17 Questions
เทคนิคใดเป็นการให้สมาชิกเขียนความคิดเห็นลงในกระดาษโดยไม่ระบุชื่อ?
Nominal Group Technique
การตัดสินใจโดยกลุ่มมีข้อดีอะไร?
มีทางเลือกที่เยอะ
เทคนิคใดเป็นการระดมสมองโดยการนำไอเดียของทุกคนมาเสนอ?
Brainstorming
ข้อดีของ Delphi Technique คืออะไร?
ไม่มีการพูดคุย
เทคนิคใดใช้การประชุมผ่านสื่อออนไลน์หรือ VDO Call?
การประชุมโดยใช้สื่อ
ข้อเสียของ Brainstorming คือ?
ไม่มีการประเมินหรือคัดกรองไอเดีย
Nominal Group Technique เน้นให้สมาชิกเขียนความคิดเห็นแบบไหน?
ไม่ระบุชื่อ
Delphi Technique ใช้ feedback จากใคร?
ผู้เชี่ยวชาญ
การประชุมโดยใช้สื่อ เป็นแบบการทำงานเป็น...
แบบกลุ่ม
เมื่อต้องการให้สมาชิกมีโอกาสตอบความคิดหลาย ๆ ครั้งโดยไม่ต้องพูด จะเลือกใช้เทคนิคใด?
Nominal Group Technique
ข้อเสียของการตัดสินใจโดยกลุ่มคือ?
อาจเกิดการครอบงำจากคนกลุ่มน้อย
เทคนิคใดมีลักษณะการเป็นทีมงานทำหน้าที่เดียวกัน?
การประชุมโดยใช้สื่อ
ข้อดีของ Delphi Technique คือ?
ความคิดรับผิดชอบต่อหน้าที่ไม่เท่ากัน
Brainstorming เป็นการระดมสมองโดยวิธีใด?
ไม่มีการประเมินความคิด / แค่สนับสนุน
Nominal Group Technique ช่วยบรรลุหลักการใด?
ตัดสินใจโดยกลุ่ม
Delphi Technique เน้นข้อไหนของแผนการตัดสินใจ?
การจัดเก็บข้อมูล
การประชุมโดยใช้สื่อ เพื่อส่งถึงผู้ถือหุ้นหรือผู้เกี่ยวข้องจะใช้วิธีใด?
VDO Call
Study Notes
กลุ่มในองค์กร
- กลุ่ม คือ บุคคลตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป ที่เข้ามาเกี่ยวข้อง ร่วมกิจกรรมและมีการพึ่งพาซึ่งกันและกัน เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน
- แบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่เป็นทางการ (Formal Group) และกลุ่มที่ไม่เป็นทางการ (Informal Group)
กลุ่มที่เป็นทางการ (Formal Group)
- กลุ่มที่บุคคลในองค์กรหรือในหน่วยงาน ได้รับมอบหมายให้ทำงาน
- ตัวอย่าง ได้แก่ Functional Group, Task Group, และ Committee
กลุ่มที่ไม่เป็นทางการ (Informal Group)
- กลุ่มบุคคลที่เกิดขึ้นเอง โดยความสมัครใจในสถานที่ทำงานต่างๆ
- ตัวอย่าง ได้แก่ Interest Group, Friendship Group
บทบาทของกลุ่มในองค์กร
- ประสานงานกับฝ่ายอื่น
- ทำงานเป็นกลุ่ม
- เพิ่มคุณภาพงาน / แบ่งงาน
- ลดต้นทุนและค่าใช้จ่าย
- ทำงานได้เร็วขึ้น ประหยัดเวลา
- เกิดการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดี
- เกิดการคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ
ผลดีของกลุ่มต่อองค์กร
- งานสำเร็จ
- คุมพฤติกรรมของแต่ละคนได้
- ทำงานซับซ้อนได้
- มีความมั่นคง
- ร่วมกันตัดสินใจ
- มีความผูกพัน
ผลดีของกลุ่มต่อสมาชิกของกลุ่ม
- ได้เรียนรู้เกี่ยวกับองค์กร
- รู้จักตัวเอง
- พัฒนาตนเอง
- ได้รับค่าตอบแทนเพิ่มขึ้น
- ได้รับการยอมรับ
- มีความมั่นคงในการทำงาน
- ได้รับความช่วยเหลือจากสมาชิกอื่นๆ
การเกิดขึ้นของกลุ่ม
-
- Forming รวมตัว => รวมตัวกันเพื่อจุดมุ่งหมายเดียว / เกิดโครงสร้าง / การยอมรับ / ชักจูง / ปฏิสัมพันธ์
-
- Storming ระดมพลัง => การรวมหัวคิด / เมื่อความเห็นต่างกัน
-
- Norming กำหนดมาตรฐาน => การหาวิธีแก้ไขปัญหา / กำหนดระเบียบ / ออกกฎเกณฑ์
-
- Performing ดำเนินงาน => ขั้นตอนสุดท้าย / กาทำงาน
-
- Adjourning สลายตัว => เมื่องานสำเร็จลุล่วง / สลายตัว
แนวทางพฤติกรรมกลุ่ม
-
- บทบาท => พฤติกรรมที่คนแสดงออกมาในสถานการณ์นั้น ๆ / ตามตำแหน่งที่มี
-
- แนวทางปฏิบัติ => พฤติกรรมที่ยอมรับร่วมกัน / ต้องทำตาม / ex. การทำงาน การแต่งกาย
-
- สถานภาพ => ฐานะ / ตำแหน่ง / เป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมในองค์กร
-
- ขนาดกลุ่ม => มีผลต่อพฤติกรรมต่าง ๆ ภายใน
-
- ความยึดเหนี่ยวกัน => ความสามัคคีเป็นตัวแปรสำคัญ / การทำงานของกลุ่มในองค์กร
สำหรับผู้ที่สนใจศึกษาเกี่ยวกับการสื่อสารกลุ่มในองค์กร การจัดกลุ่มทางการและกลุ่มภารกิจ รวมถึงความสัมพันธ์และการทำงานร่วมกันในองค์กร
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.