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# Disonancia cognitiva - Diferencia entre lo que una persona espera encontrar y la realidad que enfrenta. ## Tabla 7-1 Ejemplo de un programa corporativo de orientación enfocado en generar una cultura corporativa específica. 1. Alentar el sentimiento de orgullo por pertenecer a la corporación. 2....

# Disonancia cognitiva - Diferencia entre lo que una persona espera encontrar y la realidad que enfrenta. ## Tabla 7-1 Ejemplo de un programa corporativo de orientación enfocado en generar una cultura corporativa específica. 1. Alentar el sentimiento de orgullo por pertenecer a la corporación. 2. Crear conciencia con respecto a la totalidad de las operaciones corporativas (por ejemplo, ilustrar las dimensiones internacionales de la corporación). 3. Destacar la filosofía de servicio al cliente, que es la manera de obtener una ventaja competitiva decisiva. 4. Disminuir la ansiedad que crea asumir un nuevo puesto, o sencillamente el hecho de vivir los cambios que vivirá la organización. 5. Aclarar los parámetros que se emplean en la empresa para medir el desempeño. 6. Establecer que la responsabilidad de lograr el desarrollo personal y profesional corresponde tanto a la corporación como a cada uno de sus integrantes. # El costo de la rotación de personal es alto. Las áreas de recursos humanos pueden contribuir a reducir la tasa de rotación si colaboran en facilitar que los empleados logren sus objetivos. # Los programas de inducción ofrecen una excelente herramienta para lograr la ubicación correcta del personal. Los empleados que asisten a los programas de inducción aprenden sus funciones de manera más rápida. # Socialización - Proceso mediante el cual el empleado empieza a comprender y aceptar los valores, normas y objetivos de la organización. # Inducción - Método eficaz para acelerar la socialización y lograr que los nuevos empleados contribuyan de manera positiva a la organización. # E-learning - Tipo de aprendizaje que se realiza utilizando las nuevas tecnologías de información y preparación profesional. # Internalización - Uso y aceptación del conocimiento explícito. # Ubicación de un empleado - Asignación o reasignación de un empleado a un puesto determinado. # Promoción - Cambio de un empleado a una posición de mejor nivel salarial, con mayores responsabilidades, esto es, a un estrato corporativo más elevado.