Generación de Valor en Distribución

Pregunta crucial para entender las preferencias de compra del cliente.

El ajuste perfecto entre las funciones y actividades del canal para satisfacer las necesidades del cliente.

Lograr que los productos/servicios estén disponibles donde y cuando el cliente los necesita.

Los diferentes medios por los que los productos llegan al cliente.

Las diferentes etapas o actividades que ocurren en un canal de distribución.

La integración de canales tradicionales y virtuales para ofrecer una experiencia de compra sin obstáculos y consistente.

Entender profundamente las prácticas de distribución en la industria, buscando factores de éxito.

Encontrar las áreas con mayor potencial de mejora dentro de los canales de distribución.

Establecer las reglas, guidelines y procedimientos para optimizar el funcionamiento de los canales.

Motivar a los canales a adoptar prácticas que impulsen la eficiencia y rentabilidad.

El canal que entrega los servicios que los usuarios desean al menor costo posible.

Entregar los niveles de servicio exigidos por el público objetivo.

Minimizar el costo total de distribución, incluyendo los costos para el usuario final.

Son fundamentales para el éxito de una empresa, facilitando la llegada de los productos a los consumidores.

La tecnología, el comercio electrónico y el poder de los retailers presentan nuevos desafíos.

Dificultad para obtener una ventaja competitiva duradera en el mercado.

Necesidad de optimizar los procesos de distribución para disminuir gastos.

Entender las preferencias del consumidor, como sus necesidades, comportamiento de compra y hábitos de consumo, para adaptar la estrategia de distribución.

Definir los objetivos claros y mensurables que se desean lograr con la estrategia de distribución, como alcance geográfico, cuota de mercado o fidelización.

Grado en que la estrategia de distribución alcanza a los clientes potenciales, asegurando la disponibilidad del producto en los lugares y momentos adecuados.

Cantidad de intermediarios que se utilizan para llegar al cliente final, determinando la complejidad del canal y el costo asociado.

Actividades que realizan las partes del canal, como ventas, promoción, logística, servicio al cliente y gestión de inventarios.

Elección del canal más apropiado para alcanzar los objetivos de distribución, considerando factores como coste, eficiencia y características del producto.

Opciones adicionales de distribución que complementan el canal principal, como venta online, puntos de venta temporales o distribución por catálogo.

Gestión del canal de distribución para asegurar coordinación, eficiencia, resolución de conflictos y alcanzar los objetivos planteados.

Se crea cuando las operaciones del canal de una empresa se alinean con las preferencias de compra de los clientes.

Las ventajas que ofrece un canal de distribución a los clientes, como la comodidad, la rapidez o la información.

Cuando los beneficios que ofrece un canal de distribución coinciden con las necesidades y deseos de los clientes.

Plan estratégico para optimizar el uso del canal de distribución, considerando las necesidades del cliente y los objetivos de la empresa.

Las estrategias que una empresa utiliza para gestionar la presencia de sus marcas en el canal de distribución.

Servicios adicionales que ofrece un canal de distribución, como entrega a domicilio, soporte técnico o asesoramiento.

La importancia que le dan los clientes a los servicios que ofrece un canal de distribución.

Posibilidad de que otras empresas imiten los servicios que ofrece un canal de distribución.

La presentación y disponibilidad de productos o servicios en el momento y el lugar que los clientes desean.

El desafío de equilibrar la tecnología con la interacción humana en los recursos humanos.

La planeación para determinar cuándo, dónde y cuánta cantidad de producto se necesita para satisfacer la demanda.

La impresión general que un cliente tiene al comprar un producto o servicio en una tienda.

La imagen o percepción que los clientes tienen de un producto, que puede ser afectada por el distribuidor.

Los servicios que un canal de distribución ofrece a los clientes, como facilidad de compra o entregas rápidas.

Los factores a evaluar al elegir un canal de distribución, incluyendo las características del cliente, el producto y la empresa.

Conocer los diferentes canales de distribución existentes, como mayoristas, minoristas y la fuerza de ventas.

Entienda el papel del mayorista y el minorista en la distribución de productos. El mayorista compra a granel para vender al detalle y el minorista vende al público.