Tema 1: La Empresa y la Dirección de Empresas PDF

Tema 1 : la empresa y la dirección de empresas Concepto de empresas y objetos de la D.E organizaciones : 1. sistema o entidad : conjunto de elementos que están interrelacionados ,todo sistema está compuesto por partes que no funcionan de forma aislada sino que están interconect...

Tema 1 : la empresa y la dirección de empresas Concepto de empresas y objetos de la D.E organizaciones : 1. sistema o entidad : conjunto de elementos que están interrelacionados ,todo sistema está compuesto por partes que no funcionan de forma aislada sino que están interconectados , en el caso de las organizaciones existen los físicos y tecnológicos entre otros. 2. social : 3. coordinado de forma consciente: diseñados por el hombre y tiene que haber un dirrecion 4. con unos límites relativamente definidos: determinar quien y quienes formar parte de la organización y quien queda fuera , eso se denomina entorno 5. con carácter permanente 6. para el logro de una misión, cualquier organización se crea con un fin Clasificación de las organizaciones : Blau y scott ➔ si la persona que se beneficia es el propietario hablamos de un negocio o empresa ➔ si el beneficio es mutuo se trata de un beneficio colectivo ➔ organizaciones de servicio si se benefician los usuarios ➔ si es la sociedad en general es una organización de la comunidad. kotler : según si eran públicas o privadas y si tenían ánimo o no de lucro ➔ empresas privadas ➔ empresas públicas ➔ organizaciones benéficas ➔ administraciones ,universidades herman gomez : si tienen objetivos económicos o no económicos para él una empresas : ánimo de lucro y una actividad económica La empresa Es una organización con ánimo de lucro y que desarrolla una actividad de tipo económico. Todas las empresas son organizaciones, pero no viceversa. Las empresas son unidades técnico económicas, sociopolíticas (integran a personas y luchan por el poder), y unidades de decisión. Además, su finalidad es transformar recursos en productos (inputs en outputs), los cuales venden a clientes para obtener unos ingresos. A estos ingresos debemos restarles los gastos de la actividad, y así obtendremos el beneficio de la empresa. las empresas transforman una serie de recursos en unos productos ,cuyo objetivo es maximizar los beneficios los recursos(entradas) se pueden clasificar en Inputs ➔ tangibles : físicos y financieros ➔ intangibles : como ejemplo una patente ➔ recursos humanos : ejemplo conocimientos o inquietudes Al transformarse se le añade valor a estos recursos y si estos beneficios son mayores que los costes se obtienen beneficios. Outputs : ➔ bienes ➔ servicios Unidad de decisión : Todas aquellas personas o actividad que están bajo la misma unidad de decisión forman parte de la empresa ,marca los límites de la empresa /3 dimesiones de la empresaobjetivo de la dirección de empresas : ➔ La economía, que busca contestar a la pregunta ¿por qué existen las empresas?, así como descubrir cuándo y bajo qué condiciones las organizaciones son más eficientes que otras formas de organizar intercambios. ➔ La sociología y psicología, interesadas en los intereses y objetivos individuales y grupales, y en los mecanismos (ej. Autoridad, liderazgo, motivación,…) para resolución de conflictos. ➔ La dirección de empresas, que trata de entender el funcionamiento de las empresas , su relación con el entorno y las consecuencias en el éxito empresarial la direccion empresas como disciplina : funcionamiento de las empresas (proceso de transformación ) su relación con el entorno ,para ver las consecuencias en el éxito empresarial las consecuencias en el éxito empresarial objetivo : mejorar la eficacia y la eficiencia de las empresas Eficacia: pone en relación los resultados con los objetivos eficiencia : pone en relación los resultados con los recursos Concepto de empresa y objetivos de la D.E : Funcionamiento interno de la Empresa: sistema se representan como unas entradas y unas salidas Todos los elementos se pueden dividir en elementos que están interrelacionados ,los resultados dependen de las entradas y las conexiones de esos elementos el valor del todo (el sistema ) puede ser distinto al de la suma de los valores de sus partes (sinergia) La empresa es un sistema abierto, ya que influyen en el entorno y viceversa (inputs y outputs, entorno; empresa como medio intermedio de transformación, feedback). En una empresa todas las áreas son igual de importantes y deben estar perfectamente integradas. la empresa como sistema abierto ,presenta las características de cualquier sistema abierto : 1. conciencia del entorno : cualquier empresa está sometida a la incertidumbre del entorno 2. dotados de un sistema de control / feedback :algo que sale del sistema como salida y vuelve como entrada 3. carácter cíclico : 4. entropía negativa : tendencia de un sistema a desintegrarse y este se encarga de evitar la desintegración porque capta energía del exterior 5. continuidad : 6. movimiento hacia el crecimiento y la expansión 7. equilibrio entre actividades de mantenimiento y adaptativas 8. equifinalidad : se puede llegar al mismo fin por distintos medios , no hay una única manera de dirigir una empresa La empresa como sistema la perspectiva de sistemas : ofrece a los directivos una visión de la organización como conjunto de partes interrelacionadas incentiva a los directivos a la identificación y comprensión del entorno en el que operan ayuda a los directivos a ver las organizaciones como patrones y acciones estable dentro de unos límites y a entender porque las organizaciones se resisten al cambio destaca la idea de que se puede llegar al mismo fin por distintos medios 3 errores que demuestran que no comprenden realmente como funcionan los sistemas : 1. Extrapolar el comportamiento individual para explicar el comportamiento colectivo 2. no reconocer que los cambios en un componente del sistema pueden tener efectos no deseados en todo el sistema 3. premiar a unos pocos individuos destacados mientras que se ignora cómo influye en su desempeño el sistema que los rodea. Los subsistemas de las empresas: ➔ Real: aprovisionamiento de materias primas, fabricación, montaje, distribución, marketing, comercialización etc. ➔ Financiero: captación, administración y control de recursos financieros. ➔ Directivo: toma de decisiones para alcanzar los objetivos Funcionamiento interno de la Empresa/ las funciones de dirección Todo esto forma parte del sistema directivo : toma las decisiones para el logro de objetivos Planificación : fijar objetivos y estrategias organización y dirección rrhh: diseñar la estructura organizativa e integrar y motivar a los trabajadores. control : evaluar en qué medida se han alcanzado los objetivos y proponer medidas correctoras dirección ; implica integrar y motivar a las personas Diferencias entre propiedad , dirección y gobierno de la empresa : propiedad : persona que posee la titularidad de la empresa pero no por ello debe dirigir la empresa directivos : personas que tienen autoridad para fijar objetivos y tomar decisiones dirigir y coordinar el trabajo de otras personas gobierno :mecanismo para asegurar el comportamiento leal y honesto a favor de los propietarios y resto de grupos de intereses Empresario : cuando coincide propiedad y dirección el empresario : aportaciones desde la economía : papel del empresario derecho sobre los beneficios teoría del beneficio de knight :el empresario asume riesgos teoría del empresario de Schumpeter :el empresario es el que innova , durante un tiempo a estar en una situación de monopolio. aportaciones desde la dirección de empresas quien es el empresario características y condiciones para éxito enfoques psicologicos : determinar si hay un perfil del empresario y si ademas existe ese perfil de empresario que tenga éxito. enfoques socioculturales o institucionales : factores externos que influyen a la hora de crear empresas , relación entre el entorno familiar haya experiencias de creación de empresas enfoque generacional : estudio si la formación en dirección de empresas también hace que más gente se interese por formar empresas conocimiento entre los estudios y la creación de empresas La economía muestra el papel del empresario, y busca la respuesta al porqué le da derecho a apropiarse de la empresa.  ○ Teoría de Knight: empresario riesgo. El empresario adquiere los factores de producción a un precio cierto (conocido) y tiene que hacer previsiones futuras sobre la demanda que es incierta tanto en la cantidad que podrá vender como en el precio al que lo podrá hacer. Por tanto, el empresario asume un riesgo y el beneficio es la recompensa por asumir dicho riesgo. ○ Teoría de Schumpeter: empresario innovador. Aquel que aprovecha las condiciones existentes, supera obstáculos, es disruptivo al proporcionar ideas, rompe con la rutina, va en contra de la corriente y tiene una visión de negocio enfocada en el retorno de inversión. De esta forma rompe con el equilibrio cuando innova comercializando un nuevo producto, lo cual provoca una situación de desarrollo económico en la que obtiene beneficios extraordinarios. ¿Cómo crear mi propia empresa? 1. Idea de negocio: Origen de la idea: círculos cercanos (familiares, amigos, observación del propio trabajo), fuentes especializadas, ideas ajena (traspaso, franquicia) 2. Modelo de negocio: Cómo se generarán ingresos, qué vas a ofrecer al mercado, cómo lo vas a hacer, a quién se lo vas a vender, cómo se lo vas a vender y de qué forma vas a generar ingresos 3. Plan de empresa: Concreción: Implica analizar la viabilidad de la idea, crear un plan de puesta en marcha: - Plan de marketing - Plan de producción - Plan de recursos humanos - Plan financiero Gobierno : mecanico de control mecanismos internos : órgano de gobierno (sociedades cotizadas ), facilita los propios órganos de gobierno de la empresa se organiza en 1) la junta general de accionistas es el órgano supremo de la S.A 2) administradores :(Consejo de administración ) Para agilizar la toma de decisiones, la junta general elige una, dos o más personas para que dirijan la empresa en su nombre y sean los representantes legales de la sociedad: son los administradores Cuando los administradores son más de dos personas tiene que constituirse el consejo de administración 3)consejero delegado :  El consejo puede delegar parte de sus funciones en un número más reducido de personas, la comisión ejecutiva, o en una o dos personas, los consejeros delegados Consejo de administración : Se encarga de la supervisión de la empresa. Tienen tres responsabilidades fundamentales : 1. orientar e impulsar la política de la compañía 2. controlar las instancias de gestión (vigilancia) 3. servir de enlace con los accionistas (comunicación) las variables clave en el funcionamiento del consejo de administración: TAMAÑO Y COMPOSICIÓN Externos : Dominicales : accionistas mayoritarios independientes: no tienen vinculación ni directivos ni accionistas en la empresa Códigos de buen gobierno : 1. surgen para evitar que los directivos controlen el consejo y acumulen demasiado poder 2. pantrean recomendaciones Los mecanismos externos : Se basan el el funcionamiento de los mercados son indirectos y complementarios de los internos funcionan cuando los mercados son eficientes se clasifican en : 1. las tomas de control hostiles 2. los mercados financieros y estructura financiera de la empresa 3. el mercado laboral de consejeros y directivos. los roles directivos : Los cientos de tareas específicas que realizan los gerentes en el desarrollo de sus actividades se pueden clasificar en diez roles o conjuntos organizados de conductas, que a su vez, se engloban en tres categorías 1. informativos Función específica : Monitor Difusor Portavoz actividades de la función: Conocimiento profundo de la empresa y el entorno Transmisión de información en la organización Transmisión de información fuera de la organización 2. Interpersonales Función específica : Cabeza visible Líder Enlace actividades de la función: Representación de la empresa Relación con los subordinados Vínculos horizontales 3. Toma de decisiones Función específica : Empresario Gestor de problemas Asignador de recursos Negociador actividades de la función: Busca oportunidades del entorno Decisiones para solucionar problemas Diseño de la estructura y reparto de recursos Negociaciones internas y externas Los niveles de dirección En una primera aproximación, pueden dividirse los miembros de una organización en dos categorías: trabajadores y directivos No todos los directivos operan al mismo nivel jerárquico Se organizan en : 1. alta dirección 2. mandos intermedios 3. Nivel operativo Altos directivos /Alta dirección :  Dirige TODA la organización La constituyen los directivos que están en la cumbre del a jerarquía (máximo responsables de la empresa) Detentan el título de presidente ejecutivo,consejero delegado, vicepresidente o director general Se centra en aspectos de largo plazo (supervivencia y crecimiento de la organización Mandos intermedios Se ocupan del funcionamiento de UNIDADES ORGANIZATIVAS CONCRETAS (unidades de negocio o departamentos) Detentan el título de director o jefe Se centra en resolver las contradicciones entre lo que espera lograr la alta dirección y lo que puede hacer en realidad el nivel operativo (intentan establecer buenas relaciones con sus colegas, alentar el trabajo en equipo y resolver conflictos) Nivel operativo : Se encuentran en la BASE DE LA JERARQUÍA organizativa Detentan el título de supervisores, gerentes de línea o jefes de sección Su principal cometido es aplicar las reglas y los procedimientos para lograr una producción eficiente, proporcionar asistencia técnica y supervisar las tareas que realizan sus subordinados Niveles de dirección : Diferencias horizontales Los directivos se dividen en : 1. :Funcionales Son responsables de departamentos que se dedican a una función, con empleados similares en cuanto a formación y habilidades Se subdividen en línea : funciones en el que se incluye en el sistema real staff :funciones de apoyo , habilidades que requiere el puesto de función : conceptuales : incluyen capacidad para analizar sucesos complejos Su desarrollo depende en buena medida de la formación y la capacitación. Necesidad habilidades interpersonales :capacidad para motivar ,delegar  2. generales : Son responsables de varios departamentos que desempeñan distintas funcione Relación con las funciones directivas : La posición en la línea jerárquica indica la importancia relativa de las cuatro funciones básicas ○ El tiempo que dedica un directivo a planificar, organizar y controlar los recursos aumenta a medida que asciende en la jerarquía ○ Cuanto más bajo sea el nivel, más tiempo se dedica a la dirección Habilidades directivas : Las habilidades que requiere un directivo para el desempeño de sus funciones pueden agruparse en tres categorías CONCEPTUALES Incluyen la capacidad de analizar sucesos complejos, percibir tendencias, reconocer cambios y definir Su desarrollo depende en buena medida de la formación y de la capacitación INTERPERSONALES Incluyen la capacidad de motivar, delegar, coordinar, persuadir, comunicar y resolver conflictos Su desarrollo depende en buena medida de la personalidad y la experiencia TÉCNICAS Incluyen el dominio de los conocimientos y destrezas necesarios para realizar una actividad (dominio de métodos, procedimientos, técnicas, …) Su desarrollo depende en buena medida de la formación y de la capacitación Relación con niveles de dirección :  Las habilidades necesarias dependen del nivel de responsabilidad del directivo Las habilidades conceptuales son más importantes en la alta dirección, mientras que las técnicas lo son para el nivel operativo Las habilidades interpersonales son importantes en todos los niveles Nuevas habilidades del siglo XXI: gestionar la diversidad afrontar la digitalización atención dividida La evolución del pensamiento administrativo : 1. Teorías clásicas : Principios del siglo XX 2. Teorías del comportamiento : antes y después de la II guerra Mundial 3. Teoría de la ciencia de la administración : Durante la II guerra Mundial 4. Teoría contingentes(tras la segunda mitad del siglo ) Teorías clásicas : Estudio de cómo hacer que las organizaciones funcionen como máquinas perfectamente engrasadas para alcanzar los objetivos Teoría de la Administración Científica: Teoría centrada en la mejora de la eficiencia y la productividad mediante el estudio científico de los métodos de trabajo. Su principal representante es Frederick Taylor. Frank Gilbreth y Lillian Gilbreth, seguidores de Taylor, perfeccionaron el análisis de los movimientos del trabajo y realizaron muchas aportaciones al estudio de tiempos y movimientos Teoría de la Gestión Administrativa: Teoría centrada en la gestión administrativa. Sus máximos representantes son Max Weber y Henry Fayol. Weber planteó los principios de la burocracia y Fayol los principios de la dirección Teoría del comportamiento : Estudio de cómo deben comportarse los directivos para motivar a los empleados y alentarlos para que logren un alto desempeño y se comprometan a alcanzar las metas de la organización La obra de Mary Parker Follet : Pionera en los estudios de comportamiento organizativo, adoptó un punto de vista horizontal acerca del poder y la autoridad en las organizaciones Los estudios de Hawthorne y las relaciones humanas:  Esta teoría se fundamenta en el comportamiento de directivos y trabajadores es tan importante como los aspectos técnicos de la tarea para mejorar el desempeño Teoría X y Teoría Y: Teoría propuesta por Douglas McGregor que sugiere que los directivos diseñan un entorno laboral que refleja los supuestos sobre las actitudes y conductas de los trabajadores Teoría de la ciencia de la administración : Durante la II guerra Mundial Enfoque contemporáneo que se centra en la aplicación de técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes den el mejor uso posible a los recursos de la organización La administración cuantitativa: aplica técnicas matemáticas La administración de operaciones: proporciona técnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de producción La administración de la calidad total (TQM): se centra en el análisis de entradas-transformación-salidas par incrementar la calidad de los productos Los sistemas de información administrativa (MIS): sirven para diseñar esquemas que aporten información sobre lo que ocurre dentro y fuera de la organización y tomar buenas decisiones Teoría contingentes(tras la segunda mitad del siglo ) Estudio de cómo el encaje entre la organización y el contexto facilita el logro de los objetivos Teoría de los sistemas abiertos: Daniel Katz, Robert Kahn y James Thompson elaboraron uno de los conceptos más influyentes para explicar cómo afecta el ambiente externo a una organización Teoría de las contingencias: Burns y Stalker y Lawrence y Lorsch formularon esta teoría, cuya afirmación principal es que no hay una manera óptima de organizar. Las estructuras y sistemas de control que eligen los directivos dependen (son contingentes) de las características del medio en que se desenvuelve la organización ○