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TEORÍA DE HENRY FORD EN ADMINISTRACIÓN Fue un empresario norteamericano, fundador de la compañía Ford Motor Company y padre de las cadenas de producción modernas utilizadas para la producción en masa. Nació en Dearborn, Míchigan, el 30 de julio de 1863, y falleció el 7 de abril de 1947.T...

TEORÍA DE HENRY FORD EN ADMINISTRACIÓN Fue un empresario norteamericano, fundador de la compañía Ford Motor Company y padre de las cadenas de producción modernas utilizadas para la producción en masa. Nació en Dearborn, Míchigan, el 30 de julio de 1863, y falleció el 7 de abril de 1947.Tras haber recibido sólo una educación elemental, se formó como técnico maquinista en la industria. En las primeras décadas del siglo, Henry Ford presentaba su proyecto del modelo T, un auto accesible, que lograría que la empresa pagara altos salarios e impulsara a la naciente clase media norteamericana. El Fordismo Es un sistema de producción en cadena implementado a partir del año 1908.Tras la fabricación del primer modelo (el Ford T) que fue un gran éxito de ventas por parte de la Ford Company, el empresario decidió implementar en todas sus fábricas este sistema de producción. Aunque el fordismo se comienza a implementar a principios del siglo XX, no sería hasta la década de 1930 cuando comenzaría a instaurarse como un sistema de producción generalizado  Teoría Administrativa de Henry Ford En 1878 Henry Ford efectúo sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas le siguieron, una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management.  APORTES A LA ADMINISTRACIÓN En cuanto a la administración centró su interés no nada más en hacer dinero, sino también en mejorar las condiciones de la empresa, tomando en cuenta a sus empleados para lograr una relación efectiva entre el patrono y los trabajadores. Para eso, los siguientes aportes: 1. Disminución de los tiempos de producción mediante el uso eficiente de la maquinaria y las materias primas y la distribución acelerada de sus productos 2. Reducción de inventarios en proceso.  3. Aumento de la producción debido a la especialización del trabajo y al empleo de la línea de producción 4. Salario mínimo por día, hora y jornada máxima laboral de 8 horas 5. Desarrollo vertical (desde la materia prima hasta el producto terminado) y horizontal (desde la manufactura hasta la distribución) 6. Líneas propias de crédito para la financiación de los vehículos 7. Cedió acciones de la Ford Motor Co. a sus trabajadores, con el fin de incrementar los ingresos de los empleados  Principios básicos de Ford Utilizó un sistema de integración vertical y horizontal, produciendo desde la materia prima inicial hasta el producto final, además de una cadena de distribución comercial a través de agencias propias. A través de la racionalización de la producción creó la línea de montaje, lo que le permitió la producción en serie, esto es, el moderno método que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto estandarizado.  Principio de intensificación: consiste en disminuir el tiempo de producción con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápida colocación del producto en el mercado. Principio de la economicidad: consiste en reducir al mínimo el volumen de materia prima en transformación. Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo período (productividad) mediante la especialización y la línea de montaje. DEPARTAMENTALIZACION La departamentalización es un concepto fundamental en la organización y estructura de una empresa. Se refiere a la división de una organización en diferentes departamentos o áreas funcionales, cada uno de los cuales se encarga de una serie específica de tareas o funciones. Esta división facilita la coordinación y eficiencia de diferentes áreas de la empresa, permitiendo una mejor organización del trabajo y una mayor especialización Según sus autores La departamentalización puede entenderse de diferentes maneras. Algunos autores se centran en los criterios utilizados para la división de los departamentos, mientras que otros se enfocan en los objetivos o resultados esperados de esta división. A continuación, se presentan algunas definiciones de departamentalización según diferentes autores: 1. Según Henry Fayol, la departamentalización se basa en la agrupación de actividades similares en departamentos especializados. Esta división permite una mayor coordinación y comunicación dentro de cada departamento y facilita la supervisión y control de las actividades. Para Alfred Chandler, la departamentalización es una forma de organizar una empresa en función de las diferentes funciones o actividades que realiza. Cada departamento se encarga de una función específica, como producción, marketing o recursos humanos, y se organiza de acuerdo con las necesidades y objetivos de la empresa. Según Peter Drucker, la departamentalización se basa en la agrupación de actividades relacionadas en unidades de trabajo. Estas unidades se organizan en función de los resultados esperados, como productos, clientes o mercados, y se les asigna responsabilidad y autoridad para lograr esos resultados TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION Departamentalización funcional: Este tipo de departamentalización agrupa las actividades y funciones de acuerdo con las diferentes áreas o funciones de la empresa, como finanzas, marketing, recursos humanos, producción, entre otras. Cada departamento se especializa en una función específica y se encarga de llevar a cabo todas las actividades relacionadas con ella. Departamentalización por productos/servicios: En este caso, los departamentos se organizan en función de los diferentes productos o servicios que ofrece la empresa. Cada departamento se encarga de desarrollar, producir y comercializar un producto o servicio específico. Departamentalización geográfica: La departamentalización geográfica se utiliza cuando la empresa opera en diferentes regiones geográficas o países. Cada departamento se encarga de las actividades y funciones correspondientes a una determinada área geográfica. Esta forma de departamentalización facilita la adaptación a las particularidades de cada región y permite una mayor cercanía y atención a los clientes locale Departamentalización por clientes: En este tipo de departamentalización, los departamentos se organizan en función de los diferentes segmentos de clientes a los que se dirige la empresa. Cada departamento se especializa en atender las necesidades y requerimientos de un grupo específico de clientes. Esta forma de departamentalización permite una mayor personalización y adaptación a las demandas de cada tipo de cliente, lo que puede resultar en una mayor satisfacción y fidelización Departamentalización matricial: La departamentalización matricial combina diferentes criterios De departamentalización, como funcional y por proyectos.  ESCUELAS Y SU ENFOQUE EN LA ADMINISTRACIÓN Enfoque tradicional o de la administración científica: Esta teoría está basada en la eficiencia y la productividad fundamentada en el método científico aplicado a la administración para evitar y superar las dificultades entre trabajadores y empresarios. Esta teoría considero que era necesario una revolución mental de parte de los obreros en cuanto a sus deberes y derechos, al igual que los administradores, para tener conciencia y lograr mejores resultados ENFOQUE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO O ESCUELAS CLÁSICAS Esta escuela fue propuesta por Fayol, quien afirmo que el éxito de una empresa no es algo basado únicamente en cualidades personales de quienes la integran, si no en el uso de métodos adecuados para hacer las actividades. Enfatizo que la teoría administrativa podía estudiarse, ya que su aplicación era posible en toda empresa humana, ya fuera en la casa, los negocios el gobierno: estableciendo así la universidad de la administración Su gran aporte lo constituyen las principales funciones administrativas: planeación, organización, dirección, coordinación, control; así como los principios fundamentales de la administración  ENFOQUE CONDUCTUAL O DE LA CONDUCTA INTERPERSONAL Surgió en estados unidos como una reacción de los trabajadores ante la administración científica, la que en algún grado manifestando la tendencia de deshumanización del trabajo, enfatiza en las necesidades del ser humano como elemento clave del desempeño del trabajo. Esta escuela resalta la importancia de las relaciones interpersonales, la motivación y utiliza los conocimientos de las ciencias sociales, antropología etc, destacando la importancia fundamental del recurso humano dentro de la empresa. La jerarquía de necesidades básicas humanas de Maslow, puede impulsar al hombre a trabajar, esforzarse y ser útil en la empresa. Este enfoque también se le conoce como escuela de comportamiento humano, impulsada por Elton Mayo y Mary Parker Follet. Reconoce que los administradores logran que se hagan las cosas a través de otros. Por lo que el punto focal de la acción administrativa es de comportamiento humano, la conducta interpersonal y las relaciones humanas de los trabajadores  ENFOQUE DE SISTEMAS La teoría de sistemas en administración de empresas es una concepción de las empresas u organizaciones como un sistema, compuesto por partes relacionadas entre sí que se relaciona también con el mundo externo. Esta teoría permite la explicación sistemática de las organizaciones y los elementos que influyen en su entorno. Se basa en el principio de que las organizaciones son sistemas abiertos, es decir, están en constante interacción con su entorno y se ven afectadas por él..  Tipos de sistemas Existen dos tipos de sistemas, abiertos y cerrados, los cerrados no interactúan con el medio ambiente y los abiertos si porque reciben insumos, los procesan y los regresan hacia afuera como productos terminados. La organización como sistema cerrado La organización como sistema cerrado se puede ubicar en los primeros estudios sobre ella, en donde se enfocaba en un nivel técnico-operativo, en alcanzar mayor eficiencia y se ignoraba la influencia externa. La organización como sistema abierto En la actualidad, la teoría moderna ve a la organización como sistema abierto porque reconoce su íntima relación con el medio ambiente, que es la sociedad de donde recibe energía, información o materiales, los cuales procesa y regresa al exterior como productos o servicios que satisfacen necesidades y repite este ciclo una u otra vez.  TEORÍA DE LA CONTENGENCIA CONTINGENCIA Es la posibilidad de que una cosa suceda o no suceda. Algo incierto o eventual, proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón. La Teoría Contingencial plantea que hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la organización. En esta relación funcional, las variables ambientales se consideran variables independientes en tanto que las técnicas administrativas se toman como variables dependientes  CONCEPTOS PROCESO ADMINISTRATIVO Fayol define el acto de administrar como un proceso, y difunde la importancia de la gerencia para lograr los objetivos; por otra parte, difunde en sus conferencias que la administración es una ciencia” Isaac G. Valdivia afirma que la administración es la ciencia de la dirección social. Reyes Ponce, escribe: administración es el conjunto sistemático de reglas para logar la máxima eficiencia de las formas de operar y estructuras un organismo social. APLICACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LOS SERVICIOS DE SALUD Resumen: La administración es una ciencia social que permite las organizaciones humanas el logro de objetivos, a través de crear, producir y obtener resultados satisfactorios a sus necesidades. Se aplica mediante principios y métodos que le son propios, se orienta a obtener la máxima eficiencia de los insumos, el mejor desempeño de los procesos y los mejores productos para, de esta forma, provocar salidas que reditúen en el desarrollo social  PROCESO ADMINISTRATIVO Definición El proceso administrativo es el conjunto de acciones interrelacionadas e interdependientes que conforman el ejercicio de la administración y que involucran diferentes funciones tendientes a la consecución de un fin a través del uso óptimo de recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.  PROCESO ADMINISTRATIVO Es ciencia social porque su objeto de estudio es el hombre y sus organizaciones, así como la forma de lograr sus objetivos. La administración también es una técnica porque se aprende en las aulas, se aplica en la realidad, requiere práctica y tiene sus propios instrumentos. La administración es un arte porque implica la destreza, requiere de sentimientos y cualidades especiales, la experiencia y el equilibrio interno de su aplicación, todo lo cual le da un valor estético.  PROCESO ADMINISTRATIVO Importancia del proceso administrativo Importancia proceso administrativo, radica en que la implementación eficaz de sus funciones le permite a la empresa alcanzar los objetivos establecidos empleando los recursos disponibles de una manera óptima. Es decir, constituye el núcleo del trabajo de quienes están al mando de la organización en todos los niveles. En general, la aplicación del proceso administrativo resulta de gran importancia para las empresas porque las faculta para: (1) Hacer un mejor uso de sus recursos. (2) Desarrollar sus fortalezas competitivas. (3) Elevar sus niveles de productividad. (4) Fortalecer el bienestar laboral de sus integrantes. (5) Encaminar los esfuerzos individuales hacia la consecución de los objetivos colectivos.  PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN. LOS 14 PRINCIPIOS ESTABLECIDOS POR HENRI FAYOL SON: 1. División del trabajo. La división del trabajo consiste en fragmentar las tareas necesarias para la producción de un bien o un servicio. Esta división del trabajo se realiza en base a la fuerza, la capacidad de trabajo, la especialidad y la naturaleza de cada trabajo. De modo que se mejora la eficiencia en la producción. 2. Autoridad. Debe existir el principio de autoridad que mantiene que la autoridad es esencial para cumplir con el trabajo. Sin autoridad, todo estaría desordenado y no se llevaría a cabo el trabajo en la calidad y plazos adecuados.  14 PRINCIPIOS ESTABLECIDOS POR HENRI FAYOL SON: 3. Disciplina. No solo es suficiente con que exista una autoridad, además, el principio de disciplina dicta que hay que cumplir todos los procesos con una disciplina férrea. De nada sirve saber todo lo que tenemos que hacer, si luego no lo cumplimos. Todo siempre, bajo los valores del respeto y la educación. 4. Unidad de mando. Un empleado recibe órdenes de un único superior. La importancia de este principio recae en que su ausencia podría afectar negativamente a otros principios como el de autoridad o disciplina. 5. Unidad de dirección. Las actividades persiguen el mismo objetivo, están dirigidas por un mismo plan y un mismo superior.  LOS 14 PRINCIPIOS ESTABLECIDOS POR HENRI FAYOL SON: 6. Subordinación. Los objetivos de la empresa son más importantes que los objetivos personales o individuales. Es decir, los objetivos generales son siempre lo primero. 7. Remuneración. Aunque no existe un sistema de pagos ideal, la remuneración es importante. Se debe encontrar un equilibrio entre motivar el trabajo con buenos salarios, pero que no sean excesivos y estén adecuados a la productividad. 8. Centralización. Es importante tener la gestión de la empresa concentrada en algunos casos, ya que eso mejora los resultados. Sin embargo, en otras ocasiones conviene más descentralizar y recurrir a la delegación. Esto dependerá del tipo de empresa.  LOS 14 PRINCIPIOS ESTABLECIDOS POR HENRI FAYOL SON: 9. Jerarquía. La autoridad va desde arriba hacia abajo. Es decir, se trata de un tipo de organizaciones con un organigrama vertical en el que hay distintos niveles de mando. 10. Orden. Los recursos necesarios para la actividad de la empresa deben estar en el momento y lugar adecuados. 11. Equidad. Aunque para mantener una coherencia y obtener resultados, según Fayol, debemos cumplir con principios como el de autoridad o unidad de mando, el trato entre empleados debe ser de compañeros. Un trato justo y respetuoso. Puede haber diferentes niveles en una empresa, pero todas las personas merecen el mismo respeto.  LOS 14 PRINCIPIOS ESTABLECIDOS POR HENRI FAYOL SON: 12. Estabilidad del personal. Al hilo con la división del trabajo, conviene que el personal se mantenga a largo plazo. Cambiar continuamente de personal provocará que haya que formar a nuevos empleados y esperar a que se adapten. Además, la estabilidad en el empleo mejorará la productividad. 13. Iniciativa. Cualquiera puede sugerir ideas y estas pueden ser valoradas. Cuatro ojos ven más que dos. 14. Unión del personal. Debe existir un espíritu de equipo. Si todos reman en la misma dirección, el barco llegará antes a buen puerto. ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO  PROCESO ADMINISTRATIVO  PLANEACIÓN La planeación es la etapa inicial del proceso administrativo, implica utilizar el pensamiento reflexivo antes de actuar. Mediante la planeación se reduce la actividad dispersa, es decir, las acciones aisladas, mismas que se integran en un plan con una secuencia bien definida. También se eliminan la duplicidad de funciones y los movimientos sin un propósito, ya que se determina en los planes, las acciones, los tiempos, las personas, los lugares y los objetivos.  CONCEPTO DE PLANEACIÓN La planeación es un camino a seguir, que tiene su base en el análisis de un problema determinando, el orden, la secuencia de las actividades y programando el tiempo necesario para la solución de dicho problema. Sin la planificación los departamentos podrían estar trabajando con propósitos encontrados e impedir que la organización se mueva hacia sus objetivos de manera eficiente.  PASOS DE LA PLANEACIÓN A fin de planear es importante mantener un orden y un sistema, ése fue el motivo por el cual los expertos en los diferentes paradigmas administrativos incluyen una serie de pasos en cada una de las etapas del proceso administrativo. Los pasos necesarios para planear que la mayoría de los autores señalan son: 1. Fijar objetivos. 2. Investigación. 3. Análisis y toma de decisiones. PASOS DE LA PLANEACIÓN Análisis y toma Investigaci ón de decisiones Fijar objetivos  FIJAR OBJETIVOS Los objetivos son los fines hacia los cuales se encaminan las actividades detalladas en los planes, se les define también como: “Enunciados escritos expresados en palabras o números que describen en forma global los resultados que se esperan”. Los objetivos en los planes y programas son importantes, entre otras, por las siguientes razones: Determinan el camino a seguir para la acción. Son directrices precisas. Se constituyen en parámetros de medición de los alcances. Se logra el mayor aprovechamiento de recursos. Para que los objetivos sean verdaderamente útiles deben reunir determinados requisitos, entre otros: Fijarse por escrito. Redacción clara y entendible. Para que los objetivos sean verdaderamente útiles deben reunir determinados requisitos, entre otros: Que puedan medirse. Que sean alcanzables. En su redacción debe apreciarse claramente que estén orientados al trabajo, no a los puestos o a las personas. Dar respuesta a las interrogantes qué, por qué, quiénes, cómo y dónde.  CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS LOS OBJETIVOS PUEDEN CLASIFICARSE SEGÚN EL TIEMPO REQUERIDO PARA SU EJECUCIÓN, EL ÁREA DE INFLUENCIA, EL NIVEL DIRECTIVO, LA ESTRUCTURA FORMAL, EL FINANCIAMIENTO, LA APROBACIÓN Y LA DETERMINACIÓN DE OPERACIONES NECESARIAS Por el tiempo: Por el área de Por el nivel Ꙩ Largo plazo influencia: directivo: Ꙩ Mediano ֎ Generales ᴥ Estratégicos plazo ֎ Particulares ᴥ Tácticos Ꙩ Corto plazo ᴥ Operativos  Los objetivos se hacen operativos cuando se desglosan en metas a pequeño, mediano y largo plazos. Las metas definen el tiempo necesario en forma exacta, que se requiere para lograr los objetivos en grados de menor complejidad.  INVESTIGACIÓN La investigación administrativa en la actualidad es muy variada, e incluye diversos métodos tanto cualitativos como cuantitativos. La investigación permite prever y al mismo tiempo elegir el mejor curso de acción. Aun con la investigación cabe señalar que los resultados podrán ser precisos, mas no exactos, de ahí que la flexibilidad como principio de la planeación es un elemento vital.  La investigación se realiza con el propósito de establecer el diagnóstico administrativo. Cada modelo o enfoque administrativo tiene su forma de elaborar dicho diagnóstico. LA INVESTIGACIÓN COMPRENDE LO SIGUIENTE: a) Descripción del problema. ¿Cuál es la situación de la empresa? b) Planteamiento de hipótesis. ¿Qué elementos pueden utilizarse para lograr los objetivos? c) Prueba de hipótesis. ¿Qué indicadores muestran la posibilidad de éxito? d) Resultados. ¿Cuáles estrategias son las adecuadas? La investigación permite diseñar las alternativas de solución para lograr los objetivos previamente establecidos.  ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES La selección de alternativas que se plasman en los planes, requieren métodos y técnicas especiales, algunas de las mas comunes son el análisis marginal, análisis de costo- beneficio. ᴥ Análisis marginal: Consiste en la comparación de fatores diferentes a los cosos ya los ingresos (material de curación puede variar los insumos y compararlos con su rendimiento) Ꙩ Análisis de costo-beneficio es una técnica que consiste en ponderar alternativas, cuando la solución optima no puede ponderarse a magnitud o cantidad especifica Los niveles de la planeación 2. Planes 3. Planes establecen la tácticos. operacionale jerarquía de los 1. Planes s. planes estratégicos. Por lo regular son: propiamente departamentales, Suelen ser: Que incluyen: dichos, se por áreas, por a corto plazo, su misión, visión, funciones o por propósito es determinan por objetivos, análisis aspectos prácticos. alcanzar metas lo menos tres interno, análisis A menudo se específicas y son niveles de externo y planes planes: estrategias desprenden de los planes estratégicos. detallados.  INSTRUMENTOS DE LA PLANEACIÓN A fin de asegurar el cumplimiento de los planes se utilizan algunas herramientas, métodos o instrumentos propios de la administración, como las siguientes: 1. Presupuesto. 2. Políticas. 3. Programas. 4. Cronogramas. 5. Diagramas de flujo. 6. Diagrama causa-efecto. 7. Diagrama de Paretto. 8. Análisis de FODA  El presupuesto es un plan de acción expresado en términos La función del financieros, en función de horas presupuesto es Importancia. hombre-hombre, unidades programar la producidas, horas-máquina, o De la distribución de utilización cualquier otro término numérico. ingresos y adecuada y Hacer un presupuesto es planear, egresos racional de los también se reconoce como el financieros, recursos instrumen-to fundamental de la prever el disponibles planeación. aprovechami- dependerá el Se describe al presupuesto como un logro de ento de recursos objetivos plan porque sigue los mismos pasos y apoyar la organizacional de la planeación; es decir, se orienta consecu-ción de es a conse-guir determinados objetivos. objetivos, se elabora con base en un diagnóstico financiero.  Tipos de presupuesto @Presupuesto de ingresos y egresos. Elaboración de presupuesto? elaborar el presupuesto corres-ponde a un equipo, el @Presupuesto de costos fijos. cual debe incluir dirigentes, patrocinadores, administradores, jefes de @Presupuesto de costos departamentos o áreas y sectores variables. especiales relacionados con presupuesto. En el proceso, cada jefe de departamento @Presupuesto por programa. presenta sus necesidades de financiamiento. @Presupuesto financiero. @Presupuesto operacional. @Presupuesto con base cero  POLÍTICAS Concepto de políticas Las políticas también son planes cuando el sentido que se les asigna como lineamientos a seguir permiten la toma de decisiones. Función de las políticas. Las políticas sirven para guiar las acciones, orientar los programas, comunicar las decisiones de nivel estratégico, interpretar los objetivos organizacionales y conocer las líneas generales a las que deberá orientarse el funcionamiento de la organización.  PROGRAMAS Concepto de programas Los programas son planes específicos de acción en los que no sólo se fijan objetivos y secuencia de operaciones, sino especialmente el tiempo requerido para su ejecución. Los programas incluyen las metas, políticas, procedimientos y todos los pasos que han de seguirse para llevar a cabo un curso de acción. Función de los programas Los programas son las alternativas de solución que deciden la secuencia en las actividades, la utilización de recursos y la forma de alcanzar los objetivos de la organización. Clasificación de los programas Programas generales: Se desprenden de los planes de nivel estratégico. Programas específicos: Son departamentales, sectoriales o de ambos tipos a la vez. A largo plazo: Se dividen, a su vez, en distantes y remotos. A corto plazo: Se dividen, a su vez, en inmediatos y mediatos, y varían desde seis meses hasta un año. Cronogramas Los cronogramas son diagramas en los cuales se describen acciones o eventos en las filas y en las columnas los periodos. La función de los cronogramas es relacionar dos variables: eventos y tiempo. Permitir visualizar el inicio y el final de una actividad o evento. Diagrama de Gantt La gráfica de programación de actividades ideada por Henry Gantt permite planear y controlar las acciones. En su estructura incluye actividades y tiempos que se pueden visualizar diario, verificar los avances, marcar tiempos libres y controlar las acciones. En enfermería es común el uso de este diagrama en la elaboración de planes de distribución y rotación de personal por los servicios.  PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN Principios fundamentales de la planeación: 1. Del propósito. El propósito y la naturaleza de la planeación es facilitar el logro de los objetivos de la organización. 2. De la eficiencia. Cuando un plan cumple con los beneficios esperados en comparación con los costos, significa que su realización produjo eficiencia. 3. De la primacía. Todas las funciones empresariales están encaminadas al logro de los objetivos de la organización. La planeación es la única que inicia el proceso y, además, programa las otras funciones. 4. De la previsión. La planeación coordinada y eficaz sólo es posible mediante la previsión.  PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN 5. De la inclusión. La estructura de los planes debe incluir políticas y estrategias claras para hacer una planeación firme. 6. De la toma de decisiones. El proceso de la planeación es una toma de decisiones constante e ininterrumpida, el propósito de esto último es eliminar los factores que impiden la consecución de los objetivos. 7. Del compromiso. Los responsables de la planeación asumen un compromiso con la organización; cuando los administradores están comprometidos se produce la fluidez en el proceso.  PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN 8. De la flexibilidad. La flexibilidad en los planes impide pérdidas importantes y permite cambiar su dirección cuando es necesario. 9. Del control. Reestructurar los planes cuando así se requiera, asegura la eficacia de los mismos.  PLAN OPERATIVO ANUAL El POA es una herramienta de planificación de corto plazo, que permite establecer objetivos que se deben cumplir y estipula las acciones a seguir. ¿Por qué se elabora el POA? Los POA tienen como propósito fundamental orientar la ejecución de los objetivos institucionales; y propiciar pasos claros en objetivos y metas evaluables a corto plazo.  PLAN OPERATIVO ANUAL Un Plan Operativo Anual (POA) es un documento oficial donde se plasman las estrategias de acción de una empresa orientadas al futuro. En este se pueden incluir objetivos, presupuestos y labores que los equipos esperan cumplir en el periodo de un año. La estructura de un plan operativo anual 1. Portada: agrega datos institucionales como el título del plan operativo anual, nombre del departamento o área y fecha. 2. Índice: indica todos los temas y el orden en que los abordarás. 3. Introducción: es un planteamiento donde se destaca la importancia del POA, sus características, metodologías, etc. Te sugerimos elaborarlo al final para que no olvides incluir ningún detalle.  ESTRUCTURA DE POA 4. Justificación: se indican las razones por las cuales el POA ha sido creado y cuáles son sus contribuciones a la empresa. 5. Estructura organizativa: este elemento ayuda a identificar a los responsables del plan operativo. También deben establecerse las actividades y labores de cada integrante del equipo. 6. Análisis FODA: resulta necesario diagnosticar el entorno en el que se desenvuelve la empresa. En él se consideran los aspectos internos y externos que influyen en la gestión de los procesos. 7. Objetivos estratégicos: son los objetivos generales de la empresa (de largo plazo) que definen las metas a alcanzar. 8. Objetivos tácticos: son los objetivos a mediano plazo.  ESTRUCTURA POA 9.Metas: se desprenden de los objetivos y deben ser específicas, medibles, relevantes y cuantificables. 10. Indicadores: se relacionan con los objetivos estratégicos y permiten conocer los niveles de eficacia, eficiencia y productividad. 11. Resultados esperados: pueden expresarse de forma cuantitativa y cualitativa. Se documentan con base en los planes, programas y proyectos del POA.  PUNTOS BÁSICOS A TOMAR EN CUENTA PARA CREAR TU PLAN CON ÉXITO. Aunque es flexible en cuanto a su desarrollo, sí existen características que esenciales a cualquier POA. Debe ser claro. Necesita ser un documento que no se preste a interpretaciones o subjetividades, cada punto debe ser simple, lógico y estar ligado a un objetivo. Debe ser estratégico. Un Plan Operativo Anual siempre se desprenderá de una estrategia general de negocios, del cual se desprenderán los objetivos.  Debe proyectarse a futuro. Todo su contenido se orienta hacia el futuro, es decir, se plantea un contexto actual, se realizan las proyecciones de a dónde se quiere llegar y cómo hay que avanzar para alcanzar ese futuro. Debe priorizar. Es una característica fundamental: este plan tiene que establecer prioridades para resolver primero lo más urgente, importante y necesario. Debe dar orden. Se trata de un documento cuyo orden permite asignar responsabilidades y delegar labores para que todo marche como un engranaje que dé movimiento a la compañía.  ADEMÁS, UN PLAN OPERATIVO ANUAL REQUIERE UN INFORME DETALLADO DE RECURSOS (MATERIALES Y HUMANOS), PRESUPUESTO Y OBJETIVOS POR ÁREA. SU DISEÑO CONTEMPLA FACTORES MUY IMPORTANTES QUE NO DEBEN PASAR POR ALTO: Coherencia: el POA debe alinearse con el plan estratégico de tu empresa y basarse en sus estrategias comunes. Comprensión: cuanto más conciso sea, mejor. Esto facilitará su comprensión y ejecución. Viabilidad: todos los objetivos y la información incluida deben estar respaldados por los expertos de la empresa. Antes de ponerlo en marcha, los recursos y presupuestos también deben estar asegurados. Rentabilidad: se debe comprobar el costo-beneficio de cada objetivo planteado, para garantizar que todas las metas brinden un valor real a la empresa.