Factores Derivados de la Organización del Trabajo PDF

# 5. Factores Derivados de la Organización del Trabajo La organización del trabajo es una fuente de riesgos laborales llamados también riesgos psicosociales. Tradicionalmente han sido más estudiados los riesgos que conllevan accidentes o enfermedades profesionales, pero hoy en día los factores psic...

# 5. Factores Derivados de la Organización del Trabajo La organización del trabajo es una fuente de riesgos laborales llamados también riesgos psicosociales. Tradicionalmente han sido más estudiados los riesgos que conllevan accidentes o enfermedades profesionales, pero hoy en día los factores psicosociales producen daños tan cotidianos en los trabajadores como la insatisfacción laboral, el estrés o el acoso laboral. Los factores de riesgos psicosociales pueden provenir tanto de las características de la empresa (la jornada, el puesto de trabajo o la organización del mismo) como de las características personales del trabajador. Ambas interactúan, por lo que si bien tienen gran importancia las condiciones relativas a cómo está organizado el trabajo, el papel del trabajador a la hora de interpretar estas condiciones también es fundamental para que aparezca un riesgo para su salud. ## UD 9 Factores de Riesgo y su Prevención ### Jornada - Jornadas prolongadas de trabajo. - Ausencia de descanso y pausas. - Trabajo a turnos. - Trabajo nocturno. ### Características del Puesto - Si es repetitivo/monótono. - Si no hay autonomía para tomar decisiones en la realización de la tarea. - Ritmo de trabajo. - Un puesto inferior a las expectativas o capacidades del trabajador. - Incapacidad para realizar las tareas. ### Organización del Trabajo - Inestabilidad en el empleo. - Bajos salarios. - Exceso de supervisión, estilo autoritario. - Calidad de relaciones personales. ### Características del Trabajador - Su formación y capacidad para el puesto de trabajo. - Personalidad: si está orientado a la tarea y si es perfeccionista (llamado personalidad tipo A). - Su inteligencia emocional para las relaciones humanas. ## Medidas de Prevención/Protección - Evitar jornadas prolongadas. - Programar pausas y descansos. - Conocer los turnos con suficiente antelación, así como disfrutar del suficiente descanso entre cambios de turno. - Rotación de puestos de trabajo, alternando tareas. - Permitir la autonomía en la toma de decisiones. - Ajustar la selección de personal a las características del puesto. - Evitar las ambigüedades en el contrato de trabajo. - Sistema salarial justo y adecuado al trabajo y rendimiento. - Fomentar un clima laboral positivo. - Formación y capacitación para el puesto. - Selección de personal. ## Daños ### Insatisfacción Laboral - La insatisfacción laboral es un estado negativo frente al trabajo que procede de la diferencia existente entre las expectativas generadas respecto al puesto y la realidad de lo que éste es, y de la importancia que el trabajador le da a esa diferencia. - Ello quiere decir que la existencia de insatisfacción no solo depende de lo "bueno o malo" que es el trabajo, sino también de si el trabajador tenia grandes expectativas puestas en él, y de la importancia que le otorga a que estas expectativas no se cumplan. Influyen los 3 factores a la vez. ### Burnout - Es el síndrome de "estar quemado". Se trata de una insatisfacción laboral que se prolonga en el tiempo, y genera en el trabajador 3 efectos: - Está agotado emocionalmente, no puede más. - Tiene una baja realización personal en su trabajo, ha perdido entusiasmo en el trabajo. - Actitud negativa en el trato a clientes ("que no molesten"), con un rechazo hacia su trabajo. - El trabajador, después de un largo tiempo con insatisfacción laboral, se encuentra ante una situación que no puede modificar y que ve imposible que cambie, por lo que deriva en burnout. ### Estrés Laboral - Es el desequilibrio que existe entre las exigencias que tiene el trabajo y los recursos que tiene el trabajador para solventarlas, o sea, entre la demanda de trabajo y los recursos que él tiene para cumplir con éste. De manera que depende tanto del trabajo (la faena en si) como de la capacidad del trabajador (hay quien se ahoga en un vaso de agua). - Cuando aparece una situación de estrés la primera reacción es aumentar nuestra capacidad y nuestra energía para hacer frente al trabajo, pero cuando esta situación se mantiene a lo largo del tiempo termina agotando a la persona, tanto físicamente como mentalmente, y puede ocasionar la aparición de úlceras, insomnio, irritabilidad, etc. ### Mobbing o Acoso Laboral - Es el acoso psicológico en el trabajo. Supone un maltrato continuo y deliberado por parte de los jefes o los compañeros para desestabilizar al trabajador y minarlo psicológicamente, con el objeto de que disminuya su capacidad laboral y entusiasmo, y así poder eliminarlo del trabajo. - Las consecuencias son tanto físicas como psicológicas: trastornos digestivos, del sueño, ansiedad, depresión, etc. ## ¿Qué conductas se consideran incluidas dentro del acoso laboral o mobbing? Según la Nota Técnica de Prevención 476 del INSST, están incluidas las siguientes conductas: ### Ataques con Medidas Organizacionales - Obligar a realizar tareas contra su conciencia. - Juzgar su desempeño de una manera ofensiva. - Cambiarle de ubicación separándolo de sus compañeros. - No asignar tareas o asignar tareas sin sentido. - Asignar tareas degradantes o por debajo de su capacidad. ### Ataques a la Vida Privada - Críticas permanentes a la vida privada de una persona. - Terror telefónico. - Hacer parecer estúpida a una persona. - Dar a entender que una persona tiene problemas psicológicos. - Imitar los gestos, voces, etc. de una persona. - Mofarse de la vida privada de una persona. - Mofarse de las discapacidades de una persona. ### Ataques con Aislamiento Social - Prohibir a los compañeros que hablen con la víctima. - No dirigir la palabra a una persona. - Tratar a una persona como si no existiera. - Rehusar la comunicación a través de miradas o gestos. ### Agresiones, Rumores y Ataques a sus Actitudes - Gritar, insultar. - Amenazas verbales. - Amenazas de violencia física. - Maltrato físico. - Ofertas sexuales, violencia sexual. - Ataques a las creencias políticas y religiosas. - Mofarse de la nacionalidad de la víctima. - Difundir rumores. - Hablar mal de una persona a sus espaldas.