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Questions and Answers
Quelle est la formule qui relie l'aptitude, la motivation et la performance au travail?
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Que se passe-t-il si la motivation est nulle dans la formule de performance?
Que se passe-t-il si la motivation est nulle dans la formule de performance?
Pourquoi est-il important de s'intéresser à la performance au travail?
Pourquoi est-il important de s'intéresser à la performance au travail?
Quel pourcentage moyen des évaluations de performance au travail est expliqué par les trois éléments mentionnés dans l'étude?
Quel pourcentage moyen des évaluations de performance au travail est expliqué par les trois éléments mentionnés dans l'étude?
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Quelle est la caractéristique principale des comportements de citoyenneté organisationnels (OCB)?
Quelle est la caractéristique principale des comportements de citoyenneté organisationnels (OCB)?
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Quel type de comportement de citoyenneté organisationnel est désigné par OCB-I?
Quel type de comportement de citoyenneté organisationnel est désigné par OCB-I?
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Quel est le niveau de corrélation estimé entre les OCBs et des facteurs tels que la satisfaction et l'engagement organisationnel?
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Quelle assertion est correcte concernant la définition de CWBs selon Spector?
Quelle assertion est correcte concernant la définition de CWBs selon Spector?
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Quel comportement est un exemple d'OCB-O?
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Quel aspect de la personnalité est associé à une augmentation des OCBs?
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Quel comportement est considéré comme de la déviance interpersonnelle ?
Quel comportement est considéré comme de la déviance interpersonnelle ?
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Selon le modèle de Spector, quel comportement n'est pas inclus dans la déviance organisationnelle ?
Selon le modèle de Spector, quel comportement n'est pas inclus dans la déviance organisationnelle ?
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Quel est l'impact financier de la CWB sur les employeurs ?
Quel est l'impact financier de la CWB sur les employeurs ?
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Quel comportement fait partie de la catégorie du retrait selon le modèle de Spector ?
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Quel terme décrit le phénomène du sabotage au travail souvent mentionné dans les médias ?
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Quel comportement n'est pas considéré comme une forme de maltraitance ?
Quel comportement n'est pas considéré comme une forme de maltraitance ?
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Quelle est la composante commune entre les modèles simple et Spector concernant la déviance organisationnelle ?
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Quel acte constitue une forme de déviance organisationnelle ?
Quel acte constitue une forme de déviance organisationnelle ?
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Dans quel cas la déviance interpersonnelle est-elle la plus évidente ?
Dans quel cas la déviance interpersonnelle est-elle la plus évidente ?
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Quel est le coût associé au remplacement des employés en raison des comportements de travail contre-productifs (CWB) ?
Quel est le coût associé au remplacement des employés en raison des comportements de travail contre-productifs (CWB) ?
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Quels types de comportements sont considérés comme des CWBs ?
Quels types de comportements sont considérés comme des CWBs ?
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Pourquoi la violence sur le lieu de travail est-elle considérée comme une CWB ?
Pourquoi la violence sur le lieu de travail est-elle considérée comme une CWB ?
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Quel comportement contribue le plus aux pertes en productivité au travail ?
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Comment les tests psychométriques peuvent-ils aider à réduire les CWBs ?
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Quel est l'impact des mauvais comportements sur l'organisation ?
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Quels facteurs contribuent le plus aux CWBs selon les recherches ?
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Quelle expression est liée à un phénomène de violence sur le lieu de travail aux États-Unis ?
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Quelle est une des méthodes suggérées pour atténuer les CWBs au travail ?
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Study Notes
PSY2128 - Performance et Stress au Travail
- Le cours PSY2128 couvre les chapitres 10 et 11, notamment la performance et le stress au travail.
- La date limite pour le travail 2 est le 6 décembre à 23h59.
- Les instructions du travail 2 sont similaires à celles des travaux précédents.
- Le travail comprend 4 questions et 4 réponses.
- La première moitié du chapitre 10 contient du matériel déjà traité.
- La partie du chapitre 11 à étudier est limitée aux pages 285 à 295.
- Il faut se concentrer sur les pages 258 à 270 du chapitre 10.
- Les sections sur l'alcool et les conflits travail/famille doivent être ignorées.
- Les horaires de travail et le stress sont des points importants à considérer.
- La performance au travail est liée à la motivation.
- L'aptitude multipliée par la motivation égale la performance.
- Si la motivation est nulle, la performance est nulle indépendamment de l'aptitude.
- La personnalité, en particulier la conscience, est un fort prédicteur de la performance au travail (r=0,22).
- L'honnêteté, l'humilité et la performance au travail sont corrélés.
- La relation moyenne entre la performance et la satisfaction au travail est d'environ 0,20.
- La performance au travail englobe les tâches, les comportements citoyens organisationnels (OCB) et les comportements contre-productifs au travail (CWB).
- Les OCBs vont au-delà des attentes professionnelles.
- Rotundo et Sackett (2002) ont développé une définition élargie de la performance au travail.
Définition élargie de la performance au travail
- La performance au travail comprend trois composantes liées :
- Les tâches de performance (Task Performance)
- Les comportements citoyens organisationnels (Organizational Citizenship Behaviours ou OCB)
- Les comportements contre-productifs au travail (Counterproductive Work Behaviors ou CWB).
Spector et les CWBs
- Spector propose une autre vision des CWBs, qui se divise en 5 composantes:
- Le retrait (turnover, absentéisme, retards).
- L'agression.
- La maltraitance.
- Le sabotage.
- Le vol.
Stress au travail
- Le stress au travail est une conséquence potentielle de la CWB.
- Le stress au travail peut comprendre le stress psychologique et le stress lié aux exigences du travail.
- Le modèle de la frustration organisationnelle (1978) d'après Spector explique comment le stress peut mener à des CWBs.
- Le modèle JDR (Job Demands and Resources) est un modèle qui lie les ressources et les exigences du travail à l'épuisement professionnel et à l'engagement.
- L'épuisement professionnel (burnout) se caractérise par trois dimensions clés :
- L'épuisement émotionnel.
- La dépersonnalisation.
- La réduction de l'efficacité personnelle.
- L'engagement au travail est lié à la performance au travail, à la satisfaction et à l'engagement organisationnel, mais inversement lié aux CWBs.
- Il existe une importante corrélation négative entre les CWBs et la personnalité du travailleur.
- La corrélation entre la personnalité et les CWBs est importante.
Prochains cours
- Le prochain cours portera sur le chapitre 13.
- Des sujets ne figurant pas dans le livre seront abordés, mais il est important de lire le chapitre du livre.
Conclusion
- Ce cours a examiné la performance au travail, le stress, les CWBs, l'engagement, et la corrélation entre la personnalité et le comportement.
Studying That Suits You
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Description
Ce quiz explore les relations entre l'aptitude, la motivation et la performance au travail. Il aborde des concepts clés comme les comportements de citoyenneté organisationnels et l'impact de la motivation sur la performance. Préparez-vous à tester vos connaissances sur ces thèmes importants en psychologie du travail.