Tema 3: Estructura Organizativa de la Empresa PDF

Tema 3: estructura organizativa de la empresa 1. Áreas funcionales 2. La función de Organizar 3. Conceptos y elementos de la estructura organizativa: Principios organizativos 4. Formas Organizativas: 1. Formas Clásicas Organizativas a. Estructura Funcional b. Estructura Div...

Tema 3: estructura organizativa de la empresa 1. Áreas funcionales 2. La función de Organizar 3. Conceptos y elementos de la estructura organizativa: Principios organizativos 4. Formas Organizativas: 1. Formas Clásicas Organizativas a. Estructura Funcional b. Estructura Divisional c. Estructura Matricial 2. Nuevas formas organizativas 5\. Factores determinantes de la estructura organizativa Esquema de clase: CEO: \- IT Marketing HHRR Finance Operations: quality, production, research and development **1. Áreas funcionales** **Área de Dirección General de la empresa** - En las pequeñas empresas suele ser el propietario. - Es quien decide hacia dónde quiere que vaya la empresa y establece los objetivos de la misma - Área de Administración y operaciones - Esta área suele hacerse cargo de todo lo relacionado con la operatividad/ funcionamiento de la empresa. El responsable es el Gerente, director, CEO **Área de Marketing y Ventas** - Su función principal es la generación de ingresos para la empresa - Es la que se relaciona con el mercado, clientes y distribuidores para generar las estrategias comerciales que permitan - obtener los ingresos previstos **Área de Producción y logística** - El objetivo básico de la función de producción es ofrecer el producto o servicio de la organización - Es la responsable del diseño, la gestión del funcionamiento y la mejora de los sistemas de producción que crean los bienes o servicios de la compañía **Área Contable y Financiera** - Esta área será la responsable del control de gastos e ingresos y de la situación financiera y patrimonial de la empresa **2. La función de organizar** **Las cuatro funciones del Management** **¿Qué hacen los gerentes cuando organizan?** - **Dividir** la compleja actividad empresarial en tareas individuales. - **Atribuir** esas tareas a unos individuos en concreto. - **Definir las relaciones** de cooperación, autoridad y subordinación. - **Crear canales** de comunicación. - **Establecer procedimientos** para alcanzar los objetivos de la empresa. **3. concepto y elementos de la estructura organizativa** La estructura organizativa es la forma en la que se ordena todo el conjunto de relaciones de una empresa (puestos de trabajo, tareas, flujos de autoridad y decisiones) mediante un nivel adecuado de comunicación y coordinación entre todos los miembros. Integra por lo tanto tres aspectos estructurales básicos: **1. Estructura funcional:** conjunto de actividades o tareas diferenciadas y ordenadas para lograr los objetivos de la empresa **2. Estructura de autoridad:** conjunto de niveles jerárquicos que permite actuar a las personas bajo unos criterios de responsabilidad y de control de sus tareas. **3. Estructura de decisión:** por la que cada miembro, según su función y nivel de autoridad, y gracias a la información recibida, puede adoptar las decisiones más adecuadas. - Tiene que ser claro para saber quién debe realizar determinada tarea y quien es el responsable de los resultados **7 principios organizativos para definir las formas organizativas** 1. Especialización del trabajo 2. Departamentalización 3. Cadena de mando 4. Amplitud de control 5. Centralización y descentralización 6. Formalización 7. Integración y coordinación **Principios del diseño organizativo (el año pasado preguntaron uno)** 1. **[Especialización del trabajo]** La especialización del trabajo es el grado en que las actividades de una organización se dividen en tareas separadas. CON LA ESPECIALIZACIÓN cada persona se dedica a producir lo que mejor sabe hacer. Además, a medida que repite las tareas lo hace mejor, por lo que la producción aumenta. La especialización lleva a la división del trabajo. Los bienes no son producidos al completo por una persona. Nadie fabrica un coche entero o un móvil. CON LA DIVISIÓN DEL TRABAJO cada persona se especializa en una tarea para producir un bien. 2. **[Departamentalización ]** La departamentalización "subdivide el trabajo en puestos y tareas y los asigna a unidades especializadas en una organización. Podemos distinguir cuatro grandes formas de agrupar las tareas: por funciones, por producto, por lugar y por clientes. 1. Departamentalización funcional 2. Departamentalización por lugar (o geográfica) 3. Departamentalización por cliente 4. Departamentalización por producto  **Puntos fuertes:** - Eficaz en el crecimiento. Posibilidad de crecimiento indefinido, sin afectar a la gestión de los departamentos existentes. Mayor capacidad de respuesta al entorno. - Clara rendición de cuentas. Las divisiones o líneas de productos pueden ser evaluadas como centros de beneficio, pues tienen corrientes propias de ingresos y gastos. Fácil atribución de responsabilidades. - Facilita la descentralización y delegación. - Apropiada para empresas que trabajan para múltiples mercados y/o múltiples productos. - Provoca conflictos en la distribución de recursos. - Duplicación de recursos y peligro de su infrautilización (aumento de costes). - Difícil comunicación por las barreras entre divisiones. - Necesidad de un staff central especializado que coordine. 3. **[Cadena de mando]** El concepto \"cadena de mando\" hace referencia a los diferentes niveles de mando existentes dentro de la organización de una empresa, empezando desde la posición más alta (CEO o propietario de la empresa), hasta los puestos más operacionales (trabajadores de línea, por ejemplo). Establece la jerarquía que relaciona coordinadamente a todos los individuos que integran una organización. Hace fluir la autoridad y responsabilidad desde los niveles organizacionales más altos a los más bajos. 4. **[Amplitud de control ]** Se refiere al número de personas que se encuentran bajo la dirección de un director (que le reportan directamente), o dicho de otra forma, el número de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz. Determina el número de niveles que tiene una organización.  5. **[Centralización vs descentralización]** 6. **[Formalización]** La formalización se refiere al grado en que las tareas de una organización están estandarizadas, y en el que las normas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados. Puede establecerse mediante la presencia de reglas y reglamentaciones que definen la forma en la cual las personas interactúan dentro de la organización y desempeñan su labor. También comprende el diseño de normas para el desempeño de los puestos y las tareas. 7. **[Integración y coordinación]** - Son conceptos relacionados. Ambos hacen referencia a los procedimientos que vinculan las diferentes partes de la organización para cumplir con la misión general. - Tipos de mecanismos de coordinación (de menor a mayor complejidad) **4.Formas organizativas** La combinación de los principios de diseño organizacional permite diseñar diferentes modelos o formas específicas de estructura de la organización resultado de los 7 principios de antes a. **Estructura funcional** Agrupa en una misma unidad de organización todas las funciones similares que se realizan en la empresa bajo la dirección de un jefe común. La ordenación está basada por tanto en funciones o especialidades: producción, marketing, finanzas, recursos humanos, etc. Un ejemplo de organigrama de esta forma organizativa seria:  Traducción de una estructura organizativa Departamentos b. **Estructura divisional** - Reconoce como unidades organizativas básicas a las unidades de negocio o algún aspecto relevante de ellas (tanto sean productos o zonas geográficas o clientes) - La forma divisional es adecuada cuando la empresa quiere diversificar su mercado o sus productos. Estás más cerca del mercado, hay competición entre ellos  c. **Estructura matricial** - Es aquella en que las unidades dependen de dos líneas de mando, con sus recursos, sus sistemas de evaluación y medida y suele funcionar para proyectos (responde a funciones y negocios). La estructura matricial "combina los modelos funcional y divisional" - Este diseño permite a la organización ser flexible, permitiéndole operar en un entorno complejo y dinámico.  Puedes estar en los dos a la vez [Otros ejemplos: ] - **Coca Cola:** tiene una estructura organizativa divisional geográficamente. Para cada mercado cuenta con una estructura propia lo que le permite estar muy alineada con los objetivos generales de la empresa (Coca Cola Europa, Latinoamérica, Asia...) - **Amazon:** tiene una estructura organizativa funcional en la que los empleados están organizados por departamentos y áreas como finanzas, marketing, ventas etc. lo que permite a la empresa generar muchas sinergias entre empleados y ser muy competitiva en un entorno estable en la que son lideres y con mucha diferencia. Esto hace que la empresa sea muy eficiente a cambio de sacrificar cierta autonomía por parte de los trabajadores. - **Google**: tiene una estructura organizativa divisional por productos en la que existen diferentes divisiones en función de la línea de negocio (Gmail, Google Maps...). Por otra parte, mantiene una cierta estructura descentralizada en las que los empleados cuentan con mucha autonomía y poder decisión, y además están muy orientados a resultados. - **Apple:** tiene una estructura organizativa jerárquica que le permite tener un control exhaustivo sobre el negocio. Además, tiene una estructura divisional por producto (App store, Iphone, Ipad...) y fomenta la autonomía y el poder de decisión de los empleados para lograr innovar y crear. **Las nuevas formas organizativas de una empresa** **Dinamizando y flexibilizando la cadena de valor** La dinámica actual de los mercados exige a las empresas la capacidad de adaptación y flexibilidad necesarias para ser más eficientes y anticiparse a los cambios del entorno. El Análisis de la Cadena de valor es un recurso que permite: 1. Conocimiento de la cadena de valor de la empresa para entender las aportaciones de cada una de ellas a la creación del valor o del margen económico de la empresa. 2. Eliminar las actividades innecesarias: reducir costes estructurales y de coordinación y control, evitar rigideces e ineficacias a la organización, y dejar las que proporcionan valor (satisfacción al cliente, margen) y son necesarias para competir eficazmente. 3. Plantear la gestión de la "cadena" y determinar la conveniencia o no de su ruptura o de la "diferenciación y segregación" de actividades. Estas nuevas formas organizativas nacidas de una "ruptura de actividades" =\> se denominan de "forma flexible", "en red" o "virtual".  **La segregación o "ruptura de actividades puede adoptar diferentes modalidades** - Externalización (outsourcing) de las actividades, realizar en el exterior las mismas, lo que implica una nueva relación de suministro o proveedor cliente, lo que dará lugar a la subcontratación. - Filiación de las actividades o segregación a nuevas sociedades creadas (filiales), propias al cien por cien, con mayoría o en equivalencia (joint ventures), o hacia otras organizaciones independientes, a través de cooperación y alianzas. Estas nuevas formas organizativas nacidas de una "ruptura de actividades" y de la potenciación de las relaciones contractuales que el nuevo diseño implica, han sido bautizadas como de "forma flexible", "variable" o "virtual", y pretenden ser más flexible y eficientes, al eliminar actividades innecesarias, al evitar rigideces, reducir costes estructurales y de coordinación y control, ganando en cambio en dinamicidad, en capacidad de adaptación y respuesta al entorno competitivo. a. **Organización en red** Las organizaciones en red (network organization) transfieren alguna de sus funciones hacia empresas o unidades separadas o independientes, que se interconectan por medio de una pequeña unidad coordinadora, la cual se transforma en el núcleo central. La unidad central, mantiene el aspecto esencial del negocio (core business), y transfiere a terceros las actividades que estos pueden hacer mejor y con menor coste. **[Ejemplo Zara:]** - Inditex es uno de los principales distribuidores de moda del mundo, con ocho formatos comerciales - Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe - El Grupo Inditex reúne a más de un centenar de sociedades vinculadas con las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, la fabricación y la distribución textil. - La primera tienda Zara abrió en 1975 en La Coruña (España), lugar en el que inició su actividad el Grupo y en el que se ubican los servicios centrales de la compañía. Sus tiendas, ubicadas siempre en emplazamientos privilegiados, están presentes en más de 400 ciudades en los cinco continentes. b. **Estructura virtual** - Las organizaciones virtuales se basan en la contratación de empresas independientes para realizar aquellas actividades en las cuales son mejores asociándose en una red, que actuando como una sola empresa. - Tienen como objetivo principal la flexibilidad, y son muy parecidas a las organizaciones en red. Son organizaciones orientadas al mercado, que se configuran como un conjunto de cadenas de valor relacionadas entre proveedores, clientes, competidores, otras organizaciones y la propia empresa. 5. **Factores determinantes de la estructura organizativa** Las fuerzas más importantes que afectan al diseño organizativo son:  1. **Edad y tamaño** 2. **La tecnología** 3. **El entorno**