Administració Electrònica: Objectius i Aplicació a l'Administració Pública (PDF)

Administració Electrónica: Objectius i aplicació a l'Administració Publica. Serveis que s'ófereixen. Exemples a l'Ajuntament de Barcelóna 1 Definició, objectius i aplicació L'administració electrònica és un model d'administració pública basat en l'ús intensiu de les tecnologies de la informació i l...

Administració Electrónica: Objectius i aplicació a l'Administració Publica. Serveis que s'ófereixen. Exemples a l'Ajuntament de Barcelóna 1 Definició, objectius i aplicació L'administració electrònica és un model d'administració pública basat en l'ús intensiu de les tecnologies de la informació i la comunicació per millorar l'eficiència interna, les relacions interadministratives i les relacions de l'Administració amb els ciutadans. S’inspira en els principis:  Multicanalitat (ORAE: intermodalitat de mitjans): promoure la provisió dels serveis mitjançant tots els canals disponibles per a la ciutadania, quan sigui tècnicament possible i econòmicament viable.  Simplificació administrativa i documental: eliminació de requisits, documents, tràmits i actuacions no necessàries per a la finalitat pública perseguida, aprofitant les possibilitats de les noves tecnologies.  Publicitat i transparència administrativa: facilitar la participació dels ciutadans, les empreses i les organitzacions en l’activitat administrativa, i permetre que els ciutadans consultin els seus tràmits.  Accessibilitat: garantir l’accés màxim per part dels ciutadans a les seves informacions i serveis.  Cooperació entre administracions públiques: cooperar en la implantació de l’Administració electrònica i garantir la interoperabilitat.  Economies d’escala: estimular sistemes tecnològics únics que permetin un ús comú per part dels diferents departaments i administracions públiques catalanes, assolint estalvi econòmic i de treball.  Neutralitat tecnològica: utilització dels mitjans tecnològics més adients, sense interès privat.  Principi de proporcionalitat: No caure en un excés de rigor per desconfiança amb les TIC.  Seguretat jurídica del document públic: garantir la veracitat del document públic. 1.1 Beneficis Beneficis en l'àmbit intern:  Millora del servei i, per tant, de la imatge institucional de l'Administració  Millora de l’eficiència interna: Augment de la productivitat de l'Administració  Integració dels diferents canals de prestació de serveis  Foment de l’ús generalitzat de les TIC  Millora del coneixement de les expectatives reals dels usuaris i la comunicació  Reducció del nombre d'errors en els documents que presenten els ciutadans  Impuls profund de la transformació de l’Administració  Un efecte a mitjà o a llarg termini: simplificació de l'estructura organitzativa  Generació de fortes economies d’escala (cost de transacció més baix) Per a la ciutadania:  Accessibilitat als serveis públics 24 hores x 7 dies  Simplicitat en les tramitacions amb l’Administració  Millora de l'ús del temps dels usuaris: rapidesa i agilitat en l’obtenció del servei requerit  Eliminar necessitat de desplaçar-se físicament a l’Administració 1   Aplicació de principis bàsics de caire social: no-exclusió, facilitació de l’accés a les TIC, etc.  Millora de l'atenció al públic  Millora de l'accés a la informació dels usuaris  Facilitat per als serveis personalitzats 2 Serveis que s’ofereixen conjunt de definicions dels serveis i sistemes derivats de les lleis LRJSP 40/2015, LPACAP 39/2015 i ORAE: Portal d’Internet: punt d’accés electrònic la titularitat del qual correspongui a una Administració Pública, organisme públic o entitat de dret públic que permet l’accés a través d’internet a la informació publicada i, si s’escau, a la seu electrònica corresponent. ORAE - Espai a internet a través del qual la ciutadania pot accedir telemàticament a diversos canals de divulgació d’informació de l’Ajuntament, inclosa la Seu electrònica. https://ajuntament.barcelona.cat Seu electrònica: adreça electrònica, disponible per als ciutadans a través de xarxes de telecomunicacions, la titularitat de la qual correspon a una Administració Pública. ORAE - espai electrònic de l’Ajuntament al qual la ciutadania es pot adreçar per efectuar tràmits administratius i consultar els seus expedients amb garantia de seguretat tecnològica i jurídica Punt d’accés general electrònic (P.A.G.E.): Les persones en la seva relació amb les administracions públiques tenen dret a comunicar-se a través d’un PAGE de l’Administració. ORAE - Espai personalitzat per la ciutadania, ja sigui persona física, jurídica, professional o entitat, que li dona accés a tota la informació i les comunicacions de rellevància administrativa que l’Administració municipal manté amb ell/ella, i que centralitza en un únic punt els diferents procediments, tràmits i expedients que té amb l’Ajuntament. L’accés a aquest espai requereix una identificació digital. Registre electrònic d’apoderaments: L'AGE, les CA i els ens locals disposen d’un registre electrònic general d’apoderaments, en el qual s’han d’inscriure, almenys, els de caràcter general atorgats «apud acta», presencialment o electrònicament, per part de qui tingui la condició d’interessat en un procediment administratiu a favor de representant, per actuar en el seu nom davant les administracions públiques. També hi ha de constar la validació efectuada del poder. Assistència en l’ús de mitjans electrònics als interessats: Les AP han de garantir que els interessats es puguin relacionar amb l’Administració a través de mitjans electrònics, mitjançant canals d’accés , sistemes i aplicacions. Cal assistir en l’ús de mitjans electrònics els interessats no obligats que ho sol·licitin, especialment en identificació i signatura @, presentació de sol·licituds via registre @ general i obtenció de còpies autèntiques. Als interessats que no disposen dels mitjans @, la identificació o signatura @ la pot efectuar un funcionari públic, identificant-se davant el funcionari i prestant el seu consentiment exprés, fet del qual ha de quedar constància. L'AGE, CA i ens locals han de mantenir actualitzat un registre en què hi constin els funcionaris habilitats per a la identificació o signatura que regula aquest article. Aquests registres han de ser interoperables i estar interconnectats amb els de la resta d'AP, per comprovar la validesa de les habilitacions esmentades. En aquest registre hi han de constar almenys els funcionaris que prestin serveis en les oficines d’assistència en matèria de registres. Registre: disposar d’un registre electrònic general, en el qual cal assentar tot document que es presenti o es rebi en qualsevol òrgan administratiu. També s’hi pot anotar la sortida dels documents oficials dirigits a 2 altres òrgans o particulars. Ha de funcionar com un portal que faciliti l’accés als registres electrònics de cada organisme. Han de complir garanties de seguretat jurídiques en protecció de dades de caràcter personal. ARIADNA: sol·licituds de la ciutadania Arxiu de documents: arxiu electrònic únic dels documents electrònics corresponents a procediments finalitzats. Conservar en un format per garantir autenticitat, integritat i conservació del document i consulta. Cal assegurar la possibilitat de traslladar les dades a altres formats i suports per accés des de aplicacions. L’eliminació dels documents ha de ser autoritzada. Els mitjans o suports en què s’emmagatzemin documents han de disposar de mesures de seguretat, d’acord amb el que preveu l’Esquema Nacional de Seguretat, que garanteixin la integritat, autenticitat, confidencialitat, qualitat, protecció i conservació dels documents emmagatzemats. Han d’assegurar la identificació dels usuaris i el control d’accessos i protecció de dades. ORAE - L’Arxiu electrònic de l'AjBcn inclou el sistema de gestió documental i està format pel conjunt de components que permet el control adequat de tots els documents i expedients electrònics de l’actuació administrativa des de la seva creació i tramitació i durant tot el temps necessari per a la seva conservació. Garanteix la integritat, la confidencialitat, la qualitat, la protecció, l’accés, la disponibilitat i la conservació dels documents i expedients. La gestió documental de l’Ajuntament de Barcelona s’aplica segons els criteris metodològics, tècnics i d’arxiu que defineix el sistema d’Administració Integral de Documents i Arxius (sistema AIDA). Còpies autèntiques: cal determinar els òrgans amb competències d’expedició de còpies autèntiques dels documents públics o privats. Les còpies autèntiques només tenen efectes administratius, amb validesa a la resta d’administracions. AGE, CA i ens locals poden efectuar còpies autèntiques mitjançant un funcionari habilitat o per actuació administrativa automatitzada. S’ha de mantenir actualitzat un registre dels funcionaris habilitats per expedir còpies autèntiques, interoperables i interconnectats amb els de la resta d'AP, per comprovar la validesa de l’habilitació esmentada. Expedient administratiu: conjunt ordenat de documents i actuacions que serveixen d’antecedent i fonament a la resolució administrativa, així com les diligències encaminades a executar-la. Han de tenir format electrònic, mitjançant l’agregació ordenada de tots els documents, les proves, els dictàmens, els informes, els acords, les notificacions i altres diligències que els hagin d’integrar, així com un índex numerat de tots els documents que contingui quan es remeti. Ha de constar una còpia electrònica certificada de la resolució adoptada. ORAE - Acabada la tramitació del procediment, l’expedient electrònic es folia i tanca amb un segell electrònic que s’aplica sobre l’índex dels documents que conté. Notificació electrònica: practicar preferentment per mitjans electrònics i, en tot cas, quan l’interessat estigui obligat. S’han de practicar mitjançant la compareixença a la seu electrònica de l’Administració o organisme actuant, a través de l’adreça electrònica habilitada única o mitjançant tots dos sistemes, segons que disposi cada Administració o organisme. ORAE - L’AjBcn ha creat un Registre de subscriptors al servei de Notificació Electrònica de l'AjBcn, de subscripció voluntària per part de la ciutadania, on adreçar els avisos de les notificacions. La Llei 39/2015 obliga l'AP a notificar electrònicament per diferents col·lectius. A les persones físiques la notificació @ no és obligatòria, però aconsellable per agilitzar el tràmits. Es pot consultar, modificar o donar de baixa la subscripció. La subscripció serà únicament per a les notificacions de l'AjBcn. Al confirmar l'alta es dóna el consentiment per que els àmbits municipals que incorporin la notificació @ en els seus procediments de tramitació us puguin notificar electrònicament en la vostra Carpeta. 3 La subscripció permet accedir a les notificacions ja que es rep un avís en l'adreça electrònica de contacte cada cop que: un àmbit municipal incorpori una notificació telemàtica en els seus procediments de tramitació o es dipositi una notificació telemàtica en la Carpeta. Sistemes d’avisos notificació: l’interessat pot identificar un dispositiu electrònic i/o una adreça de correu electrònic per enviar els avisos de notificació, però no per practicar notificacions (es practiquen a la Seu@). Interoperabilitat: Capacitat dels SI i procediments als que donen suport, de compartir dades i possibilitar l’intercanvi d’informació, documentació i coneixement entre ells, per estalviar que la ciutadania aporti dades i documentació que ja estan en poder de l’Administració. ORAE - Sistema d’atenció multicanal: permetre participar en els tràmits municipals o accedir a informació de la ciutat i dels seus expedients administratius per diversos canals, tant remots (telèfon, xat, xarxes socials, aplicacions de missatgeria a través del mòbil, web, aplicacions mòbils) com presencials. Aquests canals estan interrelacionats de tal manera que un tràmit es pot iniciar per un canal i acabar o fer-ne seguiment per un altre, de manera que constitueix un únic sistema d’atenció que s’ofereix a través dels diversos mitjans. ORAE - Registre de procediments municipals: Repositori de coneixement complet que inclou tots els procediments administratius que corresponen a les competències i funcions de l’Administració municipal, els quals no es poden desplegar sense que abans s’hagin incorporat al Registre. Serveix de guia a les persones usuàries i aplicacions per efectuar de manera garant i legal les seqüències d’operacions i decisions que formen el cicle de vida complet d’un procediment determinat. ORAE - Catàleg de documents de l’Ajuntament: Eina vinculada al Registre de procediments municipals que estableix quins documents són susceptibles de ser incorporats a un expedient electrònic segons tipologia. ORAE - Tauler d’edictes electrònic: mitjà per publicar-hi els anuncis, els acords, les resolucions i les comunicacions que emet el sector públic municipal en exercici de les seves competències d’acord amb les disposicions legals o reglamentàries que així ho estableixin. ORAE - Participació ciutadana a través de mitjans electrònics: L’AjBcn ha de fomentar la participació i la col·laboració ciutadana per mitjans electrònics. La ciutadania pot fer arribar al sector públic municipal propostes, suggeriments i opinions sobre qualsevol assumpte en què aquest sigui competent preferentment a través de mitjans electrònics. L’Ajuntament de Barcelona ha de crear espais que facilitin el diàleg permanent dels diferents actors socials i la ciutadania amb l’Administració municipal a través de mitjans electrònics: definició de les polítiques públiques i en l’avaluació de la seva aplicació, fomentar la creació de comunitats virtuals amb tecnologies web i de xarxa social, tràmits de consulta prèvia, d’audiència i d’informació públiques en l’elaboració de disposicions generals, i publicació de les aprovades. 3 Exemples AjBCN 3.1 EXEMPLES A L’AJUNTAMENT DE BARCELONA – Situació actual Maig’19 Seu Electrònica Ajuntament de Barcelona: Espai virtual a disposició de la ciutadania per accedir a la informació, els serveis i els tràmits electrònics de l’Aj. L’AjBcn és el titular de la Seu electrònica. La seva gestió i administració corresponen a la Secretaria General. Les àrees i districtes de l’Ajuntament, els 4 organismes autònoms i les entitats són responsables, en les seves competències, de la integritat, veracitat i actualització de la informació, tràmits i serveis que es troben a la Seu electrònica. https://seuelectronica.ajuntament.barcelona.cat Publicitat Oficial Registres públics Registre electrònic i tràmits Oferta pública d'ocupació Registres d'interessos regidores i regidors Registre electrònic Perfil de contractant Registres d'interessos Consellers/res Queixes i suggeriments Exposició pública Districte Verificació de documents Massa salarial de l'Ajuntament Registre de convenis Tauler d'edictes Registre d'Honors i Distincions Diaris oficials Gaseta Municipal Oferta pública d'ocupació: Anuncis de les ofertes públiques d'ocupació aprovades per l'AjBcn. Perfil de contractant: info de contractació púb de la Plataforma de Serveis de Contractació Pública (PSCP). Tauler d’edictes: actes i comunicacions que, per disposició legal o reglamentària, s'han de publicar. Diaris Oficials: Accés directe a la Gaseta, BOPB, DOGC, BOE, DOUE Gaseta Municipal: Actes i acords dels òrgans de govern, decrets d'alcaldia, cartipàs, normativa, disposicions organitzatives, pressupost i anuncis. Registres d'interessos de les regidores i regidors: declaracions de béns i drets patrimonials i d'activitats Registres d'interessos Consellers de Districte: declaracions de béns i drets patrimonials i d'activitats. Registre de convenis: constància de l'atorgament dels convenis amb altres administracions. Registre d'Honors i Distincions: reconeixement de persones i entitats que ho mereixin Registre electrònic: control del flux de comunicació entre l’AjBcn i la ciutadania o altres organitzacions. Canal electrònic (via internet):Funciona 24 hores/365 dies. La recepció de documents en un dia inhàbil es considerarà efectuada el primer dia hàbil següent. La data i hora per la qual es regeix aquest registre, és l’establerta per la Seu electrònica. Registra sol·licituds, escrits o comunicacions relatius a tràmits o procediments telemàtics existents en el Portal de Tràmits. Verificació de documents de còpia segura: permet verificar el contingut d’un document a partir del codi de verificació imprès. Portal de Tràmits – Oficina virtual de tràmits Ajuntament de Barcelona: incorpora tots els tràmits presencials (informatius) i electrònics de l’Ajuntament de Barcelona. Carpeta del Ciutadà/Professional: informació dels tràmits que ciutadà o professional realitza amb l’AjBcn. BCNROC – Repositori Obert de Coneixement de l’Ajuntament de Barcelona: repositori institucional d'Accés Obert de l'AjBcn, que posa d'accés lliure i gratuït els seus documents digitals de difusió pública. BCNROC és l'eina que permet recollir, emmagatzemar, gestionar, compartir, transformar i difondre aquests recursos 5 d'informació i les seves metadades, facilitant les recerques, recuperació, accés i reutilització. Inclou decrets, mesures de govern, plans, publicacions, imatges... És transversal per tot l'Aj, serveix de repositori únic. https://bcnroc.ajuntament.barcelona.cat/ Portal de Transparència: informació de l’acció municipal. https://ajuntament.barcelona.cat/transparencia/ca Bústia Ètica Ajuntament de Barcelona: canal segur de participació electrònica que permet tenir coneixement de qualsevol acció o omissió contrària als principis de bon govern. Inclou mecanismes per garantir la confidencialitat de totes les informacions i ofereix un espai de comunicació segur per mantenir el contacte amb l'òrgan gestor i saber l'estat de tramitació. Qualsevol persona o servidor públic pot facilitar informació, sense patir represàlies. https://ajuntament.barcelona.cat/bustiaetica/ca Incidències, Reclamacions i Suggeriments (IRIS): plataforma per al registre i gestió d’incidències, reclamacions, queixes, suggeriments i agraïments per part de la ciutadania cap a l’AjBCN. Sobre el funcionament de la ciutat o sobre els serveis municipals. https://atencioenlinia.ajuntament.barcelona.cat DECIDIM – Govern Obert: plataforma digital de participació de l'Ajuntament de Barcelona per construir una ciutat més democràtica, oberta, transparent, col·laborativa i amb el protagonisme de qui l’habita. Basada en codi obert. Qualsevol ciutadà pot veure com està construïda, reutilitzar-la o millorar-la. És una comunitat en construcció. https://www.decidim.barcelona/?locale=ca Open Data BCN: L’obertura d'informació del sector públic és un moviment impulsat per les administracions públiques amb el principal objectiu d'aprofitar al màxim els recursos públics disponibles, exposant la informació generada o custodiada per organismes públics, permetent el seu accés i reutilització per al bé comú i per al benefici de persones i entitats interessades. https://opendata-ajuntament.barcelona.cat/ca Pressupost Obert: facilita anàlisi i comprensió dels pressupostos de l’AjBcn pels ciutadans i organitzacions. Navegació, comparació, factures i descàrrega. http://ajuntament.barcelona.cat/estrategiaifinances/pressupostobert/ca/ Registre de procediments administratius (RPA) municipals: espai d’emmagatzematge digital de coneixement complet sobre tots els procediments de l’AjBcn amb implicació ciutadana, iniciats d’ofici o de part. Per guiar les persones usuàries en el seu accés als procediments i tràmits de l’Aj. També incorpora la informació que permet a les aplicacions realitzar les operacions del cicle de vida complet d'un procediment. Facilita la creació de serveis digitals i la unificació dels processos que s'incorporin en aquest nou sistema. 6 eArxiu: arxiu electrònic amb una visió integradora de la informació. Unificarà, en una única plataforma de gestió documental, la gestió d’expedients electrònics i els generats en paper custodiats a l’Arxiu Municipal. També gestionarà altres actius digitals com documents audiovisuals. Inclourà el Catàleg de documents, per generar el quadre de classificació uniforme de documents. Model de gestió de documents electrònics: l'ORAE 2006 indica la necessitat de la gestió documental d'abast corporatiu i l'ús dels instruments del sistema AIDA. Aquest model està integrat per uns elements:  Elements tecnològics: plataforma de gestió i repositori documental, maquinari i programari necessaris per la gestió documental amb garanties. Compta amb el Catàleg de documents  Elements funcionals: Quadre de classificació uniforme de procediments, esquema de metadades, calendari de conservació i accés, Catàleg de documents 4 IMI: Pla transformació digital 2017-2019 Eixos de Digitalització Transparència de dades, Oficina sense papers Expedient comú Proximitat la informació ha de ser La digitalització permet Amb la digitalització com Digitalitzar aconsegueix transparent a qui la l’estalvi en recursos a frontera, podem solucions més ajustades proporciona i la usa. comuns, com paper, aspirar a una gestió a les necessitats de cada tòner i la duplicitat de la comú dels diferents tipus col·lectiu informació. d’expedients. Informació consistent Participació Accés simplificat Estalvi energètic No duplicitats, aspirar a La digitalització Amb la digitalització Amb la digitalització dades consistents i simplifica els processos podrem accedir als simplifiquem processos, unívoques. participatius –interns i serveis municipals d’una estalviant en l’ús de externs- forma simplificada i fàcil. maquinari duplicat 7 Esquema simplificat de les implicacions de la nova llei de procediment administratiu: L’arquitectura dissenyada per l’AjBcn per fer front a l’adaptació a la nova llei LPACAP es composa de 3 peces: el GPA, el Nou Portal de Tràmits i els Mòduls Comuns.  Tota interacció del ciutadà amb els Procediments es farà mitjançant el Portal d’Atenció Ciutadana  Els Expedients són una entitat municipal desacoblada dels sistemes que els tramiten  Tots els Procediments i els seus Expedients han d’estar Digitalitzats  Tots els Procediments Administratius han d’estar definits a un Registre centralitzat 8 5 Preguntes 5.1 Examen 2019 22. Quan s’entén practicada una notificació d’un acte administratiu per mitjans electrònics? A. Quan es rebi en el correu electrònic de la persona interessada. B. Quan es produeixi l’accés al seu contingut. C. Quan es generi des de les aplicacions informàtiques de l’Ajuntament. D. Quan la notificació es deixa a la bústia de correus de l’interessat. Aquesta pregunta la poso en aquest tema per descar-se de la resta. 31. La carpeta del ciutadà de l'Ajuntament de Barcelona, permet: A. Accedir a la informació de padró, a les dades teves fiscals i als tràmits sense certificat digital. B. Accedir a la informació personal de padró, les teves dades fiscals i als tràmits sempre que s’estigui empadronat/da a la ciutat de Barcelona. C. Accedir a la informació personal de padró, les teves dades fiscals i als tràmits sempre que es sigui contribuent de la ciutat de Barcelona. D. Accedir a la informació de padró, a les teves dades fiscals i als tràmits amb un certificat digital reconegut. 84. Quin d'aquest serveis NO es pot considerar un servei de l'administració digital? A. Cita prèvia a les Oficines d'Atenció al Ciutadà. B. Registre de personal funcionari habilitat. C. Porta firmes de l’empleat/da públic/a. D. Registre de carta de serveis a la ciutadania. 5.2 Altres 1. Quin dels següents NO és un principi de l’Administració Electrònica: a) Simplificació administrativa i documental b) Neutralitat tecnològica c) Obligació de tramitació electrònica per tots els col·lectius que interactuen amb una administració pública d) Cooperació entre administracions públiques 2. Quin element NO incorpora l’Ordenança Reguladora de l’Administració Electrònica en relació al marc normatiu general definit per la LPACAP i la LRJSP: a) L’ampliació dels subjectes obligats a la relació telemàtica b) El Registre de Procediments com a peça clau del model d’implantació del procediment administratiu c) El Punt d’Accés General Electrònic i la Seu Electrònica d) Totes les anteriors són correctes 3. En relació als serveis oferts en quant a l’Administració Electrònica quina de les següents definicions és CORRECTA: a) Seu electrònica: És un espai a internet a través del qual la ciutadania pot accedir telemàticament a diversos canals de divulgació d’informació desplegats per l’Ajuntament 9 b) Sistemes d’avisos notificació: l’interessat pot identificar un dispositiu electrònic i/o una adreça de correu electrònic que serveixin per enviar els avisos i les notificacions c) Tauler d’edictes electrònic: És l’espai electrònic de l’Ajuntament al qual els ciutadans i ciutadanes es poden adreçar per efectuar tràmits administratius i consultar els seus expedients amb plena garantia de la seguretat tecnològica i jurídica de la seva informació d) Punt d’accés general electrònic: És l’espai personalitzat per al ciutadà o ciutadana, ja sigui persona física, jurídica, un o una professional o una entitat, que li dona accés a tota la informació i les comunicacions de rellevància administrativa que l’Administració municipal manté amb ell o ella tram 4. Quin de les següents solucions o serveis que presta l’Administració Oberta Catalunya és CORRECTE: a) Identitat digital per a la ciutadania (T-CAT) b) Intercanvi de dades entre les administracions (Via Oberta) c) Tramitació amb la ciutadania i les empreses (EACAT) d) Tramitació interadministrativa (e-TRAM) 5. Quin dels següents registres NO està accessible en la Seu Electrònica de l’Ajuntament de Barcelona: a) Registre electrònic b) Registres d'interessos regidores i regidors c) Registre de convenis d) Registre de funcionaris habilitats per l’expedició de còpies autèntiques 6. Quin dels següents continguts de la Seu Electrònica de l’Ajuntament de Barcelona és CORRECTE: a) Al Tauler d’edictes de l'Ajuntament de Barcelona són accessibles actes i comunicacions que, per disposició legal o reglamentària, s'hi han de publicar obligatòriament. b) Al Perfil de contractant es publica tota la informació referent a les actes i acords dels òrgans de govern, decrets d'alcaldia, cartipàs, normativa, disposicions organitzatives, pressupost i anuncis. c) Amb la verificació de documents de còpia segura l’Ajuntament de Barcelona permet verificar el contingut d’un document de qualsevol altra administració a partir del codi de verificació que hi apareix imprès. d. El Registre electrònic és l’instrument que ha establert l’Administració per controlar el flux de comunicació entre l’Ajuntament de Barcelona únicament amb la ciutadania i que dóna fe de si s’ha produït o no aquesta comunicació. 7. Entre els diferents exemples actuals d’Administració Electrònica de l’Ajuntament de Barcelona NO es troba: a) BCNROC Repositori Obert de Coneixement de l’Ajuntament de Barcelona: BCNROC és el repositori institucional d'Accés Obert de l'Ajuntament de Barcelona, mitjançant el qual l'Ajuntament posa d'accés lliure i gratuït els seus documents digitals de difusió pública. b) Contractació Oberta: té per objectiu facilitar l’anàlisi i comprensió de les contractacions de l’Ajuntament de Barcelona en matèria de proveïdors i de recursos humans per als ciutadans i totes aquelles persones o organitzacions que en puguin estar interessades. c) Carpeta del Ciutadà/Professional: L'accés a la Carpeta proporciona informació dels tràmits que un ciutadà o professional realitza amb l’Ajuntament de Barcelona. d) IRIS - Incidències, Reclamacions i Suggeriments sobre el funcionament de la ciutat o sobre els serveis municipals. 10  8. L’Institut Municipal d’Informàtica ha dut a terme un pla de transformació digital entre els anys 2017- 2019. Quina d’aquests eixos de transformació NO es troba en aquest pla: a) Estalvi energètic i informació consistent b) Participació i proximitat c) Expedient comú i oficina sense papers d) Estalvi de recursos i economia d’escala 9. En relació a l’arquitectura dissenyada per l’Ajuntament de Barcelona per fer front a l’adaptació a la nova llei de procediment administratiu NO és correcte: a) Tota interacció del ciutadà amb els Procediments es farà mitjançant el Portal d’Atenció Ciutadana b) Els Expedients són una entitat municipal desacoblada dels sistemes que els tramiten c) Tots els Procediments i els seus Expedients han d’estar Digitalitzats, a excepció de que la persona interessada no estigui obligada a relacionar-se electrònicament amb l’administració d) Tots els Procediments Administratius han d’estar definits a un Registre centralitzat 10. Associat al desplegament de l’Expedient Electrònica, l’Ajuntament de Barcelona ha posat en marxa un nou model de gestió de documents electrònics sobre el que NO és correcte: a) Es basa en el sistema AIDA (Administració Integral de Documents i Arxius) b) El quadre de classificació és depenent de cada organisme i sector de l’Ajuntament que defineix la seva pròpia classificació vinculada al negoci --> el quadre de classificació depen d'Arxiu c) L’encaix d’un nou procediment administratiu s’inicia amb una anàlisi documental del procediment administratiu. d. La plataforma de gestió i repositori documental actual va ser escollida l'any 2016 en un procés de selecció liderat per l'Arxiu Municipal RESPOSTES 1 C 2 C 3 D 4 B 5 D 6 A 7 B 8 D 9 C 10 B 11