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Questions and Answers
Welche der folgenden Punkte sind Kritikpunkte am Taylorismus?
Welche der folgenden Punkte sind Kritikpunkte am Taylorismus?
Der Hawthorne-Effekt beschreibt, dass Menschen in einer Studie ihre Verhaltensweise ändern, weil sie beobachtet werden.
Der Hawthorne-Effekt beschreibt, dass Menschen in einer Studie ihre Verhaltensweise ändern, weil sie beobachtet werden.
True
Was versteht man unter Psychotechnik?
Was versteht man unter Psychotechnik?
Psychotechnik ist die Anwendung psychologischer Prinzipien zur Optimierung menschlichen Handelns in verschiedenen Bereichen.
Der ________ Mensch ist geprägt durch Selbstverwirklichung.
Der ________ Mensch ist geprägt durch Selbstverwirklichung.
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Ordne die folgenden Begriffe mit den entsprechenden Beschreibungen zu:
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Was ist die Hauptaufgabe von Herrn K. in seiner Versicherung?
Was ist die Hauptaufgabe von Herrn K. in seiner Versicherung?
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Herr K. fühlt sich motiviert, wenn er zur Arbeit geht.
Herr K. fühlt sich motiviert, wenn er zur Arbeit geht.
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Wie wird der Arbeitsstil von Herrn K. beschrieben?
Wie wird der Arbeitsstil von Herrn K. beschrieben?
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Die Arbeit von Herrn K. ist in _____ unterteilt.
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Ordnen Sie die folgenden Begriffe den entsprechenden Beschreibungen zu:
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Was erhalten Mitarbeiter, wenn sie eine festgelegte Anzahl an Registrierungen im Monat übertreffen?
Was erhalten Mitarbeiter, wenn sie eine festgelegte Anzahl an Registrierungen im Monat übertreffen?
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Die Anforderungen an Herrn K. sind hoch und herausfordernd.
Die Anforderungen an Herrn K. sind hoch und herausfordernd.
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Nennen Sie eine mögliche Folge der Eintönigkeit der Arbeit in der Gruppe.
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Was versteht man unter Wirtschaftspsychologie?
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Die Motivation der Mitarbeitenden im Modell des Economic Man basiert auf einer Vielzahl von Anreizen.
Die Motivation der Mitarbeitenden im Modell des Economic Man basiert auf einer Vielzahl von Anreizen.
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Nennen Sie zwei Arbeitsfelder der AO-Psychologie.
Nennen Sie zwei Arbeitsfelder der AO-Psychologie.
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Die __________ war ein Ansatz, der den effizientesten Weg zur Ausführung einer Arbeitstätigkeit suchte.
Die __________ war ein Ansatz, der den effizientesten Weg zur Ausführung einer Arbeitstätigkeit suchte.
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Ordnen Sie die Begriffe den richtigen Beschreibungen zu:
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Welche Kritik wird am Taylorismus geübt?
Welche Kritik wird am Taylorismus geübt?
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Partialisierung im Taylorismus bedeutet, dass die Arbeitstätigkeit in große Einheiten unterteilt wird.
Partialisierung im Taylorismus bedeutet, dass die Arbeitstätigkeit in große Einheiten unterteilt wird.
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Was beschreibt die Formalisierung in einer Organisation?
Was beschreibt die Formalisierung in einer Organisation?
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Wie kann die Berücksichtigung psychologischer Expertise in Organisationen Geld einsparen?
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Die Aufbauorganisation ist für die Strukturierung der Arbeitsprozesse verantwortlich.
Die Aufbauorganisation ist für die Strukturierung der Arbeitsprozesse verantwortlich.
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Nennen Sie eine klassische Organisationsform.
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Die __________ beschreibt das hierarchische Gerüst einer Organisation.
Die __________ beschreibt das hierarchische Gerüst einer Organisation.
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Ordnen Sie die Merkmale den entsprechenden Begriffen zu:
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Was bezeichnet die Ablauforganisation?
Was bezeichnet die Ablauforganisation?
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Die Organisation ist statisch und verändert sich nicht.
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Was ist eine Matrix-Organisation?
Was ist eine Matrix-Organisation?
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Welches der folgenden Merkmale gehört NICHT zur Organisationsentwicklung (OE)?
Welches der folgenden Merkmale gehört NICHT zur Organisationsentwicklung (OE)?
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Die Organisationsdiagnose dient ausschließlich der Analyse der finanziellen Aspekte einer Organisation.
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Nenne die drei Phasen, in die Kurt Lewin die OE unterteilte.
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Der Widerstand gegenüber Veränderungen sollte als __________ interpretiert werden.
Der Widerstand gegenüber Veränderungen sollte als __________ interpretiert werden.
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Ordne die folgenden Ansätze der Organisationsentwicklung ihren Hauptzielen zu:
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Welcher der folgenden Akteure ist zentral in der Organisationsentwicklung?
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Das Transtheoretische Modell beschreibt fünf Veränderungenstadien.
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Was sind zwei Stolperfallen bei der Evaluation eines OE-Prozesses?
Was sind zwei Stolperfallen bei der Evaluation eines OE-Prozesses?
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Was ist ein Hauptproblem, mit dem die Mitarbeitenden von Frau F. konfrontiert sind?
Was ist ein Hauptproblem, mit dem die Mitarbeitenden von Frau F. konfrontiert sind?
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Die Einführung eines Onlinesystems zur Dokumentation der Kundengespräche wurde von den Mitarbeitenden begrüßt.
Die Einführung eines Onlinesystems zur Dokumentation der Kundengespräche wurde von den Mitarbeitenden begrüßt.
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Was beabsichtigt der Vorstand mit der Erstellung von Kundenprofilen?
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Die Mitarbeitenden von Frau F. empfinden die wöchentlichen Filialrunden als __________.
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Ordnen Sie die Herausforderungen den richtigen Einflussfaktoren zu:
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Welche Aussage beschreibt die Einstellung der Mitarbeitenden zu den neuen Plänen des Vorstands am besten?
Welche Aussage beschreibt die Einstellung der Mitarbeitenden zu den neuen Plänen des Vorstands am besten?
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Frau F. erhält regelmäßig positive Rückmeldungen von ihren Mitarbeitenden.
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Nennen Sie einen Vorteil, den der Vorstand durch die Einführung von Kundenprofilen erwartet.
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Study Notes
Arbeits- und Organisationspsychologie (AO-Psychologie)
- Beschäftigt sich mit dem menschlichen Erleben und Verhalten in der Arbeit und in Organisationen.
- Die Inhalte der Arbeits- und Organisationspsychologie decken ein breites Spektrum ab.
- Gegenstand und Themen der Arbeits- und Organisationspsychologie zeigen Überschneidungsbereiche, sind aber nicht deckungsgleich.
Definition von Arbeit
- Arbeit ist eine zielgerichtete menschliche Tätigkeit zur Erfüllung von Aufgaben zum Zweck der Transformation und Aneignung der Umwelt.
- Die Bedeutung der Arbeit wandelte sich im Laufe der Zeit.
- Arbeit als Last.
- Psychosoziale Funktionen der Arbeit.
Definition von Erwerbsarbeit
- Arbeit, die in einem gesellschaftlich bestimmten Rahmen von Austauschbeziehungen (in Geld oder Naturalien) erfolgt.
- Die Arbeit ist meist mit charakteristischer Aufgabenteilung und Machtstrukturen verbunden.
Definition von Organisation
- Organisation steht für ein über einen gewissen Zeitraum fest bestehendes arbeitsteiliges System.
- In diesem System sind Menschen und Maschinen zur Erfüllung der Organisationsaufgabe (Dienstleistungen oder Produktion von Sachgütern) und zur Erreichung der Unternehmensziele verbunden.
- Einfluss von Organisationsstrukturen und Arbeitsgruppen.
- Die Interaktionen der Menschen innerhalb der Organisationen.
Definition von Personal
- Als Personal werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Organisationen bezeichnet, die gegen Entgelt eine Arbeitsleistung erbringen.
- Personal als besonders praxisrelevanter Betrachtungsgegenstand.
- In der Praxis arbeiten Psychologinnen und Psychologen häufig an personalpsychologischen Fragestellungen.
Handlungsfelder der Arbeits- und Organisationspsychologie
- Arbeit (z. B. Arbeitsanalyse und -gestaltung).
- Individuum (z. B. Personalauswahl und Personalentwicklung).
- Interaktion zwischen den verschiedenen Beteiligten (z. B. Führung).
- Organisation (z. B. Organisationsstruktur, -klima und -kultur oder Organisationsentwicklung und -beratung).
- Arbeitspsychologie.
- Personalpsychologie.
- Organisationspsychologie.
- Personalmarketing, Kompetenzenntwicklung, Beanspruchung und Gesundheit, Personalauswahl, Potenzialdiagnostik, Arbeitsmotivation und -zufriedenheit, Team, Führung, Kommunikation.
Differenzierung von Arbeits-, Organisations- und Personalpsychologie
- Arbeits-, Personal- und Organisationspsychologie sind konzeptionell in drei Bereiche getrennt.
- In der Arbeitspsychologie steht die Arbeitsaufgabe im Vordergrund.
- Die Personalpsychologie beschäftigt sich mit interindividuellen Unterschieden von Arbeitenden.
- Die Organisationspsychologie beschäftigt sich mit den Beziehungen und Interaktionen der Mitarbeitenden untereinander in sozialen Einheiten.
- Gegenstand, Grundlagendisziplin, Anwendung.
Einordnung der Wirtschaftspsychologie
- Wirtschaftspsychologie kann als Oberbegriff verwendet werden.
- Wirtschaftspsychologie stellt eine Ergänzung zur Arbeits-, Personal- und Organisationspsychologie dar.
- Wirtschaftspsychologie umfasst zusätzlich die Bereiche Markt- und Werbepsychologie sowie Finanzpsychologie.
Arbeitsfelder und Ziele der Arbeits- und Organisationspsychologie
- Die Arbeits- und Organisationspsychologie ist nach der Klinischen Psychologie das zweitwichtigste Anwendungsfeld psychologischer Forschung und Berufsfeld für praktisch tätige Psychologinnen und Psychologen.
- Die Tätigkeitsbereiche sind sehr vielfältig, meist personalbezogen.
- In Organisationen sind Psychologinnen und Psychologen den Mitarbeitenden verpflichtet und interagieren mit einer Vielzahl an Personen auf allen Hierarchiestufen.
- Verbesserte Effizienz von Organisationen und Humanisierung des Arbeitslebens.
- Verbesserte Effizienz findet sich selten kurzfristig in betrieblichen Kennzahlen.
- Erfolge werden oft über weiche Kriterien vermittelt.
Zukunftstrends in der Arbeitswelt
- Maschinen ersetzen Menschen: Neue Mensch-Maschine-Interaktionsformen.
- Auflösung von Unternehmensstrukturen: Neue Formen der Zusammenarbeit und Arbeitsplätze ohne feste Organisationszugehörigkeit.
- Führung durch Distanzen: Zunahme von mobiler Arbeit und virtuellen Teams.
- Arbeitseinsatz statt Festanstellung: Fokus auf "Hiring on demand".
- Verschwimmen von Berufs- und Privatleben: Auflösung traditioneller Arbeitsorte und -zeiten.
- Digitalisierung und Vernetzung.
- Auflösung traditioneller Strukturen.
- Führung und Zusammenarbeit.
- Flexibilisierung der Arbeit.
- Individualisierung und Modularisierung.
- VUCA-Welt.
- Gesundheitsförderlichkeit.
Methodische Zugänge der Arbeits- und Organisationspsychologie
- Forschung ist empirisch-analytisch ausgerichtet.
- In der Praxis dominieren korrelative Fragebogenstudien.
- Organisationen bestehen aus verschiedenen Ebenen.
- Neben Input-Output-Modellen sollten auch Prozessvariablen beachtet werden.
- Untersuchungen sollten sich nicht auf eine Momentaufnahme von Organisationen beschränken
- People Analytics ermöglichen datenbasierte Entscheidungen auf der Grundlage von Daten aus der eigenen Organisation.
- Ethische und datenschutzrechtliche Fragen müssen geklärt werden.
Verhältnis von Wissenschaft und Praxis
- Ein Kompromiss zwischen Pragmatismus und strengen methodischen Regeln ist anzustreben.
- Evidenzbasierung kann dies ermöglichen.
- Es besteht eine Kluft zwischen Erkenntnissen aus der Forschung und deren Umsetzung in der Praxis.
- Wechselseitiger Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis.
Fachgesellschaften
- Psychologinnen und Psychologen sind in verschiedenen Fachgesellschaften organisiert.
Übersicht Fachzeitschriften mit Bezug zur Arbeits-, Personal- und Organisationspsychologie
Kontrollfragen (Beispiele)
Menschenbilder der Arbeits- und Organisationspsychologie
- Menschenbilder helfen, Bewertungsmaßstäbe und Gestaltungsrichtlinien für Arbeit und Organisation zu verstehen
- Wirtschaftlichkeitsaspekt und Humanisierung.
- Wirtschaftspsychologie.
- Personalpsychologie.
- Arbeitsanalyse.
Economic Man
- Betrachtung des Betriebs als technisches System
- Unterscheidung von Kopf- und Handarbeit
- Motivation allein über individuelle Anreizsysteme
- Taylorismus
- Fordismus
Social Man
- Soziale Motive
- Soziale Beziehungen
- Materielle Belohnung
- Hawthorne-Studien
- Human-Relations-Bewegung
- Systematische Teamarbeit
Self-actualizing Man
- Bedürfnis nach Selbstverwirklichung
- Autonomie, Eigenverantwortung
- Potential und Fähigkeiten
- Nutzen von Kompetenzen
- Human-Resources-Ansatz
- Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg
Complex Man
- Vielfältige inter- und intraindividuelle Bedürfnisse
- Situationsbedingte Bedürfnisse
- Flexibilität und Lernfähigkeit
- Integration der vorherigen Menschenbilder
- Differenzierte Führungs- und Managementansätze
Virtual Man
- Informations- und Kommunikationstechnologien prägen das Leben, Arbeiten und Kommunizieren
- Anpassungsfähigkeit an neue Technologien
- Zusammenarbeit und Aktivität in Netzwerken
- Enttraditionalisierung, Optionierung, Individualisierung und Netzwerkbildung
Zusammenfassung der Menschenbilder
- wirtschaftliche Betrachtung, Humanisierung, Wirtschaftspsychologie, Personalpsychologie, Arbeitsanalyse
Fallbeispiele (Beispiele)
Moderne Arbeitswelten der Arbeits- und Organisationspsychologie
- Digitalisierung und Vernetzung
- Auflösung traditioneller Strukturen
- Führung und Zusammenarbeit
- Flexibilisierung der Arbeit
- Individualisierung und Modularisierung
- VUCA-Welt
- Gesundheitsförderlichkeit
Input-Prozess-Output-Modell (IPO-Modell)
- In diesem Modell steht die Leistungsbewertung von Teams im Mittelpunkt.
- Das Modell berücksichtigt Inputvariablen, Prozessvariablen und Outputvariablen
- Inputvariablen: Merkmale des Individuums, der Gruppe und der Organisation
- Prozessvariablen: Kommunikation, Kooperation, Teamklima und Führung
- Outputvariablen: Leistung (Effizienz, Qualität), Wohlbefinden und Zufriedenheit der Mitarbeitenden.
Teamentwicklung
- Teamentwicklungsmaßnahmen zielen darauf ab, teaminterne Prozesse zu optimie- ren und Probleme zu reduzieren
- Entwicklungsphasen in Teams (Tuckman's Modell)
- Punctuated-Equilibrium-Modell
- Anlässe zur Teamentwicklung
- Elemente der Teamentwicklung (Kontakt-, Diagnose-, Planung-, Durchführungs- und Evaluations-Phase)
- Teamdiagnose (prozess- und strukturanalytische Verfahren)
- Ansätze der Teamentwicklung (Outdoor-Trainings, Feedback, Teamreflexivität)
- Effekte von Teamentwicklungsmaßnahmen
Arbeitszufriedenheit
- Facetten von Arbeitszufriedenheit
- Konstrukt der Arbeitszufriedenheit
- Messung der Arbeitszufriedenheit
- Probleme bei der Messung des Arbeitszufriedenheitskonstrukts
- Theorien der Arbeitszufriedenheit (Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg, Züricher Modell)
- Korrelate der Arbeitszufriedenheit (Führungsstil, Empowerment)
- Konsequenzen von Arbeitszufriedenheit
Arbeitsmotivation
- Konstrukt der Arbeitsmotivation
- Theorien der Arbeitsmotivation (Inhaltstheorie, Prozesstheorie)
- Job Characteristic Model (Hackman & Oldham)
- Valenz-Instrumentalitäts-Erwartungs-Modell (VIE-Modell)
- Intrinsische vs. extrinsische Motivation
- Gerechtigkeitstheorie (Equity- Theorie)
Arbeitsanalyse
- Gegenstand der psychologischen Arbeitsanalyse
- Anforderungsanalyse
- Aufgabenbezogene Analysemethoden
- Personenbezogene Analysemethoden
- Standardisierungsgrad der Analysemethoden
- Ablauf einer Arbeitsanalyse
- Typen von Befragungen, Beobachtungen und Messungen.
Digitalisierung der Arbeitswelt
- Entgrenzung der Arbeit: Erreichbarkeit außerhalb der Arbeitszeiten, Mobilität
- Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitsqualität
- Digitale Stressoren im Büro 4.0
- Flexibilisierung von Arbeitszeit und -ort
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Description
Dieses Quiz untersucht die Konzepte des Taylorismus und ihre Kritiken sowie die Grundlagen der Wirtschaftspsychologie. Außerdem wird die Motivation von Mitarbeitenden anhand praktischer Beispiele behandelt. Teste dein Wissen über Motivation, Arbeitsorganisation und psychotechnische Ansätze.
