مبادئ إدارة الأعمال PDF

1 ‫‪2‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫مفهوم اإلدارة ومجاالتها‬ ‫‪3‬‬ ‫مفهوم اإلدارة ومجاالتها‬ ‫محتويات الفصل‪:‬‬ ‫مفهوم اإلدارة‬ ‫‪1‬‬ ‫من هو المدير؟‬...

1 ‫‪2‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫مفهوم اإلدارة ومجاالتها‬ ‫‪3‬‬ ‫مفهوم اإلدارة ومجاالتها‬ ‫محتويات الفصل‪:‬‬ ‫مفهوم اإلدارة‬ ‫‪1‬‬ ‫من هو المدير؟‬ ‫‪2‬‬ ‫أهمية اإلدارة‬ ‫‪3‬‬ ‫اإلدارة علم أم فن؟‬ ‫‪4‬‬ ‫المهارات اإلدارية‬ ‫‪5‬‬ ‫ما هو مفهوم‬ ‫اإلدارة؟‬ ‫‪4‬‬ ‫مفهوم اإلدارة‬ ‫"وظيفة تنفيذ األعمال عن طريق اآلخرين باستخدام‬ ‫التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة وذلك من أجل‬ ‫ي تحقيق أهداف المنظمة بكفاية مع مراعاة المؤثرات‬ ‫ع‬ ‫ر الداخلية والخارجية”‬ ‫ن‬ ‫ف‬ ‫ا من خالل هذا التعريف يتبي لنا ان اإلدارة وظيفة ذات مهام‬ ‫ملش محددة لتحقيق أهداف محددة و ترتبط اإلدارة بإنجاز أعمال‬ ‫منيم باختالف الجهة التابعة لها‪ ،‬ويتوقف نجاحها عىل العنرص‬ ‫خ‬ ‫ر‬ ‫رل البشي وتنفيذ األهداف‬ ‫من هو المدير؟‬ ‫‪5‬‬ ‫من هو المدير؟‬ ‫هو الشخص الذي يوجه األفراد نحو إنجاز عمل ما‪.‬‬ ‫وهو أحد أعضاء المنظمة الذي يحقق تنسيق وتكامل عمل اآلخرين‪.‬‬ ‫‪Insert title here‬‬ ‫ويصنف المدراء بحسب المستويات اإلدارية‪:‬‬ ‫اإلدارة العليا‬ ‫ر‬ ‫االستاتيجية والرئيسية ووضع الخطط طويلة األمد مثل‪ :‬رئيس مجلس اإلدارة‪.‬‬ ‫ه المسؤولة عن القرارات‬ ‫ي‬ ‫اإلدارة الوسطى‬ ‫قصتة المدى مثل‪ :‬مدير إدارة‬ ‫ر‬ ‫ه المسؤولة عن نقل األوامر من اإلدارة العليا وإعداد الخطط‬ ‫ي‬ ‫التسويق‪.‬‬ ‫اإلدارة الدنيا‬ ‫ر‬ ‫المباش وعن متابعة أداء العمال ووضع الخطط التفصيلية‬ ‫ه المسؤولة عن ر‬ ‫اإلشاف‬ ‫ي‬ ‫مثل‪ :‬رؤساء األقسام‬ ‫‪6‬‬ ‫أهمية اإلدارة‬ ‫ً‬ ‫مهما فن‬ ‫ً‬ ‫ي حياة الفرد والمنظمة والمجتمع وتكمن أهميتها بأنها‪:‬‬ ‫تمثل عنرصا‬ ‫ن‬ ‫الوظيف وذلك من خالل دراسة اإلدارة‪.‬‬ ‫المستقبل‬ ‫ن‬ ‫بتحسي‬ ‫رغبة األفراد‬ ‫ي‬ ‫تلب حاجة المنشآت ن‬ ‫المتايدة من خالل اإلدارة القادرة عىل اتخاذ القرار السليم‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ن ن‬ ‫تطوير وتدريب العاملي يف المنشآت لألداء الجيد‪.‬‬ ‫تلبية المتغتات االجتماعية واالقتصادية والتقنية من خالل التخطيط‬ ‫الفعال ومتابعة تنفيذه‪ ،‬والمنافسة مع الدول المتقدمة‪.‬‬ ‫ر‬ ‫ن‬ ‫الندرة ن‬ ‫المتايدة يف الموارد المادية والبشية الذي يتطلب وجود‬ ‫إدارة قادرة عىل تحقيق األهداف بأقل تكلفة وأعىل جودة‪.‬‬ ‫هل اإلدارة علم أم فن؟‬ ‫‪7‬‬ ‫هل اإلدارة علم أم فن؟‬ ‫الفريق األول "اإلدارة علم"‪:‬‬ ‫الفريق يدعم رأيه بكون اإلدارة علم راسخ‬ ‫الب تواجه اإلدارة‬ ‫كون بعض المشكالت ي‬ ‫ً‬ ‫تستخدم نماذج ومعادالت وفقا لمعايت‬ ‫محددة مثل ‪ :‬استخدام بحوث العمليات‬ ‫‪. Operation Research‬‬ ‫الفريق اآلخر "اإلدارة فن"‪:‬‬ ‫استدلوا بقولهم بأن اإلداري الناجح ُيصنع‪ ،‬أي ان النجاح ن يف تطبيق‬ ‫مبادئ اإلدارة يعتمد عىل خصائص األشخاص مثل العديد من‬ ‫ً‬ ‫ن‬ ‫الناجحي الذين حققوا نجاحا دون أن تتاح لهم فرصة االلتحاق‬ ‫بمعاهد او كليات متخصصة‪.‬‬ ‫‪8‬‬ ‫إال اننا نقول أن اإلدارة علم وفن يف آن واحد‪،‬‬ ‫فاإلداري الناجح يحتاج اىل الجمع ما ربي علمية‬ ‫اإلدارة وفنها من أجل تحقيق إداري أفضل‪.‬‬ ‫‪9‬‬ ‫المهارات اإلدارية‬ ‫يحتاج المدير اىل عدة معارف ومهارات أساسية‪:‬‬ ‫المعارف الرئيسية‬ ‫المهارات األساسية‬ ‫‪10‬‬ ‫المعارف الرئيسية‬ ‫متعلقة بالنشاط او ما يسىم بالصناعة‪ ،‬ومعارف متعلقة باإللمام بوظائف‬ ‫المنشأة كمعرفة اإلنتاج ‪،‬و معارف متعلقة بالعمل اإلداري كالتخطيط واتخاذ‬ ‫القرارات‪.‬‬ ‫الوظيفة‬ ‫العمل اإلداري‬ ‫نوع النشاط‬ ‫‪11‬‬ ‫المهارات األساسية‬ ‫معي مثل مدير‬ ‫وتشمل عىل مهارات فنية تتعلق بإتقان العمل يف جزء ر‬ ‫التسويق يجب ان تكون لديه مهارات فنية متعلقة بكيفية صنع‬ ‫ً‬ ‫الجماع‪،‬‬ ‫ي‬ ‫اإلعالنات‪ ،‬ايضا تشمل عىل مهارات إنسانية كمهارة العمل‬ ‫التفكت المبدع وقدرته عىل إدراك‬ ‫ر‬ ‫ومهارات إدراكية كقدرة المدير عىل‬ ‫واستيعاب المواقف‪.‬‬ ‫‪12‬‬ ‫مجاالت اإلدارة‬ ‫اإلدارة اإلقليمية‬ ‫اإلدارة العامة‬ ‫والدولية‬ ‫إدارة الهيئات‬ ‫الخاصة‬ ‫إدارة األعمال‬ ‫‪13‬‬ ‫مجاالت اإلدارة‬ ‫تتنوع مجاالت اإلدارة ن يف الوقت الراهن بحسب تنوع قطاعات المجتمع واألهداف المرجوة مما يتطلب إدارة‬ ‫كالتاىل‪:‬‬ ‫ي‬ ‫متخصصة حيث أوجد عدة إدارات‬ ‫إ د ا ر ة ا أل ع م ا ل‬ ‫ا إلد ا رة ا ل ع ا م ة‬ ‫ر‬ ‫والمشوعات‬ ‫تعرف بأنها" إدارة النشاطات‬ ‫تع رف بأنه ا" تنفي ذ السياس ة العام ة للدول ة‬ ‫ذات الطابع االقتصادي الهادف إىل تحقيق‬ ‫بم ا ي دي إىل خدم ة الص الح الع ام" فتش مل‬ ‫ع ىل جمي ع المه ام الحكومي ة المتعلق ة‬ ‫فه تقوم بتوفت السلع وخدمات‬ ‫الرب ح"‪ ،‬ي‬ ‫بالس يادة والمه ام المتعلق ة باالقتص اد‬ ‫لألفراد والمجتمعات‪.‬‬ ‫والمه ام المتعلق ة بالجوان ب التعليمي ة‬ ‫والثقافية والجوانب االجتماعية‪.‬‬  ‫ا إلد ا رة ا إل ق ل ي م ي ة‬ ‫إ د ا رة ا ل ه ي ئ ا ت‬ ‫وا ل د ول ي ة‬ ‫وا ل م ن ظ م ا ت‬ ‫الخاصة‬ ‫ً‬ ‫ه إدارة ال تتبع أيا من الحكومات ال يب‬ ‫ي‬ ‫معنية بتقديم خدماتها لفئة‬ ‫ن‬ ‫خاصة‬ ‫تنشأ يف دولها وتهدف إىل خدمة‬ ‫العالىم كمنظمة‬ ‫ي‬ ‫اإلقليىم أو‬ ‫ي‬ ‫المجتمع‬ ‫اإلسالم وجامعة ا لدول‬ ‫ي‬ ‫الم تمر‬ ‫العربية‪.‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ر‬ ‫مشوعات األعمال‬ ‫الب يقيمها األفراد والمجموعات لتحقيق الرب ح‪.‬‬ ‫ر‬ ‫ه الم سسات والشكات ي‬ ‫ي‬ ‫هناك رشوط لك صنف النشاط بأنه ر‬ ‫مشوع أعمال‪:‬‬ ‫ي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أن يقدم شيئا نافعا كأن تكون سلعة أو أن تقدم خدمة‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أن يهدف إىل تحقيق الرب ح‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫َ‬ ‫أن يكون نشاطا يعتمد عىل المبادئ واألسس االقتصادية‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ن‬ ‫ً‬ ‫قانون‪.‬‬ ‫ي‬ ‫أن يكون منظما‪ ،‬وله صفة قانونية واسم محدد وكيان‬ ‫‪4‬‬ ‫ن‬ ‫المنظمي المديرين له أشخاص وليس حكومات‪.‬‬ ‫أن يقوم عليه أفراد‪ ،‬أي أن‬ ‫‪5‬‬  ‫‪15‬‬ ‫ً‬ ‫تتضمن أية منظومة عددا من‬ ‫تمثل الجهاز اإلداري المكلف بها‬ ‫الب تعكس إىل األهداف‬ ‫الوظائف ي‬ ‫تحقيق أهداف معينة ي ديها‬ ‫الوظائف‬ ‫المنشأة‬ ‫الب تسىع المنظمة إىل تحقيقها‪.‬‬ ‫ي‬ ‫للمجتمع‪.‬‬ ‫عنارص اإلدارة‬ ‫تمثل المهام حركة النشاط ن يف أية‬ ‫‪.1‬موارد ر‬ ‫بشية‪.‬‬ ‫ن‬ ‫كالمتانيات‬ ‫‪.2‬موارد مادية‬ ‫منظمة حيث يتم من خالل هذه‬ ‫المهام‬ ‫الموارد‬ ‫ومصادر الدخل والتمويل‪.‬‬ ‫المهام المكلف بها بالوظائف‬ ‫‪.3‬األدوات المتعلقة بالمعلومات‬ ‫الب يتتب عىل أساسها اتخاذ‬ ‫ي‬ ‫العمل عىل تحقيق أهداف‬ ‫قرارات المنظمة‪.‬‬ ‫المنظمة‪.‬‬ ‫‪16‬‬ ‫عنارص العملية اإلدارية‬ ‫ً‬ ‫وبناء عىل عالم اإلدارة لوثر جوليك فقد قسم العملية‬ ‫ال يوجد اتفاق ن‬ ‫بي علماء اإلدارة فيما يتعلق بعدد العنارص‪،‬‬ ‫اىل سبعة عنارص‬ ‫‪ -4‬التوجيه‬ ‫‪ -5‬التنسيق‬ ‫‪ -3‬التوظيف‬ ‫‪-6‬كتابة التقارير‬ ‫‪ -2‬التنظيم‬ ‫المتانية‬ ‫‪ -7‬ر‬ ‫‪ -1‬التخطيط‬ ‫‪17‬‬ ‫ن‬ ‫مما سبق نلخص القول أن عنارص العملية اإلدارية متعددة ن‬ ‫جانبي هما‪:‬‬ ‫وف هذا المقرر سوف نركز عىل‬ ‫ي‬ ‫إدارة نظم‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف المنشأة‬ ‫الموارد‬ ‫المعلومات‬ ‫البشرية‬ ‫إدارة‬ ‫إدارة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫التسويق‬ ‫اإلدارة‬ ‫المالية‬ ‫‪18‬‬ ‫‪4‬‬ ‫التنسيق‬ ‫التخطيط‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫التوجيه‬ ‫وظائف اإلدارة‬ ‫اتخاذ القرارات‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫الرقابة‬ ‫التنظيم‬ ‫‪3‬‬