Tema 5 Dirección y Recursos PDF

TEMA 5: DIRECCIÓN Y RECURSOS La función directiva de la empresa Funciones de la dirección: - Función de planificación - Función de organización - Gestión - Control Los recursos humanos - La gestión de los recursos humanos - Las políticas de...

TEMA 5: DIRECCIÓN Y RECURSOS La función directiva de la empresa Funciones de la dirección: - Función de planificación - Función de organización - Gestión - Control Los recursos humanos - La gestión de los recursos humanos - Las políticas de igualdad y de inclusión de las empresas - Elementos básicos de las nóminas  1.- LA FUNCIÓN DIRECTIVA DE LA EMPRESA La dirección es el conjunto de personas encargadas de dirigir una empresa cumpliendo los objetivos planteados. Para ello combinará sus trabajadores y los materiales disponibles mediante las funciones de planificación, organización, gestión y control de la empresa. Alta dirección Niveles directivos: ▪ Alta dirección (responsables de que se cumplan los objetivos) ▪ Dirección intermedia (ejecución y control de la planificación) Dirección ▪ Dirección operativa (asignan tareas a los trabajadores) intermedia Dirección operativa  FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN La planificación consiste en decidir por anticipado qué quiere conseguirse en el futuro, cómo se va a lograr y qué recursos se van a utilizar para lograrlo. Hay distintos tipos de planificación: Según su dimensión temporal: Según los departamentos participantes: Planificación a corto plazo Intradepartamentales (en torno a un año) Interdepartamentales Planificación a largo plazo (más de un año) ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN PASOS DE LA PLANIFICACIÓN ANALIZAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES DAFO Objetivos FORMULAR otros (lugar, SMART OBJETIVOS tiempo, políticas recursos, etc) SELECCIONAR Y EVALUAR ESTRATEGIAS CONCRETAR ACTIVIDADES presupuesto procedimientos PONER EN PRÁCTICA LA ESTRATEGIA reglas CONTROLAR LA EJECUCIÓN  FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN Organizar es concretar las tareas que deben realizarse y repartirlas en entre los trabajadores (división técnica del trabajo), así como establecer las relaciones que existen entre estas personas y fijar la autoridad y la responsabilidad de cada puesto de trabajo. Teorías clásicas sobre la organización (siglos XIX y XX) ❑ Teoría de la administración científica: el taylorismo F. Taylor incrementa la productividad de los trabajadores mediante la división técnica del trabajo. ❑ Teoría de la administración general de H. Fayol Aplica los principios del taylorismo no sólo en la producción, también en la administración de la empresa aplicando una división jerárquica con una sola unidad de mando por trabajador. ❑ Escuela de las relaciones humanas de E. Mayo A favor de la motivación e implicación de los trabajadores para aumentar su productividad. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN 1. Objetivos 7. Extensión de control 2. Especialización 8. Coordinación 3. Jerarquía 9. Continuidad 4. Responsabilidad 10. Flexibilidad 5. Unidad de mando 11. Eficiencia 6. Difusión 12. Comunicación  La organización dentro de una empresa tiene como objeto repartir las tareas, las responsabilidades y establecer la autoridad. En las empresas hay dos estructuras de organización: ORGANIZACIÓN FORMAL ORGANIZACIÓN INFORMAL Es creada por la dirección y asigna las Son el conjunto de relaciones responsabilidades de cada trabajador, su informales entre los trabajadores que lugar de trabajo, la jerarquía existente y surgen de modo espontáneo. los canales de comunicación. Se representa en “organigramas”. O. formal+ O. informal= O. real LOS ORGANIGRAMAS REPRESENTAN LOS NIVELES JERÁRQUICOS Y LAS RELACIONES ENTRE LOS DEPARTAMENTOS DENTRO DE UNA EMPRESA. HAY DISTINTOS TIPOS: Según su finalidad Informativos: visión general de la estructura de la empresa. Analíticos: reflejan la estructura detalladamente con sus relaciones. Según la parte de la empresa que refleja Generales: representan la organización de toda la empresa. Al detalle: analizan y describen un departamento concreto con sus relaciones. Según la información que contiene Estructurales: reflejan las partes de la empresa y sus relaciones. Funcionales: reflejan las partes de la empresa, sus relaciones y las funciones de cada una de ellas. De personal: muestran el nombre y el puesto de cada persona responsable de un nivel organizativo. Según la forma de presentarlos Verticales: ordenan verticalmente los puestos poniendo en cima al más importante. Horizontales: los puestos superiores se ponen a la izquierda y a la derecha los subordinados. Otros: distintas formas, como circular o mixto. LA ORGANIZACIÓN EN DEPARTAMENTOS SON LAS AGRUPACIONES QUE HACEN LAS EMPRESAS DE SUS TRABAJADORES PARA COORDINARLOS Y HACER UN BUEN SEGUIMIENTO DE SU TRABAJO. HAY DISTINTOS TIPOS: Funcional: de acuerdo con las distintas áreas (producción, finanzas, marketing, etc.) Geográfica: división de los trabajadores por zonas geográficas según los clientes. Por productos o servicios: divide a los trabajadores según el producto final( en empresas con líneas de productos diferentes como electrodomésticos o informática). Por clientes o canales de distribución: distingue tipos de clientes (minoristas, mayoristas o directos) o vías de salida de los productos (empresa de cosméticos: farmacia, perfumerías o supermercados). Por procesos: en función de las etapas que componen la cadena de producción. Lo podemos ver en la industria textil o del automóvil.  VENTAJAS DE LA AGRUPACIÓN O DEPARTAMENTALIZACIÓN Ventajas ∙ Enfoque en el cliente: Permite a la empresa atender mejor las necesidades específicas de cada mercado, lo que puede mejorar la satisfacción del cliente. ∙ Flexibilidad: Los departamentos pueden adaptarse rápidamente a los cambios en las demandas del mercado o en las tendencias del consumidor. ∙ Especialización: Los equipos pueden desarrollar experiencia y conocimiento profundo sobre su mercado específico, lo que puede llevar a una mejor toma de decisiones. ∙ Mejor comunicación: Facilita la comunicación y colaboración dentro de cada departamento, ya que todos los miembros están enfocados en un objetivo común. Inconvenientes ∙ Duplicación de recursos: ya que cada departamento puede necesitar sus propios equipos de ventas, marketing, etc. ∙ Falta de coordinación: Puede haber problemas de coordinación entre los diferentes departamentos, lo que puede resultar en esfuerzos conflictos. ∙ Costos elevados: La duplicación de recursos pueden aumentar los costos operativos de la empresa. ∙ Dificultad en la gestión: La dirección de la empresa puede encontrar más complicado gestionar múltiples departamentos con diferentes objetivos y estrategias.  EL ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA El organigrama de una empresa es un esquema gráfico que representa la estructura interna de una organización, reflejando las relaciones jerárquicas y las competencias de la misma. Este esquema brinda información esencial y ordenada sobre las estructuras departamentales y la organización de una empresa para que sea fácil de entender a simple vista. Gracias a él se pueden identificar con claridad las cadenas de mando, los diferentes departamentos existentes, las funciones de los mismos y las relaciones jerárquicas entre los empleados. TIPOS: ▪ Estructura lineal o jerárquica ▪ Estructura funcional ▪ Estructura en línea y de asesoramiento (staff) ▪ Estructura en comité ▪ Estructura matricial VENTAJAS/DESVENTAJAS DEL ORGANIGRAMA JERÁRQUICO DE LA EMPRESA Ventajas Establece las líneas claras de autoridad y presentación de informes. También hay una comprensión más clara de las funciones y responsabilidades. Facilita la rendición de cuentas por las acciones realizadas en diferentes niveles. Crea una cultura de lealtad hacia los equipos, departamentos y la propia organización. Desventajas La jerarquía en los equipos no siempre son efectivas. Las cadenas de mando en ocasiones pueden generar retrasos en la toma de decisiones. Puede haber inconsistencia en la gestión a diferentes niveles que pueden dificultar el trabajo. Retrasos en la comunicación vertical a través de los niveles. Tensión entre empleados y gerentes debido a la falta de autonomía. Una cantidad considerable de gastos generales corporativos. ESTRUCTURA LINEAL O JERÁRQUICA: Autoridad directa del superior a todos los empleados. El director se ocupa de organizar todo el proceso en los distintos departamentos. Suele darse en pequeñas empresas. ESTRUCTURA FUNCIONAL: introduce a especialistas en los distintos niveles de la estructura jerárquica como responsables de su área. ESTRUCTURA EN LÍNEA Y DE ASESORAMIENTO (staff): combina las relaciones de autoridad directa con las relaciones de consulta y asesoramiento (no vinculantes). El comité no es un modelo de estructura organizativa propiamente dicho, en muchas empresas hay reuniones entre trabajadores o directivos del mismo nivel para tomar decisiones conjuntas. Se basa en el trabajo en equipo y en la colaboración mutua. Suele ser más común ligado a la estructura en línea y staff. Ventajas: Permite escuchar la decisión de muchos. Se aprovecha la coordinación que ofrece el trabajo colaborativo Inconvenientes: Decisiones lentas: llegar a acuerdos entre muchos Tendencia a negociar y no ceder: se busca conseguir algo a cambio de apoyo en una decisión Falta de iniciativa de algunos directivos: como hay otros que van a aportar, algunos prefieren no trabajar ESTRUCTURA MATRICIAL: donde los especialistas de distintos departamentos se unen para trabajar sobre un proyecto hasta su finalización. Cada miembro del equipo recibe instrucciones del director del proyecto aunque continua en su puesto departamental. FUNCIÓN DE GESTIÓN: conseguir que todas las personas que forman parte de la organización realicen las funciones y tareas que les han sido asignadas para conseguir los objetivos de la empresa. La gestión se compone de tres elementos clave: ▪ comunicación ▪ liderazgo COMUNICACIÓN ▪ motivación LIDERAZGO MOTIVACIÓN CRUZADA= Horizontal/diagonal DIAGONAL: se produce entre personas de distinto nivel jerárquico y diferentes departamentos. El liderazgo empresarial es un comportamiento que trata de influir en la conducta de los trabajadores para que se identifiquen con los objetivos de la empresa y se esfuercen por alcanzarlos. Entre los distintos estilos destacamos: Autocrático: las decisiones se toman sin consultar al resto de trabajadores. Democrático: aunque el líder toma las decisiones finales consulta con su equipo. Liberal (laissez faire): existe autonomía entre los miembros del equipo para tomar decisiones sin que el líder participe.  TEORÍAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO Y LA PERSONALIDAD DEL LIDER: ▪ Teoría de los rasgos ▪ Teoría del comportamiento ▪ Teoría de la contingencia F. Fiedler ▪ Teoría X e Y de McGregor sobre el comportamiento humano ▪ Teoría Z La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta de la persona hacia objetivos determinados. El empresario para motivar a sus empleados tiene que ofrecerles algo a cambio si cumplen con los objetivos. Teorías de los factores que afectan a la motivación: ▪ Teoría de Maslow (cubrir necesidades) ▪ Teoría de Herzberg (factores de mantenimiento o higiene y factores motivacionales) ▪ Teoría de la motivación de D. McClelland (necesidad de logro, poder y afiliación)  Puestos de nivel medio Teoría de las motivaciones de D. McClelland (teoría de las tres necesidades) Puestos de nivel alto Puestos de nivel bajo La función de control en la empresa consiste en comparar los resultados obtenidos con lo planificado. Se detectarán los posibles fallos y se realizarán correcciones. Se realizará siguiendo estas fases y se ayudará de distintas herramientas: Análisis de las desviaciones 5. Corrección de las desviaciones Estadística El departamento de recursos humanos gestiona todos los aspectos relacionados con los trabajadores de una empresa tanto la gestión del talento, la contratación y las relaciones laborales. Gestión del talento: proceso del departamento de RRHH para incorporar nuevos trabajadores y promover su estancia en la empresa. Fases: 1. Reclutamiento y selección 2. Evaluación del desempeño Reconocimiento de los logros Evaluación del rendimiento laboral 3. Desarrollo de las personas y planificación de las carreras 4. Retención del talento Teletrabajo Cambios en la jornada laboral Mayor autonomía Mayor participación Información y comunicación HABILIDADES QUE DEMANDA EL MERCADO DE TRABAJO Creatividad Inteligencia emocional Gestión de cambio Comunicación asertiva Liderazgo Trabajo en equipo  HABILIDADES QUE DEMANDA EL MERCADO LABORAL Habilidades duras son aquellas que se pueden medir y son específicas para un trabajo. Ejemplos: - Conocimientos técnicos: programación, manejo de software específico, análisis de datos, etc. - Certificaciones: en áreas como gestión de proyectos, marketing digital, o idiomas. - Competencias matemáticas y analíticas: esenciales en contabilidad o ingeniería. Habilidades blandas son más difíciles de cuantificar, pero son igualmente importantes. Ejemplos: - Comunicación efectiva: saber expresar ideas claramente y escuchar a los demás. - Trabajo en equipo: colaborar con otros para alcanzar objetivos comunes. - Adaptabilidad: la capacidad de ajustarse a cambios y nuevas situaciones. - Resolución de problemas: encontrar soluciones creativas a los desafíos que surgen. Ambos tipos de habilidades son esenciales para el éxito en el entorno laboral, y muchas empresas buscan un equilibrio entre ellas. El departamento RRHH se hace cargo de la contratación y de las relaciones laborales. Esto engloba: La formalización de contratos y despidos Gestión de tiempo y los horarios Gestión de prevención de riesgos laborales Gestión de nóminas y salarios Negociación de los convenios colectivos Resolución de conflictos laborales Representación de la empresa ante organismos públicos  DERECHOS Y DEBERES DE LOS TRABAJADORES Derechos de los trabajadores: 1. Derecho a un salario justo: Recibir una compensación adecuada por el trabajo realizado. 2. Derecho a la seguridad y salud en el trabajo: Un entorno laboral seguro con medidas para prevenir accidentes y enfermedades. 3. Derecho a la no discriminación: Ser tratado con igualdad, sin importar género, raza, religión, orientación sexual, etc. 4. Derecho a la libertad de asociación: Poder formar o unirse a sindicatos y participar en actividades colectivas. 5. Derecho a la privacidad: Respetar la privacidad personal y la confidencialidad de la información del trabajador. 6. Derecho a la capacitación: Acceder a oportunidades de formación y desarrollo profesional. Deberes de los trabajadores: 1. Cumplir con las responsabilidades laborales: Realizar las tareas asignadas con diligencia y profesionalismo. 2. Respetar las normas y políticas de la empresa: Seguir las reglas establecidas para mantener un ambiente de trabajo ordenado. 3. Colaborar con compañeros: Fomentar un buen ambiente de trabajo mediante la cooperación y el trabajo en equipo. 4. Informar sobre problemas o riesgos: Comunicar cualquier situación que pueda afectar la seguridad o el bienestar en el trabajo. 5. Mantener la confidencialidad: Proteger la información sensible de la empresa y de los compañeros de trabajo. Un plan de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres son el conjunto de medidas que garantizan la igualdad de género en el trabajo. Trata de eliminar las barreras entre mujeres y hombres promoviendo la igualdad. Por otra parte, los planes de inclusión dan acceso laboral a una parte de la sociedad que se encuentra en riesgo de exclusión o vulnerabilidad (personas con capacidades diversas, inmigrantes, personas sin formación, parados de larga duración, etc.) ELEMENTOS BÁSICOS DE LAS NÓMINAS La nómina es el documento que refleja la retribución y el salario de un trabajador. El salario es la cantidad monetaria o especie recibida directamente por el trabajo realizado. Lo compone: - El salario base, que es una cantidad fija. - Los complementos salariales (pagas extraordinarias, antigüedad, horas extraordinarias, etc.) Las percepciones extrasalariales no tienen la consideración de salario puesto que se relacionan indirectamente con el trabajo realizado. Pueden ser: - Compensaciones (transporte, alojamiento, alimentación, etc.) - Prestaciones de la seguridad social (subsidio de desempleo o baja por enfermedad) - Indemnizaciones (por despido o traslado) La suma del salario y las percepciones extrasalariales forman el total devengado, que es la cantidad bruta que recibe el trabajador. El empresario aplica dos tipos de deducciones a la nómina del trabajador: 1.- La aportación del trabajador a las cotizaciones de la Seguridad Social 2.- Una retención a cuenta del impuesto sobre la renta a las personas físicas (IRPF)  BASES DE COTIZACIÓN 2024 (solo lectura) Las bases y tipos de cotización a la Seguridad Social se establecen cada año en la Ley General de Presupuestos del Estado (LPGE). La cotización a la Seguridad Social está integrada por las cuotas que aportan los empresarios y los trabajadores. El empresario es el responsable de ingresar sus propias aportaciones y las de sus trabajadores. Les descontará a sus trabajadores la aportación que les corresponda en el momento de hacer efectivas sus retribuciones. Los tipos de cotización para este año 2024 son los siguientes: Contingencias comunes: 28,30% (el 23,60% corre a cargo de la empresa y el 4,70% a cargo del trabajador). Para la cotización del Mecanismo de Equidad Intergeneracional (MEI) el 0,70% (siendo el 0,58% a cargo de la empresa y el 0,12% a cargo del trabajador). El MEI consiste en un aumento de las cotizaciones por contingencias comunes con vista a nuestras futuras pensiones. Desempleo: La regla general es de un 7,05%, correspondiéndole a la empresa satisfacer el 5,50% y al trabajador el 1,55% FOGASA: Se satisface íntegramente por la empresa. Es un 0,20%. El Fondo de Garantía Salarial es un organismo público español, adscrito al Ministerio de Trabajo y Economía Social, que tiene como misión principal abonar a los trabajadores el importe de los salarios pendientes de pago a causa de insolvencia, suspensión de pagos, quiebra o concurso de acreedores de los empresarios Formación Profesional: 0,70% (0,60% a cargo de la empresa y 0,10% a cargo del trabajador) Cotización adicional por horas extraordinarias: por horas extraordinarias de fuerza mayor el 12% correrá a cargo de la empresa y el 2% a cargo del trabajador. Para el resto de horas extraordinarias el 23,60% será a cargo de la empresa y el 4,70% correrá a cargo del trabajador.