Marketing Inicio. 1º GM - Gestión Administrativa - CEAC - Curso 2024-2025 PDF

**MARKETING Inicio. 1º GM -- Gestión Administrativa -- CEAC- Curso 2024-2025** **Introducción al Marketing: Conceptos Clave para 2025** El marketing es una disciplina fundamental para el éxito empresarial, especialmente en un entorno digital cada vez más competitivo. A continuación, se presentan l...

**MARKETING Inicio. 1º GM -- Gestión Administrativa -- CEAC- Curso 2024-2025** **Introducción al Marketing: Conceptos Clave para 2025** El marketing es una disciplina fundamental para el éxito empresarial, especialmente en un entorno digital cada vez más competitivo. A continuación, se presentan los conceptos clave y tendencias que definirán el marketing en 2025. El marketing ***es el proceso de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos del cliente de forma rentable***. Sus objetivos principales son: \- Crear valor para los clientes \- Construir relaciones sólidas con el público objetivo \- Aumentar la visibilidad y reconocimiento de marca \- Impulsar las ventas y el crecimiento del negocio **Tendencias de Marketing Digital para 2025** 1\. **Inteligencia Artificial (IA):** Implementación de chatbots y asistentes virtuales para mejorar la atención al cliente 2**. Marketing Conversacional**: Interacciones personalizadas a través de mensajería y redes sociales 3\. **Contenido de Video**: Uso de formatos cortos como TikTok y Reels para captar la atención 4\. **Marketing Multicanal**: Presencia coherente en múltiples plataformas digitales 5\. **Personalización Avanzada**: Adaptar mensajes y ofertas a las necesidades individuales de los clientes El marketing en 2025 se centrará en la **personalización, la tecnología y la conexión emocional con los clientes**. Las PYMES que adopten estas tendencias y principios estarán mejor posicionadas para competir en un mercado cada vez más digital y exigente. La clave estará en mantenerse ágil, innovador y centrado en las necesidades cambiantes del consumidor. Las **técnicas de marketing digital más efectivas** para atraer y retener clientes en 2025 son: 1\. Marketing de Contenidos crear contenido valioso y relevante en diversos formatos: \- Videos cortos en plataformas como TikTok y Reels \- Contenido interactivo como cuestionarios, encuestas y concursos \- Podcasts y contenido de audio \- Infografías y contenido visual El objetivo es atraer a la audiencia ofreciendo información útil y entretenida 2\. Personalización Impulsada por IA Utilizar inteligencia artificial para: \- Segmentar audiencias y personalizar mensajes \- Optimizar campañas publicitarias - Crear experiencias personalizadas en sitios web y apps - Implementar chatbots para atención al cliente 3\. Marketing en Redes Sociales \- Crear presencia en múltiples plataformas relevantes para tu audiencia \- Generar contenido nativo para cada red social - Utilizar funciones de comercio social para ventas directas \- Colaborar con micro-influencers de nicho 4\. Optimización para Búsqueda Omnicanal \- Optimizar contenido para búsquedas de voz y visuales \- Aparecer en resultados de búsqueda de plataformas como YouTube y TikTok \- Crear contenido que responda preguntas frecuentes de los usuarios 5\. Email Marketing Personalizado \- Segmentar listas de correo y enviar mensajes altamente personalizados \- Utilizar automatizaciones basadas en el comportamiento del usuario \- Incluir contenido interactivo y multimedia en los emails 6\. Experiencias \"Phygital\" Combinar experiencias físicas y digitales: \- Implementar realidad aumentada para pruebas de productos \- Crear experiencias inmersivas en tiendas físicas con tecnología digital \- Ofrecer opciones de compra online con recogida en tienda 7\. Retención de Clientes \- Implementar programas de fidelización personalizados \- Proporcionar un excelente servicio al cliente multicanal \- Crear contenido exclusivo para clientes existentes \- Utilizar análisis predictivo para anticipar necesidades de los clientes El ***storytelling corporativo***: - Contar historias para conectar emocionalmente con la audiencia. - Ejemplo: Una PYME que usa su historia de origen para inspirar confianza en sus clientes. **Marketing digital**: \- Presencia en redes sociales: Las plataformas como Instagram, Facebook o TikTok son esenciales para conectar con los clientes jóvenes. **Contenido de valor**: Publicar guías, consejos o información útil para atraer y fidelizar clientes. - SEO local: Optimizar la presencia en Google para que las personas encuentren el negocio en búsquedas cercanas. **Personalización**: \- Adaptar los mensajes al cliente específico. Por ejemplo, usar su nombre en emails o sugerir productos según sus intereses. **Marketing de influencers**: \- Colaborar con microinfluencers (personas con menos seguidores, pero con gran impacto en comunidades locales o específicas). **Sostenibilidad y responsabilidad social**: \- Los consumidores buscan marcas alineadas con valores éticos y sostenibles. - Ejemplo: Una empresa que reduce el uso de plástico gana más interés del público. **Automatización de la comunicación**: \- Uso de herramientas como chatbots o emails automáticos para ahorrar tiempo y responder rápido a los clientes. **Actividad: ¿Conoces alguna PYME que te inspire por su forma de comunicarse? ¿Qué hacen diferente? - Ejemplo a discutir: Una marca local que usa redes sociales para contar su historia o escuchar a sus clientes. En un mundo saturado de información, quienes comunican mejor ganan la atención y el corazón de su público.**