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Questions and Answers

Qual è il concetto centrale della proposta teorica del Tavistock Institute?

La differenziazione

La specializzazione

L'analisi culturale

Il lavoro di squadra (correct)

Quale configurazione organizzativa è caratterizzata da forte innovazione e alto decentramento decisionale?

Organizzazione funzionale

Burocrazia

Sistema gerarchico

Adhocrazia (correct)

Quale fattore contingente influenza un'organizzazione secondo il contenuto fornito?

L'ambiente (correct)

Il sistema operativo

La corporate social responsability

La gerarchia interna

Qual è una delle componenti del modello delle 7S?

Strategia Signup and view all the answers

Quali sono i limiti degli individui nel trattamento delle informazioni, secondo il modello decisorio/dell'incertezza?

Limiti cognitivi Signup and view all the answers

Qual è un esempio di contratto integrativo territoriale e aziendale?

Contratto integrativo aziendale dei lavoratori del Gruppo Fiat Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il concetto di 'value proposition'?

Proposta di valore Signup and view all the answers

Qual è una caratteristica del network secondo Prunesti?

Implementazione di un sistema di competenze reticolari Signup and view all the answers

Quale modello di gestione si riferisce a 'selezione eccellente'?

Modello di gestione del personale basato sulle competenze Signup and view all the answers

Un processo decisionale complesso di e-government richiede:

Una cabina di regia con rappresentanti di tutti gli attori coinvolti Signup and view all the answers

Qual è la fase di lancio dell'idea in cui il rischio è più elevato nel ciclo di vita della creazione di impresa?

Fase di pre-seed Signup and view all the answers

Quale dei seguenti soggetti NON è considerato strategico per una startup?

Concorrenti Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio il modello Humanistic management 2.0?

Include dodici fattori-chiave e due direttrici. Signup and view all the answers

Che cosa rappresenta il cambiamento strategico all'interno di un'organizzazione?

Ridefinizione degli obiettivi e dei mezzi. Signup and view all the answers

Qual è il ruolo di un project manager negli ambiti progettuali?

Individuare, impegnare e coordinare le risorse. Signup and view all the answers

In cosa consiste il processo di screening delle candidature?

Selezionare le candidature più idonee. Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo all'innovazione?

Richiede competenze e risorse per sviluppare nuovi prodotti e processi. Signup and view all the answers

Quale modello di business deve necessariamente soddisfare esigenze del mercato non ancora soddisfatte?

Modello di business innovativo Signup and view all the answers

Cosa implica la progettazione secondo la matrice 'richieste del cliente/prospettiva'?

Le richieste del cliente non sono specificate a priori. Signup and view all the answers

Quali fattori interagiscono nella social organization?

Social media, community e purpose. Signup and view all the answers

Un knowledge worker è meglio definito come:

Una figura il cui lavoro è intellettuale, creativo e non rutinario. Signup and view all the answers

Quale affermazione riguarda il lavoro intellettuale nella gestione della conoscenza?

Consente di codificare la conoscenza. Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale della gestione delle commesse?

Assicurare che le richieste del cliente siano note a priori. Signup and view all the answers

Qual è il vantaggio principale del diagramma a barre?

Incrementa l'efficienza dei processi produttivi. Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive correttamente il livello di efficienza di un sistema d'impresa?

È misurato dall'output ottenuti su input utilizzati. Signup and view all the answers

Nel modello delle Relazioni umane, quale aspetto è considerato centrale?

Le relazioni umane informali. Signup and view all the answers

Quale è considerato un fattore situazionale del modello semplice?

Anche per le aziende giovani. Signup and view all the answers

Quali sono i limit della decisione individuale secondo Lawrence e Lorsch?

Difficoltà a considerare tutte le alternative. Signup and view all the answers

Quale modello si concentra sulla gestione del capitale umano nei social media?

Humanistic management 2.0 Signup and view all the answers

Cosa rappresentano i 'Compiti in miniatura' secondo Munsterberg?

Simulazioni per valutare i comportamenti. Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive il contratto psicologico in un contesto lavorativo?

È influenzato da employer branding. Signup and view all the answers

Quale aspetto è coinvolto nella valutazione della performance secondo il decreto legislativo n. 150 del 2009?

Miglioramento dei servizi pubblici. Signup and view all the answers

Quale modello è caratterizzato da sette caratteristiche?

Il modello delle 7S. Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive correttamente il capitale intellettuale?

Comprende competenze e risorse umane. Signup and view all the answers

Quale fattore incide sul benessere organizzativo?

Processi e pratiche organizzative. Signup and view all the answers

Quale affermazione si riferisce al mercato interno del lavoro?

Definisce le regole per la retribuzione all'interno di un'azienda. Signup and view all the answers

In un contesto altamente competitivo, cosa devono affrontare le organizzazioni?

Innovazione e adattamento alle competenze richieste. Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale della Teoria delle contingenze?

Armonizzare la coerenza interna del sistema Signup and view all the answers

Cosa rappresentano i rettangoli all'interno di un organigramma?

Enti e reparti Signup and view all the answers

Quali elementi appartengono al sistema di transizioni di lavoro?

Attori, regole e processi negoziali Signup and view all the answers

Qual è un effetto delle politiche del lavoro?

Riattivazione del mercato del lavoro Signup and view all the answers

Chi svolge il ruolo di account manager?

Responsabile delle risorse economico-finanziarie Signup and view all the answers

Qual è una caratteristica della risorsa che si sviluppa nel tempo?

Reazione positiva al cambiamento Signup and view all the answers

Cosa indica la coerenza tra idea di business e competenze del team?

Concordanza tra competenze e necessità del progetto Signup and view all the answers

Cosa ha verificato Buonocore e Varriale nel 2008?

L'influenza del contratto di lavoro sul livello di commitment Signup and view all the answers

Cosa propone Boyd e Vozikis?

Il concetto di self-efficacy Signup and view all the answers

Quali sono le competenze chiave del team in fase di ideazione di un'impresa?

Competenze complementari e definite Signup and view all the answers

Cosa caratterizza il modello scorecard?

Relazioni di causa/effetto tra gli obiettivi Signup and view all the answers

Qual è la definizione di Customer Development?

Sviluppo della relazione cliente-prodotto Signup and view all the answers

Cosa rappresenta il termine 'community' nel knowledge management?

L'approccio basato sulla condivisione delle idee Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'conoscenza tacita'?

Conoscenza non facilmente trasferibile Signup and view all the answers

Qual è la funzione dell'esternazione nel processo di costruzione delle realtà sociali?

Rappresenta l'espressione della propria identità e dei significati attribuiti alla realtà Signup and view all the answers

Cosa indica 'il significante' nel modello teorico di de Saussure?

La denotazione grafica o sonora dell'oggetto rappresentato Signup and view all the answers

Nella teoria neo-istituzionale, quale concetto chiave viene enfatizzato?

Isomorfismo Signup and view all the answers

Qual è la parte fondamentale dell'organizzazione nel modello semplice?

Il vertice strategico Signup and view all the answers

In che modo si sviluppa la motivazione secondo la teoria di Maslow?

Secondo una scala gerarchica di cinque livelli predefiniti di bisogni Signup and view all the answers

Nel modello di Ulrich, che lavoro svolge la business partner?

Lavora per processi con orientamento di lungo periodo Signup and view all the answers

Nella gestione del personale come direzione strategica, qual è la task fondamentale?

Definire le politiche del personale e supportare la linea Signup and view all the answers

Cosa indica il ciclo del valore delle risorse umane?

Le persone rappresentano un elemento essenziale Signup and view all the answers

Nella progettazione del lavoro, cosa rappresenta la dimensione comportamentale?

La risposta alle aspettative del personale Signup and view all the answers

Qual è l'impatto degli obiettivi strategici sulla stima del fabbisogno nel processo di programmazione del personale?

Gli obiettivi hanno un impatto diretto Signup and view all the answers

Nel modello di Volkswagen Group Italia, quale è la funzione della commissione tecnica di produttività?

Valutare le performance del personale per il premio di produttività Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio il commitment istituzionale del manager inconsistente?

Impegno politico e istituzionale basso Signup and view all the answers

Nel modello con un'impresa capofila, cosa rappresenta il nodo?

Il punto di connessione tra le imprese fornitrici e l'impresa capofila Signup and view all the answers

Negli ambienti competitivi dinamici, quali imprese tendono a essere più efficaci?

Quelli con una forte proiezione internazionale Signup and view all the answers

Study Notes

Teoria delle Contingenze

L'armonia tra coerenza interna di un sistema e coerenza con fattori esterni è un obiettivo chiave di questa teoria.

Organigramma

Le linee indicano relazioni gerarchiche o funzionali.
I rettangoli rappresentano enti, organi o unità organizzative.

Sistema di Transizioni di Lavoro

Include attori, regole e processi negoziali.

Politiche del Lavoro

Possono riattivare il mercato del lavoro.

E-government

Comprende scelte tecnologiche e organizzative.

Gestione del Personale (HRS)

Si basa su analisi di benchmarking e indicatori di performance strategici.

Attitudini dell'Imprenditore

Leadership e progettualità sono fondamentali.

STEPS

Acronimo di Startuppers and Entrepreneurs Potential Survey.

Piano delle Risorse Umane

Assume il coinvolgimento delle risorse nel progetto imprenditoriale.

Business Model Canvas

Elaborato da Osterwalder e Pigneur nel 2010.

Comunicazione e Distribuzione

Il legame avviene in contesti sia interni che esterni.

OBS

Acronimo di Organizational Breakdown Structure.

Account Manager

Gestisce le risorse economico-finanziarie del progetto.

Buonocore e Varriale (2008)

Hanno analizzato l'influenza del tipo di contratto sul commitment nel settore della riabilitazione.

Becker e Huselid (2003)

Hanno definito livelli di benchmarking e indicatori di performance strategici nelle politiche del personale.

Boyd e Vozikis

Hanno introdotto il concetto di self-efficacy.

Business Knowledge Link

Codifica il vantaggio competitivo tramite la conoscenza e il suo riutilizzo.

Collaborazione e Condivisione

Implicano la partecipazione anticipata.

Valutazione delle Performance

Può essere effettuata anche dai superiori.

Cucinelli Spa

Presenta un modello innovativo in produzione e distribuzione.

Customer Satisfaction

Livello di soddisfazione dei clienti.

Capacità dello Startupper

Determinazione, leadership, resilienza, capacità di creare impatto e creatività.

Competenze del Team

Complementari e definite per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Competenze Tecniche

Risorse immateriali in senso stretto.

Comunità Emergenti

Progetti pilota che sperimentano strumenti e processi social e la filosofia del management 2.0.

Coesione del Team

Capacità di condividere il progetto, generando motivazione e impegno.

Caratteristiche della Risorsa

Si sviluppano attraverso un processo circolare, inclusa la reazione positiva al cambiamento.

Coerenza tra Idea di Business e Competenze

Livello di concordanza tra le competenze del team e quelle necessarie per la business idea.

Conferenze

Formazione su aspetti specifici delle mansioni.

Community

Esempio di social media.

Coinvolgimento Proattivo delle Risorse Umane

Allinea la crescita delle persone a quella dell'azienda.

Customer Development

Sviluppo di una relazione con il cliente centrale per testare idee e ipotesi di prodotto.

Customer Relationships

Relazione con il consumatore da stabilire e mantenere con ogni segmento.

Customers Job

Contributo del cliente al consumo corretto e soddisfacente del prodotto-servizio.

Customer Segments

Segmenti di mercato serviti dall'organizzazione.

Prunesti e Enterprise 2.0

Definizione dell'organizzazione che usa spazi virtuali per dividere e coordinare il lavoro.

Conoscenza Tacita

Difficilmente trasferibile.

Conoscenza Esplicita

Esprimibile in linguaggio formale e condivisibile.

Community (Knowledge Management)

Approccio basato sulla condivisione delle idee.

Conoscenza (Hassel)

Immagazzinabile nel computer come semplice informazione.

Conoscenza del Cliente

A livello industriale, aziendale e individuale.

Conoscenza Tecnica

A livello settoriale, organizzativo e individuale.

Caratteristiche del Project Manager

Definizione degli obiettivi, auto-motivazione e promozione di piani finanziari.

Studi sulle Teorie dell'Organizzazione

Hanno promosso significativamente gli studi sui modelli di management.

Strategia di Gestione delle Risorse Umane

Una buona gestione impatta sul vantaggio competitivo aziendale.

Determinismo Metodologico del Modello Scorecard

Evidenzia solo le relazioni di causa/effetto tra obiettivi.

Dare Operatività all'Impresa

Acquisizione di macchinari, attrezzature e beni necessari alla produzione.

Cultura dell'Innovazione

L'organizzazione può costruire una cultura dell'innovazione basandosi su: struttura organizzativa, persone e diritti di proprietà.
La conoscenza è alla base della ricerca del vantaggio competitivo (Bogner e Bansal).

Project Management

Ambiti applicativi del project management includono: pianificazione e gestione del miglioramento delle prestazioni aziendali; progettazione e sviluppo di prodotti e servizi; gestione di commesse di costruzione/produzione/servizi di tipo "Engineering to order"; ricerca pubblica e cooperazione internazionale.

Modelli di Gestione del Personale

Airoldi e Martone hanno elaborato modelli di gestione del personale.

HR 2.0 e Humanistic Management 2.0

HR 2.0 si basa su sei fattori 2.0: people, web, enterprise, learning, work, culture.
Humanistic Management 2.0 si concentra sulla gestione del capitale umano nei social media, articolandosi su due direttrici.

Attività Organizzativa

I processi cognitivo-simbolici definiscono l'attività organizzativa come un'operazione di costruzione di senso.

Efficienza ed Efficacia

Il livello di efficienza di un'impresa è misurato dal rapporto tra output ottenuti e input utilizzati.
Il livello di efficacia è misurato dal rapporto tra risultati conseguiti e risultati attesi.

Potere e Realtà Organizzativa

La prospettiva post-modernista considera il potere come strumento di controllo e interpretazione della realtà organizzativa.

Motivazione e Differenze Individuali

L'appartenenza a gruppi influenza la soddisfazione e l'impegno, rappresentando un fattore motivante nel paradigma delle differenze individuali.

Paradigma Economico e "Scientific Management"

Il paradigma economico fa riferimento alla teoria dello "Scientific Management".

Compiti in Miniatura (Munsterberg)

I "compiti in miniatura" di Munsterberg sono prove di simulazione per valutare i comportamenti.

Psicologia e Teoria dell'Organizzazione

La psicologia contribuisce alla teoria dell'organizzazione analizzando le relazioni tra interazioni sociali, pensieri, emozioni e comportamenti individuali in contesti organizzativi.

Corporate Governance e Concezione di Marx

Il concetto di "corporate governance" è assimilabile alla concezione marxista di strutture democratiche e partecipative nel governo delle organizzazioni.

Modello Organizzativo Funzionale (Fayol)

Il punto di forza del modello funzionale di Fayol è la specializzazione delle funzioni e il contenimento dei costi.

Relazioni Umane (Mayo)

Il modello delle Relazioni umane si concentra sull'esistenza dell'organizzazione informale, definito anche "Taylorismo dal volto umano".
Si basa sulle scienze del comportamento.

Complessità Sociale e Integrazione Organizzativa

In contesti sociali complessi, una maggiore differenziazione organizzativa richiede una maggiore integrazione di norme e stili gestionali.

Modello Decisorio/dell'Incertezza

Il modello decisorio/dell'incertezza si concentra sulle modalità di raccolta, trasmissione e gestione delle informazioni.

Processo Decisionale Individuale (Simon, Lawrence e Lorsch)

Simon evidenzia come l'assetto e la progettazione organizzativa influenzano le decisioni individuali.
Lawrence e Lorsch sottolineano l'impossibilità di considerare tutte le alternative e prevedere le conseguenze delle decisioni individuali.

Sensemaking (Weick)

Il "sensemaking" di Weick è l'attività di ordinamento delle esperienze per dare loro un senso.

Simulacro (Baudrillard)

Baudrillard usa "simulacro" per indicare una riproduzione della realtà che non ne esprime il significato profondo.

Piani dell'Azione Organizzativa

I piani dell'azione organizzativa sono: processo, disegno, analisi.

Modello delle 7S

Il modello delle 7S è caratterizzato da sette caratteristiche.
Il modello semplice è caratterizzato anche da aziende giovani.

Analisi dei Compiti di Lavoro

I compiti di lavoro si analizzano in base a quattro dimensioni: natura, caratteristiche, requisiti e relazioni di interdipendenza.

Comportamenti Individuali

I comportamenti individuali dipendono dalla situazione e dai tratti profondi della persona, producendo conseguenze sia intenzionali che non intenzionali.

Comportamento Organizzativo

Il comportamento organizzativo analizza le azioni delle persone nelle organizzazioni e il loro impatto sulle performance individuali e organizzative.

Gruppi di Reengineering e Circoli di Qualità

I gruppi di reengineering sono di integrazione, mentre i circoli di qualità sono temporanei.

Gruppi Informali

I gruppi informali sono reti di relazioni personali e sociali non stabilite dall'organizzazione.
Gruppi più numerosi offrono maggiore ricchezza e specializzazione.

Gruppi di Integrazione e Gruppi Semi-autonomi

I comitati sono gruppi di integrazione e permanenti.
I gruppi semi-autonomi sono strutturali e permanenti.
Le dimensioni ottimali di un gruppo sono 10-15 componenti.

Capitale Umano e Vantaggio Competitivo

Il valore delle persone impatta a livello organizzativo.
Il social capital è il capitale relazionale e il capitale organizzativo è il capitale strutturale.
Il sistema di gestione del personale crea valore e rarità, contribuendo al vantaggio competitivo, basato sulla capacità di generare più valore dei concorrenti.

Ciclo del Valore e Capitale Intellettuale

Il ciclo del valore coinvolge la catena del valore del cliente.
Il capitale intellettuale è rappresentato da asset intangibili.
Il sistema di gestione del personale è un elemento del capitale strutturale.

Motivazione e Turnover

I bisogni fisiologici (es. alimentazione) attivano la motivazione.
Il tasso di turnover negativo è dato da: usciti nel periodo / organico inizio periodo.
Il tasso di compensazione del turnover è dato da: entrati nel periodo / usciti nel periodo.
Il tasso di turnover positivo è dato da: entrati nel periodo / organico inizio periodo.
Il tasso di turnover complessivo è dato da: (entrati + usciti nel periodo) / organico medio del periodo.

Pianificazione delle Competenze e Mercato del Lavoro

Si pianifica per tradurre gli obiettivi strategici in un portafoglio di competenze.
Il mercato interno del lavoro nasce negli anni Sessanta ed è un'unità amministrativa con regole interne per remunerazione e allocazione del lavoro (Doeringer e Piore).
I livelli di analisi del mercato del lavoro sono tre.
I disoccupati sono persone non occupate tra 15 e 64 anni che cercano attivamente lavoro e sono immediatamente disponibili.
Il mercato del lavoro è formato da segmenti diversi per ragioni territoriali, informative, professionali, ecc.

Reclutamento e Selezione e Contratto Psicologico

Il reclutamento e la selezione come servizio strategico nella DRU (Direzione Risorse Umane) mirano a valorizzare il capitale intellettuale.
Il contratto psicologico è influenzato dall'employer branding ed è frutto di una percezione, richiedendo un forte commitment.
Il livello di organizzazione e strumenti dipende dal livello di coinvolgimento dei manager di linea.

Sistema di Transizioni di Lavoro e Contrattazione Collettiva

Il sistema di transizioni di lavoro comprende stato, sindacati, associazioni, imprese e lavoratori.
I sindacati operano come agenti contrattuali.
Il contratto di lavoro subordinato è l'obbligazione principale del lavoratore di eseguire gli ordini dell'imprenditore.
Il pluralismo organizzato è dato dalla legislazione.
I contratti collettivi nazionali sono divisi in parte sindacale e parte normativa.

Performance Management

Il performance management non è solo valutazione, ma un processo per creare un'idea condivisa di obiettivi e gestire per aumentarne il raggiungimento.
Il decreto legislativo n. 150/2009 indica che la misurazione e valutazione della performance mirano a migliorare la qualità dei servizi pubblici.
Il performance management riporta il piano di performance individuale e considera la coincidenza tra valutazione delle prestazioni e del potenziale.
Il contributo di Mintzberg (1980) evidenzia i rilevanti ruoli informativi del management.

Formazione e Fabbisogni Formativi

Il processo di formazione include l'analisi dei fabbisogni formativi (ex ante e in itinere), usando strumenti come interviste e questionari, a livello organizzativo, professionale e individuale.
Il processo di trasformazione è un ciclo circolare e continuo.

Benessere Organizzativo e Stress

L'accordo quadro europeo definisce lo stress correlato al lavoro.
Lo stress è una sindrome di adattamento alle sollecitazioni ambientali.
La forza produttiva del lavoro incide su sistemi gerarchici rigidi.
Il benessere organizzativo è l'insieme di elementi culturali, processi e pratiche che animano la convivenza lavorativa.
I fattori di rischio correlati allo stress riguardano il contesto di lavoro.

Job Design e Well-being

Il job design considera le esigenze tecniche e psicologiche.
Well-being, stress e salute sono parte del circolo fiducia-soddisfazione-benessere-identità.

Comité d'Entreprise (Francia)

Il Comité d'Entreprise è stato istituito nel 1945 e riformato nel 1982.

Valutazione delle Competenze e Metodi di Job Evaluation

Il coinvolgimento e l'integrazione comprendono la partecipazione anticipata.
Il significato della valutazione è contingente agli obiettivi organizzativi, e include legittimazione e certificazione dei ruoli.
In imprese innovative, la valutazione è strumento di condivisione delle informazioni.
Il ciclo delle risorse umane considera la valorizzazione come ultimo step.
Nel caso Carel, la valutazione delle competenze si basa su quattro assi.
I metodi di job evaluation sono job ranking e job classification.
Il modello delle competenze identifica task e competenze richieste dal job e definisce criteri per misurare le prestazioni.
Il sistema di valutazione soggettivo considera il soggetto come oggetto di valutazione.
Vantaggi e svantaggi della valutazione del capo, dell'autovalutazione e della peer evaluation sono evidenziati.

Strutture Retributive e Modelli di Porter e Lawler

I parametri prevalenti delle strutture retributive sono livello, struttura e dinamica.
Il modello di Porter e Lawler considera il valore della ricompensa e coinvolge sforzo-prestazione-soddisfazione.
Politiche retributive affrontano globalizzazione e costo del lavoro.
Il sistema premiante include retribuzione fissa e variabile.

Modelli Web 2.0 e Filiera Tessile

Il modello web 2.0 si definisce nello spazio virtuale e fisico.
Il modello della filiera tessile pone al centro la logistica.

Comunicazione in Periodo di Crisi e Coordinamento della Comunicazione

In crisi, l'impresa può sviluppare una comunicazione creativa.
Il coordinamento tra comunicazione interna ed esterna è affidato alla comunicazione organizzativa.

E-Government e Innovazione Organizzativa

I processi di e-government facilitano l'innovazione organizzativa nella pubblica amministrazione.
Gli obiettivi dei piani di e-government includono la riduzione del carico di lavoro.
I vantaggi dell'e-government impattano su sfera tecnico-giuridica e organizzativa.
Il livello di digitalizzazione indica la diffusione telematica e digitale delle attività della pubblica amministrazione.
Il livello di complessità tecnica indica la complessità del software per ogni attore.

Sistemi di Gestione delle Risorse Umane e Indicatore di Performance

I sistemi di gestione delle risorse umane allineano le pratiche alla strategia.
I dati per gli indicatori si ricavano dai sistemi informativi esistenti.
Il tasso di ritorno dei clienti è un indicatore per gli obiettivi strategici.

Partner Strategico e Analisi di Benchmarking

Il partner strategico è una configurazione della Direzione Risorse Umane.
Il direttore del personale è responsabile solo dei processi che governa direttamente. L’analisi di benchmarking nelle politiche di gestione del personale è utile.

Imprenditorialità e Innovazione

Gli imprenditori hanno quattro requisiti principali.
Il rischio è l'assunzione del rischio stesso.
Il compenso è la remunerazione dell'imprenditore.
Introdurre l'impresa nel mercato implica strategie di marketing.
I principali settori di riferimento sono agricolo, commerciale e sociale.
Il senso critico è fondamentale per l'imprenditore.

Team e Pianificazione delle Risorse Umane (RU)

Il team è un gruppo di lavoro con competenze integrate per obiettivi strategici.
In fase di startup di Facebook, il successo è stato determinato dal team.
Il piano delle risorse umane è uno strumento di sintesi per la pianificazione delle risorse per qualifica e costo.
I consulenti per il progetto sono inclusi nel piano.
Il ciclo del team HR indica il percorso della risorsa in azienda.
L'individuazione di nuove soluzioni al piano RU può derivare da inefficienze, nuove esigenze o problemi rilevati.

Innovazione e Settori High-Skill

Innovazione e investimenti in risorse umane high-skill caratterizzano i settori che innovano.
I settori a maggiore propensione all'innovazione sono meccanica e informatica.
In ambienti competitivi dinamici, le figure tecnico-specialistiche registrano una crescita della domanda.

Processo di Selezione del Personale

Il processo si articola in diverse fasi: definizione degli obiettivi, screening delle candidature e valutazione dei candidati.

Ciclo di Vita di una Startup

Fase Startup: Intersezione tra rischio d'impresa e valorizzazione.
Fase Pre-seed: Lancio dell'idea, rischio massimo.
Fase Seed: Sviluppo dell'impresa, rischio decrescente, valorizzazione crescente.
Fase Espansione: Capacità di creare valore massima.

Soggetti Strategici per una Startup

Clienti, risorse umane, fornitori e finanziatori sono fondamentali.

Modelli di Business Innovativi

Devono rispondere a esigenze di mercato non ancora soddisfatte.

Business Model Process

Processo di elaborazione e realizzazione del business model.

Imprenditori Interni

Identificano opportunità di miglioramento incrementale di un prodotto.

Innovazione

Processo di sviluppo di nuovi prodotti, servizi, processi o sistemi di produzione per soddisfare le esigenze dei clienti.

Tre fattori interagenti: social media, community e purpose (proposta di valore).

Humanistic Management 2.0

Si basa su due direttrici comprendenti dodici fattori chiave.

Comunicazione e Distribuzione

Anche i clienti influenzano la percezione della comunicazione e distribuzione di un'organizzazione. Internet funge da collegamento tra comunicazione e distribuzione, amplificando la comunicazione diretta nel settore turistico e offrendo nuovi canali.

Knowledge Management

Il lavoro intellettuale è cresciuto significativamente, concetto chiave del knowledge management. I processi legati alla conoscenza consentono la sua codificazione.

Diagramma a Barre

Migliora l'efficienza dei processi produttivi.

Matrice "Richieste del Cliente/Prospettiva"

Progettazione e Sviluppo del Prodotto/Servizio: Richieste del cliente non specificate a priori, prospettiva di mercato.
Ricerca Pubblica e Cooperazione Internazionale: Richieste del cliente non specificate a priori, prospettiva interna.
Miglioramento dei Processi Interni: Richieste del cliente note a priori, prospettiva interna.
Gestione delle Commesse: Richieste del cliente note a priori, prospettiva di mercato.

Miglioramento Project-Based dei Processi Aziendali

Si basa su un portafoglio progetti, con gestione "input-output" e feedback continui per la valutazione delle prestazioni.

Cambiamento Strategico

Richiede ridefinizione di obiettivi e mezzi per un maggiore vantaggio competitivo.

Project Manager

Individua, impegna e coordina le risorse per raggiungere gli obiettivi di qualità, costi e tempi del progetto.

Team di Progetto

Unità organizzative temporanee.

Job Posting

Sistema per la pubblicazione di annunci di lavoro interni all'azienda.

Key Resources

Asset fondamentali per offrire e ricercare gli elementi del business model generation.

Knowledge Worker

Individuo che svolge un lavoro principalmente intellettuale, creativo e non routinario.

Organizzazione

Modalità specifica delle componenti distintive all'interno di un contesto ambientale. Il comportamento organizzativo è identificato dall'insieme di schemi, regole e interconnessioni basate su competenze e capacità. L'organizzazione coordina il comportamento individuale definendo i ruoli. Le componenti distintive sono cultura, struttura sociale, struttura fisica e tecnologia. È interpretata come costruzione sociale (sistema di relazioni sociali) e modalità operativa di organizzare. Le prospettive di lettura tengono conto degli assunti culturali. La soggettività come valore fondante è un costrutto della prospettiva simbolico-interpretativa, mentre la suddivisione del processo produttivo in unità elementari è un assunto della prospettiva classica. Lo sviluppo della teorizzazione ha favorito il consolidarsi della teoria delle risorse umane. La prospettiva modernista considera l'assunto dell'oggettività della realtà. La separazione tra chi lavora e chi decide è un indicatore della prospettiva classica.

Berger e Luckmann

Nell'esternazione si esprimono identità e significati attribuiti alla realtà.

De Saussure

Il significante è la denotazione grafica o sonora che rappresenta un oggetto. La comunità di linguaggio identifica le regole che danno significato alle parole.

Teoria Neo-Istituzionale

L'isomorfismo è un concetto chiave.

Modello Semplice dell'Organizzazione

Il vertice strategico è la parte fondamentale.

Teoria di Maslow

La motivazione si sviluppa secondo una scala gerarchica di cinque livelli di bisogni.

Teoria di Herzberg

Fattori motivanti: raggiungimento risultati, contenuti del lavoro, responsabilità, promozione.

Amministrazione del Personale (come Funzione)

Task: aspetti amministrativi del rapporto di lavoro; misurare la performance attraverso la legittimità normativa e la correttezza amministrativa.

Amministrazione del Personale (come Direzione Strategica)

Task: definire politiche del personale e offrire supporto tecnico alla linea.

Modello di Ulrich

Business Partner: lavora per processi con orientamento di lungo periodo.
Agente di Cambiamento: lavora per persone con orientamento di lungo periodo.

Ciclo del Valore delle Risorse Umane

Le persone sono un elemento essenziale; tre catene del valore interagiscono al centro del modello; le persone influenzano le relazioni.

Ciclo di Insoddisfazione/Altra Occupazione

Il contesto lavorativo ha un impatto diretto.

Struttura del Processo di Programmazione del Personale

Obiettivi strategici impattano (direttamente o indirettamente) sul fabbisogno e sul budget del personale; i meccanismi di feedback impattano sul sistema informativo del personale.

Processo di Assunzione

Parte dalla definizione del profilo cercato.

Leva Relazionale (Eccellenza vs. Competenza)

Azienda eccellente: competenze individuali elevate e qualità della relazione elevata.
Azienda competente: competenze individuali basse e qualità della relazione elevata.

Definizione degli Obiettivi

La comunicazione degli obiettivi deve essere chiara sul ruolo del management.

DRU (Direzione Risorse Umane) - Informazione, Comunicazione e Management

La segmentazione permette massima diffusione e accessibilità della conoscenza a tutti i livelli.

Commitment Istituzionale e Professionale

Manager inconsistente: basso commitment istituzionale e politico.
New Public Manager: alto commitment professionale.

Progettazione del Lavoro (Dimensione Comportamentale)

Rispondere alle attese del personale in termini di contenuti del lavoro e ambiente fisico e sociale.

Modello di Partecipazione Istituzionale

Il consiglio direttivo è sottoposto al presidente.

Azionariato Diffuso e DRU

La partecipazione è uno strumento per coinvolgere e generare valore per tutti gli stakeholder.

Modello Volkswagen Group Italia

La commissione tecnica di produttività valuta le performance del personale del centro ricambi per l'assegnazione di premi individuali.

Orientamento alla Partecipazione

Attori coinvolti: impresa, lavoratori, rappresentanze collettive, istituzioni.

DRU come Servizio Strategico

Strumenti di partecipazione differenziati a seconda del task.

Volkswagen Group Italia

Cinque commissioni paritetiche presenti.

Ciclo di Valorizzazione delle Risorse Umane

La catena del valore degli stakeholder impatta su quella del cliente.

Modello con Impresa Capofila

Il nodo rappresenta la connessione tra imprese fornitrici e impresa capofila.

Passaggio da Organizzazione Tradizionale a Innovativa

Ruolo centrale dei nodi strategici della community.

Modello Network 2.0

Accosta il network alle caratteristiche 2.0 della rete virtuale.

Modello Pianificato di Azin

Autoefficacia, norme sociali e soggettive, e atteggiamento sono interrelate e determinano l'intenzione all'azione.

Piano delle Risorse Umane

Lo startupper presenta i curriculum vitae delle risorse umane.

Ambienti Competitivi Dinamici

Le imprese più dinamiche hanno una proiezione all'estero.

Mayo

Le relazioni tra i membri di un gruppo sono più importanti delle condizioni fisiche del lavoro; un'elevata specializzazione può generare problemi di efficienza.

Modello Burocratico

Sistema gerarchico fondato sul controllo.

Modello Decisorio/Incertezza

Limiti degli individui nel trattamento delle informazioni.

Teoria Dinamica dei Sistemi

Reciproche retroazioni.

Tavistock Institute

Lavoro di squadra come concetto centrale.

Assetto Organizzativo (Adhocrazia)

Forte innovazione, decentramento decisionale, creatività e integrazione.

Dinamica dei Sistemi

Differenziazione e specializzazione come leggi specifiche.

Costruzione Sociale della Realtà (Berger e Luckmann)

L'oggettivazione è un elemento costitutivo.

Prospettiva Simbolico-Culturale

Analisi culturale come oggetto di studio.

Prospettive Teoriche Recenti sull'Organizzazione

Ruolo del linguaggio e delle pratiche discorsive.

Fattori Contingenti

L'ambiente è un esempio.

Modello delle 7S

Il sistema operativo è una delle componenti.

Organizzazione

Gruppo di persone con ruoli e funzioni diverse, unite per raggiungere obiettivi comuni.

Modelli di Gestione

Selezione eccellente e delle competenze sono esempi.

Contratto Integrativo (Esempio)

Contratto integrativo aziendale dei lavoratori del Gruppo Fiat.

Partecipazione Anticipata (Esempio)

Corporate Social Responsibility.

Azienda e Produzione di Beni/Servizi

Necessità di acquisire personale con capacità e competenze adeguate, instaurando relazioni contrattuali e psicologiche.

Retribuzione e Livello di Inquadramento

Rappresentata dall'impresa e dal livello di mercato, escluso il livello del CCNL, coinvolgendo retribuzione e posizioni di lavoro o livelli di inquadramento.