مهارات العرض التقديمي والإلقاء - الوحدة السابعة PDF

‫مقرر مهارات‬ ‫التعلم‬ ‫مهارات العرض‬ ‫الوحدة السابعة‪:‬‬ ‫التقديمي واإللقاء‬  ‫محتويات الوحدة‬ ‫تمهيد‬ ‫‪-‬‬ ‫مفهوم االتصال وعناصره وأنواعه و وظائفه‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫مهارات االتصال الجماهيري الفعال‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫مهار...

‫مقرر مهارات‬ ‫التعلم‬ ‫مهارات العرض‬ ‫الوحدة السابعة‪:‬‬ ‫التقديمي واإللقاء‬  ‫محتويات الوحدة‬ ‫تمهيد‬ ‫‪-‬‬ ‫مفهوم االتصال وعناصره وأنواعه و وظائفه‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫مهارات االتصال الجماهيري الفعال‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫مهارات اإللقاء الفعال‪ ،‬وأبرز األخطاء الواجب‬ ‫‪-‬‬ ‫تجنبها‪.‬‬ ‫مواصفات العرض التقديمي البوربوينت وأهم‬ ‫‪-‬‬ ‫خطواته‪.‬‬ ‫لغات العرض‪.‬‬ ‫‪-‬‬  ‫تمهيــــــــــــد‬ ‫تعتبر مهارات االتصال‪:‬‬ ‫من أقدم المهارات التي احتاجها اإلنسان للتعبير عن نفسه وقد امتن الله ‪-‬‬ ‫سبحانه وتعالى – على اإلنسان بعد أن علمه البيان بقوله‪:‬‬ ‫الَّر ْح َمُن (‪َ )1‬عَّلَم اْلُقْر آَن (‪َ )2‬خ َلَق اِإْلْنَس اَن (‪َ )3‬عَّلَمُه اْلَبَياَن (‪)4‬‬ ‫وقد عاب فرعون على موسى عليه السالم عدم طالقته في الكالم‬ ‫واعتبرها من نقط ضعفه وعدم استحقاقه لإلرشاد فقال لقومه‪:‬‬ ‫(َأْم َأَنا َخ ْيٌر ِمْن َهَذا اَّلِذي ُهَو َمِهيٌن َوال َيَكاُد ُيِبيُن )‬ ‫ولذلك كان من الُعدة التي طلبها موسى من ربه ليواجه بها فرعون عندما‬  ‫مفهــوم االتصال‬ ‫نقل رسالة من شخص (المرسل) إلى شخص‬ ‫آخر( المستقبل) بهدف إيصال الفكرة بحيث يتم‬ ‫فهمها بشكل صحيح من قبل المستقبل ب‪ ،‬أي‬ ‫توصيل األفكار والمعلومات والمشاعر واألخبار‪...‬‬ ‫من المرسل إلى المستقبل‪ ،‬وتبادلها بينهما‬ ‫عناصر عملية االتصال الفعال‬  ‫عناصر االتصال الفعال‬ ‫‪ -1‬المرسل هو مصدر الرسالة أو النقطة‬ ‫التي تبدأ عندها عملية االتصال‪.‬والمرسل‬ ‫‪.‬‬‫قد يكون متحدثًا‪ ،‬أو كاتبًا‪ ،‬أو رسامًا‬ ‫‪ -2‬الرسالة أي الموضوع أو المحتوى‬ ‫( المعاني واألفكار والمشاعر) الذي يريد‬ ‫المرسل إيصاله إلى المستقبل‪ ،‬ويتم‬ ‫‪ -3‬الوسيلة هي الطريقة (القناة) التي‬ ‫التعبير عنها بالرموز اللفظية أو غير‬ ‫إلى الذي‬‫الشخص‬‫المرسل‬ ‫الرسالة من‬ ‫الجهة أو‬ ‫معًا‪.‬هو‬ ‫بها‬ ‫المستقبل‬ ‫أو‬ ‫تنتقل‬ ‫‪-4‬‬ ‫اللفظية‬ ‫الرسالة‪ ،‬ويستقبلها من خالل‬ ‫المستقبل‬ ‫توجه له‬ ‫حاسة واحدة أو أكثر من حواسه (السمع‪،‬‬ ‫البصر‪ ،‬الشم‪ ،‬الذوق‪ ،‬اللمس) ‪ ،‬ثم يقوم‬ ‫‪ 5.‬والعنصر األخير هو التغذية الراجعة هي‬ ‫بتفسير رموز هذه الرسالة‪ ،‬ويحاول إدراك‬ ‫استالم أو‬ ‫مستمعًا‪،‬‬ ‫تفيد‬ ‫المرسل‬ ‫يكون‬ ‫معانيها‪،‬رسالة إلى‬ ‫والمستقبل قد‬ ‫ارسال‬ ‫رسالته ‪ ،‬وتظهر ًاأنه قد فهمها واستلمها‪،‬‬ ‫ًا‬  ‫أنواع االتصال‬ ‫اللفظ‬ ‫غ ير‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ف‬ ‫ش‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ف‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ظة‬ ‫لغ‬ ‫ي‬ ‫يلجسد‬ ‫ا‬ ‫الكتابي‬ ‫لغ ة‬ ‫الرمز‬  ‫أنواع االتصال‬ ‫أوال‪ :‬االتصال اللفظي‬ ‫هو اتصال يتم فيه استخدام األلفاظ‬ ‫بشكل مباشر من قبل الشخص المرسل‪،‬‬ ‫قسمين‪:‬‬ ‫معانيها ودالالتها من‬ ‫إلى فهم‬‫باإلضافةإلى‬ ‫وينقسم‬ ‫االتصال‬ ‫المستقبل‬ ‫مهارات‬ ‫الشخص‬ ‫‪.1‬‬ ‫قبل‬ ‫الشفوي ‪:‬‬ ‫المتمثلة في االستماع‬ ‫والتحدث‪ ،‬وتكون الرسالة فيه‬ ‫صوتية حيث تلعب اللغة‬ ‫المستخدمة ودرجة الصوت‬ ‫ومخارج‬ ‫األلفاظ دورًا كبيرًا في‬  ‫أنواع االتصال‬ ‫ثانيا‪ :‬االتصال غير‬ ‫اللفظي‬ ‫اتصال ال تستخدم فيه‬ ‫هو‬ ‫األلفاظ أو الكلمات‪ ،‬ويتم نقل‬ ‫الرسالة غير اللفظية عبر‬ ‫قسمين‪ :‬أو‬ ‫إلىالحركات‬‫وينقسم من‬ ‫مجموعة‬ ‫الجسد ‪:‬‬ ‫التعبيرات‬ ‫‪.1‬لغة‬ ‫اإليماءات أو‬ ‫من حركات جسد‬ ‫المستقبل‬ ‫الوجه‪،‬‬ ‫يفهمهتعبيرات‬ ‫وهي ما‬ ‫الجسدية مثل‪:‬‬ ‫المرسل العينين‪ ،‬واالبتسام‪.‬‬ ‫وحركات‬ ‫المقصودة وغير المقصودة مثل ‪:‬‬ ‫حركات العينين واليدين واألرجل ووضعية‬ ‫الجسم‪.‬‬ ‫‪.2‬لغة الرمز ‪:‬‬ ‫ما هي وظائف االتصال‪ ،‬وهل هي متزام‬ ‫متعاقبة؟‬ ‫ي االتصال ثالث وظائف أساسية متزامنة مع بعضها البعض‬ ‫أي تؤدي دورها في آن واحد‬  ‫وظائف االتصال‬ ‫‪:‬وظيفة التعبير‬ ‫التعبير ما األفكار التي يريد‬ ‫المتكلم التعبير عنها؟‬ ‫‪:‬وظيفة التوصيل‬ ‫ماذا فهم المتلقي؟ هل‬ ‫التوصيل‬ ‫وصلت األفكار كما أراد‬ ‫المتكلم؟‬ ‫التأثير‬ ‫‪:‬وظيفة‬ ‫التأثير مامدى اقتناعنا‬ ‫& ‪COMPLETE‬‬ ‫وتأثرنا بالنص؟‬ ‫‪SUCCESS‬‬  ‫عوائق االتصال الفعال‬ ‫متعلقة بالتغذية‬ ‫عوائق متعلقة عوائق‬ ‫بالمستقبل‬ ‫عوائق لدى المرسل‬ ‫بالرسالة متعلقة بالوسيلة‬ ‫عوائق متعلقة عوائق‬ ‫‪12‬‬ ‫نحب بطريقة تختلف عن‬ ‫متعلقة‬ ‫عوائق الذين ال‬ ‫األشخاص‬ ‫عوائق متعلقة‬ ‫بالمستقبل‬ ‫نحبهم‪.‬‬ ‫بالمرسل‬ ‫‪- -‬أثر السوابق‪ :‬تأثير‬ ‫‪-‬‬ ‫االستطراد إلى جوانب‬ ‫االنطباعات أو اإلدراكات‬ ‫هامشية ليس في‬ ‫السابقة مثل مقولة‬ ‫صلب الموضوع‪.‬‬ ‫( األشخاص البدينون‬ ‫افتراض أن الناس‬ ‫‪-‬‬ ‫طيبون ومرحون)‪.‬‬ ‫يعرفون مانعرفه‪ ،‬أو‬ ‫‪- -‬أثر الجاذبية ‪ :‬تلعب‬ ‫يأخذون نفس‬ ‫جاذبية الشكل دورًا‬ ‫الموقف‪.‬‬ ‫مهمًا في استقبال‬ ‫فرط االنفعال‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫الرسائل‪.‬‬ ‫الشرود والتشتت‬ ‫‪-‬‬ ‫‪- -‬أثر المكانة‪ :‬لمكانة‬ ‫واالرتباك‪.‬‬ ‫الشخص أثر في تشكيل‬ ‫‪-‬‬ ‫اللبس بطريقة معينة‬  ‫عوائق متعلقة‬ ‫عوائق متعلقة‬ ‫بالرسالة‬ ‫بالوسيلة‬ ‫تعميم الخاطئ‪ :‬وضع فئات‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬عدم التأكد من جاهزية‬ ‫من الناس في قالب واحد‪،‬‬ ‫وسائل العرض‬ ‫على سبيل المثال‪ :‬النساء‬ ‫والتقديم‪.‬‬ ‫ثرثارات‪.‬‬ ‫التبسيط المخل أو االسهاب‬ ‫‪-‬‬ ‫عدم مناسبة طبيعة‬ ‫‪-‬‬ ‫الممل‪.‬‬ ‫المكان أو القاعة‬ ‫‪-‬‬ ‫عدم مالءمة الرسالة للسياق‬ ‫للموضوع‪.‬‬ ‫(نكتة في عزاء)‪.‬‬ ‫‪ -‬انقطاع وسائل االتصال‬ ‫الفوضى ‪ :‬الفهم مرتبط‬ ‫‪-‬‬ ‫عدم كقائتها في‬ ‫بالنظام‪ ،‬فيجب تنظيمعوائق متعلقة أو‬ ‫بالتغذية‬ ‫الراجعة التواصل عن بعد‪.‬‬ ‫الرسالة‪.‬‬ ‫المستقبلين‪.‬‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫قلة الخبرة في التعامل‬ ‫تظهر‬ ‫‪-‬‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫‪-‬‬ ‫تعمد إخفاء المعنى‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫العرض متوقعة‪.‬‬ ‫بصورة غير‬ ‫وسائل‬ ‫عدم مالءمة الرسالة ‪ -‬ظهور ردة مع‬ ‫الفعل‬ ‫‪-‬‬  ‫مهارات االتصال‬ ‫الفعال عليك أن تتعرف‬ ‫الجماهيري‬ ‫المهارات األساسية‬ ‫هناك عدد من‬ ‫عليها وتتقنها عند الحديث الى الجمهور‬ ‫‪.7‬اشراك‬ ‫‪.4‬اللبس‬ ‫المستمع‬ ‫والمظهر‬ ‫‪.1‬اتصال العين‬ ‫‪.8‬استخدام‬ ‫‪.5‬التنوع‬ ‫‪.2‬الوضع‬ ‫المرح‬ ‫الصوتي‬ ‫والحركة‬ ‫‪.9‬الذات‬ ‫‪.6‬الصمت‬ ‫‪.3‬مالمح‬ ‫الطبيعية‬ ‫والكلمات‬ ‫وتعبيرات الوجه‬ ‫‪15‬‬  ‫مهارات االتصال‬ ‫الجماهيري الفعال‬ ‫الوضع والحركة‪2.‬‬ ‫‪ 1.‬اتصال العين‬ ‫تعلم أن تقف منتصبًا‬ ‫أين تنظر عندما تتحدث‬ ‫وتتحرك بصورة طبيعية‬ ‫إلى شخص معين؟ أين‬ ‫وسهلة‪ ،‬اجعل وقفتك‬ ‫يتركز نظرك عندما‬ ‫تظهر ثقتك بذاتك‪،‬‬ ‫تتحدث إلى مجموعة؟‬ ‫وحركتك تظهر قوتك‬ ‫انظر إلى محدثك أو‬ ‫والمظهر‪4.‬‬ ‫ونشاطك‪.‬‬‫اللبس‬ ‫إلى‪3‬‬ ‫الوجه‪.‬‬ ‫خمس‬‫وتعبيرات‬ ‫مالمح‬ ‫مستمعك من‬ ‫يأخذ اآلخرون انطباعهم‬ ‫في‬ ‫تحول‬‫مبتهجًا‬ ‫وكن‬ ‫قبل أن‬ ‫ابتسم‪،‬‬ ‫ثوان‬ ‫عشر‬ ‫األول عنك من شكلك‬ ‫منتبهًا‬ ‫نظرك‬ ‫نظرك‪ ،‬موزعًا‬ ‫وإيماءاتك‪،‬‬ ‫وجهك‬ ‫الخارجي ومظهرك‬ ‫وإشاراتك‬ ‫على مجموعة‬‫بالتساوييديك‬ ‫لحركات‬ ‫وطريقة لبسك‪.‬فاحرص أن‬ ‫مستمعيك منها‬ ‫حتى ال تفهم‬  ‫مهارات االتصال‬ ‫الجماهيري الفعالالصمت والكلمات‪6.‬‬ ‫التنوع الصوتي‪5.‬‬ ‫المتحدث البارع يلقي كلمات‬ ‫الصوت وسيلة نقل العواطف‬ ‫لطيفة ومؤثرة ودقيقة‬ ‫المضمنة في الكلمات‪ ،‬وهو‬ ‫صورة الحالة المزاجية للمتكلم‪،‬‬ ‫الداللة‪ ،‬ويستعمل وقفات‬ ‫وبإمكانه أن يثير الحماس‬ ‫طبيعية بين الجمل‪ ،‬والخطباء‬ ‫والنشاط أو أن يبعث على‬ ‫البارزون يتوقفون أحيانًا‬ ‫الذات الطبيعية ‪9.‬‬ ‫الملل والرتابة‪ ،‬استخدم‬ ‫أماكن الوقفات‬ ‫ويختارون‬ ‫الطبيعية‬ ‫عن الدائم بذاتك‬ ‫تنوعات الصوت للتعبير‬ ‫احتفاظك‬ ‫ذاتهفي مستمعيهم‪.‬‬ ‫للتأثير‬ ‫بعناية‬ ‫في حد‬ ‫للتكلف هو‬ ‫المختلفة‬ ‫واجتنابك‬‫المعاني والمشاعر‬ ‫توازي المهارات الثماني ‪.‬‬ ‫واحدة‪.‬‬ ‫وال تتحدث بوتيرةمهارة‬ ‫على الرضا‬ ‫استخدام المرح‬ ‫السابقة‪ 7،‬فضلا عن داللتها ‪8.‬‬ ‫اشراك المستمع‪.‬‬ ‫اظهر مرحك من خالل‬ ‫بالنفس‪.‬‬ ‫والثقة‬ ‫احتفظ باهتمام الشخص الذي تتواصل‬ ‫معه وأشركه فيما تقول‪ ،‬وابدأ حديثك‬ ‫ابتسامتك ونشاطك ومقدرتك‬ ‫بافتتاح قوي‪ :‬مشكلة‪ ،‬أو قصة مؤثرة‪،‬‬ ‫على إظهار حبك لآلخرين‪ ،‬كما‬ ‫أو سؤال جدلي‪ ،‬أو عبارة مدهشة‪...‬‬ ‫مواصفات العرض‬ ‫التقديمي‬  ‫مواصفات العرض‬ ‫التقديمي ‪power point‬‬ ‫‪ 01‬استخدم حجم الخط المناسب‪ :‬ويمكنك استخدام خط كبير‬ ‫لو كان عدد الجمهور كبير ويبعد مسافة كبيرة عن‬ ‫‪02‬واضح بين‬ ‫المحاضر‪.‬لون النص الكتابي ولون الخلفية‬ ‫تباين‬ ‫‪ 03‬قلل الكتابة في كل شريحة‪ :‬لنستخدم النص الكتابي‬ ‫لإلشارة إلى النقاط األساسية وتلخيص األفكار وليس‬ ‫لعرض‬ ‫الشرائح عدد‬ ‫بالبساط‬ ‫واألفضل أال يزيد‬ ‫المعلومات‬ ‫يتسم تصميم‬ ‫منالبد أن‬ ‫الشريحة كبيرة‬ ‫الواحدة‪:‬‬ ‫ة على كميات‬ ‫عدد‬ ‫يزيد‬ ‫وأال‬ ‫‪8‬‬ ‫أو‬ ‫‪6‬‬ ‫عن‬ ‫الواحدة‬ ‫الشريحة‬ ‫في‬ ‫األسطر‬ ‫‪04‬‬ ‫من العناصر في شريحة واحدة سيتعارض مع القراءة‪،‬خاصة إذا ك‬ ‫الكلمات‬ ‫في كل سطر عن ‪ 6‬أو ‪.8‬‬ ‫‪19‬‬  ‫مواصفات العرض‬ ‫التقديمي ‪power point‬‬ ‫‪ 05‬تجنب اإلكثار من الخطوط المبهرجة‪ :‬حاول أن تستخدم‬ ‫الخطوط الواضحة‪.‬‬ ‫‪ 06‬تجنب عرض رسومات ال داعي لها ‪ :‬يتعارض‬ ‫عرض الصور مع االتصال إذا كانت تلك الصور‬ ‫‪،‬للتزين فقد‬ ‫األصوات كمؤثر‬ ‫استعمال‬ ‫المحتوى‬ ‫مبرر‪ :‬إن‬ ‫إليصال‬ ‫بالالصور‬ ‫أنأصوات‬ ‫نستخدم‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬‫تجنب‬ ‫‪ 07‬لذا‬ ‫الكتابي االتصال الفعال‪،‬‬ ‫يتعارض مع‬ ‫النص‬‫سوف‬ ‫فقطًال عن‬ ‫صوتي‬ ‫‪.‬العلمي بد‬ ‫لذا يجب أن تستخدم األصوات إليصال المعلومة بالقدر‬ ‫‪ SmartArt‬في عرض المعلومات بدال من سطر ا‬ ‫المناسب‪.‬‬ ‫ضيحية‪ 08‬من أداة‬ ‫اعد على الشرح‪.‬‬ ‫‪20‬‬  ‫مواصفات العرض‬ ‫التقديمي ‪power point‬‬ ‫مظلمة نوعًا ما‪ :‬فقد يظهر العرض باهت إذا كانت القاعة ش‬ ‫اعة ‪09‬‬ ‫لستائر وإطفاء بعض األضواء خال العرض‬ ‫الكتابي بصوت عال‪ :‬فأنت تقرأ ما يستطيع أن يقرأه الحاضرون‬ ‫‪10‬‬ ‫ص‬ ‫ص الكتابي لالستدالل إلى النقاط األساسية التي تناقشها‪.‬‬ ‫‪21‬‬ ‫ما هي مراحل وخطوات إعداد‬ ‫وتنفيذ العرض التقديمي؟‬ ‫وجد عدد من المراحل والخطوات التي يجب أن تتقنها حتى يكون‬ ‫العرض مثاليا ويحقق أهدافه‬ ‫وإليك هذه المراحل بالتفصيل‬  ‫مراحل إعداد‬ ‫‪5‬‬ ‫العروض‬ ‫وتنفيذ‬ ‫لمذكرات‪ :‬مفتاح العرضالتقديم أو العرض الفعلي‬ ‫‪1‬‬ ‫التقديمية‬ ‫‪4‬‬ ‫تخطيط هيكل العر‬ ‫‪3‬‬ ‫اعداد مساعدات العرض‬ ‫‪2‬‬ ‫اعداد مادة العرض‬ ‫‪23‬‬  ‫مراحل إعداد وتنفيذ العروض‬ ‫‪:‬تخطيط هيكل العرض ‪1.‬‬ ‫ويقصد بها وضع تصور لخطوات سير‬ ‫العرض‪ ،‬وماذا سنعرض في البداية‬ ‫والتسلسل المنطقي لعملية العرض‪.‬‬ ‫ولعل أبلغ تلخيص لخطة العرض هي‪:‬‬ ‫ب‪ -‬كيف‬ ‫أ‪ -‬ماذا ستقول ؟‬ ‫ج‪ -‬لخص ماذا قلت‪.‬‬ ‫ستقوله ؟‬ ‫ويتم تحقيق ذلك من خالل تقسيم العرض‬ ‫إلى أجزاء كما يلي‪:‬‬ ‫‪.1‬المقدمة‪ :‬ويقوم خاللها المقدم بتقديم‬ ‫نفسه والترحيب بالمستمعين وتوضيح‬ ‫العرض والهدف منه وسرد‬ ‫سبب ‪24‬‬ ‫مراحل إعداد وتنفيذ العروض‬ ‫إعداد مادة العرض ‪2.‬‬ ‫ويجب أن يراعي في اعدادها ما يلي‪:‬‬ ‫‪.1‬مناسبة مستوى المادة للمستمعين‪.‬‬ ‫‪.2‬توقع النقد والمعارضة من بعض‬ ‫المستمعين‪.‬‬ ‫‪.3‬استخدام األساليب التعليمية‪ ،‬مثل‬ ‫ضرب األمثلة واالنتقال من المعروف‬ ‫إلى المجهول‪.‬‬ ‫‪.4‬التأكد من منطقية تسلسل‬ ‫موضوعات العرض‪.‬‬ ‫‪25‬وقت العرض على األجزاء‬ ‫‪.5‬توزيع‬ ‫مراحل إعداد وتنفيذ العروض‬ ‫عداد مساعدات العرض ‪3.‬‬ ‫المساعدات المرئية مثل‬ ‫الشرائح أو اللوحات المكتوبة‪،‬‬ ‫أداة قوية ينصح دائمًا‬ ‫باستخدامها‪ ،‬فالناس عادة‬ ‫يجدون سهولة في المتابعة‬ ‫والحصول على معلومات أكثر‬ ‫في حالة استخدام مثل هذه‬ ‫المساعدات‪.‬‬ ‫ويتطلب استخدام مساعدات‬ ‫‪26‬‬ ‫مراحل إعداد وتنفيذ العروض‬ ‫داد المذكرات‪ :‬مفتاح العرض ‪4.‬‬ ‫وهي ملخص يقوم العارض أو المقدم‬ ‫بإعداده لمساعدته أثناء العرض كمرشد‬ ‫لتسلسل األجزاء وضمان عدم نسيان‬ ‫أي منها‪.‬ويراعى في إعداد هذه‬ ‫المذكرات النقاط التالية‪:‬‬ ‫‪.1‬أن تحتوي فقط على الكلمات أو‬ ‫الجمل األساسية ‪.Key Words‬‬ ‫‪.2‬أن تكتب بخط كبير حتى يستطيع‬ ‫قراءتها عن بعد‪.‬‬ ‫‪27‬‬ ‫مراحل إعداد وتنفيذ العروض‬ ‫التقديم أو العرض الفعلي ‪5.‬‬ ‫يتم في هذه المرحلة تقديم مادة العرض‬ ‫وفقًا للهيكل الذي سبق تخطيطه‪،‬‬ ‫وباستخدام المذكرات السابق اعدادها‬ ‫ومساعدات العرض الالزمة‪.‬‬ ‫ويجب اعطاء اهتمام خاص لبداية ونهاية‬ ‫العرض‪ ،‬فالبداية يجب أن تشد اهتمام‬ ‫وانتباه المستمعين‪ ،‬ويجب على المقدم‬ ‫أن يتخلص من االرتباك أو الحالة العصبية‬ ‫التي عادة ما تالزمه بأسرع ما يمكن‪.‬‬ ‫‪ 28‬العرض يجب تلخيص النقاط‬ ‫وفي نهاية‬  ‫ماهي لغات‬ ‫العرض‪ ،‬وكيف يمكن أتقنها ؟‬ ‫توجد أربع لغات للعرض‬ ‫هي لغة الكالم و لغة الجسد ‪ ،‬ولغة العيون ولغة الخاتمة‬ ‫دعنا نتعرف عليها بالتفصيل‬  ‫لغات العرض‬ ‫الكالم‪0‬‬ ‫لغة الكالم‬ ‫‪1‬‬ ‫لغة‬ ‫نحن نستخدم وسيلتين أساسيتين‬ ‫أثناء العرض ‪:‬‬ ‫‪1.‬لغة الكالم ‪ :‬ولذلك اجعل شعارك‬ ‫‪0‬‬ ‫أثناء التقديم للعرض‬ ‫‪2‬‬ ‫لغة الجسد‬ ‫«ليس األهم ما تقوله‪ ،‬ولكن كيف‬ ‫تقوله »‬ ‫‪ -‬أن ‪ ٪ 38‬من الرسالة التي يتلقاها‬ ‫المستمع تحكمها لهجة ونوعية‬ ‫‪3‬‬ ‫العيون‬ ‫‪0‬‬ ‫لغة‬ ‫صوتك‪.‬‬ ‫وللصوت خصائص ثالثة ‪:‬‬ ‫المستوى والحجم والنوعية‬ ‫‪0‬‬ ‫والسيطرة على كل واحدة من هذه‬ ‫الخاتمة‬ ‫‪4‬‬ ‫لغة‬‫‪30‬‬  ‫لغات العرض‬ ‫الكالم‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫لغة‬ ‫‪ 2.‬لغة الجسد‪ :‬فنعني بها‬ ‫التواصل غير اللفظي هو‬ ‫عملية‬ ‫‪0‬‬ ‫لغة الجسد ‪ 2‬التواصل من خالل إرسال‬ ‫واستقبال رسائل غير صوتية‬ ‫أثناء‬ ‫لغة العيون‪ 0‬الحديث عن طريق الجسد‪ ،‬وقد‬ ‫‪ 3‬أثبتت إحدى الدراسات في‬ ‫جامعة كاليفورنيا أن التأثير‬ ‫في العروض التقديمية يتحقق‬ ‫‪0‬‬ ‫الخاتمة‬ ‫لغة‬ ‫من‬ ‫‪4‬‬ ‫‪31‬‬  ‫لغات العرض‬ ‫الكالم‪0‬‬ ‫لغة الجسد – عاداتك‬ ‫‪1‬‬ ‫لغة‬ ‫الحركية‬ ‫راقب جسدك والحظ‪:‬‬ ‫أ‪ -‬هل تكثر االتكاء على الطاولة أو‬ ‫الكراسي اثناء الحديث؟‬ ‫الجسد ‪0‬‬ ‫لغة‬ ‫ب‪ -‬هل تلف ساقا على ساق عندما‬ ‫‪2‬‬ ‫تقف لتتحدث بشكل غير رسمي ؟‬ ‫ج‪ -‬هل الجزء األعلى من جسمك‬ ‫يظل منتصبا أثناء العرض ؟‬ ‫د‪ -‬هل اكتافك تبدو في خط‬ ‫العيون‬ ‫‪0‬‬ ‫لغة‬ ‫‪3‬‬ ‫مستقيم أو متقوسة إلى الداخل‬ ‫نحو صدرك؟‬ ‫ه‪ -‬هل تضع نفسك وراء الطاولة‬ ‫‪0‬‬ ‫الخاتمة‬ ‫لغة‬ ‫عندما تتكلم في مناسبة رسمية ؟‬ ‫‪4‬‬ ‫‪32‬‬  ‫لغات العرض‬ ‫الكالم‪0‬‬ ‫لغة الجسد – فن‬ ‫‪1‬‬ ‫لغة‬ ‫الوقوف‬ ‫تعلم أن تقف منتصبًا‬ ‫‪ 0‬وتتحرك بصورة طبيعية‬ ‫وسهلة ويجب أن تكون‬ ‫‪2‬‬ ‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫قادرًا على تصحيح‬ ‫االتجاه العام الذي‬ ‫لغة العيون‪0‬‬ ‫‪ 3‬يرتخي فيه الجزء األعلى‬ ‫من الجسم ‪.‬فعند قيامك‬ ‫بعملية االتصال أثناء‬ ‫‪0‬‬ ‫الخاتمة‬ ‫لغة‬ ‫‪4‬‬ ‫العرض يكون الوضع أكثر‬ ‫‪33‬‬  ‫العرضالجسد – فن‬ ‫لغة‬ ‫‪ 0‬لغات‬ ‫الوقوف‬ ‫‪1‬‬ ‫الكالم‬ ‫لغة‬ ‫الوضعية الخاطئة‪:‬‬ ‫الحظ أكثر األنماط الشائعة‬ ‫للوضعية الخاطئة‪ :‬التراجع إلى‬ ‫‪0‬‬ ‫الخلف والميل من جنب إلى‬ ‫لغة الجسد ‪2‬‬ ‫جنب أو االعتماد على رجل و‬ ‫التحول إلى الرجل‬ ‫‪ 0‬األخرى ‪.‬لمحاربة هذه العادات‬ ‫‪ 3‬السلبية خذ وضع االستعداد‬ ‫العيون‬ ‫لغة‬ ‫بجعل وزنك إلى اإلمام ‪ ،‬تحرك‬ ‫في أرجاء المكان ‪.‬اخرج من‬ ‫خلف الطاولة‬ ‫‪0‬‬ ‫الخاتمة‬ ‫لغة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪34‬‬  ‫لغات العرض‬ ‫الكالم‪0‬‬ ‫لغة‬ ‫لغة العيون‬ ‫‪1‬‬ ‫اتصال العين هو المهارة األكثر‬ ‫تأثيرا على المستمعين‪،‬‬ ‫‪0‬‬ ‫وعيونك هي الجزء الوحيد من‬ ‫لغة الجسد ‪2‬‬ ‫جهازك العصبي المركزي الذي‬ ‫يرتبط بالشخص اآلخر بشكل‬ ‫مباشر ‪ ،‬ولالتصال بالعين آثار‬ ‫لغة العيون‪ 0‬ثالثة‪:‬‬ ‫‪ 3‬األلفة أو التخويف أو المشاركة‬ ‫فاأللفة أو التخويف تنتجان عن‬ ‫النظر إلى الشخص اآلخر لمدة‬ ‫‪0‬‬ ‫الخاتمة‬ ‫لغة‬ ‫عشر ثواني إلى دقيقة ‪.‬أما‬ ‫‪4‬‬ ‫‪35‬‬  ‫لغات العرض‬ ‫الكالم‪0‬‬ ‫لغة العيون‬ ‫‪1‬‬ ‫لغة‬ ‫واحذر من أن تنظر إلى ال‬ ‫شيء‪ ،‬أو الى الجانبين مترددا؛‬ ‫‪0‬‬ ‫لغة الجسد ‪ 2‬فإن‬ ‫ذلك يقوض مصداقيتك ويبعث‬ ‫على التوتر وعدم الطمأنينة‪،‬‬ ‫واحذر أيضا أن تغمض عينك‬ ‫لغة العيون‪ 0‬لمدة ثانيتن أو أكثر فإنك بهذا‬ ‫‪ 3‬الفعل تقول ال أريد أن أكون‬ ‫هنا‪ ،‬أو ال أريد أن اسمع هذا‪،‬‬ ‫وهذا الشعور سينتقل إلى‬ ‫‪0‬‬ ‫الخاتمة‬ ‫لغة‬ ‫مستمعيك‪ ،‬ويشاطرونك عدم‬ ‫‪4‬‬ ‫‪36‬‬  ‫لغات العرض‬ ‫‪0‬‬ ‫لغة الخاتمة‬ ‫الكالم‪1‬‬ ‫لغة‬ ‫وفي الخاتمة لخص أهم‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ 2‬نقاطك وذكر المستمعين‬ ‫بهدفك من الحديث واقترح‬ ‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫عليهم توصياتك وعليك أن‬ ‫العيون تختم قبل الوقت المحدد‬ ‫‪0‬‬ ‫لغة‬ ‫‪ 3‬بدقائق قليلة‪ ،‬واعلم أنه‬ ‫لن ينكر أحد أن قطاراً قد‬ ‫مر من هنا منذ دقائق وذلك‬ ‫الخاتمة‬ ‫‪0‬‬ ‫لغة‬ ‫لأنه ترك القضبان‬ ‫‪4‬‬ ‫‪37‬‬  ‫‪:‬مراجعة‬ ‫عرف االتصال واذكر أهم عناصره؟‬ ‫‪-‬‬ ‫عدد أنواع االتصال مع ذكر األمثلة لكل‬ ‫‪-‬‬ ‫نوع؟‬ ‫ما هي مهارات االتصال الجماهيري‬ ‫‪-‬‬ ‫الفعال؟‬ ‫ما هي مواصفات العرض التقديمي‬ ‫‪-‬‬ ‫المثالي وأهم خطواته‪.‬‬ ‫عدد لغات العرض‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ما هي أبرز أخطاء لغة الجسد؟‬ ‫‪-‬‬ ‫شكرًا لحسن استماعكم‬