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PREGUNTAS-DIRE-Y-DESARR.pdf Roconaarz Dirección y Desarrollo de los Recursos Humanos 3º Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos Facultad de Ciencias del Trabajo Universidad de Sevilla Reservados todos los derecho...

PREGUNTAS-DIRE-Y-DESARR.pdf Roconaarz Dirección y Desarrollo de los Recursos Humanos 3º Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos Facultad de Ciencias del Trabajo Universidad de Sevilla Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  BATERIA PREGUNTAS TEMA1—TEMA 6 DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS TEMA 1 - TEMA 3 (PRIMER PARCIAL) 1. Entre los precursores del Taylorismo está: a.) Fayol-Smith b.) Asch y Sheriff c.) Shein d.) Ninguno de los anteriores 2. En el ADPT hay enfoques: a.) Organizacional y social b.) Estratégico y normativo c.) Organizacional y psicológico d.) De formación y evaluación 3. Los puestos se definen: a.) Serie de acciones o conjunto de actividades b.) Decisiones y/o actividades físicas c.) Operaciones elementales que responden a un orden lógico de ejecución d.) Nada de lo anterior 4. La amplitud visual es: a.) La estimación visual de distancias b.) Extensión del campo visual que se observa simultáneamente c.) Capacidad para discriminar elementos móviles d.) Nada de lo anterior 5. El reclutamiento es el proceso: a.) De filtrado de candidatos para un puesto b.) De incorporación de candidatos a la empresa c.) Todo d.) Nada 6. El proceso de selección, las pruebas de personalidad son convenientes para: a.) Titulados sin experiencia b.) Personal auxiliar c.) Todos d.) Nadie 7. El enfoque clásico de la entrevista es el : a.) Basado en rasgos a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  b.) Basado en el análisis de trabajo c.) Basado en competencias d.) Nada 8. Competencias de un camarero son: a.) Llevar bandejas b.) Iniciativa c.) Manipular alimentos d.) Todo 9. El objetivo principal de la entrevista de incidentes críticos es: a.) Recoger información cuantitativa sobre rasgos de personalidad b.) Recoger información codificable que nos permita llegar a las características psicosociales c.) Recoger información codificable que nos permita llegar a las competencias d.) Nada 10. El shock de la realidad se produce en la fase de: a.) Socialización anticipatoria b.) Encuentro c.) Cambio y adquisición d.) Nada 11. Las tácticas de socialización centradas en los aspectos sociales e individualizadas se denominan: a.) Secuenciales b.) Al azar c.) Seriales d.) Disyuntivas 12. El abandono de un trabajo supone una reacción del trabajador a la violación del contrato psicológico: a.) Destructiva y pasiva b.) Pasiva y constructiva c.) Activa y destructiva d.) Todo 13. La obsolescencia de un empleado se define: a.) Como la reacción pasiva y destructiva a la violación del contrato psicológico b.) El uso de tácticas de socialización formales c.) El uso de nuevas filosofías d.) Nada 14. En el modelo de Noe y Colquitt la capacidad de aprendizaje influye directamente sobre: a.) Motivación por la formación b.) Resultados de la formación c.) A y b son correctas d.) Nada 15. El objeto de estudio de la psicología del trabajo es: a.) La actividad laboral de las personas. b.) Las personas como trabajadores que realizan tareas. c.) Temas relacionados con el trabajador como pueden ser la fatiga, la motivación o el estrés... d.) Todas son correctas. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  16. Proceso por el cual se busca al personal necesario para una plaza vacante dentro de la organización es: a.) Contratación b.) Selección c.) Reclutamiento. d.) Organización. 17. las fuentes de reclutamiento pueden ser: a.) Internas y externas. b.) Planificadas y externas. c.) Planificadas y de aptitudes. d.) Ninguna de las anteriores es correcta. 18. El análisis y descripción de puestos de trabajo es: a.) Conjunto de elementos de tarea que se encuentran agrupados bajo una denominación y que se diseña con el objetivo de que sea desarrollado por una persona. b.) Proceso mediante el cual se obtiene información sobre un trabajo determinado que pueda ser útil para el desempeño correcto del mismo. c.) Proceso mediante el cual se obtiene toda la información relevante a un trabajo determinado que pueda ser útil para el desempeño óptimo del mismo. 19. ¿Qué nombre recibe la capacidad para percibir el movimiento de elementos móviles mediante la observación visual? a.) Rapidez visual b.) Amplitud visual c.) Percepción visual de velocidades d.) Discriminación visual de detalles 20. El curriculum vitae es una herramienta de a.) Reclutamiento b.) Selección c.) Contratación d.) Contratación a prueba 21. El proceso de selección es una actividad de decisión y clasificación que consiste en escoger a los candidatos reclutados que mayor probabilidades tengan de: a.) Ajustarse al cargo o puesto vacante y mantener o aumentar la eficacia y desempeño de la tarea. b.) Ajustarse al cargo o puesto vacante y sea capaz de aumentar la productividad del puesto. c.) Ajustarse a la empresa, a su cultura y a su cargo o puesto. d.) Ajustarse de forma progresiva y adecuada a su cargo o puesto. 22. Las técnicas de simulación: a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad. Dirección y Desarrollo de lo... Banco de apuntes de la  a.) Observa que las respuestas de los candidatos sean las correctamente establecidas en las pruebas psicológicas. b.) Observa las respuestas naturales de los candidatos ante una situación concreta. c.) Observa que las respuestas de los candidatos sean las recogidas en los test psicológicos. d.) Observa el comportamiento del candidato de forma científica y a través de un esquema de comportamiento. 23. La entrevista por competencias: a.) Se centra en impresiones subjetivas. b.) Se centra en el comportamiento observable y medible de la persona. c.) Se centra en la obtención de datos. d.) Ninguna de las anteriores es correcta. 24. Las tácticas que emplean las empresas en el encuentro con la realidad para el trabajador son: a.) La organización y el grupo de trabajo. b.) Las relaciones con el grupo de trabajo. c.) Las relaciones con los compañeros. d.) Todas las anteriores son correctas. 25. Las tácticas concernientes al contenido individualizadas pueden ser: a.) Al azar y variables. b.) Individuales. c.) Disyuntivas. d.) Secuenciales. 26. La integración efectiva en la empresa depende de: a.) Del individuo y de la organización. b.) Del individuo, la organización y el puesto. c.) Del individuo, la organización, el puesto y los compañeros. d.) Todas las anteriores son correctas. 27. Algunos indicadores del éxito en la socialización son: a.) Innovación del rol y satisfacción laboral. b.) La intención de abandonar la organización y el cambio en actitudes y valores personales c.) Aumento y perfeccionamiento de las capacidades y habilidades. d) Hiper Conformidad con el puesto. 28. La duración del contrato psicológico puede ser: a.) A corto plazo. b.) A largo plazo. c.) A y b son incorrectas. d.) A y b son correctas. 29. La primera parte del proceso de inducción del trabajador en la empresa corresponde a: a.) El empresario. b.) El administrador de recursos humanos. c.) A la empresa de trabajo temporal. d.) Al supervisor inmediato. 30. Una técnica de comprensión de la realidad es: a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  a.) Tomar notas. b.) Ejercicios mentales. c.) Planes de acción. d.) Observación. 31. ¿De qué se ocupa la psicología? a.) Analiza la conducta laboral. b.) Analiza las condiciones en las que se inicia, desarrolla y finaliza la relación entre el empleado y la organización. c.) Crear un mayor bienestar y calidad de vida en las personas. d.) Estudio científico de la relación entre el hombre y el contexto de trabajo. 32. Objeto de estudio de la psicología de las organizaciones: a.) Conducta en la organización, conducta de la organización y conducta colectiva. b.) Las relaciones persona-organización. c.) La actividad laboral de las personas. d.) Las personas como trabajadores que realizan tareas. -Objetivos del ADPT. a.) Identificar, optimizar y adaptar. b.) Identificar, seleccionar, racionalizar y distribuir. c.) Optimizar y adaptar. d.) Seleccionar y adaptar. 1. Los métodos de recogida de información son: a.) Entrevista en el puesto de trabajo, conferencia teórica, diario, participación en el trabajo, cuestionario, lista de verificación y entrevistas. b.) Cuestionario y diario. c.) Lista de verificación y entrevistas. d.) Entrevista en el puesto de trabajo, conferencia teórica y entrevistas. 2. Señale el concepto de reclutamiento. a.) Es el proceso por medio del que filtramos los posibles candidatos para el puesto en cuestión. b.) Es el proceso de búsqueda de personal necesario para llenar una plaza dentro de la empresa u organización. c.) Es el proceso por medio del cual incorporamos a la empresa uno o varios candidatos para llenar puestos vacantes. d.) Es el proceso por medio del que filtramos los posibles candidatos y los incorporamos al puesto. 3. Señale cuales son fuentes internas de reclutamiento. a.) Publicidad, transferencia de personal y ascensos. b.) Transferencias, ascensos y transferencias con ascensos del personal. c.) Agencias de empleo e instituciones educativas. d.) Referencias de empleados externos y asociaciones profesionales. 4. Indique cuales son las etapas de la entrevista de selección. a.) Preparación y realización. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  b.) Selección, preparación y realización. c.) Identificación y realización. d.) Identificación, realización y valoración. 5. Los test psicológicos son una herramienta de... a.) Selección. b.) Contratación. c.) Contratación a prueba. 6. La gestión de las personas en la Escuela de las Relaciones Humanas, se lleva a cabo a través de: a.) Planificación y control del personal b.) Rechazo del trabajo en grupo c.) Mejora de la comunicación d.) Ninguna es correcta 7. Entre las vías de reclutamiento interno, cabe destacar: a.) Personas relacionadas con la organización b.) Centros de formación c.) Referencias y recomendaciones de empleados d.) Las tres son correctas 8. Existen varios tipos de entrevista, tales como: a.) Estructural b.) Cuestionario c.) A y b son correctas d.) Ninguna es correcta 9. Entre las utilidades de la ADPT, se puede destacar: a.) Evaluación del desempeño b.) Seguridad e higiene c.) Plan de formación d.) Las tres son correctas 10. En el perfil Profesiográfico de Personalidad se puede destacar el rasgo de: a.) Memoria b.) Flexibilidad c.) Madurez de juicio d.) Las tres son correctas 11. Mediante las pruebas psicológicas se puede estudiar: a.) La validez b.) Las aptitudes c.) La experiencia d.) El conocimiento 12. El modelo de selección de personal por competencias, está caracterizado por desarrollarse en entornos: a.) De conocimiento a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  b.) Volátiles c.) Tradicional d.) Ninguno es correcto 13. En la etapa de adquisición y cambio de la socialización laboral, son indicadores de éxito: a.) La satisfacción laboral b.) La hiper conformidad c.) La innovación del rol d.) Ninguna de las tres 14. El contrato psicológico de la empresa se caracteriza por las dimensiones: a.) Marco temporal b.) Formalización c.) Empleo d.) Las tres son correctas 15. La discrepancia existente entre la destreza de un trabajador y la exigencia de su trabajo, define a: a.) Prestaciones indirectas b.) Obsolescencia c.) Productividad d.) Calidad 16. Las necesidades formativas, se detectan en el ámbito: a.) Organizacional b.) Análisis de tareas c.) Análisis de empleados d.) Las tres son correctas 17. ¿Cuál de las siguientes utilidades del ADPT es incorrecta (T2): a.) Selección y/o reclutamiento b.) Valoración de puestos y política de sueldos c.) Evaluación del desempeño d.) Estructura de la organización 18. La definición de puesto es (T2): a.) Unidad básica estructural constituida por agrupaciones de varios puestos de trabajo coordinados por un supervisor 19. --- a.) Agrupación de funciones o tareas y responsabilidades que forman una unidad superior b.) Conjunto de tareas ejercidas de manera sistemática y continuada. Suponen un porcentaje significativo del trabajo total c.) Actividad diferenciada del resto compuesta por diversos elementos 20. ¿Cuál de las siguientes fuentes de reclutamiento puede provocar un mal clima en la organización (T2): a.) Caza cerebros b.) Reclutamiento 2.0 a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  c.) Participación de consultoras d.) Personas relacionadas con la organización 21. ¿Cuál de las siguientes utilidades del ADPT es incorrecta (T2): a.) Selección y/o reclutamiento b.) Valoración de puestos y política de sueldos c.)Evaluación del desempeño d)Estructura de la organización 22. La definición de puesto es (T2): a.) Unidad básica estructural constituida por agrupaciones de varios puestos de trabajo coordinados por un supervisor b.) Agrupación de funciones o tareas y responsabilidades que forman una unidad superior c.) Conjunto de tareas ejercidas de manera sistemática y continuada. Suponen un porcentaje significativo del trabajo total d.) Actividad diferenciada del resto compuesta por diversos elementos 23. ¿En qué etapa se forma el contrato psicológico? (T3) a.) En la socialización anticipatoria b.) En el encuentro c.) En el cambio y adquisición d.) En cualquier etapa. 24. ¿Con qué técnicas se adjuntan las expectativas, desde la perspectiva de la organización? (T3): a.) Medios de comunicación b.) Con muestras de trabajo c.) Realismo en la selección d.) b y c son correctas 25. La psicología de las organizaciones (T1): a.) concibe a la persona como un miembro organizacional y estudia los puestos laborales y procesos individuales. Estudia la conducta grupal colectiva b.) concibe a la persona como un empleado y estudia la organización. Estudia la conducta procesual c.) concibe a la persona como un miembro organizacional y estudia los grupos humanos y procesos interpersonales. Estudia la conducta grupal colectiva d.) concibe a la persona como un trabajador y estudia los puestos laborales y procesos individuales. Estudia la conducta individual. 26. ¿En qué táctica empleada por la empresa los miembros con experiencia actúan como modelos para los nuevos miembros? a.) Táctica individual b.) Procedimiento fijo c.) Entrenamiento informal d.) Táctica serial 27. El esfuerzo físico continuado es (T2a): a.) Esfuerzo físico de alguna intensidad realizado en un intervalo de tiempo prolongado b.) Esfuerzo físico de alguna intensidad realizado en un intervalo de tiempo breve. c.) Resistencia a la fatiga d.) Ningún de las anteriores es correcta a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  28. Lo que quiero mostrar de mí cuando otros me busquen en Internet es (T2b): a.) Marca personal b.) Identidad digital c.) Reputación digital d.) Egosurfing 29. El reclutamiento 2.0 (T2b): a.) Proporciona calidad durante el proceso de selección y ayuda al candidato a involucrarse activamente en él b.) Ahorra costes de selección c.) Su uso está en alza d.) Todas las opciones son correctas 30. Las pruebas de personalidad es conveniente realizarla a (T2c): a.) Titulados sin experiencia b.) Titulados con experiencia c.) Todos los candidatos d.) Altos cargos Solo Respuestas: 1. ¿Cuál es uno de los principales de la escuela de rrhh? -Autoridad Auto-adm 2. Según Moore, ¿en qué etapa se desarrolla la perspectiva psicológica? - Etapa de renovación 3. Marque la opción correcta: -La flexibilidad legal es una consecuencia sobre los RRHH 4. ¿Cuándo se inicia el proceso de reclutamiento? -Búsqueda 5. La fuente de reclutamiento de transferencia de personal es una fuente -Interna 6. La idea que se transmite de uno mismo a través de internet se denomina Reputación digital 7. El16PFes: -Una prueba proyectiva de personalidad 8. Las tácticas de socialización donde los miembros con experiencia actúan como modelos para los nuevos miembros son: - Seriales a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  9. La negligencia de un trabajo supone una reacción del trabajador a la violación del contrato psicológico: -Activa y destructiva 10. La obsolescencia de un empleado se define: - Discrepancia existente entre la destreza de un trabajador y la exigencia de su trabajo. 11. En el modelo de Noe y Colquitt la capacidad de aprendizaje influye directamente sobre: -Motivación para la formación -Resultados de la formación 12. ¿Cuáles de los siguientes indicadores forman parte del fracaso de la socialización? -Estrés 13. Funciones del contrato psicológico -Reducción de la incertidumbre -Sentimiento de participación de los empleados en términos de la relación laboral. -Control y dirección del comportamiento de los trabajadores. 14. Cuál de estas son fuentes de reclutamiento: - Ascenso de personal 15. Cual son indicadores del fracaso a la incorporación: -Ambigüedad y conflicto de rol 16. La definición “proceso de búsqueda de personal necesaria para llevar una plaza dentro de una empresa u organización” corresponde a: - Reclutamiento 17. La capacidad para la coordinación de los movimientos de manos y las percepciones visuales que se perciben simultáneamente, se denomina: -Coordinación visual-manual 18. En los instrumentos y técnicas de selección, las técnicas de simulación se aplica preferentemente: -Titulados con experiencia 19. La entrevista por competencias se centra en: La selección para funciones bien definidas y estables 20. La integración efectiva en la organización depende: -Del individuo y la organización 21. En el método Noe y Colquitt la edad influye directamente: -Motivación por la formación, resultados de la personalidad, rendimiento en el puesto. 22. Algunos de los principios del taylorismo: a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  -Rechazo al trabajo en grupo y selección de los obreros mejor cualificados. 23. ¿Qué técnicas y herramientas de selección son para titulados cualificados y altos cargos? -Técnicas de simulación 24. ¿Qué supone entrar en una nueva empresa con un nuevo puesto? -Inseguridad y estrés 25. La función psicológica afectiva: -Proporciona apoyo social para hacer frente a las iniciativas de socialización organizacional y a las incertidumbres del nuevo ambiente de trabajo. 26. Cuando nos referimos a Reclutamiento 2.0, estamos acudiendo a: -Reclutamiento a través de las redes sociales. 27. Indica cuáles afirmaciones es la correcta: -La satisfacción laboral es un indicador de éxito 28. ¿Cuáles son los tres tipos de contratos psicológicos? -Transaccional, dimensión, relacional 29. ¿Cuál de las siguientes fuentes corresponde al reclutamiento interno? -Transferencia de personal Examen tipo test de dirección y gestión. TEST 0. 2021 1. Atender bien a un cliente es: a.) Conducta b.) Proceso psicológico atencional c.) Proceso psico afectivo-motivacional. d.) Nada de lo anterior 2. Desear que a tu jefe le vayan bien las cosas es: a.) Conducta b.) Proceso psicológico atencional c.) Proceso psico afectivo-motivacional. d.) Nada de lo anterior 3. Las técnicas de selección de personal son: a.) Conducta b.) Procesos psicológicos c.) Procesos motivacionales d.) Nada de lo anterior. 4. La sobrecarga laboral es: a.) Conducta b.) Procesos psicológicos c.) Procesos de percepción social d.) Nada de lo anterior. 5. Las creencias son: a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  a.) Proceso psicológico b.) Conducta c.) Comportamiento organizacional d.) Nada de lo anterior 6. En el experimento de Pavlov la comida es: a.) Respuesta incondicionada b.) Respuesta condicionada c.) Estímulo incondicionado d.) Estímulo condicionado 7. Prestar atención a tu jefe es: a.) Conducta b.) Proceso psicológico atencional c.) Proceso ps. afectivo-motivacional d.) Nada de lo anterior 8. El desempeño laboral es: a.) Conducta b.) Proceso psicológico atencional c.) Proceso ps. afectivo-motivacional d.) Nada de lo anterior 9. El aprendizaje es: a.) Conducta b.) Proceso psicológico cognitivo c.) Proceso ps. afectivo-motivacional d.) Nada de lo anterior 10. La toma de decisiones es: a.) Conducta b.) Proceso psicológico c.) Comportamiento organizacional d.) Nada de lo anterior Primer Parcial 2020: 1. El enfoque clásico de la entrevista es el : a.) Basado en rasgos b.) Basado en el análisis de trabajo c.) Basado en competencias d.) Nada 2. Competencias de un camarero son: a.) Llevar bandejas b.) Iniciativa c.) Manipular alimentos d.) Todo a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  3. El objetivo principal de la entrevista de incidentes críticos es: a.) Recoger información cuantitativa sobre rasgos de personalidad b.) Recoger información codificable que nos permita llegar a las características psicosociales c.) Recoger información codificable que nos permita llegar a las competencias d.) Nada 4. El shock de la realidad se produce en la fase de: a.) Socialización anticipatoria b.) Encuentro c.) Cambio y adquisición d.) Nada 5. Las tácticas de socialización centradas en los aspectos sociales e individualizadas se denominan: a.) Secuenciales b.) Al azar c.) Seriales d.) Disyuntivas 6. La negliciencia en un trabajo supone una reacción del trabajador a la violación del contrato psicológico: a.) Destructiva y pasiva b.) Pasiva y constructiva c.) Activa y destructiva 7. Objeto de estudio de la psicología de las organizaciones: a.) Conducta en la organización, conducta de la organización y conducta colectiva. b.) Las relaciones persona-organización. c.) La actividad laboral de las personas. d.) Las personas como trabajadores que realizan tareas. 8. En la etapa de adquisición y cambio de la socialización laboral, son indicadores de fracaso: a.) La satisfacción laboral b.) La hiper conformidad c.) La innovación del rol d.) Ninguna de las tres 9. La psicología de las organizaciones : a.) Concibe a la persona como un miembro organizacional y estudia los puestos laborales y procesos individuales. Estudia la conducta grupal colectiva b.) Concibe a la persona como un empleado y estudia la organización. Estudia la conducta procesual c.) Concibe a la persona como un miembro organizacional y estudia los grupos humanos y procesos interpersonales. Estudia la conducta grupal colectiva d.) Concibe a la persona como un trabajador y estudia los puestos laborales y procesos individuales. Estudia la conducta individual. 10. Lo que quiero mostrar de mí cuando otros me busquen en Internet es: a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  a.) Marca personal b.) Identidad digital c.) Reputación digital d.) Egosurfing 11. Las pruebas de actitud es conveniente realizarla a (T2c): a.) Titulados sin experiencia SI b.) Titulados con experiencia c.) Todos los candidatos NO d) Altos cargos 12. Según Moore, ¿en qué etapa se desarrolla la perspectiva psicológica? - Etapa de renovación 13. El 16 PF es: - Un cuestionario de personalidad 14. ¿Cuáles son los tres tipos de contratos psicológicos? -Transaccional, transicional, relacional 15. ¿A qué escuela pertenece Von Bertalanffy -Escuela de los recursos humanos 16. ¿Qué función tiene ENOP? Analizar el objeto de estudio y contenidos de la Psicología del trabajo y de las Organizaciones 17. Definición de tarea TEMA 4 - TEMA 7 (PRIMER PARCIAL) 1. La obsolescencia de un empleado se define: A. Como la reacción pasiva y destructiva a la violación del contrato psicológico B. El uso de tácticas de socialización formales C. El uso de nuevas filosofías D. Nada 2. En el modelo de Noe y Colquitt la capacidad de aprendizaje influye directamente sobre: A. Motivación por la formación B. Resultados de la formación C. A y b son correctas D. Nada 3. Para que un equipo tenga éxito: A. La organización no es importante a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  B. Las metas han de ser complejas C. No importa la personalidad de los individuos D. nada 4. El equipo apropiado cuando el trabajo se realiza en secuencia es el de: A. Funcional (beisbol) B. Interactivo (futbol) C. Sincrónico (dobles de tenis) D. Solistas o estrellas 5. En el modelo EFQM el liderazgo es: A. Un subcriterio de personas B. Un subcriterio de procesos C. Un criterio de agentes facilitadores D. Un criterio de resultados 6. El coaching: A. Se basa en la relación de mentoring. B. Considera a la persona más allá de la relación profesional. C. Es un proceso de aprendizaje y desarrollo D. Todo 7. Técnica de coaching para comprender la realidad: A. Silencio B. Mirroring C. Social networking D. Todo 8. La segmentación como estrategia empresarial se caracterizó por: A. diseños de productos para fácil fabricación. B. por el desarrollo organizativo y cultural C. Por combinar el liderazgo por los costes y diferenciación dirigidos hacia un objeto estratégico concreto D. por el liderazgo transformacional. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  9. la integración efectiva en la empres depende de: A. Del individuo y de la organización B. Del individuo , la organización y el puesto C. Del individuo , organización, el puesto y los compañeros D. Todas la anteriores son correctas 10. la primera parte del proceso de inducción del trabajador en la empresa corresponde a: A. el empresario. B. el administrador de recursos humanos. C. a la empresa de trabajo temporal. D. al supervisor inmediato. 11. a través de la formación se busca : A. evaluación continua del empleado a través de sus conocimientos. B. prever la obsolescencia del empleado. C. buscar la socialización del empleado a través de los cursos de formación. D. todas las anteriores son correctas. 12. a través de la evaluación del desempeño: A. Se compara los resultados de la empresa con otras empresas de la competencia. B. Se compara la productividad de los trabajadores en diferentes épocas del año. C. Se compara los objetivos cumplidos con los objetivos marcados por la empresa. D. Se compara lo realizado por un trabajador durante periodo determinado con lo que la organización considera el desempeño ideal del cargo 13. las herramientas de observación del desempeño pueden ser: A. analítica y objetiva. B. dirigida y objetiva. C. directa e indirecta. D. directa y objetiva. 14. la evalución del desempeño mide el área A. la capacidad analítica. B. relaciones con las personas. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  C. la calidad del trabajo. D. todas las anteriores son correctas. 15. el factor principal para que un grupo de trabajo consiga sus objetivos es: A. individualidad. B. el efecto sinergia. C. la coordinación entre los componentes. D. el mayor número posible de miembros en el grupo y de propuestas. 16. para una competición de automóvil el equipo de mecánicos el rol de grupo más recomendable es: A. equipo interactivo. B. equipo funcional. C. equipo sincrónico. D. equipo de cohesión grupal. 17. el equipo funcional (beisbol) se caracteriza por : A. Cada miembro tiene una función clara y el trabajo es en secuencia B. cada miembro es especialista en su función y el trabajo es flexible. C. cada miembro tiene una función clara y el trabajo es flexible. D. cada miembro actúa simultáneamente y sincrónicamente. 18. el coaching consiste en: A. se basa en el arte de preguntar. B. la educación a través del dialogo. C. comprender quiénes somos y quienes queremos ser. D. todas las respuestas son correctas. 19. el origen del coach puede ser: A. interno y externo. B. interno y empresarial. C. empresarial y externo. D. profesional y externo. 20. una técnica de comprensión de la realidad es: A. tomar notas. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  B. ejercicios mentales. C. planes de acción. D. observación. 21. la calidad total es: A. es una organización. B. es una filosofía C. es una normativa D. método de producción. 22. El modelo efqm, es un modelo de : A. Equipo de trabajo B. Modelo de calidad total C. Método de selección D. Método de reclutamiento 23. La segmentación como estrategia empresarial se caracteriza por: A. Supervisión intensa del trabajo. B. Producción eficiente. C. Énfasis en la formación específica para el puesto. D. Por la combinación de las estrategias de liderazgo por los costes y diferenciación dirigidos hacia un objetivo estratégico concreto. 52. ¿Cuáles de las siguientes transformaciones forman parte del entorno micro-económico? A. Innovación tecnológica y flexibilidad legal. B. Nueva demografía y fin de las prejubilaciones. C. Cultura flexible y nuevos trabajadores D. Sociedad post-materialista y nuevas modalidades de ingreso. 58. Las etapas del enfoque sistemático de la formación son... A. Diseño del programa de capacitación y evaluación. B. Implementación y evaluación. C. Detectar necesidades de capacitación y evaluación. D. Detectar necesidades de capacitación, diseño del programa de capacitación, implementación y evaluación. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  59. ¿Cuáles de las siguientes finalidades de evaluación pertenecen a los responsables? A. Potenciar la comunicación y cooperación. B. Saber cómo se le va a valorar. C. Tener retroalimentación de cómo se percibe su trabajo. D. Desarrolla la comunicación. 60. ¿Cuáles son ventajas de la evaluación del desempeño? A. Conocimiento de la organización y mejora el desempeño. B. Políticas de compensación , necesidades de capacitación y desarrollo y desafíos externos C. Proporcionar candidatos con características adecuadas. D. Desafíos internos y empeora el desempeño 61. ¿Cómo se lleva a cabo un plan de evaluación? A. Diseño, implantación y aplicación. B. Diseño y desarrollo. C. Diseño, implantación y desarrollo. D. Diseño, implantación, aplicación y desarrollo 62.Factores de fracaso de un grupo de trabajo. A. Metas no claras y dificultad para alcanzar acuerdos B. Organizar el equipo y recompensas. C. El equipo debe estar concentrado en la tarea. D. Establecer un sistema de evaluación y mediación. 63. ¿Cuál es el concepto de ‘’Equipo interactivo’’? A. Cada miembro del equipo tiene definida una función clara. B. Es un equipo de especialistas-generalistas, con amplia visión del juego, cuyo objetivo es el de optimizar el resultado final. C. Los participantes actúan simultáneamente y sincrónicamente. a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  D. Realmente no se trata de un equipo, aquí lo que tenemos es una persona excepcional a la que hay que arropar para que el pueda sacar lo mejor de si mismo 64.Atendiendo al receptor del proceso, los tipos de coaching pueden ser... A. Interno y externo. B. Personal y profesional. C. Empresarial , ejecutivo y de coches D. De habilidades y de rendimiento. 65.El feedback 360o pertenece a la etapa del coaching de... A. Plan de acción. B. Evaluación y diagnostico C. Preparación 66. El modelo efqm, es un modelo A. Método de reclutamiento. B. Modelo de calidad total C. Equipo de trabajo. D. Método de selección. 71. La discrepancia existente entre la destreza de un trabajador y la exigencia de su trabajo, define a: A. Prestaciones indirectas B. Obsolescencia C. Productividad D. Calidad 72. Las necesidades formativas, se detectan en el ámbito: A. Organizacional B. Análisis de tareas C. Análisis de empleados D. Las tres son correctas 73. En la fase de observación de la Evaluación del Desempeño, una de las herramientas de observación directa es: A. Registro de incidentes críticos a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  B. Decisiones de ubicación C. Grabaciones D. Las tres son correctas 74. La tipología en función del origen del coach, puede ser: A. Interno y externo. B. Profesional C. Personal D. Ejecutivo 75. El modelo de grupo de trabajo de “equipo interactivo” se caracteriza por: A. Los miembros dependen de un jefe único B. Cada miembro tiene definida una función clara C. El tamaño ha de ser reducido D. Las tres son correctas 92-la expansión de la empresa hacia mercados más globales sería un adiestramiento: A. operacional B. estratégico C. informativo D. no sería ningún adiestramient 93.Si afirmásemos que “todos los ingleses son malhumorados y serios” estaríamos cayendo (T5): A. en un Efecto halo B. en un Estereotipo C. en un Efecto Rosenthal D. en una benevolencia subconsciente 94.los objetivos de desempeño de un trabajador: A. ambicioso, para que el trabajador esté motivado B. el trabajador no tiene por qué tener objetivos C. los impone unilateralmente la empresa D. están dirigidos a mejorar el desempeño profesional 95.los grupos de trabajo persiguen (T6): a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  A. Conseguir el efecto sinergia porque es importante en la productividad global B. aumentar el ritmo de trabajo, para conseguir mejorar el resultado económico de la empresa C. la interacción social de sus miembros para que haya mejor ambiente de trabajo D. mejorar la calidad de trabajo de los trabajadores 96. el tipo de equipo en el que cada miembro tiene una función clara definida es (T6): A. Equipo interactivo (fútbol) B. equipo funcional (béisbol) C. Equipo sincrónico (dobles de tenis) D. en todos los equipos los miembros tienen que tener definida una función clara 97.el conflicto de rol puede ser (T6): A. de tareas o emocional B. inter o intra rol C. de medios D. ninguna de las anteriores son correctas 98 La cohesión del grupo (T6): A. Disminuye mientras mas competición haya entre los miembros B. se incrementa conforme el tamaño del grupo vaya aumentando C. no es relevante D. todas son falsas 99. En el coaching, la organización participa en el proceso (T7): A. Nunca B. A veces C. Siempre D. es irrelevante, porque las dos partes relevantes son el coacher y el coachee 100.Una técnica de comprensión de la realidad es (T7): A. abogado del diablo B. silencio C. Social networking D. ninguna de las anteriores a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  101.El cocahing es sinónimo de (T7): A. mentoring B. counselling C. consultoría D. no es sinónimo a ninguna de las anteriores 102.La calidad total (T8) A. es una filosofía empresarial B. se refiere a la calidad en toda la organización C. es una estrategia de progreso permanente D. todas las respuestas anteriores son correctas 103. El esquema lógico REDER está compuesto por (T8): A. resultados, entrevistas, diseños, ensayos y respuestas B. resultados, entrevistas, diálogo, encuestas y recopilación C. Resultados , enfoque , despliegue evaluación y revisión D. Ninguna de las anteriores es correcta 117. En el modelo de Noe y Colquitt la capacidad de aprendizaje influye directamente sobre: -Motivación para la formación -Resultados de la formación 118. Los objetivos del desempeño individual han de ser: -Integrados 121. Las partes del proceso de inducción son: -Primera parte a cargo del administrativo de RRHH - Segunda parte a cargo del supervisor inmediato 122. Con respecto a los tipos de adiestramiento, cual es correcta: -El adiestramiento informativo están relacionadas con las operaciones que realizan día a día el empleado. 123.La evaluación del programa se compone: - Reacción y aprendizaje - Comportamiento y resuelto 124. Aplicaciones de la evaluación del desempeño: -Selección -Formación -Motivación 125. Los objetivos del desempeño individual han de ser: -Comprensible a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  126. Cuáles de las siguientes son herramientas de observación indirecta: -Reclamaciones e informes. 130. La integración efectiva en la organización depende: -Del individuo y la organización 131. Las actividades de capacitación de desarrollo deben aplicarse: - Los trabajadores con experiencia y de nuevo ingreso. 132. La evaluación del desempeño evalúa: -Conocimiento del trabajo -Calidad del trabajo -Relaciones con las personas -Estabilidad emotiva -Capacidad analítica 133. Proceso de implantación: - Diseño, implantación, aplicación y desarrollo. 134. Evaluación de 360 o se refiere a: - Una evaluación de supervisores, compañeros, subordinadores y clientes internos. 135. Coachibility se refiere a: -La capacidad intelectual para comprender el proceso del coachee. 116. La obsolescencia de un empleado se define: - Discrepancia existente entre la destreza de un trabajador y la exigencia de su trabajo. 136. Cuando hablamos de calidad total como estrategia de proceso permanente en las organizaciones tiene como fin último: -La competitividad de la demanda de los cambios socio-culturales, técnicos y económicos. 137. Uno de los pilares fundamentales de la calidad total son los clientes externos, los cuales son: -Personas u organizaciones que adquieren o reciben los productos finales de la organización. 140. Según Sennet el fracaso laboral consiste en: -No ostentar un puesto en la escala social 141. Cuál de las siguientes estrategias no corresponde al liderazgo en coste: -Planificación laxa del trabajo. 144. Con la evaluación de desempeño se consigue unos resultados -Objetivos justos, transparentes, equitativos y motivadores 145. Con respecto al rendimiento del grupo para saber si se cuenta con los adecuados: -Para tarea sencilla, cuantos más homogénea sean entre si ellos, mejores resultados. 146. Las normas como norma social se corresponde con: - Reflejo de la idiosincrasia de una cultura 147. Cuantos participantes hay en el proceso del coaching: - Coacher, coach y organización 148. Las acciones del plan de acción pueden ser: a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  - Mediables, realistas y desafiantes -Específicas y seguibles 149. Técnicas de comprensión -Parafrasear y metáforas 150. Tipos de coaching según el receptor: -Empresarial, ejecutivo y coaches 151. Diferencia entre la ISO 9000-94 y la ISO 9000- 2001 - ISO 9000-94 es aplicable a determinados sectores productivos y no de servicio, por tanto, es burocrática, mientras que la ISO 9000-2001 es aplicable a todo proceso productivo 153. La función psicológica afectiva: -Proporciona apoyo social para hacer frente a las iniciativas de socialización organizacional y a las incertidumbres del nuevo ambiente de trabajo. 156. La imprecisión de la información es: -Una ventaja de la evolución del desempeño. 157. ¿Cuál es el orden del proceso? -Diseño / implantación /aplicación/desarrollo 158. ¿Qué es equilibrado, comprensible, calificable y alcanzable? -Objetivo del desempeño individual 159. Técnicas de coaching para impulsar la acción: -Ejercicios mentales 160. Tipos de coaching según el receptor: -Empresarial, ejecutivo y coaches 161. Técnicas de coaching para comprender la realidad. -Mirroring 162.El coaching es: -Un proceso de aprendizaje y discriminación 163. El modelo EFQM el liderazgo es: - Un criterio de resultados 164.En el método Noe y Colquitt la edad influye directamente: -Motivación por la formación, resultados de la personalidad, rendimiento en el puesto. 165. Los objetivos de desempeño individual es: -Integrados 169. El desglose del análisis funcional -Relación causa consecuencia a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  170. Técnica de observación directa es: -Listas de control 1-En un equipo funcional (béisbol) EXAMEN 2 PARCIAL ENTRÓ A. La palabra del líder es ley B. Se debe tener un objetivo único y muy claro C. Los miembros tendrán que trabajar y entrenar juntos antes de poder funcionar como equipo D. Cada miembro del equipo tiene definida una función clara 2-La evaluación del desempeño evalúa las áreas siguientes A. Los conocimientos del trabajo B. La estabilidad Emotiva C. Las dos anteriores son correctas 3-El Líder no debe: A. Evitar reuniones de confrontación de conflictos B. Estimular la identidad del grupo C. Evitar la excesiva rotación 4-La evaluación 360 se refiere a: A. Una evaluación de los Jefes a sus subordinados B. Una evaluación de los subordinados a sus jefes jerárquicos C. Una evaluación de supervisores, compañeros, subordinados, clientes internos 5. Para que un equipo tenga éxito: A. La organización no es importante B. Las metas han de ser complejas C. No importa la personalidad de los individuos D. Nada 6. El equipo apropiado cuando el trabajo se realiza en secuencia es el de: A. Funcional B. Interactivo C. Sincrónico D. Solitas a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  7. A través de la evaluación del desempeño: A. Se compara los resultados de la empresa con otras empresas de la competencia B. Se compara la productividad de los trabajadores en diferentes épocas del año C. Se compara los objetivos cumplidos con os objetivos marcados por la empresa D. Se compara lo realizado por un trabajador durante un periodo determinado con lo que la organización considera el desempeño ideal del cargo 8-La evaluación del desempeño mide el área A. La capacidad analítica B. Relaciones con las personas C. La capacidad del trabajo D. Todas las anteriores son correctas 9. Para una competición de automóvil el equipo de mecánicos el rol de grupo más recomedables es: A. Equipo interactivo B. Equipo funcional C. Equipo sincrónico D. Equipo de cohesión grupal 10. El equipo funcional se caracteria por: A. Cada miembro tiene una función clara y el trabajo es en secuencia B. Cada miembro es especialista en su función y el trabajo es flexible C. Cada miembro tiene una función clara y el trabajo es flexible D. Cada miembro actúa simultáneamente y sincrónicamente 11. Dentro de la formación, el adestramiento operacional es: A. Brindarle información a los empleados acerca de la organización B. Descubrir a los empleados que vienen ejecutando sus tareas por debajo de un nivel satisfactorio C. Son esfuerzos relacionados con las operaciones que se realizan dia a dia y están relacionados directamente con la labor del empleado D. Es la planificación de metas y objetivos a largo y medio plazo 12. Dentro de la evaluación del desempeño, ¿cúal de las siguientes es una finalidad para los colaboradores ? A. Valida y refina las actividades B. Saber como se le va a valorar a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-5258457 Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.  C. Fomentar las relaciones personales D. Potenciar la comunicación y cooperación con la persona evauada 13. En el grupo de trabajo por 2-7 miembros tiene un efecto bajo-alto A. La formalización de reglas y procedimientos B. La dirección del líder C. La tolerancia a la dirección D. La inhibición de miembros 14. ¿Qué es el aprendizaje programado? A. Es un método sistemático para enseñar habilidades para el puesto, que implica presentar preguntas o hechos y permite que la persona responda, para posteriormente ofrecer al empleado retro alimentación inmediata sobre la precisión de sus respuestas B. Los empleados aprenden en su equipo re