Tipos de conflictos en el lugar de trabajo

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¿Qué factores se mencionan como causas de la violencia en el lugar de trabajo según el texto?

Factores económicos, políticos y culturales.
Factores individuales, relacionales, comunitarios y sociales. (correct)
Factores geográficos, climáticos y demográficos.
Factores tecnológicos, educativos y laborales.

¿Por qué la violencia en el lugar de trabajo es descrita como un fenómeno de origen multifactorial?

Debido a factores geográficos y climáticos que afectan a ciertas comunidades laborales.
Debido a comportamientos intolerantes de la sociedad actual y al deterioro de las relaciones personales. (correct)
Debido a la falta de recursos tecnológicos y educativos en los centros de trabajo.
Debido a problemas económicos y políticos en las organizaciones.

¿Por qué la prevención de la violencia en el lugar de trabajo se considera fundamental para la seguridad de los seres humanos?

Porque es una amenaza para el desarrollo tecnológico en los centros de trabajo.
Porque afecta negativamente la eficiencia y el éxito de las organizaciones.
Porque atenta contra la dignidad y los derechos de los trabajadores. (correct)
Porque causa daños físicos irreparables a los trabajadores.

¿Qué se menciona como una característica clave sobre cómo abordar la cuestión de la violencia en el lugar de trabajo?

Debe abordarse simultáneamente a varios niveles y en múltiples sectores de la sociedad. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es una medida recomendada para evitar/minimizar el impacto de una situación de riesgo laboral?

Comunicar al superior jerárquico (A) Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer en caso de ser necesario atender a la/s víctima/s de un conflicto o agresión laboral?

Solicitar ayuda externa y, si es necesario, avisar al Servicio de Urgencias (A) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de informes se deben elaborar para identificar situaciones de conflicto y agresiones en el ámbito laboral?

Informes de seguimiento trimestrales y anuales (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de actuaciones se deben coordinar entre la Coordinación Regional del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales y las distintas Áreas de PRL?

Actuaciones preventivas y propuestas de actuación (D) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de incidentes Perseos se deben seguir específicamente?

Los más graves, como amenazas de muerte y agresiones físicas (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es una medida adicional propuesta desde la Coordinación Regional del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales?

Revisar diariamente el REC del Plan Perseo y elaborar informes de seguimiento trimestrales y anuales (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es una recomendación clave para evitar conflictos en el ámbito laboral?

Evitar la adopción de un lenguaje desafiante y el exceso de proximidad. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es una acción importante posterior a una situación de riesgo laboral?

Solicitar ayuda externa. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo general del Plan Perseo?

Establecer un sistema de prevención, protección y reacción para prevenir, proteger y controlar con rapidez cualquier situación de violencia, peligro o emergencia. (A) Signup and view all the answers

¿Qué se considera comprendido dentro del Procedimiento del Plan Perseo en cuanto a agresiones verbales?

Insultos o palabras groseras, amenazas, calumnias e injurias. (C) Signup and view all the answers

¿Qué es la mediación en el contexto del Plan Perseo?

Un proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabajan con un tercero ajeno a las partes que asume una posición neutral en pro de la transformación del conflicto en algo positivo. (D) Signup and view all the answers

¿Qué se define como conflicto laboral según el texto?

Oposición o desacuerdo entre profesionales no resuelto que puede afectar al desempeño de sus funciones y responsabilidades en el puesto de trabajo e incluso generar daños en la salud de los trabajadores implicados. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los Principios Básicos del Plan Perseo?

El rechazo explícito de cualquier acto de violencia y la tutela de las víctimas. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los supuestos que engloba el término 'Conflicto' según el texto?

Agresión física (C) Signup and view all the answers

¿Cómo define la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la violencia en el lugar de trabajo?

Toda acción que amenace, humille o lesione a una persona en el ejercicio de su actividad profesional (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos del Procedimiento mencionado en el texto?

Establecer medidas preventivas y de detección sobre las situaciones de conflicto entre trabajadores (D) Signup and view all the answers

¿A quiénes se aplica el presente Procedimiento según el texto?

A todos los trabajadores del Sescam (D) Signup and view all the answers

¿Qué planteamientos deben regir la acción preventiva para evitar la aparición de conductas de estrés y conflicto en el trabajo, según el texto?

Respetar los criterios establecidos por la Ergonomía y la Psicosociología (A) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de medidas se deben establecer para eliminar o minimizar la situación de riesgo, según el texto?

Adoptar medidas organizativas y recursos técnicos y humanos necesarios (C) Signup and view all the answers

¿Qué se debe evitar durante una situación de riesgo laboral, según el texto?

Reconocer las posibles deficiencias propias o de la organización (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es una recomendación clave para evitar conflictos en el ámbito laboral, según el texto?

Tener una comunicación clara y efectiva con los colegas (B) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de incidentes Perseos se deben seguir específicamente, según el texto?

Adoptar medidas organizativas y recursos técnicos y humanos necesarios (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los factores que se menciona como causa de la violencia en el lugar de trabajo según el texto?

Falta de concepción de lo que llamamos bien público (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo general del Plan Perseo mencionado en el texto?

Establecer un sistema de prevención, protección y reacción para controlar situaciones de violencia, peligro o emergencia (D) Signup and view all the answers

¿Qué se considera comprendido dentro del Procedimiento del Plan Perseo en relación a las agresiones verbales?

Insultos o palabras groseras, amenazas, calumnias e injurias (C) Signup and view all the answers

¿Qué significa el término 'mediación' en el contexto del texto?

Proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabajan con un tercero ajeno a las partes para transformar el conflicto en algo positivo (B) Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'riesgo' según el texto?

Combinación de la frecuencia o probabilidad y las consecuencias que pueden derivarse de la materialización de un peligro (B) Signup and view all the answers

¿Qué se considera como 'conflicto laboral' según el texto?

Oposición o desacuerdo entre profesionales no resuelto que afecta o puede afectar al desempeño de sus funciones y responsabilidades en el puesto de trabajo (B) Signup and view all the answers

'Agredido' se define como:

Todo trabajador que es presuntamente objeto de violencia en el lugar de trabajo. (B) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de actuaciones se deben coordinar entre la Coordinación Regional del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales y las distintas Áreas de PRL?

Actuaciones preventivas, formativas e informativas. (C) Signup and view all the answers

Tipos de conflictos en el lugar de trabajo

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¿Qué factores se mencionan como causas de la violencia en el lugar de trabajo según el texto?

¿Por qué la violencia en el lugar de trabajo es descrita como un fenómeno de origen multifactorial?

¿Por qué la prevención de la violencia en el lugar de trabajo se considera fundamental para la seguridad de los seres humanos?

¿Qué se menciona como una característica clave sobre cómo abordar la cuestión de la violencia en el lugar de trabajo?

¿Cuál es una medida recomendada para evitar/minimizar el impacto de una situación de riesgo laboral?

¿Qué se debe hacer en caso de ser necesario atender a la/s víctima/s de un conflicto o agresión laboral?

¿Qué tipo de informes se deben elaborar para identificar situaciones de conflicto y agresiones en el ámbito laboral?

¿Qué tipo de actuaciones se deben coordinar entre la Coordinación Regional del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales y las distintas Áreas de PRL?

¿Qué tipo de incidentes Perseos se deben seguir específicamente?

¿Cuál es una medida adicional propuesta desde la Coordinación Regional del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales?

¿Cuál es una recomendación clave para evitar conflictos en el ámbito laboral?

¿Cuál es una acción importante posterior a una situación de riesgo laboral?

¿Cuál es el objetivo general del Plan Perseo?

¿Qué se considera comprendido dentro del Procedimiento del Plan Perseo en cuanto a agresiones verbales?

¿Qué es la mediación en el contexto del Plan Perseo?

¿Qué se define como conflicto laboral según el texto?

¿Cuál es uno de los Principios Básicos del Plan Perseo?

¿Cuál es uno de los supuestos que engloba el término 'Conflicto' según el texto?

¿Cómo define la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la violencia en el lugar de trabajo?

¿Cuál es uno de los objetivos del Procedimiento mencionado en el texto?

¿A quiénes se aplica el presente Procedimiento según el texto?

¿Qué planteamientos deben regir la acción preventiva para evitar la aparición de conductas de estrés y conflicto en el trabajo, según el texto?

¿Qué tipo de medidas se deben establecer para eliminar o minimizar la situación de riesgo, según el texto?

¿Qué se debe evitar durante una situación de riesgo laboral, según el texto?

¿Cuál es una recomendación clave para evitar conflictos en el ámbito laboral, según el texto?

¿Qué tipo de incidentes Perseos se deben seguir específicamente, según el texto?

¿Cuál es uno de los factores que se menciona como causa de la violencia en el lugar de trabajo según el texto?

¿Cuál es el objetivo general del Plan Perseo mencionado en el texto?

¿Qué se considera comprendido dentro del Procedimiento del Plan Perseo en relación a las agresiones verbales?

¿Qué significa el término 'mediación' en el contexto del texto?

¿Qué se entiende por 'riesgo' según el texto?

¿Qué se considera como 'conflicto laboral' según el texto?

'Agredido' se define como:

¿Qué tipo de actuaciones se deben coordinar entre la Coordinación Regional del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales y las distintas Áreas de PRL?

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