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Questions and Answers
¿Cuál es la función principal del moderador en una discusión de grupo?
¿Cuál es la función principal del moderador en una discusión de grupo?
Guiar la discusión y mantener el enfoque en el tema.
¿Por qué es importante la creación de un ambiente adecuado durante la sesión?
¿Por qué es importante la creación de un ambiente adecuado durante la sesión?
Para que los participantes se sientan cómodos y en confianza para hablar.
Menciona una ventaja de las discusiones cualitativas en comparación con las cuantitativas.
Menciona una ventaja de las discusiones cualitativas en comparación con las cuantitativas.
Proporcionan información detallada y rica en matices.
¿Qué se debe considerar para evitar el sesgo del moderador durante la discusión?
¿Qué se debe considerar para evitar el sesgo del moderador durante la discusión?
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¿Cuál es una de las limitaciones del enfoque cualitativo en las discusiones de grupo?
¿Cuál es una de las limitaciones del enfoque cualitativo en las discusiones de grupo?
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¿Qué características debe tener un buen entrevistador en estas sesiones?
¿Qué características debe tener un buen entrevistador en estas sesiones?
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¿Por qué es necesario que los participantes no se conozcan entre ellos en un grupo de discusión?
¿Por qué es necesario que los participantes no se conozcan entre ellos en un grupo de discusión?
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¿Qué objetivo persigue el análisis de resultados después de la sesión?
¿Qué objetivo persigue el análisis de resultados después de la sesión?
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¿Cuál es una de las principales características de las técnicas cualitativas en el estudio del consumidor?
¿Cuál es una de las principales características de las técnicas cualitativas en el estudio del consumidor?
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Menciona un beneficio de usar técnicas cualitativas en la investigación de consumidores.
Menciona un beneficio de usar técnicas cualitativas en la investigación de consumidores.
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¿Qué permiten las técnicas cualitativas en términos de innovación?
¿Qué permiten las técnicas cualitativas en términos de innovación?
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Define brevemente las técnicas directas en el contexto de las técnicas cualitativas.
Define brevemente las técnicas directas en el contexto de las técnicas cualitativas.
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¿Cuál es la diferencia principal entre técnicas directas e indirectas en la investigación cualitativa?
¿Cuál es la diferencia principal entre técnicas directas e indirectas en la investigación cualitativa?
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Nombra dos tipos de técnicas cualitativas directas.
Nombra dos tipos de técnicas cualitativas directas.
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¿Qué técnica cualitativa podría facilitar la conexión emocional de una marca con los consumidores?
¿Qué técnica cualitativa podría facilitar la conexión emocional de una marca con los consumidores?
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Menciona un tipo de técnica cualitativa indirecta.
Menciona un tipo de técnica cualitativa indirecta.
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¿Cuál es la principal ventaja del anonimato en el método Delphi?
¿Cuál es la principal ventaja del anonimato en el método Delphi?
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¿Cómo se clasifica el método Delphi en términos de la naturaleza de las opiniones recopiladas?
¿Cómo se clasifica el método Delphi en términos de la naturaleza de las opiniones recopiladas?
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Menciona una aplicación del método Delphi en el ámbito de las políticas públicas.
Menciona una aplicación del método Delphi en el ámbito de las políticas públicas.
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¿Qué caracteriza a la técnica iterativa del Método Delphi?
¿Qué caracteriza a la técnica iterativa del Método Delphi?
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¿Cuál es el propósito del Método Delphi en contextos complejos?
¿Cuál es el propósito del Método Delphi en contextos complejos?
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¿Qué método se utiliza para reducir diferencias de opinión en el método Delphi?
¿Qué método se utiliza para reducir diferencias de opinión en el método Delphi?
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¿Qué incluye el proceso en la primera ronda del método Delphi?
¿Qué incluye el proceso en la primera ronda del método Delphi?
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¿Por qué el método Delphi es considerado una técnica indirecta?
¿Por qué el método Delphi es considerado una técnica indirecta?
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¿Cuál es la finalidad del Test de frases incompletas en las técnicas proyectivas?
¿Cuál es la finalidad del Test de frases incompletas en las técnicas proyectivas?
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¿Qué revela la elección negativa en el Test de Szondi?
¿Qué revela la elección negativa en el Test de Szondi?
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¿Cuál es el propósito del Test de asociación productos-personas?
¿Cuál es el propósito del Test de asociación productos-personas?
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Describe brevemente el proceso de Phillips 66.
Describe brevemente el proceso de Phillips 66.
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¿Qué técnica se utiliza principalmente para prever el desarrollo de fenómenos complejos?
¿Qué técnica se utiliza principalmente para prever el desarrollo de fenómenos complejos?
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¿Qué se busca con el T.A.T. (Test Apercepción Temática)?
¿Qué se busca con el T.A.T. (Test Apercepción Temática)?
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¿Qué tipo de estímulos se utilizan en las técnicas proyectivas de imágenes, colores o formas?
¿Qué tipo de estímulos se utilizan en las técnicas proyectivas de imágenes, colores o formas?
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¿Cuál es un objetivo principal de las técnicas proyectivas en general?
¿Cuál es un objetivo principal de las técnicas proyectivas en general?
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¿Cuál es el objetivo principal de la técnica de observación en la investigación?
¿Cuál es el objetivo principal de la técnica de observación en la investigación?
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¿Qué diferencia fundamental existe entre la observación directa e indirecta?
¿Qué diferencia fundamental existe entre la observación directa e indirecta?
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¿En qué se enfoca generalmente la observación en comparación con la etnografía?
¿En qué se enfoca generalmente la observación en comparación con la etnografía?
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¿Cómo se describe el objetivo de la etnografía?
¿Cómo se describe el objetivo de la etnografía?
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¿Qué implica que un investigador se integre al entorno de estudio en la etnografía?
¿Qué implica que un investigador se integre al entorno de estudio en la etnografía?
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¿Qué tipo de duración y exhaustividad se relaciona comúnmente con la etnografía?
¿Qué tipo de duración y exhaustividad se relaciona comúnmente con la etnografía?
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Da un ejemplo de cómo se aplica la técnica de observación en un supermercado.
Da un ejemplo de cómo se aplica la técnica de observación en un supermercado.
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¿Qué información se busca obtener a través de la observación etnográfica?
¿Qué información se busca obtener a través de la observación etnográfica?
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¿Cuál es la principal diferencia entre las técnicas de investigación etnográfica y la observación convencional?
¿Cuál es la principal diferencia entre las técnicas de investigación etnográfica y la observación convencional?
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¿Qué son las técnicas proyectivas y por qué son importantes en la investigación de mercado?
¿Qué son las técnicas proyectivas y por qué son importantes en la investigación de mercado?
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¿Cómo se evalúan las reacciones de los clientes a un 'odotipo' dentro de una tienda?
¿Cómo se evalúan las reacciones de los clientes a un 'odotipo' dentro de una tienda?
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¿Qué características definen la duración de la observación etnográfica en comparación con la observación convencional?
¿Qué características definen la duración de la observación etnográfica en comparación con la observación convencional?
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¿Cuáles son algunas de las ventajas y desventajas de las técnicas proyectivas?
¿Cuáles son algunas de las ventajas y desventajas de las técnicas proyectivas?
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En un grupo de pares, ¿qué dinámica se establece entre los participantes respecto al producto o servicio?
En un grupo de pares, ¿qué dinámica se establece entre los participantes respecto al producto o servicio?
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¿Qué tipo de productos son más comúnmente evaluados en el hogar durante la investigación de mercado?
¿Qué tipo de productos son más comúnmente evaluados en el hogar durante la investigación de mercado?
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¿Qué significa que la observación etnográfica implique la inmersión del investigador?
¿Qué significa que la observación etnográfica implique la inmersión del investigador?
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Study Notes
Técnicas Cualitativas
- Son herramientas útiles para comprender profundamente los comportamientos, percepciones, actitudes y motivaciones del consumidor.
- No utilizan representaciones estadísticas.
- Requieren representación tipológica, organizando la diversidad de formas en categorías que compartan características comunes.
- Suele ser la etapa previa a una investigación cuantitativa.
- Pueden aplicarse individual o colectivamente.
- Proporcionan una comprensión profunda y matizada de las motivaciones y comportamientos.
- Son adaptables a diversas situaciones y contextos.
- Permiten explorar nuevos temas emergentes.
- Ayudan a crear productos y servicios innovadores.
- Facilitan la conexión emocional con el consumidor.
Tipos de Técnicas Cualitativas
-
Directas: Los participantes son conscientes de ser estudiados. Se obtienen datos a través de interacciones u observaciones.
- Entrevistas en profundidad
- Grupos focales (Focus Group)
- Observación directa
- Etnografía
- Análisis de contenido
- Análisis de Redes Sociales (RR.SS.)
-
Indirectas: Los participantes no son conscientes de ser estudiados. Se utilizan para acceder a aspectos más profundos, evitando influencias.
- Técnicas proyectivas
Entrevista en Profundidad
- Técnica cualitativa para explorar experiencias, opiniones, percepciones y conocimientos de una persona sobre un tema específico.
- Conversación extendida entre el entrevistador y el entrevistado.
- Se busca profundizar en detalles y matices.
- Formato abierto con preguntas abiertas.
- Alta flexibilidad, adaptada a las respuestas del entrevistado.
- Duración variable (30 minutos a varias horas).
- Se enfoca en la profundidad del análisis.
- Se busca la relación cercana entre entrevistador y entrevistado para generar confianza.
Focus Group
- Técnica para comprender las opiniones, percepciones, actitudes y comportamientos de un grupo sobre un tema.
- Moderada discusión entre un grupo pequeño de participantes (6-12 personas)
- Se intercambian ideas y experiencias.
- Se busca comprender el tema y las relaciones entre participantes.
- Fases: definir objetivos, seleccionar participantes, discusión, análisis.
Observación
- El investigador simplemente observa el comportamiento de las personas en una situación, sin interactuar con ellas.
- Puede ser directa (participantes conscientes) o indirecta (participantes inconscientes).
- Su objetivo es la captura de comportamientos observables y fácilmente cuantificables en situaciones específicas.
- Tiene un alcance limitado comparado con la etnografía.
- Duración relativamente corta.
Etnografía
- Es una técnica de investigación que busca observar y registrar las prácticas culturales y comportamientos sociales de diferentes grupos en su contexto.
- Se sumerge en el entorno natural de las personas para analizar comportamientos, valores, creencias y culturas.
- Busca comprender no solo qué hacen las personas, sino también por qué lo hacen.
- Mayor duración comparado con la observación directa.
Muestreo no Probabilístico
- No todos los individuos de la población tienen la misma probabilidad de ser elegidos.
- Más rápido y pragmático que el muesreo probabilístico.
- No permite generalizar los resultados a toda la población con la misma precisión.
- Algunos ejemplos de este muestreo: conveniencia, juicio, cuotas, bola de nieve.
Método Delphi
- Técnica cualitativa y cuantitativa para recopilar y analizar opiniones de expertos.
- Especialmente útil en situaciones con incertidumbre o falta de datos precisos.
- Se busca consenso o predicción a través de la reflexión colectiva.
- Utilizada en la previsión de tendencias, desarrollo de políticas, estrategias o planificación.
- Proceso iterativo con rondas sucesivas de cuestionarios.
- Los participantes revisan sus opiniones luego de ver un resumen anónimo de las respuestas colectivas.
Brainstorming
- Técnica para generar ideas o soluciones a problemas en un corto período.
- Se fomenta la creatividad.
- Los participantes generan ideas sin críticas o juicios.
- Se busca un número abundante de ideas en una sesión.
- Se construyen ideas sobre ideas existentes sin limitarse a un tema.
Neuromarketing
- Aplica principios de neurociencia para estudiar cómo el cerebro responde a estímulos relacionados con la publicidad, productos y marcas.
- Se busca comprender los procesos inconscientes que influyen en la compra y comportamientos del consumidor.
- Utiliza herramientas como EEG y fMRI.
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Description
Este cuestionario explora las técnicas cualitativas utilizadas para comprender la conducta y motivaciones del consumidor. Se discutirán los diferentes tipos de técnicas, como entrevistas en profundidad y grupos focales. Ideal para quienes buscan profundizar en la investigación de mercado y el comportamiento del consumidor.