Toma de Decisiones en Negocios
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Questions and Answers

¿Qué término fue introducido por Chester Barnard a finales del siglo pasado?

  • Racionalidad restringida
  • Asignación de recursos
  • Procesos cognitivos
  • Toma de decisiones (correct)
  • Según el texto, ¿qué términos reemplazó el término "toma de decisiones" en el mundo de los negocios?

  • Análisis de datos y planificación
  • Cálculo de riesgos y toma de riesgos
  • Proceso de gestión y dirección
  • Asignación de recursos y formulación de políticas (correct)
  • ¿Qué área del conocimiento ha impactado la toma de decisiones a lo largo del tiempo, según el texto?

  • La ética empresarial ética
  • La economía clásica
  • La inteligencia artificial (correct)
  • La psicología social
  • ¿Cuáles son las limitaciones que impiden la toma de decisiones óptima?

    <p>Complejidad de las circunstancias y limitaciones cognitivas (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el término que describe la toma de decisiones debido a limitaciones cognitivas?

    <p>Racionalidad limitada (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor ha mejorado la toma de decisiones, según el contenido?

    <p>El avance en la tecnología que imita los procesos cognitivos (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué no se menciona en el texto como un factor que ha impactado la toma de decisiones?

    <p>La ética y moral (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la “racionalidad restringida”?

    <p>Un proceso de toma de decisiones limitado por la capacidad y recursos cognitivos. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones representa un avance radical en la comprensión de las dinámicas grupales, mencionado en el texto?

    <p>La teoría del campo, desarrollada por Kurt Lewin, la cual postula que las acciones se ven influenciadas por el contexto social. (A)</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de las siguientes opciones es una característica del proceso de toma de decisiones desarrollado por los Cuáqueros en el siglo XVII?

    <p>Eficacia, transparencia y respeto. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal idea que se deriva del estudio de la cooperación efectiva en grupos según el texto?

    <p>La importancia de la colaboración entre diferentes actores sociales. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se ha estudiado la cooperación efectiva en grupos a lo largo del tiempo?

    <p>Investigando el comportamiento de diferentes especies animales. (D)</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿cuál de las siguientes opciones representa un factor importante que ha influenciado el desarrollo de la toma de decisiones en grupos?

    <p>El desarrollo de tecnologías de comunicación y colaboración. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO se menciona como un elemento importante para lograr un consenso efectivo en grupos?

    <p>Evitar la influencia de las emociones en la toma de decisiones. (D)</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con la información proporcionada, ¿qué tipo de enfoque se destaca en el proceso de toma de decisiones grupal?

    <p>Un enfoque colaborativo, donde todos los miembros participan en la toma de decisiones. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones es un aspecto positivo del consenso alcanzado con facilidad, según el texto?

    <p>Es más probable que refleje la opinión de todos los miembros del grupo. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué término acuñó Gartner Group para describir sistemas que ayudan a los tomadores de decisiones?

    <p>Inteligencia de negocios (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue el efecto inesperado que tuvo Internet sobre los consumidores según el texto?

    <p>Proporcionó más poder a los consumidores (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sostiene Herbert Simon sobre la toma de decisiones en relación con los costos de información?

    <p>Los ejecutivos toman decisiones con información limitada debido a costos. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque adoptado por los teóricos sobre la toma de decisiones?

    <p>Racionalidad limitada. (D)</p> Signup and view all the answers

    Según BizRate en 2005, ¿qué porcentaje de compradores online visitaron sitios agregadores de noticias?

    <p>59% (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de herramientas adoptaron más empresas debido a las preocupaciones sobre el riesgo?

    <p>Herramientas de simulación complejas (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue un avance significativo en la toma de decisiones en los años 90?

    <p>El uso de tecnología para apoyar decisiones estratégicas. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se convierte en un centro de estudios sin fines de lucro mencionado en el contenido?

    <p>Douglas Aircraft. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué calcula Harry Markowitz en relación con la toma de decisiones?

    <p>Portafolios de acciones diversificados (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Quiénes desarrollaron el modelo de análisis SWOT mencionado en el texto?

    <p>Roland Christiansen y otros (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué temas se mencionan como objeto de análisis por los tomadores de decisiones?

    <p>Pobreza, delincuencia, medio ambiente y seguridad nacional. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué frase se acuña en relación con el desarrollo de armas atómicas?

    <p>Opción nuclear (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué se considera que no puede existir un conjunto de reglas para la toma de decisiones sociales?

    <p>Debido a la complejidad y variabilidad de los requerimientos de la sociedad. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implementación comenzó con las computadoras System/360 de IBM en los años 60?

    <p>Sistemas informáticos para la toma de decisiones (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica tienen los tomadores de decisiones según la perspectiva presentada?

    <p>Actúan con racionalidad restringida. (C)</p> Signup and view all the answers

    La toma de decisiones asistida por tecnología se orienta principalmente hacia qué tipo de cliente en los años 90?

    <p>Clientes directos. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué término introdujo Howard Dresner?

    <p>Inteligencia de negocios (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué vinculan Max H. Bazerman y Margaret Neale en su investigación?

    <p>Investigación sobre decisiones conductuales (C)</p> Signup and view all the answers

    Según Malcolm Gladwell, ¿cuál es una afirmación sobre las decisiones instantáneas?

    <p>A veces son más efectivas que las decisiones basadas en análisis exhaustivos. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué método sugiere W. Carl Kester para aumentar la conciencia corporativa?

    <p>Toma de decisiones analíticas (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque que los ejecutivos a menudo combinan en situaciones de alta incertidumbre?

    <p>Rigor en la planificación con intuición (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué desarrolla Anthony G. Greenwald para revelar actitudes inconscientes?

    <p>Prueba de Asociaciones Implícitas (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo de la inteligencia de negocios según Howard Dresner?

    <p>Mejorar la toma de decisiones analítica (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se observa sobre los instintos de las personas en la investigación mencionada?

    <p>Son bastante buenos en términos de juicio. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto introdujo Daniel Bernoulli en su investigación?

    <p>El capital humano (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue el principal interés de Bernoulli en el estudio del riesgo?

    <p>Comprender cómo los seres humanos se comportan ante la incertidumbre (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué descubrimiento se atribuye a Francis Galton?

    <p>La regresión a la media (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué evento histórico contribuyó significativamente a la integración del riesgo en el análisis económico?

    <p>La Primera Guerra Mundial (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de una técnica moderna utilizada por las corporaciones para manejar el riesgo?

    <p>Análisis de regresión (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién estableció los principios de la teoría de juegos?

    <p>John von Neumann y Oskar Morgenstern (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre riesgo e incertidumbre, según la distinción de Frank Knight?

    <p>El riesgo se puede cuantificar, mientras que la incertidumbre no (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué hace que las decisiones de los individuos sean influidas en el contexto de la teoría de juegos?

    <p>Las decisiones de otras personas (A)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Toma de decisiones

    Proceso mediante el cual se elige una opción entre varias.

    Chester Barnard

    Ejecutivo que popularizó el término 'toma de decisiones'.

    Racionalidad restringida

    Concepto que reconoce limitaciones en la toma de decisiones.

    Funciones del Ejecutivo

    Obra de Barnard que trata sobre la gestión y decisiones en negocios.

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    Restricciones contextuales

    Factores externos que afectan la calidad de las decisiones.

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    Poder computacional mental

    Capacidad de procesar información para tomar decisiones.

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    Estrategias de toma de decisiones

    Métodos utilizados para mejorar el proceso de elección.

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    Tecnología en decisiones

    Herramientas tecnológicas que ayudan a mejorar la toma de decisiones.

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    Democracia ateniense

    Sistema político surgido en Atenas en el siglo V AC, caracterizado por la participación ciudadana limitada.

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    Proceso de toma de decisiones de los Cuáqueros

    Método desarrollado en el siglo 17 por los Cuáqueros, modelo de eficiencia y respeto en decisiones grupales.

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    Naciones Unidas

    Organización creada en 1945 para promover la paz y cooperación entre países.

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    Teoría de campo

    Concepto que sugiere que las acciones están influenciadas por el contexto social y dinámicas grupales.

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    Acción conjunta en grupos

    Tendencia en la que miembros de grupos diferentes colaboran para alcanzar un objetivo común.

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    Victor Vroom y Philip Yetton

    Investigadores que establecieron un marco para entender cuándo es apropiada la toma de decisiones en grupo.

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    Equipos de alto desempeño

    Grupos diseñados para mejorar la colaboración y efectividad en la toma de decisiones.

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    Consenso en decisiones grupales

    Acuerdo general alcanzado por un grupo, considerado positivo, excepto si es fácil de alcanzar.

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    Herbert Simon

    Teórico que introdujo la idea de racionalidad restringida en la toma de decisiones.

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    Toma de decisiones económica

    Proceso mediante el cual se seleccionan alternativas para maximizar resultados bajo condiciones de información variable.

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    Información en la toma de decisiones

    Necesidad de datos para tomar decisiones adecuadas; los costos afectan su obtención.

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    Douglas Aircraft

    Ejemplo de un centro de estudios que utiliza análisis para políticas públicas.

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    Decisiones políticas en EE.UU.

    El uso de análisis en decisiones sobre educación, pobreza y delincuencia.

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    Tecnología en la toma de decisiones

    Herramientas tecnológicas que mejoran el proceso de decisiones estratégicas.

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    Clientes en decisiones

    Los clientes modernos también son tomadores de decisiones en el entorno del comercio.

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    Daniel Bernoulli

    Académico suizo que estudiaba hechos azarosos, base de la gestión del riesgo.

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    Distribución normal

    Curva en forma de campana que representa la frecuencia de eventos en una población.

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    Regresión a la media

    Concepto que explica que los resultados extremos tienden a acercarse al promedio.

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    Teoría de juegos

    Estudia las decisiones de las personas influidas por otros, en situaciones competitivas.

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    Variables vivas

    Otros factores impredecibles que influyen en las decisiones de las personas.

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    Análisis de riesgo

    Evaluación de las probabilidades de resultados adversos en una empresa.

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    Frank Knight

    Económico que distinguió entre riesgo e incertidumbre en 1921.

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    Herramientas matemáticas para riesgo

    Métodos como derivadas y planificación de escenarios para evaluar riesgos.

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    Inteligencia de negocios

    Conjunto de métodos que apoyan la toma de decisiones analíticas en empresas.

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    Intuición en decisiones

    Uso de instintos o corazonadas para tomar decisiones rápidamente.

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    Negociaciones racionales

    Proceso estructurado donde se toman decisiones informadas en un contexto de negociación.

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    Prueba de Asociaciones Implícitas

    Método que revela actitudes inconscientes que influyen en el juicio.

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    Decisiones de compra

    Proceso por el cual los consumidores eligen productos basados en instintos.

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    Combinación de análisis y intuición

    Estrategia donde se mezclan datos analíticos con sentimientos en la toma de decisiones.

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    Conocimiento del ejecutivo

    Conciencia que tienen los ejecutivos sobre las opciones y oportunidades de inversión.

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    Daniel J. Isenberg

    Experto que explica la importancia de la intuición en decisiones en contextos inciertos.

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    Empoderamiento del consumidor

    Los consumidores obtienen más poder para elegir en sus compras debido a Internet.

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    Herramientas de simulación

    Sistemas complejos adoptados por empresas para evaluar vulnerabilidades y oportunidades.

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    Modelo SWOT

    Análisis que evalúa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una organización.

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    Agregadores de noticias

    Sitios que permiten a los usuarios comparar precios y características de múltiples vendedores.

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    Decision Analysis

    Técnicas utilizadas para mejorar la toma de decisiones complejas.

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    Opción nuclear

    Término acuñado en relación con el desarrollo de armas atómicas.

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    Sistema informático de gestión

    Tecnologías que las empresas implementaron para mejorar la toma de decisiones.

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    Study Notes

    Una Breve Historia de la Toma de Decisiones

    • Los seres humanos siempre han buscado nuevas herramientas y conocimientos para tomar decisiones, desde las antiguas herramientas hasta la inteligencia artificial.
    • El concepto de "toma de decisiones" se popularizó en los negocios en la segunda mitad del siglo pasado.
    • Este proceso implica el final de la deliberación y el comienzo de la acción.
    • El estudio de la toma de decisiones abarca disciplinas como matemáticas, sociología, psicología, economía y ciencias políticas.
    • La toma de decisiones ha sido influenciada por factores contextuales y psicológicos.
    • La "racionalidad restringida" limita la capacidad de realizar elecciones óptimas debido a circunstancias complejas, tiempo limitado y la capacidad de procesar información.
    • Heurísticas simples ("rápido y frugal"), la provisionalidad, la postergación y la cobertura son enfoques para la toma de decisiones aceptables.
    • La tecnología ha mejorado el proceso de toma de decisiones en muchas situaciones mediante gestión de riesgos, comprensión humana y capacidades cognitivas.

    El Encuentro de las Mentes

    • La toma de decisiones grupales es una parte importante del proceso.
    • Las dinámicas grupales y el cultivo de equipos han sido estudiadas científicamente.
    • El "pensamiento grupal" puede ser un obstáculo para lograr decisiones óptimas, cuando prevalece la búsqueda de unanimidad sobre la apreciación realista de cursos alternativos.
    • El consenso puede ser problemático cuando es demasiado fácil de alcanzar.
    • La cooperación eficaz dentro de los grupos ha sido motivo de estudio desde hace décadas.
    • Las decisiones grupales pueden tomar más tiempo y requieren un liderazgo adecuado para ser efectivas.

    Máquinas Pensantes:

    • Los avances en la tecnología de la información (como el Xerox PARC) han transformado la toma de decisiones en los negocios.
    • La inteligencia artificial (IA) se ha desarrollado para ayudar en el proceso de toma de decisiones en las organizaciones.
    • La colaboración entre científicos de la computación, matemáticos y sociales, llevó al desarrollo de las primeras herramientas de apoyo a la toma de decisiones.

    El Encanto de la Intuición:

    • La intuición es un atributo personal e intransferible que refuerza el valor de la experiencia de un buen tomador de decisiones.
    • La intuición, como forma de toma de decisiones, se puede usar en momentos de crisis.
    • Las decisiones intuitivas son un testimonio de la confianza de un tomador de decisiones en entornos donde es vital contar con el conocimiento personal.
    • Las decisiones intuitivas a menudo se utilizan cuando no hay tiempo para elaborar alternativas o analizar datos.
    • La intuición complementa el análisis lógico y la racionalidad.

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    Explora la historia y evolución de la toma de decisiones, desde herramientas antiguas hasta la inteligencia artificial en el contexto empresarial. Este quiz abarca conceptos clave, principios y enfoques utilizados en el ámbito de la toma de decisiones. Descubre cómo la psicología, la economía y otros campos influyen en este proceso crucial.

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