Vantagem Competitiva e Sustentação

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Qual dos seguintes é considerado um recurso tangível?

Conhecimento dos funcionários

Capacidade de inovação

Equipamentos de fábrica (correct)

Cultura organizacional

Quais das características a vantagem competitiva deve possuir?

Ser efêmera e acidental

Ser acessível a todos os concorrentes

Ser substituível e fácil de imitar

Ser difícil de imitar e insubstituível (correct)

O que representa a 'capacidade' de uma empresa?

Os conhecimentos dos colaboradores

O que a empresa sabe ou pode fazer com seus recursos (correct)

Seus recursos financeiros disponíveis

A sua posição no mercado

Qual é um exemplo de recurso intangível?

Cultura organizacional Signup and view all the answers

Como a competitividade é definida no contexto da análise interna?

Como a capacidade de superar a concorrência Signup and view all the answers

Qual é a importância da impossibilidade de substituição para a vantagem competitiva?

Aumenta a complexidade de obter desempenho similar Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de recurso que pode ser considerado raro?

Uma patente exclusiva Signup and view all the answers

O que caracteriza um recurso dinâmico?

Capacidade de se adaptar e evoluir Signup and view all the answers

Qual o principal papel dos gestores na criação de valor nas organizações?

Orentar e motivar os membros da organização. Signup and view all the answers

Como os gestores podem neutralizar a resistência à mudança?

Comunicar os benefícios da mudança aos opositores. Signup and view all the answers

Por que é essencial ter comunicação alinhada na organização?

Para garantir que todos os processos estejam definidos e alinhados à estratégia. Signup and view all the answers

Qual é a importância da coligação forte de apoio durante o processo de mudança?

Apoiar a modificação da estrutura formal. Signup and view all the answers

Qual deve ser a estratégia para ganhar apoio dos reticentes?

Dar incentivos através de reconhecimentos. Signup and view all the answers

Qual é um dos objetivos principais de comunicar as linhas gerais da nova estratégia?

Garantir que todos os membros estejam informados e alinhados. Signup and view all the answers

O que deve ser feito ao mostrar a necessidade de mudança?

Comunicar claramente os benefícios da mudança. Signup and view all the answers

Quais são as consequências de não assegurar poder de decisão sobre os recursos organizacionais?

Reduzir o controle sobre os processos-chave. Signup and view all the answers

Qual é uma das perspectivas que um BSC (Balance Scorecard) incorpora?

Perspectiva Financeira Signup and view all the answers

Qual indicador é utilizado para medir a satisfação do cliente?

Índice de satisfação por inquéritos Signup and view all the answers

O que deve ser considerado para balancear medidas de performance?

Medidas internas e externas Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de uma medida de performance dentro da perspectiva de processos internos?

Número de atividades informatizadas Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir não é um tempo relacionado à satisfação do cliente?

Custo de aquisição Signup and view all the answers

Qual é uma única medida que auxilia na avaliação da rendibilidade dos clientes?

Economic Value Added Signup and view all the answers

Qual é a principal finalidade das organizações segundo o conteúdo?

Assegurar um conjunto de processos Signup and view all the answers

Qual das opções refere-se a uma atividade que deve ser eliminada para gerar mais valor?

Atividades que não geram valor Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo do modelo preditivo?

Estimar o que pode acontecer em cenários futuros. Signup and view all the answers

Quais são os fatores que devem ser considerados na formulação da estratégia?

Fatores da envolvente e da indústria. Signup and view all the answers

Qual é a finalidade da Análise Prescritiva?

Determinar a melhor ação a tomar entre as opções existentes. Signup and view all the answers

Quais tecnologias suportam as previsões na Análise Prescritiva?

Inteligência Artificial e Machine Learning. Signup and view all the answers

O que é monitorizado nos dois tipos de controlo mencionados?

Os impulsos estratégicos e milestones. Signup and view all the answers

Quem deve ser responsável pela monitorização dos indicadores?

Um responsável designado para isso. Signup and view all the answers

Qual é a importância dos indicadores que devem ser futuristas?

Ajudam a descrever questões futuras. Signup and view all the answers

Qual é o papel do modelo inteligente na gestão estratégica?

Identificar problemas e sugerir soluções. Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é uma razão para formar alianças empresariais?

Evitar qualquer forma de gestão de riscos Signup and view all the answers

Qual é um risco associado ao outsourcing?

Incerteza em relação à evolução do negócio Signup and view all the answers

Qual dessas vantagens é associada à integração vertical?

Menor risco de falhas do mercado Signup and view all the answers

Qual tipo de diversificação está relacionada com a ampliação de mercados e produtos semelhantes?

Diversificação relacionada Signup and view all the answers

O que pode ser considerado uma desvantagem da integração vertical?

Necessidade de maior capital Signup and view all the answers

O que caracteriza uma diversificação geográfica?

Expansão em diferentes regiões ou países Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é uma vantagem da diversificação relacionada?

Diminuição da capacidade criativa Signup and view all the answers

Qual é uma possível consequência da perda de controle no outsourcing?

Perda de consistência em processos Signup and view all the answers

Qual é um benefício da variabilização de custos?

Ajuste dos custos conforme a demanda Signup and view all the answers

Qual é um fator que pode ser uma barreira ao relacionamento com subcontratados?

Risco de confidencialidade e dados Signup and view all the answers

Study Notes

Vantagem Competitiva e sua Sustentação

A análise interna da organização se baseia em três elementos: recursos, capacidades e competências.
Recursos são ativos produtivos que a empresa possui — tangíveis (ex: financeiros, físicos, equipamentos) ou intangíveis (ex: cultura, recursos humanos).
Capacidades referem-se ao que a empresa sabe ou é capaz de fazer com seus recursos, representando a essência da performance superior.
Capacidades podem ser centrais (core) ou distintivas.
A vantagem competitiva é a capacidade de superar a concorrência, construída por uma combinação de recursos e capacidades.
Uma vantagem competitiva forte deve apresentar as seguintes características:
- Raridade: acessível a um número limitado de concorrentes.
- Dificuldade de imitação: difícil de copiar devido à complexidade de suas características.
- Insubstituibilidade: difícil de ser substituída por outros recursos.
- Dinamismo: a empresa precisa se adaptar continuamente para mantê-la, pois a imitação é constante.

Recursos Tangíveis e suas Capacidades

Recursos financeiros: capacidade de endividamento, geração de fundos internos.
- Capacidades: solução para atividades complexas, catalisador de projetos de reengenharia, redução de custos operacionais, flexibilidade em mercados voláteis, otimização de investimentos.
Recursos físicos: localização, dimensão, sofisticação e flexibilidade da fábrica/equipamento, localização e usos alternativos de terrenos/edifícios, reservas de matérias-primas.
- Capacidades: otimização de operações, adaptação às demandas do mercado, gestão eficiente de recursos.

Outsourcing: Vantagens e Riscos

Alianças estratégicas podem gerar diversas vantagens:
- Eficiência na cadeia de fornecimento.
- Exploração de economias de escala.
- Criação de novas capacidades.
- Acesso a mercados específicos.
- Concentração no negócio principal.
- Variabilização de custos.
- Redução de custos laborais.
Riscos do Outsourcing:
- Ineficiência do subcontratado.
- Incapacidade de manter segurança da informação.
- Incompetência do pessoal do subcontratado.
- Dificuldades em acompanhar a evolução dos negócios.
- Redução na capacidade de aprendizagem organizacional.
- Perda de criatividade e inovação.
- Dificuldades de comunicação e resolução de conflitos.
- Custos ocultos não inventariados.
- Perda de controle, consistência e expertise.
- Riscos de confidencialidade e segurança de dados.

Integração de Negócios e Estratégia de Crescimento

Integração vertical: fusão de empresas em diferentes níveis da cadeia de valor.
- Tipos: total ou parcial.
Integração horizontal: fusão de empresas em um mesmo nível da cadeia de valor.
Diversificação: expansão para novos mercados.
- Tipos: relacionada, não relacionada, geográfica, por tipo de ativos.

Integração Vertical: Vantagens e Desvantagens

Vantagens:
- Redução de custos de transação.
- Maior controle sobre o processo de produção.
- Menor risco de falhas de mercado.
- Proteção da propriedade intelectual.
- Controle sobre tecnologia.
- Captura de margens maiores.
- Ordenamento do mercado.
Desvantagens:
- Necessidade de capital significativo.
- Internalização de expertise.
- Custos de agência.
- Dificuldades de gestão de uma empresa maior.

Valor e Medição da Performance

Os gestores são responsáveis por criar valor, motivando a equipe e alinhando ações à estratégia da organização.
A comunicação e o alinhamento são cruciais para definir e coordenar processos estratégicos.
A informação relevante, oportuna e confiável é essencial para o sucesso da gestão.
O Balanced Scorecard (BSC) avalia a performance organizacional em quatro perspectivas:
- Financeira.
- Mercadológica.
- Organizacional Interna.
- Inovadora e de Desenvolvimento.

Indicadores de Performance

Perspectiva Processos Internos:
- Reconhecer que as organizações se baseiam em processos, não em funções.
- Monitorar prazos de execução ("lead time"), tempo de espera e taxas de rejeição.
- Eliminar atividades que não geram valor.
Perspectiva Clientes:
- Taxa de crescimento de vendas com clientes atuais.
- Volume de negócios com clientes recorrentes ("repeat buyers").
Perspectiva Rendibilidade:
- Concentrar esforços em clientes lucrativos.
- Taxa de rentabilidade do cliente, Value Added, rentabilidade de vendas por cliente.
Perspectiva Satisfação:
- Alcançar elevados níveis de satisfação do cliente.
- Monitorar índices de satisfação através de pesquisas.
- Analisar tempos de espera e reclamações.

Modelos Preditivos e Prescritivos

Modelo Preditivo:
- Prever o futuro com base em dados históricos e cenários específicos.
- Utilizar indicadores que permitam analisar tendências futuras.
Modelo Prescritivo:
- Determinar a melhor ação a tomar em um cenário específico.
- Utilizar tecnologias como inteligência artificial, machine learning e algoritmos avançados.

Análise Prescritiva

Utilizar dados e algoritmos para identificar problemas e sugerir soluções.
Definir a melhor ação com base em previsões e análises de dados.

Controlo e Avaliação da Estratégia

Monitorizar os progressos e resultados da estratégia, ajustando-a conforme necessário.
Criar um sistema de indicadores de monitorização e atribuir responsabilidades.
Definir gates de decisão ("stop/go decision points") para avaliar a continuidade da estratégia.
Utilizar marcos ("milestones") para acompanhar o progresso da estratégia.

Gestão de Programas e Projetos

Monitorizar a performance de programas e projetos em relação aos "Strategic Thrusts".
Avaliar os resultados e tomar decisões sobre a continuidade dos programas.
Monitorar o progresso através de marcos ("milestones").

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Testa seu conhecimento sobre os conceitos de vantagem competitiva e como ela é sustentada na organização. Explore os elementos de recursos, capacidades e competências, e descubra a importância da raridade, dificuldade de imitação e insubstituibilidade. Prepare-se para uma análise aprofundada do desempenho empresarial.