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Questions and Answers
Was ist ein Merkmal gelungener verbaler Kommunikation?
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Aktives Zuhören bedeutet, dass man nur zuhört und nicht antwortet.
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False
Match the following communication techniques:
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Aktives Zuhören = Man hört dem anderen zu und paraphrasiert, was der andere sagt. Offene Fragen = Man stellt Fragen, die nicht mit Ja oder Nein beantwortet werden können. Empathisches Zuhören = Man erkennt die Gefühle des anderen. Gelungene verbale Kommunikation = Man kommuniziert effektiv und unterstützt den anderen.
Eine Nachricht kann immer nur auf eine Weise verstanden werden.
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Was ist ein Vorteil der Anwendung des 4-Ohren Modells?
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Das 4-Ohren Modell wurde von ______________ entwickelt.
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Ordnen Sie die folgenden 'Ohren' des 4-Ohren Modells ihren Beschreibungen zu:
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Study Notes
Kommunikation
- Kommunikation ist der Austausch von Informationen zwischen Personen, die über verschiedene Mittel erfolgt, wie Sprache, Briefe, Textnachrichten, E-Mails, Bilder etc.
Nonverbale Kommunikation
- Nonverbale Kommunikation erfolgt ohne Worte und umfasst die Verwendung von Haltung, Mimik, Gestik, Blickkontakt und Distanz.
- Haltung: Der Grad der körperlichen Gespanntheit, wie Gewichtsverlagerung, Offenheit vs. Geschlossenheit und frei stehen vs. Stütze suchen.
- Mimik: zeigt Emotionen und Befindlichkeiten, verbindet Menschen und kann kontrolliert werden.
- Gestik: Bewegung der Hände, wird gezielt genutzt, um die Aussage zu unterstreichen.
- Blickkontakt: Funktioniert, um Kontakt mit Menschen herzustellen und Beziehungen zu pflegen.
- Distanz: Die Proxemik-Theorie von Edward T. Hall beschreibt die Unterschiede zwischen introvertierten und extrovertierten Menschen und wie die Nähe zu einem Schüler die Interaktion beeinflusst.
Verbale Kommunikation
- Verbale Kommunikation erfolgt über Worte und umfasst die Vier-Seiten-Modell (F. Schulz von Thun).
- Das Vier-Seiten-Modell besteht aus Inhalt, Selbst-Offenbarung, Appell und Selbst-Offenbarung.
- Gelungene verbale Kommunikation umfasst konkretes, beobachtbares, unterstützendes Feedback und offene Fragen.
Gelungene Verbale Kommunikation
- Konstruktives Feedback: "Deine Präsentation hat viele Details und ist gut strukturiert."
- Beobachtbares Feedback: "Ich habe gesehen, dass du aktiv am Diskussionsprozess teilgenommen hast."
- Unterstützendes Feedback: "Eine Möglichkeit zur Verbesserung wäre, mehr Beispiele zu verwenden, um deine Argumentation zu unterstützen."
- Offene Fragen: "Was denkst du, könntest du verbessern, um beim nächsten Mal noch besser abzuschneiden?"
- Aktives Zuhören: "Wenn ich das richtig verstehe, sagst du, dass du dich im Matheunterricht unsicher fühlst…"
Kommunikationsmodell: 4-Ohren-Modell
- Das 4-Ohren-Modell, auch Four Ears Model genannt, ist ein Kommunikationsmodell, entwickelt von dem deutschen Psychologen Friedemann Schulz von Thun.
Die vier Ohren
- Faktisches Ohr: Der Empfänger interpretiert die Nachricht auf Grund ihres sachlichen Inhalts.
- Selbstoffenbarendes Ohr: Der Empfänger konzentriert sich auf das, was die Nachricht über die Persönlichkeit, Einstellungen und Emotionen des Senders offenbart.
- Beziehungsohr: Der Empfänger interpretiert die Nachricht im Zusammenhang mit seiner Beziehung zum Sender.
- Appell-Ohr: Der Empfänger reagiert auf die Nachricht als Aufruf oder Appell.
Schlüsselprinzipien
- Eine Nachricht kann gleichzeitig auf mehreren Ebenen verstanden werden.
- Dieselbe Nachricht kann von verschiedenen Menschen unterschiedlich interpretiert werden.
- Effektive Kommunikation erfordert die Berücksichtigung der verschiedenen "Ohren" des Empfängers.
Anwendungen
- Verbesserung der zwischenmenschlichen Kommunikation in persönlichen und beruflichen Kontexten.
- Steigerung der Selbstbewusstheit und emotionalen Intelligenz in der Kommunikation.
- Entwicklung effektiverer Kommunikationsstrategien in Konfliktlösung und Verhandlung.
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Description
Erfahren Sie mehr über den Austausch von Informationen zwischen Personen, einschließlich nonverbaler Kommunikation durch Körpersprache und andere nicht-verbale Mittel.
