Questions and Answers
Cosa rappresenta un brand per i consumatori?
Quale delle seguenti affermazioni è corretta riguardo alla differenza tra brand e marca?
Perché un consumatore è disposto a pagare di più per un prodotto?
Cosa indica il termine 'risorsa intangibile' nel contesto del brand?
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Quale elemento non è considerato parte della marca?
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Cosa si intende quando si parla di 'capitale aziendale' in relazione al brand?
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Perché la soddisfazione del consumatore è importante per un'impresa?
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Quale dei seguenti attributi non è associato a un brand?
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Cosa rappresenta il logo di un brand?
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Qual è la principale differenza tra un bene tangibile e un brand?
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Study Notes
Risorsa e Competenze dell'Impresa
- L'impresa possiede risorse tangibili (impianti, macchinario, automezzi, fabbricati, etc.) e intangibili (tecnologie, brevetti, marchi, conoscenza, fiducia, relazionali).
- Le risorse intangibili comprendono anche la conoscenza, la fiducia e le risorse relazionali.
- La conoscenza è il sapere incorporato nelle persone, nelle routine organizzative, ecc.
- La fiducia è fondamentale per rendere solido il collegamento dell'impresa con il contesto di riferimento e correlato con la cultura.
- Le risorse relazionali sono rappresentate dalla rete di relazioni dell'impresa, come fornitori, clienti, partner (capitale sociale).
Capacità e Competenze
- Le risorse devono essere combinate per creare capacitå e competenze.
- Le capacitå sono frutto della combinazione delle risorse e rappresentano le abilitå dell'impresa, il saper fare.
- Le competenze distinctive (core competence) sono abilitå specifiche dell'impresa.
- Le capacitå e competenze sono fonti del vantaggio competitivo.
Il Brand
- Il brand è un insieme di immagini, un logo e uno slogan, ovvero elementi visivi, semiotici e valoriali che identificano un bene o servizio.
- Il brand e la marca non sono la stessa cosa, infatti la marca è un nome, termine, segno, simbolo o disegno, ovvero un elemento che identifica i beni e servizi differenziandoli da quelli della concorrenza.
- Il brand rappresenta la somma intangibile di attributi di un prodotto e fa parte del capitale aziendale.
- Il brand è intangibile, infatti i prodotti sono creati nelle fabbriche, i brand sono creati nella mente del cliente.
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Description
Il possesso di risorse e competenze aziendali è fondamentale per creare un'impresa competitiva. Scopri quali sono le risorse tangibili e intangibili che possono dare un vantaggio competitivo. Valuta le performance aziendali positive e negative.
