Chapter 2: Designing Management Control Systems

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20 Questions

Quels sont les types de normes qui devraient être utilisés pour les contrôles de gestion?

Normes difficiles à atteindre

Quel est le principe concernant la responsabilité pour les résultats dans la conception des contrôles de gestion?

La responsabilité doit reposer sur un seul individu

Quel est l'objectif principal des contrôles de gestion selon le texte?

Améliorer la performance des employés

Que devrait-on éviter dans la conception des contrôles de gestion?

Favoriser une concentration excessive sur les facteurs facilement mesurables

Quel est le rôle de la comparaison entre la performance réelle et la performance désirée dans les contrôles de gestion?

Elle sert à déterminer les facteurs entravant les processus de travail

Quel est l'objectif du contrôle de la performance des entreprises selon le texte ?

Optimiser l'efficacité et réduire les erreurs opérationnelles.

Selon le texte, qu'est-ce qui est particulièrement utile pour les tâches hautement routinières en termes de contrôle d'action ?

Contrôle personnel

Quel aspect du contrôle organisationnel est lié à la définition claire des rôles et des niveaux de performance attendus ?

Contrôle personnel

Quel type de contrôle est impliqué dans la surveillance de la conformité aux lois et réglementations pertinentes pour l'industrie ?

Contrôle gouvernemental

Quel domaine de contrôle organisationnel concerne la gestion des indicateurs de performance clés (KPI) pour atteindre les objectifs organisationnels ?

Contrôle de la performance des entreprises

What is the recommended approach for designing controls to enhance employee performance?

Setting a limited number of measurable objectives

What should be the focus of controls in an activity?

Balancing attention among all important variables

What is the principle concerning responsibility for results in the design of management controls?

Responsibility for results should rest with a single individual

What should be avoided in the design of management controls according to the text?

Focusing on easily measurable factors for evaluation

What is the recommended approach for identifying factors hindering work processes?

Balanced consideration of variables

What is the primary focus of control in the area of internal processes within an organization?

Optimizing efficiency, reducing errors, and ensuring smooth operations

In the context of management control systems, what determines the choice of controls for solving problems in small organizations?

Severity of the problem and the cultural or personal controls with few consequences and low costs

What is a key consideration while analyzing feasible alternatives for control mechanisms in organizations?

Advantages and disadvantages of each control in a particular setting

Which domain of control involves ensuring compliance with laws, regulations, and industry standards relevant to an organization?

Government regulations

What is the aim of business performance control in organizations?

Enhancing overall performance, profitability, and competitiveness

Test your understanding of the steps, factors, and impact of information technology on the design of management control systems, as well as communication structures and their impact on the control process. This quiz covers topics related to the constructive exercise of designing controls, challenging yet attainable standards, and more.

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