مادة_ادارة_استراتيجية_2_وتفكير_استراتيجي PDF
Document Details
Uploaded by Deleted User
Tags
Summary
ملخص عن مادة إدارة الأعمال الاستراتيجية 2 والتفكير الاستراتيجي. الدراسة شاملة حول أساليب صنع القرار الاستراتيجي في الأعمال المختلفة. يُركز على كيفية تحليل السوق والبيئة الخارجية والداخلية لتطوير استراتيجيات ناجحة.
Full Transcript
1 االخرُاس اإلسرشاذُجٍ أٚالً ِ :ف َٛٙاالفز١به اإلٍزوار١غٟ االفز١به اإلٍزوار١غ ٛ٘ ٟلواه افز١به ثل ِٓ ً٠ث ٓ١اٌجلائً اإلٍزوار١غ١خ ،اٌنّ٠ ٞضً أف ًٚرّض...
1 االخرُاس اإلسرشاذُجٍ أٚالً ِ :ف َٛٙاالفز١به اإلٍزوار١غٟ االفز١به اإلٍزوار١غ ٛ٘ ٟلواه افز١به ثل ِٓ ً٠ث ٓ١اٌجلائً اإلٍزوار١غ١خ ،اٌنّ٠ ٞضً أف ًٚرّضً١ هٍبٌخ إٌّظّخ ٚأ٘لافٙب اإلٍزوار١غ١خ ٠ٚز ّٓٚاٌمواه اٌزوو١ي ػٍ ٝثؼ٘ ثلائً ِٕزقجخٚ.اٌم١بَ ثزم ُ٠ٛرٍه اٌجلائً ٚفمب ٌّغّٛػخ ِٓ األكٚاد اٌز ٟرَبػل ف ٟاػزّبك اٌجل ً٠اإلٍزوار١غ ٟاألوضو ِالءِخ ِٓٚاٌغل٠و ثبٌنوو أٗ ال ٛ٠عل افز١به اٍزوار١غ ٟاِضً ٍٖ٠ؼ ٌغّ١غ إٌّظّبد إٌ ٚفٌ إٌّظّخ فٟ ِٛالف ِقزٍفخٌٚ ،ىٓٚٚ ،فمب ً ٌٍٕظو٠خ اٌّٛلف١خ ٕ٘بن اٍزوار١غ١خ ِضٍ ٝرٍٖؼ ٌّٕظّخ ِؼٕ١خ ا ٚاوضو فٟ ظوٚف ِؼٕ١خ ٚفٚ ٟلذ ِؾلكٚ.اْ أ٠خ رغ١واد رطوأ ف ٟاٌظوٚف اٌج١ئخ اٌّؾ١طخ لل رمٛك إٌّظّخ اٌٝ )(4 رؼل ً٠أ ٚرغ١١و ف ٟاٍزوار١غ١زٙب اٌؾبٌ١خ٘ٚ.نا اٌزغ١١و ٠ورج ٜثؾغُ اٌفغٛح اٌؾبٍٕخ ف ٟأكاء إٌّظّخ، ٚفغٛح األكاء اٌفؼٌٍّٕ ٟظّخ أٚ ٚؽلح األػّبي ٘ ٛاٌفوق ث ٓ١األكاء اٌّزٛلغ ٛجمب ٌأل٘لاف اٌّقططخٚ ،وّب ِٙٛؼ ف ٟاٌْىً اكٔبٖ: جـ فغٛح األكاء ة ِم١بً األكاء أ 1 2 3 4 فغٛح األكاء إٌَٛاداٌج١ئ١خ اٌّزٛلؼخ. ٚاٌظوٚفأ ةّ٠ :ضً ِٕؾٕ ٝاألكاء ف ٟظً اإلٍزوار١غ١خ اٌؾبٌ١خ 5 ط ّ٠ :ضً اٌٙلف اٌّقطٜ ة ط :رّضً فغٛح األكاء فبما وبٔذ اٌفغٛح ٕغ١وح أ ٚغ١و ِّٙخ علاً ،فؤْ االٍزمواه ٠ى ٛ٘ ْٛاالفز١به اإلٍزوار١غ ٟاألوضو اؽزّبالًٚ ،لل ٠زُ اعواء ثؼ٘ اٌزغ١١واد اٌضبٔ٠ٛخ ثْىً عيئ.ٟأِب اما وبٔذ اٌفغٛح وج١وح ٚٚاٍؼخ ٔز١غخ ألػّبٌٙب اٌَبثمخ أٌ ٚألكاء اٌٚؼ١ف اٌّزٛلغ ،فبالٔىّبُ ٘ ٛاإلٍزوار١غ١خ األوضو اؽزّبالًٚ ،اما وبٔذ اٌفغٛح لٍٍ١خ ٌّب ِ٘ ٛزٛلغ ِٓ رٛفو فوٓ ث١ئ١خ ،فبٍزوار١غ١بد إٌّٚ ٛاٌزٍٛغ ّ٘ب األوضو اؽزّبالًٚ.فالٕخ اٌمٛي اْ اٌفغٛح وٍّب وبٔذ ٍٍج١خ فبٔٙب رمٛك إٌّظّخ الرجبع اٍزوار١غ١بد أىّبّ١خٚ.اٌؾبٌخ األفو ٜػٕلِب رى ْٛاٌفغٛح ا٠غبث١خ فَٛف رمٛك إٌّظّخ الرجبع اٍزوار١غ١بد إٌّ.ٛ اْ إٌّظّبد اٌز ٟرزجٕ ٝاٍزوار١غ١بد االٍزمواه٠ ،ىِٛ ْٛلفٙب ا٠غبث١ب ٚفغٛح األكاء لو٠جخ اٌ ٝاْ رىٕ ْٛغ١وحٚ ،رووي ٘نٖ إٌّظّبد ػٍ ٝرؾَ ٓ١اإلٔزبع١خ ف ٟاٌٖٕبػخٚ ،رئول ػٍ ٝاٌزى١ف اإل٠غبثٟ ألْٔطزٙب اٌلافٍ١خ. ٚػٕلِب رؾ ٜ١إٌّظّخ ظوٚف ث١ئ١خ ا٠غبث١خ رزجٕ ٝاٍزوار١غ١بد إٌّٕ٘ٚ ،ٛب رئول إٌّظّخ ػٍ ٝى٠بكح وّ١خ إٌّزغبد /اٌقلِبد ٚرؾَِٕ ٓ١زغبرٙبٚ /فلِبرٙب ،أ ٚاٌلفٛي ف ٟأٍٛاق عل٠لح ،أ ٚاٌلفٛي فِْ ٟبه٠غ ِْزووخ ِغ ِٕظّبد أفو ،ٜأ ٚاالٔلِبط ِغ ِٕظّبد أفو ٜاما ِب وبْ اٌٛلذ ِالئّب ِّٙٚب.أِب اما وبٔذ ػٛاًِ اٌج١ئخ اٌقبهع١خ اٌىٍ١خ ٚث١ئخ اٌٖٕبػخٚ ،ونٌه ػٛاًِ اٌج١ئخ اٌلافٍ١خ ٌٍّٕظّخ رئّو اٌٙ ٝؼف علٞ ،فٙنا اٌّٛلف ٠مٛك٘ب اٌ ٝارجبع اٍزوار١غ١بد أىّبّ١خ ثٙلف رؾَ ٓ١األكاء ،اٌ ٚي٠بكح فوٕٙب ٌٍجمبء. ٚرؤٍَ١ب ً ػٍِ ٝب ٍجك مووٖٕ٠ ،جغ ٟػٍ ٝاٌّلهاء اإلٍزوار١غ ٓ١١اال٘زّبَ ثزؾٍ ً١اٌفغٛح ٚأفن٘ب فٟ اٌؾَجبْ ٍؼ١ب ٌزؾل٠ل٘بٚ.ونٌه ال ثل ِٓ ٚعٛك كافغ لٌ ٞٛل ٜإٌّظّخ ٌٍمٚبء ػٍ ٝفغٛح األكاء ٚفٖٕٛب ً )(3 ػٕلِب رزٛفو أِبَ إٌّظّخ اٌفوٓ اٌج١ئ١خ ٚاإلِىبٔبد اٌلافٍ١خ اٌىفٍ١خ ثَل اٌفغٛح ا ٚر١١ٚمٙب. 2 رؾزبط ػٍّ١خ االفز١به اإلٍزوار١غ ٟل١بَ إٌّظّخ ثزؾٍ ً١أكاء أػّبٌٙب اٌؾبٌ١خ ٚاٌَّزمجٍ١خ ٍٛاء ػٍٝ َِزٚ ٜٛؽلاد األػّبي أ ٚػٍَِ ٝز ٜٛفط ٛٛاإلٔزبطٚ ،رم ُ٠ٛاٌجلائً اإلٍزوار١غ١خ اٌّزبؽخ اٌز ٟرزطٍت االٍزؼبٔخ ثؼلك ِٓ األكٚاد اٌزؾٍ١ٍ١خ ٚاٌز ٟرطٍك ػٍٙ١ب غبٌجب ً ّٔبمط رؾٍِ ً١ؾفظخ األػّبي ( portfolio ٌ )Analysis Approachesزَبػل٘ب ف ٟرمَِ ُ٠ٛز ٜٛاألكاءٚ ،اػزّبك االفز١به اإلٍزوار١غ ٟإٌّبٍت. ثانُاً :نّارج ذحًٍُ اٌّحفظح رّضً ّٔبمط رؾٍ ً١اٌّؾفظخ األكٚاد اٌوئَ١خ اٌز ٟرَبػل اٌّلهاء اإلٍزوار١غ ٓ١١ف ٟاٌىْف ػٓ ٔمب ٛاٌمٛح ٚاٌٚؼف ف ٟأكاء أػّبي إٌّظّبد اٌّقزٍفخٚ ،رمِ ُ٠ٛؾفظخ األػّبي فّ١ب اما وبٔذ ِالئّخ ػّب ِ٘ ٛزٛلغ ػٍ ٝاٌّل ٜاٌطِٚ ،ً٠ٛلَِ ٜبّ٘زٙب ف ٟرؾم١ك ٘لف ٟإٌّٚ ٛاٌوثؾ١خ. ٕ٘بن ِغّٛػخ ِٓ اٌّٖفٛفبد أ ٚإٌّبمط ٌزؾٍ ً١اٌّؾفظخ اٌّزؼبهف ػٍٙ١ب ك١ٌٚب ف ٟػٍُ اإلكاهح اإلٍزوار١غ١خ رَزط١غ اٌم١بَ ثزؾٍ ً١أكاء ػًّ إٌّظّبد ٚرم ُ٠ٛاٌجلائً اإلٍزوار١غ١خ اٌّزبؽخ ِٓ ،اعً افز١به اف ًٚرٍه اٌجلائً اٌز ٟرزالءَ ٚاٌظوٚف اٌّٛلف١خ ٌٍّٕظّخ. -1أّٛمط ِغّٛػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ Approach Boston Consulting Group للِذ ِغّٛػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ أّٔٛمعب ً ٠ؼل ِٓ أُ٘ ٚاوضو إٌّبمط لجٛالً ٚارفبلب ثٙلف ارقبم اٌمواه اإلٍزوار١غ ٟاٌن٠ ٞزؼٍك ثٛؽلاد األػّبي أ ٚثّٕزظ اِ ٚغّٛػخ ِٕزغبد ِؼٕ١خ٠ٚ.ؼزّل ٘نا اٌزؾًٍ١ ػٍِٖ ٝفٛفخ ماد ثؼل ٓ٠هئّ٘ ٓ١َ١ب :اٌجؼل األٚي ٘ ٛؽٖخ اٌَٛق إٌَج١خ ٠ٚؼجو ػٕٗ اٌّؾٛه األفم ٟفٟ اٌّٖفٛفخ /اِب اٌجؼل اٌضبٔ ّٛٔ ٛ٘ ٟاٌَٛق ٠ٚؼجو ػٕٗ اٌّؾٛه اٌؼّٛكٚ.ٞرٕمَُ اٌّٖفٛفخ اٌ ٝأهثؼخ فال٠ب رؼىٌ ٙٚغ إٌّزظ /اٌقلِخ كافً اٌَٛق ٟ٘ٚإٌغ ،َٛػالِخ االٍزفٙبَ ،اكهاه إٌمل٠خٚ ،فٍ١خ اٌٙٛغ اٌّٚطوة ٚوّب ِٙٛؼ ف ٟاٌْىً اكٔبٖ. ّىً ِٖفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ رؼجو وً كائوح ِٓ اٌلٚائو اٌز ٟرزّٕٙٚب اٌّٖفٛفخ ػٓ ٚؽلح أػّبي اٍزوار١غ١خ إِ ٚزظ ِؼ ،ٓ١أِب ؽغُ اٌلائوح ف ٟاٌّٖفٛفخ ف١ؼجو ػٓ األؽغبَ إٌَج١خ ٌٛؽلاد األػّبي اإلٍزوار١غ١خٚ.اػز١بك٠بً ،فبْ اٌّج١ؼبد إٌَ٠ٛخ رم ٌ١اٌؾغُ إٌَجٌٛ ٟؽلح األػّبي اإلٍزوار١غ١خ.وّب اْ ِووي اٌلائوح ٠ؼجو ػٓ ِؼلالد ّٔ ٛاٌَٛق ٚؽٖخ اٌَٛق إٌَج١خ ٌٛؽلح األػّبي ف ٟاٌَٛق . 3 ٠زى ْٛأّٔٛمط عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ِٓ ثؼلّ٘ ٓ٠ب - : أ -حصح اٌسىق اٌنسثُح Relative Market Share ػوفذ ؽٖخ اٌَٛق إٌَج١خ ػٍ ٝأٔٙب اٌّؼلي ٌؾٖخ ٍٛق ٚؽلح األػّبي اإلٍزوار١غ١خ اٌ ٝؽٖخ اٌَٛق ألوجو ّووخ ِٕبفَخ ف ٟاٌٖٕبػخ ،فبما وبٔذ ؽٖخ اٌَٛق ٌٛؽلح األػّبي اإلٍزوار١غ١خ (أ) رّضً (ٚ )%11اٌؾٖخ اٌَٛل١خ ألوجو إٌّبفَ ،)%31( ٟ٘ ٓ١فبٔٗ اٌؾٖخ اٌَٛل١خ إٌَج١خ ٌٛؽلح األػّبي اإلٍزوار١غ١خ ٘ )31/11( ٟأّ٠ٚ.) 1.3( ٚىٓ اْ رىٚ ْٛؽلح االػّبي اإلٍزوار١غ١خ ٘ ٟلبئل اٌَٛق ػٕلِب رّزٍه ؽٖخ ٍٛل١خ (ٚ )%41اْ اوجو ِٕبفَٙ١ب ّ٠زٍه ؽٖخ ٍٛل١خ (٘ )%11نا ٠ؼٕ ٟاْ اٌؾٖخ اٌَٛل١خ ٌٛؽلح األػّبي اإلٍزوار١غ١خ (ة) ٘ 41/11 ٟأ.)1,4( ٚ ٛٚجمب ٌغّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ،فبْ ؽٖخ اٌَٛق ٌٍّٕظّخ رؼطِ ٟيا٠ب ف ٟرقف ٘١اٌزىٍفخ ػجو رؾم١ك الزٖبك٠بد اٌؾغُ اٌىج١و ٚى٠بكح فبػٍ١خ أكاء اٌم ٜٛاٌؼبٍِخ (اصو اٌزؼٍُ) ،رؾَ ٓ١اٌؼٍّ١خ اإلٔزبع١خ اٚ رّٕ١خ ػلك ِٓ اٌجلائً فِ ٟىٔٛبد إٌّزظ مارٗ.أِب اما وبٔذ اٌؾٖخ اٌَٛل١خ إٌَج١خ ٌٛؽلح األػّبي اإلٍزوار١غ١خ الً ِٓ ( )1.1فبٔٙب ال رَزط١غ رؾم١ك ِيا٠ب رٕبفَ١خ ثَجت إٌمٔ ف ٟالزٖبك٠بد اٌؾغُ أٚ ثَجت اهرفبع اٌزىٍفخ. ِٓٚاٌغل٠و ثبٌنوو.ػٕلِب رى ْٛاٌؾٖخ إٌَج١خ ٌٍْووخ اٌٛ ٚؽلح األػّبي اإلٍزوار١غ١خ الً ِٓ ( ) 1.1فبٔٙب رزَُ ثؤكاء ٙؼ١ف ف ٟأػّبٌٙب ،ف ٟؽ ٓ١ػٕلِب رى ْٛاٌؾٖخ إٌَج١خ ٌٍْووخ أٌٛ ٚؽلح األػّبي اإلٍزوار١غ١خ اوجو ِٓ ( )1.1فبٔٙب رزَُ ثبٌمٛح ف ٟاكاء أػّبٌٙبٚ ،ثبٌزبٌ ٟرَزط١غ إٌّظّخ االٍزفبكح ِٓ رقف ٘١رىٍفخ اٌٛؽلح ف ٟث١غ ِٕزغبرٙب ثَؼو ِّبصً ألٍؼبه إٌّبفَٚ ٓ١اٌز ٟرّىٕٙب ِٓ رؾم١ك ٘بِِ هثؼ اوجو ِٓ اٌن٠ ٞؾممٗ إٌّبفَ ،ٓ١أ ٚرج١غ إٌّظّخ ثبٍؼبه الً ِٓ اٍؼبه إٌّبفَِّ ٓ١ب َّ٠ؼ ٌٙب اٌؾٖٛي ػٍٝ ؽٖخ اوجو ف ٟاٌَٛقٚ.ونٌه رَزط١غ إٌّظّخ اٌز ٟرؾًٖ ػٍ ٝؽٖخ ٍٛل١خ َٔج١خ ػبٌ١خ اْ رؾمك رلفمب ٔمل٠ب ػبٌ١بٚ ،ثبٌزبٌّ٠ ٟىٕٙب اٍزقلاَ اٌزلفك إٌمل ٞاٌفبئ٘ ف ٟكػُ ٚؽلاد االػّبي اإلٍزوار١غ١خ األفو.ٜ بِ -عذي نّى اٌصناعح Industry Growth Rate أْ اٌّؾٛه اٌؼّٛكٌّٖ ٞفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ّ٠ضً ِؼلي ّٔ ٛاٌٖٕبػخ ف ٟاٌَٛق. ٚاٌٙلف ِٓ رمِ ُ٠ٛؼلي ّٔ ٛاٌٖٕبػخ ٘ ٛرؾل٠ل فّ١ب اما وبٔذ اٌظوٚف اٌقبهع١خ ٚث١ئخ اٌٖٕبػخ رظٙو اٌفوٓ ٌٍّٕ ٛأ ٚفّ١ب اما وبٔذ ٕ٘بن رٙل٠لاد ٌٛؽلاد األػّبي اإلٍزوار١غ١خ٠ٚ.زُ رمِ ُ٠ٛؼلي إٌّ ٛاٌٖٕبػٟ ٌٛؽلح األػّبي اإلٍزوار١غ١خ ثْىً ػبَ ٛجمب ً ٌَوػزٙب أ ٚثطئٙب ِٓ ِؼلالد إٌّ ٛااللزٖبك٠خ. ٠ٚزّ١ي ِؼلي إٌّ ٛاٌٖٕبػ ٟاالٍوع ِٓ اٌّؼلي ثبِزالوٗ ّٔ ٛػبي ،ثّٕ١ب ِؼلي إٌّ ٛاٌٖٕبػٟ اٌجطٟء ٠زَُ ثّؼلي ِّٕٔ ٛقف٘ٚ.ثىٍّبد أفو ،ٜأْ ِؼلي إٌّ ٛاٌؼبٌ ٟف ٟاٌٖٕبػخ ّ٠ضً لٛحٚ ،إٌّٛ إٌّقف٘ ف ٟاٌٖٕبػخ ّ٠ضً عبٔت رٙل٠ل. ٚػ ٕلِب ٕٕفذ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ٚؽلاد االػّبي اإلٍزوار١غ١خ ا ٚإٌّزغبد ا ٚاالٍٛاق ػٍ ٝاٌّؾٛه ٓ٠االفمٚ ٟاٌؼّٛك ٞاٌّزّضٍخ ثؾٖخ اٌَٛق إٌَج١خ ِٚؼلي ّٔ ٛاٌٖٕبػخ ،ظٙود أهثغ ِوثؼبد رّضً أٛاع ِٓ اٌٛؽلاد ا ٚإٌّزغبد ٚوّب ِٙٛؼ ف ٟاٌْىً ( ٟ٘ٚ ،)2-6اٌٛؽلاد اٌز ٟرّضً ػالِبد االٍزفٙبَٚ ،اٌٛؽلاد اٌز ٟرّضً إٌغٚ ، َٛاٌٛؽلاد اٌز ٟرله ٔمل٠خ (اكهاه إٌمل٠خ)ٚ ،اٌٛؽلاد ماد األْٔطخ اٌٚؼ١فخ علا ً ٚاٌز ٟأٍٛك ػٍٙ١ب (اٌٙٛغ اٌّٚطوة). 4 ِ- 1ماسنح وحذاخ األعّاي اإلسرشاذُجُح ٌجّاعح تىسطن االسرشاسَح اٌقطٛح األفو ٜألّٔٛمط عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ( ٟ٘ )BCGاٌّمبهٔخ ٌىً ٚؽلح ِٓ ٚؽلاد األػّبي اإلٍزوار١غ١خ ِٓ فالي ِزغ١واد اٌّٖفٛفخ اٌّجٕ١خ ػٍ ٝثؼلّ٘ ٓ٠ب :ؽٖخ اٌَٛق إٌَج١خ ِٚؼلي إٌّ ٛاٌٖٕبػ ،ٟاْ وً كائوح ف ٟاٌّٖفٛفخ رّضً ٚؽلح أػّبي اٍزوار١غ١خ إِٔ ٚظ ِؼٚ.ٓ١اْ ِووي وً كائوح ٠زطبثك ٌّٛلغ ٚؽلح األػّبي اإلٍزوار١غ١خ ػٍِ ٝؾٛه ٞاٌّٖفٛفخ ٕ٠ٚجغ ٟاْ ٠ى ْٛؽغُ اٌلائوح ِزالئُ ِغ ا٠واك اٌّج١ؼبد اٌّزٌٛلح ِٓ وً ٚؽلح أػّبي اٍزوار١غ١خ . اْ ِٖفٛفخ (ِ )BCGمَّخ اٌ ٝأهثغ ِوثؼبد (ِٛالغ) رّضً أٔٛاع ِٓ ٚؽلاد األػّبي اإلٍزوار١غ١خ ا ٚإٌّزغبدٚ.فّ١ب ٕٚ ٍٟ٠ف ٌزٍه اٌّوثؼبد األهثؼخ. أ -اٌّشتع األوي :عالِاخ االسرفهاَ ؟ Question Marks ٘ٚ ٟؽلاد أػّبي إِ ٚزغبد رزٖف ثلهعخ ّٔ ٛػبٌ١خ ف ٟاٌٖٕبػخ ٚؽٖخ ٍٛل١خ ِٕقفٚخ١ْ٠ٚ.و ٘نا اٌّوثغ اٌ ٝاهرفبع فِ ٟؼلي إٌّ ٛف ٟاٌَٛقٚ.أقفبٗ ف ٟؽٖزٙب اٌَٛل١خٚ.اْ ِؼظُ األػّبي رجلأ وؼال ِبد اٍزفٙبَ ٌىال اٌؾبٌز ّٛٔ ٓ١األٍٛاق اٌؼبٌ١خ اٌز ٟرّزٍه ل١بكح اٌَٛقٚ ،اٌؼٍّ١بد اٌز ٟرزَُ ثٚؼف فٟ ِووي٘ب اٌزٕبفَ ٟثَجت أقفبٗ ؽٖزٙب ف ٟاٌٖٕبػخٚ.رزَُ ٚؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد فِ ٟوثغ ػالِبد االٍزفٙبَ ثبٔقفبٗ فِ ٟج١ؼبرٙب ِمبهٔخ ثؤوجو إٌّبفٌَٙ ٓ١ب فٔ ٟفٌ إٌْبِّ ٛب ٠ئك ٞمٌه اٌٝ أقفبٗ األهثبػ. ٚرؤٍَ١ب ً ٌّب ٍجك فبْ اٌّلهاء اإلٍزوار١غٕ٠ ْٛ١جغ ٟػٍ ُٙ١افز١به أؽل اٌجلائً اإلٍزوار١غ١خ اٌّزبؽخ ا٢ر١خ -:فبٌجل ً٠األٚي ٠ؾبٚي اٌّلهاء اإلٍزوار١غ ْٛ١ارجبع اؽل ٜاٍزوار١غ١بد إٌٌّ ٛزلػ ُ١اٌّووي اٌزٕبفَٟ ٌٍّٕظّخ اٌٛ ٚؽلٖ األػّبي اإلٍزوار١غ١خ ثَؼٌ ُٙ١زؾم١ك اٌي٠بكح ف ٟاٌؾٖخ اٌَٛل١خ ثبٌّمبهٔخ ِغ إٌّظّخ اٌمبئلح ف ٟاٌَٛقِّ ،ب ٠ئك ٞمٌه اٌ ٝرؾم١ك رلفمب ٔمل٠ب ً ؽبي ٕٛٚي َِز ٜٛإٌْب ٛاٌِ ٝوؽٍخ إٌٚظ، ٚثبٌزبٌٍٛ ٟف رٕزمً إٌّظّخ أٚ ٚؽلح األػّبي اٌِ ٝوثغ إٌغ ،َٛأظو اٌْىً اكٔبٖ٠ٚ ،زطٍت ٘نا اٌجلً٠ ِٛاهك ِبٌ١خ اٙبف١خ أ ٚػٕبٕو أفو ٜف ٟاٌّلفالد ٌزؼي٠ي ِٛلغ إٌّزغبد ف ٟاٌَٛق. أِب اٌجل ً٠اٌضبٔ ٛ٘ ،ٟاٌّؾبفظخ ػٍ ٝاٌؾٖخ اٌَٛل١خ اٌَبثمخ ِغ رقفِ ٘١ؼلي ّٔ ٛاٌَٛقٚٚ.فمب ٌنٌه ٍٛف رٕزمً إٌّظّخ أٚ ٚؽلح األػّبي ِٓ ِوثغ ػالِبد االٍزفٙبَ اٌ ٝاٌّوثغ اٌواثغ اٌن١ْ٠ ٞو اٌٝ ؽٖخ ِٕقفٚخ ف ٟاٌَٛق ِٓ عٙخ ِٚ ،ؼلي ِّٕٔ ٛقف٘ ف ٟإٌْب ٛاٌن ٞرٕزّ ٟاٌ ٗ١إٌّظّخ أٚ ٚؽلح األػّبي ِٓ عٙخ أفو١ْ٠ٚ.ٜو ٘نا اٌجل ً٠اٌٙ ٝوٚهح ارجبع اؽل ٜاٍزوار١غ١بد االٔىّبُ . أِب اٌجل ً٠اٌضبٌش ،رٕط ٞٛفىوح ٘نا اٌجل ً٠ػٍ ٝاالؽزفبظ ثّؼلي ّٔ ٛػبي ِغ رؼي٠ي ِٛلف إٌّظّخ اٚ ٚؽلح األػّبي ِٓ فالي ل١بِٙب ثبٌج١غ إٌملٌٍْٕ ٞب ٛثّب ٠ؾمك رلفمب ػبٌ١ب ِٓ إٌمل٠خ٘ٚ.نا اٌجل١ْ٠ ً٠و اٌ ٝأْ إٌّظّخ رزجغ اؽل ٜاٍزوار١غ١بد االٍزمواه إٌَج.ٟ ب -اٌّشتع اٌثانٍ :اٌنجىَStars رزٖف ٚؽلٖ األػّبي أ ٚإٌّزغبد ف٘ ٟنا اٌّوثغ ثبهرفبع ِؼلي إٌّٚ ،ٛونٌه اهرفبع اٌؾٖخ اٌَٛل١خ٠ٚ.ؼىٌ ٘نا اٌّٛلف اٌ ٝاْ ٚؽلٖ األػّبي أ ٚإٌّزغبد رزّ١ي ثّووي رٕبفَ ٟل ٞٛثغبٔت إٌّٛ اٌؼبٌ ٟف ٟاٌَٛقٚ.ثبٌزبٌ ٟرؾمك ِٛلغ اٌو٠بكح ٚاٌم١بكح ف ٟاٌَٛق ػٕل ِمبهٔزٙب ِغ إٌّبفَ ٓ١ا٢فو.ٓ٠ ٠ٚزَُ ِوثغ إٌغ َٛأٚ٠ب ً ثبهرفبع ف ٟؽغُ اٌّج١ؼبد ثٖٛهح َِزّوحٚ ،رزّزغ إٌّزغبد ثّىبٔٗ ػبٌ١خ ٍّٚؼٗ ١ٛجخ ٚلجٛي ػٕل اٌّزٍَٙى ،ٓ١اٙبفخ اٌ ٝرؾم١مٙب أهثبػ ثلهعخ وج١وحٚ.رؼىٌ رٍه اٌقٖبئٔ ٚاٌّؼط١بد ٙوٚهح ارجبع إٌّظّخ أٚ ٚؽلح األػّبي اؽل ٜاٍزوار١غ١بد إٌّٚ ٛاٌزٍٛغ ٌغوٗ اٌّؾبفظخ ػٍ ٝاٌّووي اٌزٕبفَ ٟاٌمٚ ٞٛاإلثمبء ػٍ ٝاٌّٛلغ اٌو٠بك ٞف ٟاٌَٛق اٌنَّ٠ ٞؼ ثبٌّي٠ل ِٓ االٍزضّبهاد ٚإٌّ.ٛ ِٓٚاٌغل٠و ثبٌنوو فبْ اإلثمبء ػٍ ٝإٌغ١ِٛخ ٠زطٍت ِٓ إٌّظّخ أٚ ٚؽلح األػّبي االٍزّواه فٟ ِغبي االٍزضّبهادٚ ،اإلٔفبق ػٍ ٝاٌجؾش ٚاٌزط٠ٛوٚ ،اإلٔفبق ػٍ ٝاٌزو٠ٚظ ٚاٌزٛى٠غٚ ،اٌَؼٌ ٟزقف٘١ 5 اٌزىبٌ١فٌّٚ ،بْ ِووي٘ب اٌزٕبفَ ٟاٌم ،ٞٛا ٚلل رؼًّ ػٍ ٝرقف ٘١أٍؼبه ِٕزغبرٙب ٌٍّؾبفظخ أٌ ٚي٠بكح ؽٖزٙب اٌَٛل١خِّ ،ب ٠غؼً اؽزّبٌ١خ كفٛي ِٕبفَ ٓ١علك ٙؼ١فخ. ط -اٌّوثغ اٌضبٌش :اكهاه إٌمل٠خ Cash Cows رزٖف ٚؽلح األػّبي ا ٚإٌّزغبد ٘ ّٓٙنا اٌّوثغ ،ثؾٖخ ٍٛل١خ وج١وح ٌٚىٓ ثّؼلي ّٔ ٛثطئ ِٚؾلكٚ.اْ ِؼظُ رٍه اٌٛؽلاد أ ٚإٌّزغبد ف٘ ٟنا اٌّوثغ رله ٔمل٠خ وج١وح ٚرؾمك أهثبؽب ً ػبٌ١خ ٚرزّزغ ثّووي رٕبفَ ٟلٌٚ ٞٛىٓ إٌّ ٛف ٟإٌْبِٕ ٛقف٘ ٚآفنا ً ثبٌزل٘ٛه. ٚثٕب ًء ػٍِ ٝب رزّزغ ثٗ ٘نٖ اٌٛؽلاد أ ٚإٌّزغبد ِٓ ؽٖخ ٍٛل١خ وج١وح ٚأٔفبق لٍ ً١ػٍ ٝرٍه األْٔطخٚ ،أقفبٗ ف ٟاٌزىبٌ١فٚ ،ثّب رؾممٗ ِٓ رلفك ػب ٍي ِٓ إٌمل٠خٚ ،هثؾب ػبٌ١ب ،رؼّل إٌّظّبد ػٍٝ اٌجؾش ِٓ اعً اٌلفٛي فِ ٟغبالد عل٠لح ِٚزؼلكحٚ.اإلٍزوار١غ١بد إٌّبٍجخ ٌٛؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد اٌٛالؼخ ف٘ ٟنا اٌّوثغ ٘ ٟرٍه اٌز ٟرَؼ ٝاٌ ٝفٍك رلفك ٔمل ٞوج١و ٌٍّٕظّخ أٚ ٚؽلح األػّبي ػٍ ٝاألِل اٌطٚ ً٠ٛرؼل اٍزوار١غ١بد إٌّ٘ ٛنٖ ِالئّخ ٌٍٛؽلاد ا ٚإٌّزغبد اٌز ٟرٕزمً ِٓ إٌغ١ِٛخ اٌ ٝاكهاه إٌمل٠خ، ؽ١ش رزووي اٌغٛٙك ػٍِ ٝوؽٍخ رزَُ ثي٠بكح اٌزلفك إٌملّ٠ٚ ٞىٓ االٍزفبكح ِٓ إٌمل٠خ اٌفبئٚخ ٌلػُ اٌٛؽلاد ا ٚإٌّزغبد اٌز ٟرمغ فِٛ ٟلغ ػالِبد االٍزفٙبَ ا ٚإٌغ١ِٛخ. Dogs ك -اٌّوثغ اٌواثغ :اٌٙٛغ اٌّٚطوة رزَُ ٚؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد اٌز ٟرمغ ف٘ ٟنا اٌّوثغ ثؾٖخ ٍٛل١خ ِٕقفٚخ ِٚؼلي ّٔٛ ٕٕبػِٕ ٟقف٘ ف ٟاٌَٛقٚ.رؼبِٔ ٟؼظُ رٍه إٌّظّبد ِٓ اٌّقبٛو اٌّزورجخ ػٍ ٝأػّبٌٙب ثَجت ِووي٘ب اٌزٕبفَ ٟاٌٚؼ١ف ِّب ٠ؾٍّٙب اٌّي٠ل ِٓ اٌزىبٌ١ف ٚثبٌزبٌ ٟرى ْٛرٍه األْٔطخ ػجب ػٍ ٝإٌّظّخٚ.اْ ِٓ أُ٘ ِب ١ّ٠ي إٌّظّبد اٌز ٟرمغ ٘ ّٓٙنا اٌّوثغ ٘ ٛاالٔقفبٗ اٌىج١و ف ٟؽغُ اٌّج١ؼبد ،أقفبٗ األهثبػ ،ثً أ ٔٙب لل رؾمك فَبئو ِبك٠خ ف ٟوض١و ِٓ األؽ١بْٚ ،رلٍّٔ ٟؼخ إٌّظّخ ٚثبٌزبٌ ٟالجبي اٌَّزٍٙى ٓ١ػٍٝ إٌّزغبد ٠ىٙ ْٛؼ١ف علاً. ٚػبكح ِب رٍغؤ إٌّظّبد اٌز٠ ٟىِ ْٛووي٘ب اٌزٕبفَٙ ٟؼ١ف ،اٌز ٟرزٖف ثّيا٠ب ٘نا اٌّوثغ ،اٌٝ ارجبع اؽل ٜاٍزوار١غ١بد االٔىّبُ اٌّزؼلكح ٚاٌّزّضٍخ ثبٍزوار١غ١خ اٌزغوك ِٓ ثؼ٘ األْٔطخ أ ٚاٍزوار١غ١خ اٌؾٖبك ،أ ٚاٍزوار١غ١خ اٌزٖف١خ ،ثغ١خ أمبم ِب رجم ِٓ ٝرٍه اٌٛؽلاد أ ٚاألْٔطخ. ٠زٚؼ ِٓ ِٖفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ،أْ ٚؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد اٌز ٟرمغ ػٍٝ اٌغبٔت األَ٠و ِٓ اٌّٖفٛفخ رله ٔمل٠خ ػبٌ١خ ٚرؾم١ك ٘بِِ ِٓ األهثبػ ،ف ٟؽ ٓ١اٌٛؽلاد ا ٚإٌّزغبد اٌزٟ رمغ ػٍ ٝاٌغبٔت األ ِٓ ّٓ٠اٌّٖفٛفخ فبٔٙب رؼبٔٙ ِٓ ٟؼف ف ٟر١ٌٛل إٌمل٠خٔ ّٓٙٚ.فٌ إٌّطك ،فبْ ٚؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد اٌز ٟرمغ ف ٟاٌّوثؼبد اٌؼٍ١ب ،أ ٞأػٍ ِٓ ٝف ٜاٌ ٍٜٛفبٔٙب رم َٛاالٍزضّبهاد ٌٍّؾبفظخ أ ٌ ٚي٠بكح ِؼلالد ّٔ٘ٛب ف ٟاٌَٛق ،أِب ٚؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد اٌز ٟرمغ ف ٟاٌّوثؼبد اٌلٔ١ب ف ٟاٌّٖفٛفخ ،فبٔٙب رؾزبط اٌ ٝاٍزضّبهاد ألً ٌٍّؾبفظخ ػٍ١ٖٔ ٝجٙب ف ٟاٌَٛقٚ ،أّٙب ٠ؼبٔ١بْ ِٓ ٙؼف ٚاٙؼ ف ّٛٔ ٟاٌَٛق. اٌّضاُِن اإلسرشاذُجُح ٌّصفىفح جّاعح تىسطن االسرشاسَح رٙلف ِٖفٛفخ ِؾفظخ ( )BCGاٌ ٝرؾل٠ل اإلٍزوار١غ١خ اٌز ٟرَزط١غ إٌّظّخ اٚ ٚؽلاد األػّبي فٛٙ ٟئٙب اٌؾٖٛي ػٍِٛ ٝاهك ٔمل٠خ ِٓ اعً اٍزقلاِٙب ثىفبءح ٌزؾم١ك أػٍٚ ّٛٔ ٝهثؾ١خ ٌٍّٕظّبد فٟ اٌَّزمجًٚ.رز ّٓٚر١ٕٛبد ( )BCGا٢ر-:ٟ -1ى٠بكح اٌزلفمبد إٌمل٠خ ِٓ اٌٛؽلاد أ ٚإٌّزغبد اٌز ٟرمغ فِ ٟوثغ اكهاه إٌمل٠خ ِٓ اعً اٍزقلاِٙب فٟ كػُ ٚرط٠ٛو ٚؽلاد األػّبي ا ٚإٌّزغبد اٌز ٟرمغ فِ ٟوثغ ػالِبد االٍزفٙبَ ٌٍٕٛٛي اٌ ٝإٌغ١ِٛخ. ٚاْ اٌٙلف ػٍ ٝاألِل اٌجؼ١ل ٌّؾفظخ األػّبي ٘ ٛرؾِٛ ً٠ٛلغ ػالِبد االٍزفٙبَ اٌِٛ ٝلغ إٌغ١ِٛخ ٚفٖٕٛب ً ػٕلِب رّزٍه ٚؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد ِؼلالد ّٔ ٛػبٌ١خ رَبػل٘ب ٌالٔزمبي اٌ ٝإٌغ١ِٛخ. 6 -2ػٕلِب رؼبٔٚ ٟؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد فِ ٟوثغ ػالِبد االٍزفٙبَ ِٓ ٙؼف أ ٚأْ ِؼظُ اٌزٛلؼبد ثؼ١لح األِل غ١و ِْغؼخ أ ٚغ١و ِئولح ف ٟاٌؾٖٛي ػٍِٛ ٝاهك ٔمل٠خ ،فبإلٍزوار١غ١خ اٌّوّؾخ ٚاٌّالئّخ ٘ ٟاٍزوار١غ١خ اٌزٖف١خ. -3أِب ػٕلِب رىٚ ْٛؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد فِ ٟووي رٕبفَٙ ٟؼ١ف فبٔٙب رؤفن ِٛلغ (اٌٙٛغ اٌّٚطوة)٘ٚ.نا اٌٙٛغ ١ْ٠و ثؼلَ ٚعٛك فوٓ اٍزضّبه األِٛاي ثغوٗ إٌّٚ ٛاما ِب اٍزّود إٌّظّخ ف ٟاالٍزضّبه فبٔٙب لل رؼوٗ ٔفَٙب اٌ ٝفَبئو وج١وح علإ٠ٚ.جغ ِٓ ٟإٌّظّخ اٌقوٚط ِٓ اٌٖٕبػبد اٌز ٟرؼًّ فٙ١ب ٚرَزقلَ اٍزوار١غ١بد اٌزغوك أ ٚاٌزٖف١خ. -4اما ِب ػغيد إٌّظّخ ِٓ رٛف١و ٔمل٠خ وبف١خ ٌلػُ ِٛلغ ػالِبد االٍزفٙبَ ٚإٌغ١ِٛخ فٕ١جغ ٟػٍٙ١ب ارجبع اٍزوار١غ١بد االوزَبة ا ٚاالٔلِبط ٌجٕبء ِؾفظخ ِزٛاىٔخٚ.اٌّؾفظخ اٌّزٛاىٔخ ٘ ٟاٌز ٟرؾز ٞٛػٍٝ إٌغ١ِٛخ ٚػالِبد االٍزفٙبَ ٌزؾم١ك اٌوثؾ١خٚ ،رؾز ٞٛأٚ٠ب ػٍ ٝأْٔطخ رله ٌٙب ٔمل٠خ ٌلػُ ِزطٍجبد االٍزضّبه فِٛ ٟالغ إٌغ١ِٛخ ٚػالِبد االٍزفٙبَ. -5رم ُ٠ٛأّٔٛمط ِٖفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ( ِٓ :)BCGاٌطج١ؼ ٟأْ ٔغل ف ٟعّ١غ ّٔبمط رؾًٍ١ ِؾفظخ األػّبي ٕ٘بن عٛأت لٛح ٚونٌه ٔمبٙ ٛؼف ٠زّ١ي ثٙب وً أّٔٛمطٍٕٛٚ.عي ف ٟأكٔبٖ أُ٘ ٔمبٛ اٌمٛح ٚاٌٚؼف ف ٟأّٔٛمط ِٖفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ-: أ -عٛأت اٌمٛح فِٖ ٟفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ّ٠:ىٓ رؾل٠ل أُ٘ عٛأت اٌمٛح ثّب ٠ؤر-:ٟ ( )1هويد عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ أزجب٘ٙب ػٍ ٝاال٘زّبَ ثبٌَّزٍيِبد اٌٚوٚه٠خ اٌز ٟرَبُ٘ ف ٟفٍك رلفمبد ٔمل٠خ ألٔٛاع ِقزٍفخ ِٓ ٚؽلاد األػّبي ِٓ اعً رؼظ ُ١اٌمّ١خ ٌّؾفظخ أػّبي إٌّظّخ. ( )2رَبُ٘ ِٖفٛفخ (ٌّ )BCGؼوفخ فّ١ب اما وبٔذ إٌّظّخ ثؾبعخ اٌٚ ٝؽلاد أػّبي إِٔ ٚزغبد أفوٕ٠ ٞجغ ٟاْ رٚبف ٌّؾفظزٙب اٌؾبٌ١خ. ( )3للهح ِٖفٛفخ ( )BCGػٍ ٝرٖٕ١ف عّ١غ ٚؽلاد األػّبي ا ٚإٌّزغبد فِٖ ٟفٛفخ ٚاؽلح رؼزّل ػٍ ٝثؼل ٓ٠هئّ٘ ٓ١َ١ب ِؼلي إٌّ ٛف ٟاٌٖٕبػخٚ ،اٌؾٖخ اٌَٛل١خ إٌَج١خِٚ ،مَّخ اٌٝ أهثؼخ ِوثؼبد ،ؽ١ش ّ٠ضً وً ِوثغ ٚؽلح أػّبي إِٔ ٚزظِٚ ،مبهٔخ أّ٘١خ ٘نٖ اٌٛؽلاد ثلهعخ َِبّ٘زٙب ف ٟرؾم١ك األ٘لاف اإلٍزوار١غ١خ ٌٍّٕظّخ وىً. ( )4رَبػل ِٖفٛفخ ( )BCGإٌّظّخ ف ٟافز١به اإلٍزوار١غ١خ اٌّالئّخ ٌؾٖخ اٌَٛق ف ٟظً ِؼلالد إٌٌّ ٛزًّْ ِقزٍف ٚؽلاد األػّبي ا ٚإٌّزغبد اٌز ٟرْىً ِؾفظخ األػّبي فٟ إٌّظّخ. ةٔ -مب ٛاٌٚؼف فِٖ ٟفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ :رزّؾٛه ٔمب ٛاٌٚؼف فِ ٟغّٛػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ف ٟا٢ر-:ٟ ( ) 1األّٔٛمط اٌن ٞللِزٗ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ٠ؼل ِجَ ٜالؽزٛائٗ ػٍ ٝثؼل ٓ٠فمّ٘ ٜب إٌّٛ ف ٟاٌَٛق ٚؽٖخ إٌّزظ ف ٟاٌَٛق ف ٟؽٕ٘ ٓ١بن ػٛاًِ أفوِ ٜورجطخ ثزٍه األثؼبك ٕ٠جغٟ أفن٘ب ف ٟاٌؾَجبْ. ( ) 2اْ رمَ ُ١اٌّٖفٛفخ اٌ ٝأهثؼخ ِوثؼبد ٚرؾل٠ل اٌلهعبد ػٍ ٝرٖٕ١ف صٕبئِ ٟورفغ ِٕٚقف٘ فم٘ٚ ،ٜنا اٌزؾل٠ل ًّٙ٠األٍٛاق ماد إٌّ ٛاٌّزٚ ،ٍٜٛونٌه ٚؽلاد األػّبي ا ٚإٌّزغبد اٌزٟ رى ْٛؽٖزٙب اٌَٛل١خ ِزٍٛطخ. ( )3ثبٌوغُ ِٓ اْ اٌؾٖخ اٌَٛل١خ ػبًِ ٌِ ُٙزؾل٠ل اٌّووي اٌزٕبفٌَٛ ٟؽلاد األػّبي اٚ إٌّزغبد ،أال أْ اٌىض١و ِٓ إٌّظّبد لبكهح ػٍ ٝثٕبء ِووي رٕبفَ ٟل ِٓ ٞٛفالي رّ١ي ِٕزغبرٙب ٌقلِخ اؽز١بعبد لطبػبد فبٕخ ف ٟاٌَٛق. 7 ( ) 4ونٌه ٕ٘بن ِٕظّبد أٚ ٚؽلاد أػّبي رّزٍه ؽٖخ ٍٛل١خ ِٕقفٚخ ٚلبكهح ػٍ ٝرؾم١ك هثؾ١خ ػبٌ١خ ٚرّزٍه ِووي رٕبفَ ٟل ٞٛف ٟلطبػبد ِقزبهح ف ٟاٌَٛق ٚ.اْ ّووخ ()Rolls Royce ػٍٍ ٝج ً١اٌّضبي ٘ ٟف ٟاٌّووي اٌزٕبفَ ٟاٌم ٞٛثبٌوغُ ِٓ اْ ؽٖزٙب اٌَٛل١خ ٙؼ١فخ ف ٟؽٓ١ رٖٕف ( )BCGاٌْووخ اٌّنوٛهح ثبٌّووي اٌزٕبفَ ٟاٌٚؼ١ف ٚرمغ فِ ٟوثغ اٌٙٛغ اٌّٚطوةٚ.ثبٌّضً ،اْ ّٔ ٛاٌٖٕبػخ ٘ ٌ١ٌ ٛاٌؼبًِ اٌٛؽ١ل ٌزؾل٠ل عبمث١خ اٌٖٕبػخ فٕٙبن ػٛاًِ ػل٠لح ثغبٔت إٌّ ٛوبٌؼٛاًِ االلزٖبك٠خ ٚاٌؼٛاًِ اٌزىٌٕٛٛع١ب ٚػٛاًِ افوٍ ٜجك موو٘ب ف ٟاٌفًٖ اٌضبٌش ،لبكهح ػٍ ٝرؾل٠ل ّلح اٌزٕبفٌ ف ٟاٌٖٕبػخ ٚعبمث١زٙب. ( )5اٌوث ٜث ٓ١ؽٖخ اٌَٛق إٌَج١خ ِٚيا٠ب اٌزىٍفخ وّب عبء ف ٟالزواؽبد عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ، ٌٕ ٌ١ؾ١ؾب ً كائّبً ،ؽ١ش ٔغل اْ اٌىض١و ِٓ اٌْووبد رّزٍه ؽٖخ ٍٛل١خ ِٕقفٚخ ٚرَزقلَ رىٌٕٛٛع١ب غ١و ؽل٠ضخ.أال أٙب اٍزطبػذ اْ رؾمك رىٍفخ أزبط ِٕقفٚخ اػٍ ِٓ ٝرٍه اٌْووبد اٌز ٟرّزٍه ؽٖخ ٍٛل١خ ػبٌ١خ ٚرَزقلَ رىٌٕٛٛع١ب ؽل٠ضخ وّب ٘ ٛاٌؾبي ،ػٍٍ ٝج ً١اٌّضبي، ٌْووخ ٕٕبػخ اٌؾل٠ل األِو٠ى١خ ٚاٌز ٟرٖٕف ٚفك ِٖفٛفخ ( )BCGفِٛ ٟلغ اٌٙٛغ اٌّٚطوة ثَجت ؽٖزٙب اٌَٛل١خ إٌّقفٚخ ٚاٍزقلاِٙب رىٌٕٛٛع١ب غ١و ؽل٠ضخ ثّٕ١ب ف ٟاٌؾم١مخ وبْ أكاء٘ب أػٍ ِٓ ٝرٍه األػّبي اٌز ٟارَّذ ثبٌٕغ١ِٛخ ٔز١غخ رّزؼٙب ثؾٖخ ٍٛل١خ ػبٌ١خ ٚاٍزقلاِٙب رىٌٕٛٛع١ب ؽل٠ضخ ٌ١ٌ.ثبٌٚوٚهح أْ رٌٛل ؽٖخ اٌَٛق اٌؼبٌ١خ فٕٕ ّٛٔ ٟبػٟ ِٕقف٘ رلفمب ٔمل٠ب ً ا٠غبث١ب ً ؽ١ش رزّ١ي رٍه األػّبي ثملهرٙب ػٍ ٝاكهاه إٌمل٠خ. (٠ )6ؾًّ أّٔٛمط ِٖفٛفخ (ِ )BCGقبٛو ٌؼلَ للهرٗ ػٍ ٝرٖٕ١ف ٚؽلاد األػّبي ا ٚإٌّزغبد ثْىً كل١ك ( )7األٍّبء ٚاٌّٖطٍؾبد غ١و ِمجٌٛخ أ ٚغو٠جخ اٌ ٝؽل ِب فٕٚ ٟف ٚؽلاد األػّبي ا ٚإٌّزغبد ف ٟاٌّٖفٛفخ. -2أنّىرج ِصفىفح ِاونضٌ ٌششوح جنشاي اٌىرشن )(GE ٛٛهد اكاهح ِبوٕيٌ ٞالٍزْبهاد ( )Mckinseyثبٌزؼبِ ْٚغ ّووخ عٕواي اٌىزون أّٔٛمط ِؾفظخ أػّبي ٚاٌزٛ ٟجمذ ألٚي ِوح فّ ٟووخ عٕواي اٌىزو٠ه ٚػوفذ فّ١ب ثؼل ثّٖفٛفخ ) )GEرفبك٠ب ً ٌٕمبٛ اٌٚؼف اٌز ٟظٙود ف ٟأّٔٛمط ِٖفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خٚ ) )BCGرزِٖ ّٓٚفٛفخ ِبوٕ١ي ٞاٌّٙٛؾخ ف ٟاٌْىً ( )3-6رَؼخ ِوثؼبد ِٛىػخ ػٍ ٝثؼل ٓ٠هئّ٘ ٓ١َ١ب عبمث١خ اٌٖٕبػخ، ٚلٛح األػّبي ،اٌّووي اٌزٕبفٌَٛ ٟؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد وّؼ١بهٌٍ ٓ٠ؾىُ ِٓ فالٌّٙب ػٍ ٝلٛح ِؾفظخ أػّبي إٌّظّخ أٚ ٚؽلاد األػّبي. ِشذفع جارتُح اٌصناعح ِرىسظ ِنخفض لىٌ ِرىسظ ضعُف لٛح األػّبي/اٌّووي اٌزٕبفَٟ ِصفىفح ِاوُنضٌ) GE(/ 8 ٘نا ٠ٚزُ رؾل٠ل ِٛلغ ٚؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد ٌىً ثؼل ػٍ ٝصالصخ َِز٠ٛبد ٘ ٟلِٚ،ٞٛزٙٚ ،ٍٜٛؼ١ف ػٍ ٝػىٌ ِب للِزٗ ِٖفٛفخ ( )BCGاٌز ٟالزٖود ػٍَِ ٝزّ٘ ٓ١٠ٛب لٙٚ ٞٛؼ١ف فم٠ٚ.ٜزى ْٛوً ثؼل ِٓ ٘ن ٓ٠اٌجؼلِ ِٓ ٓ٠غّٛػخ ِٓ اٌقٖبئٔ رَبُ٘ ف ٟاٌّي٠ل ِٓ اٌزؾٍ ً١اٌّؼّكٚ ،اٙفبء لٛح ٌزمُ٠ٛ ٚؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد ف ٟاٌّٖفٛفخٍٕٛٚ.هك أكٔبٖ فطٛاد رم ُ٠ٛأثؼبك رٍه اٌّٖفٛفخ. أ -رم ُ٠ٛعبمث١خ اٌٖٕبػخ رغو ٞػٍّ١خ رم ُ٠ٛعبمث١خ اٌٖٕبػخ ف ٟأهثغ فطٛاد هئ١َ١خ ٘:ٟ (٠ ) 1م َٛاٌّلهاء اإلٍزوار١غ ْٛ١ثزؾل٠ل ِغّٛػخ ِٓ اٌؼٛاًِ اٌز ٟرؾلك عبمث١خ اٌٖٕبػخ ،ؽ١ش رز ّٓٚػٍٍ ٝج ً١اٌّضبي ؽغُ اٌَٛق ّٛٔ ،اٌَٛق ،ل ٜٛاٌزٕبفٌّ ،لح إٌّبفَخ ٚى٠بكح هاً اٌّبي ٚاٌوثؾ١خ٠.ؾز ٞٛاٌغلٚي اكٔبٖ ِغّٛػخ ِٓ اٌؼٛاًِ اٌّّٙخ ٌٖٕبػخ ِب. ( ) 2رؾل٠ل ٚىْ ٌىً ػبًِ ف ٟوً ِغّٛػخٚ.رؾل٠ل األّ٘١خ إٌَج١خ ف ٟرؾم١ك أ٘لاف إٌّظّخ ثؾ١ش ٠ى ْٛاٌّغّٛع ٚاؽل ٕؾ١ؼ. (٠ )3م َٛاٌّلهاء اإلٍزوار١غ ْٛ١ثبػطبء رمل٠و ٌّؼلي اٌغبمث١خ ٌىً ٕٕبػخ فِ ٟؾفظخ األػّبي رزواٚػ ث )5-1( ٓ١كهعبد ؽ١ش رْ١و اٌ ٝاٌلهعخ ( )1اٌ ٝعبمث١خ ٙؼ١فخ علاًٚ.اٌلهعخ ()3 عبمث١خ ِزٍٛطخٚ.اٌلهعخ ( )5اٌ ٝعبمث١خ ِورفؼخ علاً. ( ) 4اٌم١بَ ثٚوة ٚىْ وً ػبًِ ف ٟرمل٠وٖ ٌٍؾٖٛي ػٍٔ ٝز١غخ ِوعؾخ اٌٛىْ صُ رغّغ رٍه إٌزبئظ اٌّوعؾخ ٌٍؾٖٛي ػٍٔ ٝز١غخ اٌغبمث١خ اٌّزؼلكح ٌٍٖٕبػخ وىً اٌ ٚىً ٚؽلح اػّبي اٍزوار١غ١خ ٚرْ١و ٔز١غخ اٌزمٌ ُ٠ٛغبمث١خ اٌٖٕبػخ اٌّفزوٙخ ف ٟاٌغلٚي ٚاٌز ٟؽٍٖذ ػٍِ ٝغّٛع ()4.25 ٘ٚنا ١ْ٠و اٌ ٝرّزغ رٍه اٌٖٕبػخ ثغبمث١خ ع١لح علاً. ِضبي ٌزم ُ٠ٛعبمث١خ اٌٖٕبػخ ٌّٖفٛفخ ِبوٕ١يٞ ػٛاًِ عبمث١خ اٌٖٕبػخ اٌٛىْ اٌزمل٠و ٔز١غخ اٌٛىْ اٌزوع١ؾٟ 0.30 3 0.10 ؽغُ اٌٖٕبػخ 1.50 5 0.30 ّٔ ٛاٌٖٕبػخ 0.80 4 0.20 هثؾ١خ اٌٖٕبػخ 0.50 5 0.10 وضبفخ هاً اٌّبي 0.25 5 0.05 اٌلٚه اٌزىٌٕٛٛعٟ 0.80 4 0.20 ّلح إٌّبفَخ 0.10 2 0,05 اٌلٚهاْ 4.25 1.00 اٌّغّٛع ة .رم ُ٠ٛلٛح األػّبي /اٌّووي اٌزٕبفَٟ رّو ػٍّ١خ رم ُ٠ٛلٛح األػّبي ٌٛؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد ثؤهثؼخ فطٛاد وبٌز ٟارجؼذ ف ٟرمُ٠ٛ عبمث١خ اٌٖٕبػخ ٚوً فطٛح ّ٠ىٓ اٚ٠بؽٙب ػٕل اٌوعٛع اٌ ٝاٌغلٚي اكٔبٖ ؽ١ش ٠ؼوٗ و١ف ّ٠ىٓ ٌٍّٕظّخ رم ُ٠ٛاٌّووي اٌزٕبفٌَٛ ٟؽلح أػّبٌٙب إِٔ ٚزغبرٙب ٘ٚنٖ اٌقطٛاد ٘:ٟ (٠ ) 1م َٛاٌّلهاء اإلٍزوارغ ْٛ١ثزؾل٠ل ػٛاًِ إٌغبػ األٍبٍ١خ ف ٟوً ٕٕبػخ ٌٛؽلح األػّبي ا ٚإٌّزغبد. ٠ز ّٓٚاٌغلٚي ِغّٛػخ ِٓ اٌؼٛاًِ ٘ ٟؽٖخ اٌَٛق ،اٌّؼوفخ اٌزىٌٕٛٛع١بٛٔ.ػ١خ إٌّزظ ِٕبفَخ اٌَؼو.فلِبد ِب ثؼل اٌج١غ.رىبٌ١ف اٌؼٍّ١بد.اٌملهح اإلٔزبع١خ. ( ) 2رؾل٠ل ٚىْ ٌىً ػبًِ ف ٟاٌّغّٛػخٚ.رؾل٠ل األّ٘١خ إٌَج١خ ف ٟرؾم١ك أ٘لاف إٌّظّخ.ثؾ١ش ٠ىْٛ اٌّغّٛع ٚاؽلا ً ٚاؽل ٕؾ١ؼ. 9 (٠ ) 3م َٛاٌّلهاء اإلٍزوار١غ ْٛ١ثبػطبء رمل٠و ٌمٛح األػّبي /اٌّووي اٌزٕبفٌَ ٟىً ٚؽلح أػّبي رزواٚػ ثٓ١ ( )5-1كهعبد.ؽ١ش رّضً اٌلهعخ (ِ )1ووي رٕبفَٙ ٟؼ١ف علاًِ )3(.ووي رٕبفَِ ٟزٚ.ٍٜٛكهعخ ( )5رْ١و اٌِ ٝووي رٕبفَ ٟل ٞٛعلاً. ِضبي ٌزم ُ٠ٛلٛح األػّبي /اٌّووي اٌزٕبفٌَّٖ ٟفٛفخ ِبوٕ١يٞ ػٛاًِ إٌغبػ اٌوئَ١خ اٌٛىْ اٌزمل٠و ٔز١غخ اٌٛىْ اٌزوع١ؾٟ 0.75 5 0.15 ؽٖخ اٌَٛق 1.25 5 0.25 اٌّؼوفخ اٌزىٌٕٛٛع١خ 0.60 4 0.15 ٔٛػ١خ إٌّزظ 1.00 5 0.20 فلِبد ِب ثؼل اٌج١غ 0.15 3 0.05 ِٕبفَخ األٍؼبه 0.30 3 0.10 رىبٌ١ف اٌؼٍّ١بد 0.30 3 0.10 اٌملهح اإلٔزبع١خ 4.35 1.00 اٌّغّٛع ( )4اٌم١بَ ثٚوة ٚىْ وً ػبًِ ف ٟرمل٠وٖ ٌٍؾٖٛي ػٍٔ ٝز١غخ اٌٛىْ اٌزوع١ؾ.ٟصُ رغّغ رٍه إٌزبئظ اٌّوعؾخ ٌٍؾٖٛي ػٍٔ ٝز١غخ لٛح األػّبي /اٌّووي اٌزٕبفَ ٟفٛٙ ٟء اٌؼٛاًِ اٌّؾلكح ف ٟاٌغلٚي االفزواٚ ٟٙاٌز ٟؽٍٖذ ػٍِ ٝغّٛع (٘ٚ )4.35نا ١ْ٠و اٌ ٝرّزغ إٌّظّخ ثّووي رٕبفَ ٟل ٞٛعلاً. ِمبهٔخ اٌٛؽلاد اإلٍزوار١غ١خ ٌّٖفٛفخ ِبوٕيٞ ً وّب موؤب ف ٟاٌفموح اٌَبثمخ.رؼزّل ِٖفٛفخ ِبوٕي ٞا ٚثّب ٠طٍك ػٍٙ١ب أٚ٠ب ثّٖفٛفخ ( ،)GEػٍٝ رم ُ٠ٛثؼل ٓ٠هئّ٘ ٓ١َ١ب عبمث١خ اٌٖٕبػخٚ.عٛأت اٌّووي اٌزٕبفٌَٛ ٟؽلح األػّبي ا ٚإٌّزغبد ف ٟإٌّظّخ. ٘ٚنا األّٔٛمط ال َ٠زقلَ فمِ ٜؼلي إٌّ ٛوّئّو ٚؽ١ل ٌزؾل٠ل كهعخ عبمث١خ اٌٖٕبػخ وّب ف ٟأّٔٛمط ِٖفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ (ٚ )BCGونٌه ال ٠ؼزّل أّٔٛمط ِبوٕ١ي ٞفم ٜػٍ ٝؽٖخ اٌٖٕبػخ فٟ اٌَٛق.ػٕل إٌظو اٌّ ٝىً اٌّٖفٛفخ ٔغل أْ وً ِٓ اٌجؼلِ ٓ٠مَّخ اٌ ٝصالصخ َِز٠ٛبد ػبٌِ.ٟز.ٍٜٛ ِٕقف٘ ِّب ٔزظ ػٕٗ ظٛٙه رَغ ِوثؼبد أٍبٍ١خ ف ٟاٌّٖفٛفخ ٚاْ وً ِوثغ ّ٠ضً ٚؽلح أػّبي إِٔ ٚزظ ِؼ ٓ١ف ٟإٌّظّخ ٠ٚزؾلك ِٛلغ وً ٚؽلح أػّبي إِٔ ٚزظ ف ٟاؽزالٌٗ أؽل ِوثؼبد اٌّٖفٛفخ ػٍِ ٝغّٛع ٔمب ٛاٌزم ُ٠ٛاٌز ٟرؾًٖ ػٍٚ ٗ١ؽلح األػّبي أ ٚإٌّزظ وّب ٚهكد ف ٟاٌغل ٓ١ٌٚاٌَبثم.ٓ١ ٚرؼجو اٌلٚائو اٌّٛعٛكح كافً اٌّوثغ ػٓ ؽغُ ِج١ؼبد اٌٖٕبػخ اٌىٍ١خ ٌٛؽلح األػّبي ،أ ٚإٌّزظ ٚرْ١و األعياء اٌّظٍٍخ كافً وً كائوح اٌ ٝؽٖخ اٌَٛق ٌٛؽلح األػّبي ٠ئّو اٌْىً ٌّٖفٛفخ ِبوٕ١ي ٞاٌٚ ٝعٛك صالس ٚؽلاد أػّبي إِٔ ٚزغبد رمغ ف ٟصالصخ ِوثؼبد رّضً اٌفبئئ ٓ٠ز١غخ اؽزالٌ ُٙكهعبد ػبٌ١خ ٌىً ِٓ ثؼل ٞعبمث١خ اٌٖٕبػخٚ.لٛح أػّبي اٌّووي اٌزٕبفَ ٟأٚ رٍه اٌز ٟرمغ ػٍ ٝكهعخ ػبٌ١خ ٌٛاؽل ِٓ رٍه األثؼبكٚ.كهعخ ِز ٍٜٛػٍ ٝاٌجؼل اٌضبٔ.ٟفبالفز١به اإلٍزوار١غٟ اٌّالئُ ٌزٍه اٌٛؽلاد أ ٚإٌّزغبد اٌز ٟرمغ فِ ٟوثؼبد اٌفبئي ٟ٘ ٓ٠اٍزوار١غ١بد إٌّٚ ٛاٌزٍٛغ. ٚرؾز ٞٛاٌّٖفٛفخ ػٍِ ٝوثغ ّ٠ضً ػالِبد االٍزفٙبَ وّب عبء ف ٟاٌّٖفٛفخ ،ام رؼبٔ ٟػالِبد االٍزفٙبَ ِٓ ٙؼف ف ٟاٌّووي اٌزٕبفَ ٟفٕٕ ٟبػخ عناثخ علا٠ٚ ،ى ْٛاالفز١به اإلٍزوار١غٌٍّٕ ٟظّخ فٟ ِضً ٘نٖ اٌظوٚف أِب ارجبع اؽل ٜاٍزوار١غ١بد إٌّٚ ٛاٌلفٛي ف ٟاٍزضّبهاد عل٠لح إِٔ ٚزغبد عل٠لح ٌزًّ٠ٛ ٘نا اٌّٛلغ ٌٖ١جؼ ّٓٙاٌفبئي.ٓ٠أ ٚافز١به اٍزوار١غ١خ اٌزغوك ٌالٍزفبكح ِٓ اٌؼٛائل اٌّزؾممخ عواء مٌه. ٕ٘ٚبن ِوثغ ٚاؽل ٕٚف ٚؽلح األػّبي ثّٕزغ ٟأهثبػ ْ٠بثٗ (اكهاه إٌمل٠خ) فِٖ ٟفٛفخ ( )BCGؽ١ش رّزٍه رٍه إٌّزغبد أٚ ٚؽلاد األػّبي اإلٍزوار١غ١خ ِووي رٕبفَ ٟل ٞٛألػّبٌٙب فٕٕ ٟبػخ غ١و عناثخ. 11 ٚرْزًّ اٌّٖفٛفخ ػٍِ ٝوثغ ٚاؽل ّ٠ضً ٚؽلاد أػّبي إِٔ ٚزغبد ماد عبمث١خ ٕٕبػ١خ ِزٍٛطخ، ٚلٛح أػّبي ِزٍٛطخ٘ ،نٖ اٌٛؽلاد أ ٚإٌّزغبد ال ّ٠ىٕٙب ر١ٌٛل اٌمٛح ٌٚىٓ ثٕفٌ اٌٛلذ ٌَ١ذ ٙؼ١فخ. ٚرز ّٓٚاٌّٖفٛفخ صالس ٚؽلاد أ ٚأػّبي إِ ٚزغبد اؽزٍذ صالصخ ِوثؼبد رّضٍذ ثبٌقبٍو،ٓ٠ ٔز١غخ ٚلٛػ ُٙفَِ ٟز٠ٛبد ِٕقفٚخ ف ٟعبمث١خ اٌٖٕبػخٚ ،لٛح األػّبي.أ ٚؽٖ ٌُٙٛػٍَِ ٝزِ ٜٛزٍٜٛ ػٍ ٝأؽل األثؼبكَِٚ ،زٙ ٜٛؼ١ف ػٍ ٝاٌجؼل اٌضبٔٚ.ٟاٌٛالغ اْ رٍه اٌٛؽلاد ٚاألْٔطخ رزطٍت ارجبع اؽلٜ اإلٍزوار١غ١بد االٔىّبّ١خ وبفز١به اٍزوار١غ١خ اٌؾٖبك اٍ ٚزوار١غ١خ اٌزٖف١خ اٌزله٠غ١خ ٌالٍزفبكح ِٓ رفؼً١ ثؼ٘ األْٔطخ اٌّزجم١خ ٚرؾٍٙ٠ٛب اٌِٛ ٝالغ اف.ًٚأ ٚافز١به اٍزوار١غ١خ اٌزٖف١خ اٌىٍ١خ إلٔمبم ِب ّ٠ىٓ أمبمٖ. اٌّضاُِن اإلسرشاذُجُح ٌّصفىفح ِاوُنضٌ (جارتُح اٌصناعح /واٌّشوض اٌرنافسٍ) ٕ٠ -1جغ ِٓ ٟإٌّظّبد أ ٚ ٚؽلاد األػّبي اٌز ٟرمغ فِٛ ٟلغ اٌقبٍو ٓ٠اٌم١بَ ثبفز١به اؽل ٜاٍزوار١غ١بد االٔىّبُ وبٍزوار١غ١خ اٌزقف ٘١ا ٚاٍزوار١غ١خ اٌزؾٛي أ ٚاٍزوار١غ١خ اٌزٖف١خ. -2رزجٕ ٝإٌّظّبد ا ٚؽلاد األػّبي اٌز ٟرؾزً ِٛلغ اٌفبئي ٓ٠اؽل ٜاٍزوار١غ١بد إٌّٚ ٛاٌزٍٛغ اٌز ٟرووي ػٍ ٝرٛع ٗ١اٌّٛاهك ٔؾ ٛرؾم١ك ّٔ ٛػبي ٚألٖ ٝأهثبػ ِّىٕخ. ٙ -3وٚهح اال٘زّبَ ثّٛلغ ِٕزغ ٟاألهثبػ ِٓ فالي اٍزقلاَ اٌّووي اٌزٕبفَ ٟاٌمٌ ٞٛز١ٌٛل اٌوثؾ١خ اٌزٟ ّ٠ىٓ اٍزضّبه٘ب ف ٟكػُ ِٛالغ اٌفبئيِٛٚ ٓ٠لغ ػالِبد االٍزفٙبَ. ٙ -4وٚهح اال٘زّبَ ثّٛلغ ػالِبد االٍزفٙبَ ِٓ فالي رجٕ ٟاٍزوار١غ١خ رىفً ثزّ٘ ً٠ٛنا اٌّٛلغ اٌِٛ ٝلغ اٌفبئيٚ ،ٓ٠ف ٟؽبٌخ ػلَ رٛفو َِزٍيِبد اٌزّ ً٠ٛاٌ ٝاٌفبئي ،ٓ٠هثّب ٕ٠زمً ثّوٚه اٌٛلذ اٌِٛ ٝلغ اٌقبٍو.ٓ٠ ٠ -5غت ػٍ ٝإٌّظّخ ِؾبٌٚخ اٌم١بَ ثلفغ األػّبي ماد اٌغبمث١خ اٌٖٕبػ١خ ِٚووي رٕبفَِ ٟز ٍٜٛوٖ٠ ٟجؼ ِٛ ّٓٙلغ اٌفبئي ٓ٠إِٔ ٚزغ ٟاألهثبػ. نماط اٌمىج واٌضعف ٌّصفىفح ِاوُنضٌ (جارتُح اٌصناعح /لىج األعّاي) أعود ِئٍَخ ِبوٕ١ي ِٓ ٞفالي اٌّٖفٛفخ اٌز ٟالزوؽزٙب ٚرُ رطج١مٙب فّ ٟووخ عٕواي اٌىزو٠ه ( )GEرؾَٕ١بد وض١وح ػٍِٖ ٝفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ( )BCGؽ١ش رؼزجو رٍه اٌزؾَٕ١بد ٔمبٛ لٛح ٌّٖفٛفخ ِبوٕ١ي ٞرّضٍذ ف ٟإٌمب ٛاٌزبٌ١خ: -1اكفبي اٌؼل٠ل ِٓ اٌؼٛاًِ ٌزؾل٠ل ِٛالغ ٚؽلاد األػّبي إِٔ ٚزغبد األػّبي ػٍ ٝاٌّؾٛه ٓ٠األفمٟ ٚاٌؼّٛك ٞثلال ِٓ االلزٖبه ػٍ ٝػبٍِِ ٟؼلي إٌّ ٛف ٟاٌَٛق ٚاٌؾٖخ اٌَٛل١خ ٌّٖفٛفخ (.)BCG -2رَّؼ ِٖفٛفخ ِبوٕ١ي ٞثزؾٍ ً١اوضو رفٖ١الً ِٓ ِٖفٛفخ ( )BCGؽ١ش لَّذ رٍه اٌٛؽلاد أٚ إٌّزغبد ف ٟرَؼخ ِٛالغ ثلال ِٓ اهثؼخ ِٛالغ ؽلكرٙب ِٖفٛفخ (ٚ )BCGاٌز ٟارٖفذ ثبٌجَبٛخ. -3رزٕبٍت اٌلٚائو اٌّزّضٍخ ٌٛؽلاد األػّبي اٌّقزٍفخ وبٌَٕجخ ث ٓ١ؽغُ اٌطٍت اٌىٌٍٍَٛ ٟق ف ٟوً ِٕٙب ،ثلالً ِٓ ؽغُ ِج١ؼبد وً ِٕٙب ٚرّضٍذ اٌؾٖخ اٌَٛل١خ ٌىً ٚؽلح أػّبي إِٔ ٚزظ ِؼ ٓ١ثغيء ِٓ اٌلائوح اٌّّضٍخ ٌؾغُ اٌطٍت اٌىٌٍٍٕٖ ٟبػخ. ػٍ ٝاٌوغُ ِٓ اْ ِٖفٛفخ ِبوٕ١ي ٞؽبٌٚذ اٌزغٍت ػٍ ٝاٌىض١و ِٓ ٔمب ٛاٌٚؼف اٌزٚ ٟاعٙذ ِٖفٛفخ عّبػخ ثٍٛطٓ االٍزْبه٠خ ( )BCGاال أٗ ٚاعٗ ثؼ٘ االٔزمبكاد اٌزّ٠ ٟىٓ ا٠غبى٘ب ثآالر:ٟ أ -ال رٙٛؼ ٛج١ؼخ اإلٍزوار١غ١خ اٌّالئّخ ٌٛؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبد اٌز ٟرمغ ف ٟوً ِوثغ ٚونٌه ٌُ ٙٛ٠ؼ األّٔٛمط و١ف١خ رطج١ك اإلٍزوار١غ١خ اٌز٠ ٟزُ افز١به٘ب. ة -اؽزٛاء األّٔٛمط ػٍ ٝرَؼخ ِوثؼبد ِزبؽخ ٌزٖٕ١ف ٚؽلاد األػّبي أ ٚإٌّزغبدِّ ،ب ٠زطٍت اٌجؾش ػٓ اٌؼل٠ل ِٓ اٌؼٛاًِ اٌز ٟرَ ُٙف ٟرؾل٠ل اٌّٛلف اإلٍزوار١غٌ ٟزٍه اٌٛؽلادٚ ،ثبٌزبٌ ٟلل ٠ئك ٞمٌه اٌِ ٝئّواد ِزؼلكح األثؼبك اٌَّزقلِخ ف ٟاٌّٖفٛفخ. 11 ط -رؼل ػٍّ١خ رم ُ٠ٛاٌؼٛاًِ ٚاػطبء كهعبد رّضً أّ٘١خ وً ػبًِ أ ٚاػطبءٖ اٌٛىْ إٌَج ٟغ١و ِٛٙٛػ١خ ألٔٙب رؼزّل ػٍ ٝرمل٠و ِٓ ٠م َٛثؼٍّ١خ اٌزم.ُ٠ٛ ك -ال رؾز ٞٛاٌّٖفٛفخ إٌّزغبد اٌغل٠لحٚ ،ال رؤفن ف ٟاالػزجبه اٌزغ١واد اٌز ٟلل رؾلس ف ٟاٌج١ئخ أصٕبء ػٍّ١خ اٌزم ،ُ٠ٛأ ٚاٌزغ١١و اٌن ٞلل ٠ؾًٖ ف ٟاٌَّزمجً. ساتعاً :اٌعىاًِ اٌّحذدج واٌّؤثشج فٍ نجاح االخرُاس اإلسرشاذُجٍ -1ذّسه اٌّنظّح تاإلسرشاذُجُاخ اٌساتمح أو اٌحاٌُح رؼل اإلٍزوار١غ١خ اٌَبثمخ أ ٚاٌؾبٌ١خ ٔمطخ اٌجلا٠خ ٌؼٍّ١خ االفز١به اإلٍزوار١غ ٟف ٟإٌّظّخ ،ؽ١ش رؼزّل أغٍت إٌّظّبد ػٕل ل١بِٙب ثلهاٍخ ٚرم ُ٠ٛاٌجلائً اإلٍزوار١غ١خ اٌز٠ ٟزُ افز١به٘ب ػٍٛٙ ٝء اإلٍزوار١غ١بد اٌَبثمخ أ ٚاإلٍزوار١غ١بد اٌز٠ ٟغو ٞرطج١مٙب ؽبٌ١بً. ٚأْ اٍزقلاَ رٍه اإلٍزوار١غ١بد ِٓ ّؤٔٗ رقف ٘١اٌٛلذ ٚاٌغٙل اٌالىٌِٚ.ٓ١ىٓ اٍزّواه االػزّبك ػٍٝ اإلٍزوار١غ١بد اٌَبثمخ ا ٚاٌؾبٌ١خ فم ،ٜلل ٠مًٍ ِٓ فوٓ ل١بَ إٌّظّخ ثبٌزغ١١و ٌٍزى١ف ِغ اٌج١ئخ اٌّؾ١طخ ثٙب. ٘ٚنا ٠غؼً كهاٍخ ٘نا اٌّٛٙٛع ػٍ ٝإٌؾ ٛا٢ر-:ٟ - 2اذجاهاخ روٌ اٌمىج واٌنفىر فٍ اٌّنظّح وّب رٍؼت اإلكاهح اٌؼٍ١ب كٚها أٍبٍ١ب ف ٟرؾل٠ل هٍبٌخ ٚأ٘لاف إٌّظّخ اإلٍزوار١غ١خٚ ،ل١بِٙب فٟ رؾٍٚ ً١رمِٛ ُ٠ٛلف إٌّظّخ اإلٍزوار١غ ،ٟفؤٔٙب أٚ٠ب رٍؼت كٚها هئَ١ب ف ٟػٍّ١خ االفز١به اإلٍزوار١غِٓ ٟ فالي ِب رزّزغ ثٗ ِٓ لٛح ٔٚفٛم ٚللهح ػٍ ٝالٕبع األفواك اٌؼبٍِ/ٚ ٓ١أ ٚاٌّلهاء ف ٟاإلكاهاد اٌٍٛط ٝثؤّ٘١خ رٕف١ن لواه االفزجبه اإلٍزوار١غ.(16)ٟفبٌمٛح ،وّب ػوفذ" ٟ٘ ،اٌملهح أ ٚاٌطبلخ ٌٍزؤص١و فٍٍٛ ٟن األفواك ا٢فو ِٓٚ."(17)ٓ٠اٌغل٠و ثبٌنوو ،أٔٗ لل رْؼو ثٛعٛك اٌمٛح ٌٚىٓ ٌ ٌ١ثبٌٚوٚهح أْ رّبهً أ ٚرفوٗ. ٚرٍؼت اٌؼاللبد االػزّبك٠خ ث ٓ١اإلكاهاد أ ٚاألفواك ف ٟإٌّظّخ كٚها ً ثبهىا ً فٙ١ب.أِب ِٖبكه اٌمٛح فزؼٛك اٌ:ٝ )1اٌّووي اٌٛظ١ف.ٟة) اٌٖفبد اٌْقٖ١خ .ط) اٌقجوح.ء) ٚاٌَ١طوح ػٍِٖ ٝبكه اٌّؼٍِٛبد….اٌـ. ِ -3عُاس اٌّخاطشج ٠ؼزجو ِؼ١به اٌّقبٛوح أؽل اٌؼٛاًِ اٌّؾلكح ٚاٌّئصوح ػٍ ٝاالفز١به اإلٍزوار١غ ٟف ٟإٌّظّخ٠ٚ.زفك اٌىض١و ِٓ اٌىزبة ٚاٌجبؽض ْٛثؤْ اٌوثؼ اٌؼبٌ ٟكٌ ً١كاٌخ اٌّقبٛوح اٙبفخ اٌ ٝاٌؼٛاًِ األفو ،ٜأ ٞأْ ٕ٘بٌه ػاللخ ٛوك٠خ ٚٚص١مخ ث ٓ١كهعخ اٌّقبٛوح ٚكهعخ اٌوثؼ اٌنّ٠ ٞىٓ رؾم١مٗ.فىٍّب ريكاك كهعخ اٌّقبٛوح ٚكهعخ ػلَ اٌزؤول ريكاك ِؼٙب اؽزّبٌ١خ رؾم١ك أهثبػ ػبٌ١خ ،ف ٟؽ ٓ١وٍّب أقفٚذ كهعخ اٌّقبٛوح فؤْ اؽزّبٌ١خ رؾم١ك أهثبػ ػبٌ١خ رىِٕ ْٛقفٚخٚ.فٛٙ ٟء ِب ٍجك ّ٠ىٓ رمَ ُ١إٌّظّبد ؽَت كهعخ اٌّقبٛوح -4عاًِ اٌىلد واالخرُاس اإلسرشاذُجٍ وّب ِ٘ ٛؼٍ َٛفؤْ اٌٛلذ ٘ ٛأٔله اٌّٛاهك ف ٟإٌّظّخ ٚاما ٌُ رزُ اكاهرٗ ٚاٍزغالٌٗ فَٛف ال ٠زّىٓ اٌّلهاء اإلٍزوار١غ ِٓ ْٛ١أرقبم اٌمواه اإلٍزوار١غ ٟاٌّالئُ)ٚ.(19وٍّب وبْ اٌٛلذ اٌّزبػ أِبَ اٌّلهاء فٟ إٌّظّخ ٌالفز١به اإلٍزوار١غ٠ٛٛ ٟال فٙنا ٠ؼٕ ٟأْ ٕ٘بٌه فوٕخ ىِٕ١خ ٌزم ُ٠ٛاٌجلائً اإلٍزوار١غ١خ ِٓٚ ،صُ ر١١ٚك رٍه اٌجلائً ٚثبٌزبٌ ٟارقبم اٌمواه إٌّبٍت.أِب اما وبْ اٌٛلذ اٌّزبػ لٖ١وا فٍٓ ٠ز١ؼ فوٕخ ِٕبٍجخ ٌٍّلهاء ٌزم ُ٠ٛاٌجلائً ٚارقبم اٌمواه اٌٍَ٠.ُ١ؼزّل ٔغبػ لواه االفز١به اإلٍزوار١غ ٟف ٟإٌّظّخ ػٕل ٛوػ ِٕزغبرٙب ،اٌِ ٝؼوفخ اٌٛلذ اٌّالئُ الٍزؼلاك اٌَٛق ف ٟرمجً رٍه إٌّزغبدٚ ،اما ِب ٛوؽذ إٌّظّخ ِٕزغبرٙب أ ٚفلِبرٙب ثؤٚلبد غ١و ِالئّخ ف ٟاٌَٛق فؤْ مٌه ٠مًٍ ِٓ فوٓ ٔغبػ اٌمواه اإلٍزوار١غ.ٟ 12 ِ- 5ىاسد اٌّنظّح رؼل ِٛاهك إٌّظّخ ِٓ اٌؼٛاًِ اٌّئصوح ف ٟاالفز١به اإلٍزوار١غ.ٟفىٍّب رٛفود ف ٟإٌّظّخ ِٛاهك ِزبؽخ وض١وح فؤٔٙب رى ْٛلبكهح ػٍ ٝاألللاَ ثبرقبم اٌمواه اإلٍزوار١غ ٟاألِضً٘ٚ.نٖ اٌّٛاهك ٘ ٟاٌّٛاهك اٌّبك٠خ ،اٌّبٌ١خٚ ،اٌجْو٠خٚ.أْ ػلَ رٛفو أ٠خ ٚاؽلح ِٓ ٘نٖ اٌّٛاهك فَٛف رئصو ٍٍجب ػٍ ٝارقبم اٌمواه اإلٍزوار١غ ٟاألِضً. اٌثذائً االسرشاذُجُح عًٍ ِسرىي اٌّنظّح اٌجل ً٠اإلٍزوار١غٔ ٛ٘ ٟز١غخ ٌزفبػً ػٛاًِ فبهع١خ ِزّضٍخ ثبٌفوٓ ٚاٌزٙل٠لاد ِٓ ٔبؽ١خِٚ ،غّٛػخ اٌؼٛاًِ اٌلافٍ١خ ِزّضٍخ ثٕمب ٛاٌمٛح ٚاٌٚؼف ِٓ ٔبؽ١خ أفو ٚ.ٜاٌجلائً االٍزوار١غ١خ رٕمَُ اٌ ٝاهثؼخ اٍزوار١غ١بد هئَ١خ ٘ ،ٟاٍزوار١غ١بد االٍزمواهٚ ،اٍزوار١غ١بد إٌّٚ ،ٛاٍزوار١غ١بد االٔىّبُ ٚاالٍزوار١غ١خ اٌّووجخ Stability Strategies -1إسرشاذُجُاخ االسرمشاس رؼزجو اٍزوار١غ١بد االٍزمواه ،أِ ٚب رَّ ٝأؽ١بٔب ً ثبٍزوار١غ١بد إٌّ ٛاٌّؾلٚك ،اف ًٚاٌجلائً اإلٍزوار١غ١خ ٌّٕظّخ ٔبعؾخٚ ،رؼًّ فٕٕ ٟبػخ َِزموح َٔج١ب ً ٚف ٟث١ئخ فبهع١خ غ١و ِٚطوثخ ٚٚفمب ً ٌٙنٖ اإلٍزوار١غ١بد رَؼ ٝإٌّظّخ ٌالٍزّواه ثٕٙغٙب ٚأٍبٌ١جٙب اٌّزجؼخ ؽبٌ١ب ً ِٓ فالي اٌزوو١ي ػٍِ ٝب رملِٗ ثٙلف رؼي٠ي ٚرؾَ١ِ ٓ١يرٙب اٌزٕبفَ١خ.اْ ارجبع اٍزوار١غ١بد االٍزمواه لل رمٛك إٌّظّخ ٌٍلفبع ػٓ ٙٚؼٙب اٌؾبٌِٚ ٟب ؽممزٗ ِٓ ٔغبػ ف ٟاٌّب ،ٟٙػجو اٌم١بَ ثؤْٔطخ لبٔ١ٔٛخ ا ٚف١بهاد ٌزمٍ ً١اٌزٕبفٌ ٚ.رَزقلَ اٍزوار١غ١بد االٍزمواه ف ٟإٌّظّبد ماد إٌْب ٛاٌٛاؽل ٚاٌز ٟرزّ١ي ػِّٛب ثٖغو ؽغّٙب ٚونٌه فٟ إٌّظّبد ماد األْٔطخ اٌّزؼلكح ٚاٌّزٕٛػخ اٌز ٟرزّ١ي ثؤؽغبِٙب اٌىج١وح. أِب اٌّجوهاد ٚهاء رجٕ ٟإٌّظّبد اٍزوار١غ١بد االٍزمواه ٘-: ٟ .1رّىٓ إٌّظّخ ِٓ اٌّؾبفظخ ٚاٌزوو١ي ػٍ ٝعٛٙك٘ب اإلكاه٠خ فِ ٟغبالد األػّبي اٌؾبٌ١خ ثغ١خ رؼي٠ي ٚرم٠ٛخ ِٛلفٙب اٌزٕبفَ ٟف ٟاٌٖٕبػخ. ٚ.2عٛك رٖٛه ٌل ٜاإلكاهح اٌؼٍ١ب ثبْ اٌىٍف اإلٙبف١خ ٌألػّبي اٌغل٠لح ٘ ٟاوضو ثبٌّمبهٔخ ِغ ٔفمبرٙب اٌؾبٌ١خ. ِٚغ ِوٚه اٌٛلذٚ ،رغ١و اٌظوٚف ،لل رغ١و إٌّظّخ اٍزوار١غ١زٙبٚ ،رزجٕ ٝرؾذ ظوٚف ع١لح ِٚالئّخ اٍزوار١غ١بد إٌّ ٛأ ٚرزجٕ ٝاٍزوار١غ١بد أىّبّ١خ رؾذ ظوٚف ٍ١ئخ .3لٕبػخ إٔؾبة إٌّظّبد ثَٕت أهثبػ ِزٛاٙؼخ ٚهغجز ُٙف ٟاٌؾفبظ ػٍٙ١ب ٚؽّب٠زٙب ػٕل رٍه اٌَّز٠ٛبد. .4ػلَ للهح إٌّظّخ ػٍ ٝرٛف١و اٌّٛاهك اٌّبك٠خ ٚاٌّبٌ١خ ٚاٌجْو٠خ ٌزؾم١ك إٌّ ٛف ٟأػّبٌٙب. . 5ػٕلِب رى ْٛإٌّظّخ فِ ٟوؽٍخ اٌْ١قٛفخ فبرغب٘بد األكاء رٖجؼ غ١و ِوغٛثخ ٍٛاء ٌٍّٕظّخ أ ٚألؽل أْٔطزٙب . .6رٛف ٟاٌّقبٛو إٌبعّخ ثَجت اٌزٍٛغ ف ٟأْٔطخ أػّبي إٌّظّخ ،أ٠ ٞؼزمل اٌّلهاء اْ إٌّٚ ٛاٌزٍٛغ ٠ي٠ل ِٓ كهعخ اٌّقبٛوح . ٚر ُٚاٍزوار١غ١بد االٍزمواه ػلح اٍزوار١غ١بد فوػ١خ ط.اٍزوار١غ١خ اٌوثؼ ة.اٍزوار١غ١خ اٌزّووي أ.اٍزوار١غ١خ اٌضجبد إٌَجٟ ٘ـ.اٍزوار١غ١خ اٌؾووخ اٌجط١ئخ ك.اٍزوار١غ١خ اٌزو٠ش 13 Growth Strategy -2إسرشاذُجُح اٌنّى رزجٕ ٝإٌّظّبد اٍزوار١غ١بد إٌّ ٛػٓ ٛو٠ك اٌي٠بكح ف ٟاٌّج١ؼبد ٚاالهثبػ ا ٚؽٖخ اٌَٛق ثّفوك٘ب اما وبْ إٌّٔ ٛ٘ ٛز١غخ ِزٛلؼخ ف ٟى٠بكح لّ١خ إٌّظّخ ) (16اٌز ٟرزجغ اٍزوار١غ١بد إٌّ ٛػٕلِب -: أ.رؾبٚي إٌّظّخ اٌزٍٛغ ف ٟأػّبٌٙب ِٓ فالي رملِٕ ُ٠زغبد ا ٚفلِبد اٙبف١خ /ٚأ ٚاٌلفٛي ف ٟأٍٛاق عل٠لح ثغ١خ ى٠بكح ؽٖزٙب اٌَٛل١خ ٚى٠بكح ِج١ؼبرٙب ٚرؾم١ك اهثبػ ػبٌ١خ . ة.اٌزوو١ي ف ٟلواهارٙب اإلٍزوار١غ١خ ػٍ ٝى٠بكح أْٔطزٙب ٚأكائٙب اٌٛظ١ف.ٟ اْ رٕف١ن اٍزوار١غ١بد إٌّ٠ ٛزُ ػجو اػبكح إٌّظّخ رؼو٠ف أػّبٌٙب فّ١ب اما وبٔذ ر١ٚف أْٔطخ عل٠لح ألْٔطزٙب اٌَبثمخ ا ٚرم َٛثي٠بكح إٌّزغبد اٌؾبٌ١خ ا ٚرملِٕ ُ٠زغبد عل٠لح ا ٚثلٍ٠خ. أِب األٍجبة اٌز ٟرلػ ٛإٌّظّبد ٌزجٕ ٟاٍزوار١غ١بد إٌّ( ٛاٌزٍٛغ) فزوعغ اٌ:-ٝ أ.ف ٟاٌٖٕبػبد اٌّٚطوثخ (اٌز ٟرزَُ ثبٌَوػخ اٌؼبٌ١خ) رَزط١غ اٍزوار١غ١خ االٍزمواه اْ رؾمك ٔغبؽب لٖ١و األِل ٌٚىٓ ِٖ١و٘ب اٌفًْ ٚاالٔزٙبء ػٍ ٝاألِل اٌطٌ ،ً٠ٛنا رؼزمل إٌّظّخ ٚاكاهرٙب ثبْ اٍزوار١غ١بد إٌّ ٟ٘ ٛاٌَج ً١اٌٛؽ١ل ٌٍجمبء فِ ٟضً رٍه اٌظوٚف. ة٠.ؼزمل اٌؼل٠ل ِٓ اٌّلهاء ثٛعٛك ِٛائّخ ث ٓ١اٌزٍٛغ ٚاٌفبػٍ١خ. ط٠.ؼزمل اٌجؼ٘ اْ اٍزوار١غ١بد إٌّ ٛرَبُ٘ ف ٟرمل ُ٠فبئلح ٌٍّغزّغ . ك٠.ؼزجو اٌّلهاء اإلٍزوار١غ ْٛ١اْ اٍزوار١غ١بد إٌّ ٛرؾمك كفؼب اكاه٠ب وج١وا. ٚر ُٚاٍزوار١غ١بد إٌّ ٛػلح اٍزوار١غ١بد فوػ١خ ط.اٍزوار١غ١خ اٌزىبًِ األفم.ٟ ة.اٍزوار١غ١خ إٌّ ٛاٌلافٍ.ٟ أ.اٍزوار١غ١خ اٌزوو١ي. ػ.اٍزوار١غ١خ االٔلِبط.ٛ.اٍزوار١غ١خ اٌّْوٚػبد اٌّْزووخ. Retrenchment Strategies أْ اٍزوار١غ١بد إٌّٚ ٛاٍزوار١غ١بد االٍزمواه رجٕ١ذ ثلائً اٍزوار١غ١خ ٚثْىً ٛج١ؼ ِٓ ٟلجً ِٕظّبد األػّبي اٌز ٟرّزٍه لٛح رٕبفَ١خ ػبٌ١خ ف ٟاٌَٛقٌٚ ،ىٓ ػٕلِب ٠ى ْٛاكاء ٚؽلاد األػّبي فٟ إٌّظّبد ِ٘ ٛزلٔ١بً ،فال ثل ِٓ ارجبع اٍزوار١غ١بد أىّبّ١خ رزالئُ ِغ ٚالغ أكاء إٌّظّبد اٌّزلٔٚ ٟاٌن ٞاما ِب اٍزّو لل ٠ؼوٗ رٍه إٌّظّبد اٌِ ٝقبٛوح. رزجغ إٌّظّبد اٍزوار١غ١بد االٔىّبُ ،ػٕلِب رو ٜإٌّظّخ-: -1أقفبٗ ِؼلي رؾم١ك األ٘لاف. ٙ -2وٚهح رمٍ ً١فط ٛٛأزبعٙب أ ٚفلِبرٙبٚ ،رمٍ ٔ١أٍٛالٙب ،أٚ ٚظبئفٙب. -3اٌزوو١ي ف ٟلواهارٙب اإلٍزوار١غ١خ ػٍ ٝاٌزؾَٕ١بد اٌٛظ١ف١خ ِٓ فالي رمٍ ً١األْٔطخ ف ٟاٌٛؽلاد ماد اٌزلفك إٌمل ٞاٌٍَج.ٟ رز ّٓٚاٍزوار١غ١بد االٔىّبُ أّىبال ِزؼلكح ِٓ أّ٘ٙب ِب ٠ؤرٟ أ.اٍزوار١غ١خ اٌزقفٚ ٘١اػبكح اٌزب٘ ً١ة.اٍزوار١غ١خ اٌزغوك.ط.اٍزوار١غ١خ اٌزؾٛي.ك.اٍزوار١غ١خ اٌزٖف١خ. -4اإلسرشاذُجُح اٌّشوثح Combination Strategy لدددل رَدددزط١غ إٌّظّدددخ أْ رزجدددغ اٍدددزوار١غ١خ ِووجدددخ رٚدددُ اوضدددو ِدددٓ اٍدددزوار١غ١خ (اٍدددزوار١غ١بد االٍددزمواهٚ ،اٍددزوار١غ١بد إٌّددٚ ،ٛاٍددزوار١غ١بد أىّبّدد١خ) ،ا ٚلددل رؼّددً ػٍدد ٝرىددِ ٓ٠ٛددي٠ظ ثّددب ٠ددزالئُ ٚهٍددبٌخ ٚأ٘ددلاف إٌّظّددخ اإلٍددزوار١غ١خ.فٚدالً ػددٓ أْ ارجددبع إٌّظّددخ اإلٍددزوار١غ١خ اٌّووجددخ٠ ،ددزُ ػٕددلِب رَزلػٙ١ب اٌؾبعخ اٌ ٝاعواء رؼل٠الد ف ٟاإلٍزوار١غ١خ إٌّفنح (ػٍٍ ٝج ً١اٌّضبي ،االٔزمبي ِدٓ اٍدزوار١غ١خ االٍددزمواه اٌدد ٝاٍددزوار١غ١خ االٔىّددبُ أ ٚثددبٌؼىٌ …٘ٚ ،ىددنا) ثّددب َٕ٠ددغُ ِٚؼط١ددبد اٌظددوٚف اٌلافٍ١ددخ ٚاٌقبهع١خ اٌّؾ١طخ ثبٌّٕظّخ. 14 ٚثٖٛهح ػبِخ رٍغب إٌّظّبد إلرجبع اإلٍزوار١غ١خ اٌّووجخ ف ٟاٌؾبالد ا٢ر١خ-: أ.ػٕلِب رّبهً إٌّظّخ أْٔطخ ِزؼلكح ٚرظُ ٚؽلاد ْٔب ٛأػّدبي ِزٕٛػدخ ٚ ،ودً ْٔدب ٛاٍدزوار١غ٠ ٟزطٍدت رجٕ ٝاٍزوار١غ١خ لل رقزٍف ػٓ اٍزوار١غ١خ ٚؽلح ْٔب ٛاٍزوار١غ ٟآفو. ة.رؤص١و اٌزغ١و ف ٟظوٚف اٌج١ئخ اٌقبهع١خ اٌىٍ١خ ا ٚث١ئخ اٌٖٕبػخ ٌٚد ٛثدلهعبد ِقزٍفدخ ػدٓ إٌّظّدبد ،فدٟ رجٕ ٟاإلٍزوار١غ١خ اٌّووجخ. ط.ف ٟؽبٌخ ٚعٛك افزالف فَِ ٟز ٜٛأكاء ٚؽلاد إٌْب ٛاإلٍزوار١غ ٟف ٟإٌّظّخ. اٌثذائً االسرشاذُجُح عًٍ ِسرىي وحذج االعّاي اٌّلفً ا ٚاٌزٖٕ١ف اٌْبئغ ث ٓ١اٌىزبة ٚاٌجبؽض ٓ١ؽٛي اٌجلائً اإلٍزوار١غ١خ اٌؼبِخ ٌٍزٕبفٌ ػٍَِ ٝزٚ ٜٛؽلح األػّبي ٛ٘ ،اٌن ٞللِٗ ثٛهرو (.)Porterاٌن ٞأّزًّ ػٍ ٝاٍزوار١غ١بد ل١بكح اٌىٍفخٚ ،اٌزّ١١يٚ ،اٌزوو١ي. ٠ٚئول ٘نا اٌّلفً ػٍ ٝرؾم١ك ِ١يح رٕبفَ١خ (١ٍّ.)Competitive Advantageذ ٘نٖ اإلٍزوار١غ١بد ثبٌؼبِخ ٔظوا ً الْ عّ١غ األػّبي أ ٚاٌٖٕبػبد ّ٠ىٓ ٌٙب ارجبػٙب ثغ٘ إٌظو ػٓ وٙٔٛب رؼًّ فِ ٟغبي اٌزٖٕ١غ أ ٚاٌقلِخ أ ٚفِٕ ٟظّبد رٙلف اٌ ٝاٌوثؾ١خ ،إِ ٚظّبد ال رٙلف اٌ ٝاٌوثؾ١خ.رَزط١غ إٌّظّبد االفز١به ِٓ ث ٓ١صالصخ ثلائً اٍزوار١غ١خ ػبِخ ٌٍز