مشروع إدارة المؤسسات 2024/2025 PDF

‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻃﻨﻄﺎ‬...

‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻃﻨﻄﺎ‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻵﺩﺍﺏ‬ ‫ﻗﺴﻢ ﺍﻹﻋﻼﻡ‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌــﺆﺳﺴـــــــــــــﺎﺕ‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫–‬ ‫–‬ ‫ﺩ‪.‬ﻫﺒﺔ ﺣﺴﻦ ﻏﻨﻴﻤﺔ‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﺻﺎﺑِ ُﺮوا َوَراﺑِﻄُﻮا‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫﴿ ﻳَﺎ أَﻳﱡـ َﻬﺎ اﻟﱠ َ َ ُ ْ ُ َ َ‬ ‫و‬ ‫وا‬‫ﺮ‬‫ﺒ‬ ‫اﺻ‬ ‫ﻮا‬ ‫ﻨ‬ ‫آﻣ‬ ‫ﻳﻦ‬ ‫ﺬ‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫َواﺗﱠـ ُﻘﻮا اﻟﻠﱠﻪَ ﻟَ َﻌﻠﱠ ُﻜ ْﻢ ﺗُـ ْﻔﻠِ ُﺤﻮ َن﴾‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪‬رة ال ‪‬ان ا‪(٢٠٠) ‬‬ ‫‪٢‬‬  [email protected] [email protected] [email protected] ‫إﻫداء‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ 2024/2025 2024/2025 2024/2025 ٣  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﻣﻘدﻣﺔ‬ ‫ﺣظﯾــت اﻹدارة ﺑﺎﻫﺗﻣــﺎم ﻛﺑﯾــر ﻣــﻊ أﻧﻬــﺎ ﺣدﯾﺛــﺔ اﻟﻧﺷــﺄة ﻛﻌﻠــم ﻣﺳــﺗﻘل‪ ،‬وﯾﻌــزى ﻫــذا‬ ‫اﻻﻫﺗﻣﺎم إﻟﻰ طﺑﯾﻌﺗﻬﺎ‪ ،‬ووظﺎﺋﻔﻬﺎ‪ ،‬وﻏﺎﯾﺎﺗﻬـﺎ‪ ،‬ﻓﻣـن ﺣﯾـث طﺑﯾﻌﺗﻬـﺎ ﺗُﻌـد اﻹدارة ﻓرﻋـﺎً ﻣـن‬ ‫ﻓــروع اﻟﻌﻠــوم اﻹﻧﺳــﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬وﺗﺗﺳــم ﺑﺎﻟﺣﺗﻣﯾــﺔ ﺑﻣﻌﻧــﻰ أن إﻧﺟــﺎز اﻷﻋﻣــﺎل ﻓــﻲ اﻟﻣﻧظﻣــﺎت ﻻ‬ ‫ﯾﺗﺄﺗﻰ إﻻ ﺑﻬﺎ‪ ،‬وﺑذﻟك ﻓﻠﯾس ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟﺧﯾﺎر ﻓﻲ أن ﺗﺄﺧـذ ﺑﻬـﺎ أو ﺗرﻓﺿـﻬﺎ‪ ،‬وﻣـن ﺣﯾـث‬ ‫وظﺎﺋﻔﻬـﺎ ﺗﻧطـوي اﻹدارة ﻋﻠـﻰ ﻣﺟﻣوﻋـﺔ ﻣــن اﻟوظـﺎﺋف ﻫـﻲ اﻟﺗﺧطـﯾط واﻟﺗﻧظـﯾم واﻟﺗوﺟﯾــﻪ‬ ‫واﻟرﻗﺎﺑــﺔ‪ ،‬وﺗﺗﺳــم ﻫــذﻩ اﻟوظــﺎﺋف ﺑﺎﻟﺗﺷــﺎﺑك واﻟﺗــداﺧل‪ ،‬ﻓﻣــﻊ أن ﻟﻛــل وظﯾﻔــﺔ ﺧﺻوﺻــﯾﺔ‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﻣﻌﯾﻧـﺔ‪ ،‬وﺗﺳـﺗﻬدف ﺗﺣﻘﯾـق أﻏـراض ﻣﺣـددة‪ ،‬إﻻ أن ﻫـذﻩ اﻷﻏـراض ﺗﺟﺗﻣـﻊ ﻣﻌـﺎً ﻟﺗﺣﻘﯾـق‬ ‫أﻫداف اﻟﻣﻧظﻣﺔ‪.‬‬ ‫وﻣــن ﺛــم ﻓ ـﺎﻹدارة وﺳــﯾﻠﺔ ﺗﻧﺷــد ﺗﺣﻘﯾــق ﻏﺎﯾــﺎت ﻣﻌﯾﻧــﺔ وأﻏـراض ﻣﺣــددة ﻟﺗﺣﻘﯾــق أﻫــداف‬ ‫اﻟﻣﻧظﻣــﺔ‪ ،‬ﻓﻬــﻲ ﺗﻌﻣــل ﻋﻠــﻰ اﺳــﺗﺛﻣﺎر اﻟﻘــوى اﻟﺑﺷ ـرﯾﺔ واﻹﻣﻛﺎﻧــﺎت اﻟﻣﺎدﯾــﺔ اﻟﻣﺗﺎﺣــﺔ ﻣــن‬ ‫‪ 2024/2025‬ﻫﻲ اﻟﻣرﺗﻛز اﻟرﺋﯾس ﻓﻲ ﺗطـوﯾر اﻷﻓـراد‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﺑﺗطﻠﻌﺎت اﻟﻔرد واﻟﺟﻣﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻹدارة‬ ‫أﺟل اﻟوﻓﺎء‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫واﻟﺟﻣﺎﻋﺎت‪ ،‬واﻟﻌﺎﻣل اﻟﺣﺎﺳم ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺎﻻت ﻛﺎﻓﺔ‪.‬‬ ‫ﻛﻣ ــﺎ أن اﻟﻣﺗﺗﺑ ــﻊ ﻟﺗط ــور اﻟﻣﺟﺗﻣﻌ ــﺎت اﻹﻧﺳ ــﺎﻧﯾﺔ ﻓ ــﻲ اﻟﻌ ــﺎﻟم ﯾﺳ ــﺗطﯾﻊ أن ﯾﻠﻣ ــس اﻟﺗﻐﯾ ــر‬ ‫اﻟـذي ﺣـدث ﻓـﻲ ﻫـذﻩ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌـﺎت ﻓـﻲ ﻛــل ﻣـن ﻓـروع اﻟﻣﻌرﻓـﺔ ﺑﻣـﺎ ﻓـﻲ ذﻟـك ﺗطــور إدارة‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳــﺎت ﺑﺷــﻛل ﻋــﺎم واﻻﻋﻼﻣﯾــﺔ ﻣﻧﻬــﺎ ﺧﺎﺻــﺔ وﻣــن ﺛــم ﺳــوف ﯾﻌــرض ﻫــذا اﻟﻛﺗــﺎب‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣدار ﺳﺑﻌﺔ ﻓﺻـول اﻻدارة وﺗطورﻫـﺎ ودورﻫـﺎ اﻟﻔﻌـﺎل داﺧـل اﻟﻣؤﺳﺳـﺎت اﻻﻋﻼﻣﯾـﺔ‬ ‫وﻛـ ـ ــذﻟك اﻟﺗﻣﯾـ ـ ــز اﻟﻣؤﺳﺳـ ـ ــﻲ وأﻫـ ـ ــم ﻧظرﯾـ ـ ــﺎت اﻻدارة وﻛ ـ ـ ـذﻟك اﻗﺗﺻـ ـ ــﺎدﯾﺎت اﻟﻣؤﺳﺳـ ـ ــﺔ‬ ‫اﻻﻋﻼﻣﯾﺔ‪.‬‬ ‫د‪.‬ﻫﺑﺔ ﺣﺳن ﻏﻧﯾﻣﺔ‬ ‫‪٤‬‬  [email protected] [email protected] [email protected] ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ 2024/2025 2024/2025 2024/2025 ٥  [email protected] [email protected] [email protected] ‫ﺍﻟﻔﺼﻞ ﺍﻷﻭﻝ‬ ‫ﻣﺪﺧﻞ ﻟﻌﻠﻢ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ 2024/2025 2024/2025 2024/2025 ٦  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫اﻻدارة ﻋﻠم ام ﻓن‬ ‫ﻻ ﺷك أن اﻹدارة اﻟﺳﻠﯾﻣﺔ ﻫﻲ ﻋﻣﺎد اﻟﻧﺟﺎح‪ ،‬وﻫﻲ اﻟﺳﺑﯾل اﻟوﺣﯾد أﻣﺎم‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف واﻟﺗطﻠﻌﺎت‪ ،‬وﻫﻲ ﺗﺣﻣل ﻓﻲ ﺛﻧﺎﯾﺎﻫﺎ وﺻﻔﺎت وﻋﻼﺟﺎت‬ ‫ﻟﻛل ﺷﺄن وﻗﺿﯾﺔ؛ ﻓﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت ﻫﻲ اﻟﻣﺳؤوﻟﺔ ﻋن اﻟﺗﺳوﯾق ﻓﻲ ﻋﺎﻟم‬ ‫اﻷﻋﻣﺎل؛ وﻣن اﻟﻧﺎﺣﯾﺔ اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻫﻲ ﻣن ﯾﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻘﻪ ﻣﻬﻣﺔ اﻟﺗﺧطﯾط ﻻﺳﺗﺧدام‬ ‫اﻟﻣوارد اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺔ ﺑﺄﻋﻠﻰ درﺟﺎت اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ ﺗﺣﻘﯾﻘﺎً ﻟﻠﻧﻣو وﺗرﺟﻣﺔ ﻟﺗطﻠﻌﺎت‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن؛ وﻟﻌل ذﻟك ﻛﻠﻪ ﻻ ﯾﺗﺣﻘق ﻣن دون ﻧﺟﺎﺣﻬﺎ ﻓﻲ إدارة اﻟﻌﻧﺻر اﻟﺑﺷري‬ ‫داﺧل اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬ﻓﻬو اﻟﻌﻧﺻر اﻷﻫم وﻫو اﻟﻘوام واﻟﻣرﺗﻛز‪ ،‬وﻋﻠﻰ اﻹدارة ﻫﻧﺎ ﻓﻬم‬ ‫اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت وﺗﻠﺑﯾﺗﻬﺎ‪ٕ ،‬واﺷﺎﻋﺔ اﻟود واﻟﺳﻌﺎدة ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل ﺑﻛل أرﻛﺎﻧﻬﺎ وزواﯾﺎﻫﺎ‪،‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ورﺻد اﻟﻣواﻫب واﻹﻣﻛﺎﻧﺎت اﻟﻣﺗﻣﯾزة ودﻋﻣﻬﺎ وﺗﺣﻔﯾزﻫﺎ‪ٕ ،‬وادارة اﻟﺟﻣﯾﻊ ﻣن أﻋﻠﻰ اﻟﻬرم‬ ‫ٕواﻟﻰ ﻗﺎﻋدﺗﻪ ﺑﺎﻟﺷﻛل اﻟذي ﯾﺷﺣذ اﻟﻬﻣم وﯾدﻓﻊ ﻧﺣو اﻹﺑداع واﻟﺗﻔوق‬ ‫إﻻ أن اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﻧﺎس ﯾﺗﺟﺎدﻟون وﯾﺗﻧﺎﻗﺷون ﺣول ﻣوﺿوع اﻹدارة ﻣن ﻧﺎﺣﯾﺔ اﻟﻔﻬم‬ ‫واﻟﻣﻧظور‪ ،‬ﻓﻣﻧﻬم ﻣن ﯾراﻫﺎ ﻓﻧﺎً أﺻﯾﻼً ﯾﻌﺗﻣد ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻌرﻓﺔ واﻟﻣﻬﺎرة ﻓﻲ ﺳﺑﯾل ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫أﻓﺿل اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﻣﻛﻧﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻣدﯾر ﻛﺎﻟرﺳﺎم ﻟوﺣﺗﻪ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ وأﻟواﻧﻪ ﻣواردﻫﺎ وﻣوظﻔوﻫﺎ‪،‬‬ ‫ﺑﯾﻧﻣﺎ رﯾﺷﺗﻪ ﻫﻲ ﺣﻛﻣﺗﻪ اﻹدارﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﺑﺄﻓﺿل اﻟﻘ اررات وأﻧﺟﻊ اﻟﺣﻠول؛ وﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺟﺎﻧب اﻵﺧر ﯾراﻫﺎ اﻟﺑﻌض ﻋﻠﻣﺎً ﻛوﻧﻬﺎ ﺗﻧطوي ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻧﯾﺎت ﻋﻠﻣﯾﺔ ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ ﺟواﻧﺑﻬﺎ‬ ‫وأﺳﺎﻟﯾﺑﻬﺎ؛ ﻓﺎﻟﻣدﯾر ﻫﻧﺎ ﻋﺎﻟم ﯾﺳﺗﻧﺑط اﻟﻧظرﯾﺎت وﻓق ﻣﻧﻬﺟﯾﺔ ﻋﻠﻣﯾﺔ وﯾطﺑﻘﻬﺎ ﺑطراﺋق‬ ‫‪٧‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫وﻓﻌﺎﻟﺔ؛‬ ‫ﻣﻧطﻘﯾﺔ‪ ،‬وﻛﻣﺎ ﯾﻘﺎل ﻓﺈن اﻟﻣﻘدﻣﺎت اﻟﺳﻠﯾﻣﺔ ﻻ ﺗﻘود ﺳوى إﻟﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ ﺳﻠﯾﻣﺔ ّ‬ ‫وﯾﺳﺗﻣر اﻟﻣﺟﺎدﻟون ﻣن أﺻﺣﺎب اﻟرأﯾﯾن ﻓﻲ ﺗﻘدﯾم اﻟوﻗﺎﺋﻊ واﻟﺑراﻫﯾن‪ ،‬ﻓﺄﺻﺣﺎب اﻟرأي‬ ‫اﻷول ﯾﺳﺗرﺳﻠون ﻓﻲ ﺳرد أدﻟﺗﻬم وﯾﺳﺗﺷﻬدون ﺑﺄن اﻟﻣدﯾر ﻣﻬﻣﺎ ﻛﺑرت ﻣﺳؤوﻟﯾﺎﺗﻪ أو‬ ‫ﺻﻐرت ﻻﺑد أن ﯾﻣﺎرس ﻓن اﻹدارة ﺑﺎﻻﺳﺗﻧﺎد إﻟﻰ طرﯾﻘﺗﻪ اﻟﻔرﯾدة ﻓﻲ اﻟﻌﻣل‪ ،‬أي‬ ‫ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ آراﺋﻪ اﻟﺧﺎﺻﺔ وأﺣﻛﺎﻣﻪ وﻓﻬﻣﻪ ﻟﻠوﺿﻊ‪ ،‬ﻟذا ﯾﻣﻛن اﻟﻘول‬ ‫ﻣﻌﺎﻟﺟﺗﻪ ﻟﻠﻣﺷﻛﻼت ً‬ ‫إن اﻹدارة ﻫﻲ ﻣﻬﺎرة ﻓردﯾﺔ ﺗﺗطﻠب ﻣﻌﺎرف وﻗدرات إﺑداﻋﯾﺔ‪ ،‬وﻫﻲ ﻻ ﺗﺳﺗﻧد ﻟﻠﻌﻠم ﺑﻘدر‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﻣﺎ ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻟﺧﺑرة واﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﻣﻧﺗظﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻘوم اﻟﻣدﯾر ﻣن ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺑﻣﺟﺎﺑﻬﺔ‬ ‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت واﻟﺗﻐﻠب ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻋﺑر اﻟﻘﯾﺎدة واﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار اﻟﺳﻠﯾم‪ ،‬وﻫذﻩ ﺑﺎﻟﺗﺣدﯾد ﻫﻲ اﻟﻧﻘطﺔ‬ ‫اﻟﺟوﻫرﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻣﯾز ﻣﺎ ﺑﯾن اﻟﻣدﯾر اﻟﻧﺎﺟﺢ واﻟﻣدﯾر اﻟﻣﺗﻌﺛر‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﻓﯾﺻرون ﻋﻠﻰ أن ﻟﻺدارة ﻣﯾزات اﻟﻌﻠم‪ ،‬ﻷﻧﻬﺎ ﺗﺳﺗﺧدم‬ ‫ّ‬ ‫أﻣﺎ أﺻﺣﺎب اﻟرأي اﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار وﺗﻘﯾﯾم اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‪ ،‬وﻫﻲ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻧﻬﺞ ﻣﻌرﻓﻲ ﯾﺄﺗﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺷﻛل ﻧظرﯾﺎت وﻣﻔﺎﻫﯾم وﻣﺑﺎدئ ﺗرﺗﺑط ﺑﻣﺧﺗﻠف أﺷﻛﺎل اﻟﻌﻠوم‪ ،‬ﻣﺛل اﻻﻗﺗﺻﺎد‬ ‫واﻟرﯾﺎﺿﯾﺎت وﻋﻠوم اﻟﻧﻔس واﻻﺟﺗﻣﺎع‪ ،‬وﺑﻣﺎ أن اﻹدارة ﺗﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﺳﻠوﻛﯾﺎت اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻲ ﯾﺻﻌب اﻟﺗﻧﺑؤ ﺑﻬﺎ ﻓﻬﻲ ﺗﻌﺗﻣد إﺟراءات ﻣﻧﻬﺟﯾﺔ وطرﻗﺎً ﻋﻠﻣﯾﺔ ﻣن أﺟل اﻟرﺻد‬ ‫واﻟﺗﺣﻠﯾل‪ ،‬وﻫذا ﻣﺎ ﯾﺟﻌل ﻣﻧﻬﺎ ﻋﻠﻣﺎً اﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺎً أدواﺗﻪ اﻟﻧﺎس وﻣﻔرداﺗﻪ أداؤﻫم‬ ‫وﺳﻠوﻛﯾﺎﺗﻬم‪ ،‬وﻫذﻩ ﻫﻲ اﻷﻣور اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗدور ﺣوﻟﻬﺎ اﻟﻣﺳﺄﻟﺔ ﺑرﻣﺗﻬﺎ‬ ‫وﺑﺎﻟﺗﻔ ّﻛر ﻓﻲ اﻟرأﯾﯾن ﻧﺟد أن اﻹدارة ﻓﻲ واﻗﻊ اﻷﻣر ﺗﺟﻣﻊ ﻛﻼً ﻣن ﻣﯾزات اﻟﻌﻠم‬ ‫‪٨‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫واﻟﻔن‪ ،‬ﻓﺎﻟﻌﻠم ﯾوﻓر اﻟﻣﻌرﻓﺔ‪ ،‬ﺑﯾﻧﻣﺎ ﯾﺗﻌﺎﻣل اﻟﻔن ﻣﻊ طراﺋق ﺗطﺑﯾﻘﻬﺎ ﺗﺣﻘﯾﻘﺎً ﻷﻓﺿل‬ ‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ؛ ﻓﺎﻟﻣدﯾر اﻟﻧﺎﺟﺢ ﻫو ﻣن ﯾﺣﻣل اﻟوﺟﻬﯾن‪ ،‬ﻓﻬو ﻋﺎﻟم ﯾﻛﺗﺳب اﻟﻣﻌرﻓﺔ ﻣن ﺧﻼل‬ ‫ﯾطﺑﻘﻬﺎ ﻋﻣﻠﯾﺎً ﻓﻲ ﺳﺑﯾل اﻹدارة واﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ‬ ‫اﻟدراﺳﺔ واﻟﺧﺑرة واﻟﻣﻼﺣظﺔ واﻟﺗﺣﻠﯾل‪ ،‬ﺛم ّ‬ ‫اﻟﻣوظﻔﯾن؛ وﻫو ﺑﺎﻟﻣﻘﺎﺑل ﻓﻧﺎن ﯾﺳﺗﻧد إﻟﻰ ﺧﯾﺎﻟﻪ اﻹﺑداﻋﻲ وذﻛﺎﺋﻪ وﺧﺑرﺗﻪ اﻟﺗﻲ ﺻﻘﻠﺗﻬﺎ‬ ‫اﻟﺳﻧﯾن‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺣدﺳﻪ وﺑﺻﯾرﺗﻪ ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﺗﻲ ﺗواﺟﻪ‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ واﻟﻣوظﻔﯾن‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫واﻟوﺟﻬﺎن ﻫﻧﺎ ﻟﯾﺳﺎ ﻣﺗﻌﺎرﺿﯾن‪ ،‬ﺑل ﻣﻛﻣﻼن ﻟﺑﻌﺿﻬﻣﺎ ﺑﻌﺿﺎً؛ ﻷن اﻟﻣدﯾر اﻟﻧﺎﺟﺢ ﻫو‬ ‫ﻣن ﯾﻣزج اﻟﻔن ﺑﺎﻟﻌﻠم‪ ،‬وﯾﻣﺿﻲ ﻗدﻣﺎً ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻧﺣو ﺣﺻﺎد ﻣن اﻟﻧﺟﺎح ‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬ة‬ ‫ﺗﻌرﯾف اﻹدار‬ ‫ﺗﻌرﯾف ﻋﺎم‬ ‫‪‬‬ ‫اﻹدارة ﻫﻲ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺗﺿﻣن اﻟﺗﺧطﯾط اﻟﺗﻧظﯾم اﻟﺗوﺟﯾﻪ واﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣوارد ) اﻟﺑﺷرﯾﺔ ‪ ،‬اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫‪ ،‬اﻟﻣﺎدﯾﺔ ‪ ،‬اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎﺗﯾﺔ ( ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف اﻟﻣﺣددة ﺑﻛﻔﺎءة وﻓﻌﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻧﺎﺻر اﻹدارة اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ‬ ‫‪‬‬ ‫ﺗﺷﻣل اﻹدارة ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻣﺛل اﻟﺗﺧطﯾط و اﻟﺗﻧظﯾم و اﻟﺗوﺟﯾﻪ واﻟرﻗﺎﺑﺔ‪.‬ﻛل‬ ‫ﺣﯾوﯾﺎ ﻓﻲ ﻧﺟﺎح اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‪.‬‬ ‫دور ً‬‫ﻣن ﻫذﻩ اﻟﻌﻧﺎﺻر ﺗﻠﻌب ًا‬ ‫ﻣﻔﻬوم اﻟﻌﻠم ﻓﻲ اﻹدارة‬ ‫‪٩‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﻣﺎ ﻫو اﻟﻌﻠم؟ اﻟﻌﻠم ﻫو ﻧظﺎم ﻣن اﻟﻣﻌرﻓﺔ ﯾﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻟﺑﺣث واﻟدراﺳﺔ اﻟﻣﻧﻬﺟﯾﺔ ‪.‬ﯾﺗﻣﯾز اﻟﻌﻠم‬ ‫ﺑﺎﻟدﻗﺔ واﻟﻣوﺿوﻋﯾﺔ واﻟﺗﻛرار‪.‬‬ ‫ﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻟﻌﻠم ﻓﻲ اﻹدارة‬ ‫اﻟﻌﻠم ﻓﻲ اﻹدارة ﯾﺷﻣل اﺳﺗﺧدام اﻟﻧظرﯾﺎت واﻟﻧﻣﺎذج اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﺷﻛﻼت واﺗﺧﺎذ اﻟﻘ اررات‪.‬‬ ‫ﯾﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻹﺣﺻﺎﺋﯾﺎت واﻟﺗﺟﺎرب اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‪.‬‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﻣﻔﻬوم اﻟﻔن ﻓﻲ اﻹدارة – ﻫل اﻻدارة ﻋﻠم ام ﻓن‬ ‫اﻟﻔن ﻫو اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻻﺑﺗﻛﺎر واﻹﺑداع وﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻬﺎرات ﺑطرق ﺟدﯾدة وﻣﺑﺗﻛرة‪.‬اﻟﻔن ﯾﺗطﻠب‬ ‫ﺣﺳﺎﺳﯾﺔ ﺗﺟﺎﻩ اﻟﺗﻔﺎﺻﯾل وﻗدرة ﻋﻠﻰ رؤﯾﺔ اﻟﺻورة اﻟﻛﺑﯾرة‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫اﻟﻔن ﻓﻲ اﻹدارة ﯾﺷﻣل اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﯾﺎدة واﻟﺗﺣﻔﯾز واﻟﺗواﺻل ﺑﻔﻌﺎﻟﯾﺔ‪.‬ﯾﺗطﻠب ﻣﻬﺎرات ﺷﺧﺻﯾﺔ‬ ‫ﻋﺎﻟﯾﺔ وﻗدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺄﺛﯾر ﻓﻲ اﻵﺧرﯾن‪.‬‬ ‫اﻹدارة ﻛﻌﻠم‬ ‫ﯾﻌﻧﻲ أﻧﻬﺎ ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻷﺳﻠوب اﻟﻌﻠﻣﻲ ﻋﻧد ﻣﻼﺣظﺔ اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻹدارﯾﺔ وﺗﺣﻠﯾﻠﻬﺎ وﺗﻔﺳﯾرﻫﺎ‬ ‫واﻟﺗوﺻل إﻟﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ ﯾﻣﻛن ﺗﻌﻣﯾﻣﻬﺎ اذ ان اﻹدارة ﻋﻠم ﻟﻪ أﺻوﻟﻪ وﻗواﻋدﻩ وﻧظرﯾﺎﺗﻪ‪.‬‬ ‫وﯾﻣﻛن ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﻧﻬﺞ اﻟﻌﻠﻣﻲ ﻓﻲ دراﺳﺗﻪ واﻟﺗﺣﻘق ﻣﻧﻪ ﺣﯾث ﯾﻣﺗﺎز اﻟﻣﻧﻬﺞ اﻟﻌﻠﻣﻲ ﺑﻣﻣﯾزات‪.‬‬ ‫وﻫﻧﺎك اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻷﺑﺣﺎث واﻟدراﺳﺎت اﻟﺗﻲ ﺗرﻛز ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻔﻬم اﻟﻧظري ﻟﻺدارة وﺗطﺑﯾﻘﺎﺗﻬﺎ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‪.‬ﻫذﻩ اﻷﺑﺣﺎث ﺗوﻓر أدوات وأﺳﺎﻟﯾب ﺟدﯾدة ﻟﺗﺣﺳﯾن ﻛﻔﺎءة اﻹدارة‪.‬‬ ‫‪١٠‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫اﻹدارة ﻛﻔن‬ ‫ﺗﺗطﻠب اﻹدارة ﻛﻔن اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻻﺑﺗﻛﺎر وﺣل اﻟﻣﺷﻛﻼت ﺑطرق ﻏﯾر ﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‪.‬اﻟﻣدﯾرون اﻟﻧﺎﺟﺣون‬ ‫ﻏﺎﻟﺑﺎً ﻣﺎ ﯾﻛوﻧون ﻣﺑدﻋﯾن ﻓﻲ ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﻌﺎﻣﻠﻬم ﻣﻊ اﻟﺗﺣدﯾﺎت‪.‬‬ ‫ﺗوﺟد اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻷﻣﺛﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎدة اﻟذﯾن اﺳﺗﺧدﻣوا ﻓن اﻹدارة ﻟﺗﺣﻘﯾق ﻧﺟﺎﺣﺎت ﻛﺑﯾرة‪ ،‬ﻣﺛل ﺳﺗﯾف‬ ‫ﺟوﺑز ٕواﯾﻠون ﻣﺎﺳك‪.‬ﻫؤﻻء اﻟﻘﺎدة ﻟم ﯾﻛﺗﻔوا ﺑﺎﺗﺑﺎع اﻟﻧظرﯾﺎت اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﺑل أﺿﺎﻓوا ﻟﻣﺳﺎﺗﻬم‬ ‫اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪.‬‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫اﻟﺗوازن ﺑﯾن اﻟﻌﻠم واﻟﻔن ﻓﻲ اﻹدارة‬ ‫ﻟﻣﺎذا ﻧﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﻛﻼ اﻟﺟﺎﻧﺑﯾن ؟ اﻟﺗوازن ﺑﯾن اﻟﻌﻠم واﻟﻔن ﻓﻲ اﻹدارة ﻫو اﻟﻣﻔﺗﺎح ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﺟﺎح ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﻠم ﯾوﻓر اﻟﻬﯾﻛﻠﯾﺔ واﻟﻧظﺎم ‪ ،‬ﺑﯾﻧﻣﺎ اﻟﻔن ﯾوﻓر اﻹﺑداع واﻟﻣروﻧﺔ‪.‬‬ ‫ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗوازن‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﯾﻣﻛن ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗوازن ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﺳﺗﻣر واﻛﺗﺳﺎب اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ واﻟﻧظرﯾﺔ‪.‬ﯾﺟب ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻣدﯾرﯾن ﺗطوﯾر ﻣﻬﺎراﺗﻬم ﻓﻲ ﻛﻼ اﻟﺟﺎﻧﺑﯾن ﻟﺗﺣﻘﯾق أﻓﺿل اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‪.‬‬ ‫أﻣﺛﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺗطﺑﯾﻘﺎت ﻋﻠﻣﯾﺔ ﻓﻲ اﻹدارة‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻹﺣﺻﺎﺋﻲ واﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار ‪ :‬اﺳﺗﺧدام اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻹﺣﺻﺎﺋﻲ ﯾﻣﻛن اﻟﻣدﯾرﯾن ﻣن اﺗﺧﺎذ‬ ‫‪‬‬ ‫ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎت دﻗﯾﻘﺔ‬ ‫ﻗ اررات ﺻﺣﯾﺣﺔ ً‬ ‫اﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﻓﻰ اﻻدارة ‪ :‬ﺗوﻓر أدوات ﻗوﯾﺔ ﻟﺗﺣﺳﯾن ﻛﻔﺎءة اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻹدارﯾﺔ‬ ‫‪‬‬ ‫وﻣﺗﺎﺑﻌﺔ اﻷداء‪.‬‬ ‫‪١١‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫أﻣﺛﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺗطﺑﯾﻘﺎت ﻓﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻹدارة‬ ‫اﻟﻘﯾﺎدة واﻟﺗﺣﻔﯾز ‪ :‬اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻔﯾز اﻟﻔرق ٕواﻟﻬﺎﻣﻬم ﺗﻌﺗﺑر ﺟزًءا ﻣن ﻓن اﻹدارة ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اﻟﻣدﯾرون اﻟﻧﺎﺟﺣون ﯾﻌرﻓون ﻛﯾف ﯾﺧﻠﻘون ﺑﯾﺋﺔ ﻋﻣل ﻣﺷﺟﻌﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺗواﺻل اﻟﻔﻌﺎل واﻹﻗﻧﺎع ‪ :‬ﻣﻬﺎرات اﻟﺗواﺻل اﻟﻔﻌﺎل واﻹﻗﻧﺎع ﻫﻲ أدوات ﻓﻧﯾﺔ ﺗﺳﺎﻋد‬ ‫‪‬‬ ‫اﻟﻣدﯾرﯾن ﻓﻲ ﺗوﺟﯾﻪ ﻓرﻗﻬم وﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف‪.‬‬ ‫اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن ﻗﺻص اﻟﻧﺟﺎح ‪:‬ﺗﻌﻠم ﻣن ﻗﺻص اﻟﻧﺟﺎح ﻟﻠﻣدﯾرﯾن اﻟذﯾن اﺳﺗطﺎﻋوا ﺗﺣﻘﯾق‬ ‫‪‬‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻣﺑﻬرة ﻣن ﺧﻼل ﺗوازﻧﻬم ﺑﯾن اﻟﻌﻠم واﻟﻔن‪.‬‬ ‫اﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﺗﻲ ﺗواﺟﻪ اﻟﻣدﯾرﯾن‬ ‫ﺗﺣدﯾﺎت ﻋﻠﻣﯾﺔ ‪ :‬ﺗواﺟﻪ اﻟﻣدﯾرﯾن ﺗﺣدﯾﺎت ﻓﻲ ﺗطﺑﯾق اﻟﻧظرﯾﺎت اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻋﻠﻰ أرض اﻟواﻗﻊ‬ ‫‪‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﺗﺣدﯾﺎت ﻓﻧﯾﺔ ‪ :‬اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻻﺑﺗﻛﺎر واﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ اﻟﺗﻐﯾرات ﻫﻲ ﺗﺣدﯾﺎت ﺗواﺟﻪ اﻟﻣدﯾرﯾن‬ ‫‪‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻔﻧﻲ‪.‬‬ ‫أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗطوﯾر اﻟﻣﺳﺗﻣر ﻓﻲ اﻹدارة‬ ‫اﻟﺗطوﯾر اﻟﻣﺳﺗﻣر واﻻﺑﺗﻛﺎر ﻫو ﻣﺎ ﯾﺣﺎﻓظ ﻋﻠﻰ ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺷرﻛﺎت وﯾﺿﻣن ﻧﺟﺎﺣﻬﺎ اﻟﻣﺳﺗدام و‬ ‫ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ اﻟﺗطورات اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎﻻت اﻹدارة واﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﺗﺳﺎﻋد اﻟﻣدﯾرﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﺑﻘﺎء ﻓﻲ‬ ‫اﻟطﻠﯾﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪١٢‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫اﻹدارة ﺗﺟﻣﻊ ﺑﯾن اﻟﻌﻠم واﻟﻔن ‪.‬ﻫﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺗوازن ﺑﯾن اﻟدﻗﺔ اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ واﻟﻘدرة‬ ‫اﻹﺑداﻋﯾﺔ ‪.‬اﻟﻣدﯾر اﻟﻧﺎﺟﺢ ﻫو ﻣن ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟﺟﻣﻊ ﺑﯾن ﻫذﯾن اﻟﺟﺎﻧﺑﯾن ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف ﺑﻔﻌﺎﻟﯾﺔ‬ ‫وﻛﻔﺎءة‪.‬‬ ‫‪.١‬ﻣﺎ ﻫﻲ اﻹدارة ؟ اﻹدارة ﻫﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﻧظﯾم اﻟﻣوارد ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف اﻟﻣﺣددة ﺑﻛﻔﺎءة‬ ‫وﻓﻌﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬ ‫‪.٢‬ﻫل اﻹدارة ﻋﻠم أم ﻓن ؟ اﻹدارة ﻫﻲ ﻣزﯾﺞ ﻣن اﻟﻌﻠم واﻟﻔن‪ ،‬ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺗوازن ﺑﯾن اﻟدﻗﺔ‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ واﻟﻘدرة اﻹﺑداﻋﯾﺔ‪.‬‬ ‫‪.٣‬ﻣﺎ ﻫﻲ اﻷﺳس اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻟﻺدارة ؟ ﺗﺷﻣل اﻷﺳس اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ اﻟﻧظرﯾﺎت واﻟﻧﻣﺎذج اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺎﻋد‬ ‫ﻓﻲ ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﺷﻛﻼت واﺗﺧﺎذ اﻟﻘ اررات‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬رات اﻟﻔﻧﯾﺔ ﺗﺷﻣل اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﯾﺎدة‪ ،‬اﻟﺗﺣﻔﯾز‪،‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬اﻟﻣﻬﺎرات اﻟﻔﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻹدارة ؟ اﻟﻣﻬﺎ‬ ‫‪.٤‬ﻣﺎ ﻫﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل اﻟﻔﻌﺎل‪ ،‬واﻹﺑداع ﻓﻲ ﺣل اﻟﻣﺷﻛﻼت‪.‬‬ ‫‪.٥‬ﻛﯾف ﯾﻣﻛن ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗوازن ﺑﯾن اﻟﻌﻠم واﻟﻔن ﻓﻲ اﻹدارة ؟ ﯾﻣﻛن ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗوازن ﻣن ﺧﻼل‬ ‫اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟﻣﺳﺗﻣر واﻟﺗدرﯾب اﻟﻌﻣﻠﻲ وﺗطوﯾر اﻟﻣﻬﺎرات ﻓﻲ ﻛﻼ اﻟﺟﺎﻧﺑﯾن‪.‬‬ ‫ﻣﻔﻬوم اﻹدارة ‪:‬‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻓﻲ اﻟﺗﻧظﯾم‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫ﻌﺑر ﻣﻔﻬوم اﻹدارة ﻋن ﺗﻠك‬ ‫ُﯾ ّ‬ ‫واﻟﺗﺧطﯾط‪ ،‬واﻟﺗوﺟﯾﻪ‪ ،‬واﻟرﻗﺎﺑﺔ‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﺗرﺗﺑط ﺑﻌﻼﻗﺎت ﻣﺗﺷﺎﺑﻛﺔ ﻣﺗداﺧﻠﺔ ﻣﻊ ﻛل‬ ‫اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﻣﺣﯾطﺔ ﻛﺎﻟظروف‬ ‫ّ‬ ‫اﻟظروف واﻟﻘوى‪ ،‬ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟﻌواﻣل‬ ‫‪١٣‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫اﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ‪.‬وﻫﻲ ﻋﺑﺎرة ﻋن اﺧﺗﯾﺎر ﻣﻧﻬﺟﻲ‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬واﻟﺣﺿﺎرّﯾﺔ‪ ،‬و ّ‬ ‫ّ‬ ‫اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬و‬ ‫ّ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺄﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺣﯾط ّ‬ ‫ّ‬ ‫ﻟﻠﻐﺎﯾﺎت واﻟوﺳﺎﺋل ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟرﺷﯾد ﻟﻸﺣوال واﻟظروف‬ ‫ﻣﻧظﻣﺔ‪.‬‬ ‫ﻛﻣﺎ أﻧﻬﺎ ﺗﻌﺑر ﻋن اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻬدف ﺑﺷﻛل ﻣﺑﺎﺷر إﻟﻰ ﺗﺳﺧﯾر اﻟﻣوارد اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ‪،‬‬ ‫وﺗوظﯾﻔﻬﺎ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف اﻟﻣﺧﺗﻠف‪ ،‬أﻣﺎ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﻣﻌﻧﻰ اﻹدارة ﻛﺣﻘل ﻣن ﺣﻘول‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬اﻟذي ﯾﻘوم ﺑوﺻف وﺗﻔﺳﯾر اﻟظواﻫر‬ ‫ّ‬ ‫اﻟدراﺳﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﻓرع ﻣن ﻓروع اﻟﻌﻠوم‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﻣﻌﯾﻧﺔ‪.‬‬ ‫اﻹدارّﯾﺔ واﻟﺳﻠوك اﻹﻧﺳﺎﻧﻲ اﻟذي ﯾﺟري ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق أﻫداف ّ‬ ‫اﺗﯾﺟﯾﺔ‪،‬‬ ‫اﻟﺗﺧﺻﺻﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ ،‬وﻣﻧﻬﺎ اﻹدارة اﻻﺳﺗر ّ‬ ‫ّ‬ ‫ﯾﺿم ﻫذا اﻟﺣﻘل اﻟﻌدﯾد ﻣن‬ ‫وﺗطور ﺑﺷﻛل ﻫﺎﺋل‬ ‫ّ‬ ‫ﺑوﯾﺔ‪ٕ ،‬وادارة اﻟﺑﻧوك واﻟﻣﺻﺎرف‪ ،‬وﻫو ﺣﻘل دراﺳﻲ ﻧﻣﺎ‬ ‫واﻹدارة اﻟﺗر ّ‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﺗطورﻩ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻌﻘود اﻷﺧﯾرة‪ ،‬وﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ ﺳﻧﺗﺣدث ﻋن ﺗﺎرﯾﺦ ّ‬ ‫ﻧﺷﺄة اﻹدارة‪:‬‬ ‫ﻋﻧــد ﺗﻧــﺎول ﻧﺷــﺄة اﻹدارة ﯾﻧﺑﻐ ــﻲ اﻟﺗﻔرﯾــق ﺑــﯾن ﺛ ــﻼث أﻣــور ﻫــﻲ اﻹدارة ﻛﻣﻣﺎرﺳ ــﺔ ‪،‬‬ ‫واﻹدارة ﻛﻔﻛر ‪ ،‬و اﻹدارة ﻛﻌﻠم ﻣﺳﺗﻘل ‪.‬‬ ‫ اﻹدارة ﻛﻣﻣﺎرﺳﺔ‪:‬‬ ‫ﻧﺷــﺄت اﻹدارة ﻛﻣﻣﺎرﺳــﺔ ﻓــﻲ اﻟﻌﺻــور اﻟﻘدﯾﻣــﺔ‪ ،‬وﻻ ﻏ ارﺑــﺔ إذا ﻗﻠﻧــﺎ إﻧﻬــﺎ ﻛﺎﻧــت ﺣﺎﺿـرة‬ ‫ﻣﻧــذ ﺑــدء اﻟﺧﻠﯾﻘــﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻣﺟﺗﻣﻌــﺎت اﻟﻘدﯾﻣــﺔ ٕوان ﻛﺎﻧــت ﺗﺗﺳــم ﺑﺎﻟﺑﺳــﺎطﺔ ﻓﻘــد ﻛﺎﻧــت ﺑﺣﺎﺟــﺔ‬ ‫إﻟﻰ ﺗﻧظﯾم اﻟﻌﻼﻗـﺎت ﺑـﯾن أﻓرادﻫـﺎ ﻟﺗﺣﻘﯾـق أﻫـداف ﻣﺣـددة‪ ،‬وظﻬـرت ﺑﻌـض اﻟﻣﻣﺎرﺳـﺎت‬ ‫‪١٤‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫اﻹدارﯾــﺔ ﻋﻧــدﻣﺎ أدرك اﻹﻧﺳــﺎن أن اﻟﺗﻌــﺎون ﻣــﻊ اﻵﺧ ـرﯾن أﺻــﺑﺢ ﺿــرورة ﺣﯾوﯾــﺔ ﻟﻠﺑﻘــﺎء‬ ‫واﻟﻧﻣﺎء‪.‬‬ ‫وﺗﻌــد اﻷﺳ ـرة ﻧ ـواة اﻟﻌﻣﻠﯾــﺎت اﻹدارﯾــﺔ‪ ،‬ﻓﻘــد ﻛﺎﻧــت ﻣﻧــذ اﻷزل ﺗﻘــوم ﺑﻌــدد ﻣــن اﻟوظــﺎﺋف‬ ‫ﻛﺗﻘﺳﯾم اﻟﻌﻣل وﺗوزﯾﻊ اﻷدوار واﺗﺧﺎذ اﻟﻘ اررات واﻟﻘﯾﺎدة وﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﺳﻠطﺔ‪.‬‬ ‫ اﻹدارة ﻛﻔﻛر‪:‬‬ ‫ظﻬر اﻟﻔﻛر اﻹداري ﻓﻲ اﻟﺣﺿﺎرات اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ ﻣﻧذ آﻻف اﻟﺳﻧﯾن‪ ،‬وﯾﺑـدو ذﻟـك ﺟﻠﯾـﺎً ﻓـﻲ‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫اﻟﺗراث اﻹﻧﺳﺎﻧﻲ اﻟﻘدﯾم‪ ،‬ﻓﻘد ظﻬرت اﻷﻓﻛـﺎر وﺑﻌـض اﻟﺗطﺑﯾﻘـﺎت اﻹدارﯾـﺔ ﻓـﻲ اﻟﺣﺿـﺎرة‬ ‫اﻟﻣﺻـرﯾﺔ اﻟﻘدﯾﻣــﺔ ﻛــﺎﻟﺗﺧطﯾط اﻹداري واﻟرﻗﺎﺑــﺔ‪ ،‬وظﻬــر اﻟﺗﻧظــﯾم ﻓــﻲ اﻟﺣﺿــﺎرة اﻟﺻــﯾﻧﯾﺔ‬ ‫ﻣن ﺧﻼل دﺳﺗور اﻟﻔﯾﻠﺳوف "ﺗﺷﺎو" اﻟذي ﺗﺿﻣن اﻟﻣﻬـﺎم واﻟواﺟﺑـﺎت اﻟوظﯾﻔﯾـﺔ ﻟﻣـوظﻔﻲ‬ ‫اﻟدوﻟﺔ ﻛﺎﻓﺔ‪ ،‬وظﻬر اﻟﺗﻧظﯾم اﻟﻣﺗدرج )اﻟﻬرﻣﻲ( وﺗﻔوﯾض اﻟﺳﻠطﺔ واﻟﺗﻘﺳﯾم اﻹداري وﻓﻘﺎً‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﻟﻠﺑﻌد اﻟﺟﻐراﻓﻲ ﻓﻲ اﻹﻣﺑراطورﯾﺔ اﻟروﻣﺎﻧﯾـﺔ‪ ،‬وﻗـدﻣت اﻹﻣﺑراطورﯾـﺔ اﻟﯾوﻧﺎﻧﯾـﺔ اﻟﻛﺛﯾـر ﻣـن‬ ‫اﻷﻓﻛﺎر واﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت ﺣول اﻟﺗﺧﺻص واﺧﺗﯾﺎر اﻟﻣوظﻔﯾن وﺗﻔوﯾض اﻟﺳﻠطﺔ‪.‬‬ ‫ اﻹدارة ﻛﻌﻠم ﻣﺳﺗﻘل‪:‬‬ ‫ﺗﻌد ﺑداﯾـﺔ اﻟﻘـرن اﻟﻌﺷـرﯾن ﻣرﺣﻠـﺔ ﻓﺎﺻـﻠﺔ ﻓـﻲ ﻧﺷـﺄة اﻹدارة ﻛﻌﻠـم ﻗـﺎﺋم ﺑذاﺗـﻪ ﯾﺳـﺗﻧد إﻟـﻰ‬ ‫ﻣﻘوﻣﺎت ﺷﺄﻧﻪ ﻓﻲ ذﻟك ﺷﺄن ﺑﻘﯾـﺔ ﻓـروع اﻟﻌﻠـم واﻟﻣﻌرﻓـﺔ‪ ،‬ﻓظﻬـرت اﻟﻧظرﯾ ﺎت واﻟﺗﺟـﺎرب‬ ‫واﻟد ارﺳ ــﺎت اﻟﺗ ــﻲ اﺳ ــﺗﺧدﻣت اﻷﺳ ــﻠوب اﻟﻌﻠﻣ ــﻲ‪ ،‬وأﺻ ــﺑﺢ اﻟﺗﺧﺻ ــص ﻓ ــﻲ د ارﺳ ــﺔ ﻫ ــذا‬ ‫اﻟﺣﻘل أﻣ اًر ﻣﺄﻟوﻓﺎً‪ ،‬وﺷﻬد اﻟﻘرن اﻟﻌﺷرون اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻹﺳﻬﺎﻣﺎت‪ ،‬وﻣﺎل اﻟﻣﺗﺧﺻﺻون‬ ‫‪١٥‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫إﻟــﻰ ﺗﺻــﻧﯾﻔﻬﺎ ﻓــﻲ ﻣــدارس ﻋــدة‪ ،‬وﻣــن اﻟﺟــدﯾر ﺑﺎﻟــذﻛر أن ﻫــذﻩ اﻟﺗﺻــﻧﯾﻔﺎت اﻟﺗــﻲ وردت‬ ‫ﻓﻲ اﻟدراﺳﺎت اﻹدارﯾﺔ اﻟﻌرﺑﯾﺔ واﻷﺟﻧﺑﯾﺔ ﻗد اﻧطوت ﻋﻠﻰ ﺑﻌض اﻟﻘواﺳـم اﻟﻣﺷـﺗرﻛﺔ‪ ،‬إﻻ‬ ‫أﻧﻬﺎ ﻓﻲ اﻟوﻗت ﻧﻔﺳﻪ ﺗﺑﺎﯾﻧت ﻓﻲ ﺟزء أو أﻛﺛر‪ ،‬وﻫو ﻣﺎ ﺗﺳﺑب ﻓﻲ وﺟـود ﺑﻌـض اﻟﻠـﺑس‬ ‫واﻟﻐﻣوض‪ ،‬وﺧﺻوﺻﺎً ﻟدى ﺣدﯾﺛﻲ اﻟﻌﻬد ﺑدراﺳﺔ اﻹدارة‪.‬‬ ‫ﻣراﺣل ﺗطور اﻹدارة ‪:‬‬ ‫ﺑد ﻣن‬ ‫ﻋﻧد اﻟﺣدﯾث ﻋن ﻧﺷﺄة وﺗطور ﻋﻠم اﻹدارة ﻣﻧذ اﻟﻘدم ﺣﺗﻰ وﻗﺗﻧﺎ اﻟﺣﺎﺿر‪ ،‬ﻻ ّ‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﺋﯾﺳﯾﺔ ﻋﺑر اﻟﺗﺎرﯾﺦ‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﺗﺗﻣﺛّل ﺑﺻورة ﻣﺑﺎﺷرة ﻓﯾﻣﺎ‬ ‫ﺗﻘﺳﯾم ذﻟك إﻟﻰ ﺛﻼث ﻣراﺣل ر ّ‬ ‫ﯾﺄﺗﻲ‪ :‬ﻣرﺣﻠﺔ ﻣﺎ ﻗﺑل اﻟﻣﯾﻼد ﻛﺎن ﻟدى اﻟﺣﺿﺎرات آﻧذاك ﻧوع ﻣن اﻟرﻗﺎﺑﺔ اﻹدارّﯾﺔ‬ ‫واﻹﺷراف ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣل‪ ،‬ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻟﺣﺿﺎرة اﻟﺳوﻣرّﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﻗﺎﻣت ﻓوق ﻣﻧطﻘﺔ اﻟﻬﻼل‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫اﻟﺧﺻﯾب‪ ،‬وﻛذﻟك اﻟﺣﺿﺎرة اﻟﻣﺻرّﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗرﻛت ﺧﻠﻔﻬﺎ واﺣدة ﻣن ﻋﺟﺎﺋب اﻟدﻧﯾﺎ‬ ‫اﻟﺳﺑﻊ‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﺑدورﻫﺎ ﻗﺎﻣت ﻋﻠﻰ أﺳﻠوب إداري وﺗﺧطﯾطﻲ وﻫﻧدﺳﻲ راﺋﻊ‪ ،‬واﻟذي‬ ‫ﻓن اﻷﻫراﻣﺎت‪ ،‬ﻛﻣﺎ وﺗرﻛت ﻫذﻩ اﻟﺣﺿﺎرة ﺧﻠﻔﻬﺎ أﺳطول ﻧﻬري‪.‬‬ ‫ﯾﺗﺟﺳد ﻓﻲ ّ‬ ‫اﻟﺑﺎﺑﻠﯾﺔ اﻋﺗﻣدت أﺳﻠوب اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺗﺎج‪ ،‬وﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟﻐزل‬ ‫ّ‬ ‫ﻛﻣﺎ أن اﻟﺣﺿﺎرة‬ ‫اﻫﺗﻣت ﻓﻲ اﻷﻧﻬﺎر وﻓﻲ اﻟﺗﻧظﯾم‬ ‫ّ‬ ‫اﻟﻬﻧدﯾﺔ اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺻﯾﻧﯾﺔ و ّ‬ ‫ّ‬ ‫وﻏﯾرﻩ‪ ،‬وﻛذﻟك اﻟﺣﺿﺎرة‬ ‫اﻟﻌﺳﻛري‪.‬‬ ‫‪١٦‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﻣرﺣﻠﺔ ﻣﺎ ﺑﻌد اﻟﻣﯾﻼد ‪:‬‬ ‫اﻟروﻣﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻣن اﻟﻌﻣل‬ ‫ّ‬ ‫ﯾﻘﯾﺔ أو‬ ‫أﻣﺎ ﻋن ﻫذﻩ اﻟﻣرﺣﻠﺔ‪ ،‬ﻓﺗﺗﻣﺛّل ﻓﯾﻣﺎ ﺗرﻛﺗﻪ اﻟﺣﺿﺎرة اﻹﻏر ّ‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎﺗﻲ‪ ،‬وﻛذﻟك اﻟﺣﺿﺎرة اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ اﻟﺗﻲ اﻋﺗﻣدت ﻣﺎ ﯾﺳﻣﻰ ﺑﺎﻟﺗﺳﻠﺳل اﻹداري‪.‬‬ ‫ﻓﻛﺎن اﻟﺗﻧظﯾم اﻹداري ﯾﻘوم ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﺗدرج اﻟرﺋﺎﺳﻲ‪ ،‬وﺗﻘﺳﯾم اﻟﻌﻣل‪ ،‬واﻟﺗﺧﺻص‬ ‫ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻹدارة اﻟﺣﻛوﻣﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﻣﺎرس اﻟﺧﻠﻔﺎء ﻧظﺎم ﻣﺑدأ اﻟﻼﻣرﻛزﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ‬ ‫وﺗﻔوﯾض اﻟﺳﻠطﺔ‪ ،‬واﺷﺗﻬرت اﻟدوﻟﺔ اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ ﺑﻧظﺎم اﻟﺷورى )اﻟدﯾﻣﻘراطﯾﺔ( ﻓﻲ اﻹدارة‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫واﻟﺣﻛم‪.‬‬ ‫ﻣرﺣﻠﺔ اﻟوﻗت اﻟﺣﺎﺿر أو اﻟﺗﺎرﯾﺦ اﻟﻣﻌﺎﺻر ‪:‬‬ ‫‪ 2024/2025‬واﻹدارﯾﺔ ﺑدأت ﺗظﻬر اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟطرق‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫اﻟﺣﯾﺎة اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ واﻟﻌﻠوم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‬ ‫ﻣﻊ ﺗطور‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫اﻟﺟدﯾدة ﻟﺗﻧظﯾم اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬وﻛﺎن ﻛل ﻋﺻر ﻣن اﻟﻌﺻور اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ ﻟدﯾﻪ ﺑﻌض‬ ‫اﻟﻣﺑﺎدئ اﻹدارﯾﺔ واﻷﻓﻛﺎر اﻟﺧﺎﺻﺔ‪ ،‬ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻣﺎ ﺳﺎد ﻓﻲ اﻟﻘرن اﻟﺗﺎﺳﻊ ﻋﺷر‪،‬‬ ‫واﻟﺗﺣوﻻت اﻹدارﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻠت ذﻟك وﺻوًﻻ إﻟﻰ اﻟﻔﻛر اﻹداري ﻓﻲ اﻟﻘرن اﻟﻌﺷرﯾن‬ ‫واﻟﺣﺎدي واﻟﻌﺷرﯾن‪ ،‬ﺣﯾث ﺣﺎول اﻟﻔﻛر اﻹداري اﻟﺟدﯾد ﺳد اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﺛﻐرات اﻟﺗﻲ‬ ‫اﺣﺗوت ﻋﻠﯾﻬﺎ اﻷﻧظﻣﺔ اﻹدارﯾﺔ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬ ‫‪١٧‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫وﻗد ﻋرف اﻟﻌﺎﻟم ﻓﻲ اﻟﻘرن اﻟﻌﺷرﯾن اﻟﻣﺎﺿﻲ ﻗﯾﺎم دول وﻣﻧظﻣﺎت ﺗطﺑق ﻣﻔﺎﻫﯾم اﻹدارة‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻧطﺎق واﺳﻊ‪ ،‬ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻛل ﻣن اﻟﺗﺧطﯾط واﻟﺗﻧﻣﯾﺔ واﻟﺣوﻛﻣﺔ‪ ،‬واﻹدارة‬ ‫اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ وﻏﯾرﻫﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ‪ ،‬و ّ‬ ‫ّ‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎﺗﯾﺔ‪ ،‬و‬ ‫ّ‬ ‫وﻓﻲ ظل اﻟﺗﺣدﯾﺎت واﻟﺻﻌوﺑﺎت اﻟﺗﻲ راﻓﻘت اﻟﺛورة‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻘرن اﻟﺣﺎدي واﻟﻌﺷرﯾن‪ ،‬ظﻬرت ﺣﺎﺟﺔ ُﻣﻠﺣﺔ وﺿرورﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣﻧظﻣﺔ‬ ‫واﻟﻣﺟﺗﻣﻊ واﻟدوﻟﺔ ﻟوﺟود ﺣﻘل إداري ﯾﺿم ﻗواﻧﯾن وأﻧظﻣﺔ وأﺣﻛﺎﻣﺎ ﺗﺻﻧﻊ ﻗﺎدة إدارﯾﯾن‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫وﺧﺑراء اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﯾن ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ ﻣﺟﺎﻻت اﻟﺣﯾﺎة‪ ،‬ﯾﻣﺗﻠﻛون اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ دراﺳﺔ اﻟﻣواﻗف‬ ‫ﺑﺄﺳﻠوب ﻋﻠﻣﻲ ﻣوﺿوﻋﻲ‪ ،‬ووﺿﻊ اﻟﺣﻠول اﻟﻣﺑﺗﻛرة ﻟﻠﻣﺷﻛﻼت اﻟﻣﻌﻘدة اﻟﺗﻲ‬ ‫ﯾواﺟﻬوﻧﻬﺎ‪ ،‬وﺗﺑﻧﻲ ﻣواﻗف ﺗﻠﺗزم ﺑﺄﺳـس اﺗﺧﺎذ اﻟﻘ اررات ﻛﻣﺎ ﺗﻘرﻫﺎ ﻣدارس اﻻدارة ﻓﻲ‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﻧظرﯾﺎﺗﻬﺎ وﻣﻣﺎرﺳﺎﺗﻬﺎ‪.‬‬ ‫وﻗد ﺳﺎﻫﻣت اﻟﻣدارس اﻻدارﯾﺔ ﻓﻲ ﻧظرﯾﺎﺗﻬﺎ واﻓﻛﺎرﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺗطور اﻟﻔﻛر اﻹداري‪ ،‬وﻣن‬ ‫أﺑرز ﻣدارس اﻟﻔﻛر اﻹداري ﻣﺎ ﯾﺄﺗﻲ‪:‬‬ ‫ﻣدرﺳﺔ اﻟﻘﯾﺎس اﻟﻛﻣﻲ‪ :‬اﻟذي ﯾﺳﺗﺧدم اﻟﻧﻣﺎذج اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ وﺑﻌض اﻟوﺳﺎﺋل اﻹﺣﺻﺎﺋﯾﺔ‬ ‫ٕوادﺧﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺻﻠب ﻋﻣﻠﯾﺔ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار اﻹداري‪.‬‬ ‫اﻟﻣدرﺳﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ :‬ﺗﻧظر اﻟﻣدرﺳﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ إﻟﻰ اﻟﻣﻧظوﻣﺔ اﻹدارﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ‬ ‫ﻧظﺎم ﻣﺗراﺑط ﻣن اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ‪.‬‬ ‫‪١٨‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﻣدرﺳﺔ إدارة اﻷﻧظﻣﺔ‪ :‬اﻟﺗﻲ ﺗﻘﺳم اﻻدارة اﻟﻰ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﻔرﻋﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗرﺗﺑط‬ ‫ﻓﯾﻣﺎ ﺑﯾﻧﻬﺎ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻬدف اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ ﺣﯾث ﯾﺧﺗص ﻛل ﻣﻧﻬﺎ ﺑﻣﻬﺎم ﻣﺣددة ﻣﺛل‪:‬‬ ‫ﻧظﺎم اﻟﺗﺷﻐﯾل وﻧظﺎم اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت‪ ،‬وﻧظﺎم اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ‪ ،‬وﻧظﺎم اﻟﺗﻣوﯾل‪ ،‬وﻧظﺎم اﻹﻧﺗﺎج‪،‬‬ ‫وﻧظﺎم اﻟﺗﺳوﯾق‪.‬‬ ‫اﻟﻣدرﺳﺔ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‪ :‬وﺗﻧظر ﻫذﻩ اﻟﻣدرﺳﺔ إﻟﻰ اﻹدارة ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﺳﻠﺳﻠﺔ ﻣن اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت‬ ‫واﻫﻣﻬﺎ‪ :‬اﻟﺗﺧطﯾط‪ ،‬واﻟﺗﻧظﯾم‪ ،‬واﻟﺗوﺟﯾﻪ واﻟرﻗﺎﺑﺔ‪.‬‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﻣدرﺳﺔ اﻟﻌﻠوم اﻟﺳﻠوﻛﯾﺔ‪ :‬ﺗﻬﺗم ﻫذﻩ اﻟﻣدرﺳﺔ ﺑﺗﺄﺛﯾرات اﻟﺳﻠوك اﻟﻔردي واﻟﺟﻣﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻹداري‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬ﻟوﺟود اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﺗﺄﺛﯾرات اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬ﺗطوﯾر اﻟﻔﻛر اﻹداري ﻧﺗﯾﺟﺔ‬ ‫ﺟﺎء ظﻬور‬ ‫واﻻﻣﻧﯾﺔ واﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ ّأدت إﻟﻰ ﺗﺄﺳﯾس ﻣﻧظوﻣﺎت إدارﯾﺔ ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ‬ ‫ﺳﺎد ﻓﻲ اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ ﻣن ﻣﻌﺗﻘدات‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﻛﺎﻧت ﺗﻣﺛل اﻹطﺎر‬ ‫اﻟﻌﺎم اﻟذي ﯾﺗم ﺑﻪ إدارة ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻔردﯾﺔ أو اﻟﺟﻣﺎﻋﯾﺔ‪.‬‬ ‫وﺗﻌﺗﺑر ﻣﻬﺎرات اﻹدارة ﻣطﻠﺑﺎ ﻓﻲ اﻟﺗطور اﻻداري ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﺟﺎح ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ ﻣﻧﺎﺣﻲ‬ ‫اﻟﺣﯾﺎة ﻛوﻧﻬﺎ وﺳﯾﻠﺔ اﻟﺗﻘدم اﻻﻗﺗﺻﺎدي واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻟﻠدوﻟﺔ وﻻ ﯾﻌود اﻟﺗﺧﻠف ﻟﻧﻘص‬ ‫اﻟﻣوارد اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ واﻟﺑﺷرﯾﺔ ٕواﻧﻣﺎ ﯾﻌود اﻟﻰ ﺗﺧﻠف اﻻدارة‪ ،‬ﻣن ﺣﯾث ان اﻻدارة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣوارد واﻛﺗﺷﺎﻓﻬﺎ واﺳﺗﺧدام اﻟﻣﺗﺎح ﻣﻧﻬﺎ أﻓﺿل اﺳﺗﺧدام‪.‬‬ ‫‪١٩‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﻓﺎﻹدارة ﻋﺑﺎرة ﻋن اﺧﺗﯾﺎر ﻣﻧﻬﺟﻲ ﻟﻠﺗﻧﺳﯾق واﻟﺗﻧظﯾم ﺑﯾن اﻟﻐﺎﯾﺎت واﻟوﺳﺎﺋل ﻣن ﺧﻼل‬ ‫اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟرﺷﯾد ﻟﻸﺣوال واﻟظروف اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ واﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﻣﺣﯾطﺔ ﺑﺎﻟﻧﺷﺎط اﻻداري‪.‬‬ ‫ﻛﻣﺎ أﻧﻬﺎ ﺗﻌﺑر ﻋن اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻬدف ﺑﺷﻛل ﻣﺑﺎﺷر إﻟﻰ ﺗﺳﺧﯾر اﻟﻣوارد اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ‪،‬‬ ‫وﺗوظﯾﻔﻬﺎ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف اﻟﻣﺧﺗﻠف‪ ،‬أﻣﺎ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠق ﺑﻣﻌﻧﻰ اﻹدارة ﻛﺣﻘل ﻣن ﺣﻘول‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬اﻟذي ﯾﻘوم ﺑوﺻف وﺗﻔﺳﯾر اﻟظواﻫر‬ ‫ّ‬ ‫اﻟدراﺳﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﻓرع ﻣن ﻓروع اﻟﻌﻠوم‬ ‫اﻹدارﯾﺔ واﻟﺳﻠوك اﻹﻧﺳﺎﻧﻲ اﻟذي ﯾﺟري ﻓﻲ اﻻﻧﺷطﺔ اﻻدارﯾﺔ اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق أﻫداف‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﻣﻌﯾﻧﺔ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫اﺗﯾﺟﯾﺔ‪ ،‬واﻹدارة‬ ‫اﻟﺗﺧﺻﺻﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ ،‬وﻣﻧﻬﺎ اﻹدارة اﻻﺳﺗر ّ‬ ‫ّ‬ ‫وﯾﺿم اﻟﺣﻘل اﻟﻌدﯾد ﻣن‬ ‫ﺑوﯾﺔ‪ٕ ،‬وادارة اﻟﺑﻧوك واﻟﻣﺻﺎرف‪ ،‬وﻫو ﺣﻘل دراﺳﻲ ﻧﻣﺎ وﺗطور ﺑﺷﻛل ﻫﺎﺋل وﺗم‬ ‫اﻟﺗر ّ‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﺗطوﯾﻌﻪ وﺗرﺗﯾﺑﻪ ﻓﻲ اﻟﻌﻘود اﻷﺧﯾرة‪ ،‬ﻟﯾدﺧل ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻌﻠوم اﻟﺗﻲ ﻧﺗﻌﺎﻣل ﻣﻌﻬﺎ ﺑﺈﻋﺎدة‬ ‫ﺗوظﯾف ﻣﺻطﻠﺣﺎﺗﻪ وﻣﻔﺎﻫﯾﻣﻪ ﻟﻠﺑﯾﺋﺔ اﻟﺗﻲ ﺳﯾطﺑق ﻓﯾﻬﺎ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﻣﻛن ﺗطوﯾﻊ ﻫذا اﻟﻌﻠم‬ ‫ﻟﻼﺳﺗﻔﺎدة ﻣﻧﻪ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻛل اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻓردا وﻣﻧظﻣﺎت ﺻﻐﯾرة وﻛﺑﯾرة ﺧﺎﺻﺔ وﺣﻛوﻣﯾﺔ‪.‬‬ ‫ﻣن ﻫﻧﺎ ﻧﺳﺗﺧﻠص ان ﻣﻔﻬوم اﻹدارة ﻫو ﺗﻠك اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺗم ﻣن ﺧﻼﻟﻬﺎ‬ ‫ﺗﻧﺳﯾق ﺟﻣﯾﻊ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﻣﻧظوﻣﺔ إدارﯾﺔ ﻣﺣددة ﻣن ﺧﻼل اﺳﺗﺛﻣﺎر ﻛﺎﻓﺔ‬ ‫اﻟﺟﻬود واﻻﻣﻛﺎﻧﯾﺎت اﻟﺑﺷرﯾﺔ وﻏﯾر اﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف واﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺗﻲ ﺗم وﺿﻌﻬﺎ ﻣﺳﺑﻘﺎ‪ ،‬وﯾدﺧل ﻓﻲ ﻣﻔﻬوم اﻹدارة وﺟود ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻹدارﯾﯾن‬ ‫واﻷﻋﺿﺎء اﻟذﯾن ﯾﺗﻣﺗﻌون ﺑﺎﻟﻛﻔﺎءات وﯾﻣﺗﻠﻛون اﻟﺳﻠطﺎت اﻹدارﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻣﻛﻧﻬم ﻣن‬ ‫‪٢٠‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﺗﺳﯾﯾر أﻋﻣﺎل اﻟﺗﻲ ﯾﺷرﻓون ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻣن أﺟل ﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف اﻟﻌﻠﯾﺎ وﻫو ﻣﺎ ﯾﺗطﻠب‬ ‫ﺗطور اﻟﻔﻛري اﻹداري واﻟذي ﺑدورﻩ ﯾﻧﻌﻛس ﻋﻠﻰ اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺧﺿﻊ ﻟﻬﺎ‬ ‫اﻻﻧﺷطﺔ اﻻدارﯾﺔ ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﺗﻧظﯾم‪ ،‬واﻟﺗﺧطﯾط‪ ،‬واﻟﺗوﺟﯾﻪ‪ ،‬واﻟرﻗﺎﺑﺔ‪ ،‬واﻟﺗﻲ‬ ‫ﺗرﺗﺑط ﺑﻌﻼﻗﺎت ﻣﺗﺷﺎﺑﻛﺔ ﻣﺗداﺧﻠﺔ ﻣﻊ ﻛل اﻟظروف واﻟﻘوى‪ ،‬ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻋواﻣل اﻟﺑﯾﺋﺔ‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ واﻟداﺧﻠﯾﺔ اﻟﻣﺣﯾطﺔ ﻛﺎﻟظروف اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ‪ ،‬واﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ ،‬واﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ‬ ‫واﻻﻣﻧﯾﺔ‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﻫذا وﻗد ﻋرف اﻟﻌﺎﻟم ﻓﻲ اﻟﻘرن اﻟﻌﺷرﯾن اﻟﻣﻧﺻرم ﻗﯾﺎم دول ﺗطﺑق ﻣﻔﺎﻫﯾم اﻹدارة ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧطﺎق واﺳﻊ‪ ،‬ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك ﻛل ﻣن اﻟﺗﺧطﯾط واﻟﺗﻧﻣﯾﺔ واﻟﺣوﻛﻣﺔ‪ ،‬واﻹدارة اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﻛﯾﺔ؛ وﻋﻠﻰ رأﺳﻬﺎ اﻻﺗﺣﺎد اﻟﺳوﻓﯾﯾﺗﻲ اﻟﺳﺎﺑق‪،‬‬ ‫وﻏﯾرﻫﺎ‪ ،‬وﻗد ﺑدأت ذﻟك اﻟدول اﻻﺷﺗر ّ‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫وﺷﻣل ذﻟك اﻻﻗﺗﺻﺎد ﺑﺟﻣﯾﻊ ﻗطﺎﻋﺎﺗﻪ ﻛﻘطﺎع اﻟﺻﻧﺎﻋﺔ‪ ،‬واﻟزراﻋﺔ‪ ،‬واﻟﺧدﻣﺎت‪ ،‬وﻛذﻟك‬ ‫اﻟﺗﻌﻠﯾم واﻟﺗدرﯾب‪ ،‬وﻗد ﻗﺎﻣت اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟدول اﻟﻌر ّﺑﯾﺔ ﺑﺎﺗﺑﺎع ﻫذا اﻟﻧﻬﺞ اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ‪،‬‬ ‫وﻣن ﻫذﻩ اﻟدول ﻣﺻر زﻣن ﺟﻣﺎل ﻋﺑد اﻟﻧﺎﺻر‪ ،‬واﻟﺟزاﺋر‪ ،‬وﺳورﯾﺎ‪ ،‬واﻟﻌراق‪.‬‬ ‫ﻣراﺣل ﺗطـور اﻹدارة ﻣـن ﺣﯾـث اﻟﻣـدارس اﻟﻔﻛرﯾـﺔ و اﻻﺗﺟﺎﻫـﺎت اﻷﺳﺎﺳـﯾﺔ ﻟﺗﻠـك‬ ‫اﻟﻣدارس ﻣن ﺧﻼل ﺗﻘﺳﯾﻣﻬﺎ إﻟﻰ ﺛﻼث ﻣراﺣل ‪:‬‬ ‫أوﻻً‪ :‬ﻣرﺣﻠﺔ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ) ‪. ( ١٩٣٥ – ١٩١٠‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎً‪ :‬ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﻌﻠوم اﻟﺳﻠوﻛﯾﺔ ) ‪. ( ١٩٥٠ – ١٩٣٥‬‬ ‫‪٢١‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎً‪ :‬اﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺟدﯾدة ) ‪. ( ١٩٥٠‬‬ ‫أوﻻً‪ :‬ﻣرﺣﻠﺔ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ‬ ‫ﯾﻌﺗﺑر "ﻓردرﯾك ﺗﺎﯾﻠور" ﻣؤﺳس ﺣرﻛﺔ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻓﻬو اﻟذي ﺣدد اﻟﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﻲ ﺗﻘوم ﻋﻠﯾﻬـﺎ‪ ،‬وﻫـو‬ ‫اﻟذي أﻋﻠن اﻷﻫداف اﻟﺣﻘﯾﻘﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻌﻲ إﻟﯾﻬﺎ‪.‬‬ ‫أ ـ ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻋﻧد " ﺗﺎﯾﻠور‪:‬‬ ‫‪ -١‬ﺗﺧطﯾط اﻷﻋﻣﺎل ﻣن ﻣﻬﻣﺔ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ ‪.‬‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫‪ -٢‬ﺗﻧﻔﯾذ اﻷﻋﻣﺎل ﻣن ﻣﻬﻣﺔ اﻟﻘوى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ‪.‬‬ ‫‪ – ٣‬أﻫﻣﯾﺔ اﻟﺣواﻓز اﻟﻣﺎدﯾﺔ ﻟرﻓﻊ اﻟﻛﻔﺎءة اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﻋﻼﻗﺗﻬﺎ ﺑﺎﻹﻧﺗﺎج ‪.‬‬ ‫ﻣﻘﺎﯾﯾس أو ﻣﻌﺎﯾﯾر ﻟظروف اﻟﻌﻣل و‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪ -٤‬وﺿﻊ‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫– أﻫداف اﻹدارة اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﻣن وﺟﻬﺔ ﻧظر" ﺗﺎﯾﻠور ﺗﺗطﻠب ﻣﺎ ﯾﻠﻲ ‪:‬‬ ‫‪.١‬اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻋﻠﻰ أﺳس ﻋﻠﻣﯾﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ ﻟﯾؤدي ﻛل ﻋﺎﻣل وظﯾﻔﺗﻪ ﺑﺄﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى‪.‬‬ ‫‪.٢‬ﻓﺻل اﻟﺗﺧطﯾط ﻋن اﻟﺗﻧﻔﯾذ أي أن اﻹدارة ﺗﺧطط ﺛم ﺗرﺳل اﻟﺧطﺔ ﻟﻠﻌﻣﺎل ﻟﺗﻧﻔﯾذﻫﺎ ‪.‬‬ ‫‪.٣‬ﺗوﻓﯾر ﺟو ﻋﻣل ﻣﻧﺎﺳب ﻣن ﺣﯾث درﺟﺎت اﻟﺣ اررة و اﻟﺗﻬوﯾﺔ ‪.‬‬ ‫‪.٤‬دراﺳﺔ اﻟوﻗت ﺑﺷﻛل دﻗﯾق و ﻣﻌرﻓﺔ اﻟوﻗت اﻟﻼزم ﻻﻧﺟﺎز ﻛل ﻋﻣل ‪.‬‬ ‫‪.٥‬ﺗﺷﺟﯾﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﺑﻘﺎء ﻓﻲ أﻋﻣﺎﻟﻬم و ﻧﻘل اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن اﻷﻗل ﻛﻔﺎءة إﻟﻰ أﻋﻣﺎل أﺧرى‪.‬‬ ‫‪٢٢‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ج ‪-‬ﯾﻌﺗﺑــر "ﻫﻧــري ﻓــﺎﯾول" ﻣــن أﺑــرز رواد ﻫــذﻩ اﻟﻣدرﺳــﺔ واﻟــذي اﻋﺗﺑـرﻩ اﻟــﺑﻌض اﻷب اﻟﻣؤﺳــس ﻟﻬــذﻩ‬ ‫اﻟﻣدرﺳﺔ ‪.‬‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة ﻋﻧد ﻓﺎﯾول ‪:‬‬ ‫ﻟﻘد ﺣدد ﻓﺎﯾول أرﺑﻌﺔ ﻋﺷر ﻣﺑدأ ﻟﻺدارة ﻫﻲ ‪:‬‬ ‫)‪ (١‬ﺗﻘﺳﯾم اﻟﻌﻣ ــل ‪ :‬اﻟﺗﺧﺻص ﻓﻲ اﻻداء ﯾرﻓﻊ ﻣﺳﺗوى اﻟﻛﻔﺎءة اﻻﻧﺗﺎﺟﯾﺔ ‪.‬‬ ‫)‪ (٢‬اﻟﺳﻠطﺔ واﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ‪ :‬ﺗﻌﺎدل اﻟﺳﻠطﺔ ﻣﻊ اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ‪.‬‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫)‪ (٣‬اﻻﻧﺿﺑﺎطﯾﺔ اﻟﺳﻠوﻛﯾﺔ ‪ :‬طﺎﻋﺔ اﻻواﻣر واﺣﺗرام اﻻﻧظﻣﺔ ‪.‬‬ ‫)‪ (٤‬وﺣ ــدة اﻟﻘﯾﺎدة ) اﻷﻣ ـ ــر ( ‪ :‬ﯾوﺟـد رﺋـﯾس واﺣـد أﻋﻠـﻰ ﯾﺻـدر اﻻواﻣـر وﻻ ﯾﺗﻠﻘـﻰ اﻟﻌﺎﻣـل اﻻواﻣـر‬ ‫إﻻ ﻣن رﺋﯾﺳﻪ‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫)‪ (٥‬وﺣ ــدة اﻟﺗوﺟﯾﻪ ‪ /‬اﻻﺗﺟﺎﻩ ‪ :‬ﻟﻛل ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻓﻲ اﻻﻫداف رﺋﺎﺳﺔ واﺣدة‬ ‫)‪ (٦‬أوﻟوﯾﺔ اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ :‬ﺗﻔﺿﯾل اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﻔردﯾﺔ ‪.‬‬ ‫)‪ (٧‬اﻟﻣﻛﺎﻓﺄة اﻟﻌﺎدﻟﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯾن ‪ :‬ﺗواﻓق اﻟﻣﻛﺎﻓﺄة ﻣﻊ اﻟرﺿﺎ ﻋن اﻟﻌﻣل ‪.‬‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻹدارة ﻋﻧد ﻓﺎﯾول ‪:‬‬ ‫)‪ (٨‬اﻟﻣرﻛزﯾ ـ ــﺔ ‪ :‬ﺗﺣددﻫﺎ اﻟظروف اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪.‬‬ ‫)‪ (٩‬ﺗﺳﻠﺳل اﻟﺳﻠطﺔ ‪ /‬اﻟرﺋﺎﺳﺔ ‪ :‬اﻫﻣﯾﺔ اﻟﺗﺳﻠﺳل اﻟوظﯾﻔﻲ واﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ‪.‬‬ ‫)‪ (١٠‬اﻟرﺗب ‪ /‬اﻟﻧظﺎم‪ :‬وﺿﻊ اﻟﺷﺧص اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻓﻲ اﻟﻣﻛﺎن اﻟﻣﻧﺎﺳب‪.‬‬ ‫‪٢٣‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫)‪ (١١‬اﻟﻣﺳﺎواة واﻟﻌدل ‪ :‬اﻫﻣﯾﺔ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻻدارة ﻟﻸﻓراد ﺑﺎﻟﻣﺳﺎواة ‪.‬‬ ‫)‪ (١٢‬اﺳﺗﻘرار اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ‪ :‬اﻫﻣﯾﺔ اﺳﺗﻘرار اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻓﻲ وظﺎﺋﻔﻬم ‪.‬‬ ‫)‪ (١٣‬اﻟﻣﺑ ـ ــﺎدأة و اﻻﺑﺗﻛﺎر ‪ :‬اﻫﻣﯾﺔ ﺗوﻓﯾر روح اﻟﻣﺑﺎدأة واﻻﺑﺗﻛﺎر ﺑﯾن اﻻﻓراد‪.‬‬ ‫)‪ (١٤‬روح اﻟﻔرﯾـق ‪ /‬اﻟﺟﻣﺎﻋﺔ ‪ :‬اﻫﻣﯾﺔ ﺗﻧﻣﯾﺔ روح اﻟﻔرﯾق ﺑﯾن اﻻﻓراد‪.‬‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎً ‪ :‬ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﻌﻠوم اﻟﺳﻠوﻛﯾﺔ‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﺗرﻛ ــز ﻋﻠ ــﻰ اﻟﻌﻼﻗ ــﺎت اﻹﻧﺳ ــﺎﻧﯾﺔ و اﻟﺻ ــﻼت ﺑ ــﯾن اﻷﻓـ ـراد و اﻻﺗﺟﺎﻫ ــﺎت اﻟﻧﻔﺳ ــﯾﺔ و دواﻓﻌﻬ ــﺎ ﻟ ــدى‬ ‫اﻷﻓراد‪.‬‬ ‫ﻣن أﺑرز اﻟﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﻲ ﻋﻧﯾت ﺑﻬﺎ ﻫذﻩ اﻟﻣرﺣﻠﺔ ‪:‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬و اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار ‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣوﻗف‬ ‫‪.١‬اﺷﺗراك‬ ‫‪.٢‬اﻟﻌﻼﻗ ــﺔ ﺑ ــﯾن اﻟـ ـرﺋﯾس و اﻟﻣ ــرؤوس ﻟﯾﺳ ــت ﻋﻼﻗ ــﺔ ﺣ ــﺎﻛم ﺑﻣﺣﻛـ ــوم و ﻟﻛﻧﻬ ــﺎ ﻋﻼﻗ ــﺔ ﺗﻌﻧـــﻲ‬ ‫أن ﻟﻛل ﺷﺧص دور ‪.‬‬ ‫‪.٣‬إن ﺣﺎﺟ ــﺎت اﻟﻔ ــرد و ﺣﺎﺟ ــﺎت اﻟﻣؤﺳﺳ ــﺔ اﻟﺗ ــﻲ ﯾﻌﻣ ــل ﺑﻬ ــﺎ ﻫ ــﻲ ﺣﺎﺟ ــﺎت ﻣﺗراﺑط ــﺔ و ﯾﺟ ــب‬ ‫اﻟﺗوﻓﯾق ﺑﯾﻧﻬﻣﺎ ‪ ،‬و ﻋدم اﻟﺗﺿﺣﯾﺔ ﺑﺣﺎﺟﺎت اﻟﻌﺎﻣل ﻣن أﺟل ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻌﻣل ‪.‬‬ ‫‪.٤‬ﻋﻼﻗﺔ اﻟﻌواﻣل اﻟﺑﯾﺋﯾﺔ ﺑﻧﺟﺎح اﻟﻘﺎﺋد ‪.‬‬ ‫‪.٥‬اﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎﻻت و ﻋﻼﻗﺗﻬﺎ ﺑﻧﺟﺎح اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ‪.‬‬ ‫‪.٦‬اﻻﻫﺗﻣﺎم ﺑﺗطوﯾر ﻣﻬﺎرات اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن و ﺣﺳن ﺗطﺑﯾﻘﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﻣل ‪.‬‬ ‫‪٢٤‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺛﺎً‪ :‬اﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺟدﯾدة )‪(١٩٥٠‬‬ ‫ﺗﺗﺳم ﻫذﻩ اﻟﻣرﺣﻠﺔ ﺑﺎﻻﺗﺟﺎﻫﺎت و اﻟﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻌﻰ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧظرة اﻟﺷﻣوﻟﯾﺔ ﻓﻲ اﻹدارة ﻣن ﺣﯾث‬ ‫ﻓﻬــم اﻟﻣﻌرﻓــﺔ اﻟﻣﺗﺧﺻﺻــﺔ ﻓــﻲ اﻟﺳــﻠوك اﻹﻧﺳــﺎﻧﻲ ‪ ،‬و اﻟﻣﻬــﺎرة ﻓــﻲ اﺳــﺗﺧدام طــرق اﻟﺑﺣــث ﻟد ارﺳــﺔ‬ ‫اﻟﺳﻠوك اﻹﻧﺳﺎﻧﻲ و اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﻓﻬم اﻟﻣﺿﻣون اﻟﻔﻛري ﻟﻠﻧظرﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ ‪.‬‬ ‫و ﯾﻣﻛن ﺗﺣدﯾد ﺳﻣﺎت ﻫذا اﻷﺳﻠوب ﻋﻠﻰ اﻋﺗﺑﺎرﻩ ‪:‬‬ ‫‪ -‬طرﯾﻘﺔ ﺗﺣﻠﯾﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺧطﯾط ﻟﻸﻫداف اﻟﻣﺣددة ‪.‬‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫‪ -‬طرﯾﻘﺔ ﻧظﺎﻣﯾﺔ ﻟﻠﺗﻘدم ﻧﺣو اﻷﻫداف اﻟﻣﺣددة ‪.‬‬ ‫‪ -‬طرﯾﻘﺔ ﺗﺗم ﺑواﺳطﺔ ﻋﻣل ﻣﻧﺿﺑط ‪.‬‬ ‫‪ -‬طرﯾﻘﺔ ﺗﺗم وﻓق ﺗرﺗﯾب ﻟﻸﺟزاء اﻟﺗﻲ ﯾﺗﺄﻟف ﻣﻧﻬﺎ اﻟﻧظﺎم اﻟﺗرﺑوي ‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪-‬ﺗﻌﻧﻲ ﺑﺗﻛﺎﻣل اﻷﺟزاء وﻓﻘﺎً ﻟوظﺎﺋﻔﻬﺎ ‪.‬‬ ‫‪ -‬إدارة ﻓﺎﻋﻠﯾﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻷﻫداف اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻧظﺎم ‪.‬‬ ‫اﻹدارة ﻓﻲ اﻹﺳﻼم‬ ‫ﺗﻌرف اﻹدارة ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ – و ﻻﺳـﯾﻣﺎ ﻓـﻲ اﻟﻘـرون اﻷوﻟـﻰ ﻟﻺﺳـﻼم – ﺑﺄﻧﻬـﺎ اﻟوﻻﯾـﺔ أو‬ ‫اﻟرﻋﺎﯾ ــﺔ أو اﻷﻣﺎﻧ ــﺔ ‪ ،‬ﻓﻛ ــل ﻣﻧﻬ ــﺎ ﺗﺣﻣ ــل ﻣﻌﻧ ــﻰ اﻟﻣﺳ ــؤوﻟﯾﺔ و اﻻﻟﺗـ ـزام ﺑ ــﺄداء اﻟواﺟﺑ ــﺎت و اﻹﺣﺎط ــﺔ‬ ‫ﺑﺎﻷﻣور و اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻷﻣﺎﻧﺔ ‪.‬‬ ‫رﻛﺎﺋز اﻹدارة ﻓﻲ اﻹﺳﻼم ‪ :‬ﺗرﺗﻛز اﻹدارة اﻹﺳﻼﻣﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﻣﻠﺔ دﻋﺎﺋم ‪ ،‬ﻣن أﻫﻣﻬﺎ ‪:‬‬ ‫‪٢٥‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪-١‬اﺧﺗﯾﺎر اﻷﺻﻠﺢ دون ﻣﺟﺎﻣﻠﺔ‬ ‫‪-٢‬اﻟﻘدوة اﻟﺣﺳﻧﺔ‬ ‫‪-٣‬اﻟﺷورى و ﺟﻣﻊ اﻟﻛﻠﻣﺔ‬ ‫‪-٤‬اﻻﻟﺗزام و اﻟطﺎﻋﺔ‬ ‫‪-٥‬اﻟطﻣوح و اﻟﺗﻬﯾؤ ﻟﻠﻣﺳﺗﻘﺑل‬ ‫‪-٦‬ﺗﺣﻣل اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬ ‫‪-٧‬اﻟﺗﺧطﯾط اﻟﺳﻠﯾم‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫‪-٩‬اﻟﻌﻣل و ﻟﯾس اﻟﻘول اﻷﺟوف‬ ‫‪-١٠‬إﺟﺎدة اﻟﻌﻣل و إﺗﻘﺎﻧﻪ‬ ‫‪-١١‬اﻟﺟزاء اﻟﺣﺳن ﻣﻘﺎﺑل اﻟﻌﻣل اﻟﺟﯾد‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪-١٢‬اﻟﻣروﻧﺔ و ﻟﯾن اﻟﺟﺎﻧب‬ ‫‪-١٣‬اﻟﻌدل‬ ‫‪-١٤‬اﻟﺗﻌﺎون و اﻷﺧذ ﺑﺎﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‬ ‫‪-١٥‬اﻟﻣﻛﺎﺷﻔﺔ و ﻋدم اﻟوﺷﺎﯾﺔ‬ ‫‪-١٦‬اﻟﺗﯾﺳﯾر و ﻣراﻋﺎة اﻟظروف‬ ‫‪-١٧‬ﻣﺣﺎﺳﺑﺔ اﻟﻧﻔس و اﻟﺗﻘوﯾم اﻟذاﺗﻲ‬ ‫‪-٨‬اﻟﻌﻣل اﻟﻣﺑﻧﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻠم‬ ‫‪٢٦‬‬  [email protected] [email protected] [email protected] ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ 2024/2025 2024/2025 2024/2025 ٢٧  [email protected] [email protected] [email protected] ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ 2024/2025 2024/2025 2024/2025 ٢٨  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫إذا ﻛﺎن وراء ﻛل اﻧﺟﺎز ﺣﺿﺎري ﺟﻬود ﻋﻠﻣﺎء ﻛرﺳوا ﺣﯾﺎﺗﻬم ﻣن اﺟل اﻟﻣﺧﺗرﻋﺎت ﻓـﺎن‬ ‫وراء ﻫذﻩ اﻟﻣﺧﺗرﻋﺎت وﺗﺳﻬﯾل ﻣﻬﻣـﺔ اﻟﻌﻠﻣـﺎء ﺗﻛﻣـن دوﻣـﺎ اﻹدارة اﻟﻧﺎﺟﺣـﺔ اﻟﺗـﻲ ﺗﺳـﺗطﯾﻊ‬ ‫ﺗوظﯾ ــف اﻟﻛﻔـ ــﺎءات اﻟﻌﻠﻣﯾ ــﺔ ﻣـ ــﻊ اﻹﻣﻛﺎﻧـ ــﺎت اﻟﻣﺗﺎﺣ ــﺔ ﺑﺄﻓﺿـ ــل اﻟﺳ ــﺑل وﺑﺄﻗـ ــل اﻟﺗﻛـ ــﺎﻟﯾف‬ ‫اﻟﻣﻣﻛﻧﺔ ﻣن اﺟل ﺧﯾر اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ وﺿﺑط ﺣﺳن ﺳﯾر اﻟﻌﻣل وﻛﻔﺎءة اﻷداء ‪.‬‬ ‫وﻻ ﯾﺧﺗﻠـ ــف اﺛﻧـ ــﺎن ﻟﻣـ ــﺎ ﻷﻫﻣﯾـ ــﺔ اﻹدارة ﻓـ ــﻲ ﻧﺟـ ــﺎح أي ﻣﻧظﻣـ ــﺔ ﺳ ـ ـواء ﻛﺎﻧـ ــت ﺷـ ــرﻛﺔ أو‬ ‫ﻣؤﺳﺳﺔ أو ﻣدرﺳﺔ أو ﻣﺳﺗﺷﻔﻰ أو ﻣزرﻋﺔ ‪.‬‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫وﻟﻛــن اﺧــﺗﻼف طﺑﯾﻌــﺔ ﻧﺷــﺎط ﻫــذﻩ اﻟﻣﻧظﻣــﺎت ﻗــد ﯾــﻧﻌﻛس ﻋﻠــﻰ ﺷــﻛل اﻹدارة ﻻ ﺟوﻫرﻫــﺎ‬ ‫وﻣن ﺛم ﻓﺄي ﻧﺷﺎط ﯾﺣﺗﺎج إﻟﻰ إدارة ﻧﺎﺟﺣﺔ ﺗﺗواءم ﻣﻊ طﺑﯾﻌﺔ ﻫذا اﻟﻧﺷﺎط ‪.‬‬ ‫وﺗﺗﻔرع اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ ﻟﺗﺷﻣل‪:‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﻣؤﺳﺳـ ــﺎت ﺻ ـ ــﺣﻔﯾﺔ ‪ ،‬إذاﻋﯾ ـ ــﺔ ﺗﻠﻔزﯾوﻧﯾ ـ ــﺔ ‪ ،‬ﻓﺿ ـ ــﺎﺋﯾﺎت ‪ ،‬وﻛـ ــﺎﻻت أﻧﺑ ـ ــﺎء ‪،‬دور ﻧﺷ ـ ــر ‪،‬‬ ‫ﺷرﻛﺎت إﻋﻼﻧﺎت ‪.‬‬ ‫وﻟﻛﻧﻬــﺎ ﺗﺗﻔــق ﻣــﻊ أي ﻣﻧظﻣــﺔ أﺧــرى ﻓــﻲ أﻧﻬــﺎ ﺟﻣﯾﻌــﺎ ﻟﻬــﺎ ﻧﻔــس أوﺟــﻪ ﻧﺷــﺎط اﻟﻣؤﺳﺳــﺎت‬ ‫واﻟﻣﻧظﻣ ــﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾ ــﺔ ﻣﺛ ــل اﻹﻧﺗ ــﺎج واﻟﻣﺷ ــﺗرﯾﺎت واﻟﺗﺳ ــوﯾق واﻷﻓـ ـراد واﻷﻋﻣ ــﺎل اﻟﻣﻛﺗﺑﯾ ــﺔ‬ ‫واﻟﺗﻣوﯾل وان ﻛﺎﻧت ﺗﺧﺗﻠف طﺑﯾﻌﺔ أوﺟﻪ ﻫذا اﻟﻧﺷﺎط ﺑﺎﺧﺗﻼف اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪.‬‬ ‫‪٢٩‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫وطﺑﯾﻌ ــﺔ اﻹﻋ ــﻼم ﺑﺻ ــﻔﺔ ﻋﺎﻣ ــﺔ ﺗﻔ ــرض ﻋﻼﻗ ــﺔ ﺧﺎﺻ ــﺔ ﺑ ــﯾن ﻣؤﺳﺳ ــﺎت اﻹﻋ ــﻼم وﺑ ــﯾن‬ ‫ﺣﻛوﻣﺎﺗﻬ ــﺎ وﻫ ــذا ﯾ ــﻧﻌﻛس ﺑﺎﻟﺗ ــﺎﻟﻲ ﻋﻠ ــﻰ طرﯾﻘ ــﺔ إدارة ﻫ ــذﻩ اﻟﻣؤﺳﺳ ــﺎت وﺗﺣدﯾ ــد أﻫ ــداﻓﻬﺎ‬ ‫وأﺳﺎﻟﯾب ﺗﺣﻘﯾﻬﺎ ‪.‬‬ ‫وﻧظـ ار ﻟطﺑﯾﻌــﺔ اﻟﻣﻬﻧــﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾــﺔ ﻓــﺎن ﻫــذﻩ اﻷﻫــداف ﻣﺗﺣرﻛــﺔ وﻣــن ﺛــم ﻓــﺎن اﻟﻣؤﺳﺳــﺎت‬ ‫اﻹﻋﻼﻣﯾ ــﺔ ﺗﺣﺗ ــﺎج إﻟ ــﻰ أﻛﺛ ــر ﻣ ــن ﻣﻬ ــﺎرة ﻓﺎﻟﺗﺳ ــﻠﺢ ﺑ ــﺎﻟﻌﻠم اﻹداري ﻻ ﯾﺳ ــﺗطﯾﻊ ان ﯾﺣ ــل‬ ‫ﻣﺷــﻛﻼت ﻣؤﺳﺳــﺔ ﺻــﺣﻔﯾﺔ ﺗﺣﺗــﺎج إﻟــﻰ ﻣروﻧــﺔ ﻓــﻲ إﺻــدار اﻟﻘ ـ اررات وﺳــرﻋﺔ اﺗﺧﺎذﻫــﺎ‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫واﻟﻘ ــدرة ﻋﻠ ــﻰ ﺣ ــل اﻟﻣﺷ ــﻛﻼت اﻟﺳـ ـرﯾﻌﺔ واﻟﻣﺗﻼﺣﻘ ــﺔ واﻟﻣﺗداﺧﻠ ــﺔ ﺑ ــﯾن اﻷﻗﺳ ــﺎم اﻹدارﯾ ــﺔ‬ ‫واﻟﻔﻧﯾﺔ واﻟﺗﺣرﯾرﯾﺔ ﻓﻲ ﻣؤﺳﺳﺔ ﺻﺣﻔﯾﺔ ﻣﺎ ‪.‬‬ ‫ﻛ ــذﻟك ﻓ ــﺎن اﻟﻣﺷ ــﻛﻼت اﻟﺗ ــﻲ ﺗواﺟ ــﻪ ﻣ ــدﯾر )اذاﻋ ــﺔ أو ﺗﻠﻔزﯾ ــون (ﻟﯾﺳ ــت ﻣﺛ ــل ﻣﺷ ــﻛﻼت‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫ﻣﺻ ــﻧﻊ إط ــﺎرات أو ﻣزرﻋ ــﺔ إذ أﻧﻬ ــﺎ ﻣﺷ ــﻛﻼت ﻣ ــن ﻧ ــوع ﺧ ــﺎص ‪.‬ﺗﺣﺗ ــﺎج إﻟ ــﻰ اﻟﻣروﻧ ــﺔ‬ ‫واﻟﺳرﻋﺔ ﻣن ﻗﺑل ﻣدﯾر ﻣؤﺳﺳﺔ إﻋﻼﻣﯾﺔ ‪.‬‬ ‫وﻣن ﺛم ﻓﺎن اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻹدارﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ ﻟﯾﺳت ﻣﺟرد ﺗﺳﻠﺢ ﺑﻘواﻋد اﻟﻌﻠـم‬ ‫اﻹداري ﻓﺣﺳــب ﺑــل إﻧﻬــﺎ ﻋــﻼوة ﻋﻠــﻰ ذﻟــك ﺗﺣﺗــﺎج إﻟــﻰ ﻣﻬــﺎرة ﺧﺎﺻــﺔ ﻓــﻲ إدراك طﺑﯾﻌــﺔ‬ ‫اﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾﺔ وﻧﺷرﻫﺎ و ﺗﺳوﯾﻘﻬﺎ ‪.‬‬ ‫‪٣٠‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫ان أي ﻣؤﺳﺳﺔ ﺗﻬدف إﻟﻰ ﺗﺣﻘﯾق أﻫداف ﻣﻌﯾﻧﺔ ‪..‬وﻣﻬﻣﺎ اﺧﺗﻠﻔت طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻣؤﺳﺳـﺔ ﻓـﺎن‬ ‫إﻧﺷــﺎءﻫﺎ ﻣــن اﻟﻣﻔﺗــرض ان ﺗﺳــﻌﻰ إﻟــﻰ ﺗﺣﻘﯾــق ﻫــدف ﯾــﺗﻼءم ﻣــﻊ ﻫــذﻩ اﻟطﺑﯾﻌــﺔ وﻣــن ﺛــم‬ ‫ﻓ ــﺎن ﻣؤﺳﺳ ــﺔ إﻋﻼﻣﯾ ــﺔ ﺗﻬ ــدف إﻟ ــﻰ اﻹﺧﺑ ــﺎر واﻟﺗوﺟﯾ ــﻪ واﻟﺗرﻓﯾ ــﻪ ‪...‬اﻟ ــﺦ ﺳ ــﺗﺧﺗﻠف ﻋ ــن‬ ‫ﻣؤﺳﺳﺔ أﺧرى ﺗﻬدف إﻟﻰ اﻟﺗﻌﻠﯾم ﻣﺛل اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ أو إﻧﺗﺎج اﻟﺧﺿروات ﻣﺛل اﻟﻣزرﻋﺔ ‪..‬‬ ‫ان ﻛل واﺣدة ﻣـن ﻫـذﻩ اﻟﻣؤﺳﺳـﺎت ﯾﻣﻛـن اﻋﺗﺑﺎرﻫـﺎ ﻣؤﺳﺳـﺔ ذات طﺑﯾﻌـﺔ ﻣﻌﯾﻧـﺔ وﻣـن ﺛـم‬ ‫ﻓﺎن ﺷﻛل إدارﺗﻬﺎ ﯾﺧﺗﻠف ﺑﺎﺧﺗﻼف ﻫذﻩ اﻟطﺑﯾﻌﺔ ‪.‬‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت‪:‬‬ ‫وﻣﻬﻣــﺎ اﺧﺗﻠﻔــت أﺷــﻛﺎل اﻟﻣؤﺳﺳ ــﺎت أو اﻟﻣﻧظﻣــﺎت ﻓﺈﻧﻬــﺎ ﺗﺗﻔــق ﺑﺎﺷــﺗراﻛﻬﺎ ﻓــﻲ ﻋﻧﺎﺻــر‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫أﺳﺎﺳﯾﺔ وﻫﻲ ‪:‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫أﻫـ ــداف اﻟﻣؤﺳﺳـ ــﺔ ‪ ،‬ﻛـ ــﺎدر اﻟﻣؤﺳﺳـ ــﺔ ﻣـ ــن ﻣـ ــوظﻔﯾن وﻋﻣـ ــﺎل ‪ ،‬اﻟﺗﻣوﯾـ ــل ‪ ،‬اﻟﻣﻘـ ــر‬ ‫وﻣﺷﺗﻣﻼﺗﻪ ﻣن آﻻت وﻣﻌدات ‪ ،‬ﻧﺷﺎط اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ‪ ،‬اﻻﺗﺻﺎل ‪ ،‬اﻹدارة ‪.‬‬ ‫أوﻻ ‪ /‬اﻷﻫداف ‪:‬‬ ‫واﻟﻣﻘﺻــود ﺑﺄﻫ ــداف اﻟﻣؤﺳﺳ ــﺔ ﺗﻠ ــك اﻟﻧﺗ ــﺎﺋﺞ اﻟﺗ ــﻲ ﺗطﻣ ــﺢ اﻟﻣؤﺳﺳ ــﺔ إﻟ ــﻰ ﺗﺣﻘﯾﻘﻬــﺎ ﺑﺟﻬ ــد‬ ‫أﻓرادﻫﺎ ٕواﻣﻛﺎﻧﯾﺎﺗﻬﺎ اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ وﻋﻠـﻰ ﺳـﺑﯾل اﻟﻣﺛـﺎل ﻓـﺎن ﻣﺣطـﺔ إذاﻋﯾـﺔ ﻓـﻲ ﺑﻠـد ﻧـﺎم ﺗﺳـﯾطر‬ ‫ﻋﻠﯾﻬﺎ اﻟﺣﻛوﻣﺔ وﺗوﺟﻬﻬﺎ وﺗﻬدف ﻓﻲ اﻟﻌﺎدة إﻟﻰ رﺑط اﻻذاﻋﺔ ﺑﺎﻟﺗﻧﻣﯾـﺔ اﻟﺷـﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻣﺟﺗﻣـﻊ‬ ‫ﯾﻣﻛن ان ﯾﻛون ﻟﻬﺎ ﺟﻣﻠﺔ ﻣن اﻷﻫداف اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ ‪:‬‬ ‫‪٣١‬‬  ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪.١‬ﻟﺗﺣﻔﯾ ـز اﻟﺟﻣﻬــور ﻟﺗﺣرﯾــك اﻟﺑﻠــد ﺳﯾﺎﺳــﯾﺎ ﺗﺟــﺎﻩ وﺣــدة وطﻧﯾــﺔ أو ﻟﺗﺛﯾــر اﻟﺟﻣﻬــور ﺿــد‬ ‫ﻋدو ﺧﺎرﺟﻲ أو ﻟﺗﺣﻔز ﺟﻣﺎﻋﺔ ﻣن اﺟل ﻧﺷﺎط ﺗﻧﻣوي ذاﺗﻲ ‪.‬‬ ‫‪.٢‬ﻟﺗرﺷﯾد اﻟﺟﻣﻬور ﺣول اﻟﺧـدﻣﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾـﺔ اﻟﻣﺗﺎﺣـﺔ وﺗﻌﻠـن ﻋـن أﺣـداث ﻫﺎﻣـﺔ ﺗﻬـم‬ ‫اﻟﺟﻣﻬور ‪.‬‬ ‫‪.٣‬ﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟﺟﻣﻬور ﺣﯾث ﯾﻣﻛن ان ﺗﻘدم ﺑراﻣﺞ ﺗﻌﻠﯾﻣﯾـﺔ ﻏﯾـر رﺳـﻣﯾﺔ ﻓﯾﻣـﺎ ﯾﺗﻌﻠـق ﺑﺣﻘـول‬ ‫ﻧﺎﺭﻳﻤﺎﻥ ﺧﺎﻟﺪ ﻛﻤﺎﻝ ﻋﺒﻴﻪ‬ ‫ﻣﻬﺎرات اﻟﻣﻌرﻓﺔ أو ﺣﻘول ﻣﻬﺎرات اﻟﻌﻣل ‪.‬‬ ‫‪.٤‬ﻟﺗﻐﯾﯾر اﻟﺳﻠوك وﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻼﻣﺎﻛن اﻟﺳﻛﻧﯾﺔ واﻟرﯾﻔﯾﺔ اﻟﻣﻌزوﻟﺔ ‪.‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫‪2024/2025‬‬ ‫اﻟﺗﺳﻠﯾﺔ ‪.‬‬‫‪.٥‬اﻟﺗرﻓﯾﺔ و‬