11USH30 Psychologie - Past Exam Paper PDF

11USH30-PSYCHOLOGIE Qu’est-ce-que la psychologie ?............................................................................... 4 Que font les psychologues ?................................................................................... 4 INTRO : LE SOMMEIL.............................................................................................. 5 Les diEérents stades du sommeil........................................................................ 5 L'importance de la régularité du sommeil............................................................ 5 La théorie de la pression du sommeil................................................................... 5 Impact de la sieste sur le sommeil nocturne........................................................ 5 Le stress et ses eEets sur le sommeil................................................................... 5 Micro-réveils...................................................................................................... 6 Conseils pour favoriser un bon endormissement.................................................. 6 Résumé des diEicultés d'endormissement.......................................................... 6 PARTIE 1 : SE CONNAITRE – ETRE SOI...................................................................... 6 Le Soi................................................................................................................. 6 Les rencontres................................................................................................... 7 Les valeurs......................................................................................................... 8 L’ACT.................................................................................................................. 9 Infos supplémentaires........................................................................................ 9 PARTIE 1 : SE CONNAITRE - LA LIBERTE D’ÊTRE SOI................................................10 La société traditionnelle.....................................................................................10 Sentiment d’instabilité.......................................................................................10 Identiﬁcation des 4 risques................................................................................11 PARTIE 1 : SE CONNAITRE – PERSONNALITE ET MOTIVATION..................................12 La personnalité..................................................................................................12 Le persona........................................................................................................12 Qu’est-ce qu’une théorie ?.................................................................................12 Qu’est-ce que la personnalité............................................................................13 Qu’est-ce qu’un trait de personnalité ?...............................................................13 Quels sont les buts de la psychologie de la personnalité ?...................................13 Les déterminants de la personnalité...................................................................14 Les théories de la personnalité...........................................................................14 Les motivations.................................................................................................15 DiEérences individuelles et motivation...............................................................16 PARTIE 2 : INTERAGIR – RELATIONS INTERGROUPES...............................................17 1 Qu’est-ce que la cognition ?...............................................................................17 Avec des limites évidentes.................................................................................17 La cognition sociale...........................................................................................17 La formation d’impression.................................................................................18 Quelles sont les ressources utilisées pour faciliter la perception ?.......................18 Modèle du contenu des stéréotypes...................................................................19 Comment contrer les stéréotypes ?....................................................................19 Attribution causale............................................................................................19 Des biais attributionnels....................................................................................20 Avons-nous besoin d’être en contact avec autrui ?..............................................20 Psychologie sociale...........................................................................................20 L’individu social.................................................................................................20 L’aEiliation........................................................................................................21 Comparaison sociale.........................................................................................21 Les conséquences de ces comparaisons............................................................21 Notions d’endogroupe et exogroupe...................................................................22 EEet des stéréotypes sur la cible........................................................................22 Comment expliquer les conﬂits intergroupes ?....................................................23 PARTIE 2 – INTERAGIR : LA GESTION DES EMOTIONS..............................................26 Pourquoi gérer ses émotions ?............................................................................26 L’émotion est un mauvais maître........................................................................26 L’émotion est un bon serviteur............................................................................26 Fonctions de l’émotion......................................................................................27 Les 5 compétences émotionnelles de base........................................................27 Comment gérer ses émotions ?..........................................................................28 PARTIE 2 : INTERAGIR : LA COMMUNICATION NON-VIOLENTE................................29 Développement d’un processus en 4 étapes :.....................................................30 Facilitateurs à l’écoute.......................................................................................31 PARTIE 2 : INTERAGIR – ANALYSE TRANSACTIONNELLE...........................................31 Déﬁnition..........................................................................................................31 Les principes philosophiques.............................................................................31 La structure de personnalité : les Etats du Moi (EDM)..........................................32 Communication : Les transactions.....................................................................32 Les signes de reconnaissance (SDR)...................................................................33 Le triangle dramatique de Karpman....................................................................33 2 L’inﬂuence des croyances sur le comportement.................................................34 Connexions neuronales.....................................................................................34 Pourquoi les gens sont-ils si diEérents ?.............................................................34 Les deux états d’esprit : un continuum................................................................34 Impact sur sa connaissance de soi.....................................................................35 Le rapport au succès.........................................................................................35 La signiﬁcation de l’échec change......................................................................35 La signiﬁcation de l’eEort change.......................................................................36 Est-il possible de changer d’état d’esprit ?..........................................................36 Quid du talent ?.................................................................................................36 Le danger des étiquettes....................................................................................36 L’état d’esprit et leadership................................................................................37 Résumé EEF et EED...........................................................................................37 PARTIE 2 : INTERAGIR – PSYCHOLOGIE POSITIVE....................................................38 Éléments de déﬁnition.......................................................................................38 Deux pôles dans continuum de la santé mentale................................................38 Les facteurs de risque et de protection...............................................................38 Classiﬁcation des traits de caractère dits « positifs »...........................................39 Méthode de recherche.......................................................................................39 Une science du bien-être...................................................................................39 Les dispositions positives..................................................................................40 Les domaines d’application...............................................................................40 PARTIE 3 : AGIR.....................................................................................................41 Agir vers quoi ?..................................................................................................41 Les freins à l’action............................................................................................42 Lien avec le cours « être soi »..............................................................................43 Les catalyseurs de l’action.................................................................................43 3 Qu’est-ce-que la psychologie ? La psychologie est l’étude scientiﬁque des processus mentaux et des comportements. Ces processus dépendent de l’environnement dans lequel on se trouve et de l’état physique, mental lors de la situation. Que font les psychologues ? - Les psychologues cliniciens : psychothérapie, psychanalystes, psychologues, psychiatres. - Les psychologues chercheurs : psychologie sociale, psychologie positive (les ressources optimales de chacun à dvlper) , neurosciences (comprendre les fonctionnements cérébraux de chaque individu) , etc. - Les psychologues in business : psychologues industriels et organisationnels (RH), psychologues de la personnalité (comprendre la constitution de la psychologie des êtres humains par des tests), les psychométriciens (vériﬁent les tests), marketing, communication, informations,… Trois entités chez les humains : Ressentir, Penser et Agir. Il faut une balance entre les trois. Les êtres humains sont dans un environnement, sur une même planète, entourée de personnes. Le but du cours est de sensibiliser à la complexité de la nature humaine et initier l’importance d’avoir un esprit critique. - Acquérir des connaissances pour une meilleure compréhension du fonctionnement humain - Susciter la réﬂexion sur nous-même et développer l’esprit critique aﬁn d’analyser au mieux les situations - Se questionner et appliquer dans la vie - Être acteur de nos propres apprentissages/savoirs - Créer des liens avec d’autres matières - Créer du sens pour vous Communication Responsabilité Écoute Empathie Respect 4 INTRO : LE SOMMEIL Les di'érents stades du sommeil Le sommeil se compose de 4 à 5 cycles par nuit, chaque cycle durant environ 1h30. Ces cycles sont constitués de diEérents stades : - Les trois premiers stades : Ils sont dédiés à la relaxation profonde et mènent au sommeil profond, indispensable à la réparation physique, à la régénération du système immunitaire, et au maintien des capacités cognitives. Ce sommeil profond est particulièrement présent en début de nuit et diminue progressivement au ﬁl des heures. - Le sommeil paradoxal : Il commence par être court en début de nuit, mais s'allonge en ﬁn de nuit. Pendant cette phase, le cerveau est très actif, les yeux bougent rapidement, et les muscles sont paralysés. Ce stade est lié à l'activité onirique et à la consolidation de la mémoire. L'importance de la régularité du sommeil Chaque individu a un besoin en heures de sommeil qui lui est propre pour se sentir en forme. Cependant, il est recommandé de maintenir une heure de réveil régulière, même durant le week-end. La théorie de la pression du sommeil Durant la journée, la fatigue s'accumule et crée une "pression du sommeil", ou un besoin de dormir qui augmente au fur et à mesure. Si l'on se réveille plus tard qu'à l'habitude, le point d'endormissement sera également retardé, créant ainsi un décalage dans le cycle de sommeil. Cela peut entraîner un cercle vicieux où l'on se couche et se réveille de plus en plus tard. Impact de la sieste sur le sommeil nocturne Faire une sieste de plus de 30 minutes durant la journée peut diminuer cette pression du sommeil, retardant ainsi l'endormissement le soir. Il est donc conseillé de limiter les siestes à de courtes durées si l'on souhaite favoriser un sommeil nocturne optimal. Le stress et ses e'ets sur le sommeil Le stress, par la production de cortisol (l'hormone du stress), peut perturber l'endormissement. En eEet, bien que la pression du sommeil puisse être forte, le cortisol maintient le corps en état d'éveil, rendant diEicile l'endormissement. 5 Micro-réveils Tout au long de la nuit, il est normal de vivre des micro-réveils dont on ne se souvient généralement pas. Toutefois, si l'on est stressé, on se souviendra de ces éveils, ce qui peut aEecter la qualité perçue du sommeil. Conseils pour favoriser un bon endormissement Aﬁn d'améliorer l'endormissement, il est recommandé d'adopter des activités relaxantes deux heures avant d'aller se coucher. Voici quelques conseils : - Pratiquer des activités apaisantes (ex : lecture, méditation). - Éviter les excitants tels que le café en soirée. - Manger un repas équilibré : ni trop lourd, ni trop léger. - Maintenir une température corporelle tiède avant de dormir. - Minimiser la luminosité dans la chambre pour favoriser la production de mélatonine. Résumé des di'icultés d'endormissement Les problèmes d'endormissement peuvent être dus à : 1. Une pression du sommeil insuEisante. 2. Un niveau de stress élevé. 3. Des facteurs physiologiques, comme l'alimentation ou la température corporelle. PARTIE 1 : SE CONNAITRE – ETRE SOI Le Soi Il a une base, un bagage génétique, familial et culturel qu’on ne choisit pas. à Nous naissons avec un héritage génétique, nous grandissons au sein d’une famille, dans un certain contexte culturel. Cela crée des automatismes et des connexions cérébrales. Ce n’est qu’une partie de nous, nous ne sommes pas déterminés à ça. 6 A. Un bagage génétique : - l’ADN héritée de nos parents et ancêtres représentant 40 à 60% de notre personnalité. Les gènes que l’on a peuvent s’exprimer ou pas et c’est ce que nous appelons l’« épigénétique ». - Traits physiques, - Prédisposition à certaines maladies, - traits de personnalité, - prédispositions à des troubles mentaux B. Un bagage familial : - Valeurs, traditions familiales (ex : respect, politesse, la famille, le travail, la rigueur, le dépassement de soi, le courage, la conﬁance…) - Gestion des émotions : bienvenues ? expression ? gestion ? - Interaction, communication, résolution des conﬂits… - Attentes (ex : études, carrières, relations…) → perception du succès et de l’échec - Capacité de résilience : comment gérer une situation diEicile C. Un bagage culturel : - Normes sociales, morales et éthiques - Modes de communication - Gestes et expressions faciales - Rituels - Rôles sociaux - Modes de reconnaissance sociale Les rencontres Entrer en relation avec une autre manière de fonctionner et d’être, qui nous transforme intérieurement. Les rencontres que nous faisons peuvent être diEérentes en fonction du bagage familial et culturel, si : - trop rigide : rigidité identitaire, tout changement est vraiment mal vu ou stigmatisé - inconsistant: assimilation, on se perd totalement car on prend toutes les diEérences. « Tout le monde est un génie. Mais si l’on juge un poisson sur sa capacité à grimper à un arbre, il passera sa vie à croire qu’il est stupide. » (A. Einstein) 7 Rencontre de la diEérence qui fait qu’on découvre un autre monde et qu’on a envie de changer des choses en nous. Cela nous permet de faire évoluer le bagage que l’on a reçu. La rencontre ne se fait pas qu’avec des humains ; ça peut être un auteur, une activité, un voyage, une culture… Le métissage peut être un processus d’intégration ou une diEérenciation. Le soi est donc un héritage génétique, familial et culturel modulé par des rencontres que l’on fait tout au long de notre vie. Ce chemin vers notre nature profonde nous dirige vers nos valeurs fondamentales. Ces valeurs nous donnent des automatismes de pensées qui seront transformés au ﬁl des rencontres ; lorsqu’on tendra vers notre nature profonde, on se dirigera vers nos propres valeurs fondamentales, ce qui nous donnera un plus grand élan vital, une plus grande capacité à aimer et travailler, et construira notre conﬁance en soi. Les valeurs O les choisit activement, en cohérence avec notre nature profonde. Ce que l’on désire le plus dans notre vie, dans notre rapport au monde, aux autres ou à soi-même. Ce sont des principes directeurs qui nous guident tout au long de notre vie. A. Les valeurs ≠ des buts : Exemple : - Être un partenaire présent, disponible et à l’écoute – se marier - Vous impliquer complètement au niveau professionnel – avoir un travail - Agir comme le parent qu’on souhaite être – avoir un enfant - Être un parent impliqué – accompagner son enfant au foot Les valeurs sont des directions continues, les buts peuvent être atteints, dépassés, contournés ou supprimés. B. 4 grands domaines : - Travail, buts pro, carrière, compétences professionnelles - Loisirs, détente, amusement, plaisir, stimulation - Relations intimes, familiales, amicales, relations sociales plus larges - Développement personnel et santé, soin du corps et vie spirituelle Les valeurs, nous les recevons de notre bagage génétique, familial et culturel, nous les recrutons tout au long de notre vie, et ﬁnalement, nous pouvons choisir nos valeurs fondamentales. Et choisir demande un eEort. Pourquoi ? Parce que l’on va devoir observer nos automatismes et déplacer notre attention vers ce qui est important pour soi. C. On peut avoir : - une attitude passive : agir de manière automatique 8 - une attitude active : faire une pause pour ressentir, mettre en clarté dans les valeurs fondamentales et agir en conséquence L’ACT C’est la thérapie de l’acceptation et de l’engagement → agir sur ce qui est vraiment important pour soi. A. La matrice ACT : - outil basé sur les 5 sens mais également sur les expériences intérieures de notre imagination (pensées, émotions, sensations corporelles…) - les pensées ne sont pas la réalité ! - L’ACT nécessite de la ﬂexibilité psychologique : il vaut mieux surfer sur la vague que de se faire submerger. Infos supplémentaires Défusion cognitive : ne pas prendre des pensées pour des faits. Capacités à développer pour aller vers soi : - solitude choisie - capacités attentionnelles - conscience de soi et bienveillance (conscience de nos sensations corporelles et bienveillance envers nos peurs, nos limites…) 9 PARTIE 1 : SE CONNAITRE - LA LIBERTE D’ÊTRE SOI La société traditionnelle En 300 ans, entre la société traditionnelle et la génération actuelle, la liberté a pris énormément de place ! Avant, il était très compliqué d’aller vers ce qui était important pour soi. Au fur et à mesure, certaines libertés ont été acquises. Nous sommes passé d’une société basée sur l’autorité et des codes à une société contemporaine qui va vers soi. En 300 ans, il y a eu énormément de progrès : - Dans la médecine et l’industrialisation o Diminution du taux de mortalité, augmentation des conditions de vies o Diminution de la survie et des liens de dépendance qui en découlent - Mouvement de population o Rencontre de la diEérence et remise en question - Utilisation de la raison > magico-religieux - Éducation généralisée o Moins de 50% avant 1750 / Plus de 90% en 1900 o Utilisation de la raison et de l’esprit critique o Envie et intégration des droits à une meilleure vie - Sécurité sociale - Droit individuel - Remise en question des dogmes, des vérités établies et de l’autorité Sentiment d’instabilité è Ce schéma illustre le processus de transformation personnelle face à l'instabilité. Il commence par une situation stable avec des repères (« abc »), suivie d’une période intermédiaire marquée par le stress et l’anxiété. Grâce à la résilience, l’individu surmonte ces épreuves pour atteindre une nouvelle stabilité avec des 10 repères renouvelés (« xyz »). Ce cheminement permet de se découvrir et d’en ressortir grandi, en accord avec sa véritable identité. Les causes du sentiment d'instabilité en Occident : - les crises successives (maladies, conﬁnements, inondations, sécheresses, crise énergétique), - les changements environnementaux - les innovations. Ces facteurs perturbent les repères et contribuent à un climat d’incertitude dans la société. Identiﬁcation des 4 risques A. Risque de retour en arrière : - La société traditionnelle était contraignante mais stable - La société contemporaine est libératrice mais instable B. Dépendance : Les dépendances sont des troubles complexes mêlant des mécanismes biologiques (dopamine, noyau accumbens) et des conséquences sociales. Ce processus, où un remède devient un poison, illustre comment la recherche de plaisir peut conduire à une spirale de tolérance et d’intensiﬁcation, impactant à la fois l’individu et la société. On peut passer d’une consommation récréative en addictive, passage du linking au wanting. Ce qui réduit l’espérance et la qualité de vie. Nous ne sommes plus maitre de soi à cause de l’impact qu’a une consommation chronique sur le cerveau. C. Hyperanticipation : - Anticiper à l’excès tout ce qui pourrait arriver - Être plus dans le futur que dans le présent - Diriger son attention dans le moment présent o Résilience o Bien-être o Se connaitre D. Besoin de reconnaissance exacerbée à travers l’image : - Dépendre du regard des autres - Se focaliser sur son image 11 PARTIE 1 : SE CONNAITRE – PERSONNALITE ET MOTIVATION La personnalité = concept central de la psychologie et dans la vie de tous les jours - Forte personnalité, personnalité dominante - Décrire les autres - Pour le psychologue : la personnalité correspond à une théorie Pourquoi décrire la personnalité de chacun ? - Prédire un comportement - Cataloguer - Capter la force interieur de la personne Le persona Il fait référence aux masques des personnes antiques. - Permettait de pallier les carences d’expression - Ne pas se tromper sur les émotions - Permettait aux acteurs de pouvoir jouer diEérents rôles - Image sociale superﬁcielle - Les masques ne changeaient pas pendant une action, comme on pense que la personnalité est stable. - Nombre de masque limité à 12 - Permettait de prévoir les actions de la personne qui les portait Qu’est-ce qu’une théorie ? A. La base : - Le but est d’expliquer et prédire le phénomène étudié. - Pour être considéré au niveau scientiﬁque, il faut : o La vériﬁée o Être testée empiriquement - Démarche : o observation, o Analyse, o Récapitulation, o Généralisation, o Vériﬁcation des observations, o Construction d’une théorie B. 3 grandes méthodes pour élaborer des théories sur le fonctionnement humain 12 - Étude de cas (biais de mémoire,…) - Méthode des corrélations (on ne connait pas les causalités) - Méthode expérimentales ( 2 groupes : A qui a le traitement, B pas) C. Évaluation de la personnalité - 3 méthodes : o Test de personnalité : projectifs ou objectifs o L’observation o Mesures non auto-rapportées comme l’échantillonnage d’activités, les empreintes numériques, les capteurs sociaux - Vériﬁcation de la validité et de la ﬁdélité des tests Qu’est-ce que la personnalité La personnalité est une organisation due à des bases physiologiques. C’est une force interne constituée de patterns qui se reﬂète dans les comportements, les pensées et les sentiments. Elle est stable mais pas ﬁgée (elle peut changer) Ce schéma met en évidence que Penser, Ressentir et Agir sont les moteurs de nos interactions avec la société et la planète. Ces dimensions individuelles sont à l’origine des grands changements collectifs et environnementaux, mais elles sont aussi inﬂuencées en retour par ces derniers. Ainsi, pour créer un impact positif, il est crucial de développer une **harmonie entre ces trois dimensions**, en alignant nos pensées, nos émotions et nos actions avec des valeurs responsables et des objectifs partagés. Qu’est-ce qu’un trait de personnalité ? - Trait = unité de base de la personnalité - Traits sont bipolaires - Forment un continuum - Relativement stable dans le temps Quels sont les buts de la psychologie de la personnalité ? - Décrire - Expliquer - Prédire - Modiﬁer 13 Les déterminants de la personnalité - Hérédité-milieu o L’hérédité signiﬁe que la personne ne changera pas o On gaspille ses forces en essayant d’inﬂuencer un trait qui possède une forte composante héréditaire o Il faut distinguer une prédisposition génétique d’un déterminisme génétique - Position actuelle o Comportement sont déterminés par des facteurs génétiques, par des facteurs environnementaux et par leurs interactions o Identiﬁcations des gènes Les théories de la personnalité Il en existe de nombreuses, qui dépendent du contexte historique et philosophique. Elles dépendent des conceptions personnelles des auteurs, leurs idéologies. A. Modèle BIG FIVE (OCEAN) - Ouverture vers l’extérieur - Conscienciosité - Extraversion - Agréabilité - Neuroticisme (émotionnalisé) Les 4 arguments en faveur de ce modèle : - Étude longitudinales - Les facteurs se retrouvent dans le langage courant et dans le test - Les facteurs se retrouvent dans d’autres cultures - Les facteurs ont une base biologique Une critique s’impose en psychologie de la personnalité : - Ne donne pas d’explications causales, ni comment la personnalité fonctionne, seulement une description - Certains questionnent la nature des traits B. La démarche typologique a trois caractéristiques : - Vision intégrative de l’homme - Vision positive du rôle joué par l’inconscient - Vision dynamique Elle se fait par des observations concrètes, elle a mis en lumière diEérents types : MBTI : Il permet de dégager 16 proﬁls avec des caractéristiques diEérentes. - Introverti - Extraverti - Sensation - Intuition 14 - Pensée - Sentiment - Jugement - Perception Les objectifs du test MBTI sont : - Identiﬁer son propre fonctionnement - Identiﬁer les diEérences de fonctionnements d’une personne à l’autre - Utiliser ces diEérences de manière complémentaire pour développer l’eEicacité du groupe - Aider les membres du groupe et le groupe à progresser Les motivations Selon Abraham Maslow, il y a une théorie de la hiérarchie des besoins. Le développement de la personnalité est étroitement lié à la satisfaction des besoins. Déﬁnition : La motivation représente l’énergie nécessaire pour satisfaire un besoin, il y a donc des diEérences individuelles très importantes, et la motivation peut changer. La satisfaction des besoins de croissance ou de type E (être) est une quête perpétuelle de croissance et de réalisation. Hiérarchisation des besoins : Personnalité – Motivation : 15 - La motivation humaine doit se comprendre et se construire en relation avec les besoins universels : auto-actualisation - Les autres formes de motivations répondent à la satisfaction des besoins fondamentaux - Importance de les répertorier et de les satisfaire - Pas toujours loisible de satisfaire tous nos besoins, même si nos comportements et nos attitudes sont orientés vers une recherche de satisfaction. - La motivation est concue comme une « force » qui nous pousse, de manière relativmeent automatique, à satisfaire des besoins - Elle nous donne de l’énergie pour accomplir certains buts, mais n’est pas automatique, elle se construit, elle ne s’impose pas par elle-même - La motivation peut être vue comme une dimension de survie, mais certaines contraintes peuvent freiner la meilleure des motivations - Selon Cattell, la motivation représente l’énergie nécessaire pour satisfaire un besoin et constitue un trait source. - Cela signiﬁe qu’il existe des diEérences individuelles assez considérables - La motivation n’est pas allouée à une seule tâche, elle peut se mdiﬁer au cours de l’action et comporte une dimension très personnelle d’où sa relation avec la personnalité - On ne peut pas satisfaire tous les domaines : contraintes externes et internes (personnalité et prédispositions) Motivation : - Approche comportementaliste o Motivation est un ensemble de mécanismes psychobiologiques qui permettent le déclanchement de l’action. o Motivation oriente le comportement, son intensité, sa durée et sa persistance - Approche cognitiviste o 2 types de motivations : § Extrinsèque : salaire, avantages matériels § Intrinsèque : motivation pour soi-même, développement - Les diEérences individuelles constatées au niveau de la motivation pose la question de ses liens avec la personnalité Di'érences individuelles et motivation Une personne ayant un score élevé sur « conscienciosité » aurait une motivation plus importante. >< Une personne instable aurait du mal à maintenir un comportement motivé car tendance à inhiber son comportement La motivation peut donner des ailes, surprendre, mais reste imprévisible. Elle n’est pas un trait de personnalité mais une variable intermédiaire entre la personnalité et le comportement. 16 PARTIE 2 : INTERAGIR – RELATIONS INTERGROUPES Qu’est-ce que la cognition ? La cognition est l’ensemble des processus mentaux qui se rapportent à la fonction de connaissance. Elle implique diEérentes actions : sensation, perception, analyse, transformation, mémorisation, connexion, récupération Ce schéma décrit le fonctionnement du traitement cognitif : 1. Les stimuli externes ou internes (inputs) sont perçus. 2. Ils sont transformés, stockés ou récupérés par des processus cognitifs. 3. Une réponse (output) est générée sous forme de comportement ou d’action, qui peut elle-même inﬂuencer les stimuli suivants. Ce modèle souligne l'importance de la cognition comme mécanisme central dans l'interaction entre l'individu et son environnement. Avec des limites évidentes - Limites inhérentes aux informations : o Trop nombreuses o En continu o Parfois partielles o Parfois inutiles - Limites inhérentes aux capacités humaines o Capacités limitées (temps, expertise, fonctionnement,…) La cognition sociale L’étude des processus par lesquels les gens donnent du sens à : eux-mêmes, aux autres, au monde qui les entoure ainsi qu’aux conséquences de ces pensées sur le comportement social 17 Elle est en grande partie construite en fonction de la culture et est une formation d’impression d’autrui et attribution causale. La formation d’impression A. Plusieurs étapes et des biais à chaque étape : - Lors de la sélection de l’information à perception - Lors de l’interprétation donnée à l’information sélectionnée à cognition B. Sélection automatique de l’information en fonction de : - L’information elle-même. Nous retenons certaines informations plus que d’autres : o Première information = eEet de primauté o Information dites « centrales » = celles qui nous aident à catégoriser - Le récepteur sélectionne l’information : o Accessibilité chronique (personnalité, culture,…) o Accessibilité temporaire (objectifs que je poursuis aujourd’hui) Quelles sont les ressources utilisées pour faciliter la perception ? A. Catégorisation : - Utilités : o Simpliﬁer l’information o Ordonner l’information o Donner du sens (liens entre les catégories) o Maintenir les apprentissages (similitudes > nouveautés) o Guider l’action - Conséquences : o Création de frontières artiﬁcielles entre les catégories à Comment dépasser cette catégorisation ? Avec la motivation de l’individu à traiter l’information et lorsque l’information recueillie ne correspond pas aux attentes = traitement individuel possible B. Stéréotypes et préjugés : Les catégories sont associées à des croyances (stéréotypes), parfois à des jugements tout faits assortis d’émotions (préjugés) et parfois à des comportements (discriminations) 18 Modèle du contenu des stéréotypes Description du stéréotype d’une groupe selon deux dimensions : - La compétence - La chaleur/sociabilité Schéma !illustratif : Ce modèle enrichi met en lumière l'inﬂuence des stéréotypes et préjugés sur les processus cognitifs et comportementaux. Il souligne également les mécanismes par lesquels ces biais peuvent se traduire en discrimination. Cela appelle à une réﬂexion critique pour reconnaître et atténuer ces biais dans nos interactions. Comment contrer les stéréotypes ? - Autorégulation - Prise de perspective = on se met à la place de l’autre - Contrôler l’application du stéréotype diminue l’impact comportemental - Décatégorisation - DiEérenciation - Recatégorisation Attribution causale A. Causes dispositionnelles : 19 Liées à l’auteur du comportement observé, a priori sous la responsabilité de l’auteur. B. Causes situationnelles : Liées à la situation, au contexte, externe/indépendant de l’auteur. Des biais attributionnels Le processus cognitif n’est pas objectif. Il en va de même pour l’attribution causale, l’individu va expliquer ce qu’il a fait/ ce qu’il voit en fonction de toute une série d’éléments qui vont biaiser l’analyse. En conclusion, nous ne faisons pas une analyse objective/scientiﬁque des situations vécues/rencontrées. Quand je suis l’auteur de l’événement : tendance aux attributions d’autocomplaisance. Attribution dispositionnelle >< attribution situationnelle Ex : - J’ai réussi l’examen de psychologie : je suis bon = dispositionnelle - J’ai échoué : c’était trop dur = situationnelle Explications d’où provient les erreurs fondamentales d’attribution : - Les règles conversationnelles (je fais conﬁance à ce qu’on me dit) - L’adéquation de jugement (je pense avoir les infos pour juger la personne) - L’illusion de contrôle ( sa personnalité me fera anticiper ses actions) Avons-nous besoin d’être en contact avec autrui ? Le contact avec les autres est essentiel à notre bien-être (comportement grégaire). ⇒ l’isolement a un impact sur la santé physique et mentale Psychologie sociale Selon l’étude scientiﬁque de Allport, la manière dont les pensées, les sentiments et les comportements des individus sont inﬂuencés par la présence réelle, imaginaire ou implicite d’autres êtres humains. Le rapport à autrui peut donc être sous forme symbolique ou internalisée. L’individu social Chaque être humain est un individu social qui doit trouver un équilibre entre : - Le besoin d’autrui et ressembler aux autres 20 - Le besoin de se diEérencier, d’être unique. L’a'iliation Renvoie au fait d’associer ou d’interagir avec une ou plusieurs autres personnes. Autrement dit, la recherche du lien avec autrui pour éviter l’isolement. Elle ne tient pas compte de la qualité ou de la nature de la relation. C’est un concept proche du besoin d’appartenance où il y a une recherche de contacts répétés dans le cadre de relations impliquant un attachement important. Le besoin d’appartenance est un besoin fondamental et universel ! Comparaison sociale Les études montrent qu’en situation anxiogène, si on a le choix, on préfère être avec des personnes qui vont vivre/ ont vécu la même chose que nous. Dans le seul but de pouvoir se comparer à autrui ce qui permet de se déﬁnir comme sujet à la fois unique et semblable à autrui ! Nous avons tendance à vouloir se percevoir comme diEérent et de considérer que les autres nous ressemblent. 3 besoins de comparaisons : - Besoin d’évaluation - Besoin de rehaussement - Besoin d’amélioration Ce processus de comparaison sociale n’est pas toujours volontaire ou conscient ! Les conséquences de ces comparaisons - Comparaison dite « ascendante » o Peut nuire à l'image de soi, selon le domaine (intellectuel, social, etc.). o Parfois bénéﬁque pour améliorer une performance spéciﬁque (selon la tâche et sa complexité). o Comparer à des modèles "moraux" peut encourager de meilleurs comportements, mais si ces modèles sont trop parfaits, ils risquent d’être rejetés. - Comparaison dite « descendante » o Renforce l'image et l'estime de soi dans le domaine concerné. 21 Notions d’endogroupe et exogroupe Un endogroupe est un groupe auquel on appartient et s'identiﬁe ("nous"), souvent associé à des sentiments positifs. On a tendance à favoriser son groupe d’appartenance. Ce biais accentue la diEérence entre les groupes. Le biais pro-endogroupe s’observe aussi dans l’attribution causale. Un individu cherche à expliquer les causes de ce qu’il observe, il y a deux causes : - Cause interne : maximise la responsabilité de l’acteur - Cause externe : minimise sa responsabilité L’erreur fondamentale d’attribution est de surestimer les causes dispositionnelles. - L’erreur ultime d’attribution (Pettigrew) : quand le critère d’appartenance au groupe devient l’explication d’un comportement. - Sert à valoriser son endogroupe (biais pro-endogroupe), mais sans forcément nuire à l’exogroupe. - DiEère de l’erreur fondamentale d’attribution : ici, l’attribution dépend de l’endogroupe/exogroupe et du type de comportement (cause dispositionnelle ou situationnelle). - Stéréotypes : croyances sur l’exogroupe. - Préjugés : sentiments ou jugements, souvent négatifs, envers l’exogroupe. - Discrimination : comportement négatif envers l’exogroupe, qui peut exister avec ou sans préjugés. Ces concepts illustrent comment appartenance et perception inﬂuencent nos jugements et comportements. Un exogroupe est un groupe extérieur auquel on n’appartient pas ("eux"), souvent vu de manière distante ou stéréotypée. Ces distinctions inﬂuencent les biais, stéréotypes et conﬂits sociaux. E'et des stéréotypes sur la cible Ce schéma illustre un cycle auto-renforçant des stéréotypes, où les croyances négatives envers un groupe (exogroupe) inﬂuencent les interactions avec ses membres et renforcent les stéréotypes. Voici une explication détaillée des étapes : 1. Mauvaise expérience avec une personne perçue comme "autre" : Une interaction négative avec une personne d’un exogroupe peut initier un biais. 22 2. Généralisation due au biais envers l'exogroupe : Cette expérience négative est généralisée, consciemment ou inconsciemment, à l’ensemble du groupe. Cela crée ou renforce des stéréotypes négatifs. 3. Les croyances façonnent les futures interactions : Ces stéréotypes inﬂuencent la manière dont on agit envers les membres de cet exogroupe. Les actions sont souvent basées sur des attentes biaisées. 4. Les actions conﬁrment les attentes : En raison de ce comportement biaisé, la personne ciblée peut répondre d'une manière qui correspond à ces attentes (eEet Pygmalion ou prophétie autoréalisatrice). Cela semble valider les croyances initiales. Ce cycle montre comment les stéréotypes se perpétuent, même sans intention consciente, et souligne l'importance de reconnaître et d'interrompre ce mécanisme. Comment expliquer les conﬂits intergroupes ? A. Psychologie diEérentielle : Certaines personnes sont plus enclines à protéger leur endogroupe et à rejeter l’exogroupe, notamment en raison de traits de personnalité comme l'autoritarisme, le dogmatisme, le fascisme ou l'ethnocentrisme. Ces approches négligent souvent les inﬂuences situationnelles et socioculturelles. B. Frustration – agression : La frustration, causée par une privation relative (personnelle ou entre groupes), peut engendrer de l'agression dirigée vers la source perçue de cette frustration ou vers un bouc émissaire. C. Théorie du conﬂit réaliste : La théorie du conﬂit réaliste explique que des ressources limitées, désirées par tous, provoquent des conﬂits entre groupes, car la possession par certains se fait au détriment des autres. D. Hypothèse du contact : 23 L'hypothèse du contact (Allport, 1954) suggère que le simple contact entre groupes ne suEit pas à réduire les conﬂits intergroupes. Cinq conditions doivent être réunies : - Interactions individualisées pour aller au-delà des stéréotypes. - Caractéristiques contredisant les stéréotypes dans les rencontres. - Coopération avec des objectifs communs. - Statut égal entre les groupes impliqués. - Support institutionnel pour légitimer ces interactions. Cependant, ces interactions peuvent souvent être perçues comme des exceptions sans provoquer de généralisation. E. Théorie de l’identité sociale : Elle explique que le simple fait de catégoriser des personnes en « eux » et « nous » (groupe minimal) suEit à créer deux groupes distincts. Cette catégorisation entraîne : - Biais pro-endogroupe : une préférence pour son propre groupe, favorisant ses membres. - Biais auto-complaisance : une tendance à valoriser son groupe pour maintenir une estime de soi positive, ce qui renforce une identité sociale positive. Processus de l'identité sociale basé sur la comparaison intergroupe. Voici les étapes résumées : - Comparaison intergroupe : Les individus comparent leur groupe à d'autres. - Résultat de la comparaison : o Identité sociale positive (OK) : § Le groupe conserve ou étend sa "supériorité". o Identité sociale négative (KO) : § Les individus cherchent un changement pour améliorer leur identité sociale. 24 Ce schéma détaille les diEérentes stratégies adoptées lorsque l'identité sociale est perçue comme négative (identité sociale KO). Voici l'explication des étapes : - Recherche de changement : o Question centrale : Puis-je modiﬁer la manière dont mon endogroupe est perçu dans la société ? En ai-je envie ? - Si la réponse est "oui" : o Les individus adoptent des stratégies groupales, qui incluent : § Redéﬁnition des caractéristiques : Donner une nouvelle valeur aux attributs du groupe. § Créativité sociale : Mettre en avant des aspects uniques du groupe. § Compétition sociale : Essayer de surpasser l'exogroupe. - Si la réponse est "non" : o Passage aux stratégies individuelles, avec une autre question clé : La frontière entre les groupes est-elle perméable ? § Oui : Les individus cherchent une mobilité sociale, c'est-à-dire à intégrer un groupe jugé supérieur. § Non : Les individus se concentrent sur une comparaison intragroupe, valorisant les sous-groupes ou relations internes. Ce modèle illustre comment les individus ou groupes réagissent face à une identité sociale jugée défavorable, en fonction de leur capacité et motivation à changer leur statut. F. Infrahumanisation / déshumanisation : L'infrahumanisation et la déshumanisation sont des phénomènes où un groupe perçoit un autre comme inférieur, voire non humain. - Infrahumanisation : Même sans conﬂit, on considère l'exogroupe comme moins humain, souvent en lui attribuant moins d'émotions complexes (ex. : culpabilité, amour). - Déshumanisation : À l'extrême, l'exogroupe est perçu comme plus animal qu'humain, suscitant dégoût et justiﬁant parfois des violences extrêmes, comme dans les génocides. Ces processus nuisent aux relations intergroupes et facilitent la discrimination et la violence. G. Cognition sociale et homogénéité des groupes : La cognition sociale implique des biais cognitifs dans la manière dont nous percevons les autres groupes. - Accentuation des contrastes : Nous avons tendance à surestimer les diEérences entre les groupes. - EEet d'homogénéité : À l'inverse, nous voyons les membres de notre propre groupe (endogroupe) comme plus diEérents les uns des autres que ceux de l'exogroupe, que nous percevons comme plus homogènes. 25 Cela conduit à une désindividuation des membres de l'exogroupe, où leurs caractéristiques individuelles sont ignorées au proﬁt d'une vision stéréotypée du groupe. H. Pour résumer : - Le traitement de l’information n’est ﬁnalement pas un processus objectif - Les biais sont présents tout le temps : inconscients et conscients - En prendre conscience permet d’éviter la discrimination - L’être humain à besoin d’autrui pour se développer - Être semblable à autrui et en même temps diEérent - L’appartenance à un groupe entraine des biais PARTIE 2 – INTERAGIR : LA GESTION DES EMOTIONS Pourquoi gérer ses émotions ? - Prendre des bonnes décisions - Gestion d’équipe - Gestion du stress L’émotion est un mauvais maître Héritage animal : instinctif, archaïque et automatique. à le cerveau émotionnel limbique est un héritage animal. Il permet d’analyser très rapidement pour réagir instinctivement L’émotion est un bon serviteur A. Rôle des émotions : - Informer, guider la décision et faciliter l’action - Le ratio de Losada (2/3 positives, 1/3 négatives) montre que les émotions négatives sont normales et utiles tant qu’elles restent équilibrées. - Attitude active : développer une gestion consciente des émotions pour en faire un outil eEicace plutôt qu’un obstacle B. Cerveau rationnel vs émotionnel : - L’intelligence émotionnelle permet une réaction consciente et adaptée 26 - Le câblage entre cerveau émotionnel et rationnel est faible à la naissance mais peut être entrainé avec eEort. Fonctions de l’émotion Les 5 compétences émotionnelles de base 27 Comment gérer ses émotions ? Attitude active face à ses émotions : A. Ressentir B. Nommer C. Accepter Modèle de Barlow de la persistance de la détresse émotionnelle Constat qu’il est possible d’ETRE, à l’opposé de FAIRE, avec ses émotions désagréables et qu’elles ﬁnissent par disparaître. Ce qui les entretient, c’est le fait de vouloir les contrôler, les éviter. Cultiver une relation diEérente avec l’expérience : - Comportement : faire une pause, suspension de l’action automatique - Processus cognitif attentionnel : observation des sensations corporelles et des pensées - Attitude : accueil, ouverture et curiosité : j’apprends à me connaitre D. Comprendre les sources - Peur : Menace physique ou sociale pour le soi ou pour un rôle/but par le sujet - Colère : Blocage d’un rôle ou d’un but valorisé par le sujet, par un agent identiﬁé - Joie : Approche ou accomplissement d’un but, d’un état ou d’un rôle valorisé par le sujet 28 - Tristesse : Perte ou impossibilité d’atteinte d’un rôle ou d’un but investi par le sujet ; d’un objet d’attachement - Dégout : Mise à distance d’un objet, d’une personne, ou d’une idée révulsive pour le soi ou pour un but ou rôle valorisé par le sujet EEet de Valins : L’intensité ressentie d’une émotion est fonction de l’intensité des changements physiologiques perçus attribués à l’émotion. Le facteur déterminant n’est pas l’activation physiologique mais l’intensité que le sujet lui attribue. EEet de transfert de l’activation (Zillmann) : L’intensité des changements physiologiques lors d’une émotion dépend non seulement des changements induits par l’émotion, mais également de l’état physiologique de l’individu juste avant l’émotion. La nature de l’activation préalable peut être diverse (physique, chimique, émotionnelle). Le transfère ne se produit que si le sujet attribue son activation physiologique à l’émotion et uniquement à l’émotion. Rétroaction faciale (Strack, Martin et Stepper ) : « L’expression faciale d’une émotion génère automatiquement le sentiment émotionnel correspondant ». Rétroaction de la posture et de la respiration. Mémoire émotionnelle : émotion à attention à mémoire à émotions = Les émotions captent l’attention, renforcent la mémoire qui alimente les émotions Mémoire congruente à l’humeur (Brower et Cohen) : « Un élément est d’autant plus facilement encodé en mémoire que la coloration émotionnelle de celui-ci est congruente avec l’humeur du moment » = un souvenir s’ancre mieux en mémoire si son émotion correspond à son humeur du moment. Mémoire ﬂash/ Flash bulb memory (Brown et Kulik): Dans des situations fortement émotionnelles, nous retiendrons tous les éléments de la situation. Les mémoires ﬂash ne sont pas ﬁables car inﬂuencée par une reconstruction subjective Les émotions intenses : Changements hormonaux, fatigue, douleurs physiques, stress, traumatismes,… E. Décider de ce que je veux en faire : Le fait de ressentir, nommer, accepter et comprendre l’émotion du moment, crée un espace, une pause, qui permet de prendre de la distance par rapport à une réaction automatique. Cela donne la possibilité d’un choix, de décider la manière dont nous souhaitons agir. Cela augmente notre liberté d’action. PARTIE 2 : INTERAGIR : LA COMMUNICATION NON-VIOLENTE 29 Développement d’un processus en 4 étapes : A. Observer sans évaluer : Observer sans juger, sans interpréter, lecture objective. Cependant, nous interprétons tous car il est impossible de ne pas juger, c’est un processus automatique et associatif causé par mon histoire, ma culture, mon éducation,… et de la capacité limitée du cerveau face à l’inﬁnité d’informations nous obligeant à étiqueter et catégoriser. B. Exprimer ses sentiments : Faire une pause, enrichir son vocabulaire, distinguer les sentiments des pensées et choisir le bon moment. C. Prendre la responsabilité de ses sentiments : Les jugements expriment de manière détournée nos besoins insatisfaits. Nous avons plus de facilité à analyser et dire les torts des autres qu’à exprimer nos besoins. Nos interlocuteurs seront plus réceptifs à l’expression de nos besoins qu’à l’expression de jugements. La critique va engendrer l’autodéfense, la riposte, le repli. 4 manières de recevoir un message négatif, un jugement. - Se sentir fautif et se remettre en cause - Rejeter la faute sur l’autre - Percevoir nos sentiments et nos besoins - Chercher à percevoir les sentiments et besoins de l’autre Liste des besoins humains fondamentaux universels : - Autonomie - Célébration - Intégrité - Interdépendance - Jeu - Communication spirituelle - Besoins physiologiques D. Faire une demande positive, claire et concrète : ce genre de demandes, donne envie à l’autre d’y répondre. Il faut s’assurer que le message est bien compris, si pas, réagir de manière bienveillante à la non-compréhension de la demande. Et enﬁn, demander un retour. Il faut distinguer une demande d’une exigence ! 30 Facilitateurs à l’écoute A. L’empathie : Mettre en veilleuse sa réalité = mettre de côté sa vision du monde, ses opinions, ses croyances, ses émotions, ses valeurs et porter toute son attention sur la réalité de l’autre Importance de la prise de recul/distanciation/moment de pause >< les automatismes à se mettre à la place de l’autre à écouter les sentiments et besoins de l’autre àreformuler B. La congruence/authenticité : Pouvoir être à l’écoute de ce qui se passe en soi, savoir exactement ce que je ressens au moment présent et décider de communiquer si c’est le moment opportun. C. Considération positive inconditionnelle : Être capable d’éprouver des sentiments positifs à intérêt, aEection, chaleur S’ouvrir à la diversité de l’autre, à son cadre de référence à respect, non-jugement PARTIE 2 : INTERAGIR – ANALYSE TRANSACTIONNELLE Déﬁnition C’est l’un des courant contemporains de la psychologie. C’est une théorie de la personnalité : comment les gens sont structurés psychologiquement. Propose une théorie de la psychopathologie avec le concept de scénario : comment les schémas de comportements actuels ont pris naissance dans l’enfance. C’est une théorie de la communication : comment les échanges s’établissent C’est une forme de thérapie et une philosophie fondée sur l’égalité dans les relations. Les principes philosophiques Chaque personne a des besoins, des demandes, des sentiments à tout le monde a la capacité de penser à les gens décident de leur vie : nous sommes responsables de nous-mêmes. 31 La structure de personnalité : les Etats du Moi (EDM) Les EDM sont la base de l’AT. Notre psychisme se compose de 3 EDM qui contiennent tout ce que nous pensons et avons pensés, ressentons et avons ressenti, croyons, voulons ainsi que toutes nos expériences, présentes et passées, avec les traces conscientes et non conscientes laissées par ces expériences. Il existe deux modèles : A. Modèle structural des EDM : Déﬁnit le contenu, ce qui se passe à l’intérieur des individus. Les 3 EDM interagissent : l’énergie circule entre eux. Chaque EDM scanne simultanément toute notre expérience avec ses lunettes et l’un ou l’autre va prendre le dessus et assurer la conduite de l’individu. EDM Parent : harmonie avec la société, règles EDM Adulte : résoudre les problèmes, s’adapte EDM Enfant : spontanéité, créativité, intuition B. Modèle fonctionnel des EDM : Déﬁnit le processus = le comment. Permet d’observer des comportements, des manifestations. Manière dont la personnalité fonctionne à un moment donné. S’utilise chaque fois lors des interactions entre les gens. Communication : Les transactions C’est une unité d’échange social, un échange de signe de reconnaissance provenant d’un EDM de l’un des interlocuteurs et atteignant un EDM de l’autre interlocuteur. Formule : Stimulus + Réaction = Transaction 3 Types de transactions : - Complémentaires : l’EDM visé est celui qui répond, les échanges sont ﬂuides. - Croisées : L’EDM visé n’est pas celui qui répond, entraine une réorganisation des échanges. Pour continuer, l’un des interlocuteurs ou les deux doivent changer d’EDM. Utile pour réorienter un échange déplaisant. 32 - À double niveau ou cachées : Communication complexiﬁée, deux messages émis simultanément ; social et psychologique. La grande diEiculté est la subjectivité du message caché. Tous ces échanges mènent à nos désirs de reconnaissance. Des pulsions de vie qui se déclinent en 3 soifs : - La soif de stimulation : contact physique important dans les premières années de vie (syndrome hospitalisme) - La soif de reconnaissance : la stimulation physique devient verbale - La soif de structuration du temps : doser les besoins de reconnaissance Les signes de reconnaissance (SDR) L’origine des SDR serait le syndrome d’hospitalisme ! Les signes de reconnaissance sont tout acte impliquant la reconnaissance de la présence / l’existence d’autrui. Ils peuvent être positif ou négatif, verbaux ou non-verbaux, conditionnels ou inconditionnels. Malheureusement et inconsciemment, notre héritage culturel nous fait suivre 5 règles : - N’accepte pas de SDR + car tu vas être redevable - Ne donne pas trop de SDR + car la personne va attraper un gros cou - Ne demande pas de SDR+ car il n’a de valeur que s’il est spontané - Ne te donne pas de SDR+ car ce serait de la vantardise - Ne refuse pas les SDR inconditionnels – car quand on se comporte mal, on est obligé d’avoir un châtiment. Ces 5 ﬁltre peuvent être transformés en 5 règles du bonheur : - Accepter les SDR + sans se sentir redevable - Donner des SDR+ car ça fait autant de bien qu’à celui qui les reçoit - Demander des SDR+ c’est la sincérité qui en donne sa valeur - Se donner des SDR+ car c’est reconnaître ses qualités/capacités - Refuser les SDR inconditionnels – pour conserver estime et conﬁance en soi - Le triangle dramatique de Karpman 33 L’inﬂuence des croyances sur le comportement Lieu de contrôle interne ou externe : croyance générale d’une personne liée au fait qu’elle exerce elle-même une maîtrise (contrôle interne) sur le résultat de ses actions ou qu’elle en exerce pas (contrôle externe) Connexions neuronales A la naissance, 10% des neurones seraient connectés à d’autres neurones. Plus l’environnement est stimulant, plus les connexions se créent. Neuroplasticité : capacité du cerveau à modiﬁer ses circuits neuronaux à la suite d’expériences. Cerveau = un muscle : il se développe et forme de nouvelles connexions quand les gens s’entrainent et apprennent de nouvelles choses. Pourquoi les gens sont-ils si di'érents ? - Débat de l’inné et de l’acquis - Interactions constantes entre nature/culture, gène/environnement ! - Chaque individu a un fondement génétique unique - L’expérience, la formation et l’eEort personnel les amènent à parcourir le reste du chemin Autrement dit, ce n’est pas toujours les gens qui naissent les plus intelligents qui ﬁnissent les plus intelligents ! Les deux états d’esprit : un continuum État d’esprit ﬁxe : État d’esprit de développement - Croyance que vos qualités sont - Croyance que vos qualités gravées dans la pierre fondamentales peuvent être - Besoin impérieux de faire ses cultivées par vos eEorts preuves encore et encore - Chacun peut changer et se - Chaque situation réclame une développer par le travail et conﬁrmation de son intelligence l’expérience - DiEicile d’apprendre quand notre - Le vrai potentiel d’une personne être tout entier est mis en jeu est inconnu - Très forte évaluation à chaque - Véritable passion pour information l’apprentissage, volonté de grandir et de tenir bon - Sensible aux informations + et -, mais à l’écoute de leurs implications : apprentissage et action constructive 34 L’état d’esprit ﬁxe aura un sentiment d’être rejeté, d’être en échec, d’être un perdant,… Ce qui s’est produit = une mesure directe de leur compétence et leur valeur. L’état d’esprit de développement va réﬂéchir aux actions à mener pour avoir une meilleure note, éviter la contravention,… Ce qui s’est produit donne une information actuelle et permet de réﬂéchir à des stratégies pour améliorer la situation. Impact sur sa connaissance de soi - Les gens estiment mal leurs capacités - Inexactitudes observée surtout chez celles ayant un état d’esprit ﬁxe - Ouverts aux informations exactes sur vos capacités actuelles même si peu ﬂatteuse chez celles ayant un état d’esprit de développement - Ces informations sont essentielles pour apprendre eEicacement et les développer Le rapport au succès Tout le monde nait avec une intense pulsion à apprendre. Seulement l’état d’esprit ﬁxe y met un terme. Les ondes cérébrales deviennent inactives lors de diEicultés et ne pousse pas l’engagement à un processus d’apprentissage. Plus le déﬁ est grand, plus les états d’esprit de développement se développent. Dans l’EEF, il ne suEit pas d’avoir l’ai intelligent, il faut être parfait, tout de suite. La capacité est là, avant l’apprentissage. Ces personnes doivent « être » ! Dans l’EED, il s’agit d’apprendre quelque chose au cours du temps, d’aEronter un déﬁ et de progresser. Elles sont dans le devenir ! La signiﬁcation de l’échec change Etat d’esprit ﬁxe Etat d’esprit de développement - Transformation de l’action - Échec est douloureux mais il ne d’échouer à une identité nous déﬁnit pas - Perte de son ego face à l’échec - Un échec est une opportunité peut être un traumatisme d’apprentissage pour aller vers la permanent et obsédant réussite - Aucune recette pour le surmonter : - Dépression : plus sont déprimés, se diriger vers la tricherie, chercher ils agissent pour aEronter leurs des gens encore plus mauvais, problèmes. faire des reproches ou présenter des excuses. 35 La signiﬁcation de l’e'ort change Etat d’esprit ﬁxe Etat d’esprit de développement - Soit vous avez la capacité, soit - Même les génies doivent travailler vous consentez aux eEorts dur pour atteindre le succès - EEort est terriﬁant pour deux - Inconcevable d’avoir envie de raisons : en avoir besoin jette le quelque chose et de ne rien faire doute sur vos capacités et il vous pour l’obtenir prive de toutes excuses Est-il possible de changer d’état d’esprit ? OUI ! Grace à la connaissance et à la prise de conscience de nos croyances sur vous- même. On peut avoir des états d’esprits diEérent dans diEérents secteurs. Les gens peuvent choisir dans quel monde ils veulent habiter. EED ne signiﬁe pas que tout ce qui peut être changé devrait l’être. Un changement d’état d’esprit exige des eEorts, soyez indulgents envers vous-mêmes et pensez à votre marge de progression. Quid du talent ? Le don / talent = la capacité elle-même. Or ce qui le nourrit est la curiosité et la recherche du déﬁ constante et sans ﬁn. à l’EEF limite l’accomplissement car pensées interférentes et les autres sont vus comme des juges. à l’EED permet une concentration claire, un stock inépuisable de stratégies et les autres sont vus comme des alliés. Le danger des étiquettes Positives Négatives - L’éloge de la capacité pousse les - Quand les stéréotypes sont individus vers un EEF présents, ils interfèrent et la - L’éloge de l’eEort pousse les personne ne possède pas toutes individus vers un EED ses facultés mentales pour réaliser la tache - Ils sont déstabilisants quand les gens pensent en terme de traits ﬁxes. - Dans EED, le stéréotype ne perturbe pas la performance 36 L’état d’esprit et leadership Etat d’esprit ﬁxe Etat d’esprit de développement - Personne aEirmant leur supériorité - Personnes modestes, posant - NE souhaitent pas une grande constamment des questions, équipe autour d’eux pour assurer faisant face aux échecs et ayant foi leur sentiment de supériorité dans leur réussite futur - Sentiment d’invulnérabilité et - Importance du développement d’invincibilité : pensent d’abord à humain se sentir bien plutôt que veiller au - S’améliorer constamment bien-être de l’entreprise - Conﬁance basée sur les faits - Quand trop directifs et abusent de - Culture du travail en équipe leur pouvoir, ils mettent toute - Leadership = question de l’entreprise dans un EEF : peur du développement et de passion jugement et atmosphère - Éprouvent de la gratitude étouEante - Éprouvent de l’amertume Résumé EEF et EED 37 PARTIE 2 : INTERAGIR – PSYCHOLOGIE POSITIVE Éléments de déﬁnition La psychologie = science de l’âme, étudie les caractères et comportements humains. La psychologie positive est l’étude des conditions et des processus qui contribuent à l’épanouissement ou au fonctionnement optimal des individus, des groupes et des institutions. à récupérer les méthodes permettant le développement de compétences favorisant un fonctionnement adaptatif, malgré les traumatismes. Elle s’inscrit dans le champ de la prévention et de la promotion de la santé. Deux pôles dans continuum de la santé mentale Les facteurs de risque et de protection 38 Classiﬁcation des traits de caractère dits « positifs » Forces de caractère : caractéristiques permettant à une personne de réussir et de se sentir au mieux de ce qui est possible pour elle. - Elles sont universelles : 24 réparties en 6 catégories « vertus » : o Sagesse et savoir o Courage o Humanité et amour o Justice o Modération o Transcendance - Instrument de mesure : Value in Action - Favorise le repérage des ressources Méthode de recherche - Méthodologie quantitative et expérimentale : o Permet de déterminer le lien de causalité entre les phénomènes observés o Permet une répartition aléatoire des participants dans un groupe donné o Rester prudent au niveau de la généralisation o Recommandation : réplication et spéciﬁcation des eEets - Développement de nouvelles méthodes : o Recueil de données en temps réel, évaluation ambulatoire, méthode du journal, évaluation écologique, méthode d’échantillonnage des expériences o Mesures répétées en temps réel pour éviter la reconstruction Une science du bien-être - Ajustement face à des demandes ou pressions internes et externes - Ajustements = eEort fourni pour retrouver homéostasie psychique - Coping représente cette activité d’élaboration de stratégie d’ajustement face à l’adversité - Stratégie de coping o Coping centré sur le problème/orienté vers la tâche o Coping orienté vers l’émotion ou la gestion du stress et anxiété o Réévaluation positive ou recadrage positif - Impact des émotions positives sur la résolution de problèmes o Modèle d’élargissement et de construction o Émotions positive élargissent notre niveau attentionnel o Favorisant le recours à un répertoire plus large de pensées et d’actions o Donc intégration de plus d’informations, plus de ﬂexibilité et de créativité o Accroissement des compétences et des ressources disponibles - Émotions positives sont un marqueur de bien-être et rôle dans la production et du maintien du sentiment de bien-être. 39 - Les déterminants du bien-être psychologique o Une vie plaisante o Une vie engagée § Cycle de l’engagement : motivation intrinsèque, autonomie dans ses choix, besoin d’appartenance sociale § Flow ou expérience optimale o Une vie pleine de sens : dimension aEective/relationnelle, cognitive, comportementale. Les dispositions positives A. L’optimisme : - Trait de personnalité ou stratégie d’adaptation améliorant l’image de soi et diminuant l’anxiété générée par la perception du futur - Deux notions liées : impuissance acquise et style explicatifs o Si attribution échecs à causes internes, stables et réussite à des facteurs instables et spéciﬁques= impuissance acquise (pessimisme) o Si attribution échecs à facteurs instables et spéciﬁques et ses succès à des facteurs stables et globaux = optimisme B. La gratitude : - Émotions interpersonnelle dans une situation où on se perçoit comme bénéﬁciaire d’un bienfait procuré intentionnellement par autrui ou généré par l’existence - Quand elle est fréquente, dense, étendue, intense chez une personne, on parle de trait orienté vers la reconnaissance. - Fortement liée au bien-être C. L’altruisme : - Multiples formes : donner de son temps, venir en aide, pardonner, écouter, respecter - EEets bénéﬁques sur le bien-être au moment du comportement d’aide et de manière durable grâce au sens qu’apporte ce type d’action - Personnes ayant un niveau élevé de bien-être ont tendance à avoir des comportements altruistes et en retour, les personnes altruistes augmentent leur degré de bien-être Les domaines d’application A. Les relations avec autrui - Besoin fondamental de l’être humain = être en relation avec autrui - Création et maintien du lien = complexe 40 - Développement de relations constructives (sources d’épanouissement) - Pour les établir : développement des compétences émotionnelles B. Les institutions positives : - Le bien-être au travail : sens du travail, relations positives - L’éducation positive à l’école : apprentissage social et émotionnel, développement de pédagogie nouvelles C. La psychothérapie positive : prévenir les rechutes des dépressions - S’appuie sur les déterminants du bonheur : émotions positives, engagement, sens de ’'existence - Techniques o Le repérage de 3 évènements positifs dans la journée o La visite de la gratitude o La description positive du soi o L’identiﬁcation des forces de caractère o L’utilisation de ses forces d’une nouvelle façon PARTIE 3 : AGIR Agir vers quoi ? A. La détermination : Agir vers ce pour quoi nous sommes déterminés. Ce qui nous donne un plus grand élan vital et une plus grande capacité à aimer et travailler. B. L’expérimentation : Il est nécessaire d’expérimenter et de ressentir. C’est à travers la rencontre de ce qui est diEérent de notre bagage expérimental, familial, culturel, que nous pouvons expérimenter de nouvelles manières d’être et de faire, et ainsi mieux nous connaître au ﬁnal. Il est important d’avoir une vigilances sur les dépendances. On pense qu’on peut les gérer au début mais la répétition fait perdre le contrôle. En sortir est très compliqué pour 3 raisons principales : - La répétition active des circuits neuronaux plus stable qui nous fait désirer quelque chose qui nous procure de la souErance. - Les aires du cerveau liées à la volonté sont moins actives. - L’activité de l’hippocampe, aire du cerveau qui permet les changements à partir de la neuroplasticité est réduite. On peut y trouver un sentiment de liberté pour ensuite passer du « liking » au « wanting » et enﬁn un assombrissement de la vie et rétrécissement de ses possibles. 41 Que faire ? - Contrôle des stimulus, les déclencheurs de dépendance - Contrôle de la réponse : impact que cela a sur moi - Ne pas rester seul, appeler au secours C. La résilience : Elle transforme les blessures du passé pour en faire une force incroyable pour soi et pour les autres. D. La sensibilité : Notre sensibilité, ce à quoi nous tenons particulièrement dans la vie, ce qui nous fait vibrer, ce qui nous émeut. E. La responsabilité : Une responsabilité c’est un soin envers autrui. Les freins à l’action - La dépendance - L’attention trop dirigée vers soi o La souErance o Manque d’estime de soi o Narcissisme - La gestion dysfonctionnelle des émotions : émotions non agréables évité par o Déni de la situation engendrant l’émotion o Évitement de toutes situations pouvant potentiellement engendrer l’émotion o Distraction constantes o Consommation de substances o Procrastination o Attitude active face à ses émotions : § Ressentir § Nommer § Accepter § Comprendre les sources § Décider de ce que je veux faire - L’épuisement, le burn-out = trouble du stress trop fort, trop longtemps sans assez de ressources. o La cause : § Demandes > ressources, § charges de travail > reconnaissance o Deux manières de répondre au stress : 42 §Stress aigue : Rapide, immédiat Activation du système sympathique Adrénaline § Stress chronique : Lent, 20 minutes Activation du système HPA* Cortisol o Ce que le burn-out n’est pas : § De la paresse § Du désintérêt § De l’incompétence § De la dépression à mais le Burn out peut y conduire § Du stress chronique o Les conséquences : § Épuisement physique et émotionnel § Dépersonnalisation des autres, négligence et maltraitance § Perte d’eEicacité et d’épanouissement personnel *EEondrement de l’axe HPA : Cet axe régule la disponibilité et la dépense énergétique. Il détermine le niveau d’énergie disponible pour faire face aux challenges de la vie. Lien avec le cours « être soi » A. Contribution sociale : - Plus grande ouverture à la diEérence de l’autre – tolérance - Donner l’exemple : une société plus ouverte à la diEérence de chacun - Apporter des contributions uniques : créativité et innovations B. Relation interpersonnelles : - Plus authentiques - Plus profondes - Plus durables C. Bien-être personnel : - Élan vital – Energie - Conﬁance en soi - Ancrage intérieur, boussole o Moins de stress et d’anxiété o Plus de sens o Plus grande résilience Les catalyseurs de l’action A. L’intelligence du stress 43 - Le cerveau reptilien : - Le néocortex préfrontal : Sommet de l’intelligence humaine, relié à toutes les parties du cerveau. Il intègre en temps réel nos besoins biologiques dans une perspective dynamique reliant le passé au futur et s’adapte à l’environnement externe. Essentiellement inconscient, pas de moyen direct de communiquer. Il a un moteur de créativité et d’adaptation dans les situations de stress. La lobotomie du néocortex préfrontal aEecte l’intelligence sociale, la capacité à percevoir ﬁnement un contexte rationnel, à deviner l’intention d’un interlocuteur, à faire preuve de tact ou de générosité. - Deux modes mentaux aux fonctionnements opposés B. Le silence Il permet de donner de l’espace à notre intelligence supérieure, de clariﬁer notre pensée, de nous apaiser dans nos choix et d’agir en cohérence avec nos valeurs fondamentales. 44

11USH30 Psychologie - Past Exam Paper PDF

Document Details

Tags

Related

Summary

Full Transcript

Upgrade to continue