Psicología del Trabajo: Motivación y Significado

Study Notes

El trabajo tiene un significado que va más allá de la simple remuneración económica.
Dimensiones del significado del trabajo: centralidad, objetivos laborales y reglas sociales.
Modelo vitamínico de War: el trabajo es una fuente de realización personal y social.

Definición de motivación laboral: conjunto de fuerzas internas y externas que inician comportamientos relacionados con el trabajo y determinan su forma, dirección, intensidad y persistencia.
Clasificación de las teorías motivacionales:
- Centradas en la persona (e.g. teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow)
- Centradas en el contexto (e.g. teoría del refuerzo de Skinner)
- Relación entre la persona y el contexto (e.g. teoría de la expectativa-valencia de Vroom)

Teoría de la Expectativa-Valencia (Vroom, 1964): la motivación laboral se basa en la expectativa de lograr un objetivo y la valencia (valor) de ese objetivo.
Teoría del Establecimiento de Metas (Locke y Latham, 1990): la motivación laboral se basa en ladifficulty de los objetivos y la retroalimentación.
Teoría Bifactorial de la Satisfacción y Motivación (Herzberg, 1959): la motivación laboral se basa en factores higiénicos (satisfacción) y motivadores (realización personal).
Modelo de las Características del Trabajo de Hackman y Oldham (1980): la motivación laboral se basa en la variedad, identidad, significatividad y autonomía del trabajo.

Sistema retributivo: pagar de acuerdo a la competencia y al rendimiento.
Diseño de puestos: distribuir las tareas y funciones para maximizar la eficiencia y la satisfacción laboral.
Ampliación del trabajo: extender el ciclo de trabajo para incluir más actividades del mismo nivel de cualificación.
Rotación de puestos: intercambiar los puestos entre los trabajadores para evitar la monotonía.
Enriquecimiento del trabajo: aumentar la responsabilidad, autonomía y retroalimentación para incrementar la motivación.
Grupos semiautónomos de trabajo: grupos de trabajo responsables de una parte del proceso de producción o de una parte de clientes.

Definición de rendimiento laboral: valor total esperado por la organización respecto a los episodios conductuales discretos que un individuo lleva a cabo en un periodo de tiempo.
Tipos de rendimiento:
- Rendimiento de tarea o intra-rol: conductas de los trabajadores respecto a sus tareas u obligaciones laborales.
- Rendimiento contextual o extra-rol: conductas que no son exigidas formalmente por la organización, pero que son necesarias para su éxito.

Job Diagnostic Survey (JDS): cuestionario que evalúa la motivación interna, satisfacción general, significatividad del trabajo, autonomía, retroalimentación y variedad del trabajo.