Psicologia Delle Organizzazioni PDF

PSICOLOGIA DELLE ORGANIZZAZIONI Armonizzare, in fase di progettazione, la coerenza interna del sistema e la coerenza con le dimensioni situazionali, è un obiettivo specifico della: Teoria delle contingenze All'interno dell'organigramma le linee rappresentano: Le relazioni gerarchiche o funzionali...

PSICOLOGIA DELLE ORGANIZZAZIONI Armonizzare, in fase di progettazione, la coerenza interna del sistema e la coerenza con le dimensioni situazionali, è un obiettivo specifico della: Teoria delle contingenze All'interno dell'organigramma le linee rappresentano: Le relazioni gerarchiche o funzionali tra i soggetti/unità che si rappresentano All'interno dell'organigramma i rettangoli rappresentano: Enti, organi, unità organizzative o reparti Al sistema di transizioni di lavoro appartengono: Gli attori, le regole e i processi negoziali Attraverso le politiche del lavoro: Si può riattivare il mercato del lavoro Azioni di e-government coinvolgono: Scelte sia tecnologiche che organizzative Analisi di benchmarking e indicatori di performance strategici: Sono le principali attività delle politiche di gestione del personale nell'ambito dell'HRS Alcune attitudini personali dell'imprenditore sono: La leadership e la progettualità Acronimo di Steps: Startuppers and Entrepreneurs Potenzial Survey Assunto alla base del piano delle risorse umane: Il coinvolgimento delle risorse nel progetto imprenditoriale Autori e anno dell'elaborazione del business model canvas: Osterwalder e Pigneur nel 2010 Ambiente in cui avviene il link tra comunicazione e distribuzione è: Sia interno che esterno Acronimo di OBS: Organizational Breakdown Structure Account manager: Ruolo di gestione delle risorse economico-finanziarie attribuite al progetto Buonocore e Varriale, 2008 hanno: Verificato quattro ipotesi attraverso un'analisi empirica nel settore della riabilitazione, esaminando se la natura del contratto di lavoro influenza il livello di commitment Becker e Huselid, 2003: Gli autori hanno definito, nelle politiche di gestione del personale, i livelli di benchmarking e gli indicatori di performance strategici Boyd e Vozikis hanno proposto: Il concetto di self-efficacy Business knowledge link: Codifica del vantaggio competitivo attraverso la conoscenza e il suo riuso Collaborazione e condivisione coinvolgono: La partecipazione anticipata Chi può valutare?: Anche i superiori Cucinelli Spa: Presenta un modello innovativo sia nella fase di produzione che di distribuzione Custumer satisfaction: Livello di soddisfazione dei clienti Capacità di chi fa startup: Determinazione, leadership e resilienza Capacità dello start-upper: Make impact e creatività Competenze del team: Complementari e definite per raggiungere obiettivi prefissati nella fase di ideazione di un'impresa Competenze tecniche: Risorse immateriali in senso stretto Comunità emergenti: Progetti pilota che sperimentano l'adozione di strumenti e processi social e dallo sforzo di capire le opportunita della filosofia management 2.0 Coesione del team: Indica la capacità del team di condividere il progetto, da cui deriva motivazione e livello di impegno Caratteristiche della risorsa: Si sviluppano sulla base di un processo circolare di elementi, tra cui reazione positiva al cambiamento Coerenza tra idea di business e competenze del team di lavoro: Indica il livello di concordanza tra le competenze del team di lavoro e quelle che occorrono per la realizzazione della business idea Conferenze: Formazione su aspetti specifici e riguardanti le mansioni affidate al lavoratore Cummunity: Esempio di social media Coinvolgimento proattivo delle risorse umane: Indica la modalità con cui si fa coicidere alla crescita delle persone la crescita dell'azienda Customer Development: Attività attraverso cui si sviluppa una relazione in cui il cliente è centrale per testare le idee e ipotesi di prodotto Customer Relationships: Indica che la relazione con il consumatore deve essere stabilita e mantenuta con ogni segmento di consumo Customers job: Indica il contributo del cliente al consumo corretto e soddisfacente del prodotto-servizio Customer segments: Indica i segmenti che l'organizzazione serve Come ha definito Prunesti l'organizzazione che sfrutta gli spazi virtuali per dividere e coordinare il lavoro?: Enterprise 2.0 Conoscenza tacita: Non è facilmente trasferibile Conoscenza esplicita: Può essere espressa in linguaggio formale e sistematico e condivisa Community: Approccio di knowledge management basato sulla condivisione delle idee Conoscenza per Hassel: Può essere immagazzinata nel computer come semplice produzione di informazione Conoscenza del cliente: A livello industriale, azienda, individui Conoscenza tecnica: A livello settoriale, organizzativa e individuale Caratteristiche del project manager: Capacità di definire gli obiettivi, di auto-motivarsi e di promuovere i piani finanziari al conseguimento di prestazioni Dalla elaborazione delle diverse teorie dell'organizzazione sono stati promossi, in maniera significativa, gli studi su: I modelli di management Determinare l'ipotesi di fondo della definizione della strategia di gestione delle RU significa: Considerare che: una buona gestione delle RU impatta sulla generazione del vantaggio competitivo aziendale Determinismo metodologico del modello scorecard: Mette in evidenza solo le relazioni di causa/effetto tra i diversi obiettivi Dare operatività all'impresa significa: Ovvero dovranno essere acquistati i macchinari, le attrezzature e tutti i beni necessari a produrre i beni e i servizi oggetto dell'impresa. Dovrà provvedere a dotarsi di risorse umane che lo aiutino nello svolgimento dei processi produttivi, amministrativi e commerciali, nonché fornire una sede per lo svolgimento delle attività Decisioni in fase di startup nel piano RU: Individuazione dei soggetti coinvolti e le loro relative competenze Definizione di high skill: Abilità elevata della risorsa umana Diagramma a barre: Sviluppato da Gantt all'inizio del Novecento per supportare i progetti di costruzione navale E-goverment: Innovazione digitale della pubblica amministrazione Enfasi sull'efficienza come standard di performance: Indica un'azione di benchmarking nelle politiche di gestione del personale E' imprenditore chi: Esercita professionalmente un'attività economica organizzata al fine della produzione e/o dello scambio di beni e servizi Esercizio dell'attività in modo stabile, duratura e non occasionale è: La professionalità Esiste una specifica tipologia contrattuale attraverso cui le imprese assumono le risorse umane con un elevato skill?: No Efficienza nell'approccio lean: Capacità dell'azienda di essere flessibile e snella Efficacia nell'approccio lean: Capacità dell'azienda di aumentare l'incisività sul mercato Extended library: Approccio di knowledge management basato sullo scambio di informazioni Enacted blueprints: Approccio di knowledge management basato sulle formule dell'agire Fasi del piano: Analisi, pianificazione, esecuzione, controllo, miglioramento, transizione Finestra temporale del processo di selezione delle risorse umane: Periodo temporale dedicato al processo di selezione delle risorse umane Formazione strategica per la startup: Formazione sui processi e programmi innovativi Formazione teorica: Formazione teorica attraverso libri o riviste specializzate Formazione: Processo educativo attraverso il quale si trasferiscono ai lavoratori nuove conoscenze attraverso diverse modalità teoriche, pratiche o un mix di entrambe Gli sviluppi più recenti relativi allo studio delle organizzazioni portano all'accoglimenti di: Approcci socio- cognitivi Gli approcci simbolico-culturali considerano come una delle tematiche rilevanti: Il modo in cui le persone costruiscono significati nelle organizzazioni attravreso la lettura di storie, rituali, simboli, ecc. Gli asset fisici sono: Asset tangibili Gli occupati: Comprendono le persone di 15 anni e più che nella settimana di riferimento hanno svolto almeno un'ora di lavoro Gli inattivi: Comprendono le persone che non fanno parte delle forze di lavoro, ovvero quelle non classificate come occupate o in cerca di occupazione Gli strumenti del processo di assunzione coinvolgono: La job description Gli assetti contrattuali prevedono: La durata del contratto collettivo nazionale di categoria pari a 4 anni per la parte normativa Gli accordi interconfederali coinvolgono: Contrattazione e rappresentanza Gli accordi triangolari: Non hanno valore giuridico se non quando sono tradotti in legge, decreti e regolamenti Gli impatti della formazione sul capitale umano possono comportare: Una trasformazione debole Gli obiettivi della job evalutation: Definire un metodo oggettivo, scientifico e condiviso di valutazione Gli strumenti coinvolgono: Anche i contratti e le indagini retributive Gli approcci allo studio del genere possono essere: Anche di tipo psicologico Gli obiettivi delle politiche retributive per motivare le risorse umane, i parametri delle politiche retributive coinvolgono: Sollecitazione e riconoscimento dei contributi individuali Gli approcci allo studio del genere, coinvolgono: Quello psicologico Gli approcci allo studio del genere: Manageriale Gli indicatori di performance strategici: Sono espressi in termini di impatto sui valori economico-finanziari Gli elementi caratteristici per tutti gli imprenditori sono: Iniziativa, Rischio, Compenso Gli autori che hanno definito la social organization: Bradley e McDonald nel 2011 Gli high skill e la fascia d'età richiesta dalle imprese: Non sempre c'è relazione tra l'età e l'esperienza di lavoro. Gli elementi su cui l'organizzazione può creare una cultura dell'innovazione: Struttura organizzativa, persone e diritti di proprietà Gli autori che hanno rilevato che per un'organizzazione la sua conoscenza è la base della ricerca del vantaggio competitivo: Bogner e Bansal Gli ambiti applicativi del project management: Pianificazione e gestione del miglioramento delle prestazioni aziendali; progettazione e sviluppo del prodotto e del servizio; gestione delle commesse di costruzione/produzione/servizi di tipo Engeenering to order; ricerca pubblica e cooperazione internazionale Hanno elaborato i modelli di gestione del personale: Airoldi e Martone HR 2.0: Modello sviluppato su sei fattori 2.0, people, web, enterprise, learning, work, culture Humanistic management 2.0: Modello, sviluppato su due direttrici, che indica la gestione del capitale umano nei social media I processi cognitivo-simbolici, nella definizione delle modalità operative dell'organizzare, considerano l'attività organizzativa come: Un'operazione di costruzione di senso Il "livello di efficienza" di un sistema d'impresa è misurato dal rapporto tra: Output ottenuti SU Input utilizzati Il "livello di efficacia" di un sistema d'impresa è misurato dal rapporto tra: Risultati conseguiti SU Risultati attesi Il concetto di potere come strumento di controllo e di interpretazione della realtà organizzativa è riconducibile: Alla prospettiva post-modernista Il ruolo dell'appartenenza a gruppi nel determinare la soddisfazione e l'impegno nell'esecuzione delle attività è uno dei fattori motivanti del paradigma: Delle differenze individuali Il riferimento teorico del paradigma economico riguarda la teoria: Dello "Scientific management" I "Compiti in miniatura", secondo Munsterberg, sono: Prove di simulazione dei compiti per valutare i comportamenti I contributi che la psicologia offre alla riflessione in tema di teoria dell'organizzazione, riguardano: I rapporti tra interazioni sociali, pensieri, emozioni e comportamenti dei singoli in contesto organizzativo Il concetto di "corporate governance" può essere assimilato alla concezione di Marx relativa: All'affermazione di strutture democratiche e partecipative nel governo delle organizzazioni Il punto di forza del modello organizzativo "funzionale" di Fayol riguarda: Specializzazione delle funzioni e contenimento dei costi Il tema centrale del modello delle Relazioni umane riguarda: L'esistenza dell'organizzazione informale Il movimento delle "Relazioni Umane" può essere definito: "Taylorismo dal volto umano" Il modello delle Relazioni umane fa riferimento ai concetti riconducibili alle: Scienze del comportamento In un contesto sociale altamente complesso, la più elevata differenziazione dell'assetto organizzativo e la sua eterogeneità comporta: Una maggiore integrazione delle norme e degli stili gestionali attivi nell'organizzazione Il tema centrale delle teorizzazioni sull'organizzazione proposte dal modello decisorio/dell'incertezza riguarda: Le modalità di raccolta, trasmissione e gestione delle informazioni I meccanismi che influenzano l'attività decisionale delle persone, per Simon, sono: L'assetto e la progettazione organizzativa I limiti degli individui "reali" nel processo decisione si manifestazione essenzialmente nelle situazioni in cui si richiede di: Anticipare accuratamente le conseguenze di ciascuna decisione Il limite del processo decisionale individuale, secondo Lawrence e Lorsch, è riconducibile: All'impossibilità di considerare tutte le altrenative e prevedere le conseguenze dell'azione Il concetto di "sensemaking", per Weick, consiste: Nell'attività di ordinamento delle esperienze di vita affinché acquistino un senso Il termine "simulacro" viene proposto da Baudrillard per indicare: La riproduzione della realtà che non esprime il significato profondo della stessa I piani dell'azione organizzativa sono: Processo, Disegno, Analisi Il tema delle relazioni umane è centrale nella teoria di: Mayo Il modello delle 7S è caratterizzato da: Sette caratteristiche Il fattore situazionale che caratterizza il modello semplice è: Anche per le aziende giovani I compiti di lavoro possono essere analizzati e distinti in base a quattro dimensioni: La natura, le caratteristiche, i requisiti e le relazioni di interdipendenza I comportamenti individuali dipendono: Dalla situazione e dai tratti profondi della persona I comportamenti producono conseguenze: Che hanno effetti sia intenzionali che non intenzionali Il comportamento organizzativo è un campo di studi che analizza: Ciò che le persone fanno all'interno delle organizzazioni e in che modo i loro comportamenti influenzano le performance individuali e dell'organizzazione nel suo complesso I gruppi di reengineering sono: Di integrazione I circoli di qualità sono: Gruppi temporanei I gruppi informali possono essere definiti: Come una rete di relazioni personali e sociali non stabilite o richieste dall'organizzazione I gruppi più numerosi presentano: Maggiore ricchezza e specializzazione dei contributi I comitati sono gruppi: Di integrazione e permanenti Il gruppo rappresenta: Un livello organizzativo intermedio tra l'individuo e l'azienda I gruppi semi-autonomi sono gruppi: Strutturali e permanenti I limiti dimensionali che in termini operativi vengono generalmente indicati per il buon funzionamento di un gruppo non superano: I 10-15 componenti Il valore generato dall'apporto delle persone è: Anche a livello organizzativo Il social capital è: Il capitale relazionale Il capitale organizzativo è: Il capitale strutturale Il sistema di gestione del personale contribuisce al vantaggio competitivo creando: Valore e rarità Il vantaggio competitivo di un'impresa si basa su: La sua capacità di generare valore in misura maggiore dei concorrenti Il ciclo del valore coinvolge le seguenti catene del valore: Quella del cliente Il sistema di gestione del personale contribuisce a: Vantaggio competitivo Il capitale intellettuale è rappresentato da: Asset intangibili Il sistema di gestione del personale è un elemento di: Capitale strutturale Il bisogno fisiologico è: Di alimentazione I bisogni attivano: La motivazione Il tasso di turnover negativo è dato da: Usciti nel periodo/organico inizio periodo Il tasso di compensazione del turnover è dato da: Entrati nel periodo/usciti nel periodo Il tasso di turnover positivo è dato da: Entrati nel periodo/organico inizio periodo Indicare quale tra queste affermazioni è vera: Si pianifica per tradurre gli obiettivi strategici in un portafoglio di competenze con caratteristiche qualitative e quantitative definite Il tasso di turnover complessivo è dato da: (entrati+usciti nel periodo)/organico medio del periodo Il mercato interno del lavoro: Nasce negli anni Sessanta I livelli di analisi del mercato del lavoro: Sono tre Il mercato interno del lavoro definisce: Un'unità amministrativa all'interno della quale la remunerazione e l'allocazione del lavoro sono determinate da un insieme di regole amministrative I disoccupati: Comprendono le persone non occupate tra i 15 e i 64 anni che hanno effettuato azioni attive di ricerca di lavoro, inizieranno a lavorare nelle settimane successive all'indagine, sono immediatamente disponibili a lavorare Il mercato del lavoro: Non è unico, ma formato da una pluralità di segmenti che si originano per ragioni: territoriali, informative, professionali, etniche, politiche, tecnologiche, culturali, … Il mercato interno del lavoro: Nasce dagli studiosi Doeringer e Piore Il livello di organizzazione e strumenti: Dipende dal livello di coinvolgimento dei manager di linea per la costruzione del contratto psicologico Il processo di reclutamento e selezione nella DRU come servizio strategico: La task ha l'obiettivo di alimentare e valorizzare il capitale intellettuale dell'azienda Il sistema di transizioni di lavoro si compone di: Stato, sindacati, associazioni, impresa e lavoratori I sindacati: Operano come agenti contrattuali e rappresentano in forma organizzata e collettiva i lavoratori Il contratto di lavoro subordinato è: L'obbligazione principale assunta dal lavoratore indirizzata a eseguire gli ordini dell'imprenditore o dei suoi delegati Il sistema di transizioni di lavoro indica: L'insieme dei rapporti economici, organizzativi, culturali e politici che intercorrono tra l'impresa e i lavoratori Il pluralismo organizzato attraverso la legislazione è dato: Dal pluralismo organizzato attraverso la legislazione I contratti collettivi nazionali di lavoro sono articolati secondo: Una parte dedicata a rapporti e diritti sindacali e una parte normativa Il contratto psicologico è influenzato da: Employer Branding Il contratto psicologico è: Frutto di una percezione Il contratto psicologico richiede: Un forte commitment Il performance management: Non è uno strumento di valutazione della performance Il capitale organizzativo influenza ed è influenzato da: Performance management Il decreto legislativo n. 150 del 27 ottobre 2009, all'articolo 1 recita: La misurazione e la valutazione della performance sono volte al miglioramento della qualità dei servizi offerti dalle amministrazioni pubbliche I contenuti del piano del performance manager considera: La coincidenza tra il momento di valutazione delle prestazioni e del potenziale Il performance management: Riporta il piano di performance individuale Il performance management: Un processo o una serie di processi intesi a creare un'idea condivisa di cosa si voglia ottenere e gestire al fine di aumentare le probabilità di ottenere risultati desiderati Il contributo di Mintzberg del 1980 rileva che: Il management copre rilevanti ruoli informativi Il processo di formazione e i fabbisogni formativi richiede: Una valutazione ex ante e in itinere Il processo di formazione comprende anche: L'analisi dei fabbisogni formativi Il processo di formazione e i fabbisogni formativi può prevedere alcuni strumenti, quali: Interviste e questionari Il processo di formazione e i fabbisogni formativi può essere fatto su diversi livelli, tra cui: Organizzativo, professionale e individuale Il processo di trasformazione comporta un: Ciclo circolare e continuo L'Accordo Quadro Europeo sullo Stress nei Luoghi di Lavoro definisce: Lo stress correlato al lavoro Lo stress è: Una sindrome generale di adattamento alle sollecitazioni/richieste dell'ambiente La forza produttiva del lavoro incide su: Sistemi gerarchici rigidi Il benessere organizzativo può essere definito come: L'insieme dei nuclei culturali, dei processi e delle pratiche organizzative che animano la convivenza nei contesti di lavoro I fattori di rischio correlati allo stress possono essere relativi a: Contesto di lavoro Il job design si occupa: Prevalentemente di attività di trasformazione in una logica di sfruttamentotenendo conto di esigenze tecniche e psicologiche Il well-being, stress e salute sono parti: Del circolo fiducia-soddisfazione-benessere-identità Il Comité d'Entreprise è stato istituito: Nel 1945 e riformato nel 1982 Il coinvolgimento e l'integrazione coinvolge: La partecipazione anticipata Il significato della valutazione, contingente a seconda degli obiettivi dell'organizzazione coinvolge: Legittimazione e certificazione dei ruoli In un'impresa nella quale vi è una forte spinta all'innovazione e alla crescita: La valutazione potrà diventare un mezzo di condivisione delle informazioni, accrescendo le competenze sia dei lavoratori che delle aziende Il ciclo delle risorse umane: Si deve tener presente che la valorizzazione è l'ultimo step del ciclo Il caso Carel, la valutazione delle competenze è fatta attorno a: Quattro assi I metodi del job evaluation: Job ranking e job classification Il modello delle competenze consente di: Identificare task e competenze richieste dal job Il modello delle competenze consente di: Definire i criteri per la misurazione delle prestazioni Il sistema di valutazione soggettivo: Definisce che l'oggetto della valutazione è il soggetto I pro alla valutazione del capo: E' responsabile della performance del collaboratore I contro dell'autovalutazione: Distorsioni cognitive in base alla propria immagine di sé I fattori valutati sono elencati e a ciascuno di essi viene associata una scala che rappresenta le diverse intensità con cui il valutatore li ha rilevati rappresentano: Scale grafiche di valutazione I pro della peer evaluation: Competenze e continuità di rapporto Il management della pluralità è caratterizzato da: Genere e localizzazione geografica I parametri prevalenti delle strutture retributive sono: Livello-struttura-dinamica Il modello di Porter e Lawler: Considera il valore della ricompensa Il modello di Porter e Lawler coinvolge: Sforzo-prestazione-soddisfazione Il contesto e le difficoltà che coinvolgono le politiche retributive coinvolge: La globalizzazione e il costo del lavoro Il sistema premiante consiste in: Retribuzione fissa e retribuzione variabile Il vertice strategico: E' il vertice del modello Il modello web 2.0: Si definisce nello spazio sia virtuale che fisico Il modello della filieratessile: Pone al centro la logistica In periodo di crisi l'impresa può sviluppare: Anche una comunicazione creativa Il sistema di coordinamento e verifica di coerenza tra la comunicazione interna ed esterna: È affidato alla comunicazione organizzativa rispetto alla comunicazione interna ai dipendenti e rispetto a quella esterna di prodotto/servizio I processi di e-government: Facilitano i processi di innovazione organizzativa nella pubblica amministrazione I piani di e-governement negli obiettivi di carico di lavoro indicano: Riduzione e riallineamento del carico di attività assegnate all'attore di riferimento I vantaggi del progetto di e-government impattano positivamente: Sia sulla sfera tecnico-giuridica che organizzativa Il livello di digitalizzazione: Indica il livello di diffusione telematica e digitale per tutte le attività della pubblica amministrazione di riferimento l livello progressivo di complessità tecnica: Indica il livello di complessità del software per competenza di ogni singolo attore I sistemi di gestione delle risorse umane: Allineano le pratiche di gestione alla strategia I dati per il calcolo degli indicatori: Si possono ricavare dai sistemi informativi esistenti Il tasso di ritorno dei clienti: Indicatore per gli obiettivi strategici Il partner strategico: Una configurazione della Direzione Risorse Umane Il direttore del personale è responsabile solo per i processi che governa direttamente: Analisi di benchmarking nelle politiche di gestione del personale I requisiti dell'imprenditore sono: Quattro Il rischio è: Solo l'assunzione del rischio Il compenso è: La remunerazione dell'imprenditore, quale differenza fra il ricavato dalla produzione e dallo scambio dei beni e servizi e il costo sostenuto per essi Introdurre nel mercato l'impresa significa: Ovvero dare corpo alle strategie di marketing più opportune per attirare i clienti desiderati, senza farsi sconfiggere dalla concorrenza I principali settori di riferimento sono: Quello agricolo, commerciale e sociale Il senso critico è: La qualità che consente all'imprenditore di interrogarsi sulle scelte adottate stimolandolo al miglioramento e alla crescita Il team: Gruppo di lavoro con competenze integrate e complementari per raggiungere gli obiettivi strategici In fase di startup di Facebook: Il successo è stato determinato dal team di lavoro Il piano delle risorse umane: Strumento di sintesi attraverso cui si presenta la pianificazione delle risorse umane per qualifica e voce di costo I consulenti da coinvolgere nella realizzazione del progetto: Rientrano nel piano Il ciclo del team HR: Indica, dalla fase di selezione a quella di uscita, il percorso che la risorsa umana segue in azienda e come l'azienda gestisce ogni fase del team di lavoro Individuazione di nuove soluzioni al piano RU: Inefficienza del piano, nuova esigenza o rilevazione di un problema nel piano Innovazione e Investimenti in risorse umane high skill: E' il binomio caratterizzante i settori che innovano I settori a maggiore propensione all'innovazione: Sono rappresentati dai settori della meccanica e informatica In ambienti competitivi dinamici: Tra le professioni high skill, le figure che nell'ultimo triennio hanno registrato una crescita più sensibile della domanda in termini assoluti sono quelle di tipo tecnico-specialistico. Il processo di selezione della risorsa umana: Si sviluppa in diverse fasi, tra cui definizione dell'obiettivo, screening delle candidature e valutazione dei candidati Il ciclo di vita della creazione di impresa, nella fase di startup: Indica il punto di intersezione tra rischio di impresa e valorizzazione Il ciclo di vita della creazione di impresa, nella fase di pre-seed: Indica la fase di lancio dell'idea in cui il rischio è più elevato Il ciclo di vita della creazione di impresa, nella fase di espansione: Indica il punto in cui la capacità di creare valore è più elevata Il ciclo di vita della creazione di impresa, nella fase di seed: Indica la fase di sviluppo dell'impresa in cui il rischio inizia a diminuire e la capacità di creare valore inizia ad aumentare I soggetti strategici per una startup: Clienti, risorse umane, fornitori e finanziatori I modelli di business innovativi: Devono soddisfare esigenze del mercato non ancora soddisfatte Il business model process: Processo con cui si elabora e realizza il business Imprenditori interni: Persone che individuano le opportunità per un miglioramento incrementale di un prodotto Innovazione: Processo attraverso il quale le organizzazioni utilizzano le loro competenze e risorse per sviluppare nuovi prodotti e nuovi servizi, o per sviluppare nuovi processi e sistemi di produzione, in modo tale da poter rispondere al meglio alle necessità dei loro clienti In tre fattori che interagiscono nella social organization sono: I social media, le community e la purpose (proposizione di valore) Il modello Humanistic management 2.0 si sviluppa su due direttrici che comprendono: Dodici fattori-chiave Il modello Humanistic management 2.0 si sviluppa su: Due direttrici Indicare quale affermazione è vera: Anche i clienti influenzano sulla percezione della comunciazione e distribuzione di un'organizzazione Internet rappresenta: Il giusto link tra la comunicazione e distribuzione Il ruolo di internet nel turismo: E' l'opportunità di amplificare la comunicazione diretta e offrire nuovi canali alternativi Il lavoro intellettuale è cresciuto significativamente: Assunto del knowledge management I processi legati alla conoscenza: Consentono di codificare la conoscenza Il vantaggio del diagramma a barre: Incremento dell'efficienza dei processi produttivi In relazione alla matrice "richieste del cliente/prospettiva" la progettazione se sviluppo del prodotto e del servizio: Prevede che le richieste da parte del cliente non siano specificate a priori e che la prospettiva sia di mercato In relazione alla matrice "richieste del cliente/prospettiva" la ricerca pubblica e la cooperazione internazionale: Prevede che le richieste da parte del cliente non siano specificate a priori e che la prospettiva sia interna Il miglioramento project-based dei processi aziendali: Si basa sul portafoglio progetti di miglioramento, la gestione segue il processo "input-output" su cui si basano i feedback continui per la valutazione della prestazione In relazione alla matrice "richieste del cliente/prospettiva" il miglioramento dei processi interni: Prevede che le richieste da parte del cliente siano note a priori e che la prospettiva sia interna Il cambiamento strategico: Richiede una ridefinizione degli obiettivi e dei mezzi per conseguire un maggiore vantaggio competitivo In relazione alla matrice "richieste del cliente/prospettiva" la gestione delle commesse: Prevede che le richieste da parte del cliente siano note a priori e che la prospettiva sia di mercato Il project manager: Individua, impegna e coordina le risorse al fine del conseguimento degli obiettivi di qualità, costi e tempi del progetto I team di progetto: Rappresentano unità organizzative temporanee Job posting: Sistema per la pubblicazione degli annunci di posti di lavoro vacanti all'interno dell'azienda Key resources: Le risorse chiave sono rappresentate dagli assetti richiesti per offrire e ricercare gli elementi del business model generation Knowledge worker: Individuo il cui lavoro è principalmente di natura intellettuale, creativo e non rutinario L'organizzazione è una modalità singolare e specifica delle componenti distintive che si inscrive: All'interno di un contesto ambientale L'insieme di schemi, regole di relazione e d'interconnessione basate sulle competenze e capacità identifica: Il comportamento organizzativo L'organizzazione, in quanto sistema sociale, da un punto si vista psicologico, coordina il comportamento individuale defininendo, tra l'altro: I ruoli Le componenti distintive dell'organizzazione sono: Cultura, Struttura sociale, Struttura fisica, Tecnologia L'organizzazione come "costruzione sociale" è interpretata: Dal sistema di relazioni sociali La costruzione di un sistema di interconnessioni, di una serie di processi relazionali che coinvolgono i singoli individui rappresenta: Una modalità operativa dell'organizzare Le prospettive di lettura del fenomeno organizzativo tengono conto: Degli assunti culturali La "soggettività" come valore fondante la teoria dell'organizzazione è un costrutto di riferimento della: Prospettiva simbolico-interpretativa La suddivisione del processo produttivo in unità elementari è un assunto riconducibile alla: Prospettiva classica Lo sviluppo della teorizzazione in tema di organizzazione ha favorito, significativamente, il consolidarsi della: Teoria delle risorse umane La prospettiva modernista della teoria dell'organizzazione considera determinate l'assunto: Dell'oggettività della realtà La separazione tra "chi lavora e chi decide" è un indicatore della: Prospettica classica L'economia, l'ingegneria, la sociologia, ecc. rappresentano il contributo disciplinare: Per le prospettive "hard" della teoria dell'organizzazione La "formalizzazione", come componente distintiva del ruolo della psicologia nello studio dell'organizzazione, riguarda: La definizione di una struttura che regoli le relazioni tra individui, gruppi e attività L'organizzazione come "costrutto sociale" comprende: L'isieme di persone e risorse strumentali, aggregato in modalità formale, per il raggiungimento degli obiettivi condivisi L'analisi psicologica delle interazioni tra individuo e attività lavorativa è l'ambito d'interesse disciplinare: Della psicologia del lavoro La psicologia organizzativa è uno studio scientifico: Dell'uomo al lavoro La "presenza di un aggregato ampio di persone orientato al raggiungimento di scopi" è una componente dell'organizzazione definibile come: Dimensione La "gestione delle persone e delle carriera" è uno dei temi significativi della: Della psicologia delle risorse umane La "valutazione delle prestazioni e del potenziale" è una delle problematiche significative della: Psicologia delle risorse umane La funzione manageriale, secondo E. Mayo, nella logica del paradigma delle risorse umane, ha come obiettivo: "Trasformare un gruppo di solitari in un gruppo sociale" L'ambito disciplinare della psicologia sviluppato dai nuovi approcci delle nuove teorie dell'organizzazione riguarda: La psicologia sociale e dei gruppi Le forme di solidarietà "meccanica" che caratterizzano i sistemi sociali riguardano: Società semplici e primitive, dove c'è coesione sociale e grande omogeneità Lo sviluppo di dinamiche sociali che mettono al centro dell’attenzione il ruolo dei principali fattori della produzione riguarda i seguenti fattori: Capitale e lavoro La prospettiva teorica di Maslow allarga la prospettiva motivazionale: Al sistema dei "bisogni superiori" L'obbedienza al capo basata essenzialmente sula fiducia personale, sull'erotismo e l'esemplarità è propria del: Potere carismatico La fase del processo decisionale che prevede l'esplorazione del contesto per identificare le condizioni di presa di decisione è: Intelligence activity L'approccio decisorio/dell'incertezza fa riferimento ad un modello di: Uomo amministrativo Le teorie riconducibili all'approccio simbolico-culturale fanno riferimento: All'analisi del senso comune e della comprensione esperienziale Lo schema della "qualità interrogativa" nell'agire della cultura secondo Schein, implica: Vivere una nuova situazione come portatrice di elementi innovativi La cultura organizzativa può essere intesa come: "una rete di significati socialmente costruida dai membri dell'organizzazione" Le forme gergali, le terminologie tecniche, il linguaggio burocratico, ecc. propri di comunità più o meno ristrette, vengono definite da Foucault: Pratiche discorsive La prospettiva teorica del "Discorso e delle pratiche discorsive" fa riferimento a: Alla costruzione del discorso come espresso dal potere costituto L'approccio teorico dell'identità sociale considera, essenzialmente: I processi di categorizzazione e di differenziazione tra gruppi L'idea di organizzazione adatta ad alcune specifiche circostanze è coerente con: La teoria contingente La ricerca delle soluzioni ottime e universali è una caratteristica: Delle teorie classiche La supervisione diretta è il principale meccanismo di coordinamento del modello: Semplice L'organigramma è: La rappresentazione grafica di una struttura organizzativa corrente o in un certo momento storico La Formalizzazione del comportamento si attua attraverso: Descrizione della mansione, specificazione del flusso di lavoro, definizione delle regole Le mansioni manageriali di basso livello sono caratterizzate da: Specializzazione verticale alta e orizzontale bassa La mansione è molto specializzata orizzontalmente quando: E' costituita da pochi compiti Le mansioni manageriali di alto livello sono caratterizzate da: Specializzazione verticale bassa e orizzontale bassa Le mansioni non qualificate sono caratterizzate da: Specializzazione verticale alta e orizzontale alta La Formalizzazione è più agevole in presenza di: Attività semplici e brevi La mansione è molto specializzata verticalmente quando: Si ha poca autonomia sui compiti svolti Le mansioni professionali sono caratterizzate da: Specializzazione verticale bassa e orizzontale alta Le teorie motivazionali del contenuto si basano sull'analisi: Delle cause che originano il comportamento Le teorie motivazionali del processo: Analizzano i processi decisionali sottostanti la motivazione La socializzazione é un processo attraverso il quale: L'individuo impara e acquisisce valori, atteggiamenti e opinioni, accettando i comportamenti legati a una cultura, a una società, o a un gruppo La personalità rappresenta: L'insieme relativamente stabile delle caratteristiche psicologiche di una persona La definizione di gruppo formale si basa su: L'assegnazione di uno specifico obiettivo organizzativo, la designazione formale dei partecipanti e lo svolgimento regolare dell'attività assegnata Le capacità sono: Ad esempio quelle organizzative Le abilità individuali sono: Skills L'approccio evolutivo alla gestione prevede che: L'ambiente influenza ed è influenzato L'approccio interdipendente alla gestione prevede: L'influenza dell'ambiente L'approccio evolutivo alla gestione prevede che: L'organizzazione è un sistema che apprende L'approccio lineare alla gestione prevede il seguente ordine di attività: Strategia-struttura-gestione delle risorse umane Le core competences sono: Capacità dell'impresa di combinare e coordinare competenze individuali, skill e risorse per creare vantaggio competitivo L'organizzazione è: Un'entità sociale, guidata da obiettivi, progettate come sistemi/insiemi di attività deliberatamente strutturate e coordinate che interagiscono con l'ambiente esterno La gestione strategica delle RU richiede: Una coerenza tra gestione delle RU e strategia L'amministrazione del personale come funzione rivolta ai clienti consiste in: Attuare il processo di segmentazione Le prospettive di analisi possono essere: Anche delle configurazioni La DRU come servizio strategico contribuisce a: Definire il sistema valoriale L'azienda paternalista ha: Un alto coinvolgimento emotivo L'azienda opportunista ha: Un basso coinvolgimento emotivo La ricompensa estrinseca coinvolge: Solo a livello individuale L'incontro con il mercato e la riscossione del “premio” può essere: Anche a livello organizzativo Le persone sono rappresentate da: Insieme di asset intangibili Le spinte emotive: Spingono a legarsi e ad acquisire La scala di Maslow mappa: I bisogni La motivazione spinge: Le azioni Le persone coinvolgono: Il mercato del lavoro, il capitale umano, le competenze e le motivazioni La motivazione è: Un processo dinamico che finalizza l'attività di una persona verso un obiettivo L'approccio implicito-sintetico coinvolge: La logica negoziale e incrementale La teoria della discriminazione statistica considera: La discriminazione tra gruppi di lavoratori in fase di selezione Le forze di lavoro: Comprendono le persone occupate e quelle disoccupate La segmentazione indica: La relazione delle diverse tipologie di personale da inserire con la strategia e il vantaggio competitivo La performance nella DRU come servizio strategico: Indica il livello di efficacia del processo di reclutamento e selezione La sigla OLM indica: Open Labor Market La struttura organizzativa delle associazioni imprenditoriali possono essere: A livello confederale L'avvio del rapporto di lavoro: Avviene attraverso la stipulazione di un contratto di lavoro individuale La concezione pluralistica indica: L'impresa intesa come un sistema pluralistico controllato da interessi diversi interni ed esterni La concezione del potere del governo dell'impresa può essere: Unitaria Le associazioni imprenditoriali: Operano come agenti contrattuali L'accordo del 23 luglio 1993 indica: Il protocollo sulla politica dei redditi e dell'occupazione, sugli assetti contrattuali, sulle politiche del lavoro e sul sostegno al sistema produttivo La DRU come servizio strategico comprende: La task L'accordo separato del 22 gennaio del 1993 prevede: L'accordo quadro di riforma degli assetti contrattuali non sottoscritto sa Cgil, Abi, Ania e Lega delle cooperative Le obbligazioni del lavoratore sono, tra l'altro: Rispettare i colleghi Le obbligazioni dell'impresa riferiscono a: Formazione Le obbligazioni del lavoratore sono, tra l'altro: Essere responsabile Le relazioni collettive: Impattano sul capitale relazionale La relazione prestazione e produttività coinvolge: Il ciclo relazioni-produzioni-valorizzazione-persone Le fasi del performance management considera: Una definizione chiara degli obiettivi La Balace Scorecard permette: Il collegamento della performance del singolo con quella organizzativa Le dimensioni della relazionalità prevedono: Un rapporto di elevata fiducia La comunicazione informativa influenza: La comunicazione strategica La comunicazione interna prevede: Una funzione direzionale e una funzione di gestione del personale La comunicazione scritta è data da: Anche rassegna stampa L'integrazione della comunicazione interna ed esterna comporta: La comunicazione funzionale, informativa, creativa e formativa La comunicazione strategica: Ha l'obiettivo di creare, mantenere e sviluppare la visione aziendale La progettazione del percorso formativo comporta: La analisi e la definizione dell'ambiente per l'apprendimento La learning by doing considera: Il training on the job L'addestramento comporta: Una trasformazione debole delle competenze L'ambiente per l'apprendimento deve considerare: Sia la motivazione individuale che la situazione organizzativa L'intensità di lavoro coinvolge: Sistemi partecipativi aperti La dimensione tecnica consiste: Nella realizzazione di un output combinando tecnologia, conoscenza e intervento umano L'organizational commitment: Emerge dalla letteratura, ed è la relazione tra la tipologia contrattuale e l'organizational commitment La percezione della flessibilità dipende da tre contesti: Socio-culturale, economico e politico-giuridico La valutazione può assumere connotazioni differenti, in particolare: La valutazione è messa in atto per effettuare forme di controllo di un superiore nei confronti di dipendenti subordinati gerarchicamente Le tre P della valutazione sono: La relazione persona-posizione-prestazione La valutazione: Può essere anche un mezzo per ottenere dati oggettivi sui quali basare eventuali ricompense per i lavoratori La job evaluation: Metodo per comparare i valori relativi delle differenti mansioni di un'organizzazione al fine di porre le basi per una razionale struttura della retribuzione Le fasi della job evaluation comprendono: Il processo operativo che consente di determinare e attribuire mediante idonee procedure e strumenti metodologici, il valore relativo di ogni posizione in relazione a tutte le altre presenti in azienda Le fasi della job evaluation comprendono: Esame approfondito delle posizioni di lavoro L'equazione dell'idea di sé è data da: Rapporto tra valutazione e idea di sé Le fasi della job specification comprendono: Autonomia, problem solving, scadenze Le fasi della job description comprendono: Un'esposizione scritta e analitica di compiti, metodi, attrezzature, collegamenti relativi a ogni posizione La valutazione della performance indica: La valutazione orientata al passato che analizza il contributo fornito dall'individuo al raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione La General Elettric: Ha una rete finalizzata a supportare la crescita professionale e dicarriera delle donne dell'azienda Le politiche retributive coinvolgono come contesto e difficoltà: Nuove forme di organizzazione del lavoro La Bosch: Progetto rivolto alle studentesse universitarie di ingegneria La valorizzazione nel ciclo delle risorse umane coinvolge: La catena del valore degli stakeholders Le persone rappresentano nel ciclo delle RU: La connessione tra relazione e prestazione La varietà nella gestione del personale definisce: Il management della pluralità La retribuzione non monetaria coinvolge: Benefit e perquisites L'efficacia e l'efficienza coinvolge: Lo sviluppo delle risorse umane L'orientamento alla componente immateriale di prodotto: Attività core è il marketing L'efficacia ed efficienza è: L'utilizzo degli impianti con migliori performance L'orientamento alla produzione e alla prossimità è: L'attività svolta in prossimità dei mercati di approvvigionamento e di sbocco L'orientamento alla distribuzione può essere: Un'attività svolta in conto proprio, con progettazione svolta internamente L'orientamento può essere: Alla distribuzione Le piccole e medie imprese appartenenti ai distretti italiani per essere più competitive: In alcuni casi, sono proiettate verso processi di digitalizzazione, grazie anche al sostegno di progetti pubblico-privati L'organizzazione innovativa: È rappresentata da nodi interconnessi Liolà: Presenta un modelli innovativo integrato sia nell'ambiente fisico che virtuale La comunicazione creativa: Instaura relazioni di cooperazione professionale La comunicazione a cascata: Definisce la comunicazione interpersonale agita dai manager e dai capi ai vari livelli dell'organizzazione La comunicazione organizzativa interna nell'esempio del caso Renault Clio: Diffonde le competenze di comunicazione interpersonale fra tutti i livelli organizzativi La comunicazione organizzativa: Indica l'insieme dei processi strategici ed operativi di creazione e di scambio dei messaggi informativi e valoriali dell'organizzazione La comunicazione organizzativa interna nell'esempio del caso Pirelli: Realizza il presidio strategico della comunicazione a livello di top manager e quello operativo da parte di strutture fra di lori integrate L'e-learning: Definisce la formazione della risorsa umana a distanza attraverso anche piattaforme web Lo strumento della comunicazione organizzativa nei processi innovazione: È rappresentato dai piani di comunicazione adeguati e condivisi La tipologia di imprese in cui è possibile applicare la comunicazione creativa: Anche impese di piccole dimensioni La matrice fasi del progetto/attori coinvolti: Indica per ogni fase progettuale quali attori e categorie sono coinvolte nella realizzazione della fase progettuale La matrice fasi/attori coinvolti: È uno schema sintetico del progetto di realizzazione dell'innovazione informatica, in fase applicativa La struttura di governo con una gerarchia debole: Richiede un continuo interscambio e confronto per risolvere i problemi organizzativi L'attività di test: Indica la fase di utilizzo degli applicativi hardware e software per verificare eventuali gap negativi e coinvolge tutti gli attori La partecipazione ai processi decisionali: Garantisce il presidio dei flussi telematici e della maggiore efficienza ed efficacia della soluzione informatica scelta La prima fase progettuale indica: L'attività di informazione e coinvolgimento dei primi destinatari del progetto L'assistenza nei progetti di e-governement: Si sviluppa sia sulle soluzioni tecnologiche che sulle problematiche di lavoro L'e-government richiede: Una gestione totalmente telematica e digitale degli scambi informativi all'interno e all'esterno del sistema allo scopo di gestire le modifiche ai flussi di lavoro La digitalizzazione dei flussi informativi: Indica l'imputazione dei dati nei sistemi informativi e di trasporto e archiviazione delle informazioni L'autonomia tecnologica all'interno del sistema: Indica il livello di utilizzo e autonomia che l'attore ha del sistema informativo Livello di cortesia: Indicatore per determinare gli le soluzioni per le politiche di gestione del personale a supporto della strategia La Direzione risorse umane deve essere adatta alla strategia di impresa: Solo se il portafoglio di strumenti della direzione è adatto alla strategia La progettazione della Human Resource Scorecard: Definisce come le politiche di gestione delle risorse umane possono essere di supporto alla strategia Limite del modello Scorecard: Se l'obiettivo non è raggiunto non determina le conseguenze quantitative a cui gli obiettivi sono correlati La DRU come elemento della strategia: È un indicatore di performance strategico nelle politiche di gestione del personale dell'HRS L'iniziativa è: Il potere di organizzare l'impresa, di indirizzarne l'attività decidendo la strategia e la destinazione delle risorse umane e finanziarie L'organizzazione è: Un requisito dell'imprenditore La professionalità è: Un requisito dell'imprenditore L'impresa commerciale è: Quella che svolge un'attività legata alla produzione industriale di beni e servizi, un'attività di intermediazione alla circolazione dei prodotti, un'attività di trasporto, un'attività bancaria o assicurativa o un'attività ausiliaria a queste L'attività dell'imprenditore: Può essere suddivisa in funzione delle diverse attività core svolte L'impresa sociale è: Quella che svolge in via stabile e principale un'attività economica organizzata al fine della produzione o dello scambio di beni o servizi di utilità sociale in alcuni settori indicati dalla normativa, senza obiettivi di lucro Le funzioni dell'imprenditore sono: Progettare l'impresa L'impresa agricola è: Quella che produce qualsiasi specie animale o vegetale attraverso un ciclo produttivo integrato o di una parte di esso o svolga attività connesse (trasformazione, commercializzazione …) all'agricoltura, all'allevamento o alla silvicoltura La tenacia è: La qualità che consente di perseverare nel mantenimento di una posizione o nel perseguire un piano di azione sino al raggiungimento dell'obiettivo prefissato La competitività è: La qualità che alimenta la tensione a migliorare costantemente il proprio lavoro rispetto a quello della concorrenza o in relazione a obiettivi qualificati come performanti Le attitudini personali: Riferiscono al mix di attitudini personali utili alla conduzione dell'impresa La consapevolezza dei limiti è: La qualità che presuppone un'umiltà di fondo e l'ammissione delle proprie debolezze e che porta a chiedere l'aiuto degli altri La leadership è: La qualità che consente all'imprenditore di svolgere al meglio tutte le funzioni aziendali, rapportandosi con soci, clienti, collaboratori e dipendenti nella maniera più adeguata, creando un ambiente motivato e di consenso La progettualità è: La qualità sottesa alla capacità e propensione a indirizzare costantemente l'attività aziendale verso gli obiettivi prefissati, elaborando strategie ed azioni atte allo scopo La qualità che presuppone un'umiltà di fondo e l'ammissione delle proprie debolezze e che porta a chiedere l'aiuto degli altri è: La consapevolezza dei limiti L'imprenditività è: La qualità che consente all'imprenditore di fare un uso utile delle proprie intuizioni e della propria creatività al fine di generare opportunità di reddito e di lavoro La propensione al rischio è: La qualità che consente all'imprenditore – dopo un'attenta analisi di situazioni e circostanze – di avviare un'iniziativa, pur sapendo che la stesso può rivelarsi fallimentare La stabilità emotiva è: La qualità che risulta di aiuto fondamentale, poiché consente di conservare il controllo delle proprie emozioni e di evitare comportamenti negativi di fronte ad ostilità ambientale e l'opposizione altrui La flessibilità è: La qualità che consente all'imprenditore di adeguare la propria offerta alle richieste della domanda, di trovare nuove soluzioni organizzative La pazienza è: E' la qualità che consente all'imprenditore di fare un uso utile delle proprie risorse personali al fine di perseverare nei propri obiettivi L'autostima è: La qualità che infonde fiducia nella capacità di risolvere un problema, assolvere ad un compito, raggiungere un obiettivo e convincere gli altri in una qualsiasi situazione La curiosità è: La qualità che consente all'imprenditore di interrogarsi sulle novità e su tutti gli aspetti della propria attività mettendo in campo e rafforzando le proprie conoscenze L'ottimismo è: La qualità che consente all'imprenditore di continuare a credere in quello che fa ed essere certo che la sua attività migliorerà anche quando si trova nelle situazioni più disperate L'intuizione è: La qualità che risulta di aiuto fondamentale quando si tratta di adottare scelte di carattere strategico. La stabilità è: La qualità che risulta di aiuto fondamentale, poiché consente di conservare il controllo delle proprie emozioni e di evitare comportamenti negativi di fronte ad ostilità ambientale e l'opposizione altrui L'autonomia è: La qualità che consente all'imprenditore di raggiungere l'obiettivo prefissato sopportando l'ansia derivante dall'impossibilità di conoscere antecedentemente la correttezza e le conseguenze della proprie decisioni La conoscenza del marketing riguarda: Gli elementi fondamentali per determinare il successo di un'iniziativa La conoscenza di se stesso riguarda: La conoscenza dei propri limiti, potenzialità e quanto si è motivati a raggiungere l'obiettivo L'area economica si compone di: Conoscenza del settore Le conoscenze e le competenze dell'imprenditore afferiscono a: L'area personale, legale e economica La conoscenza del settore e del mercato riguarda: La conoscenza dell'ambiente competitivo e dei bisogni del mercato L'area persona si compone di: Conoscenza di se stesso Le motivazioni dell'imprenditore coinvolgono tre nodi fondamentali: Anche la coerenza complessiva L'area legale si compone di: Conoscenza delle forme giuridiche La conoscenza dei collaboratori riguarda: La conoscenza delle persone da assumere o reclutare La misura dell'autoefficacia: Rileva il livello di motivazione e lo sforzo che la persona eserciterà e quanto a lungo persevererà per raggiungere un obiettivo Le risorse possono essere basate: In relazione alla conoscenza, alla competenza e alla capacità delle persone La struttura organizzativa indica: Distribuzione del potere, delle mansioni, dei rapporti di influenza e di comunicazione tra persone La presentazione della tipologia di risorsa umane: Rappresenta la prima parte del piano delle risorse umane da presentare Le competenze delle risorse umane: Dovrebbero fare riferimento a competenze direttamente collegabili al tipo di lavoro che svolge la risorsa Le scelte alla base del piano delle risorse umane: Indicano i livelli di analisi, tra cui, la partecipazione al capitale da parte dei dirigenti; il contributo e le caratteristiche dei dipendenti full-time e part-time; i percorsi formativi Le caratteristiche della squadra di lavoro: Indicano la visione e le competenze diverse e complementari del team di lavoro L'aumento della domanda di professioni high skill è caratterizzante quali ambienti competitivi?: Dinamici La propensione delle imprese ad assumere risorse umane con elevati skill: Non si può affermare in assoluto che l'assunzione di high skill dipenda da una recessione o crisi economico-finanziaria Lifelong learning: Continuo avanzamento e adattamento della formazione, acquisizione di competenze nuove Lean manifacturing: Coinvolgimento di prodotti, processi e persone nella definizione di obiettivi raggiungibili e brand employment forte Learning discovery: Processo di miglioramento e apprendimento continuo per il prodotto della startup La fase di implementazione nel Business model canvas: Indica la trasformazione del progetto in azioni concrete al fine di realizzare l'idea di business Lean startup: Filosofia proposta da Steave Blank Le fasi del business model canvas sono: Moblilitare, comprendere, progettare, implementare e gestire Le fasi del cosa fare per lo startup di impresa: Delineare le ipotesi di sviluppo del modello di business e dalla catena del valore; sviluppare un orientamento al cliente; delineare uno sviluppo agile integrato allo sviluppo della relazione con il cliente La mappa dell'empatia: Documento di sintesi della prospettiva del consumatore rispetto alle percezioni positive e negative del prodotto La capacità di creare una cultura dell'innovazione: Indica la capacità dell'organizzazione di innovare la propria struttura organizzativa, di aggiornare le proprie risorse umane, di sviluppare i diritti di proprietà L'innovazione di successo: Dipende dalla capacità dell'organizzazione di coordinare le attività del reparto R&S con quelle degli altri reparti Leadesship del team: Capacità del team di sviluppare capacità di leader La social organization è stata definita da: Bradley e McDonald, 2011 Le principali opportunità per comprendere il ruolo del web 2.0 nei modelli organizzativi sono: Spazi di lavoro condivisi, community aziendali, ambienti digitali all'interno dei quali generare attività collaborative in grado di generare benefici reciproci per i dipendenti delle aziende, i clienti, i fornitori e i partner commerciali La forma matriciale: Rappresenta un modello organizzativo pianificato e realizzato per matrici funzioni per prodotto La forma funzionale: Rappresenta un modello organizzativo pianificato e realizzato per funzioni La forma matriciale: Rappresenta un modello organizzativo pianificato e realizzato per matrici funzioni per prodotto coordinate da un product manager La forma reticolare divisionale: Rappresenta un modello organizzativo pianificato e realizzato per nodi strategici che possono essere imprese raggruppate a loro volta per divisioni La forma reticolare: Rappresenta un modello organizzativo pianificato e realizzato per nodi strategici che possono essere imprese o divisioni La forma divisionale: Rappresenta un modello organizzativo pianificato e realizzato per output L'organigramma è: Una rappresentazione grafica di ruoli e posizioni tra le RU L'organigramma è rappresentato da: Uno schema grafico in cui i rettangoli rappresentano le posizioni gerarchiche e i ruoli e le linee le relazioni L'hotel chain può seguire una strategia organizzativa per cui: E' esperenziale o focalizzato sul visual design L'area di integrazione tra la comunicazione e la distribuzione: Consente di rilevare quali sono gli strumenti che permettono una totale integrazione e quali no La mappa ideale per il posizionamento di una destinazione è: Quella che vede il giusto mix tra i quattro estremi degli assi cartesiani La practice: E' basata sull'assunto per cui l'attività include ogni elemento fisico e cognitivo, e che questi sono inseparabili Le caratteristiche della conoscenza esplicita: Codificabile, oggettiva, impersonale, con contenuto indipendente, facilmente condivisibile Learning by doing: Capacità di acquisire e condividere conoscenza attraverso un'immersione nella pratica Le caratteristiche della conoscenza tacita: Non codificabile, soggettiva, personale, con contenuto specifico, difficile da condividere La conoscenza a livello di organizzazione può essere: Il raggiungimento del market share La conoscenza a livello di società può essere: Anche una crescita delle condizioni sociali La conoscenza a livello individuale può essere: Un cambiamento o una crescita Livelli di apprendimento: Individuale, di gruppo, organizzativo, inter-organizzativo Le dimensioni del social capital: Strutturale, relazionale e cognitiva La gestione caratteristica: Nell'ambito del progetto è si occupa della caratterizzazione del prodotto La gestione della qualità totale: Diffusa negli anni Novanta, la TQM è uno dei principi del project management ed ha l'obiettivo di gestire il processo produttivo sulla base dell'assicurazione della qualità e dell'incremento continuo della stessa La capacità del progetto di generare valore: Dipende dalla tipologia di operazioni, dai progetti a supporto, dal livello di qualità La definizione delle priorità progettuali: Gli elementi del progetto sono la definizione dell'obiettivo; la definizione dell'arco temporale, delle risorse economico-finanziarie; la specificità del piano; l'organizzazione specifica del progetto La gestione extra-caratteristica: Nell'ambito del progetto è orientata al processo di innovazione La suddivisione dei processi organizzativi: Si sviluppa in sotto-processi Le competenze del project manager: Tecniche, organizzative, gestionali e personali Modello Boyd e Vozikis: Rileva che una maggiore determinazione, rappresentata da una dotazione elevata di valori, credenze, bisogni, e simili, determinerà una maggiore propensione del successo imprenditoriale Mappatura delle competenze: Metodo attraverso cui si rilevano le competenze tacite ed esplicite delle risorse umane Mappatura delle esigenze: Definizione degli obiettivi, definizione del team adeguato alle esigenze, sintesi dell'idea di business Modello di Value proposition: Documento di sintesi dell'interazione cliente-organizzazione e a come il pacchetto di prodotti e servizi crea valore per il consumatore Modello ad imbuto: Indica il processo stage-gate Modalità di apprendimento: Cognitiva, culturale, basata su azioni Nella teoria dell'organizzazione, i contributi dei diversi ambiti disciplinari permettono di: Evidenziare le prospettive di lettura del fenomeno organizzativo Nella prospettiva teorica di Smith, l'economia deve basarsi su: Valori di scambio Nella teoria di Marx, il nodo centrale è rappresentato: Dall'antagonismo "forza-lavoro" verso "capitale" Nella teoria critica dell'organizzazione, il concetto di "alienazione" è inteso come: Sottrazione ai lavoratori del prodotto del proprio lavoro Nelle teorie del Modello classico, l'interesse dei manager e dei responsabili è orientato a: Ai meccanismi che fanno funzionare bene le organizzazioni Nell'ambito della struttura organizzaztiva dipartimentalizzata, una delle funzioni del manager è: Prevedere e pianificare Nella concettualizzazione di criteri fondamentali del Modello classico, la progettazione della struttura organizzativa è regolata: Dalla specializzazione del lavoro Nell'ambito della Teoria interazionistica, la produttività dipende: Dall'ambiente e della cooperazione Nel modello burocratico, gli "staff specialistici" rappresentano un requisito di base perché: Garantiscono il controllo ed il funzionamento del sistema Nel modello burocratico, uno degli strumenti operativi che garantiscono l'efficienza organizzativa è: Uno schema rigido di divisione di compiti Nell'ottica burocratica, Un sistema organizzativo improntato a criteri di efficienza e funzionalità è interpretato dai concetti di: Razionalità, imparzialità e impersonalità Nella teoria di Weber, il fattore base per il raggiungimento dell'efficienza nell'organizzazione è rappresentato: Dal riconoscimento del ruolo dell'autorità Nella prospettiva sistemica, l'efficacia di una organizzazione si misura a partire: Dalla capacità di bilanciale le pressioni interne ed esterne Nel modello di cultura di Schein, gli artefatti sono: Il livello visibile della cultura Nella propettiva di definizione della cultura di Schein, gli assunti di base rappresentano: Le dimensioni nascoste, tacite, riferite alle convinzioni sulla natura umana, sul significato del lavoro, ecc. Nel processo di costruzione delle realtà sociale di Berger e Luckmann, l'esternazione rappresenta: L'espressione della propria identità e dei significati attribuiti alla realtà Nel modello teorico di de Saussure "il significante" riguarda: La denotazione grafica, sonora che consente di rappresentarsi l'oggetto a cui si riferisce Nel modello teorico di de Saussure la "comunità di linguaggio" identifica: L'insieme delle regole e delle modalità di funzionamento grazie alle quali le parole assumono un significato specifico Nella teoria neo-istituzionale uno dei concetti chiave è rappresentato da: Isomorfismo Nel modello semplice la parte fondamentale dell'organizzazione è: Il vertice strategico Nella teoria di Maslow: La motivazione si sviluppa secondo una scala gerarchica di cinque livelli predefiniti di bisogni Nell'ambito della teoria di Herzberg, tra i fattori motivanti vi sono: Il raggiungimento dei risultati, i contenuti del lavoro, il livello di responsabilità, le possibilità di promozione ed avanzamento professionale Nell'amministrazione del personale come funzione la task è: Curare gli aspetti amministrativi del rapporto di lavoro Nel modello di Ulrich: La business partner lavora per processi con orientamento di lungo periodo Nell'amministrazione del personale come funzione misurare la performance è: Attuare la legittimità normativa e la correttezza amministrativa Nella gestione del personale come direzione strategica la task è: Definire le politiche del personale e offrire alla line i supporti tecnici per implementarle Nel modello di Ulrich: L'agente di cambiamento lavora per persone con orientamento di lungo periodo Nel ciclo del valore delle RU: Le persone rappresentano un elemento essenziale Nel ciclo del valore delle RU: Al centro del modello interagiscono tre catene del valore Nel ciclo di insoddisfazione di altra occupazione: Il contesto lavorativo ha un impatto diretto Nella struttura del processo di programmazione del personale: Gli obiettivi strategici impattano sulla stima del fabbisogno Nella struttura del processo di programmazione del personale: Gli obiettivi strategici impattano indirettamente sul budget del personale Nella struttura del processo di programmazione del personale: I meccanismi di feeback impattano sul sistema informativo del personale Nel processo di assunzione il processo parte da: Definizione del profilo cercato Nell'ambito della leva relazionale possiamo individuare, nel caso di un'azienda eccellente: Competenze individuali elevate e qualità della relazione elevata Nell'ambito della leva relazionale possiamo individuare, nel caso di un'azienda competente: Competenze individuali basse e qualità della relazione elevata Nella definizione degli obiettivi: La comunicazione degli obiettivi deve essere chiara sul ruolo del management Nel ciclo del valore delle risorse umane: Le persone influenzano le relazioni Nella DRU rispetto alla relazione informazione, comunicazione e management: La segmentazione ha una massima diffusione e accessibilità della conoscenza a tutti i livelli Nel commitment istituzionale il manager inconsistente si ha quando: Il commitment istituzionale e politico è basso Nel commitment professionale il new public manager si ha quando: Il commitment professionale è alto Nella progettazione del lavoro, la dimensione comportamentale consiste: Nel rispondere alle attese del personale in termini di contenuti del lavoro e dell'ambiente fisico e sociale in cui si svolge Nel modello di partecipazione istituzionale: Il consiglio direttivo è sottoposto al presidente Nell'azionariato diffuso e DRU la task indica: La partecipazione come strumento per coinvolgere e generare valore per tutti gli stakeholder Nel modello Volkswagen Group Italia: La commissione tecnica di produttività si occupa della valutazione delle performance del personale del centro ricambi per l'assegnazione del premio individuale di produttività Nell'orientamento alla partecipazione gli attori coinvolti sono: Impresa, impresa e lavoratori, rappresentazione collettive di imprese, lavoratori e istituzioni Nella DRU come servizio strategico, la partecipazione indica: Strumenti differenziati a seconda del task Nella Wolswagen Group Italia: Sono presenti cinque commissioni paritetiche Nel ciclo di valorizzazione delle risorse umane: La catena del valore degli stakeholder impatta su quella del valore del cliente Nel modello con un'impresa capofila: Il nodo rappresenta il punto di connessione tra le impese fornitrici e l'impresa capofila Nel passaggio dall'organizzazione tradizionale a quella innovativa: Un ruolo centrale è affidato ai nodi strategici della community Nel modello network 2.0 è stato accostato: Il network alle caratteristiche 2.0 della rete virtuale Nel modello pianificato di Azin: Autoefficacia, norme sociali e soggettive e atteggiamento sono interrelate e connesse e determinano l'intenzione all'azione Nel piano delle RU: Lo startupper presenta anche i curriculum vitae delle risorse umane Negli ambienti competitivi dinamici: Le imprese più dinamiche sono quelle che hanno una proiezione all'estero come quelle esportatrici. Nella fase di espansione: La creazione di valore si basa sulla capacità dell'impresa di lanciare il prodotto Nella social organization: La creazione di valore sociale passa attraverso la capacità di generare la cosiddetta mass collaboration, sfruttando le enormi potenzialità dei social media, attraverso l'istituzione di community collaborative, che vivano tuttavia anche “offline” Nella promo-distribution chain possiamo individuare: Anche un'interazione diretta tra organizzazione e consumatore finale Nella social organization interagiscono: Tre fattori Nel turismo c'è un link forte tra: Comunicazione e distribuzione Normative control: Approccio di knowledge management basato sulle interpretazioni Nel project management: Le risorse sono condivise tra le linee progettuali e le funzioni Obiettivo del Workforce Scorecard: Misurare il contributo delle risorse umane alla creazione di valore Organizzare l'impresa significa: Effettuata una pianificazione sulla carta, attraverso il progetto di impresa, l'imprenditore deve passare ai fatti: ovvero mettere in atto tutte le operazioni utili a dare concretezza al piano. In assenza di personale e con l'aiuto di eventuali soci, diventerà il factotum per ogni operazione necessaria a dare corpo all'attività. Solo in un momento successivo e conseguente a un processo di crescita aziendale potrà delegare le proprie funzioni Oltre le attitudini personali, per far fronte alle funzioni imprenditoriali, necessita: Di un solido sistema di conoscenze e competenze Obiettivo della mappa delle competenze: Favorire l'integrazione e la collaborazione fra reparti, rendendo più efficace la comunicazione e permettendo alle risorse di trovare l'allocazione più congeniale Open innovation: Innovazione aperta Organizzazione che crea conoscenza: Un'organizzazione nella quale l'innovazione continua a ogni livello in tutte le aree Organizational learning: Incorporamento di apprendimento a livello di gruppo e individuale nelle strutture e nei processi organizzativi, raggiunto attraverso riflessione e modifica delle norme e dei valori incarnati nelle strutture e nei processi organizzativi consolidati Per "permanenza", nella logica della razionalità limitata, si intende: Stabilizzare, mantenere ed assicurare la continuità delle strategie e dei processi operativi Per "razionalità limitata" si intende: Il riferimento agli aspetti del modello di comportamento, relativamente stabili, assistenti nell'organizzazione Per Maslow, i "bisogni dell'ego" si riferiscono a: Allo sviluppo dell'identità personale Per la prospettiva teorica proposta da Weber, un'organizzazione burocratica è: Un'organizzazione basata sulla razionalità formale Per raggiungere gli obiettivi con il massimo di efficienza, il modello burocratico consente di: Trasmettere comandi e realizzare procedure operative standardizzate Per Weber, il Potere tradizionale poggia essenzialmente: Sul carattere sacro delle tradizioni Per Parsons, l'organizzazione è: Un sistema di ruoli strutturato in termini formali ed informali Per la Teoria generale dei sistemi uno degli assunti rilevanti considera che: Un sistema non è la somma di parti/sottosistemi Per la Teoria delle contingenza, il carattere organicistico di un'impresa è dato da: Una condizione di armonia tra strategia struttura, tecnologia, aspirazioni dei dipendenti e ambiente esterno Per mobilità individuale si intende: Le possibilità di crescita e sviluppo in contesti organizzativi permeabili e flessibili Per "Appartenenza interiorizzata ad un gruppo" si intende: Fornire all'individuo un identità condivisa con il proprio gruppo Per Zijl, 2006: I contratti non permanenti incidono anche sul clima psicologico all'interno dell'impresa in generale Per De Witte & Naswall, 2003: La situazione dei lavoratori con contratti diversi da quello indeterminato impatta negativamente sull'identità forte e definita del lavoratore periferico Per Bernhard-Oettel, 2005: L'aumento dell'uso, negli ultimi anni, del lavoro temporaneo ha intensificato il dibattito sul rapporto tra occupazione temporanea, salute e sicurezza professionale Per i sistemi e gli strumenti di valutazione: Oltre a definire cosa valutare è importante anche la definizione di chi valuta e come si valuta Prunesti nel 2010 ha definito il network: Un sistema di valori condivisi su politiche collaborative in grado di implementare un sistema di competenze reticolari, capaci di porre ciascun collaboratore in un rapporto per production e knoledge sharing con gli altri Processo del Workforce Scorecard: La strategia determina la cultura e la mentalità ideali che consentono di generare competenze e comportamenti corretti che si riflettono nella capacità da parte delle persone di eseguire con successo la strategia Per l'imprenditore: Iniziativa, assunzione del rischio e compenso sono interrelati Progettare l'impresa significa: Di solito l'imprenditore parte da un'idea di impresa che nasce da un'intuizione e/o da una competenza acquisita. L'idea è pianificata nei minimi dettagli, cercando di non lasciare nulla al caso. Per assolvere a tale compito l'imprenditore si avvale di un piano di impresa che lo guida passo dopo passo alla creazione dell'impresa Primo step dello start-upper: Investimento/ricerca di un primo det di seed investment Pre-requisito della riuscita e del successo di una startup: Valore e importanza del capitale umano Posizioni aperte: Ruolo per cui l'organizzazione deve individuare la risorsa Personal Business Model Canvas: Documento di sintesi degli aspetti salienti che concorrono a realizzare il business Project management: Il processo di condurre e controllare un progetto in modo tale che dia origine all'efficace creazione di nuovi o migliori prodotti Prospettiva making: Processo attraverso cui una comunità sviluppa, rafforza e sostiene la sua conoscenza e valore Project management: Disciplina manageriale caratterizzante le imprese operanti in ambienti competitivi a forte dinamicità e in mercati che richiedono una continua innovazione di prodotto e processo, i tempi rapidi e con elevati standard qualitativi Progettare il miglioramento in azienda significa: Aggregare le risorse per competenze Program manager: Ruolo di gestione del programma, pianificazione dei tempi-risorse-attività Quale dei seguenti aspetti caratterizza la Teoria Y, secondo McGregor: Esercita disciplina e autocontrollo in funzione degli obiettivi Quale struttura è caratterizzata da un controllo basso: Meccanicistica Quale struttura è caratterizzata da uno spazio di interazione alto: Organicistica Quali sono le domande chiave del processo di assunzione?: Chi inserire Quando il lavoratore si trova nella posizione di flessibilità?: Un lavoratore non rimane mai costantemente al proprio posto di lavoro a tempo indeterminato, ma cambia più volte, nell'arco della propria vita, l'attività occupazionale e/o il datore di lavoro Quali sono i problemi nell'applicazione di programmi di valutazione: Valutato e valutatore non discutono dei risultati del processo Rientrano tra i gruppi permanenti: I team funzionali Risponde alla seguente domanda "Perché le persone agiscono in un certo modo?": Solo le motivazioni Reclutare all'interno dell'azienda indica: Le modalità di reclutamento interno Rispetto alla flessibilità: Esiste una relazione tra tipologia contrattuale e attitudini e comportamenti assunti sul lavoro Reputazione: Risorse immateriali in senso lato Revenue Streams: Indica che il profitto è il risultato del successo della value proposition offerta al consumatore Relevant knowledge process: Trasferimento della conoscenza tra le persone attraverso i documenti Ruoli e responsabilità del project manager: Rappresenta un project leader Secondo Taylor, "lo studio scientifico dei migliori metodi di lavoro", riguarda: La "Misurazione dei tempi e metodi" Secondo Weber, la "burocrazia" e: L'organizzazione basata sulla razionalità formale Si considerano fattori motivanti: Le leve che consentono di conseguire gli obiettivi Secondo diversi autori, il modello decisorio/dell'incertezza risponde alla necessità di individuare: Il modo migliore di organizzare il 'contingente' rispetto alle condizioni di complessità/instabilità dell'ambiente Secondo la prospettiva proposta dal modello decisorio/dell'incertezza, l'organizzazione può essere considerata come: Un sistema di processi decisionali Secondo la prospettiva socio-tecnica, l'organizzazione è il risultato dell'interazione tra: Il Sistema Tecnologico e il Sistema Sociale Secondo la prospettiva storica, l'organizzazione è: Un processo di adattamento della struttura rispetto alla strategia Secondo Tutner, il processo di "depersonalizzazione" indica: Il processo mediante il quale il sé individuale viene percepito dal soggetto come intercambiabile Secondo la teoria dei costi di transazione di Williamson la scelta dei confini di un'organizzazione riguarda: Le decisioni di make or buy Secondo Mintzberg, le due caratteristiche che identificano il concetto di organizzazione sono: Divisione del lavoro e coordinamento Secondo Taylor: I lavoratori tendono a tenere bassi i ritmi di lavoro Secondo Fayol, la funzione direzionale presenta due caratteristiche: È universale e diffusa Strettamente collegate alla natura dei compiti sono le caratteristiche, sinteticamente articolabili in termini di: Durata e ripetitività complessità Secondo la teoria del goal setting: Gli obiettivi devono essere difficili e sfidanti poiché le persone si impegnano di più nelle attività difficili rispetto a quelle facili Secondo Herzberg: I fattori motivanti determinano soddisfazione Secondo McClelland i bisogni si distinguono in: Di potere Strategie di coping: Ciascuno in virtù del patrimonio ereditario e delle esperienze vissute, filtra le diverse richieste compensando lo stimolo strassogeno Scarsa, al di sotto della media, media, sopra la media, ottima: Scale grafiche di valutazione Start-upper: Individuo che decide di indirizzare le proprie energie sulla trasformazione di un'idea in idea di business innovativa Start-upper, competenze: Marketing e management che consentono di analizzare il mercato e studiare il lancio del prodotto/servizio. Selezione del team di lavoro in outsourcing: Le risorse umane sono selezionate da una società esterna esperta nel campo Social organization: La creazione di valore sociale passa attraverso la capacità di generare la cosiddetta mass collaboration, sfruttando le enormi potenzialità dei social media, attraverso l'istituzione di community collaborative, che vivono tuttavia anche "offline" Skill: Abilità acquisita dalla risorsa a svolgere un determinato compito Simulazione: Riproduzione di un situazione probabile che ha l'obiettivo di verificare il livello di competenza della risorsa umana Social learning e open innovation: Opportunità per le startup di crescere con la crescita delle persone che costituiscono il team di lavoro Stage aziendale: Formazione teorica seguita da un periodo di apprendistato presso imprese Startup e valorizzazione delle risorse umane: Binomio in grado di generare un ciclo positivo per lo startup di impresa poiché la rete della conoscenza genera e alimenta la rete dell'innovazione Struttura organizzativa: Rappresenta uno degli elementi della capacità dell'organizzazione di creare una cultura dell'innovazione Struttura organizzativa a matrice differenziata: In questa struttura organizzativa al multi-progect manager fanno capo i diversi project manager per gruppi di progetto Struttura per progetto a matrice debole: Struttura a matrice in cui gerarchicamente le funzioni prevalgono sui progetti Struttura per progetto a matrice forte: Struttura a matrice in cui gerarchicamente i progetti prevalgono sulle funzioni Tra gli antecedenti che hanno contribuito a generare il campo d'interesse della psicologia dell'organizzazione va considerata: La psicologia delle differenze individuali per la selezione del personale Tra i modelli teorici e le scuole di pensiero sull'organizzazione va, sicuramente considerato: Il "Modello della decisione" Tra i contratti temporanei: La job insecurity incide negativamente sui livelli di well-being e sullo stress Tra gli strumenti di supporto alla politica retributiva si rileva: Anche lo strumento di incentivare e sviluppare la produttività Tra le opportunità del modello organizzativo innovativo: Si rilevano, tra gli altri, il servizio informativo, la directory e l'e-CRM Team building: Tecnica di costruzione del team di lavoro Team building: Specifiche metodologie nate e sviluppate per lavorare sui gruppi ed in particolare su team di lavoro task-oriented allo scopo di rendere più performante la capacità dei gruppi di sviluppare il team working e quindi migliorare i risultati conseguiti dal gruppo Tipi di apprendimento: Singolo ciclo, doppio ciclo, scientifico Una delle peculiarità della funzionalità organizzativa, nella prospettiva dell'organizzazione come "dispositivo sociale", implica e considera: Costruire per ciascuna attività apposite unità operative Uno degli assunti rilevanti del paradigma economico è: Inadeguata selezione dei collaboratori VS processi sistematici e scientifici di selezione dei collaboratori Uno dei paradigmi all'organizzazione maggiormente significativi rispetto ai contributi della psicologia, è: Paradigma delle relazioni umane Una delle modalità tipiche che l'individuo adotta per processare le informazioni, secondo il paradigma cognitivo è quella di: Un economizzatore cognitivo Uno degli elementi distintivi del paradigma dell'identità sociale riguarda: I processi di identificazione e di categorizzazione sociale Uno degli assunti fondamentali del contributo di Marx considera: Il sistema sociale di divisione in classi dipende dai sistemi organizzativi di produzione Una delle questioni che emerge, in tema di organizzazione, dalle prime teorizzazioni proposte, riguarda: La divisione gerarchia del lavoro e del potere Uno degli assunti di base della teoria dell’organizzazione del lavoro proposta da Smith riguarda: La specializzazione dei compiti di lavoro genera efficienza Uno degli assunti fondamentali delle teorie del "Modello classico" è, certamente: Lo spirito di corpo Uno dei principi fondamentali dell'"Organizzazione Scientifica del Lavoro" riguarda: Separazione netta tra progettazione ed esecuzione del lavoro Uno degli elementi significativi delle criticità riscontrate da Taylor nei metodi tradizionali di lavoro riguarda: L'arbitrio dei capireparto Uno degli elementi significativi degli studi di E. Mayo riguarda: "Le relazioni tra i membri di un gruppo sono più importanti delle condizioni fisiche del lavoro" Un elevato livello specializzazione può generare, secondo E. Mayo: Problemi di efficienza Uno dei requisiti di base del modello burocratico riguarda la realizzazione di: Un sistema gerarchico fondato sul controllo Uno degli assunti centrali del modello decisorio/dell'incertezza che interessa gli individui riguarda: I limiti degli individui nel trattamento delle informazioni Una delle specificità della Teoria dinamica dei sistemi fa riferimento: Alle reciproche retroazioni Uno dei concetti centrali della proposta teorica del Tavistock Institute riguarda: Il lavoro di squadra Un assetto organizzativo caratterizzato da forte innovazione, alto decentramente decisionale, creatività, integrazione è tipico della configurazione: Adhocrazia Una delle leggi specifiche della dinamica dei sistemi è: La differenziazione e la specializzazione Uno degli elementi costitutivi del processo di costruzione sociale della realtà, secondo Berger e Luckmann, è: L'oggettivazione Una delle prospettive teoriche riconducibili all'approccio di natura simbolico-culturale ha come oggetto di studio: L'analisi culturale Una delle prospettive teoriche più recenti in tema di organizzazione fa riferimento a: Al ruolo del linguaggio e delle pratiche discorsive Uno dei fattori contingenti è: L'ambiente Una delle componenti del modello delle 7S è: Il sistema operativo Un'organizzazione è costituita da: Da un gruppo di persone – con ruoli e funzioni diverse – formalmente unite per raggiungere uno o più obiettivi comuni Uno dei modelli di gestione è: Selezione eccellente Uno dei modelli avanzati di gestione del personale è quello: Delle competenze Un esempio di contratto integrativo territoriale e aziendale è: Il contratto integrativo aziendale dei lavoratori del Gruppo Fiat Un esempio di partecipazione anticipata è: La corporate social responsability Un'azienda per poter produrre beni o servizi: Ha necessità di acquisire personale dotato di adeguate capacità e competenze e di inserirlo all'interno dell'organizzazione, instaurando con lo stesso una relazione sia contrattuale che psicologica Una rappresentazione della retribuzione e livello di inquadramento è: Impresa-livello mercato escluso il livello del Ccnl Una rappresentazione della retribuzione e del livello di inquadramento coinvolge: Una retribuzione e posizioni di lavoro o livelli di inquadramento Una delle caratteristiche del network, secondo la definizione di Prunesti è: La capacità di implementare un sistema di competenze reticolari Uno degli autori che ha contribuito ad inquadrare il passaggio dai modelli tradizionali a quelli innovativi è: Weick, 1995 Un processo decisionale di e-government complesso: Se coinvolge una pluralità di attori diversi si richiede una "cabina di regia" composta da un rappresentante di ogni categoria Un indicatore di performance strategico, nelle politiche di gestione del personale: Il livello di comprensione e l'allineamento con la strategia aziendale Un esempio di modalità per realizzare una crescita professionale: Formazione Un esempio di crescita professionale: Tecnico-esperto-responsabile Un DMS come Gulliver rappresenta: Un'interazione flessibile Un esempio di organigramma è: Rappresentazione grafica del vertice da cui a grappolo discendono i manager per ogni funzione, da cui a grappolo discendono i responsabili di attività all'interno delle funzioni e così via Un esempio di rappresentazione delle relazioni all'interno dell'organigramma è: Linee tra un livello gerarchico e l'altro e tra gli stessi livelli gerarchici Una mappa di posizionamento nel turismo: Ai due assi cartesiani si collocano orientamento e strategia Una destination System si compone di: Anche di Situational needs Uno dei presupposti alla base del project management: Gestione efficiente ed efficace del progetto Valutazione del team di una startup per gli investitori: Bene primario, al punto che esso viene esaminato dagli investitori allo stesso livello degli altri asset per valutarne il potenziale successo e prima di effettuare un investimento Value chain: Catena del valore Value proposition: Proposta di Valore. Indica il pacchetto di prodotti e servizi che rappresenta un valore per uno specifico business Valore intangibile delle risorse umane: Le conoscenze tacite, contestuali, attratte e concettuali Workforce Scorecard: Modello di controllo strategico