Subsistemas Organizacionales

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Questions and Answers

¿Cuál es el principal objetivo del subsistema administrativo en una organización?

Establecer un clima laboral positivo

Flexibilizar las estrategias de producción

Coordinar los recursos tecnológicos y humanos

Lograr las metas y objetivos de la organización (correct)

¿Qué componente se encarga de definir la organización formal y la distribución de tareas?

Subsistema psicosocial

Subsistema técnico

Subsistema estructural (correct)

Subsistema ambiental

¿Cuál es uno de los fenómenos que el subsistema psicosocial aborda en el comportamiento organizacional?

La planificación estratégica

La institucionalización

La gestión de recursos materiales

La comunicación y el liderazgo (correct)

¿Qué aspecto del subsistema técnico se destaca en su definición?

Su capacidad de adaptación a las necesidades de la organización Signup and view all the answers

¿Qué simboliza un cambio de paradigma dentro de la estructura organizacional?

Una nueva forma de visualizar y organizar el trabajo Signup and view all the answers

¿Qué implica la institucionalización dentro de una organización?

La adquisición de una identidad propia, separada de sus fundadores Signup and view all the answers

¿Qué tipo de relaciones aborda el subsistema psicosocial?

Relaciones sociales y psicológicas Signup and view all the answers

¿Qué elementos componen el subsistema ambiental en una organización?

Elementos de la energía de la naturaleza Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características de la cultura organizacional se relaciona con la innovación y la aceptación del riesgo?

Innovación y aceptación del riesgo Signup and view all the answers

¿Qué efecto funcional de la cultura organizacional se refiere a la creación de diferencias entre organizaciones?

Definición de fronteras Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las maneras en que los fundadores crean la cultura organizacional?

Socializan y adoctrinan a los empleados Signup and view all the answers

¿Qué obstáculo para la diversidad puede surgir debido a la cultura organizacional?

Rechazo de nuevos valores culturales Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza la etapa previa a la llegada en el proceso de socialización?

Periodo de aprendizaje de valores y expectativas Signup and view all the answers

¿Cómo contribuye la alta dirección al sostenimiento de una cultura organizacional?

Estableciendo normas para los miembros Signup and view all the answers

¿Qué efecto disfuncional puede presentar una cultura organizacional fuerte?

Barreras para el cambio Signup and view all the answers

¿Qué característica de la cultura organizacional se asocia con la atención al detalle?

Atención al detalle Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características clave de los gerentes en el nivel medio?

Administrar relaciones de manera efectiva Signup and view all the answers

¿Qué implica ser un gerente bilingüe?

Traducir lenguaje estratégico a lenguaje operativo Signup and view all the answers

¿Cuáles son algunas de las características que deben cumplir los objetivos?

Ser claros, concretos y medibles Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de la responsabilidad y autoridad de un gerente es importante considerar?

Son responsables del desempeño de otros Signup and view all the answers

¿Qué representa la 'cadena de medios a fines' en una organización?

Un objetivo cumplido que permite alcanzar otro objetivo Signup and view all the answers

¿Cuál es la primera etapa en el proceso de análisis y diseño mencionado?

Definición del Plan de Trabajo Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las etapas del proceso de formación de objetivos?

Proceso de negociación Signup and view all the answers

En la etapa de relevamiento, ¿qué métodos se utilizan para recopilar información?

Encuestas y entrevistas Signup and view all the answers

¿Cómo se describe el cambio organizacional?

Un proceso continuo, lento, interactivo y multifactorial Signup and view all the answers

¿Cuál es un tipo de conflicto relacionado con la toma de decisiones en una organización?

Conflicto individual, que se refiere a preferencias personales Signup and view all the answers

¿Qué herramienta se utiliza para programar actividades mediante gráficos y símbolos?

Diagramas Signup and view all the answers

¿Cuál es un tipo de resistencia al cambio organizacional que se menciona?

Resistencia lógica Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes tipos de racionalidad se enfoca en la necesidad de ser reconocido?

Racionalidad política Signup and view all the answers

¿Qué representa el 'reto y oportunidad' para el gerente de nivel medio?

Un gran riesgo que también puede convertirse en oportunidad Signup and view all the answers

¿Qué etapa no pertenece al proceso de planificación?

Establecimiento de normas de desempeño Signup and view all the answers

¿Qué establece la racionalidad limitada en el contexto organizacional?

El conocimiento fragmentado de variables disponibles Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una característica de la Estructura Empresarial?

Es joven y dinámica Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'liderazgo en los costos'?

Implementar precios bajos Signup and view all the answers

Los planes pueden clasificarse según su alcance. ¿Cuál de las siguientes es una clasificación correcta?

Planes estratégicos y planes operativos Signup and view all the answers

En la Burocracia de Máquina, ¿cómo se describe su entorno?

Estable y predecible Signup and view all the answers

¿Cuál es una posible forma de entender el proceso de cambio organizacional?

Un proceso que puede ser reactivo o proactivo Signup and view all the answers

En el proceso básico de control, ¿cuál es el primer paso?

Establecimiento de normas Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de los objetivos verificables?

Establecen indicadores para medir el cumplimiento Signup and view all the answers

¿Qué implica aceptar responsabilidad total para un gerente?

Actuar con conformidad a pesar de la autoridad limitada Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las cinco fuerzas de Porter es correcta?

Los competidores tradicionales compiten por el mismo espacio de mercado. Signup and view all the answers

¿Qué implica la definición de una estrategia en una organización?

Conectar la organización con el cliente y competidores Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un objetivo fundamental de la planeación?

Desarrollar estrategias para lograr objetivos Signup and view all the answers

¿Qué describe mejor a la Adhocracia?

Organización que se adapta rápidamente a los cambios Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los principales desafíos de los nuevos participantes en el mercado?

Atraer talento mientras mantienen costos bajos Signup and view all the answers

En la clasificación de planes según su marco de tiempo, ¿qué tipos de planes se mencionan?

Planes a corto y largo plazo Signup and view all the answers

¿Qué característica no es esencial en un plan?

Seleccionar tecnología avanzada Signup and view all the answers

¿Qué elemento se incluye en la metodología para la gestión en organizaciones?

Guía para el razonamiento Signup and view all the answers

Study Notes

Subsistemas

Administrativo: Determina objetivos, planea estrategias usando estructura y procesos de control. Planifica, organiza, dirige y controla recursos humanos, tecnológicos, materiales y económicos de la organización. Su objetivo es lograr metas y objetivos organizacionales.
Técnico: Conjunto de instrumentos y conocimientos necesarios para realizar las actividades de la organización. Se adapta a las necesidades organizacionales.
Ambiental: Conjunto de elementos de la naturaleza o elementos naturales que proveen energía a la organización.
Metas y Valores: Define metas claras y promueve valores y principios de comportamiento para los miembros.
Psicosocial: Conjunto de relaciones sociales y psicológicas entre miembros. Incluye fenómenos individuales y colectivos que impactan en el comportamiento organizacional, como motivación, clima laboral, comunicación y liderazgo. Busca fomentar un ambiente saludable.
Estructural: Forma en que se organizan y estructuran las tareas en la organización, relacionado con la autoridad y la comunicación, incluyendo organigramas, descripciones de tareas, procedimientos y mecanismos de comunicación.

Paradigma y Complejidad

Paradigma: Estructura con la que se percibe el mundo; puede cambiar o coexistir con otros paradigmas.
Complejidad: Paradigma para abordar problemas complejos de distintas ciencias, con múltiples variables que explican un mismo problema.
Enfoque Sistémico: Aborda un problema como parte de un sistema de conceptos, teorías y prácticas.
Organización Compleja: Sistemas adaptativos integrados por personas capaces de cambiar y evolucionar.

Institucionalización y Cultura Organizacional

Institucionalización: Proceso donde la cultura organizacional toma vida propia, separándose de sus fundadores y adquiere inmortalidad.
Cultura Organizacional: Sistema de significado compartido por los miembros, distinguiendo una organización de otras.
Características:
Innovación y aceptación del riesgo.
Atención al detalle.
Orientación a los resultados.
Orientación a la gente.
Orientación a los equipos.
Agresividad.
Estabilidad.

Efectos de la Cultura Organizacional

Efectos Funcionales:
Define fronteras.
Transmite identidad.
Genera compromiso.
Mejora estabilidad social.
Efectos Disfuncionales:
Barreras para el cambio.
Cultura fuerte dificulta la readaptación.

Creación de una Cultura Organizacional

Fundadores: Son fundamentales en la creación de la cultura, influyendo en la contratación, socialización y comportamiento de los empleados.

Mantención de una Cultura Organizacional

Selección: Contratar a personas con valores consistentes con la organización.
Alta Dirección: Establecer normas y políticas.
Socialización: Integrar a los nuevos empleados educándolos en los valores y normas de la organización a través de diferentes etapas.

Formas de Transmitir Cultura

Historias: Dan un vistazo al pasado y justifican las prácticas actuales.
Rituales: Actividades que refuerzan valores clave.
Símbolos Materiales: Representaciones visuales de la importancia.
Lenguaje: Forma de identificación del grupo.

Cultura Ética

Tolerancia al Riesgo: Organización que reconoce y recompensa comportamientos éticos, y da mecanismos para reportar conductas antiéticas.
Énfasis en Fortalezas: Desarrollo de las fortalezas de los empleados, sin castigar las debilidades.
Cultura Espiritual: Reconocer la necesidad de significado y propósito en el trabajo, y practicar horarios flexibles, premios, etc.
Tolerancia a la expresión: Permite la expresión de los empleados.

Misión y Visión

Misión: Define el propósito y la razón de existir de la organización.
Visión: Describe el futuro deseado y la imagen mental de la organización a largo plazo.

Control

Proceso Básico: Establecimiento de normas para medir el desempeño, medición del desempeño y corrección de desviaciones.
Metodología: Proceso de evaluación sistemática y constante de la organización y sus acciones, incluye 3 pasos: definición plan de trabajo, relevamiento e investigación y análisis.
Herramientas: Formularios, diagramas, manuales.

Estructura Organizacional

Tipos: Estructura empresarial, burocracia de máquina, empresa de manufactura y adhocracia.
Las cinco fuerzas de Porter:
Competidores tradicionales
Nuevos participantes
Productos y servicios sustitutos
Poder de negociación de los compradores
Poder de negociación de los proveedores
Cadena de valor: Actividades primarias y de soporte para la creación de valor en un producto o servicio.

Comunicación

Concepto: Transferencia y comprensión de significados.
Funciones: Controlar, motivar, expresar emociones e informar.
Tipos: Intrapersonal, interpersonal, multipersonal (empresa).
Barreras: Filtrado, emociones, sobrecarga de información, actitud defensiva, lenguaje y cultura.
Superación de barreras: Utilizar retroalimentación, simplificar el lenguaje, escuchar activamente, etc.

Negociación

Concepto: Relación establecida entre dos o más personas para un asunto determinado.
Características del Negociador: Entusiasta, persuasivo, gran comunicador, observador/psicólogo, sociable, respetuoso, honesto, profesional, meticuloso, firme y resolutivo.
Estilos: Negociación inmediata, negociación progresiva.
Tácticas: Desarrollo y presión.
Lugar de negociación: Oficinas propias, oficinas del otro, terreno neutral, sala de reuniones.
Etapas: Preparación, desarrollo y cierre.
Factores de éxito: Preparación, rigurosidad, respeto e empatía.
Formas de manejar el conflicto: Ganancia mutua, ni vencedores ni vencidos, adecuación o negación.

Legitimación de la Autoridad

Concepto: Aceptación social de la base del poder, no necesariamente agrado.
Formas: Carismática (cualidad especial), tradicional (tradición) y racional-legal (reglas).
Clasificaciones: Poder de recompensa, coercitivo (castigo), experto (conocimiento), referente (identificación), legítimo (autoridad) y normativo.
Cualidades del líder: Relacionables con el buen negociador.

Estilos de Negociación

Dominación: Busca ganar.
Inmediata: Busca un acuerdo rápido.
Progresiva: Busca una aproximación gradual.

Mentalidades del Administrador

Reflexiva: Introspección, mejora personal.
Analítica: Toma de decisiones complejas, análisis de resultados.
Mundial: Contexto amplio, investigación.
Colaborativa: Relaciones interpersonales, gestión de relaciones.
Acción: Capacidad de cambio, visión y misión a largo plazo, enfoque en el cambio.
Organizacional Contextual: El gerente es responsable de la unidad de negocio específica o a mediano plazo.

Cambio Organizacional

Proceso: Continuo, multifactorial, lento e interactivo.
Personal: Necesita tiempo para ajustarse.
Tipos de Resistencia: Lógica, sociológica, sociológica(grupo)
Factores que influyen: Económicos, incomodidad, incertidumbre, simbología.
Agentes del Cambio: Personas dentro o fuera de la organización que impulsan el cambio.
Fases del Cambio: Preparación, implementación y seguimiento.

Herzberg y Maslow

Herzberg: Factores higiénicos (ambientes externos) vs. motivacionales (tareas, reconocimiento).
Maslow: Jerarquía de necesidades (fisiológicas, seguridad, sociales, estima, autorrealización).
Organigrama: Representación gráfica de la estructura organizacional.

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Description

Este cuestionario explora los diferentes subsistemas que conforman una organización, incluyendo los administrativos, técnicos, ambientales y psicosociales. Conocer cada uno de estos subsistemas es crucial para entender cómo se estructuran y operan las organizaciones de manera efectiva. Evaluaremos conceptos clave que afectan la dinámica organizacional y el logro de objetivos.