BLOC 3 : GRH
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Questions and Answers

Qu'est-ce que le PESTEL analyse? Indiquez les deux aspects principaux.

Le PESTEL analyse l'environnement externe (macro) et interne (micro).

Quelles sont les catégories du macro-environnement selon le PESTEL?

  • Politique (correct)
  • Légal (correct)
  • Ecologique (correct)
  • Social (correct)
  • Economique (correct)
  • Technologique (correct)

    • Les objectifs du PESTEL visent à détecter les menaces mais pas les opportunités, est-ce vrai ou faux?

    False

    Quel terme est utilisé pour désigner l'ensemble des réglementations et contraintes en matière de développement durable dans le PESTEL? ______

    <p>ECOLOGIQUE</p> Signup and view all the answers

    Associez les catégories du macro-environnement avec leur description:

    <p>Politique = Décisions prises par les instances nationales ou européennes Economique = Conséquences de l'état de santé économique Social = Evolution de la population et de ses caractéristiques Technologique = Innovation et recherche et développement Ecologique = Réglementations et contraintes sur le développement durable Légal = Cadre réglementaire et législatif évolutif</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la définition de la GPEC ?

    <p>Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la différence entre la compétence transversale et la compétence transférable ?

    <p>La compétence transversale permet de travailler dans des secteurs différents.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qu'une compétence clé ?

    <p>Une compétence clé est un avantage concurrentiel, une compétence spécifique au cœur du métier.</p> Signup and view all the answers

    Un entretien professionnel est obligatoire tous les 2 ans.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Quelles caractéristiques doivent avoir un bon système de rémunération ?

    <p>Répressif pour punir les collaborateurs</p> Signup and view all the answers

    La rémunération mensuelle est-elle dépendante du nombre de jours travaillés dans le mois ?

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Le montant des charges patronales se situe entre 25 et 42% du salaire brut en fonction du ___ d'activité.

    <p>secteur</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la politique de rémunération d'une entreprise ?

    <p>La politique de rémunération définit des règles de fixation de l'ensemble des éléments de rémunération de l'entreprise.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la part variable du salaire représente généralement?

    <p>La façon dont le travail est effectué</p> Signup and view all the answers

    Le montant de la réserve spéciale de participation peut être nul si les bénéfices de l'entreprise sont inférieurs à 5% des capitaux propres.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Que doit contenir un accord de télétravail au minimum?

    <p>Les conditions pour passer en télétravail, la réversibilité du télétravail, les conditions d'acceptation par le salarié des conditions de mise en œuvre du télétravail, le contrôle et le suivi du temps de travail du télétravailleur, les plages horaires de disponibilité pour être appelé, les modalités d'accès des travailleurs handicapés à une organisation en télétravail.</p> Signup and view all the answers

    Quel est un exemple d'indicateur RH stratégique?

    <p>KPI de la part de marché</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui caractérise les indicateurs primaires?

    <p>Ils indiquent le développement d'une action spécifique et isolée.</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les 4 styles de leadership proposés par la matrice de Hersey et Blanchard?

    <p>Persuasif</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la motivation selon la théorie de l'autodétermination?

    <p>Une approche qualitative qui distingue différents types de motivation</p> Signup and view all the answers

    Associez les besoins psychologiques fondamentaux de la motivation avec leur description:

    <p>Besoin d'autonomie = Le besoin de liberté et de choix dans ses actions Besoin de compétence = Le besoin de se sentir capable et efficace dans ses actions Besoin de proximité sociale = Le besoin de se sentir connecté et intégré avec les autres</p> Signup and view all the answers

    Que représente le triangle de Karpman?

    <p>Les rôles (sauveur, persécuteur, victime) dans les relations qui tournent mal</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la carrière linéaire?

    <p>Un produit d'un contexte démographique et économique différent de celui actuel</p> Signup and view all the answers

    Le plafonnement de carrière est un problème vécu à l'intérieur des organisations.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que le plafonnement de carrière selon Ference (1977)?

    <p>Le stade où la possibilité d'une promotion hiérarchique est très faible</p> Signup and view all the answers

    La carrière à mi-chemin se situe généralement entre l'âge de 40 et ___ ans.

    <p>55</p> Signup and view all the answers

    Associez les étapes de la carrière avec leurs descriptions:

    <p>Étape 1 : La préparation au marché du travail = De la naissance à l'âge d'environ 25 ans et premier choix professionnel Étape 2 : L'entrée sur le marché du travail = Choix d'un emploi et découverte du 'choc de la réalité' Étape 3 : La carrière à ses débuts = Amorcer une carrière au sein d'une organisation Étape 4 : La carrière à mi-chemin = Entre 40 et 55 ans, réévaluer ses buts et carrière Étape 5 : La fin de carrière = Poursuite de l'activité professionnelle et préparation au retrait</p> Signup and view all the answers

    Quel rôle est associé au Parent normatif négatif selon la théorie de l'Analyse transactionnelle?

    <p>Le Persécuteur</p> Signup and view all the answers

    La seule manière de ne pas entrer dans le Triangle dramatique est de rester dans la réalité objective.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que représente l'Excès de détresse selon la théorie de l'Analyse transactionnelle?

    <p>La Victime</p> Signup and view all the answers

    Profil de la victime: Aime qu'on lui fasse confiance, Apprécie qu'on dépende de lui, S'occupe des autres sans qu'on lui demande pour oublier ses propres besoins insatisfaits

    <p>Sauveur</p> Signup and view all the answers

    Associez les formes de légitimité manageriale avec leur description:

    <p>Légitimité structurelle = Liée au pouvoir du statut Légitimité d'expertise = Basée sur les connaissances supérieures Légitimité de leadership = Capacité à influencer Légitimité de réputation = Basée sur la notoriété Légitimité de mimétisme = Capacité d'influence</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que le pouvoir de récompense implique dans une relation managériale?

    <p>Promettre une forme de compensation en échange de conformité</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui est recommandé pour améliorer la cohésion d'équipe?

    <p>Team building</p> Signup and view all the answers

    Pour limiter l'absentéisme, il est essentiel de sensibiliser les employés avec un ________.

    <p>livret</p> Signup and view all the answers

    L'employeur peut librement consulter les courriels personnels de ses employés, même s'ils sont identifiés comme privés.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal objectif de la rémunération individuelle ?

    <p>Motiver le salarié et stimuler sa productivité</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'avantage de la rémunération collective ?

    <p>Récompenser les contributions et performances collectives</p> Signup and view all the answers

    Quel est le critère utilisé pour évaluer la contribution individuelle du salarié ?

    <p>Le nombre de rendez-vous obtenus et les retours clients</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'inconvénient de la rémunération individuelle ?

    <p>Elle peut créer de la tension entre les salariés</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la rémunération individuelle valorise ?

    <p>La performance et les compétences individuelles</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but de la rémunération collective ?

    <p>Rétribuer les performances et contributions collectives</p> Signup and view all the answers

    Quel est le résultat attendu de la rémunération individuelle sur le salarié ?

    <p>Le salarié se sent motivé et stimulé</p> Signup and view all the answers

    Quel est le composant variable de la rémunération individuelle ?

    <p>La parte variable conditionnée par l'atteinte d'objectifs individuels</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but principal de la rémunération fixe?

    <p>Récompenser les compétences utiles</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la rémunération variable peut être?

    <p>Légalement imposée</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'avantage des éléments différés et périphériques?

    <p>Ils permettent d'optimiser le pouvoir d'achat du salarié</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but des augmentations collectives?

    <p>Compenser l'inflation</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'avantage du variable individuel?

    <p>Il valorise l'implication dans le collectif</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif central de la rémunération?

    <p>Trouver le bon équilibre entre individualisation et collectif</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but de la rémunération différée?

    <p>Optimiser le pouvoir d'achat du salarié</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'avantage des éléments périphériques?

    <p>Ils permettent d'optimiser le pouvoir d'achat du salarié</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'avantage de combiner des outils de rémunération individuels et des outils de rémunération collectifs ?

    <p>De récompenser l'individuel et de stimuler l'esprit d'équipe</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la part fixe du salaire représente ?

    <p>Toutes les réponses sont correctes</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but principal de la part variable du salaire ?

    <p>De motiver les salariés à court terme et de mesurer la performance</p> Signup and view all the answers

    Quand est-ce que la part variable du salaire est généralement négociée ?

    <p>Toutes les réponses sont correctes</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui est nécessaire pour mettre en place un système de rémunération équilibré ?

    <p>La combinaison de outils de rémunération individuels et collectifs</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'avantage d'avoir des objectifs réalisables pour la majorité des salariés ?

    <p>De motiver les salariés à améliorer leur performance</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui est nécessaire pour que la part variable du salaire soit efficace ?

    <p>La fixation d'objectifs réalisables pour la majorité des salariés</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but principal d'un système de rémunération équilibré ?

    <p>De récompenser l'individu et de stimuler l'esprit d'équipe</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les éléments de rémunération que le salarié peut placer sur un plan d'épargne salariale ou un compte épargne-temps?

    <p>Les sommes immédiatement disponibles</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal objectif d'un système de rémunération attractif?

    <p>Recruter de nouveaux employés</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principe qui garantit l'égalité de rémunération entre les hommes et les femmes?

    <p>Le principe d'égalité de rémunération</p> Signup and view all the answers

    Quel est le facteur qui influence le calcul de la rémunération mensuelle?

    <p>L'horaire hebdomadaire légal ou contractuel de travail</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but d'un système de rémunération stimulant?

    <p>Inciter les collaborateurs à être performants</p> Signup and view all the answers

    Quel est le facteur qui influence la fixation du salaire de base?

    <p>Les règles légales et conventionnelles</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but d'un système de rémunération réaliste?

    <p>S'adapter à la contrainte de la masse salariale</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but d'un système de rémunération équitable?

    <p>Assurer la cohésion entre les collaborateurs</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but principal de la rémunération variable?

    <p>Améliorer les performances à court terme</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les avantages de la rémunération collective?

    <p>Compenser l'inflation</p> Signup and view all the answers

    Quel est le critère utilisé pour évaluer la contribution individuelle du salarié?

    <p>Les objectifs SMART</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'inconvénient de la rémunération individuelle?

    <p>Elle peut être perçue comme injuste</p> Signup and view all the answers

    Quel est le résultat attendu de la rémunération individuelle sur le salarié?

    <p>Amélioration des performances à court terme</p> Signup and view all the answers

    Quel est le composant variable de la rémunération individuelle?

    <p>Les majorations de nuit</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but principal de la rémunération collective?

    <p>Compenser l'inflation</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'avantage de la rémunération collective?

    <p>Elle compense l'inflation</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Here are the study notes:

    Management Administratif

    • Le plan de cours est divisé en deux blocs :
      • Bloc 1 : Management Administratif
      • Bloc 3 : Contribution à la gestion des RH dans un contexte international

    PESTEL

    • Analyse des facteurs externes qui influencent l'entreprise :
      • Politique
      • Économique
      • Social
      • Technologique
      • Écologique
      • Légal
    • Les objectifs du PESTEL sont de détecter les opportunités et les menaces pour l'entreprise

    Les 4 rôles de la fonction RH

    • Les 4 rôles de la fonction RH, selon la matrice de David Ulrich :
      • prendre conscience des différentes dimensions de la fonction RH
      • comprendre son rôle et ses missions
      • être un acteur clé de l'accompagnement des transformations de l'organisation
      • être un partenaire commercial

    Indicateurs de performance (KPI)

    • Les KPI RH mesurent la réalisation du travail par rapport aux objectifs fixés pour une stratégie
    • Les types d'indicateurs RH :
      • Qualitatifs : mesurent les opinions et les facteurs qui affectent la qualité d'un processus, d'un produit ou d'un service
      • Quantitatifs : mesurent la productivité au travail
      • Prédicitifs : servent de guide pour anticiper les résultats
      • Stratégiques : mesurent l'évolution du contexte par rapport aux objectifs fixés
      • Primaires : indiquent le développement d'une action spécifique et isolée
      • Secondaires : composés de plusieurs KPI primaires pour obtenir une image panoramique

    Leadership situationnel

    • Le modèle de Hersey et Blanchard :
      • Style directif : haut niveau de directives, faible niveau de soutien
      • Style persuasif : haut niveau de directives, haut niveau de soutien
      • Style participatif : faible niveau de directives, haut niveau de soutien
      • Style délégatif : faible niveau de directives, faible niveau de soutien
    • Les limites du modèle de Hersey et Blanchard :
      • simplification du leadership
      • ignorance des caractéristiques individuelles des collaborateurs### Évaluation et ajustement du style de leadership
    • Évaluer les résultats obtenus et ajuster le style de management en fonction des changements de situation et de la maturité des collaborateurs.
    • Développer d'autres compétences, telles que l'intelligence émotionnelle, la communication, la résolution de problèmes et la prise de décision.

    Motivation

    • La motivation est l'élément déclencheur qui nous pousse à faire un effort pour atteindre un résultat.
    • Il existe environ une centaine de théories de la motivation (Fenouillet, 2016).
    • La théorie de l'autodétermination (TAD, Ryan & Deci, 2017) distingue différents types de motivation sur un continuum qui va de la motivation contrainte à la motivation autonome.
    • Les trois besoins psychologiques fondamentaux de la motivation : le besoin d'autonomie, le besoin de compétence et le besoin de proximité sociale.

    Le triangle dramatique de Karpman

    • Le triangle dramatique est une forme de relation réciproquement nocive qui implique un sauveteur, un persécuteur et une victime.
    • Le rôle de la victime, du persécuteur et du sauveur peut changer au cours des échanges.

    Construction de la légitimité managériale

    • La légitimité managériale est acquise en maîtrisant son sujet, en étant exemplaire, en établissant des relations de confiance et en définissant un cadre de travail clair.
    • Il existe différents types de pouvoir, notamment le pouvoir de position, le pouvoir de réciprocité, le pouvoir d'équité, le pouvoir de dépendance et le pouvoir de récompense.

    La culture d'entreprise

    • La culture d'entreprise est la manifestation visible de l'identité de l'organisation.
    • Elle repose sur des croyances, des valeurs, des rites, des mythes, des symboles et des tabous partagés par tous les collaborateurs.

    Le théorème du singe

    • L'expérience des chimpanzés montre comment une habitude peut se perpétuer même si la raison d'être originelle est oubliée.

    Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)

    • La GPEC est une méthode pour anticiper les besoins des ressources humaines à court et moyen terme.
    • Elle vise à adapter les emplois, les effectifs et les compétences aux exigences issues de la stratégie des entreprises et des modifications de leur environnement économique, social et juridique.

    La formation

    • Les trois origines du besoin en formation : formation initiale, développement des compétences et évolution du métier.
    • La formation continue est obligatoire dans les entreprises de plus de 300 salariés selon la loi Borloo.### Formation Professionnelle et Gestion de Carrière
    • La formation professionnelle est essentielle pour les entreprises et les salariés pour améliorer les compétences et la productivité.
    • La loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle encourage les entreprises à investir dans la formation de leurs salariés.
    • Les employeurs doivent s'acquitter d'une contribution unique pour soutenir les besoins en formation des entreprises et des individus.

    Évaluation des Besoins en Formation

    • L'évaluation des besoins en formation se fait de deux manières : méthodes quantitatives et méthodes qualitatives.
    • L'analyse des tableaux de bord permet d'évaluer les résultats et de définir des critères de comparaison.

    Les Nouvelles Opportunités pour les Salariés

    • Les entretiens professionnels tous les deux ans permettent aux salariés d'étudier leurs perspectives d'évolution professionnelle avec leur employeur.
    • Les droits à la formation sont conservés tout au long de la vie professionnelle, y compris lors d'un changement d'entreprise.

    Gestion de Carrière

    • La gestion de carrière linéaire est un héritage de l'âge industriel qui ne fonctionne plus aujourd'hui.
    • La complémentarité des métiers est essentielle pour connecter les expertises et faciliter la mobilité.

    Rémunération et Politique de Rémunération

    • La rémunération est la contrepartie du travail accompli et sert à attirer, motiver, sécuriser, fédérer et fidéliser les salariés.
    • Le salaire de base est calculé en fonction du taux horaire et du nombre d'heures travaillées.
    • Les cotisations salariales et les cotisations patronales sont déductées du salaire brut pour obtenir le salaire net.

    Les Sommes et la Rémunération

    • Les sommes sont immédiatement disponibles, mais le salarié peut choisir de les placer sur un plan d'épargne salariale ou un compte épargne-temps.

    Caractéristiques d'un Bon Système de Rémunération

    • Attractif pour recruter et fidéliser
    • Simple à calculer et à comprendre
    • Stimulant pour inciter les collaborateurs à être performants
    • Utile pour permettre d'orienter l'activité des collaborateurs
    • Réaliste pour s'adapter à la contrainte de la masse salariale
    • Équitable pour assurer la cohésion entre les collaborateurs
    • Reconnaissant pour récompenser les efforts des collaborateurs

    Calcul du Salaire de Base

    • Fixé librement entre l'employeur et le salarié
    • Doit respecter certaines règles légales et conventionnelles (SMIC, mensualisation, salaires minimaux, etc.)

    Rémunération Individuelle et Collective

    • La rémunération individuelle valorise la contribution et la performance personnelle du salarié
    • La rémunération collective rétribue les contributions et performances collectives des salariés
    • La rémunération individuelle peut être source de motivation pour le salarié, mais peut également créer des tensions entre les salariés
    • La rémunération collective favorise le travail collectif et la performance globale de l'entreprise

    Les Outils de Rémunération

    • La rémunération fixe : récompense les compétences utiles, reflète la valeur du marché, valorise un potentiel, cherche à fidéliser le collaborateur
    • La rémunération variable : récompense les prises de responsabilités, valorise les compétences, pousse à s'appropriate ses objectifs, être plus performant
    • Les éléments différés et périphériques : permettent d'optimiser le pouvoir d'achat du salarié, minimisent le coût pour l'entreprise, grâce à des avantages fiscaux

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    Découvrez les concepts clés du management administratif, notamment le plan de cours, l'analyse des facteurs externes avec le PESTEL et les 4 rôles de la fonction RH.

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