Logística da Cadeia de Suprimentos e Compras PDF

Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida GESTÃO DE COMPRAS A gestão de compras, que também é parte da cadeia de suprimentos, é a organiz...

Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida GESTÃO DE COMPRAS A gestão de compras, que também é parte da cadeia de suprimentos, é a organização e o planejamento do processo de compras de uma empresa. Neste sentido, definir uma série de diversas estratégias que visam viabilizar a aquisição de insumos de uma determinada produção da indústria (compras no atacado em geral), bem como de mercadorias para varejo e demais distribuidores, tem-se a gestão de compras. Qual é a diferença, quanto à finalidade da compra (ou venda), entre varejo e atacado? A característica de venda para o consumo se dá como varejo. É uma venda direta para o consumidor final através do "intermediário comerciante". É importante destacar que um atacadista que venda diretamente para o consumidor final não se qualifica como varejo; A venda para o atacado ocorre quando a finalidade for para revenda, insumo para o processo de fabricação de outros produtos, distribuição (em massa) e prestação de serviços em grande volume. O termo compra é definido como a aquisição de um bem ou de um direito, pelo qual se paga determinado preço ofertado. Baily et al. (2000), definiu que comprar é um procedimento que as empresas tomam à frente para no tocante a determinação, identificando e comparando fornecedores disponíveis, que após escolhidos, firmam-se os contratos com cláusulas de compras. Dessa forma, a eficiência de todo o processo de compras de determinada empresa é de responsabilidade da denominada gestão de compras. Vale salientar que, no tocante ao varejo e respectivos distribuidores, não são apenas materiais de escritório, mas também diversos itens essenciais ao perfeito funcionamento da empresa. 37 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida Desta maneira, tem-se a redução significativa de custos, porém mantendo a qualidade dos materiais adquiridos. Em suma, a gestão de compras assegura que todos os materiais essenciais ao desenvolvimento pleno das atividades da empresa sejam executados da forma mais eficaz possível. Caso a gestão de compras não seja feita com a devida eficácia, a empresa acaba por ter prejuízos com a parada no giro de produtos, bem como perda de vendas: Processo de aquisição de compras. Neste sentido, o gestor de compras, aquele responsável por executar a gestão em comento, possui a responsabilidade de comprar e suprir todos os recursos internos dos departamentos, a fim de que estes possam operar em seu máximo potencial, trazendo diversos ganhos para a empresa. Com a possibilidade da gestão de compras, os custos da empresa acabam minimizados, pois há o controle de estoque, fazendo com o que o gestor de compras foque nos insumos escassos, adquirindo os realmente necessários à execução da atividade empresarial. Portanto, havendo o devido profissionalismo bem empregado à estratégia, e ampla visão de mercado, todos os setores da empresa são influenciados por essas aquisições. Isso porque o fluxo de atividades da empresa trabalha em conjunto, apesar de fracionadas. Portanto, o gestor de compras deve ser capaz de entender esse fluxo de atividades, para que possa pesquisar e adquirir os insumos necessários, evitando prejuízo no faturamento da empresa em geral. 38 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida Podemos classificar as compras empresariais da seguinte forma: COMPRA NORMAL: quando passa por todas as etapas do ciclo de compras. Decorre de um planejamento da empresa, permitindo a negociação de preços. COMPRA EMERGENCIAL: ocorre quando há uma falta de planejamento ou houve uma situação inesperada, exigindo produtos por um prazo curto. É desvantajoso para a empresa, pois as condições podem não ser favoráveis. COMPRAS PARA INVESTIMENTO: é a aquisição de bens com valor agregado e vida útil longa, como máquinas e equipamentos. COMPRAS PARA CONSUMO: são os materiais de validade média ou curta, usados no processo produtivo ou nas atividades administrativas da empresa. RECOMPRAS DIRETAS: são materiais sempre comprados pelas mesmas características e fornecedores, exigindo pouca informação nova sobre os produtos. RECOMPRAS MODIFICADAS: são materiais sempre comprados, porém, por algum motivo como falta de fidelidade do fornecedor, há necessidade de informações para alterar algum aspecto nessa compra. COMPRA NOVA: aquisição de um produto totalmente fora do habitual, exigindo uma grande quantidade de informações sobre o produto. O maior objetivo da aquisição de compras é coordenar o fluxo de suprimentos do estoque da empresa, atendendo assim sua produção contínua, comprando sempre os produtos com os melhores preços possíveis, evitando fugir dos parâmetros qualitativos e quantitativos, priorizando sempre as melhores condições para a empresa (DIAS, 2005): De acordo com as leis locais, nacionais e internacionais; Do fornecedor certo; No prazo esperado; Na quantidade necessária; Na qualidade adequada; E pelo preço estabelecido no orçamento. Ou seja, não basta comprar, é preciso comprar bem obtendo as melhores cotações do mercado. Isso nos traz a ideia de que a função de gestão de compras já não se limita a uma atividade rotineira de uma 39 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida empresa, mas como parte da logística como um todo, pois o gestor de compras acaba por se relacionar com todos os departamentos da empresa, inclusive nas tomadas de decisões. Resumindo, a gestão de compras é composta pelas seguintes etapas: Definir o que fazer ou adquirir e gerar lista das aquisições do projeto Especificar o produto/serviço Estabelecer critérios de avaliação Elaborar minuta do contrato Preparar pedido (RFP, RFQ, RFI) Solicitar Propostas Identificar lista dos fornecedores potenciais Revisar as partes interessadas (Comprador x Influência x Controle sobre as decisões); Divulgar pedido Definir como os processos de aquisições serão executados, monitorados e encerrados e quem serão os responsáveis. 8 – Como funciona o processo de compras? 1. Planejamento de compras Como anteriormente discutido, pode-se entender que a etapa de compras de material é uma das mais importantes para o funcionamento da empresa. Assim, mesmo que a preocupação maior seja com a venda dos produtos, é essencial realizar a aquisição de material com qualidade e eficiência, pois são esses produtos que irão assegurar que os clientes se fidelizem à empresa. Assim, conclui-se que o relacionamento do gestor de compras com os fornecedores deve se solidificar a fim de manter o sucesso das vendas. Além da gestão de compras em si, existe também na empresa o departamento de compras, que é responsável por colocar em prática as estratégias previamente definidas para o processo de compra. Assim, o processo inicia assim que surge uma demanda, ou seja, a necessidade da aquisição de algum item. 40 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida O departamento de compras pode, inclusive, assumir outros papéis, tais como a negociação direta de preços com fornecedores, que determinará o preço final dos produtos, bem como a competitividade da empresa. (MORAES,2005) Em suma, o departamento de compras faz a cotação com diversos fornecedores, a fim de obter o melhor negócio concernente ao custo x benefício. Ou seja, observa-se o melhor preço, qualidade, prazo de entrega e demais fatores intrínsecos ao processo de compra. Assim podemos observar como funciona tal fluxo: Consoante ao fluxo de compras, podemos nos aprofundar no que concerne ao planejamento de compras e aquisições. Neste assunto, tratamos de três importantes temas: entrada, ferramentas e técnicas e saídas, podendo destrinchá-los da seguinte forma: 41 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida 1. Entrada de produtos 2. Declaração de escopo 3. Descrição dos produtos pretendidos 4. Recursos disponíveis para contratação 5. Condições de mercado 6. Restrições 7. Premissas 8. Ferramentas e técnicas 9. Negociação das aquisições 10. Avaliação especializada pelo gestor (Auditoria) 11. Seleção do tipo de contrato de aquisição 12. Saídas 13. Plano de gerenciamento de aquisições 14. Declaração de trabalho das aquisições Quanto às respectivas entradas e as saídas, estas precisam passar por um rígido controle de itens disponíveis ou não no estoque, pois comprar além do necessário pode prejudicar os lucros da empresa. Assim, para manter uma eficiente gestão de compras, o registro deve ser feito minuciosamente. 42 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida Determinar o que comprar e quando fazer isso é planejar de forma eficiente o fluxo de compras, consoante ao planejamento de contratações, que consiste na verificação da documentação e requisitos necessários do produto, serviços e resultados, bem como fornecedores em potencial. Não apenas escolher o primeiro fornecedor à vista, mas obter o máximo de informações e cotar preços, ofertas e propostas garantem a empresa um bom custo-benefício no negócio contemplando. Assim, a análise de ofertas faz com que a seleção de fornecedores seja eficaz e certeira. Com isso, podemos perceber que a área de gerir compras evoluiu ao utilizar novas tecnologias e estratégias de compras mais vantajosas, visando sempre melhorar a qualidade de seus serviços e produtos. Ou seja, uma gestão de compras eficaz traz agilidade no funcionamento das organizações empresariais, crescendo a qualidade das aquisições, sendo um diferencial para empresa na captação de clientes fixos. A evolução supramencionada ocorreu em virtude da globalização, que trouxe maior desenvolvimento e especialização aos fornecedores, visto que com o surgimento da internet e de novas tecnologias ficou mais fácil obter informações e fazer cotações de insumos necessários. Além disso, são essas tecnologias e a própria internet o principal meio de realização de negócios atualmente. Essa gestão de compras tem grande importância estratégica para as empresas, pois a tendência é que se mantenha a competitividade de mercado, portanto devendo as organizações empresariais estarem aptas aos desafios propostos, mantendo o lucro e sucesso empresarial. Portanto, o processo de gestão de compras não se trata apenas de comprar, mas da participação direta do processo produtivo da empresa, pois além de melhorar seus lucros, aumenta a qualidade dos produtos, resultando na satisfação e captação de clientes. 9 – Importância da gestão de compras para as organizações A organização, o diferencial competitivo e a lucratividade, inovação, redução de riscos, e perceber maneiras de aumentar as margens, são motivos para adquirir um controle de compras estratégico e eficaz. Entretanto, existem três resultados específicos que podemos destacar para nosso estudo, sendo estes: Influência no relacionamento com os clientes; 43 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida Garantia do equilíbrio no abastecimento do estoque e das gôndolas; Melhoria da capacidade de negociação com os fornecedores. Agora podemos nos colocar na posição do cliente. Quando este procurar por um determinado produto e perceber que na loja A ele não está disponível, o que você faria? A grande probabilidade de procurar um concorrente – a loja B – ainda mais se for algo urgente. Se por um pequeno espaço de tempo e por algum motivo emergencial necessitar comprar o mesmo produto, qual loja vem primeiro a sua mente: A ou B? Diante de uma situação de correria é natural que o cliente prefira ir ao estabelecimento em que não esteja sofrendo de baixas de estoque, pois mesmo que não haja tempo a perder, ele está mais convicto de onde irá encontrá-lo. Esse é um exemplo considerável, pois é um tipo de cenário muito comum na vida do cliente consumidor. Então, ao estender nosso estudo até aqui, podemos identificar quatro resultados de um controle de compras ineficiente: Desabastecimento das gôndolas; Influência negativa no relacionamento com o cliente; Desorganização e menos lucratividade; Redução do diferencial competitivo. Portanto, percebe-se que é de suma importância que a empresa construa um planejamento bem estruturado, contemplando não apenas a gestão de fornecedores disponíveis para as compras, como também otimizando os recursos disponíveis, situação em que haverá sempre ganhos e nunca prejuízos. No tocante à escolha dos fornecedores, escolher os melhores possíveis acaba sendo um diferencial no mercado, pois garante a qualidade do produto e consequente satisfação dos clientes ao final do processo. Cabe salientar que bons fornecedores não apenas oferecem os melhores custo e benefício, como também trabalham alinhados aos objetivos da empresa gerenciadora das compras. Conhecer a reputação do fornecedor escolhido também é importante, pois aspectos como flexibilidade e processo de entrega também devem ser observados pelo gestor de compras. 44 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida A padronização dos produtos é outro ponto relevante na gestão de compras, pois ajuda e facilita a manter o devido controle tanto das compras, como também do estoque. Assim, deve-se estabelecer categorias específicas para cada item. Uma das formas mais fáceis para tal padronização pode ser a codificação para identificação dos produtos. Organização e padronização de produtos. Consoante à padronização, o gestor de compras também deve organizar um calendário, dispondo cada demanda necessária conforme o histórico de entrada e saída de cada item. Essa é uma forma de diminuir os custos de compra da empresa, pois mantém um estoque de produtos sempre em quantidade mínima. Revisar as estratégias de compras é outro fator importante para o sucesso da empresa, pois ter uma visão detalhada e específica de todo o processo facilita a identificação, sendo assim possível fazer ajustes caso necessário, melhorando o orçamento da empresa. Também é de suma importância automatizar a gestão de compras, independentemente do tamanho da empresa, sempre é necessário integrar as vendas com a cobrança, faturamento, compras e estoque. Assim, a gestão de compras soluciona a necessidade de contabilizar manualmente os produtos existentes em estoques, pois a partir de meios eletrônicos se pode analisar itens automaticamente, além de cálculos complexos. Um exemplo forte é o Big Data, que ajuda a otimizar o controle sobre os produtos, reduzindo perdas e trazendo precisão da quantidade de produtos necessários a se comprar. 10 – Administração do contrato Como já discutido até aqui, a gestão de compras de uma empresa é essencial para seu sucesso. Porém, a aquisição de produtos não consiste apenas na compra e venda, mas também na análise de outros fatores, como a administração do contrato, por exemplo. Dessa forma, a análise do contrato firmado entre gestor de compras e fornecedor deve seguir rigorosamente um padrão para evitar que a empresa sofra eventuais problemas. Assim, analisa-se toda a 45 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida documentação, o desempenho recorrente do fornecedor caso haja necessidade de futuras correções, bem como para a solidez da relação contratual. Evitar deixar a empresa vulnerável é o principal motivo de destrinchar bem todo o contrato da compra, atentando-se aos prazos, mantendo a organização em geral. Mais uma vez, a utilização de tecnologias pode facilitar todo o procedimento caso a empresa seja grande. À medida que o negócio for crescendo, o número de contratos também crescerá, aumentando a demanda de precaução e observação do que está sendo feito. Um exemplo prático são os sistemas ERP (Sistema Integrado de Gestão Comercial), que são tecnologias próprias de gestão empresarial, permitindo automatizar, entre outros aspectos da empresa, os contratos de gestão de compras. Fluxo com utilização de ERP: 11 - Sistema e compras empresariais: centralizar ou descentralizar Dentro da gestão de compras de uma empresa, essas podem se dividir ainda em centralizadas e descentralizadas. 46 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida Compras descentralizadas ocorrem quando diversas equipes da empresa estão envolvidas no sistema de compras. Ou seja, as compras são feitas de forma descentralizada. Dessa forma, é possível responsabilizar cada setor por suas próprias aquisições para suas demandas. Uma das vantagens das compras descentralizadas é a possibilidade de maior personalização de itens a serem adquiridos, ou seja, o conhecimento e manuseio de cada produto adquirido, para que nenhum falte ou deixe de ser testado. Também existe a possibilidade do imediatismo nas requisições. Ou seja, a equipe pode recorrer ao item que necessita assim que surja a necessidade, beneficiando cada setor individualmente, posto que não haverá paralisação das tarefas por falta de insumos. Por fim, grande impacto positivo nas relações interpessoais dos funcionários de um mesmo setor, pois estes passam a querer alcançar um objetivo em comum, ampliando sua comunicação interna. Sabe-se, pois, que um bom trabalho em equipe impulsiona ainda mais o sucesso da empresa. Noutro pórtico, as compras centralizadas consistem em concentrar todas as demandas de aquisição de insumos e materiais por uma única equipe responsável. Uma das vantagens desse sistema de compras, é que a empresa passa a poder negociar melhor diretamente com os fornecedores, fortalecendo negócios e contratos. Ou seja, os responsáveis por esta parte da empresa trabalham agregando todas as necessidades dos demais setores, requisitando materiais com fornecedores frequentes, podendo garantir descontos e melhores cotações de valores considerando a compra em massa. 12 - Sistema de compras misto Ainda é possível mesclar ambos os sistemas de compras, através do sistema misto. Este, por sua vez, divide as aquisições em relação ao custo. Ou seja, as empresas dividem a centralização e a descentralização de compras conforme os custos das compras. Geralmente a equipe de compras centralizadas fica com as aquisições de maior custo, enquanto as demandas mais baixas e sem muito custo são adquiridas de forma descentralizada, por equipes de departamentos específicos. 47 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida 13 - Encerramento do contrato de aquisição Aqui tratamos do término e liquidação do contrato de compra, resolvendo todo e qualquer item em aberto do contrato, vindo a encerrar as aplicações explícitas no projeto ou em alguma fase à parte. É outra fase importante da aquisição de produtos na gestão de compras, pois delimita o contato do gestor da empresa com o fornecedor dos insumos, encerrando o ciclo de compras de forma clara e concisa. GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 14 - Definição de cadeia de suprimentos Segundo Chiavenato (2006), a definição de suprimento funciona para todas as atividades que se relacionam ao abastecimento ou fornecimento de materiais à produção. A definição de suprimentos engloba a programação de materiais, compras, recepção, armazenamento no almoxarifado, movimentação de materiais e transporte interno. O termo que define Cadeia de Suprimentos também é conhecido como supply chain é o sistema responsável por tornar possível que o produto ou o serviço movimentado pela empresa seja disponibilizado pelo fornecedor e chegue até o consumidor. Com o intuito de cumprir sua função no sistema de produção é preciso que a cadeia de suprimentos esteja minimamente estruturada e bem definida. É a partir dessa delimitação que são destacados os processos de gestão e a parte estratégica. 48 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida 15 - Gestão da cadeia de suprimentos Quando se aborda sobre cadeia de suprimentos, em alguns casos a administração associa normalmente a logística, isto é, quais fornecedores escolher, quanto gastar por um produto ou serviço prestado e quais serão as estratégias para receber, estocar e, por fim, distribuir os produtos que comercializa. Se trata, portanto, de uma abordagem obsoleta de todo o processo. É inquestionável de que a gestão logística é ponto primordial dentro da realidade de uma organização e, portanto, demanda cuidados específicos para obter processos mais ágeis. É de suma importância que é preciso ressaltar que a gestão da cadeia de suprimentos vai bem além da logística de uma empresa. Segundo Novaes (2007), cadeia de suprimentos é o longo caminho que se estende desde as fontes de matéria-prima, passando pelas fábricas dos componentes, pela manufatura do produto, pelos distribuidores e chegando finalmente ao consumidor. Segundo Chiavenato (2006), a gestão da cadeia de suprimentos envolve fornecedores, produtor, distribuidores e clientes em um processo integrado em que compartilham informações e planos para tornar o canal mais eficiente e competitivo. Outro ponto que o autor destaca é que a diferença entre a nova e a velha abordagem é que no passado cada parte apenas focava exclusivamente o seu cliente direto e imediato. Uma abordagem mais geral da Supply Chain Management compreende que um produto só chega até o usuário final após toda uma dedicação que se é direcionada por uma série de atores. Eles vão desde a própria organização, percorrendo seus fornecedores até chegar ao transporte. É de suma importância levar em consideração que essa relação não se resume apenas a processos de compra, transporte, estoques e vendas. Além da troca de materiais, a divulgação de informações, de estratégias, a utilização de abordagens de conformidade e a dedicação para a integração dos processos também estão envolvidos. Outro ponto importante é que várias são as tecnologias utilizadas na gestão da cadeia de suprimentos tais como ERP, MRP I, MRP II, CRM, Blockchain, RPA, Inteligência artificial etc. 49 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida Com essas abordagens em mente, o momento é oportuno para listar as atividades principais realizadas na gestão de suprimentos. São elas: Localização e fornecedores, seleção de fornecedores; compra de matéria prima; desenvolvimento do produto; transporte de produtos e matérias primas, gestão do fluxo de materiais; gerenciamento de fornecedores, transportadores e clientes, e criação e gerência de canais de comunicação entre os envolvidos na cadeia de suprimentos. Portanto, pode-se concluir que cadeia produtiva é o conjunto de atividades econômicas que se articulam progressivamente desde o início da elaboração de um produto — incluindo-se as matérias-primas, as máquinas, os equipamentos e os produtos intermediários — até o resultado final, compreendendo, inclusive, as atividades de distribuição e comercialização. 16 - Objetivo da cadeia de suprimentos O objetivo desse sistema organizacional vai muito mais além do que a operacionalização e a logística que é preciso para que os bens finais cheguem até o consumidor final. Tal fato é devido à cadeia de suprimentos possuir um valor estratégico para a organização, podendo atuar como um diferencial perante a concorrência. Quanto mais rigorosa e detalhada, melhor são as possibilidades de resultados satisfatórios alcançados pela empresa. Nessa visão, a cadeia de suprimentos tem seu objetivo principal o fornecimento dos insumos necessários para que a empresa execute a sua atividade fim. Por sua abrangência e relevância, o alcance dessa meta torna possível que a companhia atinja outros objetivos mais restritos e que estão ligados a diferentes setores do empreendimento. Desta forma, esse sistema operacional induz todo o fluxo de funcionamento da organização, colaborando para a conquista de diversos objetivos mais específicos. Entre eles, pode-se destacar: 50 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida 17 - Toda a equipe é responsável O gerenciamento da cadeia de suprimentos não é uma tarefa simples. Esta deve ser realizada com a integração de todos os setores da empresa, como também necessita do envolvimento de seus funcionários. Comumente, algumas empresas possuem uma área específica para o gerenciamento, com uma equipe de profissionais ficando responsáveis pela coordenação e a tomada de decisões estratégicas centrais. A seguir será exposto o papel detalhado de cada setor neste processo de gestão. No setor de Compras o responsável é incumbido de tratar diretamente com os fornecedores, é responsável por realizar pedidos de materiais com fornecedores selecionados. É função do setor identificar as melhores oportunidades de negociação sobre valores, condições de pagamento e prazos. O setor de estocagem é imprescindível para a cadeia. É nele que se localizam os produtos finalizados e suas matérias primas. O estoque é considerado o 'meio' do processo fornecedor/cliente. É uma peça muito importante para o ritmo de toda a cadeia. Sua boa gestão ocasiona em estoques mais enxutos, e, consequentemente menos dinheiro parado. Por este motivo, manter seu fluxo constante pode fazer toda a diferença no controle de custos e na eficiência das entregas. Ao ponto de, inclusive, evitar eventuais atrasos junto ao consumidor ou mesmo impedir o acúmulo excessivo de suprimentos. No setor de vendas deve ser levado em consideração como o principal fornecedor de informações importantes para a tomada de decisões quando envolver a cadeia de suprimentos. É o setor de vendas que guia a necessidade de novas aquisições. 51 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida O setor de marketing assemelha-se com o do departamento de vendas em alguns aspectos. Seu foco está na previsão de demandas, de maneira a fazer a estimativas do que será preciso investir para fazer aquisição. Ou seja, este setor almeja melhorar as vendas. Os responsáveis pelo setor são capazes de estimar essa alteração nas vendas de forma minuciosa. O setor jurídico é elo entre empresas e fornecedores é sempre feito por meio de contratos, que devem ser elaborados objetivando o estabelecimento de condições de cumprimento de um acordo, como também, de melhorar a imparcialidade dos direitos como os deveres das partes envolvidas. Contar com o necessitado suporte jurídico para a elaboração de contratos afirma a segurança legal dessas relações. O setor também é importante quando surgem problemas entre os envolvidos, mediando conflitos ou, em caso de necessidade, garantindo os direitos da empresa. A equipe da Tecnologia da Informação está presente na localização dos materiais em estoque, no controle de tempo gasto com o transporte de matéria prima e produtos, na gestão de documentos e fornecedores e é responsável pelos canais de comunicação como e-mails e videoconferências. O RH - Recursos Humanos, é responsável pelo recrutamento e treinamento de profissionais, além de identificar a necessidade de treinamentos específicos para a melhoria da atuação das equipes. Treinamentos estes que tornam possível que a equipe conheça detalhadamente as operações da empresa, como também dá suporte à integração dos diversos setores da empresa envolvidos e dá suporte na aproximação entre colaboradores internos e externos à empresa. 18 - Principais habilidades do Supply Chain O aprimoramento tecnológico, associado à inovação em serviços no campo gerencial, tem criado diversas possibilidades de aprimoramento na gestão da cadeia de suprimentos. Essa união vem contribuindo para a emergência de abordagens cada vez mais cabíveis a esse tipo de gerenciamento. Os principais são internet das coisas, cadeia de suprimentos autônoma e omnichanel. A internet das coisas torna possível a o elo entre dispositivos eletrônicos através de internet sem fio. Com isso é criado uma rede de equipamentos multifuncionais e inteligentes. Essa rede pode ser utilizada em todos os setores e etapas da cadeia de suprimentos. 52 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida A segunda habilidade é a Cadeia de suprimentos autônoma. Esta refere-se a impressoras 3D, automação de linhas de produção, entregas por meio de drones e, até mesmo, veículos autodirigidos. Essas medidas podem ser adotadas na cadeia de suprimentos. A terceira habilidade que pode ser utilizada é Omnichannel. Esta é capaz de oferecer diferentes canais de venda aos seus clientes e atribui a necessidade de moldar alguns pontos da cadeia de suprimentos. Isso porque as vendas passam a ser cada vez mais fracionadas, demandando que as empresas busquem alternativas para aperfeiçoar a sua logística. Outro ponto importante é entender o que é integração por aquisição na cadeia de suprimentos. Observe que esse item é comprado em provas com certa frequência e você precisa memorizar. A integração por aquisição ocorre, como o próprio nome diz, quando uma empresa compra, no todo ou em parte, outra empresa. Esse tipo de integração p0de ocorrer de duas formas: Integração Horizontal: É aquisição de uma empresa que concorre na mesma indústria que a empresa compradora. As aquisições horizontais aumentam o poder de mercado de uma empresa ao explorar as sinergias baseadas em custos e em receitas; Integração Vertical: refere-se à aquisição de um fornecedor ou distribuidor de um ou mais de seus bens ou serviços por parte da empresa compradora. Pode ocorrer de duas formas: ▪ à montante: quando a aquisição é de um fornecedor, fazendo com que a empresa compradora possa produzir seus próprios insumos; ou ▪ à jusante: quando a aquisição é de um distribuidor pela empresa compradora. 53 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida 19 - Práticas a serem adotadas na cadeia de suprimentos Proporcionar com excelência a gestão da cadeia de suprimentos de uma organização demanda a implantação de uma cultura que tenha como alicerce a inclusão entre setores, colaboradores e atividades operacionais. Apenas assim será possível melhorar as práticas para realizar esse tipo de gerenciamento. Algumas das principais são mapeamento de processos. Por meio deste que a companhia tem condições de avaliar periodicamente o seu desempenho em todo o seu fluxo produtivo. Essa prática torna possível que a gerência realize melhorias ao longo de todas as etapas que abordem ou dependem da cadeia de suprimentos da organização. A prática de controle de estoques ou estoques mais baixos pode evitar muitos problemas na cadeia. Esta prática é capaz de evitar o surgimento de dificuldades financeiras para a aquisição de novos produtos, a falta de espaço para o armazenamento e, até mesmo, a necessidade de vender o que foi estocado por valores mais baixos do que o previsto, de modo a diminuir a lucratividade. A última prática recomendada a ser adotada na cadeia de suprimentos é a Cooperação entre os profissionais. Para gerir de forma eficiente a cadeia de suprimentos de um negócio, é essencial estimular o trabalho em equipe entre todos os funcionários e departamentos da empresa. É justa a cooperação integrada dos profissionais que torna possível tanto a otimização das rotinas operacionais da empresa, melhorando a sua produtividade, quanto a identificação de eventuais gaps e problemas que estejam interferindo no desempenho da produção. 20 - Desafios que podem ser encontrados É importante conhecer os principais desafios e problemáticas que envolvem a gestão da cadeia de suprimentos. Podemos agrupar estes desafios em três eixos, que são: 1. Gerenciamento de equipes: O gerenciamento das equipes não só está relacionado apenas às áreas internas envolvidas na cadeia de suprimentos, como também deve ocorrer com fornecedores, fabricantes e transportadores. A lacuna encontrada é que, como cada empresa possui suas próprias políticas e processos próprios, conseguir alinhar as diretrizes de atuação é sempre um desafio que não pode deixar de ser levado em consideração; 54 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida 2. Verificação de resultados: A gestão tem conhecimento da necessidade de um bom planejamento estratégico para o futuro e que este depende das análises dos resultados do presente. É necessário descobrir, assim, as abordagens, medidas e decisões que vem dando certo e o que deve ser melhorado nos processos atuais para tomar as devidas ações corretivas. 3. Resiliência: O desafio neste campo está em tornar a cadeia de suprimentos precisa e, ao mesmo tempo, resiliente ao atendimento de novas demandas. Novamente, a boa coordenação das equipes surge como forma de superar os desafios. Por fim, vale o alerta: ser resiliente não significa renunciar ao planejamento em longo prazo e sim se adaptar frente as mudanças que possam vir a surgir em todo o processo. 21 - Erros que devem ser evitados No dia a dia, a organização que não compreende os desafios pode acabar cometendo erros recorrentes. Qualquer mínimo equívoco na gestão da cadeia de suprimentos e logística resulta em percas de eficiência, tempo e dinheiro. Objetivando reduzir esses erros, a seguir são listados os mais comuns: 1. Não levar em consideração os riscos: Analisar os riscos é crucial na SCM. Enfim, sua cadeia de suprimentos está propícia a uma série de problemas, como perdas e avarias durante a fabricação, o transporte e até a estocagem de materiais e insumos. Ainda é preciso levar em consideração situações externas, fora do controle interno da empresa e que são praticamente imprevisíveis, como roubos de carga e atrasos causados por greves ou más condições das estradas. 2. Desconsiderar os custos: Sempre é buscado por meio da gestão da cadeia de suprimentos uma melhor eficiência nos processos internos. A consequência mais esperada disso é a redução de custos. Porém, não se consegue economizar se não souber exatamente com que e em quais circunstâncias o empreendimento gera despesas. 3. Descuidar da comunicação com os fornecedores: Lacunas de comunicação entre organizações e seus fornecedores são alguns dos erros mais comuns em SCM. Tal fato ocorre devido existir, ainda, gestores que acreditam que contratar fornecedores é uma tarefa simples que não merece ser tratada como prioridade. Formar bons canais de comunicação com os parceiros é importante para resolver questões de maneira rápida e eficiente, solucionando problemas que surgem em conjunto e de maneira participativa. 55 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida Esta comunicação é tão importante que torna possível que o fornecedor conheça as necessidades da empresa, podendo, assim, adotar medidas para adequar seu atendimento. 4. Não levar em consideração as tendências do mercado: Todos os dias são desenvolvidas novas maneiras para melhorar os processos da cadeia de suprimentos. A Internet das Coisas, já citado anteriormente, é uma evolução que almeja a redução de custos na cadeia logística. Com ela, é presumível conectar cada item comprado ou estocado à rede, tornando possível analisar sua movimentação por toda a cadeia e, dessa forma, saber exatamente quanto tempo durou a movimentação do fornecedor até a empresa e da estocagem até a venda final. 22 - Ciclo aberto x Ciclo Fechado Na gestão da cadeia de suprimentos, dois tipos de ciclos são analisados, o ciclo aberto e o ciclo fechado. Vamos estudar cada um deles. Ciclo aberto ou direto: ocorre quando a destinação final dos produtos é a mesma da disposição final. Não há retorno ao fabricante. Ciclo fechado (segundo Correa - 2014): São constituídas de fluxos tanto no sentido direto quanto reverso resultando em ciclos que fazem materiais usados retornarem a pontos anteriores da rede para reutilização ou reprocessamento para nova utilização. Podem ocorrer: Na produção: produtos defeituosos que podem ser reparados, refugo da produção etc; Na distribuição: Entregas erradas, recall, devoluções etc; Na fase final da vida econômica: embalagens que retornam para descarte adequado, produtos que pela própria natureza de agressão ao meio ambiente devem ter uma logística adequada como pneus etc. 23 - Fluxo da SCM Quando se trata de cadeia de suprimentos, é necessário levar em consideração que esse sistema tem fluxos, ou seja, algumas classificações que tornam possíveis o escoamento das demandas corporativas. No 56 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida processo de gestão, vem a ser fundamental sincronizar os diferentes elementos, de forma a criar uma rede com conexões concretas. O fluxo da cadeia de suprimentos classifica-se em três modalidades: o fluxo de finanças, o de produtos e o de informações. A categorização desses tipos é feita de acordo com a sua natureza e trabalha para dar suporte aos gestores de maneira a visualizar com mais transparência os mais distintos processos envolvidos na cadeia de suprimentos. O fluxo de finanças abrange os calendários de pagamento, as condições de crédito e os valores acordados nas transações. O fluxo de produtos engloba a rota de um bem ou serviço entre o fornecedor e o cliente, adiantando eventuais problemas, como devoluções ou assistência extra. Já o fluxo de informações inclui o repasse de serviços e o acompanhamento da entrega. E quando se fala em fluxo é muito importante saber a diferença entre canal de suprimento físico e canal de distribuição física. Canal de suprimentos físico, que algumas literaturas trazem como sinônimo de administração de materiais, é o movimento e armazenamento de mercadorias desde os fornecedores até a fabricação. Canal de distribuição física é o movimento e armazenamento de produtos acabados desde o final da produção até o cliente. E ambos são atividades integradas da logística empresarial e fazem parte da gestão da cadeia de suprimentos. 24 - Como aperfeiçoar a SCM Até então já é conhecido a importância estratégica de uma boa gerência da cadeia de suprimentos, já é possível identificar os desafios do setor, e os principais erros cometidos como também maneiras de como evitá-los. Porém, ainda é necessário adotar certas práticas para aperfeiçoar a SCM. A utilização de tecnologias é uma destas formas, pois devido a necessidade de uso desse tipo de ferramenta na gestão, afinal, gerir de maneira manual é praticamente impossível! Já foi mencionado sobre 57 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida como a Internet das Coisas pode dar suporte no controle logístico, porém há ainda outras soluções que podem se tornar importantes aliadas. A capacitação dos fornecedores pode manter uma boa rede de parceiros. Esta ação é minimamente necessária para garantir a integridade da sua cadeia de suprimentos. Os esforços nesse sentido devem começar prematuramente, com a pesquisa por potenciais fornecedores, em ações que devem levar em consideração não somente preços, como também prazos e protocolos de qualidade. O planejamento estratégico é também muito importante no alicerce para a gestão da cadeia de suprimentos, desde a seleção de fornecedores, análise das tendências do mercado, até a adoção e uso de ferramentas e metodologias focadas em resultados devem fazer parte do planejamento empresarial. Vale salientar que o planejamento estratégico é uma ferramenta totalmente participativa por isso, deve ser conduzido de forma integrada e, principalmente, divulgado e disseminado para todos que fazem parte da SCM. 25 - O Triplo A As cadeias de suprimentos não são apenas rápidas e eficazes na redução de custos, elas, segundo Lee (2004), também são: Ágeis: respondem rapidamente a mudanças repentinas na oferta ou demanda. Elas lidam com interrupções externas inesperadas de forma suave e econômica. E eles se recuperam prontamente de choques como desastres naturais, epidemias e vírus de computador; Adaptáveis: Eles evoluem ao longo do tempo à medida que o progresso econômico, mudanças políticas, tendências demográficas e avanços tecnológicos remodelam os mercados. Alinhadas: Eles alinham os interesses de todas as empresas participantes na cadeia de suprimentos com os seus próprios. Como cada jogador maximiza seus próprios interesses, ele otimiza o desempenho da cadeia também. Lee (2004) também menciona que as cadeias de suprimentos de alta velocidade e baixo custo são incapazes de responder a mudanças inesperadas na demanda ou na oferta. Esse fato é bastante importante, pois a um primeiro momento, o aluno pode confundir alta velocidade com mudanças inesperadas na demanda, pois a alta eficiência pode, ao contrário do que se pensa, trazer lentidão ao processo quando se 58 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 02 - Prof. Daniel Almeida pensa que, por exemplo, um contêiner só pode sair quando estiver cheio (aumentando sua eficiência), mas que pode atrasar uma série de pedidos, mesmo com estoque disponível. 59 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS