Ética y Responsabilidad Social PDF

Ética y responsabilidad social Fundamentos de Mercadeo Concepto de conduca ética La ética se refiere a los valores o principios morales que rigen la conducta general de un individuo o grupo. Las leyes son las normas y valores que aplican las autoridades judiciales, mientras que la éti...

Ética y responsabilidad social Fundamentos de Mercadeo Concepto de conduca ética La ética se refiere a los valores o principios morales que rigen la conducta general de un individuo o grupo. Las leyes son las normas y valores que aplican las autoridades judiciales, mientras que la ética tiene que ver con los principios morales personales. La conducta ética en los negocios La moral se refiere a las reglas que crean las persona en razón de sus valores y normas culturales. La cultura es una fuerza social que dicta lo que está bien y lo que está mal. La moral suele referirse al bien o el mal. “Bueno y malo” tiene diferentes connotaciones, puede estar sujeta a la ley, a religiones o culturas. This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-NC-ND  En la actualidad, la ética en los negocios está conformada por un subconjunto de los principales valores existenciales que aprendemos desde el momento de nacer. La gente de La moral y negocios hereda de la familia, de las instituciones educativas y religiosas la ética en los valores que usa para tomar decisiones. los negocios Los valores éticos son específicos de la situación y el momento. Todos tenemos un fundamento ético para aplicarlo a su conducta en el mundo de los negocios y en la vida personal. Toma de decisiones éticas Las cuestiones éticas rara vez tienen una respuesta única y clara. Algunos factores que suelen influir en la toma de decisiones y los juicios de opinión ética son: Medida de los problemas éticos en la organización Cuanto más sano sea el entorno ético, tanto más probable será que las empresas adopten una postura firme contra las prácticas cuestionables Acciones de la alta gerencia relativas a la ética Cuando la alta gerencia crea una cultura ética sólida existe menos presión para actuar sin ética, se cometen menos actos poco éticos y las conductas contrarias a la ética son reportadas con más frecuencia. Posible magnitud de las consecuencias Cuanto mayor sea el perjuicio ocasionado a las víctimas, tanto mayor será la probabilidad de que los profesionales de marketing reconozcan que una cuestión no es ética. Consenso Social Cuanto más coincidan los miembros de la comunidad gerencial en que una acción es dañina, será mayor la probabilidad de considerarlo no ético. Probabilidad de un resultado perjudicial Cuanto mayor sea la probabilidad de que una acción tenga un resultado perjudicial, tanto mayor será la probabilidad que la empresas lo reconozcan como una cuestión no ética. Tiempo entre la decisión y la manifestación de las consecuencias Cuanto más corto sea el tiempo que transcurre entre la acción y la manifestación de las consecuencias negativas, tanto mayor será la probabilidad de que las empresas perciban que una cuestión no es ética. Número de personas que se verán afectadas Cuanto mayor sea el número de personas afectadas por un resultado negativo, tanto mayor será la probabilidad de que las empresas reconozcan que una cuestión no es ética.  Varias empresas de distintos tamaños han formulado un código de ética con directrices que ayudan a los gerentes de marketing y otros empleados a tomar mejores decisiones. Sin embargo, las empresas deben tener cuidado de que los códigos de ética no sean demasiados vagos ni demasiado detallados. Directrices La capacitación ética es un camino éticas efectivo para ayudar a los empleados a poner en práctica la ética correcta. La ética en otros países Las creencias éticas varían muy poco de una cultura a otra. Sin embargo, ciertas prácticas ilegales y sobornos, resultan aceptables en algunos lugares. La ley contra prácticas corruptas en el extranjero (FCPA) fue aprobada porque en el Congreso estadounidense estaba preocupado por el elevado número de compañías estadounidenses que recurrían a prácticas ilegales y sobornos en sus operaciones comerciales extranjeras.  La responsabilidad social corporativa (RSC) es el interés de una compañía por el bienestar de la sociedad. Los gerentes que toman en cuenta los intereses superiores de la compañía y su relación a largo plazo con la sociedad demuestran Responsabilidad este interés. Social Reebok por ejemplo está desarrollando un Corporativa tipo de zapato deportivo muy barato para venderlo en la India, donde hay muchas personas pobres que andan descalzas o en sandalias. Aunque no se generen muchas ganancias se espera incrementar la conciencia de la marca y su buen nombre.  Cuatro componentes del RSC Los cuatro componentes de RSC son: económico, el legal, el ético y el filantrópico. La pirámide de la responsabilidad social corporativa presenta el desempeño económico como el cimiento de las otras responsabilidades. Sin embargo, se espera que un negocio, al mismo tiempo que persigue las utilidades, también obedezca las leyes (responsabilidad legal), haga lo correcto (responsabilidad social y sea un buen ciudadano corporativo (responsabilidad filantrópica). Contesta las siguientes preguntas 1. ¿Cuál es la diferencia entre ética y moral? 2. ¿Consideras que los códigos de ética son necesarios en las empresas? Explica tu respuesta. 3. ¿Por qué es importante crear leyes éticas para hacer negocios en otros países? 4. ¿Qué es la responsabilidad social corporativa? 5. Identifica un ejemplo de una empresa que realiza responsabilidad social corporativa. Sostenibilidad Dentro de la responsabilidad social, la sostenibilidad es la teoría más reciente. Se refiere a la idea de que las compañías que asumen su responsabilidad social registran mejo desempeño que las demás si se concentran en los problemas sociales y ambientales y los consideran como oportunidades para aumentar ganancias y al mismo tiempo ayudar al mundo. Las compañías que creen en la sostenibilidad integran factores económicos, ambientales y sociales a largo plazo en las estrategias comerciales, al mismo tiempo mantienen su competitividad y a reputación de la marca. Auge de la responsabilidad social La responsabilidad de las empresas va en aumento en todo el mundo. Las empresas saben que la RSC no es algo fácil y rápido. No puede funcionar sin una estrategia a largo plazo, esfuerzo y coordinación de toda la empresa. https://www.youtube.com/watch?v=L7SDdGAImsA  El marketing verde es un derivado del movimiento de la responsabilidad social; se Marketing entiende como el desarrollo y el marketing Verde de productos diseñados para reducir al mínimo sus efectos sobre el ambiente o para https://www.yo mejorarlo. utube.com/wat Aunque el porciento de consumidores que ch?v=CO41EhTI toman decisiones basándose principalmente r7k en cualidades ambientalistas de un producto es mínimo, las empresas deben instruir a los consumidores acerca de las bondades ambientales del producto verde cuando no sean muy evidentes. Marketing para una causa Un derivado de la responsabilidad social que suele generar mucha polémicas es el marketing para una causa. Marketing de causa se refiere a las actividades de las empresas en cooperación con organizaciones sin fines de lucro para beneficio de ambas. El marketing para una causa se refiere a las relaciones que no están basadas en donaciones directas. Este marketing crea buenas relaciones públicas para la empresa y muchas veces estimula las ventas de la marca. Contesta las siguientes preguntas 1. Menciona dos ejemplos de productos que utilizan el marketing verde. 2. Identifica dos ejemplos de marketing con causa. 3. ¿Por qué el marketing verde a tomado tanto auge en la actualidad y explica su importancia?