Principles of Business Management: Fundamentals and Modern Trends PDF

1 www.edarah.net  ‫‪2‬‬ ‫إلفصل إألول‬ ‫مفهوم إؤلدإرة ومجاإلتها‬ ‫‪Management’s Concept and Scope‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪3‬‬...

1 www.edarah.net  ‫‪2‬‬ ‫إلفصل إألول‬ ‫مفهوم إؤلدإرة ومجاإلتها‬ ‫‪Management’s Concept and Scope‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪3‬‬ ‫مفهوم إؤلدإرة ومجاإلتها‬ ‫محتويات إلفصل‪:‬‬ ‫مفهوم إؤلدإرة‬ ‫‪1‬‬ ‫من هو إلمدير؟‬ ‫‪2‬‬ ‫أهمية إؤلدإرة‬ ‫‪3‬‬ ‫إؤلدإرة علم أم فن؟‬ ‫‪4‬‬ ‫إلمهارإت إؤلدإرية‬ ‫‪5‬‬ ‫مجاإلت إؤلدإرة‬ ‫‪6‬‬ ‫ر‬ ‫مشوعات إألعمال‬ ‫‪7‬‬ ‫عنارص إلعملية إؤلدإرية‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬ ‫‪8‬‬  ‫‪4‬‬ ‫مفهوم اإلدارة‬ ‫إلت قدمها لنا إلمتخصصون يف إؤلدإرة‬ ‫تعدد إلتعريفات ي‬ ‫وتتنوع بتنوع وتباين آرإء وتجارب وخلفيات إلباحثي وإلمتخصصي باؤلدإرة‪.‬‬ ‫ا‬ ‫ي يعرف إلشميمري وهيجان وغنام ‪2004‬م‪.‬إؤلدإرة ؤجمال بأنها‪:‬‬ ‫ع "وظيفة تنفيذ إألعمال عن طريق إآلخرين باستخدإم إلتخطيط وإلتنظيم‬ ‫ر وإلتوجيه وإلرقابة وذلك من أجل تحقيق أهدإف إلمنظمة بكفاية وفاعلية‬ ‫فمع مرإعاة إلمؤثرإت إلدإخلية وإلخارجية”‬ ‫ا‬ ‫لم من خالل هذإ إلتعريف يتبي لنا إن إؤلدإرة وظيفة ذإت مهام محددة لتحقيق أهدإف محددة‬ ‫و ترتبط إؤلدإرة بإنجاز أعمال باختالف إلجهة إلتابعة لها‪ ،‬ويتوقف نجاحها عىل إلعنرص ر‬ ‫إلبشي‬ ‫ش‬ ‫ن‬ ‫م وتنفيذ إألهدإف‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬ ‫يخ‬  ‫‪5‬‬ ‫من هو المدير؟‬ ‫هو إلشخص إلذي يوجه إألفرإد نحو ؤنجاز عمل ما‪.‬‬ ‫وهو أحد أعضاء إلمنظمة إلذي يحقق تنسيق وتكامل عمل إآلخرين‪.‬‬ ‫‪Insert title here‬‬ ‫ويصنف إلمدرإء بحسب إلمستويات إؤلدإرية‪:‬‬ ‫اإلدارة العليا‬ ‫ر‬ ‫إإلستإتيجية وإلرئيسية ووضع إلخطط طويلة إألمد‬ ‫ه إلمسؤولة عن إلقرإرإت‬ ‫ي‬ ‫مثل‪ :‬رئيس مجلس إؤلدإرة‪.‬‬ ‫اإلدارة الوسطى‬ ‫‪2‬‬ ‫قصتة إلمدى‬ ‫ر‬ ‫ه إلمسؤولة عن نقل إألوإمر من إؤلدإرة إلعليا وإعدإد إلخطط‬ ‫مثل‪ :‬مدير ؤدإرة إلتسويق‪.‬‬ ‫ي‬ ‫اإلدارة الدنيا‬ ‫ر‬ ‫إلمباش وعن متابعة أدإء إلعمال ووضع إلخطط إلتفصيلية‬ ‫ه إلمسؤولة عن ر‬ ‫إؤلشإف‬ ‫ي‬ ‫مثل‪ :‬رؤساء إألقسام‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪6‬‬ ‫أهمية اإلدارة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تمثل عنرصإ مهما يف حياة إلفرد وإلمنظمة وإلمجتمع وتكمن أهميتها بأنها‪:‬‬ ‫وأكب مثال عىل ذلك وجود خطط إلتنمية إلخمسية يف إلمملكة‬ ‫وسيلة لتنمية إلمجتمع ر‬ ‫إلت تهدف إىل تحقيق إلنمو وإلتقدم وإلرخاء وإألمن للمجتمع‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ودول إلخليج ي‬ ‫تلت حاجة إلمنشآت إلمبإيدة من خالل إؤلدإرة إلكفؤة إلقادرة عىل إتخاذ إلقرإر إلسليم‪.‬‬ ‫ري‬ ‫‪2‬‬ ‫تطوير وتدريب إلعاملي يف إلمنشآت لألدإء إلجيد‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫تلبية إلمتغبإت إإلجتماعية وإإلقتصادية وإلتقنية من خالل إلتخطيط إلفعال ومتابعة‬ ‫تنفيذه‪ ،‬وإلمنافسة مع إلدول إلمتقدمة‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ر‬ ‫وإلبشية إلذي يتطلب وجود ؤدإرة قادرة عىل تحقيق إألهدإف‬ ‫إلندرة إلمبإيدة يف إلموإرد إلمادية‬ ‫‪5‬‬ ‫بأقل تكلفة وأعىل جودة‪.‬‬ ‫إلدعوة للعولمة وإلمنافسة يف إألسوإق إلعالمية‪.‬‬ ‫‪6‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬ ‫إلوظيف وذلك من خالل درإسة إؤلدإرة‪.‬‬ ‫ي‬ ‫رغبة إألفرإد بتحسي إلمستقبل‬ ‫‪7‬‬  ‫‪7‬‬ ‫هل اإلدارة علم أم فن؟‬ ‫إختلف علماء إؤلدإرة فيما بينهم يف كون إؤلدإرة علم أو فن‬ ‫إلفريق إألول "إؤلدإرة علم"‪:‬‬ ‫إلفريق يدعم رأيه بكون إؤلدإرة علم رإسخ‬ ‫إلت توإجه إؤلدإرة‬ ‫كون بعض إلمشكالت ي‬ ‫ً‬ ‫تستخدم نماذج ومعادإلت وفقا لمعايب‬ ‫محددة مثل ‪ :‬إستخدإم بحوث إلعمليات‬ ‫‪. Operation Research‬‬ ‫إلفريق إآلخر "إؤلدإرة فن"‪:‬‬ ‫إستدلوإ بقولهم بأن إؤلدإري إلناجح يولد وإل ُيصنع‪ ،‬أي‬ ‫إن إلنجاح يف تطبيق مبادئ إلقدإرة يعتمد عىل‬ ‫خصائص إألشخاص مثل إلعديد من إلناجحي إلذين‬ ‫ً‬ ‫حققوإ نجاحا دون أن تتاح لهم فرصة إإللتحاق‬ ‫بمعاهد إو كليات متخصصة‪.‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪8‬‬ ‫ؤإل إننا نقول أن إؤلدإرة علم وفن نف آن وإحد‪ ،‬فاؤلدإري إلناجح يحتاج إىل إلجمع ما ر ن‬ ‫بي علمية إؤلدإرة وفنها من أجل‬ ‫ي‬ ‫تحقيق إىل ؤدإري أفضل‪.‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪9‬‬ ‫إلمعارف وإلمهارإت إؤلدإرية‬ ‫يحتاج إلمدير إىل عدة معارف ومهارإت أساسية‪:‬‬ ‫إلمعارف إلرئيسية‬ ‫إلمهارإت إألساسية‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪10‬‬ ‫إلمعارف إلرئيسية‬ ‫متعلقة بالنشاط إو ما يسىم بالصناعة‪ ،‬ومعارف متعلقة باؤللمام بوظائف إلمنشأة كمعرفة‬ ‫إؤلنتاج ‪،‬و معارف متعلقة بالعمل إؤلدإري كالتخطيط وإتخاذ إلقرإرإت‪.‬‬ ‫الوظيفة‬ ‫العمل اإلداري‬ ‫نوع النشاط‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪11‬‬ ‫إلمهارإت إألساسية‬ ‫وتشمل عىل مهارإت فنية تتعلق بإتقان إلعمل يف جزء معي مثل مدير إلتسويق يجب إن تكون لديه‬ ‫ً‬ ‫إلجماع‪،‬‬ ‫ي‬ ‫مهارإت فنية متعلقة بكيفية صنع إؤلعالنات‪ ،‬إيضا تشمل عىل مهارإت ؤنسانية كمهارة إلعمل‬ ‫ومهارإت ؤدرإكية كقدرة إلمدير عىل إلتفكب إلمبدع وقدرته عىل ؤدرإك وإستيعاب إلموإقف‪.‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪12‬‬ ‫مجاإلت إؤلدإرة‬ ‫اإلدارة اإلقليمية‬ ‫اإلدارة العامة‬ ‫والدولية‬ ‫إدارة الهيئات‬ ‫والمنظمات الخاصة‬ ‫إدارة األعمال‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪13‬‬ ‫مجاالت اإلدارة‬ ‫تتنوع مجاإلت إؤلدإرة يف إلوقت إلرإهن بحسب تنوع قطاعات إلمجتمع وإألهدإف إلمرجوة مما يتطلب ؤدإرة‬ ‫كالتاىل‪:‬‬ ‫ي‬ ‫متخصصة حيث أوجد عدة ؤدإرإت‬ ‫إؤلدإرة إؤلقليمية وإلدولية‬ ‫ؤدإرة إلهيئات وإلمنظمات‬ ‫إ د ا ر ة ا أل ع م ا ل‬ ‫إؤلدإرة إلعامة‬ ‫إلخاصة‬ ‫تعرف بأنها" ؤدإرة إلنشاطات‬ ‫تعرف بأنها" تنفيذ إلسياسة إلعامة‬ ‫ً‬ ‫ه ؤدإرة إل تتبع أيا من إلحكومات‬ ‫ي‬ ‫معنية بتقديم خدماتها لفئة‬ ‫للدولة بما يؤدي ؤىل خدمة إلصالح‬ ‫وإلمشوعات ذإت إلطابع‬‫ر‬ ‫إلعام" فتشمل عىل جميع إلمهام‬ ‫إلت تنشأ يف دولها وتهدف ؤىل‬ ‫ي‬ ‫خاصة وإل تهدف ؤىل إلرب ح‬ ‫إإلقتصادي إلهادف ؤىل تحقيق‬ ‫إلحكومية إلمتعلقة بالسيادة وإلمهام‬ ‫إلعالىم‬ ‫ي‬ ‫إؤلقليىم أو‬ ‫ي‬ ‫خدمة إلمجتمع‬ ‫إلمتعلقة باإلقتصاد وإلمهام إلمتعلقة‬ ‫مثل إلهيئات وإلجمعيات‬ ‫فه تقوم بتوفب إلسلع‬ ‫إلرب ح"‪ ،‬ي‬ ‫بالجوإنب إلتعليمية وإلثقافية‬ ‫إؤلسالم وجامعة‬ ‫ي‬ ‫كمنظمة إلمؤتمر‬ ‫إلخبية‪.‬‬ ‫وخدمات لألفرإد وإلمجتمعات‪.‬‬ ‫وإلجوإنب إإلجتماعية‪.‬‬ ‫إ لدول إلعربية‪.‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪14‬‬ ‫ر‬ ‫مشوعات إألعمال‬ ‫إلت يقيمها إألفرإد وإلمجموعات لتحقيق إلرب ح‪.‬‬ ‫ر‬ ‫ه إلمؤسسات وإلشكات ي‬ ‫ي‬ ‫هنالك رشوط لك نصف إلنشاط بأنه ر‬ ‫مشوع أعمال‪:‬‬ ‫ي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أن يقدم شيئا نافعا كأن تكون سلعة أو أن تقدم خدمة‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أن يهدف ؤىل تحقيق إلرب ح‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫َ‬ ‫أن يكون نشاطا يعتمد عىل إلمبادئ وإألسس إإلقتصادية‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ً‬ ‫قانون‪.‬‬ ‫ي‬ ‫أن يكون منظما‪ ،‬وله صفة قانونية وإسم محدد وكيان‬ ‫‪4‬‬ ‫أن يقوم عليه أفرإد‪ ،‬أي أن إلمنظمي إلمديرين له أشخاص وليس حكومات‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪15‬‬ ‫ً‬ ‫تتضمن أية منظومة عددإ من‬ ‫تمثل إلجهاز إؤلدإري إلمنوط به‬ ‫إلت تعكس ؤىل إألهدإف‬ ‫إلوظائف ي‬ ‫تحقيق أهدإف معينة يؤديها‬ ‫الوظائف‬ ‫إلمنشأة‬ ‫إلت تسىع إلمنظمة ؤىل تحقيقها‪.‬‬ ‫ي‬ ‫للمجتمع‪.‬‬ ‫عنارص إؤلدإرة‬ ‫تمثل إلمهام حركة إلنشاط يف أية‬ ‫بشية‪.‬‬‫‪.1‬موإرد ر‬ ‫‪.2‬موإرد مادية كالمبإنيات‬ ‫منظمة حيث يتم من خالل هذه‬ ‫المهام‬ ‫الموارد‬ ‫ومصادر إلدخل وإلتمويل‪.‬‬ ‫إلمهام إلمنوطة بالوظائف إلعمل‬ ‫‪.3‬إألدوإت إلمتعلقة بالمعلومات‬ ‫إلت يبتب عىل أساسها إتخاذ‬ ‫ي‬ ‫عىل تحقيق أهدإف إلمنظمة‪.‬‬ ‫قرإرإت إلمنظمة‪.‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪16‬‬ ‫عنارص إلعملية إؤلدإرية‬ ‫ا‬ ‫وبناء عىل عالم إؤلدإرة لوثر جوليك فقد قسم إلعملية‬ ‫إل يوجد إتفاق بي علماء إؤلدإرة فيما يتعلق بعدد إلعنارص‪،‬‬ ‫إىل سبعة عنارص ورمز لها ب ‪POSDCORB‬‬ ‫‪ -4‬إلتوجيه‬ ‫‪ -5‬إلتنسيق‬ ‫‪Directing‬‬ ‫‪ -3‬إلتوظيف‬ ‫‪Coordinating‬‬ ‫‪Staffing‬‬ ‫‪-6‬كتابة إلتقارير‬ ‫‪ -2‬إلتنظيم‬ ‫‪Reporting‬‬ ‫‪Organizing‬‬ ‫‪ -7‬ر ن‬ ‫إلمتإنية‬ ‫‪ -1‬إلتخطيط‬ ‫‪Budgeting‬‬ ‫‪Planning‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪17‬‬ ‫وف هذإ إلمقرر سوف نركز عىل جانبي هما‪:‬‬ ‫مما سبق نلخص إلقول أن عنارص وظائف إلمنشأة متعددة ي‬ ‫إدارة نظم‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف المنشأة‬ ‫الموارد‬ ‫المعلومات‬ ‫البشرية‬ ‫إدارة‬ ‫إدارة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫التسويق‬ ‫اإلدارة‬ ‫المالية‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬  ‫‪18‬‬ ‫‪4‬‬ ‫التنسيق‬ ‫التخطيط‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫التوجيه‬ ‫وظائف اإلدارة‬ ‫اتخاذ القرارات‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫الرقابة‬ ‫التنظيم‬ ‫‪3‬‬ ‫الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬ ‫©‬