Gestão Industrial - Introdução PDF

GESTÃO INDUSTRIAL Gestão Industrial by Hugo Cortez |1 IPVC  GESTÃO INDUSTRIAL CONTEUDOS AVALIAÇÃO 1. Introdução à Gestão Indust...

GESTÃO INDUSTRIAL Gestão Industrial by Hugo Cortez |1 IPVC  GESTÃO INDUSTRIAL CONTEUDOS AVALIAÇÃO 1. Introdução à Gestão Industrial 1. Introdução 2. Introdução à Estratégia Empresarial 3. Introdução aos Conceitos de Economia e Finanças 4. Introdução à Gestão da Produção 5. Introdução à Gestão da Qualidade 6. Métodos de Gestão de Projetos 7. Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos Gestão Industrial by Hugo Cortez |2 IPVC GESTÃO INDUSTRIAL 1 - Introdução à Gestão Industrial Gestão Industrial by Hugo Cortez |3 IPVC  1. Introdução à Gestão Industrial O termo “Gestão Industrial” é frequentemente interpretado de diferentes formas, devido à variedade de sinónimos e áreas relacionadas que dele derivaram. Neste texto, será apresentada uma abordagem simples para explorar o desenvolvimento, o significado, a natureza, o âmbito e as aplicações da Gestão Industrial. Definição: A Gestão Industrial é a combinação de dois conceitos: “Industrial”, relacionado com a indústria (envolvendo métodos complexos e sofisticados para a produção de bens e serviços económicos), e ‘Gestão’, que implica planear, organizar, coordenar, controlar e motivar para atingir os objetivos organizacionais. Gestão Industrial by Hugo Cortez |4 IPVC  1. Introdução à Gestão Industrial Segundo Henry Fayol: A gestão é “prever, organizar, comandar, coordenar e controlar”. Segundo Oliver Sheldon: A gestão envolve “a formação de políticas, a sua execução, a conceção de organizações e o seu emprego”. Visão simplificada: A Gestão Industrial pode ser descrita como: “O ramo da engenharia que lida com a criação e gestão de sistemas que integram pessoas, materiais e energia de forma produtiva.” Gestão Industrial by Hugo Cortez IPVC |5  1. Conceito de Gestão Industrial A Gestão Industrial é o processo organizacional que envolve o planeamento estratégico, a definição de objetivos, a gestão de recursos e a utilização eficaz de activos humanos e financeiros para atingir metas e medir resultados. Além disso, inclui funções administrativas como o registo e armazenamento de informações para uso posterior ou para outros departamentos da organização. O conceito de planeamento da gestão envolve direção, planeamento, ajustamento, controlo e cooperação. Baseia-se em conhecimentos especializados e competências em áreas de matemática, física e ciências sociais aplicadas, engenharia e conceção de sistemas. Gestão Industrial by Hugo Cortez |6 IPVC  1. Conceito de Gestão Industrial Estudar o desempenho de máquinas e pessoas. São contratados especialistas para assegurar o bom funcionamento das máquinas e a qualidade da produção. O fluxo de materiais e o trabalho dos empregados são supervisionados para evitar tempos de paragem. As inspeções constantes e a utilização de gráficos ajudam a manter os padrões. São efetuados cálculos de custos pormenorizados e um planeamento cuidadoso para cada fase de fabrico. Gestão Industrial by Hugo Cortez |7 IPVC 1. Conceito de Gestão Industrial A gestão industrial também se concentra na conceção de sistemas e oferece uma função de serviço para fornecer informações especializadas. Envolve a recolha de dados, a análise de problemas, o teste de alternativas e a apresentação de recomendações à gestão de topo, utilizando várias ferramentas e técnicas específicas. Gestão Industrial by Hugo Cortez |8 IPVC  1. Conceito de Gestão Industrial Notas importantes: Recursos Humanos Finanças Marketing Input Processo de Transformação ou Conversão Materiais Mão de obra Design de sistemas Máquinas Planejamento e controle de operações Output Outras instalações Gestão de operações Tecnologia da informação Gestão Produção Gestão Industrial A gestão industrial é um ramo da engenharia. Termos como “Gestão Industrial” e “Engenharia Industrial” são sinónimos. Gestão Industrial by Hugo Cortez É diferente da gestão de operações ou da gestão da produção. IPVC |9  1. Evolução da gestão industrial A origem exata da Engenharia e Gestão Industrial é difícil de determinar, pois sempre que se produz algo de forma eficiente, este conceito está presente. Por exemplo, a construção de uma estrada só é feita quando um percurso é utilizado com frequência, tornando o transporte mais eficiente. Ao longo dos séculos, foram sendo desenvolvidas técnicas para melhorar a eficiência da produção, algo intrínseco ao ser humano, que procura continuamente formas mais simples, rápidas e económicas de realizar tarefas repetitivas. Gestão Industrial by Hugo Cortez | | 10 IPVC 10  1. Evolução da gestão industrial As contribuições de figuras importantes desde o século XVIII que moldaram a Engenharia e a Gestão Industrial, cujos ensinamentos continuam a ser relevantes atualmente sugerem uma possível classificação. Gestão Industrial by Hugo Cortez | | 11 IPVC 11 1. Principais abordagens de gestão Histórico Abordagens Abordagem Abordagem Abordagens Clássicas Quantitativa Comportamental Contemporâneas Primeiro Exemplos Administração Primeiros Abordagem de de Gestão Científica Defensores Sistemas Adam Smith Administração Estudos de Abordagem Geral Hawthorne Contingencial Revolução Comportamento Industrial Organizacional https://www.youtube.com/watch?v=fF_YvY7jfiE Gestão Industrial by Hugo Cortez | 12 IPVC 1. Principais abordagens de gestão Adam Smith The Wealth of Nations in 1776 − Divisão do trabalho (especialização profissional) – a divisão dos postos de trabalho em tarefas restritas e repetitivas. Revolução industrial ─ Substituição da força da máquina pelo trabalho humano ─ Criou grandes organizações que necessitam de gestão Gestão Industrial by Hugo Cortez | 13 IPVC 1. Revolução industrial Chronological evolution of Industry INCREASING COMPLEXITY 1750 1800 1850 1900 1950 2000 2050 Industry 4.0 - a group of rapid transformations in the design, manufacture, operation and services. 4.0 because it is the world's fourth industrial revolution. Source: EPRS | European Parliamentary Research Service Gestão Industrial by Hugo Cortez | | 14 IPVC 14 1. Principais abordagens de gestão Abordagem clássica – primeiros estudos de gestão, que enfatizavam a racionalidade e tornavam as organizações e os trabalhadores o mais eficientes possível. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 15 IPVC 1. Principais abordagens de gestão Fredrick Winslow Taylor O “pai” da gestão científica Gestão científica - uma abordagem que envolve a utilização do método científico para encontrar a “melhor maneira” de realizar um trabalho. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 16 IPVC 1. Principais abordagens de gestão Princípios da gestão científica de Taylor 1. Desenvolver uma abordagem sistemática e científica para cada tarefa do trabalho de um indivíduo, substituindo os métodos obsoletos do tipo “regra de ouro”. 2. Selecionar cuidadosamente os trabalhadores com base nas suas capacidades e formá-los, ensiná-los e desenvolvê-los cientificamente. 3. Promover uma forte cooperação entre a direção e os trabalhadores para garantir que as tarefas são executadas de acordo com princípios cientificamente estabelecidos. 4. Partilhar o trabalho e as responsabilidades de forma equitativa entre a direção e os trabalhadores, assegurando que a direção se ocupa de tarefas mais adequadas para si do que para os trabalhadores. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 17 IPVC 1. Principais abordagens de gestão Teoria Geral da Administração - uma abordagem à gestão que se centra na descrição do que os gestores fazem e do que constitui uma boa prática de gestão. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 18 IPVC 1. Principais abordagens de gestão HENRI FAYOL Princípios de gestão - Regras fundamentais de gestão que podem ser aplicadas em todas as situações organizacionais e ensinadas nas escolas. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 19 IPVC 1. Principais abordagens de gestão OS 14 PRINCÍPIOS DE GESTÃO DE FAYOL 1. Divisão do trabalho. A especialização aumenta a produção ao tornar os trabalhadores mais eficientes. 2. Autoridade. Os gestores devem poder dar ordens, e a autoridade dá-lhes esse direito. 3. Disciplina. Os trabalhadores devem obedecer e respeitar as regras que regem a organização. 4. Unidade de comando. Cada colaborador deve receber ordens de apenas um superior. 5. Unidade de direção. A organização deve ter um único plano de ação para orientar os gestores e os trabalhadores. 6. Subordinação dos interesses individuais ao interesse geral. Os interesses de um trabalhador ou grupo de trabalhadores não devem prevalecer sobre os interesses da organização como um todo. 7. Remuneração. Os trabalhadores devem receber um salário justo pelos seus serviços. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 20 IPVC 1. Principais abordagens de gestão OS 14 PRINCÍPIOS DE GESTÃO DE FAYOL 8. Centralização. Este termo refere-se ao grau em que os subordinados estão envolvidos na tomada de decisões. 9. Cadeia escalar. A linha de autoridade que vai desde a gestão de topo até aos níveis mais baixos é a cadeia de comando. 10. Ordem. As pessoas e os materiais devem estar no sítio certo à hora certa. 11. Equidade. Os gestores devem ser amáveis e justos para com os seus subordinados. 12. Estabilidade do pessoal. A gestão deve garantir um planeamento ordenado do pessoal e assegurar a disponibilidade de substitutos para preencher as vagas. 13. Iniciativa. Os trabalhadores que têm a liberdade de criar e executar planos demonstram um elevado nível de esforço. 14. Espírito de equipa. A promoção do espírito de equipa ajudará a criar harmonia e unidade na organização. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 21 IPVC 1. Principais abordagens de gestão Teoria Geral da Administração Max Weyber desenvolveu uma teoria das estruturas e relações de autoridade denominada Burocracia uma forma de organização caracterizada pela divisão do trabalho, uma hierarquia claramente definida, regras e regulamentos pormenorizados e relações impessoais. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 22 IPVC 1. Principais abordagens de gestão ABORDAGEM QUANTITATIVA A abordagem quantitativa, também conhecida como Management Science, utiliza técnicas quantitativas e de investigação operacional para apoiar a tomada de decisões na gestão. O seu surgimento e expansão estão intimamente ligados ao desenvolvimento dos sistemas de informação, especialmente da informática. Esta visão quantitativa da gestão ganhou destaque a partir da década de 1940, impulsionada pelas aplicações matemáticas e estatísticas desenvolvidas durante a Segunda Guerra Mundial. Nesse contexto, foram criados os primeiros modelos de otimização e simulação para enfrentar desafios gerenciais, como a gestão de estoques e o planeamento da produção. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 23 IPVC 1. Principais abordagens de gestão A implementação de sistemas de informação e a utilização de ferramentas de investigação operacional em áreas como planeamento e controlo tornaram-se essenciais para uma gestão eficiente. A tabela a seguir apresenta alguns dos principais aspetos da abordagem quantitativa: Gestão Industrial by Hugo Cortez | 24 IPVC  1. Principais abordagens de gestão O Movimento das Relações Humanas converge em torno da importância de considerar os processos sociais e de grupo no estudo das organizações, substituindo a conceção, até aí dominante, das organizações enquanto máquinas. Um conjunto de estudiosos reconheceu, desde bem cedo, a importância das pessoas nas organizações. O quadro apresenta uma síntese de alguns desses contributos, que se podem considerar como precursores do Movimento das Relações Humanas. Primeiros Defensores – Mary Parker Follett – Chester Barnard – Robert Owen – Hugo Munsterberg Gestão Industrial by Hugo Cortez | 25 IPVC 1. Principais abordagens de gestão Gestão Industrial by Hugo Cortez | 26 IPVC  1. Principais abordagens de gestão Mary Parker Follett - foi uma das pioneiras na compreensão da importância da gestão das pessoas como um dos pilares da gestão moderna. Destacou a necessidade de envolver os trabalhadores na resolução dos problemas das organizações.Um dos seus contributos mais inovadores foi a rejeição de uma abordagem estática da gestão, defendendo, em vez disso, a “lei da situação”. Este conceito sugere que não deve haver ordens unilaterais, mas sim um consenso baseado nos requisitos da situação. De acordo com esta ideia, o comportamento nas organizações não deve ser rigidamente ditado pela hierarquia, mas sim orientado pelas necessidades específicas de cada contexto. Além disso, Follett enfatizou que os gestores de todos os níveis devem cultivar uma boa relação com os seus subordinados, envolvendo-os nas decisões que os afectam diretamente. Para que isso ocorra de forma eficiente, comunicação, transparência e compreensão são essenciais. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 27 IPVC  1. Principais abordagens de gestão Estudos Hawthorne e o papel de Elton Mayo - uma série de estudos efetuados durante as décadas de 1920 e 1930 que forneceram novos conhecimentos sobre o comportamento individual e de grupo. Experiência de Hawthorne com Elon Mayo: a) 1ª Fase: Efeito da iluminação sobre o rendimento; b) 2ª Fase: Medir o efeito da fadiga sobre o rendimento; c) 3ª Fase: Programa das Entrevistas: Analisar as relações humanas; d) 4ª Fase: Método Experimental: Analisar a organização informal. Resultados do Estudo Experimental: a) Melhor Integração do trabalhador, igual a mais produção; b) Importância do grupo de trabalho; c) Sistema de recompensas e sanções; d) Importância dos grupos informais; e) As estruturas organizacionais são estruturas de interacção; Gestão Industrial by Hugo Cortez f) Influência do conteúdo dos cargos no moral dos trabalhadores. IPVC | 28 1. Principais abordagens de gestão Filosoficamente, Mayo desafiou o paradigma dominante do seculo XIX, rejeitando a conceção do Homo Economicus e valorizando aspetos subjetivos e emocionais do ser humano. Tal como Mayo afirma, o conceito de «homem social» é necessário para complementar o conceito de «homem racional», motivado apenas por necessidades económicas pessoais. Segundo Mayo, as pessoas dentro das organizações gostam de ser reconhecidas como indivíduos, com opiniões que contam. Esta capacidade de ouvir sugestões, comentários e opiniões era vista por Mayo como uma solução para o conflito, evitando, por exemplo, que o trabalhador se sindicalizasse. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 29 IPVC 1. Principais abordagens de gestão A abordagem psicológica, também designada por Escola Comportamental, é no essencial, uma consequência do movimento das Relações Humanas, retomando muitos dos seus princípios e utilizando-os para formular um conjunto de teorias explicativas do comportamento humano em ambiente de trabalho. A principal tese, tal como havia sido avançado por Mayo, é que o homem é um ser social e uma «pessoa complexa» cujas ações não são exclusivamente orientadas por motivações económicas e racionais. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 30 IPVC 1. Principais abordagens de gestão Integração dos Indivíduos e dos Grupos na Organização I- Teorias da Motivação. A) Teorias de Conteúdo. 1. Autores mais importantes: a) McGregor (1960), The Human side of enterprise, New York, McGraw Hill; b) A. Maslow (1964), Motivation and Personality, New York, Harper; c) Fr. Herzberg (1959), The motivation to work, New York, Wiley; Gestão Industrial by Hugo Cortez | 31 IPVC  1. Principais abordagens de gestão Mc Gregor e a teoria X e Y: Princípios da teoria X: Direcção coerciva; Indivíduos indolentes; Motivação de ordem material. Princípios da teoria Y: Direcção Participativa; Motivação de ordem moral; O comportamento do operário entende-se a partir do sistema de necessidades; A estrutura hierárquica das necessidades é a base do sistema de motivações. Gestão Industrial by Hugo Cortez IPVC | 32  1. Principais abordagens de gestão Pirâmide das Necessidades: (Maslow) Auto realização Estima (Ego) Sociais (amor) Segurança Fisiológicas Gestão Industrial by Hugo Cortez | 33 IPVC 1. Principais abordagens de gestão Crítica à perspectiva de Maslow : a) Visão linear do desenvolvimento da personalidade: a estrutura das necessidades está em relação com o desenvolvimento da personalidade. b) Desenvolvimento automático e mecânico; c) A intensidade, a estrutura e a hierarquia das necessidades não tem em conta as variáveis sociais; d) A pirâmide aparece como natural à natureza humana. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 34 IPVC 1. Principais abordagens de gestão Os Aspectos Comportamentais da Liderança A abordagem psicológica das organizações trouxe diversos estudos que redefiniram a liderança, passando a vê-la como uma questão de atitudes e comportamentos. Dessa forma, o estilo de liderança se tornou um aspecto fundamental na gestão. Os estudos de Kurt Lewin, realizados na Universidade de Iowa, identificaram três principais estilos de gestão: Autocrático: caracterizado por uma autoridade centralizada e decisões unilaterais. Democrático: envolve uma participação ativa dos trabalhadores na tomada de decisões e na delegação de autoridade. Laissez-faire: concede total liberdade aos subordinados para tomar decisões e executar tarefas, com pouca ou nenhuma intervenção do líder. Embora não haja um estilo considerado superior de forma absoluta, Lewin destaca as vantagens do estilo democrático em muitos contextos organizacionais. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 35 IPVC 1. Principais abordagens de gestão Teorias mais recentes sugerem a importância de considerar variáveis contingenciais, como as características das tarefas e a maturidade dos subordinados, pois estas influenciam a eficácia de um estilo de gestão específico. Perspetivas contemporâneas também destacam os aspetos únicos da liderança em equipas e os papéis transformacionais e transacionais dos líderes. De certa forma, observa-se uma revitalização da teoria dos traços na moderna concepção de carisma. Apesar da diversidade de contributos associados a esta abordagem, podemos destacar alguns elementos de convergência, nomeadamente: A ideia de que o funcionamento das organizações depende dos comportamentos dos indivíduos que a integram. A posição de que o contexto determina o comportamento dos indivíduos, fornecendo os estímulos a que estes respondem. A ênfase na motivação como fator determinante do comportamento humano. A importância atribuída aos fenómenos de grupo na compreensão do comportamento do indivíduo. Gestão Industrial by Hugo Cortez IPVC | 36 1. Principais abordagens de gestão Gestão Industrial by Hugo Cortez | 37 IPVC  1. Principais abordagens de gestão ABORDAGEM SISTEMAS DAS ORGANIZAÇÕES A Teoria dos Sistemas, desenvolvida por Ludwig von Bertalanffy, propõe que o elemento distintivo dos seres vivos é a sua organização interna, que não pode ser compreendida apenas por meio de análises fragmentadas ou reducionistas. Na gestão, essa teoria oferece uma abordagem que considera as organizações como um todo, destacando suas interações com o ambiente externo e as relações entre seus componentes e subsistemas. Assim, enfatiza-se a interdependência e a finalidade dos elementos organizacionais, incorporando conceitos modernos como complexidade e caos. Em essência, um sistema é um conjunto de partes interconectadas, cujo funcionamento está alinhado e unificado em torno de um propósito comum. Ao adotar essa perspectiva sistêmica, o gestor considera todos os elementos organizacionais impactados por uma decisão, garantindo uma visão mais integrada e estratégica da organização. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 38 IPVC  1. Principais abordagens de gestão Organização como sistema aberto Por definição, os sistemas fechados são autossuficientes, não recebendo recursos nem trocando energia com o exterior. Quando seus recursos se esgotam, esses sistemas sofrem de entropia e entram em colapso. Em contraste, os sistemas abertos estabelecem relações com o exterior, do qual dependem. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 39 IPVC  1. Principais abordagens de gestão As organizações, como sistemas abertos, interagem com o ambiente externo, obtendo inputs (recursos como matérias-primas e capital) e oferecendo outputs (produtos e serviços). A transformação desses inputs em outputs envolve diferentes departamentos, organizados funcionalmente conforme as suas competências específicas (ex.: marketing, produção, compras). Dada a interdependência entre os setores, uma boa coordenação é essencial para garantir eficiência e eficácia. Na indústria, por exemplo, a produção e as compras devem estar bem alinhadas para evitar excessos de stock e custos elevados. Métodos modernos, como o Just-in-Time (JIT), ajudam a otimizar essa coordenação. A falta de coordenação nas organizações pode resultar em consequências graves, como produtos defeituosos, falhas nas encomendas, avarias, funcionários desmotivados, clientes insatisfeitos e prejuízos financeiros. O pensamento sistémico sublinha a importância de analisar não apenas os elementos isolados, mas também as interações entre eles. Dois conceitos essenciais desta abordagem são o holismo e a sinergia. Gestão Industrial by Hugo Cortez IPVC | 40  1. Principais abordagens de gestão A figura apresenta uma visão sistémica da gestão organizacional, onde diferentes subsistemas interagem dentro de um sistema ambiental maior. No centro, o Subsistema de Gestão desempenha funções essenciais como planear, organizar, implementar e controlar. Este núcleo interage com quatro subsistemas principais: Todos esses subsistemas estão inseridos num ambiente externo que influencia e é influenciado pela organização. A figura destaca a importância da integração e coordenação entre esses elementos para garantir a eficácia da gestão. A abordagem sistémica é eficaz para lidar com a incerteza e a mudança rápida nas organizações contemporâneas, reforçando os papéis de coordenação e inovação da gestão. A gestão deve coordenar e controlar os diversos subsistemas da organização, estabelecer objetivos estratégicos, políticas e estruturas, além de incentivar a mudança e a aprendizagem organizacional. A noção de feedback é central no pensamento sistémico, pois a informação sobre os outputs e processos permite que o sistema se Gestão Industrial by Hugo Cortez | 41 ajuste e se corrija para garantir a sua sobrevivência. IPVC  1. Principais abordagens de gestão A abordagem contingencial propõe que a gestão deve considerar fatores contextuais em vez de buscar princípios universais. Um exemplo disso é a estrutura organizacional, que deve ser ajustada conforme o ambiente e as relações internas. A ideia central é que não existe um modelo único ou ideal de organização, sendo necessário adaptar as estratégias conforme a situação. Esta abordagem incentiva o uso de diagnósticos situacionais, afastando-se da visão reducionista de um “melhor modelo absoluto” para todas as circunstâncias. Por outro lado, as suas limitações incluem a tendência dos modelos a serem genéricos e abstratos, muitas vezes ignorando o impacto específico que cada organização tem no ambiente em que opera. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 42 IPVC  1. Principais abordagens de gestão GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES O trabalho em conjunto potencializa a capacidade das pessoas de alcançarem objetivos complexos, graças à sinergia criada pela colaboração, que gera resultados superiores à soma dos esforços individuais. Assim, surgem as organizações, com a função de gerir a diversidade de atividades necessárias para atingir metas. As empresas são vistas como motores económicos, transformando fatores de produção em bens e serviços. A evolução histórica levou à especialização e à necessidade de adaptação contínua em termos de tecnologia e qualificação de recursos humanos. Três características fundamentais das organizações: Recursos materiais Recursos humanos Forma organizativa Gestão Industrial by Hugo Cortez | 43 IPVC  1. Principais abordagens de gestão GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES Nos recursos materiais pode distinguir-se o capital e os equipamentos necessários à transformação dos produtos ou a prestação de um serviço. Os recursos humanos são todos aqueles que desempenham um trabalho dentro da empresa independentemente da função que executam. A forma organizativa constitui o elo de ligação que permite dar vida à organização. É a forma como a empresa se encontra organizada que a distingue das restantes e que lhe permite desenvolver vantagens competitivas Gestão Industrial by Hugo Cortez | 44 IPVC  1. Principais abordagens de gestão GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES Empresa: Unidade social composta por recursos humanos, materiais e monetários, que opera de acordo com as leis do mercado ou do plano e é influenciada por variáveis ambientais que interagem com o seu desenvolvimento. As empresas procuram não só satisfazer as necessidades dos seus clientes, mas também as daqueles que com elas trabalham (empregados, gestores, bancos, governos, etc.), necessitando de criar um excedente, não só para os seus proprietários, mas também para a própria empresa, de modo a permitir a sua autossustentação (sobrevivência) através da produção e comercialização de bens ou serviços. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 45 IPVC  1. Principais abordagens de gestão GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES A gestão segue um processo estruturado que envolve planificação, organização, liderança e controle de todas as atividades desempenhadas na empresa. A planificação exige que os responsáveis pela organização definam os objetivos e a melhor estratégia para alcançá-los. Um plano funciona como um guia, no qual são alocados os recursos necessários para atingir as metas estabelecidas. Nele, são descritas as atividades dos diferentes responsáveis, garantindo coerência e alinhamento com os objetivos organizacionais. "O melhor plano para uma empresa é possuir um conjunto de meios técnicos e humanos que permitam aproveitar rapidamente uma oportunidade de negócio inesperada.“ Organizar distribui a autoridade, as tarefas e os recursos entre os membros da empresa, garantindo que os Gestão Industrial by Hugo Cortez objetivos sejam atingidos de forma eficiente. IPVC | 46  1. Principais abordagens de gestão GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES Os gestores de nível hierárquico superior devem definir a organização do trabalho, a distribuição da autoridade e a alocação de recursos antes de estruturar as unidades da empresa. A liderança tem o papel de orientar e motivar os trabalhadores, garantindo um ambiente adequado para um trabalho de qualidade e a satisfação dos funcionários. Os objetivos organizacionais devem ser monitorizados através do controlo, que envolve quatro aspetos principais: Definição de padrões de desempenho para os trabalhadores. Verificação sistemática do desempenho efetivo. Comparação entre os padrões definidos e os resultados obtidos. Correções caso haja desvios significativos no desempenho. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 47 IPVC  1. Principais abordagens de gestão GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES Gestão Industrial by Hugo Cortez | 48 IPVC  1. Principais abordagens de gestão GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES Os objetivos da empresa são fundamentais para orientar as suas atividades, servindo como referência para a rentabilidade, satisfação dos clientes e qualidade do produto. Esses objetivos não devem ser imutáveis, pois precisam de se adaptar ao contexto. Para alcançá-los, é necessário definir uma estratégia, que consiste num plano geral para a sua concretização. Isto envolve a criação de planos estratégicos, que são detalhados em diferentes níveis até chegarem à execução operacional. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 49 IPVC  1. Principais abordagens de gestão GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES Para alcançar os seus objetivos, a empresa adota políticas que orientam a sua atuação a curto e médio prazo. Estas têm um carácter qualitativo e genérico, abrangendo áreas como gestão de pessoas, satisfação dos clientes, relação com fornecedores e financiamento. Além das políticas, existem regras que definem o comportamento das pessoas na organização, especificando o que devem ou não fazer e como o devem fazer. Os procedimentos descrevem detalhadamente como as tarefas devem ser realizadas. Empresas certificadas seguem manuais que garantem conformidade com normas internacionais. Por fim, são as ações que levam a empresa a atingir os seus resultados, alinhados com os objetivos definidos. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 50 IPVC  1. Principais abordagens de gestão GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES É fundamental definir um prazo para a concretização dos objetivos. A falta de uma delimitação temporal torna-os ineficazes e pode gerar um clima de desconfiança dentro da organização. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 51 IPVC  1. Principais abordagens de gestão O CICLO DE VIDA DA EMPRESA Fases do ciclo de vida de um produto As empresas competem intensamente para garantir sua sobrevivência no mercado. Esse processo pode ser analisado por meio das semelhanças entre o ciclo de vida de um produto e o de uma empresa, desde sua introdução até sua extinção. O ciclo de vida de um produto influencia diretamente o ciclo de vida da empresa, já que os produtos são desenvolvidos por ela. Esse conceito parte do princípio de que qualquer empresa ou produto passa por quatro fases: 1.Fase embrionária – Introdução no mercado. 2.Fase de crescimento – Expansão e aumento da aceitação. 3.Fase de maturidade – Estabilização e consolidação. 4.Fase de declínio – Redução da relevância e possível extinção. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 52 IPVC  1. Principais abordagens de gestão CICLO DE VIDA DA EMPRESA Fase embrionária – Corresponde à concepção da ideia, planeamento e desenvolvimento do projeto. Envolve um risco reduzido. Fase de crescimento – Após avaliar a viabilidade do projeto e reunir os recursos necessários, inicia- se a introdução do produto no mercado. Nesta fase, há dificuldades devido ao desconhecimento do público e à resistência à adoção. Além disso, a fase exige grandes investimentos e apresenta um alto grau de risco. Fase de maturidade – O produto consolida-se no mercado, mas a concorrência aumenta, reduzindo o crescimento das vendas. Fase de declínio – O produto perde relevância com o surgimento de novas soluções, levando a uma queda nas vendas. Para manter a competitividade, a empresa precisa inovar e lançar novos produtos, reiniciando o ciclo. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 53 IPVC  1. Principais abordagens de gestão CICLO DE VIDA DA EMPRESA O ciclo de vida dos produtos está a tornar-se cada vez mais curto, obrigando as empresas a introduzir novos produtos no mercado de forma mais rápida para atender a uma clientela cada vez mais específica e exigente. É evidente que uma empresa deve ter, simultaneamente, vários produtos em diferentes fases de crescimento. Caso contrário, enfrentará dificuldades em manter os recursos humanos e materiais disponíveis, podendo até comprometer a sua sobrevivência. Gestão Industrial by Hugo Cortez IPVC | 54  1. Principais abordagens de gestão CICLO DE VIDA DA EMPRESA Embora os gestores devam ser capazes de situar a empresa ou os seus produtos na fase correta do ciclo de vida, a atratividade do negócio pode ser afetada por mudanças súbitas no ambiente externo, sobre as quais a empresa não tem controlo. Medidas governamentais, alterações tecnológicas ou mudanças nas atitudes da sociedade podem influenciar a duração das fases do ciclo de vida da empresa ou dos seus produtos. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 55 IPVC  1. Principais abordagens de gestão A EMPRESA E O FUTURO Os desafios da Gestão Os gestores enfrentam grandes desafios devido à expansão dos mercados e ao aumento da concorrência. Para se destacar, é essencial ter uma visão ampla dos negócios e investir em produtos de qualidade. A competitividade exige novas formas de produção para aumentar a produtividade e um modelo de relacionamento mais colaborativo entre gestores e funcionários. Como consequência, as empresas tendem a reduzir os níveis hierárquicos, adotando estruturas mais ágeis e flexíveis. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 56 IPVC  1. Principais abordagens de gestão A EMPRESA E O FUTURO Organizações Modernas: Organizações Tradicionais: A hierarquia é bem definida, com uma separação A ênfase desloca-se para uma estrutura mais colaborativa, clara entre "gestores" e "trabalhadores". onde "líderes" e "equipas" trabalham de forma mais integrada. Os gestores são responsáveis por planear, organizar, Os líderes continuam a planear, organizar, liderar e controlar, liderar e controlar as operações. mas há uma maior proximidade e colaboração com as equipas. Os trabalhadores limitam-se à execução das tarefas. As equipas têm mais autonomia, com um fluxo de A comunicação é predominantemente de cima para comunicação mais horizontal, permitindo maior flexibilidade e baixo, com pouca interação direta entre os níveis adaptabilidade. Gestão Industrial by Hugo Cortez hierárquicos. IPVC | 57  1. Principais abordagens de gestão A EMPRESA E O FUTURO As Mudanças que Observamos Os gestores devem acompanhar constantemente as mudanças e tendências na gestão e na produção, adotando estratégias inovadoras e sustentáveis para manter a competitividade. Na gestão, observa-se uma crescente integração entre investigação, marketing e sustentabilidade. O aproveitamento de novas descobertas tecnológicas e práticas ecológicas é essencial para desenvolver produtos inovadores e minimizar impactos ambientais. Já não é a mão de obra barata que garante a sobrevivência das empresas. O exemplo da indústria alemã demonstra que investir em qualificação, automação e eficiência energética pode resultar em maior competitividade, mesmo em contextos de custos elevados. Na produção, cresce a necessidade de atender a uma clientela mais exigente, que valoriza personalização, qualidade e impacto ambiental reduzido. As empresas devem adotar um modelo de produção sustentável e flexível, com custos de adaptação reduzidos, menor desperdício e práticas de economia circular. Para isso, é fundamental implementar tecnologias verdes, como energia renovável, materiais recicláveis e processos produtivos que reduzam emissões de carbono, garantindo um futuro mais responsável e inovador para as organizações. Gestão Industrial by Hugo Cortez | 58 IPVC  1. Principais abordagens de gestão A EMPRESA E O FUTURO Novo Contexto Pós-2020 | Globalização e Digitalização Aumento da concorrência global. Novas estratégias empresariais para adaptação rápida às mudanças: Transformação digital (IA, automação, blockchain) Descentralização da produção (trabalho remoto, economia, produção distribuída) Flexibilização e sustentabilidade (ESG, economia circular, diversidade organizacional) Principais Fatores Externos: Crescimento do e-commerce e da economia digital Pandemia de COVID-19 e seus impactos económicos Transição energética e políticas climáticas globais Conflitos geopolíticos (Ucrânia, Taiwan, Oriente Médio) Inteligência artificial e o futuro do trabalho Gestão Industrial by Hugo Cortez | 59 IPVC THANK YOU Gestão Industrial by Hugo Cortez 60 IPVC