Vantagem Competitiva e Sustentação

Vantagem Competitiva e sua Sustentação

• A análise interna da organização se baseia em três elementos: recursos, capacidades e competências.
• Recursos são ativos produtivos que a empresa possui — tangíveis (ex: financeiros, físicos, equipamentos) ou intangíveis (ex: cultura, recursos humanos).
• Capacidades referem-se ao que a empresa sabe ou é capaz de fazer com seus recursos, representando a essência da performance superior.
• Capacidades podem ser centrais (core) ou distintivas.
• A vantagem competitiva é a capacidade de superar a concorrência, construída por uma combinação de recursos e capacidades.
• Uma vantagem competitiva forte deve apresentar as seguintes características:
  • Raridade: acessível a um número limitado de concorrentes.
  • Dificuldade de imitação: difícil de copiar devido à complexidade de suas características.
  • Insubstituibilidade: difícil de ser substituída por outros recursos.
  • Dinamismo: a empresa precisa se adaptar continuamente para mantê-la, pois a imitação é constante.

Recursos Tangíveis e suas Capacidades

• Recursos financeiros: capacidade de endividamento, geração de fundos internos.
  • Capacidades: solução para atividades complexas, catalisador de projetos de reengenharia, redução de custos operacionais, flexibilidade em mercados voláteis, otimização de investimentos.
• Recursos físicos: localização, dimensão, sofisticação e flexibilidade da fábrica/equipamento, localização e usos alternativos de terrenos/edifícios, reservas de matérias-primas.
  • Capacidades: otimização de operações, adaptação às demandas do mercado, gestão eficiente de recursos.

Outsourcing: Vantagens e Riscos

• Alianças estratégicas podem gerar diversas vantagens:
  • Eficiência na cadeia de fornecimento.
  • Exploração de economias de escala.
  • Criação de novas capacidades.
  • Acesso a mercados específicos.
  • Concentração no negócio principal.
  • Variabilização de custos.
  • Redução de custos laborais.
• Riscos do Outsourcing:
  • Ineficiência do subcontratado.
  • Incapacidade de manter segurança da informação.
  • Incompetência do pessoal do subcontratado.
  • Dificuldades em acompanhar a evolução dos negócios.
  • Redução na capacidade de aprendizagem organizacional.
  • Perda de criatividade e inovação.
  • Dificuldades de comunicação e resolução de conflitos.
  • Custos ocultos não inventariados.
  • Perda de controle, consistência e expertise.
  • Riscos de confidencialidade e segurança de dados.

Integração de Negócios e Estratégia de Crescimento

• Integração vertical: fusão de empresas em diferentes níveis da cadeia de valor.
  • Tipos: total ou parcial.
• Integração horizontal: fusão de empresas em um mesmo nível da cadeia de valor.
• Diversificação: expansão para novos mercados.
  • Tipos: relacionada, não relacionada, geográfica, por tipo de ativos.

Integração Vertical: Vantagens e Desvantagens

• Vantagens:
  • Redução de custos de transação.
  • Maior controle sobre o processo de produção.
  • Menor risco de falhas de mercado.
  • Proteção da propriedade intelectual.
  • Controle sobre tecnologia.
  • Captura de margens maiores.
  • Ordenamento do mercado.
• Desvantagens:
  • Necessidade de capital significativo.
  • Internalização de expertise.
  • Custos de agência.
  • Dificuldades de gestão de uma empresa maior.

Valor e Medição da Performance

• Os gestores são responsáveis por criar valor, motivando a equipe e alinhando ações à estratégia da organização.
• A comunicação e o alinhamento são cruciais para definir e coordenar processos estratégicos.
• A informação relevante, oportuna e confiável é essencial para o sucesso da gestão.
• O Balanced Scorecard (BSC) avalia a performance organizacional em quatro perspectivas:
  • Financeira.
  • Mercadológica.
  • Organizacional Interna.
  • Inovadora e de Desenvolvimento.

Indicadores de Performance

• Perspectiva Processos Internos:
  • Reconhecer que as organizações se baseiam em processos, não em funções.
  • Monitorar prazos de execução ("lead time"), tempo de espera e taxas de rejeição.
  • Eliminar atividades que não geram valor.
• Perspectiva Clientes:
  • Taxa de crescimento de vendas com clientes atuais.
  • Volume de negócios com clientes recorrentes ("repeat buyers").
• Perspectiva Rendibilidade:
  • Concentrar esforços em clientes lucrativos.
  • Taxa de rentabilidade do cliente, Value Added, rentabilidade de vendas por cliente.
• Perspectiva Satisfação:
  • Alcançar elevados níveis de satisfação do cliente.
  • Monitorar índices de satisfação através de pesquisas.
  • Analisar tempos de espera e reclamações.

Modelos Preditivos e Prescritivos

• Modelo Preditivo:
  • Prever o futuro com base em dados históricos e cenários específicos.
  • Utilizar indicadores que permitam analisar tendências futuras.
• Modelo Prescritivo:
  • Determinar a melhor ação a tomar em um cenário específico.
  • Utilizar tecnologias como inteligência artificial, machine learning e algoritmos avançados.

Análise Prescritiva

• Utilizar dados e algoritmos para identificar problemas e sugerir soluções.
• Definir a melhor ação com base em previsões e análises de dados.

Controlo e Avaliação da Estratégia

• Monitorizar os progressos e resultados da estratégia, ajustando-a conforme necessário.
• Criar um sistema de indicadores de monitorização e atribuir responsabilidades.
• Definir gates de decisão ("stop/go decision points") para avaliar a continuidade da estratégia.
• Utilizar marcos ("milestones") para acompanhar o progresso da estratégia.

Gestão de Programas e Projetos

• Monitorizar a performance de programas e projetos em relação aos "Strategic Thrusts".
• Avaliar os resultados e tomar decisões sobre a continuidade dos programas.
• Monitorar o progresso através de marcos ("milestones").