Podcast
Questions and Answers
Quina de les següents opcions descriu millor la funció del catàleg de documents de l'Ajuntament?
Quina de les següents opcions descriu millor la funció del catàleg de documents de l'Ajuntament?
Quin és un dels principals objectius de l'Ajuntament de Barcelona amb la participació ciutadana a través de mitjans electrònics?
Quin és un dels principals objectius de l'Ajuntament de Barcelona amb la participació ciutadana a través de mitjans electrònics?
Quina de les següents afirmacions sobre el tauler d'edictes electrònic és correcta?
Quina de les següents afirmacions sobre el tauler d'edictes electrònic és correcta?
Quina norma legal és mencionada com a referència per a l'identificació i signatura electrònica?
Quina norma legal és mencionada com a referència per a l'identificació i signatura electrònica?
Signup and view all the answers
Quina estratègia no és utilitzada per fomentar la participació ciutadana a través de mitjans electrònics?
Quina estratègia no és utilitzada per fomentar la participació ciutadana a través de mitjans electrònics?
Signup and view all the answers
Quina és la finalitat principal de reforçar els drets a l'Administració electrònica?
Quina és la finalitat principal de reforçar els drets a l'Administració electrònica?
Signup and view all the answers
Quins principis addicionals ORAE són destacats en la normativa?
Quins principis addicionals ORAE són destacats en la normativa?
Signup and view all the answers
Quin col·lectiu ha estat inclòs a l'ORAE com a obligat en relació amb la telemàtica?
Quin col·lectiu ha estat inclòs a l'ORAE com a obligat en relació amb la telemàtica?
Signup and view all the answers
Quina és la peça clau del model d’implantació del procediment administratiu electrònic?
Quina és la peça clau del model d’implantació del procediment administratiu electrònic?
Signup and view all the answers
Quina opció descriu millor la notificació interadministrativa?
Quina opció descriu millor la notificació interadministrativa?
Signup and view all the answers
Quina d'aquestes mesures no esmenta la normativa per garantir la seguretat dels documents emmagatzemats?
Quina d'aquestes mesures no esmenta la normativa per garantir la seguretat dels documents emmagatzemats?
Signup and view all the answers
Quin sistema gestiona el control dels documents i expedients electrònics a l'Ajuntament de Barcelona?
Quin sistema gestiona el control dels documents i expedients electrònics a l'Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quina característica té el marc regulador de l'ordenança?
Quina característica té el marc regulador de l'ordenança?
Signup and view all the answers
Quin aspecte de la gestió pública és un objectiu de l’Administració electrònica?
Quin aspecte de la gestió pública és un objectiu de l’Administració electrònica?
Signup and view all the answers
Quina característica no és necessària per a les còpies autèntiques de documents efectues per una Administració pública?
Quina característica no és necessària per a les còpies autèntiques de documents efectues per una Administració pública?
Signup and view all the answers
Quina és una de les millores que aporta l'ús de mitjans electrònics segons l'ordenança?
Quina és una de les millores que aporta l'ús de mitjans electrònics segons l'ordenança?
Signup and view all the answers
Quina d'aquestes opcions és un requisit d'accés als sistemes de gestió documental?
Quina d'aquestes opcions és un requisit d'accés als sistemes de gestió documental?
Signup and view all the answers
Quina afirmació sobre l'arxiu electrònic de l'Ajuntament de Barcelona és incorrecta?
Quina afirmació sobre l'arxiu electrònic de l'Ajuntament de Barcelona és incorrecta?
Signup and view all the answers
Quin aspecte no està inclòs en les mesures de seguretat per a la conservació dels documents?
Quin aspecte no està inclòs en les mesures de seguretat per a la conservació dels documents?
Signup and view all the answers
Quina entitat és responsable de garantir la integritat i la confidencialitat dels documents públics?
Quina entitat és responsable de garantir la integritat i la confidencialitat dels documents públics?
Signup and view all the answers
Quina funció no és exclusiva de les còpies autèntiques fetes per les administracions públiques?
Quina funció no és exclusiva de les còpies autèntiques fetes per les administracions públiques?
Signup and view all the answers
Quina és la finalitat principal del Registre General de l'Ajuntament de Barcelona?
Quina és la finalitat principal del Registre General de l'Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quin tipus de document s'inclou en el Registre d'Honors i Distincions de Barcelona?
Quin tipus de document s'inclou en el Registre d'Honors i Distincions de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quin és un dels requisits per la validesa de la recepció de documents al Registre General?
Quin és un dels requisits per la validesa de la recepció de documents al Registre General?
Signup and view all the answers
Quins són els subjectes obligats a presentar les seves declaracions de béns al Registre d'Interessos?
Quins són els subjectes obligats a presentar les seves declaracions de béns al Registre d'Interessos?
Signup and view all the answers
Què s'explica al Registre de convenis de l'Ajuntament de Barcelona?
Què s'explica al Registre de convenis de l'Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quin és un dels aspectes destacats del Canal electrònic de l'Ajuntament?
Quin és un dels aspectes destacats del Canal electrònic de l'Ajuntament?
Signup and view all the answers
Com es considera la recepció de documentació en un dia inhàbil?
Com es considera la recepció de documentació en un dia inhàbil?
Signup and view all the answers
Quin és el tipus de document que es pot verificar mitjançant un codi de verificació?
Quin és el tipus de document que es pot verificar mitjançant un codi de verificació?
Signup and view all the answers
Quin dels següents components és essencial en el model de gestió de documents electrònics?
Quin dels següents components és essencial en el model de gestió de documents electrònics?
Signup and view all the answers
Quina funció té el Catàleg de documents dins del sistema de gestió documental?
Quina funció té el Catàleg de documents dins del sistema de gestió documental?
Signup and view all the answers
Quins aspectes són considerats en el model de gestió de documents electrònics?
Quins aspectes són considerats en el model de gestió de documents electrònics?
Signup and view all the answers
Quina llei va influir en les bases del model de gestió de documents electrònics?
Quina llei va influir en les bases del model de gestió de documents electrònics?
Signup and view all the answers
Quina de les següents característiques és essencial per a la plataforma de gestió documental?
Quina de les següents característiques és essencial per a la plataforma de gestió documental?
Signup and view all the answers
Quina condició ha de complir l'anàlisi documental prèvia a la implantació d'un expedient electrònic?
Quina condició ha de complir l'anàlisi documental prèvia a la implantació d'un expedient electrònic?
Signup and view all the answers
Quin dels següents elements forma part dels actius digitals gestionats per l'arxiu electrònic?
Quin dels següents elements forma part dels actius digitals gestionats per l'arxiu electrònic?
Signup and view all the answers
Quina necessitat es pretén abordar amb el model de gestió de documents electrònics?
Quina necessitat es pretén abordar amb el model de gestió de documents electrònics?
Signup and view all the answers
Quin principi busca garantir l'accés màxim de la ciutadania a la informació i serveis administratius?
Quin principi busca garantir l'accés màxim de la ciutadania a la informació i serveis administratius?
Signup and view all the answers
Quina finalidad té la simplificació administrativa en l'administració electrònica?
Quina finalidad té la simplificació administrativa en l'administració electrònica?
Signup and view all the answers
Quin dels següents aspectes es considera un principi fonamental de l'administració electrònica?
Quin dels següents aspectes es considera un principi fonamental de l'administració electrònica?
Signup and view all the answers
Quin criteri es busca evitar amb el principi de proporcionalitat en l'administració electrònica?
Quin criteri es busca evitar amb el principi de proporcionalitat en l'administració electrònica?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu de fomentar economies d'escala en l'administració electrònica?
Quin és l'objectiu de fomentar economies d'escala en l'administració electrònica?
Signup and view all the answers
Quina de les següents afirmacions sobre la gestió documental de l'Ajuntament de Barcelona no és correcta?
Quina de les següents afirmacions sobre la gestió documental de l'Ajuntament de Barcelona no és correcta?
Signup and view all the answers
Quin és el paper dels organismes autònoms en la gestió de la Seu Electrònica de l'Ajuntament de Barcelona?
Quin és el paper dels organismes autònoms en la gestió de la Seu Electrònica de l'Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quin dels següents documents es publica en el Tauler d'edictes?
Quin dels següents documents es publica en el Tauler d'edictes?
Signup and view all the answers
Quina funció té la Gaseta Municipal dins de l'eina de comunicació de l'Ajuntament de Barcelona?
Quina funció té la Gaseta Municipal dins de l'eina de comunicació de l'Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quin aspecte no és responsabilitat de la Secretaria General en relació amb la Seu Electrònica?
Quin aspecte no és responsabilitat de la Secretaria General en relació amb la Seu Electrònica?
Signup and view all the answers
Quina condició ha de tenir l'oferta pública d'ocupació que es publica a la Seu Electrònica?
Quina condició ha de tenir l'oferta pública d'ocupació que es publica a la Seu Electrònica?
Signup and view all the answers
Quin tipus d'informació es troba al registre d'interessos dels regidors?
Quin tipus d'informació es troba al registre d'interessos dels regidors?
Signup and view all the answers
Quina és la relació entre el registre electrònic i els tràmits administratius?
Quina és la relació entre el registre electrònic i els tràmits administratius?
Signup and view all the answers
Quina de les següents opcions descriu millor un aspecte del servei de registre electrònic?
Quina de les següents opcions descriu millor un aspecte del servei de registre electrònic?
Signup and view all the answers
Quina és la funció principal de l'ORAE?
Quina és la funció principal de l'ORAE?
Signup and view all the answers
Quina condició s'ha de complir per a l'accés a l'ORAE?
Quina condició s'ha de complir per a l'accés a l'ORAE?
Signup and view all the answers
Quina és la funció del registre electrònic d'apoderaments?
Quina és la funció del registre electrònic d'apoderaments?
Signup and view all the answers
Quina de les següents opcions descriu millor com es pot identificar a les persones que no disposen dels mitjans electrònics?
Quina de les següents opcions descriu millor com es pot identificar a les persones que no disposen dels mitjans electrònics?
Signup and view all the answers
Quina responsabilitat tenen les Administracions Públiques (AP) en relació amb l'assistència en mitjans electrònics?
Quina responsabilitat tenen les Administracions Públiques (AP) en relació amb l'assistència en mitjans electrònics?
Signup and view all the answers
Quina informació ha de constar en el registre electrònic d'apoderaments?
Quina informació ha de constar en el registre electrònic d'apoderaments?
Signup and view all the answers
Quina plataforma permet les administracions a actuar en representació de ciutadans no obligats?
Quina plataforma permet les administracions a actuar en representació de ciutadans no obligats?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu d'actualizar el registre en què consten els funcionaris habilitats?
Quin és l'objectiu d'actualizar el registre en què consten els funcionaris habilitats?
Signup and view all the answers
Quin element NO incorpora l’Ordenança Reguladora de l’Administració Electrònica respecte del marc normatiu general?
Quin element NO incorpora l’Ordenança Reguladora de l’Administració Electrònica respecte del marc normatiu general?
Signup and view all the answers
Quina definició de la Seu electrònica és CORRECTA?
Quina definició de la Seu electrònica és CORRECTA?
Signup and view all the answers
Quina de les següents solucions que presta l’Administració Oberta Catalunya és INCORRECTA?
Quina de les següents solucions que presta l’Administració Oberta Catalunya és INCORRECTA?
Signup and view all the answers
Quin dels següents registres NO està accessible a la Seu Electrònica de l’Ajuntament de Barcelona?
Quin dels següents registres NO està accessible a la Seu Electrònica de l’Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quin contingut de la Seu Electrònica de l’Ajuntament de Barcelona és INCORRECTE?
Quin contingut de la Seu Electrònica de l’Ajuntament de Barcelona és INCORRECTE?
Signup and view all the answers
Quina opció defineix millor l'ús del Punt d'Accés General Electrònic?
Quina opció defineix millor l'ús del Punt d'Accés General Electrònic?
Signup and view all the answers
Quina definició de los sistemes d’avisos notificació és CORRECTA?
Quina definició de los sistemes d’avisos notificació és CORRECTA?
Signup and view all the answers
Quina característica no és típica dels serveis d’Administració Electrònica?
Quina característica no és típica dels serveis d’Administració Electrònica?
Signup and view all the answers
Quins són els elements fonamentals que ha de garantir un registre electrònic general?
Quins són els elements fonamentals que ha de garantir un registre electrònic general?
Signup and view all the answers
Quina de les següents opcions descriu millor el tipus de documents que es conserven en un arxiu electrònic únic?
Quina de les següents opcions descriu millor el tipus de documents que es conserven en un arxiu electrònic únic?
Signup and view all the answers
Quina responsabilitat tenen els mitjans d'emmagatzematge per als documents electrònics?
Quina responsabilitat tenen els mitjans d'emmagatzematge per als documents electrònics?
Signup and view all the answers
Quin sistema gestiona la integritat i la conservació dels documents electrònics a l'Ajuntament de Barcelona?
Quin sistema gestiona la integritat i la conservació dels documents electrònics a l'Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quin tipus de còpies poden efecturar les AGE, CA i ens locals?
Quin tipus de còpies poden efecturar les AGE, CA i ens locals?
Signup and view all the answers
Quin dels següents atributs és essencial per a la conservació de documents electrònics segons la normativa?
Quin dels següents atributs és essencial per a la conservació de documents electrònics segons la normativa?
Signup and view all the answers
Quin principi és crucial per a l’administració electrònica en relació amb la protecció de dades?
Quin principi és crucial per a l’administració electrònica en relació amb la protecció de dades?
Signup and view all the answers
Quina condició és necessària perquè una còpia autèntica tingui efectes vàlids per a altres administracions?
Quina condició és necessària perquè una còpia autèntica tingui efectes vàlids per a altres administracions?
Signup and view all the answers
Quin dels següents casos justifica la custòdia d’un document per part de l’Administració?
Quin dels següents casos justifica la custòdia d’un document per part de l’Administració?
Signup and view all the answers
Què s'ha de fer si un subjecte obligat presenta una sol·licitud de manera presencial?
Què s'ha de fer si un subjecte obligat presenta una sol·licitud de manera presencial?
Signup and view all the answers
Quina característica NO s'ha de tenir en compte per a la validesa de la recepció de documents al Registre General?
Quina característica NO s'ha de tenir en compte per a la validesa de la recepció de documents al Registre General?
Signup and view all the answers
Quina de les següents funcions no correspon a les oficines d’assistència en matèria de registres?
Quina de les següents funcions no correspon a les oficines d’assistència en matèria de registres?
Signup and view all the answers
Quina opció és correcta respecte a l'assistència en matèria de registres?
Quina opció és correcta respecte a l'assistència en matèria de registres?
Signup and view all the answers
Quin sistema utilitzen les oficines per facilitar la identificació i signatura electrònica quan el ciutadà no pot fer-ho?
Quin sistema utilitzen les oficines per facilitar la identificació i signatura electrònica quan el ciutadà no pot fer-ho?
Signup and view all the answers
Quina dada permet la captura de signatures electròniques mitjançant tecnologia biomètrica?
Quina dada permet la captura de signatures electròniques mitjançant tecnologia biomètrica?
Signup and view all the answers
Quins són els efectes jurídics de la presentació incorrecta de documents?
Quins són els efectes jurídics de la presentació incorrecta de documents?
Signup and view all the answers
Quina alternativa es proporciona als ciutadans que no disposen de mitjans electrònics per signar documents?
Quina alternativa es proporciona als ciutadans que no disposen de mitjans electrònics per signar documents?
Signup and view all the answers
Quina de les següents alternatives NO es considera un mecanisme d’acreditació d’identitat per a procediments electrònics?
Quina de les següents alternatives NO es considera un mecanisme d’acreditació d’identitat per a procediments electrònics?
Signup and view all the answers
Quina funció específica tenen les oficines d’assistència a l’hora de digitalitzar documents físics?
Quina funció específica tenen les oficines d’assistència a l’hora de digitalitzar documents físics?
Signup and view all the answers
Quina dada es considera la data de presentació a efectes jurídics?
Quina dada es considera la data de presentació a efectes jurídics?
Signup and view all the answers
Quina de les següents opcions no és una responsabilitat de les oficines d’assistència en matèria de registres?
Quina de les següents opcions no és una responsabilitat de les oficines d’assistència en matèria de registres?
Signup and view all the answers
Quin dels següents aspectes NO es tracta en la normativa sobre l’assistència a la presentació de documents?
Quin dels següents aspectes NO es tracta en la normativa sobre l’assistència a la presentació de documents?
Signup and view all the answers
Quin dels següents elements és utilitzat per acreditar un apoderament davant les oficines?
Quin dels següents elements és utilitzat per acreditar un apoderament davant les oficines?
Signup and view all the answers
Quina tasca no és realitzada pel personal funcionari habilitat en el procés administratiu?
Quina tasca no és realitzada pel personal funcionari habilitat en el procés administratiu?
Signup and view all the answers
Quina afirmació sobre la sol·licitud de notificació electrònica és correcta?
Quina afirmació sobre la sol·licitud de notificació electrònica és correcta?
Signup and view all the answers
Quina és la funció dels avisos de notificacions electròniques enviats pel sector públic municipal?
Quina és la funció dels avisos de notificacions electròniques enviats pel sector públic municipal?
Signup and view all the answers
Com s'ha d'actuar si una persona vol anul·lar la seva sol·licitud de notificació electrònica?
Com s'ha d'actuar si una persona vol anul·lar la seva sol·licitud de notificació electrònica?
Signup and view all the answers
Quines evidències ha d'obtenir l'Ajuntament durant el procés de notificació?
Quines evidències ha d'obtenir l'Ajuntament durant el procés de notificació?
Signup and view all the answers
Quina és la consideració legal dels avisos de notificacions electròniques?
Quina és la consideració legal dels avisos de notificacions electròniques?
Signup and view all the answers
Quina tecnologia s'ha d'aplicar per garantir la data i l'hora en les notificacions electròniques?
Quina tecnologia s'ha d'aplicar per garantir la data i l'hora en les notificacions electròniques?
Signup and view all the answers
Quina opció descriu millor les especificacions tècniques de la notificació electrònica?
Quina opció descriu millor les especificacions tècniques de la notificació electrònica?
Signup and view all the answers
Quina és la responsabilitat de l'Ajuntament respecte al registre de subscriptors de notificacions electròniques?
Quina és la responsabilitat de l'Ajuntament respecte al registre de subscriptors de notificacions electròniques?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu principal dels sistemes de signatura per a la ciutadania?
Quin és l'objectiu principal dels sistemes de signatura per a la ciutadania?
Signup and view all the answers
Quin d'aquests mètodes no s'admet per a l'acreditació de la representació?
Quin d'aquests mètodes no s'admet per a l'acreditació de la representació?
Signup and view all the answers
Quina afirmació és correcta pel que fa a la utilització del sistema de signatura electrònica a les oficines d'atenció presencial?
Quina afirmació és correcta pel que fa a la utilització del sistema de signatura electrònica a les oficines d'atenció presencial?
Signup and view all the answers
Quin dels següents elements no és necessari per acreditar la representació en un tràmit administratiu?
Quin dels següents elements no és necessari per acreditar la representació en un tràmit administratiu?
Signup and view all the answers
Quina de les següents opcions descriu els sistemes que s'admeten per a la signatura?
Quina de les següents opcions descriu els sistemes que s'admeten per a la signatura?
Signup and view all the answers
Quina informació manté actualitzada l'Ajuntament de Barcelona en relació als sistemes de signatura electrònica?
Quina informació manté actualitzada l'Ajuntament de Barcelona en relació als sistemes de signatura electrònica?
Signup and view all the answers
Quina distintiva situació es requereix per l'apoderament apud acta?
Quina distintiva situació es requereix per l'apoderament apud acta?
Signup and view all the answers
Quin dels següents sistemes no es menciona com a mitjà vàlid per a l'acreditació de la representació?
Quin dels següents sistemes no es menciona com a mitjà vàlid per a l'acreditació de la representació?
Signup and view all the answers
Quina és la manera en què l'Ajuntament de Barcelona ha de garantir la participació de les persones que no utilitzen mitjans electrònics?
Quina és la manera en què l'Ajuntament de Barcelona ha de garantir la participació de les persones que no utilitzen mitjans electrònics?
Signup and view all the answers
Quin principi no es menciona com una prioritat en el disseny dels sistemes administratius de l'Ajuntament de Barcelona?
Quin principi no es menciona com una prioritat en el disseny dels sistemes administratius de l'Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quines actuacions queden excloses de les mesures de participació ciutadana previstes?
Quines actuacions queden excloses de les mesures de participació ciutadana previstes?
Signup and view all the answers
Quin mecanisme es menciona per garantir la confidencialitat dels sistemes administratius?
Quin mecanisme es menciona per garantir la confidencialitat dels sistemes administratius?
Signup and view all the answers
Quina funció tenen les comunitats virtuals promogudes per l'Ajuntament de Barcelona?
Quina funció tenen les comunitats virtuals promogudes per l'Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Com es pot acreditar la data i l'hora en el procediment administratiu?
Com es pot acreditar la data i l'hora en el procediment administratiu?
Signup and view all the answers
Quina acció no es menciona per fomentar la qualitat en els procediments administratius?
Quina acció no es menciona per fomentar la qualitat en els procediments administratius?
Signup and view all the answers
En quin aspecte s'ha de centrar l'Ajuntament de Barcelona per a una participació efectiva?
En quin aspecte s'ha de centrar l'Ajuntament de Barcelona per a una participació efectiva?
Signup and view all the answers
Quines són les principals responsabilitats de les entitats locals segons la Llei reguladora de les bases de règim local?
Quines són les principals responsabilitats de les entitats locals segons la Llei reguladora de les bases de règim local?
Signup and view all the answers
Quin article de la Carta municipal de Barcelona estableix l'obligació de la prestació del servei d'accés a la informació municipal per sistemes telemàtics?
Quin article de la Carta municipal de Barcelona estableix l'obligació de la prestació del servei d'accés a la informació municipal per sistemes telemàtics?
Signup and view all the answers
Quin objectiu principal es persegueix amb l'aprovació de l'ordenança sobre mitjans electrònics a l'Ajuntament de Barcelona?
Quin objectiu principal es persegueix amb l'aprovació de l'ordenança sobre mitjans electrònics a l'Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quin article de la Llei municipal i de règim local de Catalunya s'utilitza per aprovar aquesta ordenança?
Quin article de la Llei municipal i de règim local de Catalunya s'utilitza per aprovar aquesta ordenança?
Signup and view all the answers
Quin capítol de l'ordenança es dedica a l'enunciació de l'objecte i l'àmbit d'aplicació?
Quin capítol de l'ordenança es dedica a l'enunciació de l'objecte i l'àmbit d'aplicació?
Signup and view all the answers
Quins elements són confirmats com a requisits en la gestió electrònica dels documents?
Quins elements són confirmats com a requisits en la gestió electrònica dels documents?
Signup and view all the answers
Quina mesura s'ha d'adoptar per garantir l’accés a les bases de dades i informació municipal?
Quina mesura s'ha d'adoptar per garantir l’accés a les bases de dades i informació municipal?
Signup and view all the answers
Quines disposicions s'inclouen al final de l'ordenança?
Quines disposicions s'inclouen al final de l'ordenança?
Signup and view all the answers
Quines condicions han de complir les sol·licituds presentades per ser vàlides?
Quines condicions han de complir les sol·licituds presentades per ser vàlides?
Signup and view all the answers
Què s'ha de fer en el cas que una sol·licitud no sigui presentada de manera correcta?
Què s'ha de fer en el cas que una sol·licitud no sigui presentada de manera correcta?
Signup and view all the answers
Quina és la característica de l'ús dels mitjans electrònics a l'Administració municipal?
Quina és la característica de l'ús dels mitjans electrònics a l'Administració municipal?
Signup and view all the answers
Quins documents no produeixen efectes jurídics en el registre?
Quins documents no produeixen efectes jurídics en el registre?
Signup and view all the answers
Quina opció descriu millor la responsabilitat de les oficines d'assistència en matèria de registres?
Quina opció descriu millor la responsabilitat de les oficines d'assistència en matèria de registres?
Signup and view all the answers
Quina condició s'aplica a les sol·licituds presentades en un dia inhàbil?
Quina condició s'aplica a les sol·licituds presentades en un dia inhàbil?
Signup and view all the answers
Què s'ha de fer si un ciutadà no està obligat a tenir mitjans electrònics?
Què s'ha de fer si un ciutadà no està obligat a tenir mitjans electrònics?
Signup and view all the answers
Quina de les següents afirmacions és correcta respecte els documents originals presentats?
Quina de les següents afirmacions és correcta respecte els documents originals presentats?
Signup and view all the answers
Quines disposicions queden derogades amb l'aprovació de la nova ordenança?
Quines disposicions queden derogades amb l'aprovació de la nova ordenança?
Signup and view all the answers
Quin és el procediment per a l'aprovació definitiva de les disposicions generals?
Quin és el procediment per a l'aprovació definitiva de les disposicions generals?
Signup and view all the answers
En què es basa la regulació especial de la participació ciutadana?
En què es basa la regulació especial de la participació ciutadana?
Signup and view all the answers
Quina és l'entrada en vigor de l'ordenança?
Quina és l'entrada en vigor de l'ordenança?
Signup and view all the answers
Què han de fer els acords d'aprovació inicial de les disposicions generals després de la seva aprovació?
Què han de fer els acords d'aprovació inicial de les disposicions generals després de la seva aprovació?
Signup and view all the answers
Quina directiva es menciona en relació amb les qüestions de procediment administratiu?
Quina directiva es menciona en relació amb les qüestions de procediment administratiu?
Signup and view all the answers
Quina facultat tenen la Comissió de Govern i l'Alcaldia respecte a l'ordenança?
Quina facultat tenen la Comissió de Govern i l'Alcaldia respecte a l'ordenança?
Signup and view all the answers
Quina excepció s'aplica a l'Ordenança reguladora de l’Administració electrònica?
Quina excepció s'aplica a l'Ordenança reguladora de l’Administració electrònica?
Signup and view all the answers
Quina de les següents afirmacions sobre el règim de funcionament dels òrgans de govern municipal és correcta?
Quina de les següents afirmacions sobre el règim de funcionament dels òrgans de govern municipal és correcta?
Signup and view all the answers
Quin aspecte del funcionament electrònic dels òrgans col·legiats no està mencionat?
Quin aspecte del funcionament electrònic dels òrgans col·legiats no està mencionat?
Signup and view all the answers
Quina és una de les responsabilitats de l'Ajuntament de Barcelona en relació amb la participació ciutadana?
Quina és una de les responsabilitats de l'Ajuntament de Barcelona en relació amb la participació ciutadana?
Signup and view all the answers
Quins mitjans electrònics estan prohibits d'utilitzar segons el règim de funcionament dels òrgans col·legiats?
Quins mitjans electrònics estan prohibits d'utilitzar segons el règim de funcionament dels òrgans col·legiats?
Signup and view all the answers
Quina és la finalitat de la normativa sobre la participació ciutadana a través de mitjans electrònics?
Quina és la finalitat de la normativa sobre la participació ciutadana a través de mitjans electrònics?
Signup and view all the answers
Quina de les següents activitats dels òrgans col·legiats no es pot realitzar a distància?
Quina de les següents activitats dels òrgans col·legiats no es pot realitzar a distància?
Signup and view all the answers
Quin requisit ha de tenir la secretaria dels òrgans col·legiats en l'ús de mitjans electrònics?
Quin requisit ha de tenir la secretaria dels òrgans col·legiats en l'ús de mitjans electrònics?
Signup and view all the answers
Quines eines ha de proporcionar l'Ajuntament de Barcelona per promoure la participació ciutadana?
Quines eines ha de proporcionar l'Ajuntament de Barcelona per promoure la participació ciutadana?
Signup and view all the answers
Quina de les següents Opcions descriu millor el registre de subscriptors de notificacions electròniques de l'Ajuntament de Barcelona?
Quina de les següents Opcions descriu millor el registre de subscriptors de notificacions electròniques de l'Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quina condició no és necessària per a l'eficàcia d'una notificació segons el contingut proporcionat?
Quina condició no és necessària per a l'eficàcia d'una notificació segons el contingut proporcionat?
Signup and view all the answers
Quina informació està exclosa del contingut d'un avís de notificació enviat pel sector públic municipal?
Quina informació està exclosa del contingut d'un avís de notificació enviat pel sector públic municipal?
Signup and view all the answers
Quina és una de les responsabilitats de l'Ajuntament en relació amb el procés de notificació electrònica?
Quina és una de les responsabilitats de l'Ajuntament en relació amb el procés de notificació electrònica?
Signup and view all the answers
Quina especificació sobre la notificació electrònica es dóna a través d'una instrucció?
Quina especificació sobre la notificació electrònica es dóna a través d'una instrucció?
Signup and view all the answers
Quina dada ha de ser garantida per l'ús de segell de temps en la notificació electrònica?
Quina dada ha de ser garantida per l'ús de segell de temps en la notificació electrònica?
Signup and view all the answers
Quin dels següents aspectes associats a les notificacions electròniques és incorrecte?
Quin dels següents aspectes associats a les notificacions electròniques és incorrecte?
Signup and view all the answers
Quin tipus d'informació s'ha de fer constar en la base de dades de l'Ajuntament en relació amb les notificacions?
Quin tipus d'informació s'ha de fer constar en la base de dades de l'Ajuntament en relació amb les notificacions?
Signup and view all the answers
Study Notes
L'Ordenança Reguladora d'Administració Electrònica (ORAE) de l'Ajuntament de Barcelona
- L'ORAE busca reforçar els drets dels ciutadans i el compliment dels seus deures en les relacions electròniques amb el sector públic municipal de Barcelona.
- L'ORAE té com a objectius ampliar els principis generals per al desenvolupament de l'Administració Electrònica, la transparència i la participació ciutadana a través de mitjans electrònics.
- L'ORAE vol incorporar les millores que aporta l'ús de mitjans electrònics als procediments administratius, amb la intenció de crear un model de gestió pública més eficient.
- L'ORAE estableix un model de gestió pública basat en l'ús eficient de les dades i els mitjans tecnològics, amb la vocació de reduir les càrregues administratives.
- L'ORAE inclou principis com l'impuls de mitjans electrònics per a subjectes no obligats, traçabilitat, qualitat de la informació, responsabilitat, autenticitat de la informació i qualitat dels serveis.
Ampliació dels Subjectes Obligats a la Relació Telemàtica
- L'ORAE amplifica els subjectes obligats a la relació telemàtica, incloent-hi qualsevol persona física que actuï com a mandatari d'un tercer en el marc de la seva activitat econòmica o professional, a més de les previsions legals.
El Registre de Procediments
- El Registre de Procediments és un element clau per a l'implantació dels procediments administratius electrònics.
- L'ORAE estableix l'obligatorietat de seguir un protocol per modificar i cancel·lar els procediments registrats.
Punt d'Accés General Electrònic i Seu Electrònica
- L'ORAE estableix l'existència d'una seu electrònica principal de l'Ajuntament de Barcelona i un punt d'accés general electrònic.
Notificació Interadministrativa
- L'ORAE posa en marxa un sistema que permet i fomenta la resolució de notificacions interadministratives a través d'intercanvis registrals.
Marc Flexible
- L'ORAE opta per un model flexible que admet una pluralitat de solucions tecnològiques, assegurant la possibilitat de traslladar les dades a altres formats i suports.
- L'eliminació de documents electrònics ha d'estar autoritzada d'acord amb la normativa aplicable.
L'Arxiu Electrònic de l'Ajuntament de Barcelona
- L'arxiu electrònic inclou el sistema de gestió documental i garanteix la integritat, confidencialitat, qualitat, protecció, accés, disponibilitat i conservació dels documents i expedients.
- L'Arxiu electrònic de Barcelona està basat en el sistema d'Administració Integral de Documents i Arxius (AIDA).
Còpies Autèntiques
- Cada administració pública ha de determinar els òrgans competents per emetre còpies autèntiques de documents públics o privats.
- Les còpies de documents privats únicament tenen efectes administratius.
Catàleg de Documents
- El Catàleg de documents és una eina vinculada al Registre de procediments municipals que permet identificar els documents que es poden incorporar a un expedient electrònic.
Tauler d'Edictes Electrònic
- El Tauler d'Edictes Electrònic és un mitjà per publicar anuncis, acords, resolucions i comunicacions del sector públic municipal.
Participació Ciutadana a través de Mitjans Electrònics
- L'Ajuntament de Barcelona fomenta la participació i la col·laboració ciutadana a través de mitjans electrònics.
- La ciutadania pot enviar propostes, suggeriments i opinions al sector públic municipal preferentment per mitjans electrònics.
- L'Ajuntament de Barcelona ha de crear espais per al diàleg permanent amb la ciutadania a través de mitjans electrònics, com ara la definició de polítiques públiques i l'avaluació de la seva aplicació, fomentant la creació de comunitats virtuals i tràmits de consulta prèvia, d'audiència i d'informació.
Registre d'Interessos
- L'Alcaldessa, les regidores i regidors de la Corporació Municipal han presentat les seves declaracions de béns i drets patrimonials i d'activitats al Registre d'Interessos de l'Ajuntament de Barcelona.
- Les conselleres i consellers de Districte també han presentat les seves declaracions al Registre d'Interessos.
- El Registre d'Interessos és de caràcter públic i està sota la custòdia del Secretari General.
Registre de Convenis
- El Registre de Convenis és un registre administratiu que té per objecte deixar constància dels convenis atorgats per l'Ajuntament de Barcelona amb altres administracions, entitats, organismes públics i persones físiques o jurídiques de dret privat.
Registre d'Honors i Distincions
- La ciutat de Barcelona reconeix les activitats, obres i trajectòries de persones i entitats que ho mereixin, com estableix l'article 44 de la Carta municipal de Barcelona.
Registre General de l'Ajuntament de Barcelona
- El Registre General és l'instrument per controlar el flux de comunicació entre l'Ajuntament de Barcelona i la ciutadania o altres organitzacions.
- El Registre General preserva els drets dels ciutadans i de l'Administració.
- El Registre General funciona tots els dies de l'any, les 24 hores del dia, per via electrònica.
- La data i hora del Registre General s'estableixen per la Seu electrònica.
- El Registre General inclou sol·licituds, escrits i comunicacions relacionades amb tràmits o procediments telemàtics existents o futurs.
Verificació de Documents de Còpia Segura
- L'Ajuntament de Barcelona permet verificar el contingut d'un document a través del codi de verificació que hi apareix imprès.
eArxiu
- L'eArxiu unifica la gestió d'expedients electrònics i documents en paper en una única plataforma.
- L'eArxiu permet gestionar actius digitals, com ara documents audiovisuals.
- L'eArxiu inclou el Catàleg de documents, que serveix per a la classificació uniforme de documents i per a la racionalització de la producció documental. L'eArxiu realitza una anàlisi documental de totes les sèries de documents abans de la seva implementació.
Model de Gestió de Documents Electrònics
- El model es basa en els principis de l'Administració Electrònica Municipal, la gestió documental d'abast corporatiu i l'ús dels instruments principals de la gestió documental electrònica.
- El model s'adapta a les necessitats d'implantació, els canvis normatius i als avenços científics.
Elements Tecnològics
- La plataforma de gestió i repositori documental va ser escollida en un procés de selecció liderat per l'Arxiu Municipal l'any 2016.
- La plataforma proporciona el maquinari i el programari necessaris per a la gestió documental amb garanties.
- El Catàleg de documents és una eina que facilita l'aplicació de polítiques de gestió documental i permet la creació d'expedients electrònics fiables.
Administració Electrònica: Objectius i aplicació a l'Administració Pública
- L'administració electrònica utilitza tecnologies de la informació i la comunicació per millorar l'eficiència interna, las relacions interadministratives i les relacions amb el ciutadà.
- Els principis de l'administració electrònica inclouen la multicanalitat, simplificació administrativa, publicitat i transparència, accessibilitat, cooperació entre administracions, economies d'escala, neutralitat tecnològica, proporcionalitat i seguretat jurídica.
- El Punt d'Accés General Electrònic (PAGE) permet a la ciutadania comunicar-se amb les administracions públiques.
- El registre electrònic d'apoderaments obliga a les administracions a registrar els apoderaments generals atorgats per a actuar en nom d'algú.
- L'assistència en l'ús de mitjans electrònics garanteix que la ciutadania es pugui relacionar amb l'administració electrònica, amb ajuda addicional per a la identificació i signatura electrònica.
Arxiu de Documents
- L'administració electrònica ha de mantenir un arxiu electrònic únic per a documents electrònics, garantint l'autenticitat, integritat i conservació dels mateixos.
- Cal assegurar un sistema de seguretat per a l'arxiu electrònic, en compliment de l'Esquema Nacional de Seguretat.
Còpies Autèntiques
- Les còpies autèntiques només tenen efectes administratius.
- L'administració electrònica ha de poder efectuar còpies autèntiques mitjançant funcionaris habilitats o per automatització.
Exemples a l'Ajuntament de Barcelona (Maig'19)
- La Seu Electrònica de l'Ajuntament de Barcelona permet a la ciutadania accedir a informació, serveis i tràmits electrònics.
- L'Ajuntament de Barcelona disposa d'un tauler d'edictes electrònic per a actes i comunicacions obligatòries per llei.
- La Gaseta Municipal inclou actes i acords dels òrgans de govern, decrets d'alcaldia i normativa.
Preguntes:
- Segons l'Ordenança Reguladora de l'Administració Electrònica, quins elements s'amplien en relació al marc normatiu general definit per la LPACAP i la LRJSP?
- Quina és la definició correcta de la Seu Electrònica?
- Quins són els serveis que presta l'Administració Oberta Catalunya?
- Quin registre NO està accessible a la Seu Electrònica de l'Ajuntament de Barcelona?
- Quin dels següents continguts de la Seu Electrònica de l'Ajuntament de Barcelona és CORRECTE?
Presentació de Documents
- Els documents originals s'han de retornar a la persona interessada tan aviat com sigui possible després del registre.
- No obstant això, l'Administració ha de custodiar els documents si la norma ho exigeix, o si cal presentar documents o objectes en un suport específic no digitalitzable.
Registre Electrònic
- La presentació en el registre de documentació o informació supeditada a un règim especial que estableixi una forma de presentació diferent no tindrà efecte jurídic.
- Les sol·licituds presentades presencialment per subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb l'Administració municipal no tindran efectes jurídics.
- En aquests casos, l'òrgan administratiu requerirà l'esmena mitjançant la presentació apropiada.
- Si no es compleix el requeriment, la presentació no tindrà validesa.
- La data de recepció de la sol·licitud serà la data en què es realitzi l'esmena.
Oficines d'Assistència en Matèria de Registre
- L'Administració municipal ha de oferir els mitjans electrònics necessaris per a la identificació, emissió de consentiment, realització de sol·licituds, pagaments i qualsevol altre tràmit administratiu mitjançant les oficines d'assistència en matèria de registres.
- Les oficines d'assistència en matèria de registres haurien d'ajudar les persones que ho sol·licitin en l'ús dels mitjans electrònics.
- Les persones que no estiguin obligades a disposar de mitjans electrònics per a la identificació o la signatura electrònica poden participar en el procediment administratiu electrònic mitjançant mecanismes d'acreditació d'identitat o declaració de voluntat.
- Alternativament, l'Administració pot facilitar l'assistència de personal funcionari habilitat per a signar vàlidament sol·licituds o documents a incorporar al procediment administratiu, amb autorització expressa de la persona interessada.
- Les oficines d'assistència en matèria de registres ofereixen suport i assistència per a l'ús de mitjans electrònics, verifiquen la identitat dels ciutadans, posen al seu abast el sistema de signatura electrònica amb captura digitalitzada de signatura amb dades biomètriques o altres mitjans de signatura electrònica establerts per l'Ajuntament de Barcelona.
- També poden efectuar la identificació i signatura electrònica a través de personal funcionari habilitat, en substitució de la persona interessada, mitjançant el sistema de signatura electrònica establert per l'Ajuntament de Barcelona.
- Poden lliurar còpies autèntiques dels documents públics administratius, preferiblement mitjançant actuació administrativa automatitzada, operar el Registre electrònic únic, digitalitzar documents presentats de manera presencial per persones que no tinguin l'obligació d'utilitzar mitjans electrònics, facilitar l'accés a la Seu electrònica i al Tauler d'edictes electrònic, acreditar l'apoderament apud acta per compareixença personal i operar el Registre electrònic d'apoderaments.
- Aquestes oficines estan encarregades de digitalitzar com a còpia electrònica els documents presentats de manera presencial per persones que no tinguin l'obligació d'utilitzar els mitjans electrònics.
- Quan la còpia electrònica sigui d'un document original en paper, es considerarà còpia autèntica.
- El canal d'atenció telefònica ha de permetre la identificació de la persona interessada, amb la seva autorització expressa, i la realització de sol·licituds amb valor administratiu.
Signatura Electrònica
- Els sistemes de signatura han de permetre acreditar la identitat de la persona interessada i la integritat dels documents.
- S'admeten els mateixos sistemes de signatura que s'admeten per a la identificació.
- A les oficines d'atenció presencial es pot habilitar l'ús de signatura electrònica mitjançant captura de signatura digitalitzada amb dades biomètriques.
- L'Ajuntament de Barcelona manté actualitzada la informació sobre els sistemes de signatura electrònica i els procediments on són admissibles a la Seu electrònica i la informació relativa a cadascun dels procediments.
Representació
- Les persones amb capacitat d'obrar poden actuar a través d'un representant, mitjançant un poder.
- L'acreditació de la representació pot realitzar-se amb un certificat digital qualificat de representant, inscripció al Registre electrònic d'apoderaments de l'Ajuntament de Barcelona o altra administració, apoderament apud acta o altres sistemes que l'Administració posi a disposició de la ciutadania.
Notificació Electrònica
- Les persones que no estiguin obligades a relacionar-se electrònicament amb l'Administració municipal, poden sol·licitar aquest canal per a totes les seves relacions.
- Aquesta sol·licitud es pot anul·lar en el moment que la persona ho vulgui.
- El canvi de canal no afecta les notificacions que ja s'han cursat.
- L'Ajuntament de Barcelona ha de constituir un registre de subscriptors de notificacions electròniques en què es podran rebre avisos de les notificacions electròniques que realitzi el sector públic municipal.
- Els avisos no tenen efectes jurídics ni substitueixen la pràctica efectiva de la notificació.
- El sector públic municipal envia un avís de l'emissió de la notificació al dispositiu electrònic o l'adreça electrònica que hagi indicat la persona interessada.
- En cas que no s'hi hagi indicat, l'avís es pot enviar al dispositiu associat a la persona interessada en les bases de dades de l'Ajuntament, sempre que no es contregui la regulació vigent en matèria de protecció de dades personals.
- L'avís només conté una referència per a la recuperació de la notificació.
Notificació Electrònica - Validesa i Informació
- L'emissió o recepció de l'avís no és una condició necessària per a l'eficàcia de la notificació.
- S'han d'obtenir evidències electròniques de tot el procés de notificació i incorporar-les a l'expedient electrònic, garantint la integritat del mateix.
- El sistema de notificació ha de permetre l'ús de segell de temps per garantir la data i l'hora de les actuacions.
- Les especificacions tècniques i operatives de funcionament intern de la notificació electrònica es concreten a través d'una instrucció.
Notificació Administrativa Adreçada a Altres Administracions
- L'Ajuntament de Barcelona ha de facilitar la participació dels ciutadans a través de mitjans electrònics.
- Ha de subministrar la informació adequada perquè la ciutadania pugui participar activament.
- L'Ajuntament de Barcelona ha de tenir en compte les necessitats i preferències de la ciutadania en la presa de decisions públiques.
- Ha de fomentar la creació de comunitats virtuals de xarxes socials amb l'objectiu de promocionar espais de trobada entre la ciutadania i els agents presents en la vida política, econòmica, social i cultural del municipi.
- Els tràmits de consulta prèvia, d'audiència i d'informació pública del procediment d'elaboració de disposicions generals, i la publicació de les aprovades, s'han de fer per mitjans electrònics.
- No obstant això, l'Ajuntament de Barcelona ha de facilitar la participació en aquests tràmits a les persones que no utilitzen mitjans electrònics.
- Les mesures previstes en aquest article queden excloses per a les actuacions que es tramiten o s'aproven amb caràcter d'urgència, les que tenen com a únic objectiu la seguretat pública i aquelles on s'apliquen els límits d'accés a la informació pública.
Governança del Procediment Administratiu Electrònic - Simplificació
- El disseny dels sistemes i els procediments han de vetllar per la màxima simplificació i l'increment constant de la qualitat.
- L'Administració municipal ha d'avaluar de manera ordinària la qualitat dels sistemes i procediments.
- L'Administració municipal disposa dels mecanismes necessaris per a garantir la seguretat, la integritat i la confidencialitat dels sistemes, així com la constància de la transmissió i la recepció.
- La data i l'hora es poden acreditar mitjançant marca de temps, sens perjudici de l'ús de segell de temps en el Registre o altres àmbits d'actuació que es determinin.
Objectiu de l'ordenança
- L'ordenança té com a objectiu aprofundir en l'ús de mitjans electrònics per a la comunicació entre les administracions i la ciutadania.
- S'incorporen els resultats de la Comissió per a la Reforma de l'Administració (CORA).
- S'estableixen criteris generals i regles específiques per a l'ús de mitjans electrònics per l'Ajuntament de Barcelona.
Marc legal
- L'ordenança s'aprova en ús de la potestat d'autoorganització de l'Ajuntament de Barcelona, segons la Carta municipal i la Llei municipal i de règim local de Catalunya.
- La Llei 7/1985, de 2 d'abril, reguladora de les bases de règim local, obliga les entitats locals a impulsar les tecnologies de la informació i la comunicació per facilitar la participació ciutadana.
- La Carta municipal de Barcelona defineix les formes d'informació administrativa per garantir la participació ciutadana, incloent-hi la consulta de bases de dades via telefònica i telemàtica.
Incorporació de mitjans electrònics a l'administració
- L'ordenança s'estructura en sis capítols, seguits de disposicions transitòries i addicionals.
- Els documents digitals es registren electrònicament i els originals es tornen a la persona interessada.
Règim de presentació de sol·licituds
- La presentació de sol·licituds a través del canal presencial no és vàlida per a subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb l'Administració municipal.
- L'òrgan administratiu competent requerirà l'esmena corresponent a través de la presentació apropiada.
Oficines d'assistència en matèria de registres
- L'Administració municipal posa a disposició de la ciutadania mitjans electrònics per a la identificació, el consentiment, les sol·licituds, els pagaments i altres tràmits administratius.
- Les persones que no estiguin obligades a disposar de mitjans electrònics poden participar en el procediment administratiu electrònic a través de mecanismes d'acreditació d'identitat.
- El sector públic municipal pot enviar avisos de notificacions electròniques als dispositius o adreces electròniques indicades per la persona interessada, sense efecte jurídic i no substitueixen la pràctica efectiva de la notificació.
Notificació administrativa
- El sector públic municipal envia un avís de l'emissió de la notificació a través d'un missatge electrònic.
- L'emissió o recepció de l'avís no és necessària per a l'eficàcia de la notificació.
- L'Ajuntament ha d'obtenir evidències electròniques de tot el procés de notificació i incorporar-les a l'expedient electrònic garantint-ne la integritat.
Funcions dels òrgans municipals
- Els òrgans de govern municipal es regeixen pel Reglament orgànic municipal i les Normes reguladores del funcionament dels districtes.
- El règim de funcionament del sector públic municipal es regula en els estatuts respectius.
Funcionament electrònic dels òrgans col·legiats
- Els òrgans col·legiats de l'Ajuntament de Barcelona utilitzen els mitjans electrònics per constituir-se, convocar sessions, celebrar-les, adoptar acords i remetre i aprovar actes, excepte que les normes pròpies de funcionament estableixin el contrari.
- Les sessions dels òrgans col·legiats es poden celebrar a distància a través de mitjans electrònics.
Participació ciutadana
- L'Ajuntament de Barcelona promou la participació ciutadana a través de mitjans electrònics.
- La ciutadania pot fer arribar propostes, suggeriments i opinions al sector públic municipal preferentment a través de mitjans electrònics.
- L'Ajuntament ha de crear espais que facilitin el diàleg entre diferents actors socials i la ciutadania amb l'Administració municipal.
Derogacions i entrada en vigor
- Queden derogades l'Ordenança reguladora de l'Administració electrònica del 2009 i el Decret d'Alcaldia del 2009 referent a la seu electrònica.
- La present ordenança entra en vigor l'endemà de la seva publicació, sens perjudici del que disposa el Reial decret llei 11/2018, de 31 d'agost.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
L'Ordenança Reguladora d'Administració Electrònica (ORAE) busca millorar les relacions electròniques entre els ciutadans i el sector públic de Barcelona. Aquesta normativa promou la transparència, la participació ciutadana i l'eficiència en la gestió pública a través de l'ús de mitjans electrònics. Descobreix els seus principis i objectius en aquest qüestionari.