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Questions and Answers
Qual è l'indennizzo previsto per un volo cancellato di oltre 3500 km?
Qual è l'indennizzo previsto per un volo cancellato di oltre 3500 km?
I passeggeri hanno diritto a compensazione se vengono avvisati due settimane prima della partenza di un volo cancellato.
I passeggeri hanno diritto a compensazione se vengono avvisati due settimane prima della partenza di un volo cancellato.
True
Quali diritti hanno i passeggeri in caso di ritardo prolungato oltre le 5 ore?
Quali diritti hanno i passeggeri in caso di ritardo prolungato oltre le 5 ore?
Possono rinunciare al volo e ottenere il rimborso del biglietto non utilizzato.
In caso di cancellazione, l'indennizzo per voli tra 1500 e 3500 km è di ____ euro.
In caso di cancellazione, l'indennizzo per voli tra 1500 e 3500 km è di ____ euro.
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Abbina le situazioni di volo con i diritti del passeggero:
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Quale dei seguenti diritti NON è previsto per i passeggeri in caso di overbooking?
Quale dei seguenti diritti NON è previsto per i passeggeri in caso di overbooking?
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Il Regolamento CE 261/2004 si applica solo ai voli nazionali nell'Unione Europea.
Il Regolamento CE 261/2004 si applica solo ai voli nazionali nell'Unione Europea.
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Qual è l'importo dell'indennizzo economico per un volo di 2000 km in caso di overbooking?
Qual è l'importo dell'indennizzo economico per un volo di 2000 km in caso di overbooking?
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In caso di cancellazione, i passeggeri hanno diritto a _____ sur un volo successivo.
In caso di cancellazione, i passeggeri hanno diritto a _____ sur un volo successivo.
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Abbina la seguente distanza del volo all'importo dell'indennizzo economico:
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Quale fattore NON influisce sulla chiusura del volo?
Quale fattore NON influisce sulla chiusura del volo?
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Il rimborso può essere effettuato solo in contanti secondo il Regolamento CE 261/2004.
Il rimborso può essere effettuato solo in contanti secondo il Regolamento CE 261/2004.
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Qual è il diritto dei passeggeri in caso di overbooking se non si presenta in tempo per il check-in?
Qual è il diritto dei passeggeri in caso di overbooking se non si presenta in tempo per il check-in?
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Study Notes
Regolamento CE 261/2004 - Diritti dei Passeggeri Aerei
- Il Regolamento stabilisce diritti e compensazioni per passeggeri in caso di overbooking, ritardi o cancellazioni di voli all'interno dell'Unione Europea.
- L'overbooking si verifica quando il numero di prenotazioni supera i posti disponibili sul volo.
- In caso di overbooking, i passeggeri non sistemati hanno diritto a:
- Indennizzo economico
- Assistenza
- Riprotezione su un volo successivo o rimborso.
- La chiusura del volo è il termine ultimo per il check-in, determinato da fattori come dimensioni dell'aeroporto e tipo di volo (nazionale/internazionale).
- Il check-in tardivo può portare alla perdita del posto.
- La compensazione per overbooking varia a seconda della distanza del volo:
- Fino a 1500 km: €250
- Tra 1500 e 3500 km: €400
- Oltre 3500 km: €600
- La compensazione può essere ridotta del 50% se il vettore offre un volo alternativo entro 2, 3 o 4 ore.
- La compensazione può essere in contanti, bonifico o buoni viaggio.
- In caso di cancellazione del volo, i passeggeri hanno diritto a una compensazione basata sulla distanza (come per l'overbooking).
- I passeggeri hanno diritto ad assistenza in aeroporto (pasti, alloggio, trasferimento) in caso di ritardo prolungato.
- Le tempistiche dell'assistenza a causa di ritardo variano a seconda della distanza (2, 3, 4 ore).
- Se il ritardo supera le 5 ore, il passeggero può richiedere il rimborso del biglietto.
- I passeggeri con mobilità ridotta (PRM) e minori non accompagnati hanno priorità nell'assistenza.
- I passeggeri possono presentare reclami alla compagnia aerea e, in caso di mancata risposta, all'ENAC.
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Scopri i diritti dei passeggeri aerei secondo il Regolamento CE 261/2004. Il quiz approfondisce compensazioni, assistenza e procedure in caso di overbooking, ritardi o cancellazioni. Metti alla prova la tua conoscenza su questo importante regolamento europeo.
