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Questions and Answers
¿Qué significa CRM?
¿Qué significa CRM?
Gestión de las relaciones con los clientes
¿Cuál es la cuarta P del marketing?
¿Cuál es la cuarta P del marketing?
Distribución
¿Cuáles son los tres tipos de políticas de selección de canales?
¿Cuáles son los tres tipos de políticas de selección de canales?
- Directo, Indirecto y Multi-canal
- Estrategia de empuje, Estrategia de atracción y Estrategia mixta
- Vertical, Horizontal y Multicanal
- Intensivo, Exclusivo y Selectivo (correct)
Una estrategia de empuje busca que el cliente acuda a ti.
Una estrategia de empuje busca que el cliente acuda a ti.
¿Cuál es el objetivo de cualquier sistema de distribución?
¿Cuál es el objetivo de cualquier sistema de distribución?
¿Cuáles son los tres elementos clave de un sistema de distribución?
¿Cuáles son los tres elementos clave de un sistema de distribución?
¿Qué tipo de agente de distribución compra productos por su cuenta y los revende sin realizar ninguna transformación?
¿Qué tipo de agente de distribución compra productos por su cuenta y los revende sin realizar ninguna transformación?
¿Qué tipo de estrategia de distribución implementa Apple?
¿Qué tipo de estrategia de distribución implementa Apple?
¿Qué tipo de canal utiliza un hipermercado como Carrefour?
¿Qué tipo de canal utiliza un hipermercado como Carrefour?
¿Cuáles son las cuatro ventajas que el consumidor obtiene en la nueva asignación de tareas en la cadena de valor?
¿Cuáles son las cuatro ventajas que el consumidor obtiene en la nueva asignación de tareas en la cadena de valor?
¿Qué tipo de canal de distribución se utiliza en los restaurantes?
¿Qué tipo de canal de distribución se utiliza en los restaurantes?
¿Qué dos elementos claves se deben considerar al diseñar un canal de distribución?
¿Qué dos elementos claves se deben considerar al diseñar un canal de distribución?
Flashcards
Distribución Comercial
Distribución Comercial
Es la herramienta de comercialización que conecta la producción con el consumo. Su objetivo es la entrega del producto al consumidor final o comprador industrial en la cantidad, momento y lugar deseados, a un precio razonable.
Sistema de Distribucion
Sistema de Distribucion
Conjunto de personas o instituciones que participan en las diferentes funciones y servicios de distribución.
Distribución Directa
Distribución Directa
Un tipo de distribución donde el producto llega al consumidor final sin intermediarios.
Distribución Multicanal
Distribución Multicanal
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Minorista o Detallista
Minorista o Detallista
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Mayorista
Mayorista
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Agente de Distribución
Agente de Distribución
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Estrategia de Empuje
Estrategia de Empuje
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Estrategia de Tracción
Estrategia de Tracción
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Estrategia Omnicanal
Estrategia Omnicanal
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Distribución Intensiva
Distribución Intensiva
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Distribución Exclusiva
Distribución Exclusiva
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Distribución Selectiva
Distribución Selectiva
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Distribución
Distribución
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Hipermercado
Hipermercado
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Supermercado
Supermercado
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Discounter
Discounter
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Especialista
Especialista
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Small Grocery Stores
Small Grocery Stores
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Omnicanal
Omnicanal
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Diseño de un Canal de Distribución
Diseño de un Canal de Distribución
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Seguimiento del Canal
Seguimiento del Canal
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Objetivos del Canal
Objetivos del Canal
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Restricciones del Canal
Restricciones del Canal
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Funciones del Canal
Funciones del Canal
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Número de Intermediarios
Número de Intermediarios
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Alternativas del Canal
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Selección Final del Canal
Selección Final del Canal
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Propiedad de los Intermediarios
Propiedad de los Intermediarios
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Study Notes
Tema 6: Canales de Distribución
- El tema se centra en los canales de distribución, incluyendo la orientación al cliente y el marketing directo.
- Un cliente puede ser un consumidor, comprador o usuario.
- Se presenta un programa de gestión de clientes (CRM) como forma eficaz de analizar las relaciones con clientes, identificar la mejor manera de contactar con nuevos clientes y aprovechar estos contactos para generar ingresos adicionales.
- La "cuarta P" de la distribución, la distribución en sí, es un factor clave. Se examina su importancia y relevancia.
- Se define distribución comercial y logística como el lugar donde un producto se compra o adquiere.
- Se presentan diferentes tipos de canales de distribución: directo, convencional, vertical, horizontal y multicanal.
- Se exploran las razones para la selección de un canal de distribución, incluyendo factores como control de la imagen del producto, razones económicas, conflictos entre minoristas, razones geográficas y propiedades del producto.
- Se discuten las políticas de selección de canales, como intensivo, exclusivo y selectivo.
- Se describen estrategias de canales de canal de tracción y de empuje, con ejemplos como Donuts y Coca-Cola.
- Se presenta una distribución multicanal, con un ejemplo de L'Oréal y sus diferentes opciones (selectivo/lujo, farmacias, mercado masivo, peluquerías/salones, venta al menor, venta directa, ventas online).
- Se destaca la importancia del canal omnicanal.
- Se introduce la distribución comercial como la herramienta de comercialización que conecta la producción con el consumo, con el objetivo de entregar el producto al consumidor final en la cantidad, lugar y tiempo adecuados, a un precio razonable.
- Se define un sistema de distribución como el conjunto de personas o instituciones involucradas en las diversas funciones y servicios de distribución, incluyendo espacios de intercambio, productos a cambiar, canales comerciales y sujetos implicados (agentes).
- Se describe el proceso de compra de un cliente, que incluye información, información comparativa, logística, conveniencia y accesibilidad.
- Se analizan los agentes del sistema de distribución, incluyendo minoristas, mayoristas e intermediarios.
- Se detalla la distribución directa, con Ikea como ejemplo.
- Se menciona la distribución multicanal, con Apple como ejemplo.
- Se compara la diferencia entre minorista y mayorista.
- Los minoristas son responsables de la mayor parte del valor añadido del producto.
- El precio es un factor diferenciador en el mercado actual.
- Se analizan las consecuencias de enfocarse solo en el precio, como descuentos, desarrollo de marcas propias, grupos de compra y plataformas logísticas.
- Se detallan los pasos para el diseño de un canal de distribución, incluyendo el perfil de la empresa y clientes, objetivos, restricciones de canales, alternativas de canal, selección final y seguimiento.
- Se describe las 7 tendencias del entorno de la distribución para 2022, incluyendo la digitalización y la omnicanalidad.
- Los minoristas están ganando fuerza a través del desarrollo de productos, compras de capacidad productiva a fabricantes, marketing, logística holística, y mejora en la gestión de existencias y tesorería.
- El consumidor se convierte en el gran ganador, con más productos y mejores calidades para elegir, y precios más bajos.
- Se identifican los principales retailers del mercado de gran consumo en España, clasificados como hipermercados, supermercados, discounters y especialistas.
- Se describen las características principales del producto, promoción, precio y lugar para cada tipo de retailer.
- Los distribuidores (Internet, salones de belleza, farmacias, redes de consumidores, gasolineras) destacan por la extrema variedad de mezclas.
- El diseño de un canal de distribución se basa en varios pasos para su creación y optimización.
- El objetivo de la distribución comercial es agregar valor para satisfacer mejor las necesidades del consumidor.
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