Metody Zarządzania Jakością związane z Japonią PDF
Document Details
Uploaded by LaudableSun3529
University of Warsaw
Tags
Summary
Tekst opisuje metody zarządzania jakością inspirowane kulturą japońską, w tym Kaizen. Artykuł omówia zasady i koncepcje dotyczące rozwiązywania problemów i ciągłego doskonalenia. Podano przykładowe metody, jak np. Kaizen i 5 Whys.
Full Transcript
METODY ZARZADZANIA JAKOSCIA , ZWIAZANE ZJAPONIA Kultura Japońska : Kultura japońska , z naszej perspektywy , odległa i egzotyczna , zaciekawiająca coraz to nowych badac...
METODY ZARZADZANIA JAKOSCIA , ZWIAZANE ZJAPONIA Kultura Japońska : Kultura japońska , z naszej perspektywy , odległa i egzotyczna , zaciekawiająca coraz to nowych badaczy z kręgów nie tylko kulturoznawczych , ale także ekonomistów. Jej bogate spektrum polega na innym rozumieniu czasu niż w naszej kulturze , a zwłaszcza na sile refleksji - dyscyplina Spektakl japońskiego teatru kabuki trwa 8 h. Każdy gest czy mina zastygłego w bezruchu aktora , to jakby cała scena , trwająca czasami kilka minut , to przestrzeń wielu znaczeń i odniesień w kontekście tamtejszej kultury i tradycji Cud gospodarki Japońskiej : Osiągnięcia gospodarki i przemysłu japońskiego skłaniają do zrozumienia metod dzięki którym Japonia jest trzecią potęgą świata a jej osiągnięcia wytwórcze w dziedzinie wielu produktów są synonimem najwyższej jakości. Jedną z takich metod jest Kaizen Kai - zmiany Zen- na lepsze W zależności od japońskiej pisowni może oznaczać dwa pojęcia. Pisanie znakami kanji to poprawa rozumiana jako zmiana na lepsze. Zaś pisanie znakami katakana (pismo sylabiczne) to japońska filozofia biznesowa , metoda zawierająca 10 zasad ciągłego ulepszania , lean manufacturing - małe kroki , permanentnego poprawiania procesów zarządzania i produkcji na poszczególnych jej szczeblach , także just-in time, na właściwy czas , moment 10 ZASAD KAIZEN Drogowskaz na drodze ciagiego doskonalenia firmy 1. Problemy stwarzają możliwości Niech problemy staną się motorem zmian i motywują pracowników do ciąglej poprawy. Problem często stanowi kłopot, ale wykryty problem można zinterpretować jako wskazówkę dla nowych pomysłów. 2. Pytaj 5 razy,,Dlaczego?" (Metoda 5 why) Bądź ciekawy i zadawaj pytanie "dlaczego tak jest", "dlaczego tak się dzieje". Starając się dotrzeć do źródła problemu, można lepiej zrozumieć cały proces i stopniowo wprowadzać zamiany na lepsze, na końcu eliminując główną przyczynę złego stanu. 3. Bierz pomysły od wszystkich Nie lekceważ żadnych pomysłów, tylko dlatego, że uważasz, że "on się nie zna". Często osoba z zewnątrz może zaproponować ciekawy punkt widzenia, który zainspiruje do nowatorskich rozwiązań. 4. Myśl nad rozwiązaniami możliwymi do wdrożenia Kaizen stawia na wymyślanie realnych koncepcji, które będą łatwe do wdrożenia w firmach. 5. Odrzucaj ustalony stan rzeczy Odrzucaj ustalone "status quo". To, że zawsze tak było, nie znaczy, że nie można zrobić tego lepiej. Podważaj wszystko, z czym masz do czynienia. Ten punkt pomoże w czasie stagnacji powrócić do dalszego doskonalenia. 6. Wymówki, że czegoś się nie da zrobić, są zbędne. Możliwe, że czegoś rzeczywiście nie da się zrobić, jednak najpierw należy to sprawdzić. Sam proces testowania może przynieść nowe, ciekawe rozwiązanie problemu. 7. Wybieraj proste rozwiązania, nie czekając na to idealne Doskonalenie małymi krokami polega na prowadzaniu rozwiązań i ich testowaniu, nawet jeśli nie są perfekcyjnie wypracowane. 8. Użyj sprytu zamiast pieniędzy Nie trzeba inwestować w drogie rozwiązania z długim czasem realizacji. Nawet proste pomysły organizacyjne, czy zmiana kolejności wykonywanych czynności - to już kaizen. Jeśli coś wymaga inwestycji, warto najpierw wprowadzić prostą wersję, aby przekonać się, czy rozwiązanie, które chcemy wdrożyć, spełni nasze oczekiwania. 9. Pomyłki koryguj na bieżąco Jeśli widzisz, że coś nie działa lub szkodzi - od razu poprawiaj. Nie pozwól, by usprawnienia okryły się złą sławą. 10. Ulepszanie nie ma końca Kaizen to myślenie o tym, że zawsze można coś zrobić lepiej. Jeśli nigdy się nie zatrzymasz, zapewnisz sobie drogę do nieustannego rozwoju. 5xwhys ? 5xW Analiza 5 Whys pozwala adpowiedzied na pytania : Dlacrego polustat problem ? · Dlaczego go nie zauwarylis my ? · Jak go rozuiazad · Metada JW jest prostym narzolziem problem tatwym do zastosowania wkazide organizagi wrozwiazywariu. · Skutecenos' tego namgozia nie ad pracownikow zadnego specialistycenego prygotowania mymaga. Metada ta sktania · pracownikos do anality cnego myslenia i sampden idently fikagi problem. Uwaga ! Metada J whys nie jest aziataniem Polega na dochodzenia do problema droga dedukgi. , ktora casami more promadid do whipskow bizonych. Kaizen Metada mykomystywana optymalizagi process cry tea zaykonystywanie engonomic · do m , engomometric i osiggniec elementary ch Filozofia ekonomiki muchaw seakjg zautomatyzowanie stery cytroncosis. ta stata sig na redukiji crysci processi myslach pracownikow Wilgang zija, skutki takiego stanu mecry moza by powiedzied. ze catwiek pay tasmie to tylko jeden elementous system Tymerasem ustoicaly proces alepszania polego z. , (zatem traktowanie takie na intelektualym angazowanin pracownikow predmiotowe) na poszczegoch etapach proces produkey inego. Choo celem zausze jest ostateczna jakos' produktur , to jednak w tej filozofii jakos' sprobdza stylu zycia niekom'calego sig siz dozmiary process alepszania. FORD-rewolucja Tak sig zacet premyst zoalme Kierowany Henry Ford-FMC 1983 - , Automatycna linia montaziona 1913 tas ma produkey ha produkgi · Era wielke skals ind. maso we na , japoriski LEAN model Fonda T 21908 Taccy niz , zasady. tatuy nytharzanic-pryjazhy obstrze · w w. Klucionymi · dziataniami do zredukowania crasu produkgi byto dostanzania materiata Dezposmednic kaide stanawisko montain stronenie ideamie camien ha i nych Cassi. Toyota byli w USA tasma · nie sprowdzi sig w Japonii prezich , Remies Inicky system, zatem J in Ti Jidokai Mozliwos's zatrymania tasmy - zotta linia kiedly powstajeq al jest szyt napraiary (patre · ,. Ishikawal Diagram Ishikawy hazy wany tes diagramen mybiej osci , pomaga zaled' prycyhy problems firmie , s ha pryktad w produkgi. a problem ktore a deszary masyny , , ludzie , metody , mogg wpiyrad na jakosi.