Revisão Unisuam - Recrutamento e Seleção PDF

Revisão Unisuam Recrutamento e Seleção Conceito  É uma convocação ou um convite ao candidato para participar do processo seletivo de determinada empresa.  Tem finalidade de atrair candidatos para a empresa Composto de 6 fases 1º Fase – Requerimento de Pessoal ou...

Revisão Unisuam Recrutamento e Seleção Conceito  É uma convocação ou um convite ao candidato para participar do processo seletivo de determinada empresa.  Tem finalidade de atrair candidatos para a empresa Composto de 6 fases 1º Fase – Requerimento de Pessoal ou Requerimento de Funcionário  Formulário a ser preenchido pelo gestor e validado pelo RH com as informações da vaga  Encontro com o gestor da vaga para alinhamento do perfil Na 1º Fase – Identifica qual será o tipo de recrutamento também Interno – Preenchimento de vagas da empresa por meio de promoção ou transferência de funcionários Vantagem – crescimento profissional dentro da empresa (motivação) Desvantagem – falta de oxigenação cultural Externo – Preenchimento de vagas da empresa ocorre por escolha de candidatos que estejam no mercado. Vantagem – experiências e novas ideias para a empresa Desvantagem – Tempo de adaptação a nova cultura Misto – Recrutamento realizado para funcionários da empresa e candidatos externos Vantagem – Todos tem a mesma oportunidade Desvantagem – encontrar o equilíbrio para que todos tenham a mesma chance 2º Fase – Divulgação da vaga ou Fonte de Recrutamento Fase em que é estabelecido qual canal de comunicação será divulgada a vaga. 3º Fase – Triagem dos currículos recebidos  Aplica-se o filtro de acordo com o perfil da vaga solicitada  Inicia – se a triagem a partir do primeiro currículo recebido (ética) Na 3º Fase para que seja feita de forma mais prática e rápida os diversos currículos recebidos algumas empresas utilizam artificio da inteligência artificial  Utilização de Robô para filtrar os melhores currículos  Match Técnico X Pessoal  Integração com o Linkedin 4º Fase – Fase realmente da entrevista  Dinâmicas  Provas  Redações  Entrevistas presenciais ou online com RH/Gestor 5º Fase – Seleção do Candidato  O gestor junto com o RH, decide quem será o candidato aprovado. Em caso de empate o gestor que terá a decisão final 6º Fase – Admissão do Funcionário O RH é responsável por solicitar documentos e exame admissional – Aqui o candidato precisa está apto para trabalhar na vaga. Avaliação de Desempenho Existem 3 formas de avaliação de desempenho – 360 graus, 180 graus e 90 graus. 360 Graus – Avaliação do funcionário é feito por todos a sua volta: superiores, pares, subordinados, clientes e sua própria avaliação O objetivo da avaliaçãp 360º é promover a melhoria contínua dos individuos através de feedbacks pontuais feitos por superiores, pares e subordinados. As vantagens deste tipo de avaliação de desempenho são  Modalidade de avaliação em que se busca um amplo leque de opiniões sobre o funcionário  O colaborador forma um perfil de como é visto pelo grupo, suas qualidades e pontos a melhorar  Todos os colaboradores respondem perguntas sobre todos os outros e, às vezes, até de fornecedores e clientes  As desvantagens deste tipo de avaliação são:  Precisa-se de maturidade profissional e pessoal na aplicação desta avaliação. (Fica complicado fazer esse tipo de avaliação devido a fofocas e clima ruim organizacional)  A consolidação dos resultados é mais complexa, necessitando de software para computar os dados (logo, provavelmente essa será a mais cara também)  Por ser um conjunto de percepções variadas poderá enfrentar problemas de comunicação entre as áreas e os participantes 180 Graus – Avaliação do supervisor imediato e auto – avaliação (maioria das empresas BRS utilizam essa)  É uma avaliação individualizada, sendo o gestor responsável por fornecer o feedback para componente da equipe As vantagens deste tipo de avaliação são  Avaliação eficaz de cada membro da equipe, de maneira individual  Possibilidade de identificar talentos e habilidades de seus colaboradores  Oportunidade para que os gestores façam uma avaliação a respeito de sua gestão e dos seus resultados avançados As desvantagens deste tipo de avaliação são  Possibilidade de as afinidades pessoais influenciarem nas avaliações, tornando-as parciais e injustas  Resistência por parte dos gestores em fornecer o feedback  Fazer feedbacks negativos sem destacar o que é positivo em cada colaborador Avaliação 90 graus - Avaliação somente do superior imediato, sem interferência do subordinado  Esta avaliação é indicada para funcionários que estão em níveis hierárquicos mais operacionais (peões)  Serve para o gestor identificar as dificuldades de cada funcionário da sua equipe  A maior desvantagem é o fato do funcionário não expor a sua opinião neste modelo de avaliação Avaliação de Desempenho PDI – Programa de Desenvolvimento Individual Existem dois tipos de ações para compor o PDI  Formais – ações realizadas por meio de treinamentos formais. Essas ações, geralmente envolvem a área de Recursos Humanos(mais voltadas para aqueles tipos de treinamentos que a empresa faz com os colaboradores). Exemplo: Treinamentos em Excel, administração de conflitos, técnicas de oratória, etc...  Informais – ações que não dependem das empresas para serem realizadas. Exemplos: livros, filmes, palestras, participar de reuniões, rodízio de equipes etc.. Exemplos cursos Liderança: nota – dentro do esperado Ação formal: treinamento de liderança de equipes Ação informal – assistir o filme coach Carter Comunicação – nota – dentro do esperado Ação Formal – Treinamento técnicas de oratória Ação informal – participação de reuniões com o líder Vendas: nota – 25% Ação formal – treinamento interno para conhecer os produtos/serviços Ação informal – ler o livro o segredo de Luisa Custos – nota – 50% Ação formal – Rever contratos de fornecedores Ação informal: fazer planilha para controle mensal Feedback A importancia do feedback na Avaliação de Desempenho  Proporcionar o avaliado uma ideia clara de como está o seu desempenho, ressaltando seus pontos fortes e a melhorar  Discutir sobre providências e planos para melhorar as aptidões do avaliado  Construir relações profissionais mais fortes entre líder e avaliado Características de um bom Feedback  Descritivo de uma opinião e não um julgamento avaliativo  Específico ao invés de genérico  Dirigido  Oportuno  Seguro Uma das formas de dá um bom feedback é pela Técnica Sanduíche que é feito pelos seguintes passos 1 – Realce algo positivo, que eleve a auto estima do funcionário e reconheça suas boas atitudes 2 – Sugira as melhorias, focando nos comportamentos a melhorar e suas consequências. Combinem ações a serem realizadas e coloque – se à disposição 3 – Demonstre que acredita no potencial dele Treinamento e Desenvolvimento – Composto por 4 Fases 1 – Levantamento das necessidades treinamentos a serem satisfeitas 2 – Desenho do Programa de Treinamento 3 – Aplicação do Programa de Treinamento 4 – Avaliação dos Resultados do Treinamento 1 – LNT ou levantamento das Necessidades de Treinamento  É a primeira fase do processo de treinamento  Corresponde ao diagnóstico de carência de treinamento, alguma deficiência no desempenho do cargo ou ausência da competência requerida por aquele cargo  Nesta Fase, o PDI é consolidado junto ao LNT para elaboração das soluções corporativas 2º Fase – Programa do Treinamento – Aqui que fica todos os pontos “cronograma e conteúdo” do treinamento” – Parte do Planejamento em geral  Quem deve ser treinado: montar turmas a partir do LNT e PDI (soluções corporativas) ou aplicar o treinamento individualmente   Quem fará o treinamento – dependendo do treinamento, há a necessidade de contratação de profissional externo para aplicar o conteúdo  Qual o conteúdo do treinamento: gestor definir junto com o RH qual o conteúdo a ser aplicado  Local do treinamento(interno ou externo): dependendo do número de participantes, existe a necessidade de alugar o local  Data e horário do Treinamento – responsabildade do gestor passar para o RH, qual o dia e horário mais adequado para a realização do treinamento 3º Fase – Execução do Treinamento  Consiste em fazer funcionar a programação do treinamento (reunir os treinandos e transmitir o conteúdo)  O RH serve como área de apoio a toda logística do evento, porém, na execução do treinamento é adequado a presença do líder 4º Fase – Avaliação dos Resultados  Verificar se o treinamento que foi programado e executado realmente foi eficaz e surtiu os efeitos desejados  A relação custo X beneficio deve sempre ser avaliada, Deve verificar a eficiência e eficácia do treinamento e o retorno sobre o investimento efetuado Pesquisa de Clima  Formulário elaborado com perguntas diversas quanto à: estrutura, atividades de apoio, liderança, ambiente de trabalho, equipe, comunicação  Analisa o ambiente da empresa e as condições do grau de satisfação ou insatisfação dos funcionários e das demais pessoais que com eles interagem Plano de Cargos e Salários Descrição do Cargo  Descrever um cargo significa alinhar todas as tarefas executadas pelo seu ocupante  A descrição do cargo representa um grupo de tarefas, responsabilidades e requisitos necessários de uma determinada ocupação Salários definir se a pessoa subirá de forma vertical ou horizontal – Exemplo – Analista vai subir para especialista – vertical; Analista 1 vai passar para Analista 2 – Horizontal Admissão – Departamento Pessoal  Receber toda a documentação dos novos funcionários  Inserir os dados pessoais no sistema (RM Labore, People Soft, Populis, Alterdata...)  Cadastrar o PIS na Caixa Econômica Federal  Enviar a admissão para T. I fazer o cadastro de e-mail e nos sistemas de empresa  Confeccionar o crachá – aí a empresa decide se será feita pelo próprio RH, comunicação, marketing ou outro setor Observação: Não é permitido solicitar documentos como:  Certidão de Antecedente Criminal  Notificação de Negativa de Reclamatória Trabalhista  Negativa de débitos e tributos Folha de Pagamento O que compõe a folha de pagamento: Proventos  Salário base (bruto)  Horas Extras  Adicional Insalubridade (acordo coletivo)  Adicional Noturno  Adicional Periculosidade (acordo coletivo)  Gratificação ou Comissões  DSR (descanso semanal remunerado) Descontos  Adiantamentos  Faltas  Atrasos  Contribuição Sindical  Vale Transporte  Pensão Alimentícia  IRRF  INSS