Procesul planificării produselor PDF

Unitatea 1 Procesul planificării produselor Întreprinderile care activează în mediu de afaceri de astăzi trebuie să facă faţă unei concurenţe acerbe pentru a supravieţui pe piaţă. Nu mai este suficient să oferi spre vânzare un bun sau un serviciu. La ora actuală, pentru a supravieţui pe piaţă, dar ş...

Unitatea 1 Procesul planificării produselor Întreprinderile care activează în mediu de afaceri de astăzi trebuie să facă faţă unei concurenţe acerbe pentru a supravieţui pe piaţă. Nu mai este suficient să oferi spre vânzare un bun sau un serviciu. La ora actuală, pentru a supravieţui pe piaţă, dar şi pentru a fi competitivă, managementul oricărei companii este conştient de faptul că trebuie să ofere produsul potrivit, în locul potrivit, la preţul potrivit şi la momentul potrivit. Astfel se poate observa importanţa efortului de creare a produselor noi. Managementul companiilor ar trebui să conştientizeze acest lucru şi să-şi stabilească obiective specifice în acest sens. Planificarea produsului reprezintă procesul de imaginare, conceptualizare, dezvoltare, producere, testare, comercializare, susţinere şi eliminare a ofertelor întreprinderii în scopul satisfacerii nevoilor şi dorinţelor consumatorilor mai eficient decât concurenţa cu atingerea obiectivelor propuse. Se dovedeşte astfel că, procesul de planificare a produselor reprezintă un efort complex format din numeroase activităţi, multe dintre acestea trans-disciplinare. Se poate afirma că procesul de planificare a produselor este alcătuit din două componente: 1. dezvoltarea produsului – reprezintă procesul prin care un produs este conceput, dezvoltat, produs şi testat. Toate aceste activităţi au loc înaintea lansării pe piaţă a ofertei de produse; 2. managementul produsului – reprezintă procesul prin care un produs este comercializat, susţinut şi eventual retras de pe piaţă. Acest proces include partea finală a lansării pe piaţă a produsului, precum şi activităţile ulterioare acestei lansări. Împărţirea procesului de planificare a produsului în cele două componente: dezvoltarea produsului şi managementul produsului este benefică identificării eforturilor necesare în fiecare dintre cele două etape. Totuşi, s-a dovedit că separarea celor două procese poate duce la obţinerea unor rezultate nefericite. Astfel, multe oferte de produse au eşuat datorită faptului că procesul de dezvoltare a produsului nu a fost conectat de 1 dezvoltarea ulterioară a acestuia. Separarea celor două procese implică faptul că procesul de dezvoltare a produsului are un punct de final, ceea ce nu este tocmai adevărat. Dezvoltatorii produsului trebuie să lucreze împreună cu managerii de produs pentru îmbunătăţirea şi extinderea mărcii sau a liniei de produse. Activitatea managerilor de produs nu trebuie văzută exclusiv ca şi o activitate de lansare şi post-lansare a produselor, deoarece aceştia lucrează împreună cu responsabilii dezvoltării produselor în analiza pieţei şi identificarea nevoilor şi dorinţelor consumatorilor. Rolul planificării produsului Rolurile pe care procesul de planificare a produsului le are în cadrul companiei sunt foarte variate. Cele mai importante dintre acestea sunt: 1. Alocarea resurselor – planificarea produsului presupune analiza fiecărui produs (existent sau nou) în scopul determinării resurselor necesare succesului acestuia şi prioritizării pentru companie. Resursele finite ale companiei sunt repartizate acelor produse care merită investiţii şi suport. Prin identificarea produselor care necesită şi merită resurse, procesul de planificare a produsului forţează întreprinderea să-şi optimizeze alocarea resurselor pentru diferitele produse; 2. Coordonarea mixului de produse – este în strânsă legătură cu rolul alocării de resurse. În acest caz obiectivul major este echilibrarea mixului de produse al întreprinderii. Se încearcă identificarea şi eliminarea acelor produse care dezechilibrează oferta de piaţă a întreprinderii şi care pot determina o diluare a interesului consumatorilor pentru produsele întreprinderii; 3. Program suport de marketing – planificarea produsului poate constitui o sursă foarte importantă de informaţii despre piaţă bazate pe performanţa produselor existente. De asemenea planificarea produsului poate oferi departamentului de marketing informaţii valoroase cu privire la comentariile clienţilor la adresa produselor existente, precum şi dorinţele acestora. Drept urmare, ţinând cont de aceste informaţii, programele existente de marketing pot fi îmbunătăţite, iar noile programe de 2 marketing se pot concentra pe satisfacerea diferitelor segmente ţintă de piaţă; 4. Evaluarea ofertei de produse a companiei – procesul de planificare a produsului evaluează performanţele de piaţă ale produselor întreprinderii şi impactul acestor produse asupra afacerii (de cele mai multe ori măsurat în cash-flow); 5. Eliminarea produselor - reprezintă un alt rol al planificării produsului prin care se identifică produsele care trebuie eliminate şi se stabileşte un plan de eliminare a acestora. Acest plan presupune un program de ghidare a consumatorilor spre alte produse ale întreprinderii, precum şi un program de menţinere a unui stoc de piese de schimb o perioadă de timp după eliminarea produsului. Din punctul de vedere al planificării produselor se pot identifica două abordări: Orientarea spre produs – în planificarea noilor produse se pornește de la preocupările departamentului de cercetare-dezvoltare existent în cadrul companiei. Se dezvoltă produsul pornind din interiorul companiei. Orientarea spre marketing (piață) – în planificarea noilor produse se pornește din exterior, din piață, luând în calcul nevoile şi dorințele consumatorilor potențiali. În funcţie de gradul de actualizare a gamei de produse se pot deosebi: a. Strategia menţinerii gradului de înnoire a gamei de produse, altfel spus sortimentul de produse rămâne constant deoarece le sfârşit de sezon numărul produselor scoase din fabricaţie va fi egal cu cel al produselor noi lansate; b. Strategia înnoirii sortimentale se caracterizează prin faptul că firma va lansa pe piaţă produse noi într-un număr mai mare decât cel al produselor care vor fi scoase din fabricaţie. 3 c. Strategia scăderii gradului de înnoire sortimentală prin lansarea pe piaţă a unui număr de produse noi mult mai mic decât numărul produselor ieşite din fabricaţie. 4