Vantagem Competitiva e Sustentação

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Questions and Answers

Qual dos seguintes é considerado um recurso tangível?

Conhecimento dos funcionários

Capacidade de inovação

Equipamentos de fábrica (correct)

Cultura organizacional

Quais das características a vantagem competitiva deve possuir?

Ser efêmera e acidental

Ser acessível a todos os concorrentes

Ser substituível e fácil de imitar

Ser difícil de imitar e insubstituível (correct)

O que representa a 'capacidade' de uma empresa?

Os conhecimentos dos colaboradores

O que a empresa sabe ou pode fazer com seus recursos (correct)

Seus recursos financeiros disponíveis

A sua posição no mercado

Qual é um exemplo de recurso intangível?

Cultura organizacional Signup and view all the answers

Como a competitividade é definida no contexto da análise interna?

Como a capacidade de superar a concorrência Signup and view all the answers

Qual é a importância da impossibilidade de substituição para a vantagem competitiva?

Aumenta a complexidade de obter desempenho similar Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de recurso que pode ser considerado raro?

Uma patente exclusiva Signup and view all the answers

O que caracteriza um recurso dinâmico?

Capacidade de se adaptar e evoluir Signup and view all the answers

Qual o principal papel dos gestores na criação de valor nas organizações?

Orentar e motivar os membros da organização. Signup and view all the answers

Como os gestores podem neutralizar a resistência à mudança?

Comunicar os benefícios da mudança aos opositores. Signup and view all the answers

Por que é essencial ter comunicação alinhada na organização?

Para garantir que todos os processos estejam definidos e alinhados à estratégia. Signup and view all the answers

Qual é a importância da coligação forte de apoio durante o processo de mudança?

Apoiar a modificação da estrutura formal. Signup and view all the answers

Qual deve ser a estratégia para ganhar apoio dos reticentes?

Dar incentivos através de reconhecimentos. Signup and view all the answers

Qual é um dos objetivos principais de comunicar as linhas gerais da nova estratégia?

Garantir que todos os membros estejam informados e alinhados. Signup and view all the answers

O que deve ser feito ao mostrar a necessidade de mudança?

Comunicar claramente os benefícios da mudança. Signup and view all the answers

Quais são as consequências de não assegurar poder de decisão sobre os recursos organizacionais?

Reduzir o controle sobre os processos-chave. Signup and view all the answers

Qual é uma das perspectivas que um BSC (Balance Scorecard) incorpora?

Perspectiva Financeira Signup and view all the answers

Qual indicador é utilizado para medir a satisfação do cliente?

Índice de satisfação por inquéritos Signup and view all the answers

O que deve ser considerado para balancear medidas de performance?

Medidas internas e externas Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de uma medida de performance dentro da perspectiva de processos internos?

Número de atividades informatizadas Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir não é um tempo relacionado à satisfação do cliente?

Custo de aquisição Signup and view all the answers

Qual é uma única medida que auxilia na avaliação da rendibilidade dos clientes?

Economic Value Added Signup and view all the answers

Qual é a principal finalidade das organizações segundo o conteúdo?

Assegurar um conjunto de processos Signup and view all the answers

Qual das opções refere-se a uma atividade que deve ser eliminada para gerar mais valor?

Atividades que não geram valor Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo do modelo preditivo?

Estimar o que pode acontecer em cenários futuros. Signup and view all the answers

Quais são os fatores que devem ser considerados na formulação da estratégia?

Fatores da envolvente e da indústria. Signup and view all the answers

Qual é a finalidade da Análise Prescritiva?

Determinar a melhor ação a tomar entre as opções existentes. Signup and view all the answers

Quais tecnologias suportam as previsões na Análise Prescritiva?

Inteligência Artificial e Machine Learning. Signup and view all the answers

O que é monitorizado nos dois tipos de controlo mencionados?

Os impulsos estratégicos e milestones. Signup and view all the answers

Quem deve ser responsável pela monitorização dos indicadores?

Um responsável designado para isso. Signup and view all the answers

Qual é a importância dos indicadores que devem ser futuristas?

Ajudam a descrever questões futuras. Signup and view all the answers

Qual é o papel do modelo inteligente na gestão estratégica?

Identificar problemas e sugerir soluções. Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é uma razão para formar alianças empresariais?

Evitar qualquer forma de gestão de riscos Signup and view all the answers

Qual é um risco associado ao outsourcing?

Incerteza em relação à evolução do negócio Signup and view all the answers

Qual dessas vantagens é associada à integração vertical?

Menor risco de falhas do mercado Signup and view all the answers

Qual tipo de diversificação está relacionada com a ampliação de mercados e produtos semelhantes?

Diversificação relacionada Signup and view all the answers

O que pode ser considerado uma desvantagem da integração vertical?

Necessidade de maior capital Signup and view all the answers

O que caracteriza uma diversificação geográfica?

Expansão em diferentes regiões ou países Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é uma vantagem da diversificação relacionada?

Diminuição da capacidade criativa Signup and view all the answers

Qual é uma possível consequência da perda de controle no outsourcing?

Perda de consistência em processos Signup and view all the answers

Qual é um benefício da variabilização de custos?

Ajuste dos custos conforme a demanda Signup and view all the answers

Qual é um fator que pode ser uma barreira ao relacionamento com subcontratados?

Risco de confidencialidade e dados Signup and view all the answers

Study Notes

Vantagem Competitiva e sua Sustentação

A análise interna da organização se baseia em três elementos: recursos, capacidades e competências.
Recursos são ativos produtivos que a empresa possui — tangíveis (ex: financeiros, físicos, equipamentos) ou intangíveis (ex: cultura, recursos humanos).
Capacidades referem-se ao que a empresa sabe ou é capaz de fazer com seus recursos, representando a essência da performance superior.
Capacidades podem ser centrais (core) ou distintivas.
A vantagem competitiva é a capacidade de superar a concorrência, construída por uma combinação de recursos e capacidades.
Uma vantagem competitiva forte deve apresentar as seguintes características:
- Raridade: acessível a um número limitado de concorrentes.
- Dificuldade de imitação: difícil de copiar devido à complexidade de suas características.
- Insubstituibilidade: difícil de ser substituída por outros recursos.
- Dinamismo: a empresa precisa se adaptar continuamente para mantê-la, pois a imitação é constante.

Recursos Tangíveis e suas Capacidades

Recursos financeiros: capacidade de endividamento, geração de fundos internos.
- Capacidades: solução para atividades complexas, catalisador de projetos de reengenharia, redução de custos operacionais, flexibilidade em mercados voláteis, otimização de investimentos.
Recursos físicos: localização, dimensão, sofisticação e flexibilidade da fábrica/equipamento, localização e usos alternativos de terrenos/edifícios, reservas de matérias-primas.
- Capacidades: otimização de operações, adaptação às demandas do mercado, gestão eficiente de recursos.

Outsourcing: Vantagens e Riscos

Alianças estratégicas podem gerar diversas vantagens:
- Eficiência na cadeia de fornecimento.
- Exploração de economias de escala.
- Criação de novas capacidades.
- Acesso a mercados específicos.
- Concentração no negócio principal.
- Variabilização de custos.
- Redução de custos laborais.
Riscos do Outsourcing:
- Ineficiência do subcontratado.
- Incapacidade de manter segurança da informação.
- Incompetência do pessoal do subcontratado.
- Dificuldades em acompanhar a evolução dos negócios.
- Redução na capacidade de aprendizagem organizacional.
- Perda de criatividade e inovação.
- Dificuldades de comunicação e resolução de conflitos.
- Custos ocultos não inventariados.
- Perda de controle, consistência e expertise.
- Riscos de confidencialidade e segurança de dados.

Integração de Negócios e Estratégia de Crescimento

Integração vertical: fusão de empresas em diferentes níveis da cadeia de valor.
- Tipos: total ou parcial.
Integração horizontal: fusão de empresas em um mesmo nível da cadeia de valor.
Diversificação: expansão para novos mercados.
- Tipos: relacionada, não relacionada, geográfica, por tipo de ativos.

Integração Vertical: Vantagens e Desvantagens

Vantagens:
- Redução de custos de transação.
- Maior controle sobre o processo de produção.
- Menor risco de falhas de mercado.
- Proteção da propriedade intelectual.
- Controle sobre tecnologia.
- Captura de margens maiores.
- Ordenamento do mercado.
Desvantagens:
- Necessidade de capital significativo.
- Internalização de expertise.
- Custos de agência.
- Dificuldades de gestão de uma empresa maior.

Valor e Medição da Performance

Os gestores são responsáveis por criar valor, motivando a equipe e alinhando ações à estratégia da organização.
A comunicação e o alinhamento são cruciais para definir e coordenar processos estratégicos.
A informação relevante, oportuna e confiável é essencial para o sucesso da gestão.
O Balanced Scorecard (BSC) avalia a performance organizacional em quatro perspectivas:
- Financeira.
- Mercadológica.
- Organizacional Interna.
- Inovadora e de Desenvolvimento.

Indicadores de Performance

Perspectiva Processos Internos:
- Reconhecer que as organizações se baseiam em processos, não em funções.
- Monitorar prazos de execução ("lead time"), tempo de espera e taxas de rejeição.
- Eliminar atividades que não geram valor.
Perspectiva Clientes:
- Taxa de crescimento de vendas com clientes atuais.
- Volume de negócios com clientes recorrentes ("repeat buyers").
Perspectiva Rendibilidade:
- Concentrar esforços em clientes lucrativos.
- Taxa de rentabilidade do cliente, Value Added, rentabilidade de vendas por cliente.
Perspectiva Satisfação:
- Alcançar elevados níveis de satisfação do cliente.
- Monitorar índices de satisfação através de pesquisas.
- Analisar tempos de espera e reclamações.

Modelos Preditivos e Prescritivos

Modelo Preditivo:
- Prever o futuro com base em dados históricos e cenários específicos.
- Utilizar indicadores que permitam analisar tendências futuras.
Modelo Prescritivo:
- Determinar a melhor ação a tomar em um cenário específico.
- Utilizar tecnologias como inteligência artificial, machine learning e algoritmos avançados.

Análise Prescritiva

Utilizar dados e algoritmos para identificar problemas e sugerir soluções.
Definir a melhor ação com base em previsões e análises de dados.

Controlo e Avaliação da Estratégia

Monitorizar os progressos e resultados da estratégia, ajustando-a conforme necessário.
Criar um sistema de indicadores de monitorização e atribuir responsabilidades.
Definir gates de decisão ("stop/go decision points") para avaliar a continuidade da estratégia.
Utilizar marcos ("milestones") para acompanhar o progresso da estratégia.

Gestão de Programas e Projetos

Monitorizar a performance de programas e projetos em relação aos "Strategic Thrusts".
Avaliar os resultados e tomar decisões sobre a continuidade dos programas.
Monitorar o progresso através de marcos ("milestones").

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Description

Testa seu conhecimento sobre os conceitos de vantagem competitiva e como ela é sustentada na organização. Explore os elementos de recursos, capacidades e competências, e descubra a importância da raridade, dificuldade de imitação e insubstituibilidade. Prepare-se para uma análise aprofundada do desempenho empresarial.