Strategie di Marketing e Posizionamento

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Questions and Answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio una strategia di 'maquillage' del prodotto?

  • L'adozione di una produzione standardizzata focalizzata sulla riduzione dei costi.
  • L'introduzione di un prodotto completamente nuovo che ridefinisce la categoria di mercato.
  • La differenziazione psicologica del prodotto concentrata sulla standardizzazione.
  • Il mantenimento della freschezza del prodotto attraverso semplici innovazioni incrementali. (correct)

Quale elemento è cruciale affinché un nuovo energy drink, come Red Bull, riesca a 'rompere il muro dell'immaginario del consumatore'?

  • Una composizione del prodotto (ricetta) e una comunicazione coerente che supportino il posizionamento desiderato. (correct)
  • Un packaging standardizzato per massimizzare l'efficienza produttiva.
  • Un prezzo inferiore rispetto ai concorrenti.
  • Una pubblicità focalizzata esclusivamente sui media tradizionali.

Perché la coerenza è fondamentale nel posizionamento di un brand come Red Bull, con iniziative nel mondo dello sport professionistico?

  • Per diversificare il portafoglio prodotti attraverso collaborazioni sportive.
  • Per ridurre i costi di marketing attraverso sponsorizzazioni mirate.
  • Per raggiungere un pubblico più ampio indipendentemente dal target di riferimento.
  • Per creare un'immagine di credibilità e imbattibilità agli occhi del consumatore, rafforzando il posizionamento. (correct)

Quale aspetto caratterizza principalmente il posizionamento di Nespresso nel mercato del caffè?

<p>La costruzione di un prodotto e di un'esperienza di marca che riflettano un determinato stile di vita (lifestyle). (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica un orientamento alla produzione standard, in contrasto con un approccio orientato al marketing?

<p>La produzione di massa con l'obiettivo di ridurre i costi e offrire prezzi competitivi. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è il principale valore aggiunto del marketing per un'impresa, secondo il testo?

<p>La differenziazione dai concorrenti, permettendo all'impresa di occupare uno spazio unico nel mercato. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa succede se, agli occhi del consumatore, un prodotto appare indistinguibile dagli altri sul mercato?

<p>Il successo dipende principalmente dalla capacità di offrire il prezzo più basso. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti strategie è più efficace per un'azienda che mira a posizionarsi in modo unico nel mercato?

<p>Identificare e soddisfare le esigenze specifiche del consumatore target 'giusto' per l'azienda. (B)</p> Signup and view all the answers

In un'impresa con una forte propensione alla diversificazione, quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il ruolo dell'imprenditore?

<p>È ossessionato dall'inventare qualcosa di nuovo, anche in settori lontani dal suo core business. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti caratteristiche non è tipica di un'impresa con forte orientamento all'innovazione di prodotto?

<p>Un marketing considerato un'attività strategica primaria per guidare lo sviluppo del prodotto. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'differenziazione psicologica' in un contesto di marketing?

<p>La percezione da parte del consumatore di una chiara differenza tra brand, anche in assenza di differenze sostanziali. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti strategie di comunicazione è più coerente con un orientamento alle vendite?

<p>Comunicazione pervasiva e martellante, con promozioni continue per convincere il consumatore. (B)</p> Signup and view all the answers

In un'impresa orientata alle vendite, con comunicazione pervasiva e promozioni continue, quale ruolo gioca l'innovazione del prodotto?

<p>L'innovazione è incrementale o imitativa, con pochi cambiamenti rispetto alla media del mercato. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è la principale differenza tra un'impresa orientata al marketing e una orientata alle vendite riguardo all'innovazione di prodotto?

<p>L'impresa orientata al marketing adatta il prodotto ai bisogni specifici dei segmenti di mercato, mentre quella orientata alle vendite mira al mercato di massa. (D)</p> Signup and view all the answers

In un'azienda orientata alle vendite, il marketing è considerato:

<p>Un'attività fondamentale ma non strategica, focalizzata sulla promozione e sulla distribuzione. (D)</p> Signup and view all the answers

Se un'azienda adotta una strategia di 'pesca a strascico', a quale tipo di orientamento è più probabile che appartenga?

<p>Orientamento alle vendite, cercando di raggiungere il mercato di massa. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti strategie adotta un'impresa orientata al prodotto, potenzialmente portando a una disconnessione dal mercato?

<p>Ignorare deliberatamente le tendenze del mercato, concentrandosi sull'innovazione e sulla visione interna. (A)</p> Signup and view all the answers

Nel contesto di un'evoluzione dei bisogni dei consumatori, quale strategia di marketing sfrutta un'impresa per introdurre un nuovo prodotto sul mercato?

<p>Identificare un bisogno esistente e non soddisfatto, offrendo una soluzione che si adatti perfettamente a tale bisogno. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti azioni rappresenta un tentativo di guidare/aiutare il consumatore, spingendolo ad adottare specifiche abitudini di consumo legate a un prodotto?

<p>Stimolare l'uso regolare di un prodotto attraverso la creazione di routine, evidenziandone i benefici specifici. (B)</p> Signup and view all the answers

In che modo un'azienda può capitalizzare il modello freemium offerto da piattaforme come Spotify per generare entrate aggiuntive?

<p>Offrendo alle aziende strumenti di marketing per creare annunci mirati, sfruttando i dati degli utenti fidelizzati. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale strategia di posizionamento del prodotto è rappresentata dall'esempio di un'acqua arricchita venduta in farmacia?

<p>Posizionamento come soluzione alternativa e curativa, sfruttando l'associazione con il settore farmaceutico. (C)</p> Signup and view all the answers

Come sfrutta Gillette i cambiamenti sociali e di mercato per incrementare le vendite dei suoi prodotti?

<p>Creando prodotti specifici per la cura della barba e promuovendo nuove routine di igiene maschile. (B)</p> Signup and view all the answers

Spotify adotta una strategia business to business, in che modo permette alle imprese di creare spot pubblicitari?

<p>Spotify offre alle imprese tool business per creare spot senza rivolgersi ad agenzie di comunicazione. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti NON è un elemento chiave del modello freemium adottato da Spotify?

<p>Completa assenza di partnership con altre aziende. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è la principale caratteristica di un cliente classificato come 'aggressivo' secondo il testo?

<p>Cerca di ottenere il massimo valore al minor costo possibile ed è ben informato. (A)</p> Signup and view all the answers

Perché è importante per un'azienda identificare i clienti 'ostaggi'?

<p>Perché la loro insoddisfazione può portare a recensioni negative. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale strategia è più appropriata per gestire un cliente 'apostolo'?

<p>Coinvolgerlo attivamente e valorizzarne la fedeltà. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa indica la frase: «Per me, Gucci era più di una marca, era il mio compagno personale»?

<p>Il cliente aveva sviluppato un forte legame emotivo con il marchio Gucci. (A)</p> Signup and view all the answers

Perché, secondo il testo, un cliente 'terrorista' è poco fedele?

<p>Perché è stato reso insoddisfatto dall'azienda. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è il rischio principale nel non intervenire sui clienti classificati come 'ostaggi'?

<p>Che la concorrenza li attragga con offerte migliori. (A)</p> Signup and view all the answers

In che modo un'azienda può 'rieducare' un consumatore 'aggressivo'?

<p>Facendogli capire il valore della qualità e del servizio, piuttosto che concentrarsi solo sul prezzo. (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica la capacità di un brand di 'risollevarsi'?

<p>La capacità di superare momenti di crisi e mantenere la fiducia dei clienti. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti strategie rappresenta un approccio efficace per una piccola azienda che cerca di distinguersi in un mercato competitivo, secondo il testo?

<p>Offrire un'esperienza di consumo unica e memorabile, combinando il prodotto con elementi di valore aggiunto come racconti letterari. (B)</p> Signup and view all the answers

In che modo l'evoluzione del mercato degli snack salati influenza le strategie delle aziende leader del settore, secondo il testo?

<p>Le aziende leader si adattano alle nuove tendenze, introducendo linee di prodotti che rispondono alle esigenze emergenti, come le chips di verdure. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale fattore ha permesso a Nintendo di risollevarsi dalla concorrenza di Xbox e Playstation, secondo il testo?

<p>L'ampliamento del mercato del gaming a fasce di età precedentemente trascurate, come gli adulti, e la creazione di un'esperienza di gioco condivisa. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa significa, nel contesto del marketing, 'saper leggere i dati che contano'?

<p>Interpretare le informazioni di mercato in modo da individuare tendenze nascoste e opportunità non evidenti ad altri. (D)</p> Signup and view all the answers

Per un marketer, qual è la differenza fondamentale tra una 'contingenza' e un 'cambiamento strutturale' nel mercato?

<p>Una contingenza è un evento temporaneo e casuale, mentre un cambiamento strutturale è una trasformazione profonda e duratura del mercato. (D)</p> Signup and view all the answers

Un'azienda nota che le vendite del suo prodotto di punta sono in calo. Quale approccio strategico, tra i seguenti, sarebbe più indicato, basandosi sui principi esposti nel testo?

<p>Analizzare il mercato per identificare i cambiamenti nelle preferenze dei consumatori e valutare la possibilità di adattare il prodotto o l'esperienza di consumo. (C)</p> Signup and view all the answers

Nel contesto del testo, cosa implica 'sintonizzarsi con il mercato' per un'azienda?

<p>Comprendere e anticipare i desideri e le possibili esigenze dei consumatori per orientare le proprie strategie di marketing. (D)</p> Signup and view all the answers

Come può un'azienda utilizzare il 'posizionamento' per rilanciare un brand in declino, secondo il testo?

<p>Studiare come il brand è percepito dal mercato e riposizionarlo per intercettare nuove esigenze o segmenti di clientela, come fatto da Nintendo. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti è un esempio di segnale di cambiamento politico-normativo che un'azienda dovrebbe intercettare?

<p>L'introduzione di un bonus governativo per interventi di efficientamento energetico (es. bonus 110%). (A)</p> Signup and view all the answers

In che modo la ricerca scientifica condotta da università e centri di ricerca può influenzare positivamente un'impresa?

<p>Offrendo opportunità per tradurre nuove scoperte in innovazioni applicabili all'impresa. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è un esempio di impatto negativo dell'intelligenza artificiale (IA) su alcune professioni e settori?

<p>Sostituzione di professionisti e interi business, come nel caso delle traduzioni. (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende quando si afferma che l'intelligenza artificiale fa 'bypassare i professionisti'?

<p>L'IA consente agli utenti di accedere direttamente a soluzioni senza l'intermediazione di esperti. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti attività rientra principalmente nelle responsabilità della funzione 'acquisti' piuttosto che del 'marketing'?

<p>Negoziare i prezzi delle materie prime con i fornitori. (D)</p> Signup and view all the answers

In quale scenario il marketing interagisce maggiormente con la funzione acquisti riguardo ai fornitori?

<p>Quando si verifica che i prodotti acquistati da fornitori esteri soddisfino gli standard qualitativi richiesti. (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa significa 'blindare i produttori' nel contesto della gestione dei fornitori e delle materie prime?

<p>Assicurarsi contratti a lungo termine con i fornitori per garantire la fornitura costante di materie prime. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale delle 'interlocuzioni strategiche' tra aziende come Brembo e le case automobilistiche o motociclistiche di alto livello?

<p>Sviluppare tecnologie innovative congiuntamente. (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Diversificazione

Strategia di ampliare l'offerta in settori diversi.

Ricerca e Sviluppo

Attività centrale per generare idee innovative.

Differenziazione psicologica

Percezione di differenze tra brand anche senza cambiamenti reali.

Comunicazione pervasiva

Marketing che coinvolge continuamente i consumatori.

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Orientamento alle vendite

Focalizzazione sulla spinta delle vendite attraverso promozioni.

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Marketing della privazione

Strategia che rende un prodotto raro o inaccessibile.

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Innovazione incrementale

Modifiche minime al prodotto già esistente.

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Pesca a strascico

Strategia di mercato che cerca di colpire tutti contemporaneamente.

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Esperienza di consumo

Un modo innovativo di presentare un prodotto, arricchito da storie o messaggi.

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Sintonizzarsi con il mercato

Adattarsi e comprendere le esigenze e i desideri dei consumatori.

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Processo di sostituzione

Il cambiamento delle scelte dei consumatori, da prodotti tradizionali a opzioni più salutari.

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Marketing orientato al prodotto

Strategia di marketing focalizzata sulle caratteristiche del prodotto.

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Espansione del bacino di mercato

Ampliare il target di consumatori per includere nuove demografie.

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Dati significativi

Informazioni cruciali che influenzano le decisioni di marketing.

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Cambio di intrattenimento

Evoluzione del concetto di svago e come viene percepito.

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Osservare con lenti giuste

Capacità di analizzare il mercato e vedere opportunità nascoste.

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Posizionamento

Strategia per occupare un posto nella mente del consumatore.

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Ricetta del prodotto

Composizione unica che definisce un prodotto.

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Comunicazione di marca

Messaggi che collegano un prodotto alla sua identità.

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Target di mercato

Segmento specifico di consumatori per cui è progettato il prodotto.

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Lifestyle del consumatore

Stile di vita che riflette le preferenze del cliente.

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Valore aggiunto del marketing

Elementi che rendono un prodotto distintivo e ricercato.

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Modello freemium

Un modello che offre servizi gratuiti con pubblicità o pagamento per abbonamenti senza pubblicità.

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Targeting business to business

Servizi mirati per aziende che consentono loro di creare pubblicità autonomamente.

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Evoluzione dei gusti

Cambiamento delle preferenze dei consumatori a seguito di fattori sociali ed economici.

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Comportamenti di consumo

Routine e abitudini di acquisto che i consumatori seguono.

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Posizionamento del prodotto

Strategia per definire come un prodotto deve essere percepito sul mercato.

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Domanda latente

Bisogni dei consumatori che non sono ancora pienamente espressi.

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Pubblicità emozionale

Strategie pubblicitarie che mirano a evocare emozioni nei consumatori.

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Ipersegmentazione

Strategia di marketing che suddivide il mercato in nicchie molto specifiche.

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Impatto sociale

Effetto che un cambiamento nella società ha sulle aziende.

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Apostolo

Cliente iper-fedele e soddisfatto, devoto verso il brand.

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Ostaggi

Clienti insoddisfatti che restano per costrizione, non per scelta.

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Ricerca scientifica

Studio condotto da università per sviluppare innovazioni applicabili alle aziende.

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Terroristi

Clienti poco fedeli e insoddisfatti, arrabbiati per un servizio scarso.

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Intelligenza artificiale

Tecnologia che simula la capacità umana di apprendimento e problem solving.

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Opportunità dai cambiamenti

Capacità di tradurre i cambiamenti in nuove strategie imprenditoriali.

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Soddisfazione del cliente

Grado in cui le aspettative del cliente sono soddisfatte dal prodotto o servizio.

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Fedeltà del cliente

Impegno continuo del cliente verso un brand o prodotto.

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Fornitori

Soggetti che forniscono materie prime e componenti per la produzione.

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Marketing esperienziale

Strategia che arricchisce l'interazione con il brand attraverso esperienze memorabili.

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Strategie di approvvigionamento

Tecniche usate per negoziare e ottenere le migliori risorse al minor prezzo.

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Rieducazione del consumatore

Processo per trasformare clienti problematici in promotori del servizio.

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Innovazioni dai fornitori

Nuove soluzioni e materiali presentati dai fornitori per migliorare il prodotto.

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Campagne di fidelizzazione

Attività mirate a mantenere i clienti soddisfatti e fedeli al brand.

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Carenza di materia prima

Situazione in cui le aziende affrontano difficoltà nel reperire materiali necessari.

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Study Notes

Introduzione al Marketing

  • Il marketing è una filosofia gestionale che permette di vedere le cose in maniera diversa e di agire al di fuori degli schemi, sviluppando capacità analitiche e critiche.
  • Le parole chiave sono valore, vantaggio competitivo, differenziazione, comunicazione, prezzo, distribuzione, analisi strategiche, consumatori, segmenti, concorrenti, partner, influenzatori, posizionamento, marchi, brand, conversione e KPI (Key Performance Indicator).
  • L'obiettivo del marketing è creare differenziazione che permetta al consumatore di riconoscere il marchio e premiarlo, in termini di fedeltà, e per un passaparola positivo. I clienti fedeli restano fedeli anche in caso di errori.
  • Il margine è la differenza tra i ricavi e i costi per ottenere l'utile d'impresa.

Che cos'è il marketing?

  • Il marketing è un modo di interpretare la realtà aziendale e il suo ruolo sul mercato.
  • Le domande chiave che deve porsi un'azienda che vede il ruolo del marketing come importante sono: "Cosa vogliono i consumatori?", "I consumatori sono tutti uguali?" e "Ci sono consumatori migliori di altri?".
  • La domanda latente è il bisogno/l'esigenza del consumatore che ancora non si rende conto di avere.
  • Il neuromarketing è un supporto utile per capire domanda/esigenze/bisogni ancora nascoste.
  • Ci sono due canali di raggiungimento del consumatore: il distributivo (di vendita) e il comunicazionale (di comunicazione).
  • Il prescrittore ha un grande potere di persuasione sul consumatore.

Specifiche professionalità/mestieri

  • Ci sono figure responsabili di singole categorie di prodotti, responsabili di ogni aspetto del successo del prodotto sul mercato.
  • Le loro responsabilità includono ricerche di mercato, test di mercato, scelta dei canali distributivi e di comunicazione.
  • Queste figure devono garantire che il prodotto raggiunga il target nel modo giusto e nei tempi giusti.
  • Non si vince solo con il prezzo più basso, ma con il prezzo più alto e accettabile dal consumatore.

Tecniche e strumenti per catturare l'attenzione

  • L'analisi dell'eyetracking permette di capire dove il consumatore guarda più a lungo sugli scaffali.
  • Gli stimoli visivi (colori, forme) catturano l'attenzione.
  • Il prezzo psicologico, come il prezzo che termina con 99 (es., *99), fa percepire al consumatore un prezzo inferiore al reale.
  • È importante gestire le spese effettive e latenti (nascoste).

Orientamenti strategici

  • Le imprese possono adottare quattro orientamenti strategici: alla produzione, al prodotto, alle vendite e al marketing.
  • L'orientamento alla produzione si basa su prodotti standardizzati al minor prezzo.
  • L'orientamento al prodotto mira a massimizzare l'innovazione e il valore.
  • L'orientamento alle vendite si concentra sulle attività di marketing promozionale e si focalizza sulla varietà.
  • L'orientamento al marketing si concentra sul consumatore e il suo valore aggiunto.

Valore aggiunto del marketing

  • Il marketing consente alle imprese di distinguersi nel mercato e di posizionarsi in modo unico rispetto ai competitor.
  • Essere perfetti per il target di riferimento è cruciale per avere successo, ma se non si riconoscono le esigenze, un altro brand si approprierà di quel ruolo. Per questo bisogna cercare il target giusto per il prodotto/servizio;

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