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Psicología Industrial 1. Estructura de la personalidad Pregunta 1: ¿Qué es el carácter?  Respuesta: El carácter es el conjunto de rasgos y cualidades que reflejan cómo una persona actúa y reacciona en diferentes situaciones. Está influenciado por factores ambientales, la educac...

Psicología Industrial 1. Estructura de la personalidad Pregunta 1: ¿Qué es el carácter?  Respuesta: El carácter es el conjunto de rasgos y cualidades que reflejan cómo una persona actúa y reacciona en diferentes situaciones. Está influenciado por factores ambientales, la educación y las experiencias personales y puede modificarse con el tiempo. Pregunta 2: ¿En qué se diferencia el carácter del temperamento?  Respuesta: A diferencia del temperamento, que es más biológico e innato, el carácter puede cambiar con el tiempo en función de factores externos como la educación y las experiencias personales. Pregunta 3: ¿Qué es el temperamento?  Respuesta: El temperamento se refiere a los aspectos innatos de la personalidad que determinan las reacciones emocionales y el comportamiento de una persona. Es menos susceptible a cambios que el carácter. Pregunta 4: ¿Cuáles son algunos ejemplos de temperamento?  Respuesta: Colérico, sanguíneo, melancólico y flemático. Pregunta 5: ¿Cómo se define la personalidad?  Respuesta: La personalidad es la combinación de carácter y temperamento, junto con los patrones de pensamiento, comportamiento y emociones que hacen a una persona única. 1.2 Lenguaje Corporal Pregunta 6: ¿Qué es el lenguaje corporal?  Respuesta: Es la forma en que las personas comunican sin palabras a través de movimientos, posturas, gestos y expresiones faciales. Pregunta 7: ¿Qué papel juega el lenguaje corporal en la comunicación?   Respuesta: Es una parte crucial de la comunicación no verbal y puede complementar o contradecir lo que se dice verbalmente. 2. Elementos y Procesos Psicológicos Básicos del Comportamiento Organizacional Pregunta 8: ¿Qué es la mente humana?  Respuesta: Es compleja y se encarga de procesar información, tomar decisiones, resolver problemas y regular emociones. Está dividida en consciente e inconsciente. Pregunta 9: ¿Qué caracteriza al consciente y al inconsciente en la mente humana?  Respuesta: El consciente se refiere a los procesos de los que estamos al tanto, mientras que el inconsciente abarca procesos automáticos e influencias ocultas. Pregunta 10: ¿Qué son los paradigmas en el contexto organizacional?  Respuesta: Son modelos o patrones establecidos de pensamiento y comportamiento que influyen en la forma en que se perciben y abordan los problemas y oportunidades en una organización. Pregunta 11: Define sensación.  Respuesta: La sensación es el proceso mediante el cual nuestros sentidos reciben estímulos del entorno. Pregunta 12: ¿Qué es la emoción?  Respuesta: Las emociones son respuestas afectivas intensas que implican una reacción subjetiva y fisiológica ante estímulos específicos. Pregunta 13: ¿Cómo se define la percepción?  Respuesta: La percepción es la interpretación que hace el cerebro de las sensaciones, dando significado a los estímulos recibidos. Pregunta 14: ¿Existen diferencias entre el cerebro del hombre y el de la mujer?   Respuesta: Sí, hay diferencias estructurales y funcionales, aunque ambos son igualmente capaces. Estas diferencias pueden influir en el procesamiento de tareas y emociones. Pregunta 15: Define competitividad.  Respuesta: La competitividad es la capacidad de una persona o empresa para destacarse y tener éxito en un entorno competitivo. Pregunta 16: ¿Qué es la competencia en el contexto organizacional?  Respuesta: Se refiere a las habilidades y conocimientos que una persona posee para realizar ciertas tareas de manera efectiva. 3. Motivación Pregunta 17: ¿Qué es la motivación?  Respuesta: La motivación es el proceso que inicia, guía y mantiene el comportamiento orientado a objetivos, impulsado por necesidades, deseos, intereses y objetivos. Pregunta 18: ¿Qué propone Abraham Maslow en su teoría de motivación?  Respuesta: Maslow propone la teoría de la jerarquía de necesidades, sugiriendo que las necesidades humanas se organizan en niveles, desde las básicas hasta la autorrealización. Pregunta 19: ¿Qué plantea Frederick Herzberg en su teoría de los dos factores?  Respuesta: Herzberg distingue entre factores higiénicos (que pueden causar insatisfacción si no se cumplen) y factores motivadores (que realmente motivan cuando están presentes). Pregunta 20: ¿Cuáles son las tres necesidades motivacionales principales según David McClelland?  Respuesta: Necesidad de logro, necesidad de poder y necesidad de afiliación. 4. Valores y Actitudes Pregunta 21: ¿Qué son los valores?  Respuesta: Los valores son creencias fundamentales que guían el comportamiento y las decisiones. Pregunta 22: ¿Cómo se definen las actitudes?  Respuesta: Son evaluaciones positivas o negativas hacia algo, basadas en los valores y las experiencias previas. 5. El Dinero como Motivador Pregunta 23: ¿Cómo funciona el dinero como motivador en el trabajo?  Respuesta: El dinero es un motivador extrínseco importante que puede satisfacer necesidades básicas y proporcionar seguridad, aunque otros factores también influyen en la motivación. 6. Clima y Cultura Organizacional Pregunta 24: ¿Qué es el clima organizacional?  Respuesta: Es la percepción colectiva de las condiciones de trabajo dentro de una empresa. Pregunta 25: Define cultura organizacional.  Respuesta: La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y normas compartidas que influyen en la forma en que los empleados se comportan en una empresa. Legislación 1 1. Definición de Legislación Pregunta 1: ¿Qué es la legislación?   Respuesta: La legislación es el conjunto de normas y reglas que regulan la conducta de individuos y organizaciones dentro de una sociedad. Estas normas son establecidas por órganos legislativos y buscan mantener el orden, la justicia y el bienestar social. 2. Derecho Vigente y Derecho Positivo Pregunta 2: ¿Qué es el derecho vigente?  Respuesta: El derecho vigente es el conjunto de normas jurídicas en vigor en un momento y lugar determinados, de obligatorio cumplimiento. Estas normas pueden incluir leyes, decretos y reglamentos y están sujetas a cambios. Pregunta 3: ¿En qué se diferencia el derecho positivo del derecho natural?  Respuesta: El derecho positivo es el conjunto de normas sancionadas por la autoridad competente y se enfoca en leyes y reglamentos específicos de un país. A diferencia del derecho natural, que se basa en principios éticos universales, el derecho positivo se refiere a normas formales promulgadas. 3. División del Derecho Pregunta 4: ¿Cuáles son las principales ramas del derecho?  Respuesta: Las principales ramas del derecho son el derecho público, derecho privado y derecho social. Pregunta 5: ¿Qué regula el derecho público?  Respuesta: El derecho público regula las relaciones entre el Estado y los individuos e incluye ramas como el derecho constitucional, administrativo, penal y fiscal. Pregunta 6: ¿Qué regula el derecho privado?  Respuesta: El derecho privado regula las relaciones entre particulares e incluye el derecho civil y el derecho mercantil. Pregunta 7: ¿Qué regula el derecho social?  Respuesta: El derecho social protege a grupos vulnerables y busca la justicia social, incluyendo el derecho laboral y el derecho de la seguridad social. 4. Derechos Humanos Pregunta 8: ¿Qué garantiza el artículo 3 de la Constitución de Guatemala?  Respuesta: El artículo 3 garantiza el derecho a la vida, desde la concepción. Pregunta 9: ¿Qué establece el artículo 4 sobre la libertad e igualdad?  Respuesta: El artículo 4 establece que todas las personas son libres e iguales en dignidad y derechos. Pregunta 10: ¿Qué derecho garantiza el artículo 26 de la Constitución de Guatemala?  Respuesta: El artículo 26 garantiza el derecho a la libertad de acción y locomoción, permitiendo a las personas moverse libremente y elegir su lugar de residencia. 5. Educación (Artículos 71-81) Pregunta 11: ¿Qué establece el artículo 71 en relación a la educación?  Respuesta: El artículo 71 establece que la educación es un derecho inherente a la persona humana y una obligación primordial del Estado. Pregunta 12: ¿Cuál es la finalidad de la educación según el artículo 72?  Respuesta: El artículo 72 establece que la educación debe orientarse al desarrollo integral de la persona humana. Pregunta 13: ¿Qué garantiza el artículo 74 respecto a la enseñanza?  Respuesta: El artículo 74 garantiza la libertad de enseñanza, con limitaciones únicamente en moral y orden público. 6. Universidades (Artículos 82-90) Pregunta 14: ¿Qué establece el artículo 82 sobre la autonomía universitaria?  Respuesta: El artículo 82 establece que las universidades tienen autonomía para organizarse y funcionar. Pregunta 15: ¿Qué reconoce el artículo 84 sobre la Universidad de San Carlos de Guatemala?  Respuesta: El artículo 84 reconoce la autonomía de la Universidad de San Carlos de Guatemala y su patrimonio. 7. Deberes y Derechos Cívicos y Políticos (Artículos 135-137) Pregunta 16: ¿Qué derecho y deber establece el artículo 135 sobre participación ciudadana?  Respuesta: El artículo 135 establece que los ciudadanos tienen el deber y derecho de participar en la vida política del país. Pregunta 17: ¿Qué regula el artículo 136 en relación con el sufragio?  Respuesta: El artículo 136 regula que el sufragio es un derecho y una obligación de todos los ciudadanos. 8. El Estado (Artículos 140-143) Pregunta 18: ¿Cómo define el artículo 140 a Guatemala como Estado?  Respuesta: El artículo 140 define a Guatemala como un Estado libre, independiente y soberano, organizado para garantizar los derechos y libertades de sus habitantes, con un sistema de gobierno republicano, democrático y representativo. 9. Nacionalidad y Ciudadanía (Artículos 144-148) Pregunta 19: ¿Qué define el artículo 144 sobre la nacionalidad guatemalteca?  Respuesta: El artículo 144 define como guatemaltecos a los nacidos en el territorio de la República, así como a los hijos de padres guatemaltecos nacidos en el extranjero, entre otras formas de adquisición de nacionalidad. 10. Derecho del Trabajo y Disposiciones Generales Pregunta 20: ¿Cuál es el objetivo del derecho del trabajo?  Respuesta: El derecho del trabajo regula las relaciones entre empleadores y trabajadores, buscando proteger sus derechos y asegurar condiciones laborales dignas. Pregunta 21: ¿Qué establece el artículo 1 del Código de Trabajo en Guatemala?  Respuesta: El artículo 1 establece que el Código de Trabajo se aplica a todas las relaciones laborales en Guatemala, con excepciones previstas por la ley. 11. Contrato Individual de Trabajo (Artículos 18-32) Pregunta 22: ¿Qué es el contrato de trabajo según el artículo 18?  Respuesta: Es el acuerdo mediante el cual una persona se compromete a prestar servicios a otra bajo su dirección, a cambio de una remuneración. 12. Obligaciones y Prohibiciones en el Trabajo Pregunta 23: ¿Qué establece el artículo 61 sobre las obligaciones de los patronos?  Respuesta: Los patronos deben proporcionar condiciones de trabajo adecuadas, pagar salarios puntualmente y cumplir con las leyes laborales. Pregunta 24: ¿Qué prohíbe el artículo 64 a los trabajadores?  Respuesta: Prohíbe realizar actos que perjudiquen a la empresa, como sabotaje o robo, y mantener conductas que afecten la disciplina y seguridad del trabajo. 13. Salario y Jornadas de Trabajo Pregunta 25: ¿Qué establece el artículo 88 sobre el salario?  Respuesta: El salario es la remuneración que el empleador paga al trabajador por los servicios prestados y puede ser en dinero o en especie. Pregunta 26: ¿Qué regula el artículo 116 sobre la jornada ordinaria de trabajo?   Respuesta: Establece que la jornada ordinaria diurna no debe exceder de ocho horas diarias o cuarenta y ocho horas semanales, mientras que la nocturna no debe superar seis horas diarias o treinta y seis horas semanales. 14. Sindicatos (Artículos 206-234) Pregunta 27: ¿Qué establece el artículo 206 sobre el derecho a sindicalización?  Respuesta: El artículo 206 reconoce el derecho de los trabajadores a formar sindicatos para defender y promover sus intereses laborales. 15. Ley del Timbre de Ingeniería Pregunta 28: ¿Cuál es el objetivo principal de la Ley de Creación del Timbre de Ingeniería en Guatemala?  Respuesta: El objetivo es regular el uso del Timbre de Ingeniería en documentos profesionales de ingeniería, generando ingresos para fortalecer el Colegio de Ingenieros y el desarrollo de la profesión. Pregunta 29: ¿Qué establece el artículo 2 sobre el uso del Timbre de Ingeniería?  Respuesta: Establece que el Timbre de Ingeniería es obligatorio en todos los documentos profesionales relacionados con la ingeniería, como planos, proyectos e informes. Pregunta 30: ¿A dónde se destinan los fondos generados por la venta de los timbres según el artículo 6?  Respuesta: Se destinan al fortalecimiento del Colegio de Ingenieros de Guatemala, a la capacitación de sus miembros y al desarrollo de proyectos de interés para la profesión. Legislación 2 1. De las Personas y de la Familia Pregunta 1: ¿Qué es la capacidad jurídica?   Respuesta: Es el conjunto de derechos y deberes que una persona tiene desde su nacimiento hasta su muerte. Pregunta 2: ¿Qué se entiende por estado civil?  Respuesta: El estado civil es la condición legal de una persona en cuanto a su situación familiar, como soltería, matrimonio o divorcio. Pregunta 3: ¿Qué es el domicilio en términos legales?  Respuesta: Es el lugar donde una persona tiene su residencia habitual. 2. De las Personas Jurídicas Pregunta 4: ¿Qué es una persona jurídica?  Respuesta: Es una entidad reconocida por la ley, como una empresa o asociación, que tiene derechos y obligaciones. Pregunta 5: ¿Cuáles son los requisitos para la constitución de una persona jurídica?  Respuesta: Requiere el cumplimiento de formalidades legales establecidas, como el registro y la creación de estatutos, según la legislación guatemalteca. Pregunta 6: ¿Cuáles son las causas para la extinción de una persona jurídica?  Respuesta: La extinción puede ocurrir por decisión de sus miembros, incumplimiento de sus fines, o disposición legal. 3. De los Bienes, la Propiedad y Otros Derechos Reales Pregunta 7: ¿Cómo se clasifican los bienes?  Respuesta: Se clasifican en bienes muebles (transportables) e inmuebles (no transportables). Pregunta 8: ¿Qué es la propiedad?  Respuesta: Es el derecho que confiere a una persona la facultad de usar, disfrutar y disponer de un bien. Pregunta 9: ¿Cuáles son las formas de adquirir y transmitir la propiedad de un bien?   Respuesta: La propiedad puede adquirirse mediante compra, donación, herencia, entre otras, y puede transmitirse mediante venta, cesión o donación. 4. Copropiedad y Propiedad Horizontal Pregunta 10: ¿Qué es la copropiedad?  Respuesta: Es la situación en la que varias personas son propietarias de un mismo bien. Pregunta 11: ¿Qué regula el régimen de propiedad horizontal?  Respuesta: Regula la propiedad de inmuebles en edificios o conjuntos sujetos a normas de convivencia comunes. 5. Propiedad de las Aguas Pregunta 12: ¿Cómo se regula el uso de las aguas en Guatemala?  Respuesta: La legislación establece normas para el uso y aprovechamiento de aguas superficiales y subterráneas. Pregunta 13: ¿Qué derechos de uso de aguas están reconocidos?  Respuesta: Se reconocen derechos para el aprovechamiento agrícola, industrial y doméstico, bajo condiciones específicas. 6. Servidumbre y Derechos Reales Pregunta 14: ¿Qué es la servidumbre?  Respuesta: Es un derecho real que permite el uso limitado de una propiedad ajena, como el derecho de paso o de acueducto. Pregunta 15: ¿En qué consiste la servidumbre legal de paso?  Respuesta: Permite a una propiedad tener acceso a un camino o vía pública cuando se encuentra sin salida. 7. Hipoteca y Prenda Pregunta 16: ¿Qué es una hipoteca?  Respuesta: Es una garantía real sobre un bien inmueble para asegurar el cumplimiento de una obligación. Pregunta 17: ¿Qué es una prenda?  Respuesta: Es una garantía sobre bienes muebles para asegurar el cumplimiento de una obligación. 8. Derecho de Obligaciones Pregunta 18: ¿Qué es un negocio jurídico?  Respuesta: Es un acto voluntario que crea, modifica o extingue derechos y obligaciones, como contratos o testamentos. Pregunta 19: ¿Qué es una obligación condicional?  Respuesta: Es una obligación que depende del cumplimiento de una condición para hacerse efectiva. Pregunta 20: ¿Cuáles son las causas para la extinción de una obligación?  Respuesta: Las obligaciones se extinguen por pago, novación, compensación, condonación o prescripción. 9. Contratos en Particular Pregunta 21: ¿Qué es la promesa de contrato?  Respuesta: Es un acuerdo preliminar en el que las partes se comprometen a formalizar un contrato en el futuro. Pregunta 22: ¿Qué regula el contrato de compraventa?  Respuesta: Regula la transferencia de propiedad de un bien a cambio de un precio acordado. 10. De los Comerciantes y sus Auxiliares Pregunta 23: ¿Qué es un comerciante según la legislación guatemalteca?  Respuesta: Es una persona que realiza actos de comercio habitualmente y se encuentra inscrita en el registro mercantil. Pregunta 24: ¿Cuál es la función del Registro Mercantil?  Respuesta: Es el órgano encargado de inscribir y regular la actividad comercial, incluyendo la inscripción de comerciantes y empresas. 11. De las Cosas Mercantiles y Títulos de Crédito Pregunta 25: ¿Qué son los títulos de crédito?  Respuesta: Son documentos que representan un derecho de crédito, como letras de cambio, pagarés y cheques. Pregunta 26: ¿Qué es un título al portador?  Respuesta: Es un título de crédito que se transfiere por simple entrega, sin necesidad de endoso. 12. Teoría General de los Títulos de Crédito Pregunta 27: ¿Qué es una letra de cambio?  Respuesta: Es un título de crédito mediante el cual una persona ordena a otra pagar una cantidad determinada a favor de un tercero. Pregunta 28: ¿Cuál es la función del pagaré?  Respuesta: Es una promesa de pago incondicional, emitida por una persona a favor de otra. Pregunta 29: ¿Qué es un cheque?  Respuesta: Es un documento de pago emitido contra un banco, mediante el cual el emisor ordena el pago de una suma específica a un beneficiario. 13. Cancelación, Reposición y Reivindicación de Crédito Pregunta 30: ¿Qué implica la cancelación de un título de crédito?  Respuesta: Es el procedimiento judicial para anular un título en caso de pérdida, destrucción o robo. Pregunta 31: ¿En qué consiste la reposición de un título de crédito?  Respuesta: Es la emisión de un nuevo título en reemplazo del cancelado, tras cumplir un procedimiento judicial. 14. Ley de Contrataciones del Estado Pregunta 32: ¿Cuál es el objetivo de la Ley de Contrataciones del Estado?  Respuesta: Regular las adquisiciones y contrataciones de bienes, servicios y obras por parte del Estado guatemalteco. Pregunta 33: ¿Qué principios básicos establece la Ley de Contrataciones del Estado?  Respuesta: Establece principios de transparencia, eficiencia, igualdad de condiciones y libre competencia en las contrataciones públicas. Pregunta 34: ¿Qué es el régimen de licitación pública?  Respuesta: Es un proceso de contratación pública donde se convocan y evalúan ofertas de distintos proveedores para seleccionar la más favorable. Ingeniería Económica UNIDAD 1: Conceptos Básicos de Ingeniería Económica Pregunta 1: ¿Qué es la ingeniería económica?  Respuesta: Es la disciplina que combina los principios de la ingeniería y la economía para la toma de decisiones sobre inversión, costos y eficiencia de proyectos. Pregunta 2: ¿Cuáles son algunas aplicaciones de la ingeniería económica?   Respuesta: Se aplica en la evaluación de proyectos, análisis de alternativas, optimización de recursos y decisiones de inversión. Pregunta 3: ¿Cómo se clasifican los costos?  Respuesta: Se clasifican en costos fijos, variables, directos e indirectos. Pregunta 4: ¿Qué son los costos fijos?  Respuesta: Son costos que no cambian con el nivel de producción o actividad, como el alquiler o los sueldos administrativos. Pregunta 5: ¿Qué es el valor del dinero en el tiempo?  Respuesta: Es el concepto de que el valor del dinero cambia con el tiempo debido a factores como la inflación y la oportunidad de ganancia. Pregunta 6: ¿Qué es el interés?  Respuesta: Es el costo de usar dinero prestado o el rendimiento obtenido por una inversión. Pregunta 7: ¿Cómo se calcula el interés simple?  Respuesta: Se calcula sobre el principal original con la fórmula I=P⋅r⋅tI = P \cdot r \cdot tI=P⋅r⋅t. Pregunta 8: ¿Qué es el interés compuesto?  Respuesta: Es el interés calculado sobre el principal y los intereses acumulados, utilizando la fórmula A=P(1+rn)ntA = P (1 + \frac{r}{n})^{nt}A=P(1+nr)nt. Pregunta 9: ¿Qué representa el símbolo "P" en ingeniería económica?  Respuesta: Representa el valor presente. Pregunta 10: ¿Qué es un diagrama de flujo de caja?  Respuesta: Es una representación gráfica de los flujos de ingresos y egresos de un proyecto en diferentes periodos de tiempo. UNIDAD 2: Tasa de Interés Efectiva Pregunta 11: ¿Qué es la tasa nominal?   Respuesta: Es la tasa de interés publicada o anunciada. Pregunta 12: ¿Qué es la tasa efectiva?  Respuesta: Es la tasa de interés real que considera el efecto de la capitalización. Pregunta 13: ¿Cómo se calcula la tasa efectiva?  Respuesta: La tasa efectiva se calcula con la fórmula ie=(1+inm)m−1i_e = (1 + \frac{i_n}{m})^m - 1ie=(1+min)m−1, donde ini_nin es la tasa nominal y mmm es el número de periodos de capitalización por año. Pregunta 14: ¿Cuándo coinciden la tasa nominal y la tasa efectiva?  Respuesta: Coinciden cuando la capitalización es anual. UNIDAD 3: Factores de Equivalencia Pregunta 15: ¿Qué es el factor de interés compuesto valor futuro (F/P)?  Respuesta: Es un factor que se utiliza para calcular el valor futuro de una cantidad presente, usando la fórmula F=P(1+i)nF = P (1 + i)^nF=P(1+i)n. Pregunta 16: ¿Qué es el factor de interés compuesto valor presente (P/F)?  Respuesta: Es el factor que permite calcular el valor presente de un monto futuro, con la fórmula P=F(1+i)−nP = F (1 + i)^{-n}P=F(1+i)−n. Pregunta 17: ¿Qué es el factor de recuperación de capital (A/P)?  Respuesta: Es un factor utilizado para convertir un valor presente en una cantidad anual uniforme, usando la fórmula A=Pi(1+i)n(1+i)n−1A = P \frac{i(1 + i)^n}{(1 + i)^n - 1}A=P(1+i)n−1i(1+i)n. Pregunta 18: ¿Qué representa el factor de serie uniforme valor presente (P/A)?  Respuesta: Representa el valor presente de una serie de pagos anuales uniformes, calculado con P=A(1+i)n−1i(1+i)nP = A \frac{(1 + i)^n - 1}{i(1 + i)^n}P=Ai(1+i)n(1+i)n−1. UNIDAD 4: Métodos para Evaluación de Alternativas Pregunta 19: ¿Qué es el Valor Anual Uniforme Equivalente (VAUE)?   Respuesta: Es un método que convierte todos los flujos de efectivo de un proyecto a una cantidad anual uniforme. Pregunta 20: ¿Qué es el Valor Presente Neto (VPN)?  Respuesta: Es el valor presente de los flujos de efectivo futuros menos la inversión inicial, calculado como VPN=∑Ct(1+i)t−C0VPN = \sum \frac{C_t}{(1 + i)^t} - C_0VPN=∑(1+i)tCt−C0. Pregunta 21: ¿Qué es la Tasa Interna de Retorno (TIR)?  Respuesta: Es la tasa de interés que iguala el valor presente de los flujos de efectivo futuros con la inversión inicial. Pregunta 22: ¿Qué es la relación beneficio/costo?  Respuesta: Es la relación entre el valor presente de los beneficios y el valor presente de los costos de un proyecto. UNIDAD 5: Depreciación e Inflación Pregunta 23: ¿Qué es la depreciación?  Respuesta: Es la pérdida de valor de un activo a lo largo del tiempo debido al uso y obsolescencia. Pregunta 24: ¿Cómo se calcula la depreciación por línea recta?  Respuesta: Se calcula dividiendo el costo menos el valor de salvamento entre la vida útil del activo. Pregunta 25: ¿Qué es la inflación?  Respuesta: Es el aumento generalizado y sostenido de los precios de bienes y servicios en una economía. Pregunta 26: ¿Por qué es importante considerar la inflación en la evaluación de proyectos?  Respuesta: Porque afecta los costos y beneficios futuros, y su consideración es crucial para la toma de decisiones económicas acertadas.  Mercadotecnia 1. Conceptos Básicos Pregunta 1: ¿Qué es la mercadotecnia?  Respuesta: La mercadotecnia es un proceso administrativo y social mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios de valor. Pregunta 2: ¿Cuáles son los objetivos principales de la mercadotecnia?  Respuesta: Satisfacción del cliente, rentabilidad y fidelización de clientes. Pregunta 3: ¿Cuáles son las funciones principales de la mercadotecnia?  Respuesta: Investigación de mercados, desarrollo de productos, promoción y publicidad, distribución y establecimiento de precios. 2. Las Megatendencias Pregunta 4: ¿Qué es una megatendencia?  Respuesta: Es un gran movimiento global que tiene un impacto significativo y duradero en la sociedad, la economía y el mercado. Pregunta 5: Menciona algunos ejemplos de megatendencias.  Respuesta: Globalización, digitalización, sostenibilidad y cambio demográfico. Pregunta 6: ¿Cómo impactan las megatendencias en la mercadotecnia?  Respuesta: Crean nuevas oportunidades, cambian el comportamiento del consumidor e impulsan la innovación en estrategias. 3. El Mercado Pregunta 7: ¿Cómo se define un mercado?  Respuesta: Un mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio. Pregunta 8: ¿Cuáles son los tipos de mercado?  Respuesta: Mercado de consumo, mercado industrial, mercado de servicios y mercado global. Pregunta 9: ¿Qué es la segmentación de mercado?  Respuesta: Es la identificación de grupos específicos dentro del mercado para crear enfoques personalizados. 4. La Investigación de Mercados Pregunta 10: ¿Qué es la investigación de mercados?  Respuesta: Es el proceso de recopilación, análisis e interpretación de datos sobre el mercado, los consumidores y la competencia para tomar decisiones informadas. Pregunta 11: ¿Cuáles son los métodos de investigación de mercados?  Respuesta: Investigación cuantitativa e investigación cualitativa. Pregunta 12: ¿Cuáles son las etapas de la investigación de mercados?  Respuesta: Definición del problema, diseño de la investigación, recopilación de datos, análisis de datos y presentación de resultados. 5. El Consumidor y el Usuario Pregunta 13: ¿Qué es la personalidad del consumidor?  Respuesta: Es el conjunto de características psicológicas que determinan el comportamiento del consumidor. Pregunta 14: ¿Cuáles son las características demográficas del consumidor?   Respuesta: Edad, género, ingresos, educación y ocupación. Pregunta 15: ¿Cuáles son las motivaciones intrínsecas y extrínsecas del consumidor?  Respuesta: Las motivaciones intrínsecas son deseos internos, como la autorrealización, mientras que las motivaciones extrínsecas son factores externos, como la publicidad. 6. El Producto y el Servicio Pregunta 16: ¿Qué es un producto?  Respuesta: Es un bien tangible que se ofrece al mercado para satisfacer una necesidad o deseo del consumidor. Pregunta 17: ¿Qué es un servicio?  Respuesta: Es una actividad, beneficio o satisfacción ofrecida a la venta que es intangible y no implica propiedad. Pregunta 18: ¿Cuáles son las diferencias entre un producto y un servicio?  Respuesta: Los productos son tangibles, permanentes y transferibles, mientras que los servicios son intangibles, consumidos en el momento y no se transfieren. 7. El Ciclo de Vida del Producto Pregunta 19: ¿Cuáles son las etapas del ciclo de vida de un producto?  Respuesta: Introducción, crecimiento, madurez y declive. Pregunta 20: ¿Cuál es la estrategia de mercadotecnia en la etapa de madurez del producto?  Respuesta: Modificar el producto, explorar nuevos segmentos de mercado y promoverlo agresivamente. 8. El Lanzamiento de Nuevos Productos Pregunta 21: ¿Cuáles son los pasos en el proceso de desarrollo y lanzamiento de nuevos productos?  Respuesta: Generación de ideas, filtración de ideas, desarrollo y prueba de concepto, desarrollo de marketing y lanzamiento. Pregunta 22: ¿Cuáles son los factores críticos para el éxito de un nuevo producto?  Respuesta: Conocimiento del mercado, innovación, timing adecuado y una estrategia de marketing efectiva. 9. El Precio Pregunta 23: ¿Qué factores influyen en la definición del precio de un producto?  Respuesta: Costos de producción, demanda del mercado, competencia y posicionamiento de marca. Pregunta 24: ¿Qué es el método de "Costo Más Margen" para calcular el precio?  Respuesta: Consiste en añadir un margen de beneficio al costo de producción del producto. Pregunta 25: ¿Qué es el precio de penetración?  Respuesta: Es un precio bajo inicial para entrar rápidamente en el mercado y captar consumidores. 10. La Distribución Pregunta 26: ¿Qué son los canales de distribución?  Respuesta: Son las rutas a través de las cuales los bienes y servicios viajan desde el productor hasta el consumidor final. Pregunta 27: ¿Qué es un canal de distribución directo?  Respuesta: Es un canal donde el productor vende directamente al consumidor sin intermediarios. Pregunta 28: ¿Cuál es el rol de los minoristas en la distribución?  Respuesta: Los minoristas compran productos a mayoristas o fabricantes y los venden a los consumidores finales. 11. Mezcla Promocional Pregunta 29: ¿Qué es la mezcla promocional?  Respuesta: Es el conjunto de herramientas de marketing que las empresas utilizan para comunicar y promocionar sus productos o servicios. Pregunta 30: ¿Qué son las promociones externas?  Respuesta: Son estrategias dirigidas a los consumidores, como descuentos, cupones y sorteos. Pregunta 31: ¿Cuáles son algunos medios de publicidad?  Respuesta: Televisión, radio, impresos, digital y exteriores. Pregunta 32: ¿Cuál es la diferencia principal entre promociones y publicidad?  Respuesta: Las promociones buscan aumentar las ventas a corto plazo, mientras que la publicidad se enfoca en construir una imagen de marca a largo plazo. Administración de Empresas 1 1. Importancia de los Equipos de Trabajo Pregunta 1: ¿Por qué son importantes los equipos de trabajo en una organización?  Respuesta: Los equipos de trabajo mejoran la toma de decisiones, fomentan la creatividad e innovación, incrementan la eficiencia, mejoran la moral laboral y facilitan el desarrollo de habilidades. 2. Modalidades de Equipos de Trabajo Pregunta 2: ¿Qué son los equipos multifuncionales?  Respuesta: Son equipos formados por miembros de diferentes áreas funcionales que se unen para alcanzar un objetivo común. Pregunta 3: ¿Cómo funcionan los equipos autogestionados?  Respuesta: Tienen la autoridad para tomar decisiones y gestionar su propio trabajo sin supervisión directa. 3. Marco para la Eficacia de un Equipo Pregunta 4: ¿Por qué es importante tener objetivos claros en un equipo?  Respuesta: Los objetivos claros ayudan a los miembros a comprender la meta común y enfocar sus esfuerzos hacia ella, mejorando la eficacia del equipo. 4. Procesos Internos del Equipo Pregunta 5: ¿Cuáles son las etapas en el desarrollo de un equipo?  Respuesta: Formación, tormenta, norma, desempeño y disolución. Pregunta 6: ¿Qué sucede en la etapa de "tormenta" de un equipo?  Respuesta: Los miembros del equipo comienzan a expresar sus ideas y pueden surgir conflictos a medida que definen roles y tareas. 5. Diagnóstico del Mal Desempeño del Equipo Pregunta 7: ¿Cómo afecta la falta de claridad en los objetivos y roles al desempeño del equipo?  Respuesta: La ambigüedad en objetivos y roles puede causar ineficiencia, errores y conflictos, afectando negativamente el desempeño. Unidad 2: Administración en un Entorno Dinámico Pregunta 8: ¿Cuáles son las principales funciones de un gerente?  Respuesta: Planificación, organización, dirección y control de los recursos de la empresa. Pregunta 9: ¿Qué habilidades son esenciales para los gerentes?  Respuesta: Habilidades técnicas, humanas y conceptuales. Unidad 3: Evolución de la Administración Pregunta 10: ¿Qué aportó Frederick Taylor a la administración?  Respuesta: Es considerado el padre de la administración científica y propuso métodos para mejorar la eficiencia en el trabajo. Pregunta 11: ¿Cuál es la premisa de la teoría de contingencia en administración?  Respuesta: No existe una única manera de gestionar, ya que la mejor forma depende de la situación específica y del contexto. Unidad 4: Fuerzas del Entorno Pregunta 12: ¿Qué es el entorno específico de una organización?  Respuesta: Es el conjunto de fuerzas externas que afectan directamente a la organización, como clientes, competidores, proveedores y reguladores. Pregunta 13: ¿Cuáles son las cinco fuerzas del modelo de Porter?  Respuesta: Amenaza de nuevos entrantes, poder de negociación de proveedores, poder de negociación de clientes, amenaza de productos sustitutos y rivalidad entre competidores. Unidad 5: Administración Global Pregunta 14: ¿Qué es la globalización?  Respuesta: Es la integración y dependencia de las economías mundiales, permitiendo el comercio y las operaciones a nivel global. Pregunta 15: ¿Qué estrategia internacional implica adaptar productos a cada mercado local?  Respuesta: La estrategia multidoméstica. Unidad 6: Emprendedores Pregunta 16: ¿Cuáles son algunas características clave de los emprendedores?  Respuesta: Innovación, tolerancia al riesgo y resiliencia. Pregunta 17: ¿Qué es la planificación estratégica para emprendedores?  Respuesta: Es el establecimiento de una visión a largo plazo y la determinación de los pasos necesarios para alcanzarla. Unidad 7: Ética y Responsabilidad Social de las Empresas Pregunta 18: ¿Qué es la responsabilidad social corporativa (RSC)?  Respuesta: Es el compromiso de las empresas con el bienestar social y ambiental. Pregunta 19: ¿Cuáles son los cuatro factores que dan forma al comportamiento ético?  Respuesta: Cultura organizacional, liderazgo ético, estructuras y procesos éticos, y el entorno legal y normativo. Unidad 8: Planeación y Estrategia Pregunta 20: ¿Cuál es la diferencia entre planeación estratégica y planeación táctica?   Respuesta: La planeación estratégica es a largo plazo y abarca toda la organización, mientras que la planeación táctica es a corto plazo y se enfoca en áreas específicas. Pregunta 21: ¿Qué es la estrategia de liderazgo en costos?  Respuesta: Es una estrategia que busca ofrecer productos o servicios a un costo más bajo que la competencia. Unidad 9: Fundamentos de la Toma de Decisiones Pregunta 22: ¿Qué son las decisiones programadas?  Respuesta: Son decisiones rutinarias y repetitivas con procedimientos establecidos. Pregunta 23: ¿Qué es el modelo de toma de decisiones racional?  Respuesta: Es un proceso lógico y secuencial que evalúa las opciones disponibles para tomar la mejor decisión. Unidad 10: Fundamentos del Diseño Organizacional Pregunta 24: ¿Qué es la departamentalización funcional?  Respuesta: Es el agrupamiento de actividades por funciones similares, como marketing o finanzas. Pregunta 25: ¿Qué es la autoridad de línea?  Respuesta: Es el derecho de tomar decisiones y dar órdenes directamente a los subordinados. Unidad 11: Diseños Organizacionales Contemporáneos Pregunta 26: ¿Qué es una organización virtual?   Respuesta: Es una organización que depende de tecnologías de información para coordinar actividades sin limitaciones físicas. Pregunta 27: ¿En qué consiste una estructura matricial?  Respuesta: Combina la departamentalización funcional y por proyectos, permitiendo flexibilidad y colaboración. Unidad 12: Motivación para el Trabajo Pregunta 28: ¿Qué es la motivación intrínseca?  Respuesta: Es la motivación impulsada por el interés y satisfacción personal en la tarea. Pregunta 29: ¿Cuál es la teoría de la equidad?  Respuesta: Es una teoría de motivación que sugiere que las personas se motivan cuando perciben justicia y equidad en su entorno de trabajo. Unidad 13: Dinámica de Liderazgo Pregunta 30: ¿Qué tipos de poder existen en el liderazgo?  Respuesta: Poder legítimo, de recompensa, coercitivo, experto y referente. Pregunta 31: ¿Qué caracteriza a un líder transformacional?  Respuesta: Inspiran y motivan a sus seguidores para alcanzar niveles excepcionales de desempeño, a través de visión, carisma y estímulo intelectual. Unidad 14: Comunicación Organizacional Pregunta 32: ¿Cuáles son los elementos del proceso de comunicación?  Respuesta: Emisor, mensaje, canal, receptor, retroalimentación y contexto. Pregunta 33: ¿Qué tipos de comunicación existen en las organizaciones?   Respuesta: Comunicación formal e informal, vertical y horizontal, verbal y no verbal. Unidad 15: Culturas Organizacionales y Diversidad Cultural Pregunta 34: ¿Qué son los valores y creencias en una cultura organizacional?  Respuesta: Son los principios fundamentales que guían el comportamiento y decisiones dentro de la organización. Pregunta 35: ¿Qué estrategias se pueden implementar para manejar la diversidad cultural?  Respuesta: Programas de diversidad y capacitación intercultural. Unidad 16: Control y Evaluación Pregunta 36: ¿Qué es el control preventivo?  Respuesta: Es el control que se aplica antes de que ocurra una actividad, para evitar errores o desviaciones. Pregunta 37: ¿Qué son los indicadores de desempeño (KPI)?  Respuesta: Son métricas clave que se utilizan para monitorear el progreso hacia los objetivos organizacionales. Microeconomía 1. Economía Pregunta 1: ¿Qué es la economía?  Respuesta: La economía es la ciencia social que estudia cómo los individuos, empresas y gobiernos asignan recursos limitados para satisfacer sus necesidades y deseos. Pregunta 2: ¿Cuáles son las principales divisiones de la economía?   Respuesta: Microeconomía, que se enfoca en el comportamiento de unidades económicas individuales, y macroeconomía, que estudia fenómenos económicos a nivel agregado. 2. Microeconomía Pregunta 3: ¿Qué estudia la microeconomía?  Respuesta: Analiza las decisiones de individuos y empresas y cómo estas decisiones interactúan en los mercados, incluyendo temas como la teoría de la demanda y oferta y la formación de precios. Pregunta 4: ¿Qué es la teoría del consumidor?  Respuesta: Es una rama de la microeconomía que analiza cómo los consumidores deciden gastar su ingreso. 3. Teoría de la Demanda y de la Oferta Pregunta 5: ¿Qué es la demanda?  Respuesta: Es la cantidad de un bien o servicio que los consumidores están dispuestos a comprar a diferentes precios. Pregunta 6: ¿Qué representa la curva de demanda?  Respuesta: Muestra la relación entre el precio y la cantidad demandada, teniendo una pendiente negativa ya que a precios más altos, la cantidad demandada disminuye. Pregunta 7: ¿Qué es la elasticidad de la demanda?  Respuesta: Es una medida de la sensibilidad de la cantidad demandada a los cambios en el precio. 4. Equilibrio de Mercado y Gobierno Pregunta 8: ¿Qué es el equilibrio de mercado?   Respuesta: Es el punto donde la cantidad demandada iguala la cantidad ofrecida, estableciendo un precio y cantidad de equilibrio. Pregunta 9: ¿Cómo afectan los impuestos al equilibrio de mercado?  Respuesta: Los impuestos pueden aumentar los precios y reducir la cantidad de equilibrio al hacer que los productos sean más caros para los consumidores o menos rentables para los productores. Pregunta 10: ¿Qué son los precios máximos y mínimos?  Respuesta: Son límites que el gobierno impone sobre los precios de bienes y servicios; un precio máximo es un techo para evitar precios altos, mientras que un precio mínimo asegura precios por encima de cierto nivel. 5. Estructuras de Mercado Pregunta 11: ¿Cuáles son las principales estructuras de mercado por el número de oferentes?  Respuesta: Competencia perfecta, monopolio, oligopolio y competencia monopolística. Pregunta 12: ¿Qué caracteriza a un monopolio?  Respuesta: Tiene un solo oferente sin sustitutos cercanos y barreras a la entrada, lo que le permite fijar el precio y controlar la cantidad ofrecida. Pregunta 13: ¿Qué es un oligopsonio?  Respuesta: Es una estructura de mercado con pocos demandantes que tienen influencia significativa sobre el precio. 6. Competencia Perfecta Pregunta 14: ¿Cómo se determina el precio en un mercado de competencia perfecta?  Respuesta: Las empresas son tomadoras de precios y el precio se determina donde la oferta y la demanda del mercado se igualan. Pregunta 15: ¿Dónde maximizan sus beneficios las empresas en competencia perfecta?  Respuesta: Maximizan sus beneficios produciendo en el punto donde el costo marginal iguala el precio de mercado. 7. Competencia Monopolística Pregunta 16: ¿Por qué las empresas en competencia monopolística tienen cierto poder de fijación de precios?  Respuesta: Debido a la diferenciación del producto, que permite a cada empresa ofrecer algo único que los consumidores pueden preferir. Pregunta 17: ¿Qué ocurre con las ganancias a largo plazo en un mercado de competencia monopolística?  Respuesta: Las ganancias económicas tienden a cero debido a la entrada de nuevas empresas que compiten en el mercado. 8. Monopolio Pregunta 18: ¿Cómo determina un monopolio el precio y la cantidad producida?  Respuesta: Fija el precio y la cantidad producida para maximizar sus beneficios, donde el ingreso marginal iguala el costo marginal. Pregunta 19: ¿Qué es el índice de Lerner?  Respuesta: Es una medida del poder del monopolio, calculada como la diferencia entre el precio y el costo marginal, dividida por el precio. Pregunta 20: ¿Qué es la discriminación de precios de primer grado?  Respuesta: Es una estrategia en la que el monopolio cobra a cada consumidor el precio máximo que está dispuesto a pagar. 9. Oligopolio Pregunta 21: ¿Qué caracteriza a un mercado oligopólico?  Respuesta: Un mercado dominado por pocas empresas, donde las decisiones de una empresa afectan a las demás. Pregunta 22: ¿Qué es el modelo de cartel centralizado?  Respuesta: Es un acuerdo entre empresas para fijar precios y cantidades como si fueran un monopolio. Pregunta 23: ¿Cómo funciona el modelo de liderazgo en los precios en un oligopolio?  Respuesta: Una empresa líder fija el precio y las demás empresas en el mercado siguen ese precio. 10. Fijación de Precio y Producto Pregunta 24: ¿Qué es el modelo de Cournot en un oligopolio?  Respuesta: Es un modelo en el que las empresas eligen las cantidades que producen para maximizar sus beneficios, tomando en cuenta la cantidad producida por la competencia. Pregunta 25: ¿Qué es el modelo de Bertrand?  Respuesta: Es un modelo donde las empresas compiten fijando precios, alcanzando el equilibrio cuando ninguna puede subir su precio sin perder clientes. Investigación de Operaciones 1 Programación Lineal (P.L.) Pregunta 1: ¿Qué es la programación lineal y cuál es su objetivo principal?  Respuesta: La programación lineal es una técnica matemática utilizada para optimizar (maximizar o minimizar) una función objetivo, sujeta a una serie de restricciones lineales. Pregunta 2: ¿Qué es una función objetivo en programación lineal?   Respuesta: Es una expresión matemática que representa el criterio a optimizar, como maximizar beneficios o minimizar costos. Pregunta 3: ¿Qué diferencia existe entre la forma canónica y la forma estándar de un modelo de programación lineal?  Respuesta: La forma canónica presenta todas las restricciones como igualdades y variables no negativas, mientras que la forma estándar incluye restricciones de desigualdad que se transforman en igualdades mediante variables de holgura, exceso o artificiales. Pregunta 4: ¿Cuáles son los pasos para resolver un problema de programación lineal mediante el método gráfico?  Respuesta: 1. Dibujar las restricciones. 2. Determinar la región factible. 3. Evaluar la función objetivo en los vértices de la región factible. Método Simplex y Dualidad Pregunta 5: ¿En qué consiste el método Simplex?  Respuesta: Es un algoritmo iterativo que encuentra la solución óptima de un problema de programación lineal moviéndose de un vértice de la región factible a otro. Pregunta 6: ¿Qué es el problema dual y cómo se relaciona con el problema primal?  Respuesta: El problema dual está asociado al problema primal, y la solución del dual proporciona información sobre la solución del primal y viceversa; según el teorema de dualidad, los valores de las funciones objetivo de ambos problemas son iguales cuando tienen soluciones óptimas. Modelos de Transporte Pregunta 7: ¿Cuál es el objetivo de los modelos de transporte en programación lineal?  Respuesta: Optimizar el costo de distribución de bienes desde múltiples fuentes hasta múltiples destinos, minimizando el costo total de transporte. Pregunta 8: Describe el método de la esquina noroeste para resolver problemas de transporte.  Respuesta: Se asignan unidades a la celda de la esquina noroeste de la tabla, ajustando las capacidades de suministro y demanda, y se repite el proceso moviéndose hacia el este o sur hasta que se satisfacen todas las demandas. Pregunta 9: ¿En qué se basa el método de aproximación de Vogel (MAV)?  Respuesta: En calcular las penalizaciones por no utilizar la ruta de costo mínimo, seleccionando filas o columnas con penalización más alta y asignando tantas unidades como sea posible a la celda con el costo más bajo. Modelos de Asignación Pregunta 10: ¿Cuál es el objetivo de un modelo de asignación?  Respuesta: Asignar tareas a agentes de manera eficiente, minimizando el costo o tiempo total. Pregunta 11: Describe brevemente los pasos del método Húngaro para resolver un problema de asignación.  Respuesta: 1. Restar el valor mínimo de cada fila y columna. 2. Cubrir todos los ceros usando el mínimo número de líneas. 3. Ajustar la matriz si el número de líneas no es igual al número de filas y repetir hasta encontrar la solución óptima. Teoría de Redes en Investigación de Operaciones Pregunta 12: ¿Qué diferencia existe entre un proyecto determinístico y uno probabilístico?  Respuesta: En un proyecto determinístico, las duraciones de las actividades son fijas y conocidas, mientras que en un proyecto probabilístico las duraciones son inciertas y se expresan como distribuciones de probabilidad. Pregunta 13: ¿Qué es el camino crítico en el método CPM?   Respuesta: Es la secuencia de actividades que determina la duración mínima del proyecto; estas actividades no tienen holgura y son esenciales para evitar retrasos en el proyecto. Pregunta 14: ¿Cómo se calcula la duración esperada de una actividad en el método PERT?  Respuesta: Se utiliza la fórmula TE = (O + 4M + P) / 6, donde O es el tiempo optimista, M el más probable y P el pesimista. Teoría de Juegos Pregunta 15: ¿Qué es el criterio de Laplace en la teoría de juegos?  Respuesta: Asume que todos los estados son igualmente probables y elige la estrategia con el valor medio más alto. Pregunta 16: ¿Cómo funciona el criterio de minimax en juegos de suma cero?  Respuesta: Selecciona la estrategia que minimiza la pérdida máxima posible en un contexto de incertidumbre. Pregunta 17: ¿Qué se busca minimizar en el criterio de Savage?  Respuesta: El arrepentimiento máximo, es decir, la pérdida de oportunidad por no haber elegido la mejor opción en retrospectiva. Pregunta 18: ¿Qué es una estrategia mixta?  Respuesta: Una combinación de varias estrategias puras con ciertas probabilidades, utilizada cuando no hay una estrategia pura dominante. Investigación de Operaciones 2 Unidad 1: Teoría de Inventarios Pregunta 1: ¿Qué es la teoría de inventarios?   Respuesta: Es una rama de la investigación de operaciones que busca determinar la cantidad óptima de productos que deben mantenerse en inventario para minimizar los costos asociados y satisfacer la demanda. Pregunta 2: ¿Cuáles son los principales costos asociados al manejo de inventarios?  Respuesta: Los costos principales son el costo de pedido, costo de mantenimiento y costos por faltantes. Pregunta 3: ¿En qué consiste el modelo de Cantidad Económica de Pedido (EOQ)?  Respuesta: Es un modelo que determina la cantidad de pedido óptima para minimizar el costo total de inventario, considerando costos de pedido y de mantenimiento. Pregunta 4: ¿Qué es el stock de seguridad en un sistema de inventarios probabilístico?  Respuesta: Es una cantidad adicional de inventario para cubrir la incertidumbre en la demanda y el tiempo de entrega, asegurando un nivel de servicio deseado. Pregunta 5: ¿Cuál es la diferencia entre los modelos deterministas y probabilísticos de inventario?  Respuesta: Los modelos deterministas suponen que la demanda y el tiempo de entrega son conocidos y constantes, mientras que los probabilísticos consideran la incertidumbre en la demanda y el tiempo de entrega. Unidad 2: Procesos Estocásticos y Cadenas de Markov Pregunta 6: ¿Qué es un proceso estocástico?  Respuesta: Es un modelo que describe la evolución de sistemas aleatorios a lo largo del tiempo, donde los estados futuros dependen del estado actual de manera probabilística. Pregunta 7: ¿Qué son las cadenas de Markov?  Respuesta: Son un tipo de proceso estocástico donde la probabilidad de transición a un estado futuro depende solo del estado actual y no de los estados anteriores. Pregunta 8: ¿Qué es un estado absorbente en una cadena de Markov?   Respuesta: Es un estado del cual no se puede salir una vez que se ha alcanzado. Pregunta 9: ¿Qué representa el tiempo medio de primer pasaje en una cadena de Markov?  Respuesta: Es el tiempo esperado hasta que la cadena de Markov llegue por primera vez a un estado particular. Pregunta 10: ¿Para qué se utilizan las cadenas de Markov en la práctica?  Respuesta: Se utilizan para modelar y analizar sistemas dinámicos en ingeniería, economía, y otros campos donde las decisiones futuras dependen del estado actual. Unidad 3: Teoría de Colas Pregunta 11: ¿Qué es la teoría de colas?  Respuesta: Es una herramienta matemática que estudia el comportamiento de sistemas de espera, analizando cómo se forman las filas y el tiempo que los clientes pasan esperando y recibiendo servicio. Pregunta 12: ¿Cuáles son los elementos clave de un sistema de colas?  Respuesta: Llegadas, servicio, capacidad, y disciplina de la cola. Pregunta 13: ¿Qué es la disciplina de la cola y cuáles son algunos ejemplos?  Respuesta: La disciplina de la cola es la regla que determina el orden de servicio en la cola. Ejemplos incluyen FIFO (primero en entrar, primero en salir), LIFO (último en entrar, primero en salir), y prioridades. Pregunta 14: ¿Qué diferencia hay entre sistemas de colas abiertos y cerrados?  Respuesta: En sistemas abiertos, los clientes pueden entrar y salir del sistema de cola en cualquier momento. En sistemas cerrados, no pueden entrar o salir una vez que el proceso de servicio ha comenzado. Pregunta 15: ¿Cómo se utiliza la teoría de colas en la gestión de servicios al cliente?  Respuesta: Se emplea para optimizar los tiempos de espera, mejorar la satisfacción del cliente y diseñar sistemas de atención más eficientes. Unidad 4: Simulación Pregunta 16: ¿Qué es la simulación en investigación de operaciones?  Respuesta: Es el proceso de diseñar y desarrollar un modelo de un sistema real para imitar su comportamiento a lo largo del tiempo y evaluar diferentes estrategias operativas. Pregunta 17: ¿Por qué es importante la generación de números aleatorios en la simulación?  Respuesta: Porque permite modelar el comportamiento estocástico y simular la variabilidad inherente de muchos sistemas reales. Pregunta 18: ¿Qué es la validación en el contexto de la simulación?  Respuesta: Es el proceso de verificar que el modelo de simulación representa con precisión el sistema real y que sus resultados son confiables. Pregunta 19: ¿Qué se entiende por análisis de sensibilidad en la simulación?  Respuesta: Es la evaluación del impacto de diferentes variables en los resultados de la simulación, ayudando a entender la importancia de cada variable en el sistema. Pregunta 20: Menciona una aplicación de la simulación en el mundo real.  Respuesta: Optimización de procesos en manufactura, diseño de políticas en servicios públicos, o investigación científica en fenómenos complejos. Administración de Personal Unidad 1: Introducción a la Administración de Personal Pregunta 1: ¿Qué es la administración de personal?  Respuesta: Es la disciplina que se encarga de planificar, organizar, desarrollar y coordinar el capital humano dentro de una organización para maximizar la contribución de los empleados y mantener un ambiente de trabajo motivador. Pregunta 2: ¿Cuál es el objetivo del área de Recursos Humanos (RRHH)?  Respuesta: Gestionar todo lo relacionado con las personas que trabajan en la empresa, como selección, contratación, formación, evaluación y compensación de los empleados. Unidad 2: Proceso Administrativo Pregunta 3: ¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo?  Respuesta: Planeación, organización, dirección y control. Pregunta 4: ¿Qué implica la etapa de dirección en el proceso administrativo?  Respuesta: Influir en los empleados para que trabajen con entusiasmo hacia los objetivos de la organización, involucrando liderazgo, motivación, comunicación y supervisión. Unidad 3: Motivación Pregunta 5: ¿Cuáles son los niveles de la pirámide de necesidades de Maslow?  Respuesta: Necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización. Pregunta 6: ¿En qué se basa la teoría de expectativas de Vroom?  Respuesta: En que la motivación depende de la expectativa de que el esfuerzo llevará al rendimiento, que el rendimiento llevará a una recompensa y el valor que la persona le da a esa recompensa. Unidad 4: Responsabilidades del Líder Pregunta 7: ¿Qué significa liderazgo en el contexto organizacional?  Respuesta: Es la habilidad de influir en un grupo para alcanzar metas y objetivos. Pregunta 8: Menciona dos responsabilidades de un líder en la administración de personal.   Respuesta: Inspirar y motivar al equipo y resolver conflictos de manera efectiva. Unidad 5: Estilos de Liderazgo Pregunta 9: ¿Cuáles son las características del estilo de liderazgo autocrático?  Respuesta: Toma decisiones sin consultar a los subordinados, ejerce control total y tiene poca delegación. Pregunta 10: ¿Qué es el liderazgo transformacional?  Respuesta: Es un estilo de liderazgo que motiva e inspira a los empleados, enfocado en el cambio y la innovación. Unidad 6: Proceso de Dotación de Personal Pregunta 11: ¿Qué es el reclutamiento y cuáles son sus fuentes?  Respuesta: Es el proceso de atraer candidatos cualificados para cubrir vacantes, y sus fuentes pueden ser internas (promociones, transferencias) y externas (anuncios, agencias de empleo, redes sociales). Pregunta 12: ¿Qué es la inducción de personal?  Respuesta: Es el proceso de integrar al nuevo empleado en la organización, incluyendo orientación sobre la empresa, formación inicial y presentación al equipo. Unidad 7: Administración de Sueldos y Salarios Pregunta 13: ¿Cuáles son las características de los sueldos y salarios efectivos?  Respuesta: Deben ser competitivos, equitativos, transparentes y basados en el desempeño. Unidad 8: Análisis y Evaluación de Puestos Pregunta 14: ¿En qué consiste el análisis de puestos?  Respuesta: Es el proceso de estudiar y describir un puesto de trabajo, considerando sus responsabilidades, deberes y habilidades requeridas. Pregunta 15: ¿Qué métodos existen para la evaluación de puestos?  Respuesta: Jerarquización, clasificación, comparación de factores y puntos. Unidad 9: Prestaciones Laborales Pregunta 16: ¿Cuáles son los dos tipos de prestaciones laborales?  Respuesta: Obligatorias (como seguro social y vacaciones) y voluntarias (como seguros médicos privados y bonos). Pregunta 17: ¿Qué característica importante deben tener las prestaciones laborales para los empleados?  Respuesta: Deben ser atractivas, equitativas y flexibles para adaptarse a las necesidades y preferencias de los empleados. Unidad 10: Condiciones Laborales Pregunta 18: ¿Qué características definen unas buenas condiciones laborales?  Respuesta: Seguridad, comodidad, ambiente saludable y políticas de trabajo flexibles. Unidad 11: Movimiento Sindical Pregunta 19: ¿Qué es el movimiento sindical?  Respuesta: Es una organización de trabajadores que busca mejorar las condiciones laborales y defender los derechos de los empleados. Pregunta 20: ¿Cuáles son los beneficios del movimiento sindical?   Respuesta: Mejora de salarios, condiciones laborales y seguridad social. Unidad 12: Movimiento Solidarista Pregunta 21: ¿En qué se basa el movimiento solidarista?  Respuesta: En la cooperación y el apoyo mutuo entre empleados y empleadores, promoviendo la armonía laboral. Unidad 13: Relaciones y Convenidos Obrero-Patronales Pregunta 22: ¿Qué son los convenios colectivos?  Respuesta: Son acuerdos negociados entre sindicatos y empleadores que establecen las condiciones de trabajo, incluyendo salarios, jornadas laborales y beneficios. Unidad 14: Productividad y Calidad en el Recurso Humano Pregunta 23: ¿Cómo se define la productividad en el contexto de recursos humanos?  Respuesta: Como la medida de eficiencia con la que los recursos humanos producen bienes y servicios, enfocándose en la eficiencia y la reducción de costos. Pregunta 24: ¿Qué implica la calidad en el recurso humano?  Respuesta: Implica alcanzar un nivel de excelencia y cumplimiento de estándares en el desempeño de los empleados mediante capacitación continua y evaluación del desempeño. Seguridad e Higiene Industrial Primera Unidad: Significado del Gran Tema Pregunta 1: ¿Por qué es importante la seguridad e higiene industrial en el trabajo?   Respuesta: Es crucial para prevenir accidentes y enfermedades, protegiendo así la salud de los trabajadores y evitando consecuencias graves. Pregunta 2: Menciona dos normas que regulan la seguridad e higiene en el trabajo.  Respuesta: La Ley de Prevención de Riesgos Laborales y la ISO 45001. Pregunta 3: ¿Cómo ayudan las estadísticas de accidentes laborales en la implementación de estrategias?  Respuesta: Permiten identificar áreas de riesgo y mejorar las estrategias de prevención. Segunda Unidad: Transferencia de Conceptos y Medidas Correctivas Pregunta 4: ¿Cuál es el primer paso para prevenir accidentes en el trabajo?  Respuesta: Identificar las causas de los accidentes e investigar incidentes para reconocer factores de riesgo. Pregunta 5: ¿Por qué es importante la formación en primeros auxilios?  Respuesta: Permite responder eficazmente en emergencias y minimizar las consecuencias de los accidentes. Pregunta 6: Menciona dos elementos clave de la higiene ambiental.  Respuesta: Iluminación adecuada y buena ventilación. Tercera Unidad: Cultura de Prevención y Técnicas de Solución Pregunta 7: ¿Qué es una auditoría de riesgos y qué incluye?  Respuesta: Es la identificación y evaluación de riesgos en el lugar de trabajo, considerando factores como ruido, electricidad, radiación, y fuego. Pregunta 8: ¿Cuál es el riesgo asociado con la exposición al ruido?  Respuesta: Puede causar pérdida auditiva y estrés, por lo que se debe controlar y proporcionar protección auditiva. Pregunta 9: ¿Qué medidas se deben tomar para prevenir incendios en el lugar de trabajo?  Respuesta: Identificar riesgos, instalar sistemas de detección y extinción, y formar al personal en manejo de emergencias. Cuarta Unidad: Investigación y Consciencia Pregunta 10: Menciona una enfermedad profesional común en actividades industriales.  Respuesta: Trastornos musculoesqueléticos, causados por movimientos repetitivos y posturas inadecuadas. Pregunta 11: ¿Por qué es importante controlar la contaminación en cuerpos de agua?  Respuesta: Para prevenir la contaminación de fuentes de agua debido a residuos químicos industriales. Pregunta 12: ¿Qué se debe considerar ante desastres naturales en el trabajo?  Respuesta: Prepararse con planes de emergencia y capacitar al personal en protocolos de seguridad. Pasos para Crear un Plan de Seguridad Industrial Pregunta 13: ¿Cuál es el primer paso para crear un plan de seguridad industrial eficaz?  Respuesta: Asegurar el compromiso de la dirección y formar un comité de seguridad. Pregunta 14: ¿Qué incluyen las políticas de seguridad en un plan de seguridad industrial?  Respuesta: Normas y expectativas claras sobre la seguridad en el lugar de trabajo. Pregunta 15: ¿Por qué son necesarias las auditorías de seguridad?  Respuesta: Para evaluar la efectividad de las políticas y procedimientos de seguridad y asegurar que se cumplan. Pregunta 16: ¿Qué incluye la preparación y respuesta a emergencias en el plan de seguridad?   Respuesta: Planes de evacuación, primeros auxilios y simulacros regulares. Pregunta 17: ¿Qué papel juegan los empleados en la mejora continua del plan de seguridad?  Respuesta: Su retroalimentación es esencial para identificar riesgos y mejorar prácticas de seguridad. Ingeniería de Plantas Localización Industrial Pregunta 1: ¿Por qué es importante la proximidad a las fuentes de materias primas en la localización industrial?  Respuesta: Ayuda a reducir costos de transporte y garantiza un suministro constante, lo cual es esencial para la eficiencia operativa. Pregunta 2: Menciona tres factores clave en la selección de una ubicación industrial.  Respuesta: Accesibilidad a materias primas, disponibilidad de mano de obra e infraestructura. Pregunta 3: ¿Qué es el análisis multicriterio en la localización industrial?  Respuesta: Es un método que evalúa diferentes factores como costos y accesibilidad, asignando pesos a cada factor según su importancia para seleccionar la mejor ubicación. Edificios Industriales Pregunta 4: ¿Cuál es la principal diferencia entre edificios de un solo piso y edificios de varios pisos en plantas industriales?  Respuesta: Los edificios de un solo piso facilitan el flujo de materiales y el acceso a la maquinaria, mientras que los de varios pisos optimizan el espacio en áreas urbanas y requieren transporte vertical. Pregunta 5: ¿Qué características debe tener el techo de un edificio industrial?   Respuesta: Debe tener aislamiento térmico y acústico, además de ser resistente al fuego y la corrosión. Ventilación e Iluminación Industrial Pregunta 6: ¿Cuál es la función de la ventilación mecánica en un entorno industrial?  Respuesta: Extrae y filtra el aire, asegurando un ambiente de trabajo seguro y saludable, especialmente en procesos que generan contaminantes. Pregunta 7: ¿Por qué es preferible la iluminación LED en áreas industriales?  Respuesta: Es eficiente en consumo de energía, tiene una larga duración y emite poco calor, lo cual mejora el ambiente laboral. Control de Ruidos y Seguridad Industrial Pregunta 8: ¿Cuáles son dos medidas pasivas para el control de ruidos en plantas industriales?  Respuesta: Uso de materiales absorbentes en paredes y techos, e instalación de barreras acústicas alrededor de fuentes de ruido. Pregunta 9: ¿Para qué se utilizan las cartas de Ringelmann en una planta industrial?  Respuesta: Para evaluar visualmente la densidad del humo emitido por las chimeneas, ayudando a controlar las emisiones y cumplir con normativas ambientales. Planeación de Procesos Pregunta 10: ¿Qué representa un diagrama de operación?  Respuesta: Representa los pasos secuenciales de un proceso, incluyendo operaciones e inspecciones, ayudando a mejorar la secuencia de producción. Pregunta 11: ¿Qué indica un rectángulo en un diagrama de flujo?   Respuesta: Indica una etapa del proceso o actividad. Distribución de Planta Pregunta 12: ¿Cuál es la ventaja de la distribución por proceso?  Respuesta: Proporciona flexibilidad en la producción y permite la especialización de operarios. Pregunta 13: ¿En qué consiste la distribución de punto fijo?  Respuesta: El producto permanece en un lugar fijo y los trabajadores y maquinaria se mueven alrededor del producto, ideal para productos grandes y pesados. Buenas Prácticas de Manufactura Pregunta 14: Menciona dos contenidos esenciales del manual de Buenas Prácticas de Manufactura.  Respuesta: Higiene personal y control de plagas. Pregunta 15: ¿Por qué es importante la capacitación continua en Buenas Prácticas de Manufactura?  Respuesta: Para asegurar que el personal conozca y siga los procedimientos de BPM, garantizando la seguridad y calidad en la producción. Pregunta 16: ¿Cuál es el propósito de la documentación y registros en las BPM?  Respuesta: Facilitar la trazabilidad y asegurar el cumplimiento con las normas sanitarias y de seguridad. Ingeniería de Métodos Diseño del Trabajo y Simplificación del Método Pregunta 1: ¿Cuál es el objetivo principal del diseño del trabajo?   Respuesta: Mejorar la productividad y eficiencia operativa, asegurando la satisfacción y seguridad de los empleados. Pregunta 2: ¿Qué se busca con la simplificación del método?  Respuesta: Hacer que las tareas sean más simples, rápidas y menos costosas sin afectar la calidad del producto o servicio. Pregunta 3: Menciona tres aspectos importantes en el análisis de tareas para la simplificación del método.  Respuesta: Eliminación de desperdicios, estandarización y ergonomía. Productividad y Factores que la Afectan Pregunta 4: ¿Qué relación tiene la productividad con el nivel de vida de una sociedad?  Respuesta: Un aumento en la productividad puede conducir a salarios más altos, precios más bajos y mayor competitividad, beneficiando a la economía y al nivel de vida general. Pregunta 5: Menciona dos factores que pueden restringir la productividad en una empresa.  Respuesta: Equipos y tecnología anticuados y la falta de capacitación. Medición del Trabajo y Técnicas Pregunta 6: ¿Cuál es el propósito del cronometraje en la medición del trabajo?  Respuesta: Medir el tiempo que lleva completar tareas específicas para establecer estándares de tiempo y evaluar el rendimiento. Pregunta 7: ¿Qué es el muestreo del trabajo y en qué se diferencia del estudio de tiempos?  Respuesta: Es una técnica que utiliza observaciones aleatorias para estimar el tiempo dedicado a diferentes actividades, en lugar de medir el tiempo exacto de cada tarea como en el estudio de tiempos. Diagramas en Ingeniería de Métodos Pregunta 8: ¿Qué representa un diagrama de flujo?  Respuesta: El flujo de actividades y decisiones en un proceso, lo que ayuda a visualizar y analizar cada paso para simplificar el proceso. Pregunta 9: ¿Cuál es el propósito de un diagrama hombre-máquina?  Respuesta: Analizar la interacción entre los operadores y las máquinas, optimizando la carga de trabajo y mejorando la eficiencia y la ergonomía. Balance de Líneas de Producción Pregunta 10: ¿Cuál es el objetivo del balance de líneas de producción?  Respuesta: Optimizar la distribución de trabajo en las estaciones de trabajo, minimizando el tiempo ocioso y asegurando un flujo de producción continuo y eficiente. Pregunta 11: ¿Qué se entiende por flujo continuo en el balance de líneas?  Respuesta: Que el trabajo se mueva de una estación a otra sin interrupciones, evitando cuellos de botella y tiempos de espera. Suplementos en la Medición del Trabajo Pregunta 12: ¿Para qué se utilizan los suplementos en la medición del trabajo?  Respuesta: Para ajustar los tiempos estándar a las condiciones de trabajo reales, considerando la fatiga, interrupciones inevitables y condiciones especiales. Pago de Salarios y Planes de Compensación Pregunta 13: ¿Qué son los planes de compensación flexibles y cuál es su beneficio?   Respuesta: Son planes que permiten a los empleados elegir entre diferentes opciones de compensación, adaptándose a sus necesidades individuales, lo cual mejora la satisfacción laboral. Pregunta 14: Menciona dos tipos de motivación no financiera.  Respuesta: Reconocimiento y apreciación, y desarrollo profesional. Técnicas para la Solución de Problemas Pregunta 15: ¿Qué es un diagrama de Ishikawa y para qué se utiliza?  Respuesta: Es una herramienta visual que identifica posibles causas de un problema, clasificándolas en categorías como personas, procesos y materiales, ayudando en el análisis de causas raíz. Pregunta 16: ¿Cuál es el objetivo del análisis de modos y efectos de fallo (FMEA)?  Respuesta: Identificar posibles fallos en un proceso o producto, evaluar su impacto, y planificar acciones correctivas para reducir riesgos. Diseño del Trabajo y Simplificación del Método Pregunta 17: ¿Qué es la estandarización y por qué es importante en la simplificación del método?  Respuesta: La estandarización implica crear procedimientos uniformes para asegurar consistencia y calidad en la producción, lo que facilita la eficiencia y reduce errores. Pregunta 18: ¿Cómo contribuye la ergonomía al diseño del trabajo?  Respuesta: La ergonomía busca adaptar las estaciones de trabajo a las capacidades físicas de los empleados, minimizando el esfuerzo y mejorando su comodidad y seguridad. Productividad y Factores que la Afectan Pregunta 19: ¿Cómo afecta el ambiente de trabajo a la productividad de los empleados?   Respuesta: Un ambiente de trabajo adecuado mejora la moral y el rendimiento, mientras que condiciones deficientes pueden reducir la productividad. Pregunta 20: Explica el temor al desempleo como resultado del aumento de la productividad.  Respuesta: Existe el temor de que la automatización y mejora de procesos reduzcan la necesidad de mano de obra, lo cual podría generar desempleo. Medición del Trabajo y Técnicas Pregunta 21: ¿Qué es un tiempo estándar y cómo se establece?  Respuesta: Es el tiempo total necesario para completar una tarea, incluyendo tiempos normales y suplementos, establecido mediante estudios de tiempos y movimientos. Pregunta 22: ¿Qué tipo de información proporciona el análisis de datos en la medición del trabajo?  Respuesta: Ofrece datos concretos para identificar tendencias, variaciones y áreas de mejora en el proceso. Diagramas en Ingeniería de Métodos Pregunta 23: ¿Qué simboliza un cuadrado en un diagrama de flujo?  Respuesta: Representa una inspección o verificación de calidad en el proceso. Pregunta 24: ¿Cuál es la diferencia entre un diagrama de operación y un diagrama de flujo?  Respuesta: El diagrama de operación muestra la secuencia de operaciones y el flujo de materiales en un proceso, mientras que el diagrama de flujo representa gráficamente todas las actividades y decisiones involucradas en el proceso. Balance de Líneas de Producción Pregunta 25: ¿Cómo ayuda el balance de líneas de producción a reducir los costos?  Respuesta: Al optimizar el flujo de trabajo y minimizar el tiempo improductivo, se reduce el tiempo de producción y los costos operativos. Pregunta 26: ¿Qué es un cuello de botella y cómo afecta al balance de líneas?  Respuesta: Un cuello de botella es una limitación en el proceso que ralentiza la producción; afecta al balance de líneas al generar tiempos de espera y reducir la eficiencia. Suplementos en la Medición del Trabajo Pregunta 27: ¿Qué diferencia hay entre suplementos constantes y suplementos por fatiga variable?  Respuesta: Los suplementos constantes son ajustes uniformes para todas las operaciones, mientras que los suplementos por fatiga variable dependen del tipo de trabajo y las condiciones ambientales. Pregunta 28: ¿Por qué es necesario revisar periódicamente los suplementos en la medición del trabajo?  Respuesta: Para asegurar que se ajusten a las condiciones actuales de trabajo y sigan siendo adecuados para el rendimiento y bienestar del trabajador. Pago de Salarios y Planes de Compensación Pregunta 29: ¿Qué es un plan de incentivos salariales y cuál es su objetivo?  Respuesta: Es un sistema de compensación basado en el rendimiento del empleado, cuyo objetivo es motivar y recompensar el esfuerzo adicional y mejorar el desempeño. Pregunta 30: ¿Cómo influyen los sindicatos en la negociación de salarios?  Respuesta: Los sindicatos representan a los trabajadores y negocian con los empleadores para mejorar salarios, beneficios y condiciones laborales. Técnicas para la Solución de Problemas Pregunta 31: ¿Para qué se utiliza el diagrama de Pareto en la solución de problemas?  Respuesta: Se utiliza para identificar las causas más importantes de un problema y enfocar los esfuerzos de mejora en ellas, basándose en el principio 80/20. Pregunta 32: ¿Qué función tiene el análisis de causa y efecto en la resolución de problemas?  Respuesta: Ayuda a desglosar problemas complejos en componentes manejables, identificando causas raíz para aplicar soluciones efectivas. Condiciones de Trabajo Pregunta 33: ¿Por qué es importante mantener un entorno de trabajo limpio?  Respuesta: Un entorno limpio reduce el riesgo de accidentes, previene la contaminación de productos y mejora el ambiente de trabajo y la moral de los empleados. Pregunta 34: ¿Cómo contribuye el orden a la eficiencia en el lugar de trabajo?  Respuesta: Un entorno ordenado facilita el flujo de trabajo, reduce el tiempo perdido buscando herramientas y mejora la seguridad laboral. Pregunta 35: ¿Cuál es la importancia de la iluminación adecuada en el trabajo?  Respuesta: La iluminación adecuada reduce la fatiga visual, previene accidentes y mejora la precisión y productividad de los empleados. Diseño del Trabajo y Ergonomía Pregunta 36: ¿Qué papel juega la ergonomía en la reducción de la fatiga de los empleados?  Respuesta: La ergonomía adapta el entorno de trabajo a las necesidades físicas de los empleados, reduciendo la fatiga al minimizar esfuerzos innecesarios y posturas incómodas. Pregunta 37: ¿Cómo contribuye el estudio de movimientos a la mejora de la productividad?   Respuesta: Identifica movimientos innecesarios que pueden eliminarse o simplificarse, optimizando así el tiempo y el esfuerzo en la realización de tareas. Objetivo y Componentes del Diseño del Trabajo Pregunta 38: ¿Qué se entiende por satisfacción del empleado en el contexto del diseño del trabajo?  Respuesta: Es la creación de un entorno laboral seguro, cómodo y motivador, lo que mejora el bienestar y rendimiento de los empleados. Pregunta 39: ¿Por qué es importante la seguridad en el diseño del trabajo?  Respuesta: Minimiza riesgos de accidentes e incidentes, asegurando un entorno seguro que proteja la salud de los empleados y mantenga la continuidad operativa. Productividad y Restricciones Pregunta 40: ¿Cómo impacta el uso de tecnología anticuada en la productividad?  Respuesta: La tecnología obsoleta puede limitar la capacidad de producción, aumentar los costos de mantenimiento y reducir la eficiencia operativa. Pregunta 41: ¿Qué factores del ambiente de trabajo afectan directamente la productividad?  Respuesta: Condiciones laborales como iluminación, ventilación, temperatura, y la organización del espacio de trabajo influyen en el bienestar y el rendimiento de los trabajadores. Medición del Trabajo y Estudios de Tiempo Pregunta 42: ¿Cómo se realiza el cronometraje en la medición del trabajo?  Respuesta: Se utiliza un cronómetro para medir el tiempo exacto que un trabajador capacitado emplea en realizar una tarea bajo condiciones normales de trabajo. Pregunta 43: ¿Qué beneficios aporta el uso de estándares de tiempo en la producción?  Respuesta: Facilita la planificación y control de la producción, optimiza recursos y permite medir el rendimiento de los empleados de forma objetiva. Diagramas y Técnicas de Mejora Pregunta 44: ¿En qué consiste el diagrama de Ishikawa y para qué se utiliza?  Respuesta: Es una herramienta visual que clasifica las posibles causas de un problema en categorías principales, ayudando a analizar y entender sus causas raíz. Pregunta 45: ¿Qué se puede identificar con el uso de un diagrama de recorrido del proceso?  Respuesta: Permite visualizar y optimizar el flujo físico de materiales o personas en una planta, identificando ineficiencias en la distribución del espacio de trabajo. Balance de Líneas de Producción y Estaciones de Trabajo Pregunta 46: ¿Por qué es importante minimizar el número de estaciones de trabajo en una línea de producción?  Respuesta: Minimizar estaciones reduce costos, aumenta la eficiencia y optimiza el flujo de trabajo al eliminar redundancias y tiempos improductivos. Pregunta 47: ¿Cómo se asegura el flujo continuo en una línea de producción?  Respuesta: Mediante el balance de carga entre estaciones, optimizando la secuencia de tareas y eliminando cuellos de botella que ralentizan el proceso. Suplementos en la Medición del Trabajo Pregunta 48: ¿Cuál es el propósito de los suplementos por fatiga en la medición del trabajo?   Respuesta: Compensar el desgaste físico y mental en tareas extenuantes o condiciones ambientales adversas, garantizando tiempos de descanso adecuados. Pregunta 49: ¿Cómo afectan las condiciones de trabajo a la cantidad de suplementos necesarios?  Respuesta: Condiciones adversas como ruido, calor o tareas físicamente intensas requieren suplementos mayores para equilibrar el impacto en el trabajador. Compensación y Planes de Incentivos Pregunta 50: ¿Qué es un plan de compensación flexible y cuáles son sus beneficios?  Respuesta: Es un sistema de beneficios que permite a los empleados elegir entre opciones que se ajusten a sus necesidades personales, aumentando su satisfacción y lealtad. Pregunta 51: ¿Cuáles son los requisitos para un plan de incentivos salariales efectivo?  Respuesta: Debe ser justo, claro, transparente y tener objetivos alcanzables, para motivar de forma efectiva a los empleados a mejorar su rendimiento. Técnicas para la Solución de Problemas Pregunta 52: ¿Qué se busca al realizar un análisis de causa y efecto?  Respuesta: Identificar las causas subyacentes de un problema, descomponiéndolo en sus elementos clave para aplicar soluciones de fondo. Pregunta 53: ¿Cómo ayuda la observación directa a identificar problemas en el proceso productivo?  Respuesta: Permite detectar problemas en tiempo real y obtener una comprensión práctica de las operaciones y los posibles puntos de mejora. Condiciones de Trabajo y Eficiencia Pregunta 54: ¿Qué papel juega la limpieza en el entorno de trabajo?   Respuesta: Mantener un entorno limpio previene accidentes, reduce la contaminación de productos, y mejora la eficiencia y la moral del equipo. Pregunta 55: ¿Por qué es importante la ventilación en el lugar de trabajo?  Respuesta: La ventilación adecuada asegura una calidad del aire óptima, reduce el riesgo de enfermedades respiratorias y mejora el confort y la salud de los empleados. Iluminación, Ruido y Música Ambiental Pregunta 56: ¿Cómo contribuye la iluminación adecuada a la seguridad en el trabajo?  Respuesta: Mejora la visibilidad, previene accidentes y reduce la fatiga visual, permitiendo a los empleados realizar sus tareas de manera segura y eficiente. Pregunta 57: ¿Qué impacto tiene la música ambiental en la productividad?  Respuesta: Puede mejorar el estado de ánimo y reducir el estrés, siempre que no interfiera con la comunicación y no sea distractora para los empleados. Diseño del Lugar de Trabajo y Ergonomía Pregunta 58: ¿Por qué es importante la altura adecuada de las superficies de trabajo?  Respuesta: Evita posturas incómodas y reduce el esfuerzo físico, ayudando a prevenir lesiones y mejorar la eficiencia del trabajador. Pregunta 59: ¿Qué ventajas ofrece la ergonomía visual en el diseño del lugar de trabajo?  Respuesta: Previene la fatiga ocular y facilita una postura natural de la cabeza y el cuello, mejorando el bienestar y rendimiento del empleado. Medición del Trabajo: Muestreo y Registro Pregunta 60: ¿Qué es el muestreo del trabajo y cómo se utiliza en la medición del tiempo?   Respuesta: Es una técnica que estima el tiempo dedicado a actividades mediante observaciones aleatorias, útil en entornos con tareas variadas y no repetitivas. Pregunta 61: ¿Cómo se diseña una hoja de observaciones para el muestreo de trabajo?  Respuesta: Incluye datos como el nombre del proyecto, actividades específicas a observar y columnas para registrar cada intervalo de tiempo observado. Balance de Líneas de Producción y Minimización de Estaciones Pregunta 62: ¿Qué beneficios ofrece una línea de ensamblaje bien balanceada?  Respuesta: Aumenta la productividad, reduce los tiempos de espera y los costos, y asegura un flujo constante y eficiente de trabajo. Pregunta 63: ¿Cómo se determina el número de operadores necesarios en una línea de producción?  Respuesta: Se calcula en función de los tiempos estándar, la demanda de producción y el tiempo disponible para cumplir con los objetivos. Planes de Jornada de Trabajo y Bienestar Pregunta 64: ¿Qué ventajas ofrecen los horarios flexibles en una organización?  Respuesta: Permiten a los empleados equilibrar su vida laboral y personal, mejorando la satisfacción y motivación en el trabajo. Pregunta 65: ¿Cómo contribuyen los beneficios de bienestar a la satisfacción de los empleados?  Respuesta: Mejoran la calidad de vida de los empleados, lo cual incrementa su compromiso y reduce el ausentismo. Simplificación del Método y Diseño del Trabajo Pregunta 66: ¿Qué beneficios trae la simplificación de métodos en el diseño del trabajo?  Respuesta: Reduce costos, mejora la calidad y aumenta la velocidad de producción al eliminar pasos innecesarios. Pregunta 67: ¿En qué consiste el análisis de tareas dentro de la simplificación de métodos?  Respuesta: Implica descomponer tareas complejas en componentes básicos para identificar áreas de mejora y optimizar cada paso. Pregunta 68: ¿Qué es la eliminación de desperdicios en la simplificación de métodos?  Respuesta: Es el proceso de identificar y reducir actividades que no agregan valor, optimizando recursos y tiempo. Pregunta 69: ¿Cuál es el propósito de la estandarización en la simplificación de métodos?  Respuesta: Asegurar consistencia y calidad en los procesos mediante procedimientos uniformes que faciliten la repetición y precisión. Ergonomía y Evaluación de Tiempo Pregunta 70: ¿Por qué es importante la evaluación de tiempo en el diseño del trabajo?  Respuesta: Permite identificar cuellos de botella y optimizar la secuencia y duración de las tareas, aumentando la eficiencia. Pregunta 71: ¿Qué impacto tiene la ergonomía en la productividad?  Respuesta: Mejora la comodidad del trabajador, reduce el cansancio y la posibilidad de lesiones, lo cual incrementa la productividad. Pregunta 72: ¿Cómo influye la ergonomía en el diseño de estaciones de trabajo?  Respuesta: Asegura que las estaciones se adapten al trabajador, facilitando posturas correctas y movimientos naturales. Administración de Programas de Seguridad Pregunta 73: ¿Qué implica la administración eficaz de programas de seguridad en el trabajo?  Respuesta: Incluye planificación, implementación y supervisión de políticas de seguridad, así como la capacitación continua de los empleados. Pregunta 74: ¿Cuál es la función de la formación de los empleados en los programas de seguridad?  Respuesta: Proporciona conocimientos sobre riesgos y medidas preventivas, garantizando que los empleados trabajen de manera segura. Pregunta 75: ¿Qué papel juegan las auditorías de seguridad en los programas de seguridad e higiene?  Respuesta: Evalúan la efectividad de los programas de seguridad, detectando áreas de mejora para prevenir accidentes laborales. Estudios de Tiempos y Movimientos Pregunta 76: ¿Cuál es la diferencia entre estudio de tiempos y estudio de movimientos?  Respuesta: El estudio de tiempos mide el tiempo necesario para completar tareas, mientras que el de movimientos se enfoca en optimizar la secuencia y eliminación de movimientos innecesarios. Pregunta 77: ¿Qué herramienta se usa en el estudio de tiempos para registrar datos?  Respuesta: Se utiliza un cronómetro para medir con precisión la duración de cada tarea. Pregunta 78: ¿Qué beneficios trae el uso de cronometraje en los estudios de tiempo?  Respuesta: Facilita el establecimiento de estándares de tiempo y ayuda a detectar ineficiencias en el proceso de trabajo. Medición del Trabajo y Suplementos Pregunta 79: ¿Qué son los suplementos en la medición del trabajo?  Respuesta: Son ajustes adicionales al tiempo estándar para considerar factores como fatiga, interrupciones y condiciones ambientales. Pregunta 80: ¿Cuál es el propósito de los suplementos constantes en la medición del trabajo?   Respuesta: Ajustan el tiempo estándar para incluir pausas regulares y necesidades personales de los empleados. Pregunta 81: ¿En qué casos se aplican suplementos especiales en la medición del trabajo?  Respuesta: En situaciones específicas, como cambios de herramientas y ajustes de maquinaria, que requieren tiempos adicionales. Productividad y Competitividad Pregunta 82: ¿Cómo se relaciona la productividad con la competitividad en una empresa?  Respuesta: A mayor productividad, menores costos y mejor uso de recursos, lo cual permite a la empresa competir eficazmente en el mercado. Pregunta 83: ¿Qué impacto tiene la calidad de las materias primas en la productividad?  Respuesta: Materias primas de buena calidad reducen defectos y optimizan el proceso productivo, mejorando la eficiencia general. Pregunta 84: ¿De qué manera puede influir el ambiente de trabajo en la productividad?  Respuesta: Un ambiente laboral adecuado fomenta el bienestar, reduce la fatiga y motiva a los empleados, aumentando su productividad. Diseño del Lugar de Trabajo y Antropometría Pregunta 85: ¿Qué es la antropometría y cómo se aplica en el diseño del lugar de trabajo?  Respuesta: Es el estudio de las medidas del cuerpo humano, utilizado para diseñar estaciones de trabajo adecuadas a las dimensiones de los trabajadores. Pregunta 86: ¿Cómo se asegura la accesibilidad en el diseño del lugar de trabajo?  Respuesta: Organizando herramientas y materiales a un alcance óptimo, reduciendo movimientos innecesarios y facilitando el flujo de trabajo. Pregunta 87: ¿Cuál es el impacto de la ergonomía visual en el lugar de trabajo?   Respuesta: Reduce la fatiga ocular, mejora la postura y la concentración, lo que contribuye a un mejor rendimiento laboral. Condiciones de Trabajo: Iluminación y Ruido Pregunta 88: ¿Qué efectos tiene una iluminación inadecuada en el trabajo?  Respuesta: Puede causar fatiga visual, errores en el trabajo y aumentar el riesgo de accidentes, afectando la eficiencia. Pregunta 89: ¿Por qué es importante controlar el ruido en el lugar de trabajo?  Respuesta: El ruido elevado puede causar pérdida auditiva, estrés y dificultad para concentrarse, impactando negativamente en la salud y productividad. Pregunta 90: ¿Cuáles son las ventajas de utilizar iluminación LED en áreas industriales?  Respuesta: Ofrece eficiencia energética, larga duración y menor emisión de calor, ideal para mantener condiciones óptimas en el lugar de trabajo. Balance de Líneas de Producción Pregunta 91: ¿Qué se busca al balancear una línea de producción?  Respuesta: Minimizar el tiempo ocioso en las estaciones de trabajo, asegurando un flujo continuo y una distribución equilibrada de tareas. Pregunta 92: ¿Cómo se determina el número óptimo de estaciones en una línea de producción?  Respuesta: Analizando los tiempos de ciclo y asignando tareas de manera que todas las estaciones tengan una carga de trabajo equilibrada. Pregunta 93: ¿Qué es el tiempo de ciclo en una línea de producción?  Respuesta: Es el tiempo total que una estación requiere para completar una tarea antes de pasar el producto a la siguiente estación. Métodos de Selección en Localización Industrial Pregunta 94: ¿Qué factores se consideran en la accesibilidad a materias primas al elegir una localización industrial?  Respuesta: Proximidad a las fuentes de materias primas, calidad y disponibilidad, y costos de transporte. Pregunta 95: ¿Por qué es relevante la infraestructura de transporte en la localización industrial?  Respuesta: Facilita el movimiento de materias primas y productos terminados, reduciendo tiempos y costos logísticos. Pregunta 96: ¿Cómo influyen las regulaciones ambientales en la localización industrial?  Respuesta: Obligan a cumplir normas de zonificación y restricciones para reducir el impacto ambiental y evitar sanciones. Control de Calidad y Diagramas de Análisis Pregunta 97: ¿Para qué sirve el diagrama de Pareto en la gestión de calidad?  Respuesta: Identifica las causas más significativas de problemas, permitiendo enfocarse en los factores que tienen mayor impacto. Pregunta 98: ¿Cómo se utiliza el diagrama de Ishikawa en la solución de problemas?  Respuesta: Clasifica causas de un problema en categorías, facilitando el análisis de factores contribuyentes y posibles soluciones. Pregunta 99: ¿Qué es un análisis de modos y efectos de fallo (FMEA) y cuál es su propósito?  Respuesta: Es una técnica para identificar fallos potenciales en un proceso o producto, priorizando aquellos con mayor riesgo para tomar acciones preventivas. Motivación y Planes de Compensación Pregunta 100: ¿Qué ventajas ofrecen los planes de compensación flexible para los empleados?  Respuesta: Permiten elegir beneficios que se ajusten a sus necesidades personales, mejorando su satisfacción y compromiso laboral. Pregunta 101: ¿Qué tipo de beneficios se incluyen en los planes financieros indirectos?  Respuesta: Seguro de salud, planes de pensiones, beneficios de bienestar, entre otros que no forman parte directa del salario. Pregunta 102: ¿Cómo puede influir la actitud del sindicato en los planes de compensación?  Respuesta: Los sindicatos pueden negociar mejoras en salarios y beneficios, defendiendo los intereses de los empleados en sus condiciones de trabajo. Gestión de Proyectos y Mejora Continua Pregunta 103: ¿Por qué es importante el monitoreo y control en la gestión de proyectos de mejora?  Respuesta: Garantiza que los proyectos se mantengan dentro de los objetivos y el presupuesto, permitiendo ajustes oportunos para asegurar su éxito. Pregunta 104: ¿Qué es el análisis de costo-beneficio y cómo se usa en la mejora de procesos?  Respuesta: Evalúa los costos y beneficios de una mejora, permitiendo priorizar las iniciativas con mayor impacto y retorno. Pregunta 105: ¿Qué papel tiene la documentación en los proyectos de mejora?  Respuesta: Facilita la estandarización y el seguimiento de los procesos, asegurando consistencia y un registro de las mejoras realizadas. Ingeniería de Métodos y Productividad en la Industria Pregunta 106: ¿Cómo contribuye el balanceo de líneas a la productividad en la industria?   Respuesta: Optimiza la carga de trabajo entre estaciones, reduce tiempos de inactividad y asegura un flujo continuo de producción. Pregunta 107: ¿Qué es el indicador OEE y cómo se utiliza en la industria?  Respuesta: La Eficiencia Global del Equipo mide el desempeño de máquinas y