Ética y Responsabilidad Social
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Questions and Answers

Cuál es la principal característica del marketing verde?

  • Reducir efectos negativos sobre el medio ambiente. (correct)
  • Aumentar el consumo de recursos naturales.
  • Diseñar productos para mercados exclusivos.
  • Crear productos de lujo.

Qué beneficio tiene el marketing para una causa para las empresas?

  • Reduce los costos de producción.
  • Crea buenas relaciones públicas. (correct)
  • Elimina la necesidad de marketing tradicional.
  • Genera polémicas sin beneficios.

Por qué es importante educar a los consumidores sobre el marketing verde?

  • El interés por el medio ambiente es alto entre todos los consumidores.
  • Ningún consumidor se preocupa por la ecología.
  • Ayuda a entender las bondades ambientales de los productos. (correct)
  • Las características ambientales son siempre evidentes.

Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el marketing verde es falsa?

<p>Solo busca maximizar beneficios económicos. (C)</p> Signup and view all the answers

Qué describiría mejor a las actividades del marketing para una causa?

<p>Cooperación entre empresas y organizaciones sin fines de lucro. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes componentes no forma parte de la responsabilidad social corporativa (RSC)?

<p>Comunicativo (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de Reebok al desarrollar un zapato deportivo barato para India?

<p>Incrementar la conciencia de marca (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa la sostenibilidad dentro de la responsabilidad social corporativa?

<p>La integración de factores económicos, sociales y ambientales (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la base de la pirámide de la responsabilidad social corporativa?

<p>Desempeño económico (C)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante que las empresas obedezcan las leyes además de perseguir utilidades?

<p>Para ser buenos ciudadanos corporativos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa que las empresas que creen en la sostenibilidad consideran problemas sociales y ambientales como oportunidades?

<p>Integran la responsabilidad social en su estrategia (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica clave de la responsabilidad social corporativa según el contenido?

<p>Requiere esfuerzo y coordinación (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se espera de un negocio en relación con su responsabilidad legal?

<p>Obedecer las leyes (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre ética y leyes?

<p>La ética implica principios morales, mientras que las leyes son normas judiciales. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué influencia tiene la alta gerencia en la cultura ética de una organización?

<p>Crea un entorno ético que alienta decisiones éticas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factores suelen influir en la toma de decisiones éticas?

<p>La herencia familiar de los valores éticos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se define comúnmente la moral en el contexto de los negocios?

<p>Como reglas que una persona formula en función de sus valores y cultura. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ocurre cuando el entorno ético de una organización es saludable?

<p>Se incrementan las prácticas éticas de negocio. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se considera al evaluar la magnitud de las consecuencias en decisiones éticas?

<p>El número de personas afectadas por la decisión. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica el concepto de conducta ética en los negocios?

<p>Adherirse a principios morales personales en la toma de decisiones. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan los valores culturales en la moral individual?

<p>Influyen en lo que una persona considera correcto o incorrecto. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo afecta el consenso social a la percepción de la ética en una comunidad gerencial?

<p>Cuanto más coincidan, mayor será la probabilidad de considerarlo no ético. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué sucede con la probabilidad de que una acción sea considerada no ética si el tiempo entre la decisión y las consecuencias es corto?

<p>Aumenta la probabilidad de que se considere no ética. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué relación existe entre el número de personas afectadas y la consideración de una cuestión como no ética?

<p>Cuanto mayor sea el número de afectados, mayor es la probabilidad de que se reconozca como no ética. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un riesgo asociado a los códigos de ética en las empresas?

<p>Ser demasiado vagos o demasiado detallados. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la responsabilidad social corporativa (RSC)?

<p>La preocupación por el bienestar de la sociedad. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo influye la capacitación ética en las empresas?

<p>Ayuda a los empleados a implementar la ética correctamente. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué establece la ley contra prácticas corruptas en el extranjero (FCPA)?

<p>Prohíbe a las empresas estadounidenses recurrir a sobornos en operaciones en el extranjero. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Es cierto que las creencias éticas varían significativamente entre culturas?

<p>No, varían muy poco de una cultura a otra. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Conducta ética

Valores o principios morales que rigen la conducta de un individuo o grupo.

Moral

Reglas creadas por personas en base a sus valores y normas culturales.

Valores éticos en negocios

Valores específicos de una situación y momento en los negocios.

Toma de decisiones éticas

Proceso de elegir una opción dentro de un contexto ético, a menudo con múltiples perspectivas.

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Entorno ético empresarial

Ambiente en la empresa que promueve el comportamiento ético.

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Alta gerencia y ética

Rol de la gerencia superior en la creación y mantenimiento de una cultura ética en la empresa.

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Consecuencias de acciones poco éticas

Impacto negativo derivado de acciones no éticas, incluyendo el perjuicio a las víctimas.

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Problemas éticos en las organizaciones

Cuestiones disputables en el comportamiento o decisiones de una organización.

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Consenso Social

Cuanto mayor sea la concordancia entre los líderes de una empresa sobre el daño que puede causar una acción, más probable es que se considere antiética.

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Probabilidad de un resultado perjudicial

Cuanto más probable sea que una acción tenga un resultado negativo, más probable es que las empresas la consideren éticamente incorrecta.

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Tiempo entre la decisión y la manifestación de las consecuencias

Cuanto más corto sea el tiempo que transcurre entre una acción y sus consecuencias negativas, más probable es que las empresas perciban la acción como éticamente incorrecta.

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Número de personas que se verán afectadas

Cuanto mayor sea el número de personas afectadas por un resultado negativo, más probable es que las empresas reconozcan la acción como éticamente incorrecta.

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Código de ética vago

Un código de ética demasiado general o poco específico puede ser ineficaz, ya que no proporciona pautas claras para la toma de decisiones.

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Código de ética detallado

Un código de ética demasiado específico puede ser demasiado restrictivo y dificultar la adaptación a situaciones cambiantes.

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Capacitación ética

Es un método efectivo para ayudar a los empleados a aplicar principios éticos en su trabajo diario.

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Creencias éticas en diferentes culturas

Aunque las creencias éticas tienden a ser similares en todas las culturas, existen prácticas y costumbres locales que pueden variar, incluyendo algunas consideradas ilegales en otros lugares.

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Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

La responsabilidad que las empresas tienen para con la sociedad y el medio ambiente, más allá de sus obligaciones legales. Implica un compromiso con la ética, la sostenibilidad y el bienestar social.

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Componentes de la RSC

Son cuatro: económico, legal, ético y filantrópico. El componente económico es la base, pero se espera que las empresas también cumplan con la ley, actúen éticamente y contribuyan al bienestar social.

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¿Qué es la sostenibilidad?

La sostenibilidad en la RSC se refiere a la idea de que las empresas que se centran en los problemas sociales y ambientales tienen un mayor éxito, ya que pueden transformarlos en oportunidades para generar ganancias y ayudar al mundo.

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Ejemplo de RSC

Una empresa que realiza acciones de RSC podría ofrecer productos a precios accesibles a poblaciones necesitadas, invertir en programas de desarrollo social o reducir su impacto ambiental mediante prácticas sostenibles.

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Ética vs. Moral

La ética se refiere a los principios que guían el comportamiento de un individuo o grupo. La moral son las normas y valores que se basan en creencias culturales.

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¿Por qué son importantes los códigos de ética?

Los códigos de ética ayudan a las empresas a establecer valores y principios claros que guían la conducta de sus empleados, creando un entorno más ético y transparente.

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Leyes éticas en otros países

Es vital crear leyes éticas para hacer negocios en otros países porque cada cultura tiene diferentes valores y normas. Estas leyes ayudan a garantizar que las empresas actúen con responsabilidad social y ética en diferentes contextos.

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El auge de la RSC

La responsabilidad social corporativa está en crecimiento global. Las empresas son conscientes de que la RSC es un compromiso a largo plazo que requiere una estrategia, esfuerzo y coordinación interna.

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Marketing Verde

Estrategia que busca minimizar el impacto ambiental de los productos a través de su diseño y comercialización.

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Marketing de Causa

Colaboración entre empresas y organizaciones sin fines de lucro para beneficio mutuo.

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¿Por qué el Marketing Verde ha ganado popularidad?

El creciente interés en la sostenibilidad, la preocupación por el cambio climático y la demanda de productos ecológicos por parte de los consumidores.

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Beneficios del Marketing Verde

Mejora la imagen de marca, atrae clientes conscientes del medio ambiente y aumenta la competitividad en el mercado.

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Ejemplos de Marketing de Causa

Colaboraciones visibles entre empresas y ONG, como una marca de ropa que dona parte de sus ventas a un refugio de animales.

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Study Notes

Ética y Responsabilidad Social

  • La ética se refiere a los valores o principios morales que guían la conducta individual o grupal.
  • Las leyes son normas y valores aplicadas por autoridades judiciales, difiriendo de la ética personal.
  • La moral se refiere a las normas y valores culturales, dictando lo que se considera bueno o malo.
  • La moral y los valores éticos pueden estar sujetos a leyes, religiones o culturas.
  • La ética empresarial actual se fundamenta en valores existenciales aprendidos desde la infancia, influenciados por la familia, la educación y la religión.
  • Los valores éticos son específicos de la situación y momento, y aplicables a la vida personal y empresarial.
  • Las decisiones éticas no siempre tienen respuestas sencillas o únicas.
  • Algunos factores que influyen en las decisiones y juicios éticos incluyen la medida de los problemas éticos en la organización, las acciones de la alta gerencia, la magnitud de las consecuencias, el consenso social, la probabilidad de un resultado perjudicial, el tiempo entre la decisión y la consecuencia y el número de personas afectadas.

Directrices Éticas

  • Muchas empresas, de todos los tamaños, formulan códigos de ética para guiar a gerentes y empleados en decisiones.
  • Los códigos de ética deben ser claros y detallados para ser efectivos.
  • La capacitación ética ayuda a los empleados a aplicar la ética correctamente.

Ética en Otros Países

  • Las creencias éticas varían entre culturas, aunque ciertas prácticas ilegales (como sobornos) pueden ser aceptables en algunos lugares.
  • La Ley contra prácticas corruptas en el extranjero (FCPA) se creó para prevenir prácticas ilegales y sobornos en operaciones comerciales internacionales por parte de empresas estadounidenses.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

  • La RSC es el interés de una empresa por el bienestar de la sociedad.
  • Los gerentes que consideran el impacto a largo plazo en la sociedad demuestran RSC.
  • Ejemplos como Reebok, produciendo zapatos económicos para la India, muestran RSC.
  • La RSC comprende cuatro componentes: Económico, Legal, Ético y Filantrópico.
  • La pirámide de la RSC coloca el desempeño económico como base para los demás componentes.

Sostenibilidad

  • La sostenibilidad es un componente de la RSC, considerando factores económicos, ambientales y sociales.
  • Las empresas que integran factores económicos, ambientales y sociales a sus estrategias empresariales, aumentan su reputación y competitividad.

Marketing Verde

  • El marketing verde es un derivado de la RSC, enfocándose en desarrollar y comercializar productos que minimizan el impacto ambiental.
  • Aunque el número de consumidores que se guía por factores ambientales es pequeño, instruirles sobre las bondades ambientales de sus productos puede ser ventajoso para la empresa.

Marketing Para Una Causa

  • El marketing para una causa relaciona empresas con organizaciones sin ánimo de lucro en beneficio mutuo.
  • No se basa en donaciones directas, sino en relaciones que impulsan la venta del producto o servicio.

Preguntas sobre Ética

  • Se plantean preguntas sobre las diferencias entre ética y moral, la necesidad de códigos éticos en las empresas, la importancia de las leyes éticas en negocios internacionales, y la definición y ejemplos de la RSC.

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Este cuestionario explora conceptos fundamentales de ética, moral y valores en la responsabilidad social. Se analiza la diferencia entre ética personal y leyes, así como la influencia de la familia y la educación en la formación ética. Además, se abordan factores que afectan la toma de decisiones éticas en entornos empresariales.

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