Sistemas de Pago en Servicios Postales PDF

Franqueo **Sistemas de Pago en Servicios Postales** Los sistemas de franqueo incluyen: - Sellos postales. - Sobres, tarjetas y cartas-sobre con signos distintivos o sellos preimpresos. Medios alternativos al franqueo tradicional: - Impresiones de máquinas de franquear. - Estampill...

Franqueo **Sistemas de Pago en Servicios Postales** Los sistemas de franqueo incluyen: - Sellos postales. - Sobres, tarjetas y cartas-sobre con signos distintivos o sellos preimpresos. Medios alternativos al franqueo tradicional: - Impresiones de máquinas de franquear. - Estampillas de franqueo de máquinas automáticas del operador postal. - Franqueo de pago diferido. - Franqueo en destino. - Prepago. Estos sistemas permiten el pago del servicio postal de manera anticipada o diferida. **Sistemas de Franqueo con Sellos de Correos** - **Sellos de Correos:** Comprobante de pago previo del franqueo, con valor liberatorio en la cantidad indicada. Deben adherirse en el ángulo superior derecho de la cubierta del envío, sin mezclarse con etiquetas publicitarias o benéficas que puedan inducir a confusión. - **Sellos Preimpresos:** Sellos o signos distintivos incorporados directamente en sobres, tarjetas o cartas-sobre emitidos oficialmente, con franqueo y venta realizados simultáneamente. - **Sellos Personalizados (\"Tu sello\"):** Desde 2007, Correos permite personalizar sellos con imágenes elegidas por los solicitantes. Este servicio está disponible a través de su página web oficial. **Sistemas de Pago Alternativos en Servicios Postales** **Impresiones de Máquinas de Franquear** - **Estampillas de Franqueo:** Etiquetas autoadhesivas con el valor del franqueo, número de máquina y signos de identificación de Correos. Emitidas por estampilladoras de uso público. - **Franqueo de Pago Diferido:** Pago posterior al envío, tras un contrato con Correos. Utilizado para grandes volúmenes de correspondencia, como cartas y publicidad. - **Franqueo en Destino:** El destinatario paga el franqueo. Solo aplicable a cartas y tarjetas postales, hojas de pedido de librería, correspondencia ordinaria dentro del territorio nacional. - **Prepago:** Sobres o embalajes que incluyen el costo del franqueo de forma anticipada. - **Irregularidades:** Envíos sin franqueo o insuficientemente franqueados pagarán el doble de la insuficiencia o bien el remitente o bien el destinatario, según normativa nacional e internacional. **Precios de los Servicios Postales** - **Criterios de Precios:** Los precios de los servicios postales con obligaciones de servicio público deben ser: - Asequibles, transparentes y no discriminatorios. - Basados en los costes reales para fomentar la eficiencia del servicio. - **Modificación de Precios:** - El operador debe notificar a la Comisión Nacional del Sector Postal cualquier cambio o establecimiento de nuevos precios con al menos tres meses de antelación. - **Exenciones de Pago:** - Cecogramas (envíos para personas con discapacidad visual). - Envíos con derecho a exención reconocidos por la Unión Postal Universal (UPU). - **Regulación de Precios:** - La Comisión Delegada del Gobierno, a propuesta del Ministerio de Transportes y con informe previo de la Comisión Nacional del Sector Postal, puede establecer precios máximos, mínimos y uniformes a nivel nacional. - **Descuentos:** - Deben ser transparentes y no discriminatorios. - Aplicables tanto a grandes remitentes como a pymes, fundaciones y asociaciones de utilidad pública en condiciones similares. **Depósito de Envíos Postales** - Los envíos postales sin necesidad de justificante de admisión pueden depositarse en buzones, siempre que: - Cumplan con las dimensiones adecuadas. - Estén correctamente franqueados. - Los buzones deben mostrar de forma visible: - El calendario semanal de recogida. - Los horarios de recogida. **Entrega de envíos postales** - **Definición:** La entrega consiste en repartir los envíos en la dirección postal indicada en el envío. - **Obligación del operador designado:** - Debe realizar la entrega en la dirección postal que figure en la cubierta del envío. - Intentará entregar incluso cuando la dirección sea incompleta pero permita identificar al destinatario. - **Frecuencia:** La entrega se efectuará, al menos, de lunes a viernes, excepto en circunstancias o condiciones geográficas especiales reguladas por ley. - **Modalidades de entrega:** - Al destinatario o persona autorizada. - Depósito en casilleros postales o buzones domiciliarios individuales o colectivos. **Normas generales de entrega de envíos postales** - **Destino de entrega:** Los envíos deben entregarse al destinatario indicado o a una persona autorizada en el domicilio, casilleros domiciliarios, apartados postales, oficinas o cualquier otro lugar autorizado reglamentariamente. - **Personas autorizadas:** En ausencia de prohibición expresa, podrán recibir los envíos personas mayores de edad presentes en el domicilio que sean familiares o mantengan relación de convivencia con el destinatario. - **Identificación:** El destinatario o autorizado debe identificarse con DNI, pasaporte, permiso de conducción o tarjeta de residencia, salvo conocimiento notorio del empleado. - **Rechazo del envío:** Se podrá rechazar un envío: - Antes de abrirlo (cartas o paquetes). - Antes de examinar su contenido (otros tipos). - Excepto envíos contra reembolso si está autorizado por el remitente. - **Firma:** Si el destinatario de un objeto certificado no puede firmar, lo hará un testigo identificado (nunca el empleado postal). - **Entrega en oficina:** Se depositará en oficina si no se pudo entregar en el domicilio. Los plazos de permanencia en la oficina serán determinados por el operador designado. **Entrega de envíos postales a domicilio** - **Entrega en domicilio:** Todos los envíos del servicio postal universal deben entregarse en el domicilio indicado en la dirección postal. - **Envíos certificados o con valor declarado:** Solo se entregan con recibo al destinatario o persona autorizada. **Entrega mediante casilleros domiciliarios:** - **Envíos ordinarios:** Se pueden depositar en casilleros si sus dimensiones lo permiten. - **Características de los casilleros:** - Garantizar propiedad, secreto e inviolabilidad. - Cumplir normativa técnica sectorial (Directiva 97/67/CE). - **Propiedad horizontal:** El número de casilleros debe coincidir con el de viviendas o locales más uno adicional para devoluciones. - **Numeración:** Desde el número 2, ordenados correlativamente por pisos y puertas. - **Ubicación:** De fácil acceso, bien iluminados, protegidos contra manipulaciones, fijados a la pared y a altura cómoda. **Viviendas unifamiliares o locales independientes:** - Casillero cercano o sobre la puerta de entrada, accesible desde la vía pública. - Deberá figurar la dirección postal y puede incluir el nombre de los residentes o denominación social. **Entrega de envíos postales en apartados** - **Establecimiento de apartados:** - El operador del servicio postal universal puede establecer apartados postales para personas físicas, jurídicas, públicas o privadas. - Otros operadores también pueden ofrecer apartados postales, pero solo para envíos fuera del ámbito reservado al operador designado. - **Ubicación y entrega:** - Los apartados se organizan en casilleros. - En casos de alto volumen o densidad de envíos, pueden situarse dentro de las oficinas. - La entrega se realiza al titular del apartado o a una persona autorizada. **Entrega de envíos postales en oficina y entregas especiales** **Entrega en oficina:** - Los envíos pueden ser dirigidos directamente a una oficina postal y se entregarán al destinatario previa identificación. - En caso de ausencia o causa justificada, se dejará un aviso de llegada en el casillero domiciliario para recogerlo en la oficina. **Entregas especiales:** - **Personas fallecidas:** Entregados a herederos o administradores de la herencia, salvo cartas, que quedarán en la oficina hasta que el remitente autorice su entrega o devolución. - **Quiebras y concursos:** Los envíos se entregarán a los síndicos o personas designadas por la autoridad. - **Unidades militares:** Se entregarán a personas autorizadas formalmente, salvo oposición expresa del destinatario. - **Hoteles, pensiones y similares:** Los envíos ordinarios podrán entregarse a la persona autorizada del establecimiento. Los certificados requerirán autorización expresa del destinatario. - **Porteros y encargados:** Los envíos ordinarios pueden entregarse, salvo oposición expresa. Los certificados solo con autorización formal. - **Centros penitenciarios:** La normativa permite a los internos la comunicación escrita, salvo prisión incomunicada.