Revisão Unisuam - Recrutamento e Seleção

Recrutamento e Seleção

É uma convocação ou um convite ao candidato para participar do processo seletivo de determinada empresa.
Tem finalidade de atrair candidatos para a empresa.
É composto de 6 fases:
- 1ª fase: Requerimento de Pessoal ou Requerimento de Funcionário - formulário a ser preenchido pelo gestor e validado pelo RH com as informações da vaga.
- 1ª fase: Identifica qual será o tipo de recrutamento (interno, externo ou misto).
Tipos de recrutamento:
- Interno: preenchimento de vagas da empresa por meio de promoção ou transferência de funcionários.
  - Vantagem: crescimento profissional dentro da empresa (motivação).
  - Desvantagem: falta de oxigenação cultural.
- Externo: preenchimento de vagas da empresa ocorre por escolha de candidatos que estejam no mercado.
  - Vantagem: experiências e novas ideias para a empresa.
  - Desvantagem: tempo de adaptação a nova cultura.
- Misto: recrutamento realizado para funcionários da empresa e candidatos externos.
  - Vantagem: todos tem a mesma oportunidade.
  - Desvantagem: encontrar o equilíbrio para que todos tenham a mesma chance.

Avaliação de Desempenho

Existem 3 formas de avaliação de desempenho: 360 graus, 180 graus e 90 graus.
Avaliação de 360 graus:
- Avaliação do funcionário é feito por todos a sua volta: superiores, pares, subordinados, clientes e sua própria avaliação.
- Objetivo: promover a melhoria contínua dos indivíduos através de feedbacks pontuais feitos por superiores, pares e subordinados.
- Vantagens: modalidade de avaliação em que se busca um amplo leque de opiniões sobre o funcionário, colaborador forma um perfil de como é visto pelo grupo, suas qualidades e pontos a melhorar.
- Desvantagens: precisa-se de maturidade profissional e pessoal na aplicação desta avaliação, consolidação dos resultados é mais complexa, necessitando de software para computar os dados.
Avaliação de 180 graus:
- Avaliação do supervisor imediato e auto-avaliação.
- Vantagens: avaliação eficaz de cada membro da equipe, de maneira individual, possibilidade de identificar talentos e habilidades de seus colaboradores, oportunidade para que os gestores façam uma avaliação a respeito de sua gestão e dos seus resultados avançados.
- Desvantagens: possibilidade de as afinidades pessoais influenciarem nas avaliações, tornando-as parciais e injustas, resistência por parte dos gestores em fornecer o feedback.
Avaliação de 90 graus:
- Avaliação somente do superior imediato, sem interferência do subordinado.
- É indicada para funcionários que estão em níveis hierárquicos mais operacionais (peões).
- Serve para o gestor identificar as dificuldades de cada funcionário da sua equipe.
- Desvantagem: o funcionário não expõe a sua opinião neste modelo de avaliação.

Avaliação de Desempenho PDI – Programa de Desenvolvimento Individual

Existem dois tipos de ações para compor o PDI: formais e informais.
Ações formais: ações realizadas por meio de treinamentos formais, geralmente envolvem a área de Recursos Humanos. Exemplos: Treinamentos em Excel, administração de conflitos, técnicas de oratória, etc...
Ações informais: ações que não dependem das empresas para serem realizadas. Exemplos: livros, filmes, palestras, participar de reuniões, rodízio de equipes etc...

Feedback

Importância do feedback na Avaliação de Desempenho:
- Proporcionar o avaliado uma ideia clara de como está o seu desempenho, ressaltando seus pontos fortes e a melhorar.
- Discutir sobre providências e planos para melhorar as aptidões do avaliado.
- Construir relações profissionais mais fortes entre líder e avaliado.
Características de um bom Feedback:
- Descritivo de uma opinião e não um julgamento avaliativo.
- Específico ao invés de genérico.
- Dirigido.
- Oportuno.
- Seguro.
Técnica Sanduíche para dar um bom feedback:
1. Realce algo positivo, que eleve a auto estima do funcionário e reconheça suas boas atitudes.
2. Sugira as melhorias, focando nos comportamentos a melhorar e suas consequências.
3. Demonstre que acredita no potencial dele.

Treinamento e Desenvolvimento

É composto por 4 fases:
1. Levantamento das necessidades treinamentos a serem satisfeitas.
2. Desenho do Programa de Treinamento.
3. Aplicação do Programa de Treinamento.
4. Avaliação dos Resultados do Treinamento.
1ª fase - LNT ou levantamento das Necessidades de Treinamento:
- É a primeira fase do processo de treinamento.
- Corresponde ao diagnóstico de carência de treinamento, alguma deficiência no desempenho do cargo ou ausência da competência requerida por aquele cargo.
2ª fase - Programa do Treinamento:
- Quem deve ser treinado: montar turmas a partir do LNT e PDI (soluções corporativas) ou aplicar o treinamento individualmente.
- Quem fará o treinamento: dependendo do treinamento, há a necessidade de contratação de profissional externo para aplicar o conteúdo.
- Qual o conteúdo do treinamento: gestor definir junto com o RH qual o conteúdo a ser aplicado.
- Local do treinamento: dependendo do número de participantes, existe a necessidade de alugar o local.
- Data e horário do Treinamento: responsabilidade do gestor passar para o RH, qual o dia e horário mais adequado para a realização do treinamento.

Pesquisa de Clima

Formulário elaborado com perguntas diversas quanto à: estrutura, atividades de apoio, liderança, ambiente de trabalho, equipe, comunicação.
Analisa o ambiente da empresa e as condições do grau de satisfação ou insatisfação dos funcionários e das demais pessoais que com eles interagem.

Plano de Cargos e Salários

Descrição do Cargo:
- Descrever um cargo significa alinhar todas as tarefas executadas pelo seu ocupante.
- A descrição do cargo representa um grupo de tarefas, responsabilidades e requisitos necessários de uma determinada ocupação.
Salários:
- Definir se a pessoa subirá de forma vertical ou horizontal. Exemplo: Analista vai subir para especialista – vertical; Analista 1 vai passar para Analista 2 – Horizontal.

Admissão – Departamento Pessoal

Receber toda a documentação dos novos funcionários.
Inserir os dados pessoais no sistema (RM Labore, People Soft, Populis, Alterdata...).
Cadastrar o PIS na Caixa Econômica Federal.
Enviar a admissão para T.