Cuál de las siguientes opciones representa un mensaje verbal y un acto que se contradicen? A) Decir que se está feliz mientras se lloran B) Dizer que algo está bien mientras se fru... Cuál de las siguientes opciones representa un mensaje verbal y un acto que se contradicen? A) Decir que se está feliz mientras se lloran B) Dizer que algo está bien mientras se frunce el ceño C) Afirmar que se trabaja mucho, pero no asistir a la oficina D) Hablar de un problema y no actuar al respecto Read more

Understand the Problem

La pregunta pide identificar cuál de las opciones dadas representa una contradicción entre un mensaje verbal y un acto, es decir, un desajuste entre lo que se dice y lo que se hace.

More Information

Cuando el mensaje verbal es contradictorio al acto no verbal, se presenta una incongruencia en la comunicación. En este caso, decir que se está feliz, que es un mensaje verbal, mientras se llora, que es una acción no verbal, representa tal incongruencia.

Tips

Confundir emociones como fruncir el ceño sin entender el contexto emocional general puede llevar a interpretaciones incorrectas. Siempre considera tanto el mensaje verbal como los gestos y las acciones.

Sources

• ON-IT-ES: Unidad de aprendizaje 2 - Comunicación oral - learn.uni-med.net