Tipos de conflictos en el lugar de trabajo
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Questions and Answers

¿Qué factores se mencionan como causas de la violencia en el lugar de trabajo según el texto?

  • Factores económicos, políticos y culturales.
  • Factores individuales, relacionales, comunitarios y sociales. (correct)
  • Factores geográficos, climáticos y demográficos.
  • Factores tecnológicos, educativos y laborales.
  • ¿Por qué la violencia en el lugar de trabajo es descrita como un fenómeno de origen multifactorial?

  • Debido a factores geográficos y climáticos que afectan a ciertas comunidades laborales.
  • Debido a comportamientos intolerantes de la sociedad actual y al deterioro de las relaciones personales. (correct)
  • Debido a la falta de recursos tecnológicos y educativos en los centros de trabajo.
  • Debido a problemas económicos y políticos en las organizaciones.
  • ¿Por qué la prevención de la violencia en el lugar de trabajo se considera fundamental para la seguridad de los seres humanos?

  • Porque es una amenaza para el desarrollo tecnológico en los centros de trabajo.
  • Porque afecta negativamente la eficiencia y el éxito de las organizaciones.
  • Porque atenta contra la dignidad y los derechos de los trabajadores. (correct)
  • Porque causa daños físicos irreparables a los trabajadores.
  • ¿Qué se menciona como una característica clave sobre cómo abordar la cuestión de la violencia en el lugar de trabajo?

    <p>Debe abordarse simultáneamente a varios niveles y en múltiples sectores de la sociedad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una medida recomendada para evitar/minimizar el impacto de una situación de riesgo laboral?

    <p>Comunicar al superior jerárquico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe hacer en caso de ser necesario atender a la/s víctima/s de un conflicto o agresión laboral?

    <p>Solicitar ayuda externa y, si es necesario, avisar al Servicio de Urgencias</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de informes se deben elaborar para identificar situaciones de conflicto y agresiones en el ámbito laboral?

    <p>Informes de seguimiento trimestrales y anuales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de actuaciones se deben coordinar entre la Coordinación Regional del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales y las distintas Áreas de PRL?

    <p>Actuaciones preventivas y propuestas de actuación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de incidentes Perseos se deben seguir específicamente?

    <p>Los más graves, como amenazas de muerte y agresiones físicas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una medida adicional propuesta desde la Coordinación Regional del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales?

    <p>Revisar diariamente el REC del Plan Perseo y elaborar informes de seguimiento trimestrales y anuales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una recomendación clave para evitar conflictos en el ámbito laboral?

    <p>Evitar la adopción de un lenguaje desafiante y el exceso de proximidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una acción importante posterior a una situación de riesgo laboral?

    <p>Solicitar ayuda externa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo general del Plan Perseo?

    <p>Establecer un sistema de prevención, protección y reacción para prevenir, proteger y controlar con rapidez cualquier situación de violencia, peligro o emergencia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera comprendido dentro del Procedimiento del Plan Perseo en cuanto a agresiones verbales?

    <p>Insultos o palabras groseras, amenazas, calumnias e injurias.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la mediación en el contexto del Plan Perseo?

    <p>Un proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabajan con un tercero ajeno a las partes que asume una posición neutral en pro de la transformación del conflicto en algo positivo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se define como conflicto laboral según el texto?

    <p>Oposición o desacuerdo entre profesionales no resuelto que puede afectar al desempeño de sus funciones y responsabilidades en el puesto de trabajo e incluso generar daños en la salud de los trabajadores implicados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los Principios Básicos del Plan Perseo?

    <p>El rechazo explícito de cualquier acto de violencia y la tutela de las víctimas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los supuestos que engloba el término 'Conflicto' según el texto?

    <p>Agresión física</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo define la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la violencia en el lugar de trabajo?

    <p>Toda acción que amenace, humille o lesione a una persona en el ejercicio de su actividad profesional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos del Procedimiento mencionado en el texto?

    <p>Establecer medidas preventivas y de detección sobre las situaciones de conflicto entre trabajadores</p> Signup and view all the answers

    ¿A quiénes se aplica el presente Procedimiento según el texto?

    <p>A todos los trabajadores del Sescam</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué planteamientos deben regir la acción preventiva para evitar la aparición de conductas de estrés y conflicto en el trabajo, según el texto?

    <p>Respetar los criterios establecidos por la Ergonomía y la Psicosociología</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de medidas se deben establecer para eliminar o minimizar la situación de riesgo, según el texto?

    <p>Adoptar medidas organizativas y recursos técnicos y humanos necesarios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe evitar durante una situación de riesgo laboral, según el texto?

    <p>Reconocer las posibles deficiencias propias o de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una recomendación clave para evitar conflictos en el ámbito laboral, según el texto?

    <p>Tener una comunicación clara y efectiva con los colegas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de incidentes Perseos se deben seguir específicamente, según el texto?

    <p>Adoptar medidas organizativas y recursos técnicos y humanos necesarios</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los factores que se menciona como causa de la violencia en el lugar de trabajo según el texto?

    <p>Falta de concepción de lo que llamamos bien público</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo general del Plan Perseo mencionado en el texto?

    <p>Establecer un sistema de prevención, protección y reacción para controlar situaciones de violencia, peligro o emergencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera comprendido dentro del Procedimiento del Plan Perseo en relación a las agresiones verbales?

    <p>Insultos o palabras groseras, amenazas, calumnias e injurias</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa el término 'mediación' en el contexto del texto?

    <p>Proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabajan con un tercero ajeno a las partes para transformar el conflicto en algo positivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'riesgo' según el texto?

    <p>Combinación de la frecuencia o probabilidad y las consecuencias que pueden derivarse de la materialización de un peligro</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera como 'conflicto laboral' según el texto?

    <p>Oposición o desacuerdo entre profesionales no resuelto que afecta o puede afectar al desempeño de sus funciones y responsabilidades en el puesto de trabajo</p> Signup and view all the answers

    'Agredido' se define como:

    <p>Todo trabajador que es presuntamente objeto de violencia en el lugar de trabajo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de actuaciones se deben coordinar entre la Coordinación Regional del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales y las distintas Áreas de PRL?

    <p>Actuaciones preventivas, formativas e informativas.</p> Signup and view all the answers

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