Liderança e Negociação - Mestrado IPAM 3 - Liderança Transformacional, PDF

Liderança Transformacional/ Transacional | O Carisma Transformational/Transacional Leadership | Charisma António Sacavém António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Liderança Transacional / Tran...

Liderança Transformacional/ Transacional | O Carisma Transformational/Transacional Leadership | Charisma António Sacavém António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Liderança Transacional / Transformacional Bass (1985); Bennis (1992); DePree (1992) Tipos Elementos Highlights Carisma O,líder,adopta,comportamentos,que:,>,ativam,fortes,emoções;,> estimulam,a,confiança,e,a,identificação,dos,seguidores,com,ele;,>,e, influenciam,os,seus,valores,e,propósito,de,vida Liderança,Inspiracional O,líder,comunica,uma,visão,apelativa,,instila,otimismo,,atua,como, um,modelo Transformacional Estimulação,Intelectual O,líder,ajuda,os,colaboradores,a,reconhecerem,as,suas,crenças,e, valores;,fomenta,o,pensamento,criativo;,estimula,os,seguidores,a, tomarem,consciência,dos,problemas,e,dos,seus,pensamentos Consideração,Individualizada O,líder,treina,os,colaboradores,,encoraja>os,a,desenvolverem,o, seu,potencial,,dá,feedback,e,delega,responsabilidades Recompensa,Contingente O,líder,clarifica,ao,seguidor,o,que,este,deve,fazer,para,ser, recompensado,pelo,seu,esforço Gestão,por,Exceção,Ativa O,líder,monitoriza,o,desempenho,dos,seguidores,e,adopta,ações, corretivas,se,existirem,desvios,aos,padrões,estabelecidos Transacional Gestão,por,Exceção,Passiva O,líder,aguarda,que,os,problemas,surjam,para,,então,,tomar, medidas,corretivas Liderança,Laissez>Faire O,líder,abstém>se,,praticamente,,de,tentar,influenciar,os, (não>liderança) colaboradores Adaptado'de'Manual'de'Comportamento'Organizacional'e'Gestão'(Cunha,'M.,'et'al.,'2007) António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Transformational / Transactional Leadership Bass (1985); Bennis (1992); DePree (1992) António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Carisma / Charisma Partilha Delivery Manifeste um conjunto equilibrado de comportamentos Show a confident mix of de aproximação e dominância immediate and dominant behaviors Visão Substância Vision Substance Partilhe o cenário maior Dê vós aos Paint the big Picture Give voice to the através do storytelling e de sentimentos do by using storytelling sentiments of the outros artefactos de coletivo and other collective comunicação Faça o que apregoa communication Walk the talk Estabeleça objetivos artifacts Set ambitious goals ambiciosos António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Stories have the potential to Powerfull learning tool influence culture and to help Sadik, A. (2008). Digital storytelling: A meaningful technology- people connect, develop integrated approachfor engaged student learning. Educational Technology Research & Development,56(4), 487-506 genuine understanding, and unite around common purposes. Guber, P. (2011a). Tell to win: Connect, persuade, and triumph with The oldest form of knowledge sharing the hidden power of story. New York, NY: Crown Business. Lowenthal, P. R. (2008). Online faculty development and storytelling: An unlikely solution to improving teacher quality. Journal of Online Stakeholders may feel Learning and Teaching, 4(3), 349-356. empowered as participants rather. Improve understanding than passive recipients McDrury, J., & Alterio, M. (2003). Learning through storytelling in higher of information education: Using reflection and experience to improve learning. London: Kogan Page. Abrahamson, C. E. (1998). Storytelling as a pedagogical tool in higher education. Education, 118(3), 440-451. Burk, N. M. (2000). Empowering at-risk students: Storytelling as a pedagogical tool. Paper presented at the annual meeting of the National Communication Association, Seattle, WA. STORYTELLING FACTS António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Stories have a capacity to cut across professional or departmental boundaries and engage people with a shared sense of context and purpose. Stories can generate an emotional connection helpful to motivating and influencing staff Stories can help challenge and reframe the assumptions that underlie particular ways of practicing. Stories lend themselves to talking about the mission of organizations. Attention to stories and narratives helps us understand leadership influence as collective and collaborative. Orr, K., & Bennett, M. (2017). Relational leadership, storytelling, and narratives: Practices of local government chief executives. Public Administration Review, 77(4), 515-527. THE POWER OF STORIES António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Vulnerabilidade: de onde viemos? Incidente: porque não podemos ficar aqui? Visão do negócio: para onde vamos? António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Vulnerability: where we come from? Incident: why we can’t stay here? Business vision: where we are going? António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Carisma & Substância LIKEABILITY (amabilidade) factor Capacidade de criar atitudes positivas nas outras Autêntico ~ faz o que apregoa?pessoas, através da transmissão de benefícios Likeability (amabilidade) factor emocionais e físicos consistência entre as nossas crenças e as nossas ações Empático ~ será que me entend“Pessoas e…? positivas e amistosas são mais analisar as diversas situações atraprodutivas, vés do pontporque o de vispossuem ta das outuma ras pmelhor essoas capacidade de comunicação.” Relevante ~ sim, e então…? Study in the University of Michigan (2003) ligação com os melhores interesses, desejos e necessidades das outras pessoas “A AMABILIDADE é o principal elemento 3 níveis: contacto; interesses mútuos; valor prognóstico que ilumina, consistentemente, os resultados finais das eleições.” Amistoso ~ amigo ou inimigo? “You’ve got to be believed to be heard”, Bert Decker capacidade de comunicar abertura e de transmitir as boas vindas às outras pessoas António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Charisma & Substance LIKEABILITY (amabilidade) factor Capacidade de criar atitudes positivas nas outras Authentic ~ walk the talk? pessoas, através da transmissão de benefícios Likeability (amabilidade) factor Consistency between beliefsemocionais and actionse físicos Emphatic ~ does he under“Pessoas stand me… positivas ? e amistosas são mais Give voice to the sentimentsprodutivas, of the colleporque ctive possuem uma melhor capacidade de comunicação.” Relevant ~ yes, and... Study in the University of Michigan (2003) connect with the best intyerests, desires and needs of other people 3 níveis: contacto; interesses“AmAMABILIDADE útuos; valor é o principal elemento prognóstico que ilumina, consistentemente, os resultados finais das eleições.” Friendly ~ friend or enemy? “You’ve got to be believed to be heard”, Bert Decker hability to convey oppenness António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  O que pode o Líder fazer para Contagiar Emocionalmente a equipa? CARISMA E COMUNICAÇÃO António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Que comportamentos têm um efeito nas perceções de liderança carismática por parte dos colaboradores? Aproximação Dominância Aproximação & Dominância Todos estão corretos Sacavém, A., Martinez, L. F., da Cunha, J. V., Abreu, A. M. and Johnson,S. K. (2017), Charismatic Leadership: A Study on Delivery Styles, Mood and Performance. Journal of Leadership Studies, 11(3), 21–38.. António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  THE STUDY THE D DAY The participants were randomly assigned to the groups Four trained independent researchers were assigned to lead each one of the groups and to apply the study procedures. António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  THE STUDY WHAT HAPPENED IN THE LAB Participants were Participants filled out Immediate Room equipped with exposed to a video of the questionnaires ROOM 1 Delivery video-projector and the leader exhibiting and performed the Group sound system ‘immediate delivery style’ selection task Participants were Participants filled out Room equipped with exposed to a video of Dominant the questionnaires and ROOM 2 video-projector and the leader exhibiting Delivery Group performed the selection sound system ‘dominant delivery task style’ Participants were exposed to a video of Room equipped Participants filled out Immediate & the leader exhibiting the questionnaires and with video-projector ROOM 3 Dominant ‘immediate & dominant performed the selection Delivery Group and sound system delivery style’ task (simultaneously displayed) Participants were Participants filled Reading Group asked to silently out the Room normally ROOM 4 (no delivery) read a transcription questionnaires and Control equipped of the leaders’ performed the speech selection task António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  RESEARCH DESIGN Follower Perceptions of Charismatic H2a/b/c Leadership H4a/b/c Follower Leader Delivery Styles Performance H1a/b/c Follower Positive Mood H5 Immediate Dominant Immediate & Dominant Reading (Control Group) (Video 1) (Video 2) (Video 3) (No video) Smiles Dynamic hand gestures Immediate and dominant Lack of leader non-verbal Nods Expressive face behaviors displayed behaviors. Forward leaning Fast and loud speaking simultaneously Leaders’ speech was Body fronting Relaxed posture transcribed and each Expansive gestures participant read it. The content of the message remained constant along the groups to guarantee the effectiveness of the manipulations António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Uma análise de 29 discursos à nação, de Truman a Trump, revelou que os diversos Presidentes usaram, em média, 152 gestos. Quantos gestos é que Trump usou no seu discurso à nação de 17 minutos? a) 148 b) 179 c) 327 d) 641 4.2 vezes superior à media e em linha com a tendência de crescimento. Obama, no seu 2º discurso à nação, realizou 612 gestos em aproximadamente19 minutos. António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Os lideres que gesticulam eficazmente são percecionados como: Leader’s who use gestures effectively are perceived has: a) Carismáticos | Charismatic b) Resilientes | Resilient c) Comprometidos | Commited d) Todas estão corretas | All are correct Sources: Talley, L., & Temple, S. (2015). How leaders influence followers through the use of nonverbal communication, Leadership & Organization Development Journal, 36(1), 69-80 Sacavém, A. (2016). More than words. Follower positive affect and performance depend on leader delivery styles. Tese de Doutoramento. António Sacavém [email protected] Liderança e Gestão de Equipas  Quais são os comportamentos do líder que têm maior impacto na performance das pessoas? What are the leader’s behaviors that have the most impact on people's performance? a) Dominant b) Immediate c) Dominant and Immediate Sacavém, A., Martinez, L. F., da Cunha, J. V., Abreu, A. M. and Johnson,S. K. (2017), Charismatic Leadership: António Sacavém A Study on Delivery Styles, Mood,and Performance. Journal of Leadership Studies 11(3), 21–38. [email protected] Liderança e Gestão de Equipas