Gestion d'équipe en contexte de changements PDF

La gestion d’équipe en contexte de changements @ Dr. Ibrahima Gassama, Sc. Écon., PhD. Objectifs du cours Examiner la gestion du changement à travers les points suivants : 1. Gestion du changement 2. Résistance au changement 3. Pièges à éviter face au changement 4. Impacts de la gestion d...

La gestion d’équipe en contexte de changements @ Dr. Ibrahima Gassama, Sc. Écon., PhD. Objectifs du cours Examiner la gestion du changement à travers les points suivants : 1. Gestion du changement 2. Résistance au changement 3. Pièges à éviter face au changement 4. Impacts de la gestion du changement 5. Feuille de route en gestion du changement 6. Rôles et responsabilité dans la gestion du changement 7. Communication pendant le changement 8. Suivi et ajustement du plan de changement  Gestion du changement : le concept Importance de la gestion du Minimiser les résistances et Types de gestion du changement pour les projets assurer une transition en changement (systémique, de douceur projet, individuelle) La gestion du changement est Une gestion du changement Les approches de gestion du essentielle pour assurer le efficace permet de réduire la changement peuvent être succès des projets en facilitant résistance des équipes de systémiques, axées sur des l'acceptation et l'adoption des projet et de garantir une projets spécifiques ou centrées nouvelles initiatives par l’équipe transition harmonieuse vers sur l'individu, chacune avec ses de projet et les autres parties les nouveaux processus, propres défis et meilleures prenantes. technologies ou structures pratiques. organisationnelles. Gestion du changement : la trajectoire Gérer le changement Gérer le changement signifie une prise en charge des peurs associés à ce changement. Ce dernier est normal et sain à la fois. Par contre, les réactions des employés face à cette situation sont parfois imprévues et irrationnelles, ce qui implique une gestion adéquate. « Les gens ne résistent pas aux changements, ils résistent aux pertes » Mouvement québécois de la qualité La résistance aux changements C’est un phénomène normal Elle peut être individuelle ou par groupe Plusieurs causes possibles - La culture organisationnelle - Le nombre de changements - Le rythme des changements - Le processus de changement - Autres facteurs Signes de résistance aux changements Individuels - Refus d’accomplir de nouvelles tâches - Refus de formation - Critiques - Absentéisme et départs - Statu quo - Actions parallèles - Indifférence et ralentissement - Autres réactions Signes de résistance aux changements Groupe - Conflit - Sabotage - Grève - Rumeurs - Haut taux de roulement de personnel - Ralentissement du travail - Autres signes Comment vaincre la résistance aux changements ? Au lieu de juger rapidement la situation, l’agent de changement doit COMPRENDRE pourquoi les gens sont réticents aux changements Écouter attentivement les personnes concernées Pièges à éviter face à la résistance aux changements ? Ignorer la résistance Forcer les gens à s’impliquer Croire que les gens changent rapidement Un changement organisationnel peut avoir un impact sur : Les plans et les stratégies d’affaires L’organisation et les méthodes de travail Le style de gestion du personnel La motivation des employés La culture organisationnelle Les évaluations de rendement Les relations avec les syndicats Un changement organisationnel peut avoir un impact sur (suite) : La politique des ressources humaines Les connaissances spécialisées Les relations interpersonnelles La disponibilité de l’expertise Les conditions de travail Les salaires et les bénéfices Les droits acquis Les pouvoirs dans l’organisation Beaucoup d’autres effets Feuille de route de la gestion du changement Définir la vision et les objectifs du changement Établir une vision claire du changement souhaité et des objectifs mesurables pour guider les efforts de l’équipe. Impliquer et communiquer avec l’équipe Une communication ouverte et transparente, ainsi que l'implication active de l'équipe, favorisent l'adhésion et la participation au processus de changement. Évaluer l'impact du changement sur l'équipe et l'organisation Une analyse approfondie de l'impact du changement sur les différentes parties prenantes permet d'anticiper les défis et de mettre en place les mesures d'accompagnement nécessaires. Rôles et responsabilités dans la gestion du changement Implication de l'équipe de projet en tant qu'ambassadeurs du changement Les membres de l'équipe de projet peuvent jouer un rôle essentiel en tant qu'ambassadeurs du changement, en relayant les messages et en soutenant les initiatives. Responsabiliser le chef de projet dans la gestion du changement Cette désignation permet de coordonner les efforts et de s'assurer de la mise en œuvre réussie des changements. Mettre en place des formations et un accompagnement Des programmes de formation et d'accompagnement adaptés aident les équipes à acquérir les compétences nécessaires pour s'adapter aux changements. Communication efficace pendant le changement Importance de la communication ouverte et honnête Opérer une communication franche et transparente, à tous les niveaux de l'organisation. Elle est essentielle pour gérer les attentes et réduire les inquiétudes des employés liées au changement. Utiliser divers canaux de communication adaptés Utilisation de canaux variés : - Réunions, emails, intranet, etc. Permet de toucher efficacement l'ensemble des parties prenantes. Suivi et ajustement du plan de changement Évaluer régulièrement l'efficacité des changements Un suivi régulier des progrès et de l'impact des changements permet d'identifier les ajustements nécessaires et de s'assurer de l'atteinte des objectifs. Adapter le plan selon les retours de l'équipe et les résultats observés La prise en compte des retours de l'équipe et des résultats observés permet d'affiner le plan de changement pour une mise en œuvre plus efficace.  Bibliographie LEMIEUX, N., & BEAUREGARD, M. (2016). Parallèles entre l’évolution des pratiques de gestion du changement et le changement agile. In Les miscellanées du changement (pp. 273-288). EMS Editions. MOYER, J. D., ABBACK, P. S., & GAUSS, T. Gestion d'équipe au déchocage. SOPARNOT, R. (2009). Vers une gestion stratégique du changement: une perspective par la capacité organisationnelle de changement. Revue. management et avenir, (8), 104-122.