Técnicas Cualitativas en Investigación
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Questions and Answers

¿Cuál es la función principal del moderador en una discusión de grupo?

Guiar la discusión y mantener el enfoque en el tema.

¿Por qué es importante la creación de un ambiente adecuado durante la sesión?

Para que los participantes se sientan cómodos y en confianza para hablar.

Menciona una ventaja de las discusiones cualitativas en comparación con las cuantitativas.

Proporcionan información detallada y rica en matices.

¿Qué se debe considerar para evitar el sesgo del moderador durante la discusión?

<p>El moderador debe ser neutral y no influir en las respuestas de los participantes.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las limitaciones del enfoque cualitativo en las discusiones de grupo?

<p>No es representativo de grandes poblaciones.</p> Signup and view all the answers

¿Qué características debe tener un buen entrevistador en estas sesiones?

<p>Deber ser aceptado, neutral y capaz de dirigir la conversación.</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es necesario que los participantes no se conozcan entre ellos en un grupo de discusión?

<p>Para evitar la influencia de relaciones previas que puedan sesgar las respuestas.</p> Signup and view all the answers

¿Qué objetivo persigue el análisis de resultados después de la sesión?

<p>Identificar patrones y percepciones comunes entre los participantes.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las principales características de las técnicas cualitativas en el estudio del consumidor?

<p>No tienen representación estadística.</p> Signup and view all the answers

Menciona un beneficio de usar técnicas cualitativas en la investigación de consumidores.

<p>Proporcionan una comprensión más rica y matizada de las motivaciones y comportamientos del consumidor.</p> Signup and view all the answers

¿Qué permiten las técnicas cualitativas en términos de innovación?

<p>Guían el desarrollo de productos y servicios innovadores que se alineen con las necesidades del consumidor.</p> Signup and view all the answers

Define brevemente las técnicas directas en el contexto de las técnicas cualitativas.

<p>Son aquellas en las que los participantes son conscientes de que están siendo estudiados.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia principal entre técnicas directas e indirectas en la investigación cualitativa?

<p>En técnicas directas los participantes son conscientes del estudio, mientras que en las indirectas no lo son.</p> Signup and view all the answers

Nombra dos tipos de técnicas cualitativas directas.

<p>Entrevistas en profundidad y grupos focales.</p> Signup and view all the answers

¿Qué técnica cualitativa podría facilitar la conexión emocional de una marca con los consumidores?

<p>Las técnicas cualitativas en general ayudan a conectar emocionalmente con los consumidores.</p> Signup and view all the answers

Menciona un tipo de técnica cualitativa indirecta.

<p>Técnicas proyectivas.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal ventaja del anonimato en el método Delphi?

<p>Evita sesgos y permite una mayor honestidad en las respuestas de los expertos.</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se clasifica el método Delphi en términos de la naturaleza de las opiniones recopiladas?

<p>Se clasifica como cualitativa y cuantitativa, ya que reúne juicios de expertos y puede usar escalas numéricas.</p> Signup and view all the answers

Menciona una aplicación del método Delphi en el ámbito de las políticas públicas.

<p>Toma de decisiones estratégicas en políticas públicas o corporativas.</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la técnica iterativa del Método Delphi?

<p>Se basa en rondas sucesivas de cuestionarios donde los participantes revisan sus opiniones tras ver un resumen anónimo.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito del Método Delphi en contextos complejos?

<p>Lograr un consenso entre expertos en temas complejos o de alta incertidumbre.</p> Signup and view all the answers

¿Qué método se utiliza para reducir diferencias de opinión en el método Delphi?

<p>Se emplea una técnica de consenso estructurada que promueve la reflexión y ajuste mutuo sin interacción directa.</p> Signup and view all the answers

¿Qué incluye el proceso en la primera ronda del método Delphi?

<p>Se solicita a los expertos que expresen sus opiniones sobre un tema específico.</p> Signup and view all the answers

¿Por qué el método Delphi es considerado una técnica indirecta?

<p>Porque los expertos no interactúan directamente entre sí durante el proceso de consulta.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la finalidad del Test de frases incompletas en las técnicas proyectivas?

<p>Revelar los pensamientos y emociones del entrevistado a través de la finalización de frases.</p> Signup and view all the answers

¿Qué revela la elección negativa en el Test de Szondi?

<p>Indica percepciones negativas que pueden estar ligadas a experiencias previas.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito del Test de asociación productos-personas?

<p>Identificar la personalidad de una marca y los atributos emocionales asociados a ella.</p> Signup and view all the answers

Describe brevemente el proceso de Phillips 66.

<p>Los participantes discuten un tema en grupos de seis durante seis minutos y luego comparten conclusiones.</p> Signup and view all the answers

¿Qué técnica se utiliza principalmente para prever el desarrollo de fenómenos complejos?

<p>El método Delphi.</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca con el T.A.T. (Test Apercepción Temática)?

<p>Explorar las percepciones y emociones del entrevistado a través de imágenes.</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de estímulos se utilizan en las técnicas proyectivas de imágenes, colores o formas?

<p>Estímulos visuales para provocar reacciones emocionales y asociaciones inconscientes.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un objetivo principal de las técnicas proyectivas en general?

<p>Descubrir percepciones y emociones ocultas que afectan decisiones de consumo.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la técnica de observación en la investigación?

<p>Capturar comportamientos visibles y fácilmente observables de manera objetiva y directa.</p> Signup and view all the answers

¿Qué diferencia fundamental existe entre la observación directa e indirecta?

<p>La observación directa implica que los participantes son conscientes de ser observados, mientras que en la indirecta no lo son.</p> Signup and view all the answers

¿En qué se enfoca generalmente la observación en comparación con la etnografía?

<p>La observación tiene un alcance más limitado y se centra en comportamientos observables en períodos cortos de tiempo.</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se describe el objetivo de la etnografía?

<p>Explorar e interpretar el comportamiento dentro del contexto social y cultural.</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica que un investigador se integre al entorno de estudio en la etnografía?

<p>Significa que el investigador puede interactuar con los sujetos y participar en las actividades observadas.</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de duración y exhaustividad se relaciona comúnmente con la etnografía?

<p>Es una investigación de largo plazo y más exhaustiva que la observación.</p> Signup and view all the answers

Da un ejemplo de cómo se aplica la técnica de observación en un supermercado.

<p>Un investigador observa cuántos clientes recogen una determinada marca de cereal y cuántos compran otra.</p> Signup and view all the answers

¿Qué información se busca obtener a través de la observación etnográfica?

<p>Entender cómo y por qué las personas utilizan productos, así como los significados culturales y sociales de estos.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre las técnicas de investigación etnográfica y la observación convencional?

<p>La investigación etnográfica busca comprender el contexto y los significados detrás de los comportamientos, mientras que la observación convencional solo describe comportamientos visibles.</p> Signup and view all the answers

¿Qué son las técnicas proyectivas y por qué son importantes en la investigación de mercado?

<p>Las técnicas proyectivas son métodos indirectos que buscan descubrir razones ocultas y aspectos inconscientes de los consumidores.</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se evalúan las reacciones de los clientes a un 'odotipo' dentro de una tienda?

<p>Se analiza cómo los clientes reaccionan al aroma, incluyendo lo que dicen, cómo se sienten y su comportamiento de compra.</p> Signup and view all the answers

¿Qué características definen la duración de la observación etnográfica en comparación con la observación convencional?

<p>La observación etnográfica puede durar semanas, meses o años, mientras que la observación convencional suele ser a corto plazo.</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son algunas de las ventajas y desventajas de las técnicas proyectivas?

<p>Las ventajas incluyen espontaneidad y libertad, mientras que las desventajas son las interpretaciones complicadas.</p> Signup and view all the answers

En un grupo de pares, ¿qué dinámica se establece entre los participantes respecto al producto o servicio?

<p>Los participantes comparten experiencias y discuten sobre un producto o servicio, lo que genera una retroalimentación más rica.</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de productos son más comúnmente evaluados en el hogar durante la investigación de mercado?

<p>Electrodomésticos, productos de limpieza y alimentos son ejemplos de productos comúnmente evaluados en el hogar.</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa que la observación etnográfica implique la inmersión del investigador?

<p>Significa que el investigador se integra en la comunidad o grupo estudiado para entender mejor su cultura y comportamiento.</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Técnicas Cualitativas

  • Son herramientas útiles para comprender profundamente los comportamientos, percepciones, actitudes y motivaciones del consumidor.
  • No utilizan representaciones estadísticas.
  • Requieren representación tipológica, organizando la diversidad de formas en categorías que compartan características comunes.
  • Suele ser la etapa previa a una investigación cuantitativa.
  • Pueden aplicarse individual o colectivamente.
  • Proporcionan una comprensión profunda y matizada de las motivaciones y comportamientos.
  • Son adaptables a diversas situaciones y contextos.
  • Permiten explorar nuevos temas emergentes.
  • Ayudan a crear productos y servicios innovadores.
  • Facilitan la conexión emocional con el consumidor.

Tipos de Técnicas Cualitativas

  • Directas: Los participantes son conscientes de ser estudiados. Se obtienen datos a través de interacciones u observaciones.
    • Entrevistas en profundidad
    • Grupos focales (Focus Group)
    • Observación directa
    • Etnografía
    • Análisis de contenido
    • Análisis de Redes Sociales (RR.SS.)
  • Indirectas: Los participantes no son conscientes de ser estudiados. Se utilizan para acceder a aspectos más profundos, evitando influencias.
    • Técnicas proyectivas

Entrevista en Profundidad

  • Técnica cualitativa para explorar experiencias, opiniones, percepciones y conocimientos de una persona sobre un tema específico.
  • Conversación extendida entre el entrevistador y el entrevistado.
  • Se busca profundizar en detalles y matices.
  • Formato abierto con preguntas abiertas.
  • Alta flexibilidad, adaptada a las respuestas del entrevistado.
  • Duración variable (30 minutos a varias horas).
  • Se enfoca en la profundidad del análisis.
  • Se busca la relación cercana entre entrevistador y entrevistado para generar confianza.

Focus Group

  • Técnica para comprender las opiniones, percepciones, actitudes y comportamientos de un grupo sobre un tema.
  • Moderada discusión entre un grupo pequeño de participantes (6-12 personas)
  • Se intercambian ideas y experiencias.
  • Se busca comprender el tema y las relaciones entre participantes.
  • Fases: definir objetivos, seleccionar participantes, discusión, análisis.

Observación

  • El investigador simplemente observa el comportamiento de las personas en una situación, sin interactuar con ellas.
  • Puede ser directa (participantes conscientes) o indirecta (participantes inconscientes).
  • Su objetivo es la captura de comportamientos observables y fácilmente cuantificables en situaciones específicas.
  • Tiene un alcance limitado comparado con la etnografía.
  • Duración relativamente corta.

Etnografía

  • Es una técnica de investigación que busca observar y registrar las prácticas culturales y comportamientos sociales de diferentes grupos en su contexto.
  • Se sumerge en el entorno natural de las personas para analizar comportamientos, valores, creencias y culturas.
  • Busca comprender no solo qué hacen las personas, sino también por qué lo hacen.
  • Mayor duración comparado con la observación directa.

Muestreo no Probabilístico

  • No todos los individuos de la población tienen la misma probabilidad de ser elegidos.
  • Más rápido y pragmático que el muesreo probabilístico.
  • No permite generalizar los resultados a toda la población con la misma precisión.
  • Algunos ejemplos de este muestreo: conveniencia, juicio, cuotas, bola de nieve.

Método Delphi

  • Técnica cualitativa y cuantitativa para recopilar y analizar opiniones de expertos.
  • Especialmente útil en situaciones con incertidumbre o falta de datos precisos.
  • Se busca consenso o predicción a través de la reflexión colectiva.
  • Utilizada en la previsión de tendencias, desarrollo de políticas, estrategias o planificación.
  • Proceso iterativo con rondas sucesivas de cuestionarios.
  • Los participantes revisan sus opiniones luego de ver un resumen anónimo de las respuestas colectivas.

Brainstorming

  • Técnica para generar ideas o soluciones a problemas en un corto período.
  • Se fomenta la creatividad.
  • Los participantes generan ideas sin críticas o juicios.
  • Se busca un número abundante de ideas en una sesión.
  • Se construyen ideas sobre ideas existentes sin limitarse a un tema.

Neuromarketing

  • Aplica principios de neurociencia para estudiar cómo el cerebro responde a estímulos relacionados con la publicidad, productos y marcas.
  • Se busca comprender los procesos inconscientes que influyen en la compra y comportamientos del consumidor.
  • Utiliza herramientas como EEG y fMRI.

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Este cuestionario explora las técnicas cualitativas utilizadas para comprender la conducta y motivaciones del consumidor. Se discutirán los diferentes tipos de técnicas, como entrevistas en profundidad y grupos focales. Ideal para quienes buscan profundizar en la investigación de mercado y el comportamiento del consumidor.

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