Teorie motywacji i model 7S McKinsey

False (B)

czynniki higieny i czynniki motywacyjne

<p>najniższym</p> Signup and view all the answers

<p>Teoria hierarchii potrzeb Maslowa = Potrzeby układają się w hierarchię, od podstawowych do wyższych. Teoria dwóch czynników Herzberga = Wyróżnia czynniki higieny i motywatory wpływające na zadowolenie w pracy. Teorie procesu = Analizują 'jak' i 'dlaczego' podejmujemy określone działania. Teorie wzmocnień = Opierają się na idei, że zachowanie jest konsekwencją wzmocnienia</p> Signup and view all the answers

<p>Wynagrodzenie (A)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>bezpieczeństwo fizyczne, zatrudnienie, dochody</p> Signup and view all the answers

<p>Struktura (C)</p> Signup and view all the answers

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Segmentacja rynku (B)</p> Signup and view all the answers

<p>koszty i zyski</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>ludzkie, finansowe, technologiczne</p> Signup and view all the answers

<p>oczekuje</p> Signup and view all the answers

<p>sektora</p> Signup and view all the answers

<p>Kadry/Personel (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Styl zarządzania = Charakterystyka i metody zarządzania stosowane przez liderów firmy Kadry/Personel = Polityka dotycząca zasobów ludzkich, w tym rekrutacja, rozwój i motywowanie pracowników Umiejętności = Kluczowe kompetencje i zdolności, które posiada organizacja Wspólne wartości = Zasady postępowania oraz filozofia powszechnie znana w organizacji</p> Signup and view all the answers

<p>Analiza = Badanie konkurentów głównych. Strategia = Określenie czynników różnicujących i pozycjonowanie. Taktyka = Opracowanie programu marketingowego. Zarządzanie = Porównywanie celów z osiągniętymi rezultatami.</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Analiza pięciu sił Portera (B)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>A i C (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Zdefiniowanie celów marketingowych i opracowanie planów prowadzących do ich realizacji.</p> Signup and view all the answers

<p>Możliwe straty finansowe. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>brak analizy ROI, nadmierny nacisk na klientów docelowych, nieetyczne strategie marketingowe</p> Signup and view all the answers

<p>fantazję</p> Signup and view all the answers

<p>Audyt zewnętrzny. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Audyt zewnętrzny = Określenie szans i zagrożeń rynkowych Audyt wewnętrzny = Określenie mocnych i słabych stron firmy</p> Signup and view all the answers

<p>Audyt zewnętrzny (A)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Personalizacja oferty (D)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Firmy angażujące się w działania społecznie odpowiedzialne mogą poprawić swoją reputację.</p> Signup and view all the answers

<p>maksymalizacja</p> Signup and view all the answers

<p>CSR to tylko jednorazowe akcje poprawiające wizerunek. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Maksymalizacja zysku jest głównym celem firmy = Przeciwnicy CSR Angażowanie się w CSR poprawia reputację firmy = Zwolennicy CSR Firmy powinny uczestniczyć w rozwiązywaniu problemów społecznych = Zwolennicy CSR Odpowiedzialność powinna być trwale związana z działalnością firmy = Przeciwnicy CSR</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Zanieczyszczenie środowiska lub wyczerpywanie zasobów naturalnych.</p> Signup and view all the answers

<p>Planowanie wakacji pracowniczych (D)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Lepsze zarządzanie działaniami i podział kosztów</p> Signup and view all the answers

<p>działań</p> Signup and view all the answers

<p>Rachunek kosztów działań (ABC) = Metoda kalkulacji kosztów z rozliczaniem kosztów pośrednich na podstawie różnych podstaw rozliczeń. Zarządzanie według działań (ABM) = Wykorzystanie informacji z ABC do podejmowania decyzji zarządczych. Karta dokonań (Balanced Scorecard) = System zarządzania strategicznego, który bierze pod uwagę różne perspektywy.</p> Signup and view all the answers

<p>Kontrola kosztów odbywa się poprzez sterowanie działaniami, które je wywołują. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Problemy z płynnością finansową lub nadmierne zadłużenie</p> Signup and view all the answers

Najgroźniejsi konkurenci na rynku, których działania są analizowane.

Podział rynku na mniejsze grupy według podobnych cech.

Opracowanie strategii, by wyróżnić się na tle konkurencji.

Zestaw działań dotyczących produktu, ceny, dystrybucji i promocji.

Metodyczna analiza danych do oceny skuteczności działań marketingowych.

Ocena aktywów przedsiębiorstwa do efektywnego działania.

Model oceny struktury konkurencyjnej w danym sektorze.

Oszacowanie zdolności sektora do generowania zysków.

Charakterystyka i metody zarządzania stosowane przez liderów w firmie.

Polityka dotycząca zasobów ludzkich, rekrutacji i rozwoju pracowników.

Kluczowe kompetencje, które ma organizacja oraz jej pracownicy.

Zasady i filozofia, którymi kierują się wszyscy pracownicy w organizacji.

Model przedstawiający działalność organizacji jako usystematyzowany ciąg działań.

Czynniki, które pozwalają firmie wyróżnić się na rynku.

Kluczowy element do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej.

Czynniki determinujące koszty, jak efekty skali i zależności między podmiotami.

Ocena efektywności działów i projektów na podstawie danych finansowych.

Podejmowanie decyzji o inwestycjach na podstawie aktualnych danych finansowych.

Identyfikacja i minimalizacja obszarów podwyższonego ryzyka finansowego.

Transparentne przekazywanie informacji finansowych dla utrzymania zaufania.

Metoda kalkulacji kosztów opierająca się na działaniach w firmie.

Podejście do kontrolowania kosztów poprzez zarządzanie działaniami.

Narzędzie do oceny wyników organizacji w różnych perspektywach.

Lepsze zarządzanie kosztami i działaniami w przedsiębiorstwie.

Przemyślane podejście do wydatków na marketing z uwzględnieniem ROI.

Skupienie się tylko na docelowych klientów może zaszkodzić wizerunkowi firmy.

Proces składa się z czterech etapów: analiza, planowanie, wdrożenie, kontrola.

Analiza czynników, na które firma nie ma wpływu, jak rynek czy konkurencja.

Ocena mocnych i słabych stron firmy oraz zasobów wewnętrznych.

Plan oparty na analizie mocnych stron i przewagi konkurencyjnej firmy.

Praktyki marketingowe powinny być uczciwe, nie mogą wprowadzać w błąd.

Podział psychologicznych teorii dotyczących motywacji na teorie treści, procesu i wzmocnień.

Teorie, które identyfikują konkretne czynniki prowadzące do motywacji, skupiając się na wewnętrznych potrzebach.

Model Abrahama Maslowa, przedstawiający pięć poziomów potrzeb w formie piramidy.

Najbardziej podstawowe potrzeby, konieczne do przetrwania, takie jak jedzenie i schronienie.

Teoria Fredericka Herzberga, która rozróżnia czynniki higieny od czynników motywacyjnych.

Czynniki zewnętrzne, które nie motywują, ale ich brak prowadzi do niezadowolenia (np. wynagrodzenie).

Czynniki wewnętrzne, które prowadzą do satysfakcji i zwiększonej motywacji (np. osiągnięcia).

Teorie analizujące, jak i dlaczego podejmowane są konkretne działania w celu zaspokojenia potrzeb.

Wysokiej jakości interakcja z klientami, która zwiększa lojalność.

Dostosowywanie produktów i usług do indywidualnych potrzeb klientów.

Strategia przedsiębiorstw uwzględniająca interesy społeczne i środowiskowe.

Działania firm w celu eliminowania zewnętrznych problemów społecznych.

Czynności podejmowane przez firmy, aby wzrosła ich publiczna ocena.

Zwiększanie atrakcyjności firmy dla utalentowanych pracowników poprzez CSR.

Niektórzy uważają, że głównym celem firm jest tylko zarabianie pieniędzy.

Działania, które nie są częścią długoterminowej strategii CSR.