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Questions and Answers
Qual è l'importo della compensazione per un volo cancellato di oltre 3500 km?
Qual è l'importo della compensazione per un volo cancellato di oltre 3500 km?
I passeggeri hanno diritto a un rimborso solo se il ritardo supera le 5 ore.
I passeggeri hanno diritto a un rimborso solo se il ritardo supera le 5 ore.
True
Quali sono i diritti aggiuntivi dei passeggeri in caso di cancellazione del volo?
Quali sono i diritti aggiuntivi dei passeggeri in caso di cancellazione del volo?
Riprotezione sul primo volo disponibile, rimborso del biglietto non utilizzato, assistenza in aeroporto.
Se la cancellazione è avvisata almeno ______ prima della partenza, non è dovuta alcuna compensazione.
Se la cancellazione è avvisata almeno ______ prima della partenza, non è dovuta alcuna compensazione.
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Abbina le seguenti distanze di volo con il tempo di assistenza per ritardo:
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Quale dei seguenti diritti hanno i passeggeri in caso di overbooking?
Quale dei seguenti diritti hanno i passeggeri in caso di overbooking?
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I passeggeri devono fare il check-in entro i tempi stabiliti per mantenere il diritto alla prenotazione.
I passeggeri devono fare il check-in entro i tempi stabiliti per mantenere il diritto alla prenotazione.
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Qual è la compensazione per un volo nazionale di oltre 1500 km?
Qual è la compensazione per un volo nazionale di oltre 1500 km?
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Il Regolamento CE 261/2004 si applica ai voli in partenza o arrivo in un paese della ___.
Il Regolamento CE 261/2004 si applica ai voli in partenza o arrivo in un paese della ___.
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Abbina le seguenti compensazioni ai loro corrispondenti intervalli di volo:
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Qual è una possibile forma di risarcimento per i passeggeri?
Qual è una possibile forma di risarcimento per i passeggeri?
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La compensazione economica può essere aumentata se il passeggero si presenta con largo anticipo al volo.
La compensazione economica può essere aumentata se il passeggero si presenta con largo anticipo al volo.
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Cos'è l'overbooking?
Cos'è l'overbooking?
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Study Notes
Regolamento CE 261/2004 - Diritti Passeggeri Aerei
- Il regolamento CE 261/2004, noto come Carta dei Diritti dei Passeggeri, fornisce assistenza e compensazioni ai passeggeri in caso di overbooking, ritardi o cancellazioni di voli all'interno dell'Unione Europea.
Overbooking
- L'overbooking si verifica quando il numero di prenotazioni per un volo supera i posti disponibili.
- Se si verifica l'overbooking, i passeggeri senza posto hanno diritto a:
- Indennizzo economico
- Assistenza
- Riprotezione su un volo successivo o rimborso del biglietto.
Chiusura del Volo
- La chiusura del volo è l'orario limite per effettuare il check-in.
- La chiusura dipende da fattori come:
- Dimensioni dell'aeroporto
- Tipo di volo (nazionale o internazionale)
- Non effettuare il check-in entro il tempo previsto comporta la perdita del posto.
Compensazione per Overbooking
- I passeggeri con prenotazione confermata e presenti entro i tempi stabiliti hanno diritto a una compensazione economica basata sulla distanza del volo:
- Fino a 1500 km: €250
- Da 1500 a 3500 km: €400
- Oltre 3500 km: €600
- La compensazione può essere ridotta del 50% se il vettore offre un volo alternativo entro un tempo prestabilito.
Cancellazione del Volo
- In caso di cancellazione del volo, i passeggeri hanno diritto a una compensazione:
- Fino a 1500 km: €250
- Da 1500 a 3500 km: €400
- Oltre 3500 km: €600
- La compensazione potrebbe non essere dovuta se la cancellazione è dovuta a cause esterne (maltempo o sciopero), o se i passeggeri sono stati avvisati con largo anticipo.
Ritardo Prolungato del Volo
- In caso di ritardo prolungato, i passeggeri hanno diritto a:
- Assistenza (pasti, bevande, hotel, trasferimenti).
- Il diritto all'assistenza dipende dalle ore di ritardo e dalla distanza del volo:
- Fino a 1500 km: a partire dalle 2 ore di ritardo
- Da 1500 a 3500 km: a partire dalle 3 ore di ritardo
- Oltre 3500 km: a partire dalle 4 ore di ritardo
- Se il ritardo supera le 5 ore, i passeggeri hanno diritto al rimborso del biglietto.
Reclami
- I passeggeri possono presentare reclami direttamente alla compagnia aerea.
- Se non ricevono una risposta entro sei settimane, possono inviare il reclamo all'ENAC.
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Description
Scopri i diritti dei passeggeri aerei secondo il regolamento CE 261/2004. Questo quiz tratta argomenti come l'overbooking, la chiusura del volo e le compensazioni dovute. Metti alla prova le tue conoscenze sulla normativa riguardante i diritti dei viaggiatori nell'Unione Europea.
